銀行年度總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的銀行年度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銀行年度總結(jié)1
今年在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
今年我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品X萬元，其中：基金X萬元，保險X萬元，銀行卡X萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的'信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
今年我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。今后我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行年度總結(jié)2
工作總結(jié)欄目總結(jié)了信訪工作總結(jié)范文大全、辦公室工作總結(jié)匯總大全，還提供20××年個人工作總結(jié)范文及半年工作總結(jié)，年終工作總結(jié)范文,包括班主任工作總結(jié)、20××銀行個人年終工作總結(jié)、教師教學工作總結(jié)等,同時還有工作總結(jié)格式和寫作指導。
xx年即將過去，回首過去，我圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，現(xiàn)在一年來的工作和思想總結(jié)如下：
一、思想上：我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共h產(chǎn)j黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。。
二、工作上，我忠于職守，盡力而為的'，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
銀行年度總結(jié)3
我是xx支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
一、不斷學習業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)技能
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務(wù)，在短時間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作供給了有力的支撐，也為自我贏得了同事和顧客的認可。
二、嚴于律已，完成本職工作
我從事會計工作多年，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的職責不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進取為客戶服務(wù)
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服�?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。不斷改善服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的`變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對銀行一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
銀行年度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，XX銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當初的不自信變得自信了，也從我們的領(lǐng)導身上學到了很多工作的經(jīng)驗和做法，比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態(tài)度，從廖經(jīng)理身上學到了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L等，他們的工作方法和經(jīng)驗將是我在以后的工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒。
不知不覺間，我來到XX銀行XX支行已將近半年了，這一段時間里，在領(lǐng)導們的安排下，我系統(tǒng)地學習了財務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
開業(yè)以來，我將我在實習中學到的知識，一步步的應(yīng)用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時，從剛開始的生搬硬套公式，到現(xiàn)在有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與客戶部及前臺同事們的溝通，時刻關(guān)注貸款及大額資金的往來，做到心中有數(shù)，同時密切關(guān)注法定存款準備金的.變動，最大限度地利用好資金；在報稅的工作中，我通過加強與地稅系統(tǒng)工作人員的溝通，在規(guī)定的時間內(nèi)及時申報了相關(guān)的稅種。當然，在工作中，我也遇到了許許多多的困難，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
上述是我在20xx年的學習和工作的概況，這些是微不足道的，一些成績的取得，也離不開領(lǐng)導的大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，我們XX銀行XX支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結(jié)同事，在領(lǐng)導們的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎(chǔ)，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為XX銀行XX支行的發(fā)展，作出更大貢獻。
20xx年1月5日
銀行年度總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事
4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，x年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的.措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：
繼續(xù)深入學習和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻！
銀行年度總結(jié)6
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下：
一、進取準備，完成支行在全息同人力項目提升工作中的各項任務(wù)。
從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權(quán)限卡的管理和維護。
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的`順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力系統(tǒng)維護工作。
行的人力系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。
銀行年度總結(jié)7
20xx年9月，我有幸從東電支行調(diào)到了支行公司業(yè)務(wù)部。
全新的領(lǐng)域、陌生的業(yè)務(wù)、復雜的財務(wù)數(shù)據(jù)……對于一個學法律的人來說，要重新整合自己的知識架構(gòu)，重新接受一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，“冰凍三尺，非一日之寒”。
在同事們的幫助下，我學會了怎樣分析企業(yè)的財務(wù)指標，學會了怎樣給企業(yè)做信用評級，學會了怎樣分析企業(yè)的發(fā)展前景，學會了從細微中灼見真知，學會了自我保護和自我成長。
在部門的推薦和鼓勵下，我參加了省分行It藍圖培訓，并對全轄對公人員做了轉(zhuǎn)培訓，藍圖上線，任重道遠。
在主任們的教導下，我慢慢接受了營銷客戶的理念、懂得了充實工作的點滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。愿意與支行共同發(fā)展、共同成長、共同進步，在提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)技能的同時，也為自己的職業(yè)生涯劃上濃墨重彩的一筆。
新的一年制定新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)做好行政事業(yè)存款的業(yè)務(wù)發(fā)展
繼續(xù)鞏固并加深與成都市社保局的合作關(guān)系，重點關(guān)注成都市新農(nóng)保政策的出臺和試點區(qū)縣推動情況，尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局，利用營銷新農(nóng)保的市場機會穩(wěn)步做強全轄社保基金存款總量。
加強對社保局的服務(wù)和營銷，擴大代發(fā)、代扣的合作范圍，并由此切入銀行的其他金融服務(wù)，深入合作，推介使用適合社保局的結(jié)算產(chǎn)品，如人行小額支付定期借記業(yè)務(wù)，中央財政授權(quán)支付，增加中間業(yè)務(wù)收入。
關(guān)注成都市社保業(yè)務(wù)下沉社區(qū)的`進展，下沉后可能會在社區(qū)大量使用PoS刷卡繳費，加大我行對社區(qū)的滲透力度。同時做好高層營銷和日常營銷，了解業(yè)務(wù)信息，力爭20xx年月均增長5000萬元，力爭一季度增長20000萬元，20xx年全年增長80000萬元。
2、繼續(xù)推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的順利開展
通過網(wǎng)點建立多渠道產(chǎn)品、宣傳服務(wù)模式，大力拓展基礎(chǔ)和有效客戶，逐步提高網(wǎng)點對公存款的持續(xù)性營銷力度，有效整合現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，積極開發(fā)滿足不同客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶為中心，有效搭建“三個制度平臺”，本著“網(wǎng)點發(fā)展，人人有責”的理念，多渠道、全方位提高產(chǎn)品銷售能力，增強員工主動銷售能力，實現(xiàn)網(wǎng)點對公營銷能力，并通過及時的激勵約束措施，使營業(yè)網(wǎng)點能圓滿完成公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的達標升級任務(wù)。
3、繼續(xù)完善It藍圖上線的相關(guān)培訓
長線跟進對公存款培訓的進展，積極完成ccmS及企業(yè)征信外圍系統(tǒng)的培訓，并完成對公司業(yè)務(wù)操作人員的轉(zhuǎn)培訓，配合支行藍圖工作小組，順利完成明年的藍圖上線工作。
協(xié)助貿(mào)易融資團隊，繼續(xù)做大貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，推廣國內(nèi)結(jié)算產(chǎn)品，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入。加強理論業(yè)務(wù)的學習，響應(yīng)部門的號召，為管理授信客戶做好充分準備。
“凡事用心就好！”感謝支行給予的機會，感恩部門對我們的支持，相信我一定會用心的做好今后每一天的工作。
銀行年度總結(jié)8
本人20xx年8月3日進入光大銀行，至今已5個月的時間，工作總結(jié)《銀行新員工工作總結(jié)》。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的'具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實�；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行年度總結(jié)9
我參加工作已有xx年了，在這xx年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己xx年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。
展望新的一年，我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的.東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足! 銀行員工年度工作總結(jié) (4)
為了實現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20xx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力進步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
銀行年度總結(jié)10
本人于20xx年x月有幸成為x銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的x個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的x個月，但是我卻從中獲益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
一、在思想上
一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐，進一步地認識了x以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上
我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的'了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的x操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與x人的接觸中，團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取的x作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行年度總結(jié)11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了x年了，還記得初畢業(yè)的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。一年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入銀行開始，我被安排在xx出納崗位。常常聽別人說：“xx出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是x年。
當時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做xx還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面向上
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進入銀行x年來，繁華的市也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得這天的成績與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個群眾給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加完美的明天。
時光如水，歲月若箭。轉(zhuǎn)眼間，自己調(diào)到xx銀行支行已經(jīng)一年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經(jīng)愛上了x行。在銀行各領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作，作為一個新x行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟悉了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、個人的工作總結(jié)
(一)認真學習，個人素質(zhì)不斷提高
到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強對xx銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學習；增強xx銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度，以成為一個合格的xx銀行員為標準。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。一年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在x行負責的工作，很快的熟悉了x行的業(yè)務(wù)運作。
(二)高標準嚴要求，扎實做好了本職工作
1、是踏實工作、高標準完成工作
我是今年x月份調(diào)過來的，平時工作都是學習今年的'檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過x年我逐漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。一年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
2、加強學習、努力適應(yīng)新崗位
在今年的x月我被調(diào)到x行工作，在這一年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在x年的時間內(nèi)，我在xx銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績，但也存在一些不足，沒能達到作為一個xx銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。
三、20xx年工作
打算我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。
一是我要繼續(xù)加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質(zhì)或時間的分類，減少找查找資料時間;在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類；在辦理客戶資料時，加強自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度。
二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度，對工作不厭煩，認真細致、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
總之，20xx年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會認真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的xx銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻。
銀行年度總結(jié)12
已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的'業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步。
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學習，進步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會在的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝！
銀行年度總結(jié)13
20xx年已經(jīng)漸行漸遠，20xx年已經(jīng)迎面而來，過去的一年全行各項工作在保持連續(xù)性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上穩(wěn)步向前有力推進。一年來，我在上級黨委的指導下，盡最大努力，勤奮工作，忠實履行了自已的工作職責。這一年，深知千斤重擔、不懈怠、沒松勁，身負全行上下三級機構(gòu)千名員工的期望，有工作的成果，有上級黨委的肯定，有總省行多個督導組、工作組、巡視組高度評價與認可，也有學習的收獲，有實踐的感慨，也有深刻反思和諸多遺憾。根據(jù)要求，現(xiàn)將20xx年主要工作情況述職如下：
一、維護發(fā)展大局，全力抓好經(jīng)營目標
（一）經(jīng)營成效顯著。一是各項存款穩(wěn)步增長，資金實力不斷增強。全行人民幣各項存款余額xx億元，較上年末增長xx億元，增幅xx%，對公存款時點、日均增量分別完成完成省行計劃xx，分列全省二、三位。個人存款存量、增量，對公存款增量同業(yè)四大行排名第一，對公存款增量市場份額高達xx%。二是農(nóng)貸投放速度加快，貸款質(zhì)量持續(xù)改善。全行累計投放農(nóng)戶貸款xx戶，金額xx億元，同比多增xx億元，增幅xx%。其中農(nóng)戶小額貸款投放xx萬元，個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款投放xx萬元。三是中間業(yè)務(wù)拓展順利，增收渠道有所拓寬。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成年度必保計劃的xx%，同比多增xx萬元，代理保險手續(xù)費收入連續(xù)八年同業(yè)第一。
�。ǘ┕ぷ髁咙c頻現(xiàn)。一是我行成為新農(nóng)保、城居保代理工作全省先進單位。20xx年，我行加快代理新農(nóng)保、城居保推進工作，代理范圍xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx個村屯共xx萬人，有力推進全省新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會保險工作全覆蓋。被省人力資源和社會保障廳授予全省代理新農(nóng)保、城居保工作先進單位。二是全省首例向?qū)I(yè)合作社發(fā)放貸款。我行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出了農(nóng)民專業(yè)合作社法人貸款，支持農(nóng)民專業(yè)合作社帶領(lǐng)農(nóng)戶抱團闖市場，農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)放法人貸款xx萬元，向?qū)I(yè)合作社發(fā)放為全省首次。
（三）隊伍建設(shè)科學。一是堅持人才強行戰(zhàn)略，不斷加強各層次人才隊伍建設(shè)，為發(fā)展提供強有力組織保障。調(diào)整充實支行領(lǐng)導班子和機關(guān)中層干部隊伍，加快推進干部隊伍年輕化和專業(yè)化，去年共調(diào)整干部xx人次，同時選拔和建立數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、梯次配備的后備隊伍，全行上下形成團結(jié)和諧、心齊氣順的良好氛圍。二是加強黨建工作，緊緊圍繞當前市場競爭、本行競爭中面臨的新形勢、新任務(wù)，加強基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，教育引導廣大黨員樹立大局意識、責任意識，提高黨性修養(yǎng)，加強基層黨支部能力建設(shè)，提升凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、圍繞履職能力，切實加強自身建設(shè)
一是堅持學習不放松。認真學習各階段工作部署要求和重要領(lǐng)導講話，增強對政策規(guī)定的.理解能力，提高了政策執(zhí)行水平。一年來，我努力注重在時事、政治、經(jīng)濟和各類知識的學習。注重三觀，即世界觀、人生觀和價值觀的深刻思索和認真改造，堅持學用結(jié)合，認真抓好自學。注重自身綜合素質(zhì)有所提高，力爭職責名實相符，舉輕若重，有所開拓，有所擔當。在思想政治上，堅定了責任意識、履職意識，堅定了新理念、新發(fā)展、新成就的努力方向，做到了學習和工作兩不誤、兩手抓、兩提高、兩促進。體現(xiàn)在工作上，呈現(xiàn)出了堅定的決心和信心，有生氣、有活力，推動工作有力度、有深度、有廣度，成效明顯。
二是堅持盡責不懈怠。在過去工作中，按照省行授權(quán)，認真負責積極主動，卓有成效地開展了各項工作，緊扣總省行要求，一抓學習領(lǐng)會，深度思考認真把握。二抓貫徹落實，講執(zhí)行、講成效，抓過程、重結(jié)果。在具體工作中，找準工作定位，盡心盡職，盡力盡能，在各類問題糾結(jié)中不推諉、不扯皮，問題不上交，矛盾不下移，負責不攬權(quán)，推功、不推過。三抓深化推進，沒有僅局限于開會部署，在重點抓好工作落實下功夫，在工作推進中換位思考，想基層、想一線、想困難，在工作中把主動意識放在首位，創(chuàng)新務(wù)實，講主動、講作為、講擔當、講效果、講貢獻。
三是堅持民主不動搖。與班子成員坦誠相見，密切配合。在勤政方面，堅持做到盡職履職，合規(guī)創(chuàng)新和敬業(yè)。在工作作風方面，始終堅持公開、公平、公正原則，與干部員工共同進步成長。說短話、說實話、說直話，簡單做事真誠為人。一年來，采取多種形式的開座談、提意見、征民意，補我不足，強化提高。
銀行年度總結(jié)14
去年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
�。�3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。XX年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的`企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)；
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
銀行年度總結(jié)15
轉(zhuǎn)瞬之間自己在xx銀行又結(jié)束了一年的工作，來到這里也有比較一段時間了。一年的時間過得好快，在這一年中自己也有了很多的，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個總結(jié)的，這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展。我覺得自己在這一年的表現(xiàn)是比較的不錯的，但我也清楚自己是有比較多的進步的空間的。我將從以下幾個方面對自己這一年的工作做一個總結(jié)：
在這一年中自己是保持著一個很好的工作態(tài)度的，在上班時間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作。我是一直都很用心的在花時間和精力想要去把自己的工作給完成好的，在工作中若是遇到了問題我也會努力的去解決，向領(lǐng)導或者同事去請教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進步，這才是對自己的個發(fā)展會有幫助的做法。
在休息的時間我是會去思考才能夠更好的完成自己的工作的，反思自己之前的工作中是否有可提高之處，在之后就能夠更加完美的完成工作。我會花時間去記憶銀行的所有理財產(chǎn)品的相關(guān)知識，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品，自己的工作成績也會提些。在面對顧客的時候我一直保持著一個好的'態(tài)度，不管他們對我是有著怎樣的態(tài)度的，我都應(yīng)該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。
自己在這一年的工作中也是犯了一些錯誤的，但在犯錯之后我是會對自己進行一次反思的，找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再做出同樣的錯誤的事情了。自己的工作能力還是算不上很好的，完成一個同樣工作的速度比其它人是要慢一些的，雖然這樣是能夠保證自己不會出現(xiàn)差錯的，但還是需要去提高自己的速度的。
在今年是有了一些進步的，但我知道自己還是有更多的空間是可進步的，所以在新的一年中自己是會繼續(xù)的保持認真用心的態(tài)度的。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度，同時也要保證自己是不會在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會花時間去學習更多的知識的，同時也向身邊優(yōu)秀的同事學習，讓自己能夠有更好的工作能力，在這個崗位上有更好的發(fā)展。
【銀行年度總結(jié)】相關(guān)文章：
銀行的年度總結(jié)07-01
銀行主管年度總結(jié)01-31
銀行年度總結(jié)05-16
銀行工作年度總結(jié)05-16
銀行柜員年度總結(jié)06-13
銀行保安年度總結(jié)07-24
銀行年度總結(jié)02-19
銀行保安年度總結(jié)03-07
銀行柜員年度總結(jié)03-21
銀行年度總結(jié)（精選）10-10