年度工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
回顧20xx年的工作，在公司領導的帶領下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務�，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉儲物流20xx年度工作情況
20xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務。
二、20xx年倉儲物流工作中遇到的問題
倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；庫容存量超標壓力；帳物對應數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等）的認知度。
2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的`情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
年度工作總結(jié)2
在辦黨組的正確領導下，在全辦干部職工的支持幫助下，在本處同志的共同努力下，和各處、室、中心一樣，我處完成了辦黨組交給的各項工作任務，為我區(qū)的全面推進依法行政和政府法制工作作出了努力，付出了辛勞。
回顧一年來，我處做了以下一些工作
一、協(xié)助辦黨組認真抓好機關作風效能建設工作
新年剛開始，自治區(qū)黨委和自治區(qū)人民政府決定在全區(qū)上下黨政機關開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設，辦黨組堅決貫徹執(zhí)行自治區(qū)黨委和自治區(qū)人民政府的決定，按要求成立領導工作機構(gòu)，按部署開展工作，我處負責本辦的作風效能建設日常工作。在辦黨組的領導和工作部署下，我們認真履行職責，嚴格按照自治區(qū)效能辦的工作部署安排我辦的有關工作，按自治區(qū)效能辦的工作標準和要求，在全辦努力開展工作。認真做到了：廣泛深入進行學習動員，嚴格進行了查擺，認真進行了整改，全面進行了總結(jié)，建立了長效機制，確保我辦轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設有成效并達到預期目標。
為了把我辦的作風效能建設工作搞好，辦黨組根據(jù)自治區(qū)的要求，把對外窗口設在我處，設a、b崗，接受群眾的咨詢和投訴，我們認真負責地做好這一工作，a崗梁春春同志和b崗費昌明同志工作負責并且極端熱情，接受咨詢和投訴工作都很到位，使我辦給外界一個積極負責，熱忱服務的好形象。
為了使全辦更好了解作風效能建設工作和把我們的工作宣傳反映出去，爭取自治區(qū)效能辦的幫助支持，我們印發(fā)了12期工作簡報，出了兩期學習板報。還在我辦各網(wǎng)和中國政府法制網(wǎng)上發(fā)布了信息，在我區(qū)有關報刊也登載了我辦的作風效能建設工作情況。
為了認真搞好我辦的作風效能建設工作，每一階段工作我們都認真進行布置和檢查。從開始到現(xiàn)在，自治區(qū)效能辦已對我辦的作風效能建設組織了三次檢查，由于我們的工作扎實，按要求完成，達到規(guī)定目標，因此，三次檢查對我辦的工作都給予了充分肯定。
二、協(xié)助辦領導落實工作部署，推動全辦工作任務的完成
秘書行政處是圍繞辦黨組的工作部署開展工作，有著積極推動全辦工作任務完成的職責。一年來，我們緊緊圍繞貫徹辦黨組的意圖，努力實現(xiàn)全辦的工作目標，完成全辦的工作任務而組織開展有關工作。
(一)認真推動市縣政府法制機構(gòu)建設。為了落實自治區(qū)編委桂編[]12號文，根據(jù)辦黨組書記、主任林日華的指示，我們不僅發(fā)文催促各市，還不斷用電話與各市溝通聯(lián)系，使各市相互了解有關情況，相互促進。又配合辦領導到市縣督促檢查落實，用工作簡報形式向自治區(qū)黨委和政府領導通報。在各市、縣的認真配合下，經(jīng)過一系列的工作，使全區(qū)市縣政府法制機構(gòu)建設躍上了一個新臺階，市縣政府法制機構(gòu)力量得到了較大的充實和加強。
(二)協(xié)助領導組織開好全區(qū)法制辦主任、法規(guī)處長會議和各種有關會議。從會議的組織和有關材料準備，我處都能主動地與別的處、室、中心協(xié)調(diào)好、配合好，從沒出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。使辦領導能夠順利地開好會，推動全區(qū)依法行政和政府法制工作的更好開展。
(三)草擬全區(qū)20xx年依法行政工作要點和全區(qū)20xx年政府法制工作思路，指導和推動全區(qū)的依法行政和政府法制工作。
(四)協(xié)助辦領導開展對全區(qū)市縣政府依法行政情況調(diào)查和匯報工作。
三、認真起草有關文件和撰寫有關文稿材料
草擬文稿是秘書行政處一項極為重要的工作，并且是一件較為辛苦的事情。但是我處的同志都能以積極的態(tài)度和不怕苦的`精神完成領導交給的這些工作任務。
一年來，我們草擬了林日華主任在全辦轉(zhuǎn)變干部作風加強機關效能建設動員大會上的講話、在全辦干部職工學習在中央黨校省部級干部進修班上的講話動員講話，在學習報告動員會上的講話、在全區(qū)法制辦主任、法規(guī)處長會議上的講話、《關于進一步加強我區(qū)政府法制信息宣傳和理論研究工作的意見》、《廣西壯族自治區(qū)法制辦公室機關公開承諾書》、《關于召開黨員領導干部民主生活會的報告》及黨員領導民主生活會的有關材料等一批文稿。
這些文稿，雖然我們不敢說它質(zhì)量有多高，但可以說我們是盡職盡責，盡力了。今后我們還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神，認真加強學習，努力提高自己，使文稿的質(zhì)量更好，領導滿意，干部職工滿意。
能以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，工作積極性高，情緒飽滿，充滿熱情，做到了早到晚歸，勤于思考，善于研究，主動出擊，克己奉公，腳踏實地，永不自滿，已圓滿完成了各方面的工作，收到了明顯的效果，得到了領導和同志們的認可。
一、堅持學習，努力提高自身素質(zhì)。
勤奮學習，是一個教師提高本領、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，我在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一年來，我總是把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強的學習緊迫感，能夠抓緊學習、刻苦學習，善于學習、善于重新學習。自覺學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，經(jīng)常重溫《黨章》，重點深刻理解和掌握“三個代表”重要思想并自覺付諸實踐，努力成為“三個代表”重要思想的堅定實踐者。同時，還主動學習了公文寫作知識、工會法律、計算機操作、教育教學等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法，堅持做到系統(tǒng)學習、終身學習，堅持理論聯(lián)系實際，堅持學以致用，增強學習能力，提高學習實效，爭當學習型教師。
二、勤奮工作，認真履行崗位職責。
一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。在秘書工作方面能端正文風，力求文材料實事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調(diào)查研究，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質(zhì)，提出科學合理的解決方案，切實發(fā)揮好參謀助手作用。
在體育教學方面能為人師表，一身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)出新時期合格人才為最終目的，具體實踐中研究教材、研究學生、結(jié)合實際，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹?shù)淖黠L以及超前的意識做好各項教育教學工作。在工會工作方面能堅持原則，敢說敢當，牢記共產(chǎn)黨員為人民服務的宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實際問題，團結(jié)同志，協(xié)調(diào)聯(lián)系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成各項工作任務，保證了工會工作的高效有序運行。
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，相互交流，取長補短。
年度工作總結(jié)3
20xx年，在上級黨組織的領導下，在全體黨員同志的支持下，按照我村年初制定的工作規(guī)劃，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，全心全意搞服務，千方百計增收入”這個重心開展村級工作，同時立足村情求真務實，建設活力型、發(fā)展型、服務型具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的基層組織，努力增加村民收入，改善村民生活條件，努力把建設成為平安、富裕、和諧的新農(nóng)村，現(xiàn)將我村20xx年的工作總結(jié)匯報如下：
一、扎實推進黨建工作，不斷提高支部的凝聚力。
一是加強黨的基層組織建設。村支部認真開展了以“講黨性，講業(yè)績，講正氣，講宗教觀念牢不牢，講素質(zhì)本領強不強，講道德品行好不好，講履職踐諾實不實”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)的“三講四評”活動，引導全村黨員立足崗位爭優(yōu)秀，切實加強黨員黨性教育和能力培育。
二是認真組織黨員開展學習教育活動。為切實搞好黨員教育學習活動，增強黨員的黨性和責任心，支部通過黨員春季培訓、每季度一次黨員大會、民主生活會，加強基層組織建設年活動、保持黨性純潔性教育活動、喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績、推進新跨越、主題實踐等形式，組織黨員學習了黨在農(nóng)村的有關方針和政策、黨的紀律等有關內(nèi)容，豐富了黨員的有關黨的理論知識，增強黨員的責任心和自信心，使黨的方針和政策在我村得到了貫徹、落實；通過每月四次的遠程教育和有關的技術培訓活動，開闊了黨員的視野，學習了先進典型的經(jīng)驗，提高了為民服務的本領；建立了村黨員群眾服務網(wǎng)上平臺，增強支部工作的透明度，接受黨員群群眾的廣泛監(jiān)督，有力的`促進了各項工作的開展。
三是扎實開展黨的群眾路線教育學習活動。為此，村成立了學習領導小組，制定了黨的群眾路線教育活動實施方案，并且根據(jù)學習的要求，完成了各個階段的規(guī)定動作和有關學習內(nèi)容，參學對象的學習筆記達1。5萬字以上。在這次教育活動中，村支部通過走訪黨員、群眾、座談等形式，共收集關于四風方面存在的突出問題6條，班子成員認真撰寫對照個人剖析檢查材料，村支部及班子成員制定了整改措施，達到了這次教育活動的目的和要求。
四是認真開展黨組織開門辦事、村組干部巡回辦事、村骨干黨員劃格辦事的三辦活動，通過這一系列活動的開展，解決了村民一些急需解決和期待解決的問題，拉近了干部黨員與村民的距離，增強了干部黨員為群眾服務的意識和責任感，促進村支部各項工作的開展。
二、加強基礎設施建設，不斷提高支部的戰(zhàn)斗力。
一是搶抓兩大產(chǎn)業(yè)不放松。近兩年由于柑橘市場疲軟，村民積極性有所減弱，村依然組織技術員按季節(jié)管理的有關要求，搞好技術培訓，引導鼓勵品種改良等有關措施，提高村民的積極性，爭取200多畝大食蠅防治藥劑，免費發(fā)放使用，幫助村民度過難關。20xx年全村產(chǎn)柑橘100多萬斤，村民增收10多萬元；加強生豬防疫，村共投勞投資0。9萬多元，免費為全村的生豬進行了春夏秋季防疫，防疫密度達100%，有效地控制了疫病的流行和發(fā)生，20xx年，全村共出欄生豬2萬多頭，能繁母豬達1500多頭；認真組織稻水象甲的防治，由于早發(fā)現(xiàn)、早防治，有效地阻止了稻水象甲的蔓延和危害。
二是加強基礎設施建設，努力改善村民生產(chǎn)和生活條件。20xx年組織村民維修溝渠2000多米；維修組級道路8公里，添石加料500多立方；投資7萬多元維修村級公路的垮方；爭取5個危房改造項目指標，并全改造到位；修建12個垃圾池，以“兩創(chuàng)”為契機，建立長效機制，引導村民形成保護村庒環(huán)境，建設美麗家園，促進生態(tài)文明的意識。村支部量力而行，在不增加村級債務的情況下，整和有關項目資金25多萬元，硬化1。2公里組級公路，逐步改善村民行路難的問題。在一定程度上提高了村民的生產(chǎn)和生活條件。
三是多方運籌、搶抓機遇，增加村民和集體的經(jīng)濟收入。村以楚田米業(yè)為龍頭，成立楚田糧食專業(yè)合作社，落實定單面積1000多畝，200多戶農(nóng)戶自愿加入，全村可增加收入50萬元；以愚公薯業(yè)為龍頭，大力鼓勵村民種植紅薯和紅薯貯藏，全村年種植紅薯2000多畝，村民挖洞貯藏容量達1000多萬斤，村民每年可增加收入100多萬元；積極配合勞動保障部門，搞好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作，村組織10多名富余勞動力參加市鎮(zhèn)就業(yè)部門召開的招聘會，為村民打工提供信息和平臺，每年全村打工收入可達100多萬元。村委會加強多經(jīng)承包合同的兌現(xiàn)工作，村通過三資管理辦，對集體荒地進行對外承包等形式，集體經(jīng)濟純收入達到了7萬元以上。
年度工作總結(jié)4
“爆竹聲中辭舊歲，歡天喜地迎新春”。新舊年交匯的時刻，我們都習慣于總結(jié)和展望。公司的日益發(fā)展、壯大牽動著每位員工的心弦。想想能為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦總是讓人覺得開心，想想有些工作總是覺得應該做得更好，想想有些能力必須繼續(xù)提升……
一、關于發(fā)展、壯大
當20xx年底一期4棟倉庫建成的時候，我在想二期6棟倉庫啥時能建成；當20xx年二期六棟倉庫投入使用的時候，我還在想三期7棟倉庫何時完工；當20xx年向我告別的時候，我看到堆滿貨物的17棟倉庫。
泥巴上堆起了水泥讓道路變得平坦光滑、地面上筑起了排列有序的漂亮的白房子讓視線受阻，卻讓空間鮮活起來，穿梭的車輛和急匆匆的行人讓空氣也熱鬧起來……，寬大的辦公室、明亮的窗子、潔白的墻壁……
無線電視屏幕上24小時播放著著整個公司各個角落的視頻信息，還可以存儲起來，好多好多的東西還在繼續(xù)變化著。
二、那些磚和瓦的事
思維總是沒有空間、時間的限制，2小時才能走一圈的倉庫經(jīng)常會瞬間在腦海中展示每個腳落的.物料、堆碼信息。
很開心可以在監(jiān)控室里，看著監(jiān)控指揮工作；很開心可以對著電腦清楚每一件貨物的存放信息；很開心可以把一個周的收貨信息放在小黑板上倉管員能準確完成堆碼工作；很開心把一張發(fā)貨信息表交到倉管員手上就能讓數(shù)千件貨物流向各地……
三、還是那些磚和瓦的事
不知道是誰說的“世界上沒有不透風的墻”、真理呀！那些縫縫隙隙的、歪歪倒倒的地方總是要去倒騰倒騰。
很郁悶！倉庫面積太大，指望不上保持倉庫清潔，就努力想把清潔工作規(guī)范成一個相對固定的標準程序，卻控制不住人本身的能動性，一個星期不說就成耳邊風了、看得過去就不做了、有些地方做了有些地方忘了，討厭開會天天說這些。
煩著呢！半年我丟了四把小錘，下去看到壞托盤沒修，就問：“托架沒修，要考核……小錘不是要求交接班跟著走嘛!”，人家就告訴我沒小錘我怎么修……我接班的時候還在，現(xiàn)在不知道那去了……那么大面積，那么多人我問誰去，頭疼。
四、不關貨物的雞毛蒜皮也不是小事
也有人說“一片籬笆三個樁”、“新三年、舊三年縫縫補補還三年”，倉庫里燈不亮了、值班室沒電了，找電工，找我我又不會；地板壞了，灰太大，掃不干凈，找我也要等他人慢慢修補，冷不丁就和我念叨；倉庫有漏點，查！必須每次都查，多少漏點查是查了，修是修不好，有個風霜雪雨就讓人提心掉膽；還有那叉抱車的事、自行車的事、梯子的事……。
五、那些應該做得更好的事
企業(yè)是一個組織，組織工作需要合作才能完成，如何通過溝通、合作解決日常工作中那些雞毛蒜皮的小事是下一年度工作努力的重點。
提議公司組織關于加強員工職業(yè)化素質(zhì)提升的培訓，消除員工“我是給人家打工的，企業(yè)經(jīng)營管理的好壞跟我沒關系，只要按時足額發(fā)薪水就行，因此逮著機會就怠工敷衍”的打工心態(tài)，力爭讓員工從聽從領導安排正確的做事，轉(zhuǎn)變?yōu)樽寙T工以公司管理制度為依據(jù)做正確的事。
反思過去的一年那些對不住歲月的地方，反思既然離不開這份工作，又為何不去做得更好�！耙槐宀枘芩妥叽合那锒瑑芍У瓱熞材苄慈粘鋈章洹�，但那是養(yǎng)老，不是工作。
年度工作總結(jié)5
在公司的正確領導和新科長的領導下，認真學習公司會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守公司各項工作制度，積極參加公司各項活動，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好本職工作。
作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了應盡的職責。在過去的一年里，在不斷改進工作方法的同時，我一直是公司的好管家，通過努力，我很好地完成了各項任務，總結(jié)如下：
一、日常出納工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務實現(xiàn)日常結(jié)算，防止不必要的損失和浪費。確保手頭現(xiàn)金的安全。
2、及時收回公司門診、住院收入并進行核對。及時收取現(xiàn)金，存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，有序完成工資等應支付款項的支付。
4、堅持財務程序，嚴格審核（憑證必須由經(jīng)手人和相關領導簽字后才能支付），對不符合程序的憑證不支付。
5、審查和登記現(xiàn)金簿和存款日記賬。
二、日常會計工作。
1、熟悉國家金融制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持公正原則。
2、在財務部負責人的直接領導下，負責公司財務報銷的審核。
3、認真審核首筆業(yè)務原始憑證及附件的正確性、合法性和規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)經(jīng)審核的收貨會議原始憑證，及時準備記賬憑證。
5、負責編制和發(fā)放公司各類人員的工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。
6、按照稅法規(guī)定，每月做好個人所得稅的代扣代繳工作。
7、每月依法及時做好各項勞動保險代扣代繳工作。
三、其他任務。
1、加強費用控制和監(jiān)管，確保公司收入和資金的安全和完整。
嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和標準，不違規(guī)、不隨意收費。根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強日常收費的控制、監(jiān)督和管理，逐一核對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)，按時將收取的現(xiàn)金存入銀行。
2、加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎工作。
公司會計檔案管理基礎薄弱。20xx年，我們加強了會計檔案的規(guī)范化管理，參與整理裝訂會計憑證20年—20年，并進行歸檔。
3、做好公司員工和專家的'服務工作，保證工資福利按時發(fā)放。
20xx年，公司東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作，配合XX對公司20xx年和20xx年財務收支的審計工作。
通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了公司的充分肯定，20xx年，財務室被評為公司先進集體，同時本人補評為先進個人。
四、存在的問題和建議。
首先，由于公司無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次，公司業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報表。
最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。
年度工作總結(jié)6
學校辦公室是學校綜合協(xié)調(diào)部門，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學期來，在上級領導的關心指導下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細節(jié)當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，充分發(fā)揮職能作用。現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、完成長傳下達工作
組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，及時通知各口開展相關工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。
二、做好活動接待工作
保證接待室清潔，及時做好相關活動的接待活動。負責學校的對外聯(lián)系和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯(lián)系。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議材料準備工作。對上級部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理；填報各類教職工報表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協(xié)調(diào)各口相關工作
注重與政教、教務、總務等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關工作的開展，配合各口迎接相關檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。
五、加強學校宣傳工作
學校信息和統(tǒng)計工作，及時在各網(wǎng)站發(fā)布學校最新動態(tài)，做好學校宣傳工作。按時將學校相關活動開展以新聞的形式進行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞，做好時效性宣傳。匯總學校相關資料，辦好校報《耕耘》。及時將優(yōu)秀的學生習作和教師文章進行匯總和校對，整理相關活動的照片資料等。
時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經(jīng)結(jié)束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下，經(jīng)過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學期初始所定之計劃�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)范管理，提高管理水平
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習，深刻認識總結(jié)了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的`圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內(nèi)務，保持整潔清爽。
二、開展活動，發(fā)揮育人功能
為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向?qū)W生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學生閱讀圖書的方法，本學期中，學生借書近300余冊，參加閱覽的人數(shù)共達24人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學期指導學生開展讀書活動，協(xié)同語文開展了講故事比賽，演講，朗誦比賽等并及時表揚鼓勵，現(xiàn)有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之，在今后的工作中，將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學校的實際情況，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
年度工作總結(jié)7
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20××年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
20××年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟危機，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務。
在以上材料、產(chǎn)品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
20××年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標簽內(nèi)容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調(diào)整：
�、俳�(jīng)×××批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的×××××加工業(yè)務，另選××××××××，用以對比質(zhì)量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合××××××××x×x×x×x×和現(xiàn)有的供應商比對質(zhì)量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。
②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
�、劢⒘撕侠淼木媾c處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約×××××××元。
�、芡举|(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳
20××年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。
對于領導或業(yè)務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《××專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
采購部年終工作總結(jié)采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。
對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則，通過我們的'辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。
對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按××××的要求，進一步提高認識，加強學習，轉(zhuǎn)變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
年度工作總結(jié)8
一、強化團組織自身建設，為團委工作開展提供組織保障。
完善的團組織架構(gòu)是開展共青團工作的組織保障，也是實現(xiàn)團委各項工作目標的必要條件。經(jīng)過2個多月緊鑼密鼓的籌備，共青團廣東省建筑設計研究院第八次團員代表大會于12月26日勝利召開，省建設廳團委和院黨政領導以及團員青年共60余人參加了本次大會。大會聽取、審議并通過了郭勇超同志代表第七屆團委所作的主題為“以科學發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展全局，奮發(fā)有為推動共青團事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展”的團委工作報告。認真回顧了院團委近幾年的工作，并對新一屆團委工作提出規(guī)劃和要求。大會通過無記名投票方式，選舉產(chǎn)生新一屆團委會。順利完成第七屆團委制定的各項工作目標。
堅持“黨建帶團建”，鞏固和加強各團支部建設，積極探索新形勢下團組織建設的新模式。結(jié)合院的機構(gòu)設置情況，調(diào)整團支部并開展團支部的換屆選舉工作。
二、大力加強理論學習，提高團員自身政治素養(yǎng)。
圍繞“黨建帶團建”的工作思路，安排各團支部積極參與各黨支部的政治理論學習，通過堅持抓好理論學習使團員青年對黨和國家的有關路線、方針和政策及國家大事有了較為深刻的理解認識，不斷增強自身責任感和使命感。通過不斷學習，使團員、青年不斷加深對黨的理解和認識，已有部分優(yōu)秀團員青年在積極向黨組織靠攏。
堅持“思想建團”，通過定期會議等形式，深入學習實踐“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》，加強團的思想理論建設和青年思想道德建設。同時圍繞企業(yè)體制改革，加大對團員的企業(yè)改制教育，增加團員青年對改制的認知度。
三、圍繞院生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務和團委的中心工作，努力發(fā)揮共青團的生力軍和突擊隊作用。
發(fā)展是第一要務，我院團的工作始終都在院黨委和建設廳團委的領導下，圍繞“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”的中心工作，全面加強和改善團的建設工作，促進我院三個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，為實現(xiàn)全院各項工作全面發(fā)展的目標貢獻力量。
1、對新參加工作團員青年的教育。通過定期召開團支部書記及青年團員代表座談會等形式，了解團員青年的思想狀況，向大家介紹院的一些規(guī)章制度，增加大家對院的了解，增進各部門相互之間的了解，提高團員青年的工作熱情和積極性。通過協(xié)助參與院有關部門對新入院青年同志開展的崗前培訓，使大家熟悉工作環(huán)境，了解工作流程，明確工作職責。并且每年都組織新入院的大學生開展廣州一日游或珠江夜游等活動，增加新同志對廣州的認識，以及相互間的了解。
2、通過訂閱《中國青年》、《中國青年報》、《經(jīng)濟管理與研究》等優(yōu)秀青年刊物和專業(yè)期刊，讓團員青年閱讀，豐富團員青年的文化內(nèi)涵。通過青年座談會，相互交流工作感受和工作經(jīng)驗，以達到提高工作能力的目的。
3、通過形式多樣的文體活動，強健青年的體魄，增進相互了解與溝通，增強團隊合作意識和精神，增進與兄弟單位的了解，擴大團員青年的知識面，豐富大家的業(yè)余文化生活。如：每年都主辦或者與院工會合辦籃球賽、保齡球賽、與兄弟單位的足球友誼賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拖拉機比賽、象棋比賽等體育活動；每年都舉辦郊游、參觀、登山、拓展訓練等大型出游活動；還專門舉辦過2屆青年運動會以及文化節(jié)、攝影展等團員青年喜聞樂見的活動；另外我院團委還積極組織團員青年參加省建設廳團委和荔灣區(qū)團委主辦的各項知識競賽、詩歌朗誦大賽、職業(yè)形象大賽、體育比賽、團課、講座等活動，并取得較好的成績或達到較好的效果和目的。
4、圍繞院的中心工作，各團支部在各黨支部的直接領導下，率領全體青年在工作中默默耕耘，任勞任怨，成為了各生產(chǎn)所和部門的生產(chǎn)技術骨干，他們在工期緊、時間短，任務重的情況下，能不計較個人得失，加班加點，甚至在較大的節(jié)假日里都能積極投入工作，他們在工作中敢于向困難挑戰(zhàn)，勤奮努力，創(chuàng)造性的完成所領導安排的各項任務。他們以嚴謹?shù)墓芾�、精湛�?技藝和良好的服務贏得甲方的贊譽，為圓滿完成生產(chǎn)任務作出了很大的貢獻。駐外機構(gòu)的團支部在黨支部的領導下，也能夠自主的、生動的開展各種活動。如每月舉行一次生日舞會、積極參加各類球類比賽，組織條件合格的青年參加院的義務獻血活動等。各團支部充分發(fā)揮了團組織的生力軍和主力軍的作用，為院的三個文明建設作出了應有的貢獻。
5、結(jié)合我院的工作實際情況，積極指導和安排各團支部開展各種文體娛樂活動，豐富團員青年的業(yè)余文化生活，如：元旦、春節(jié)和中秋節(jié)期間鼓勵各支部開展形式多樣的活動。院團委還經(jīng)常配合院其他職能部門完成院的各項工作，如近年來共組織了200多人次的無償獻血，組織籌劃院歷年來的年度表彰會，組織安排文藝節(jié)目排練和演出等。
四、XX年度的工作要點。
1、進一步解放思想，更新觀念，堅持用科學發(fā)展觀的理論指導實踐，不斷加強改進團員青年的思想政治教育工作，尤其是在工作方式與方法上進一步創(chuàng)新。通過安排團員青年積極參與所在黨支部的政治學習和定期學習例會的形式，加強對團員青年的政治教育，進一步增強團員青年的政治意識、組織意識和模范意識。
2、積極按照院黨委和省建設廳團委要求，開展好各項教育、培訓。積極組織團員青年參與廣東青年建設網(wǎng)的建設與維護，為打造省建設廳直屬各團組織青年活動的平臺盡一份力。按照建設廳團委的要求，積極參與各項團干培訓和學習活動，繼續(xù)加強各直屬單位間的交流活動。
3、繼續(xù)開展好形式多樣的文體活動，活躍團員和青年黨員的業(yè)余文化生活，增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。與院有關職能部門一道，開展各項團員青年喜聞樂見的文體活動和知識競賽，增進相互了解，擴大個人知識面。繼續(xù)對每年新入院的大學生進行幫扶教育，使這些團員青年能夠更快的融入到勘察設計工作中，能夠更快的融入到省院這個大家庭中。
4、進一步完善組織建設，建立高效的團組織領導團隊。結(jié)合院機構(gòu)設置的變動，及時調(diào)整團支部的設置，并按《團章》規(guī)定完成團支部的換屆改選工作。
5、圍繞院的中心工作開展好各項活動。積極配合院的生產(chǎn)經(jīng)營工作，通過開展交流活動，提高青年團員的技術業(yè)務水平。通過和職能部門的協(xié)作配合，共同做好各項后勤保障工作。
6、進一步增強團的社會化程度。繼續(xù)深入開展各項社會實踐活動，做好扶貧濟困、敬老助殘、植綠環(huán)保、幫教助學等領域的工作。
7、以“推優(yōu)入黨”和團員主題意識教育為重點，加強團員隊伍建設。完善團組織“推優(yōu)”辦法，建立“推優(yōu)”工作定期匯報協(xié)調(diào)制度，把“推優(yōu)”工作作為各團支部年度考核的重要內(nèi)容，切實抓緊抓好。持續(xù)開展增強團員主義意識教育活動，建立起團員受教育的長效機制。
年度工作總結(jié)9
20xx年是第九屆村民委員會工作的開局年，我村兩委將搶抓發(fā)展機遇，按照鎮(zhèn)黨委要求和部署，圍繞我村實際現(xiàn)狀，不斷加強支部建設、村組干部建設和黨員隊伍建設，積極推進新農(nóng)村建設進程，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步立足工作實際，突出工作重點，繼續(xù)抓好村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，堅持依法治村，加強農(nóng)民的`思想道德建設，努力推進經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。
�。ㄒ唬⿹屪摇耙皇乱蛔h“獎補政策機遇，組織動員全體村民籌資籌勞硬化水泥路1.2公里。
�。ǘ├^續(xù)完善好各類經(jīng)濟合同，加強“三資“管理，增加集體經(jīng)濟收入達8萬元。
�。ㄈ┎粩喔倪M工作作風，把各級黨委政府的指示精神落實好，執(zhí)行好，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展抓好各項服務，保持基層黨組織的先進性。
�。ㄋ模┳ズ棉r(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，促農(nóng)民增收致富。
�。ㄎ澹┘訌姶迩f建設管理，努力建設舒適便利的生活環(huán)境。
�。┘訌娹r(nóng)村社會綜合管理治理，促進安全、文明、可持續(xù)發(fā)展。
（七）完成上級交辦的各項任務，工作不打折扣，不拖后腿。
�。ò耍┳ズ命h風廉政建設，廉潔務實服務群眾。
年度工作總結(jié)10
一、 考核相關工作安排
(一)提前謀劃，確保考核工作有序開展
為確保聯(lián)查取得實效，同業(yè)對標辦公室提前謀劃，精心安排。一是率先開展供電所資料精簡，做到與上級公司有效銜接。為緩解供電所工作壓力，冀北公司對供電所基礎資料進行精簡，制定并下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎資料目錄》，共計101項。4月份，市公司在我公司組織召開廉潔高效供電所資料精簡編審工作，我公司作為試點單位，對《資料目錄》中的101項記錄、報表、臺賬等基礎資料進行匯編、整理，每項資料分別做出模版和案例，并下發(fā)到各縣公司執(zhí)行。為與上級公司標準化供電所建設工作接軌，公司上半年供電所考核以《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎資料目錄》中的考核標準為依據(jù)進行考核，考核成績占總成績的30%。二是各專業(yè)根據(jù)冀北公司下發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎資料目錄》，結(jié)合市公司開展的廉潔高效供電所專項活動中的考核標準，同業(yè)對標辦公室協(xié)調(diào)相關專業(yè)部門精心制定考核細則考核，力爭做到考核內(nèi)容全面、具體。
(二)加現(xiàn)場考核力度。
本次聯(lián)查現(xiàn)場由三部分組成，包括安全現(xiàn)場、生產(chǎn)現(xiàn)場、
營銷現(xiàn)場，現(xiàn)場部分占聯(lián)查成績的30%。尤其是營銷現(xiàn)場采取日常檢查與聯(lián)查相結(jié)合的方式，將第一季度各供電所純水變壓器檢查情況納入考核，為其他專業(yè)的現(xiàn)場考核創(chuàng)新了思路。
(三)將供電所同業(yè)對標納入考核，促進公司各項工作穩(wěn)步推進。
隨著市公司對縣公司同業(yè)對標考核力度的不斷加，為確保各項指標的完成，同業(yè)對標辦公室協(xié)調(diào)相關專業(yè)部門，依據(jù)市公司考核縣公司指標及專業(yè)部門重點工作，制定并下發(fā)《供電所同業(yè)對標考核辦法》，重新修訂了供電所考核指標體系，共計44項指標，將各供電所月度同業(yè)對標成績納入上半年考核，占比例40%。供電所同業(yè)對標納入聯(lián)查成績不但增加了供電所考核的力度和廣度，同時也促進供電所日常工作的管理，確保公司各項指標的完成。
二、 存在問題
一是基礎資料重視程度不夠，仍存在很多問題。
在此次聯(lián)查中基礎資料存在的問題較嚴重，尤其是安全資料，存在兩票月分析不全面、安全性評價計劃內(nèi)容不具體、無安全工器具檢查記錄、無違章個人創(chuàng)建記錄內(nèi)容表述不清、應急預案修訂記錄內(nèi)容填寫不詳細等問題。另外營銷資料中各所普遍存在線損分析記錄不全面、供用電合同未妥善保管;生產(chǎn)資料中部分供電所存在各種臺賬填寫不全，GIS系統(tǒng)與現(xiàn)場不符現(xiàn)象�；A資料問題的存在映出一是各單位負責人對于基礎資料重視程度不夠，分工不明確，沒有將基礎工作責任到人，有的供電所甚至出現(xiàn)一個人既負責安全資料又負責生產(chǎn)資料;二是通過聯(lián)查發(fā)現(xiàn)的問題映出工作人員工作態(tài)度不認
真，有的問題不是一次、兩次的問題，例如供電所轄區(qū)基本情況統(tǒng)計表，每次聯(lián)查都不同程度存在問題，有的轄區(qū)戶數(shù)填錯，有的線損完成情況沒有及時更新，還有營銷資料中線損分析記錄過于簡單，這些屢查屢犯的小問題，映了我們的工作態(tài)度仍需端正，發(fā)現(xiàn)問題應及時整改，錯誤可以犯，但不能每次犯相同的.錯誤;三是各單位要養(yǎng)成基礎資料管理日�；�。通過本次聯(lián)查發(fā)現(xiàn)部分單位存在聯(lián)查前搞突擊現(xiàn)象，我們要在日常工作中，養(yǎng)成隨時整理資料的習慣，這樣才能保證基礎資料數(shù)據(jù)的真實可靠，內(nèi)容全面具體，不能到聯(lián)查時利用幾天的時間搞突擊，這樣造成整理出來的資料有骨架沒內(nèi)容，不全面，過于簡單等問題的出現(xiàn)。
二是線路及設備方面仍需加管理力度。
在現(xiàn)場檢查配電線路及設備時，發(fā)現(xiàn)各供電所不同程度地存在著線路設備標識不清、變壓器接地線銹蝕嚴重、表箱內(nèi)有雜物，表箱無接地線、表箱破損等問題。在下步工作中，各單位一定要加線路及設備巡視檢查力度，尤其要利用好春檢和秋檢機會認真排查線路隱患，及時處理缺陷，提高線路安全運行水平。
三、下一步工作要求
一是責任到人，認真整改。各供電所對考核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改。從營銷管理、安全管理、運維管理和綜合管理等方面逐一梳理整改，一定要克服麻痹思想，切實將問題整改到位。
二是，以點帶面，不留死角�？己酥邪l(fā)現(xiàn)的問題畢竟是片面的，對于未被發(fā)現(xiàn)的問題，各供電所要以問題整改為契機，開展全面自查，尤其是在聯(lián)查時各專業(yè)提出的細節(jié)問題更不能
輕易放過，要養(yǎng)成謹慎、認真、細心的工作態(tài)度，不能只為應付考核而搞臨時突擊，而要把基礎工作貫穿于日常工作中。
三是認真開展聯(lián)查發(fā)現(xiàn)問題回應看專項工作。為督促各單位將上半年聯(lián)查發(fā)現(xiàn)的問題整改到位，首先要求各供電所將上半年現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改后的影像資料上傳至相關專業(yè)部室，專業(yè)部室匯總后上報同業(yè)對標辦公室;其次公司將組織各專業(yè)部室于9月底針對上半年聯(lián)查時存在的問題進行回頭看，并將檢查結(jié)果納入供電所同業(yè)對標考核。
年度工作總結(jié)11
在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1.前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。
2.電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3.臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給xx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1.房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xxx蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3.考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4.組織員工活動
每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的.效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃
1.提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自我的力量!
年度工作總結(jié)12
20xx年初，我有幸進入xxx公司財務部工作，在領導的正確指導下，在同事們的熱情幫助下，我不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，個人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提升，較好的完成了領導交代的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、體驗企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快
剛剛走出大學校門的我懷著對未來美好的憧憬來到財務公司，具體的崗位鍛煉讓我大開眼界，對xxx的企業(yè)文化和崗位職責有了明晰的認識，使我真正愛上了公司和財務工作。剛進入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應，公司的領導給予我溫暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。
在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細致、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴謹細致的精神，一個標點符號的錯誤，一個數(shù)的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重于泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節(jié)，真正踐行“細節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學校難以學到的可貴經(jīng)驗。
二、刻苦學習，知識水平有很大提升
作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學中干，干中學，進步較快。
一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學習，把學習專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學習，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，x月份順利通過了銀行資格從業(yè)考試。
二將學思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓�？鬃釉疲骸皩W而不思則罔，死而不學則怠�！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋�小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。
三、大膽實踐，全力提高業(yè)務能力
工作期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了一定了解，完善適應了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內(nèi)控流程、崗位標準和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。
其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。工作期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業(yè)務進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結(jié)合實際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領導安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了xx系統(tǒng)操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領。經(jīng)過一段時間學習和鍛煉，我業(yè)務能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點與不足
一年來，在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：
一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學習其他的'相關技能，對于崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。
二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率；依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力；作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。
首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業(yè)務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員；
其次，明確學習的重點，即不僅要全面細致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況。
二培養(yǎng)細致周到的工作作風。要帶著責任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細致周到的工作作風。
三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學習，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業(yè)務知識，學會更多的業(yè)務技能，提高自身的適應能力。四要改進工作態(tài)度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多了解業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應處理；腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平；手勤，要多聯(lián)系多操作多實踐，遇到工作要搶著干；腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學習更多的東西。
五、融入團隊，力爭為集體增光添彩
除了學習與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。x月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了xx組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。
以上就是一年來個人工作情況總結(jié)匯報。在以后的工作中，我將更加努力學習，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，踏實工作，奮力拼搏，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
年度工作總結(jié)13
20xx年以來，在賓館各級領導的關心支持下，在各部門和同志們的幫助配合下，客房部全體工作人員以科學發(fā)展觀為指導，團結(jié)一心，扎實工作，不斷提高服務水平和質(zhì)量，取得了一定成績，圓滿地完成了年度工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全各項，為做好各項工作提供有力保障
年初，根據(jù)全年的和往年工作經(jīng)驗，針對客房部的工作實際，我們研究制定了《客房部員工須知與規(guī)范》，大家通過學習改進，加強了部門的質(zhì)量管理。同時，根據(jù)當前工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，對部分規(guī)章制度進行了修改、完善，建立了一套嚴格的部門管理體系。對員工在工作中使用的各類表格重新進行補充和調(diào)整，將每周的部門工作檢查改為各崗位主管每日巡查制度，加大了主管的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。通過以上措施，加強了員工隊伍的管理，提高了工作人員的自覺性和積極性，有力地保障了各項工作的開展。
二、創(chuàng)新服務理念，提高服務質(zhì)量
面對嚴峻的市場環(huán)境和激烈競爭，為了提高經(jīng)濟效益，我們在創(chuàng)新服務上做文章，把精心制作的天氣預報卡和溫馨提示卡放置在客人床頭，有重大比賽和期間為客人送上一份當日的節(jié)目預告卡，為住宿客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的好評。為客人提供超出他們期望值的服務一直是我們的工作目標，為此，我們號召每一個員工都做有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握他們的基本資料，包括哪里人、民族、來淄目的等，在此基礎上提供有針對性、個性化的服務。目前我市事業(yè)高速發(fā)展，來淄的游客不斷增加，針對這部分客人，加大了信息量的提供，如交通信息、旅游資訊、各區(qū)縣的旅游景點和特色商品介紹等，從而更好地為游客提供方便。
三、抓好安全促生產(chǎn)
責任重大，一年來，我們堅持貫徹“安全第一”的工作方針，正確處理好與安全有關的各種關系，并做到常抓不懈。年初，部門分別與賓館和部門員工簽訂了，分解任務，明確責任，做到誰主管誰負責。根據(jù)保衛(wèi)部要求，從三月份開始部門定期召開安全例會，強化員工安全意識，提高了員工的“兩個能力”，同時，部門還完善了各項與安全有關的措施和制度，加強監(jiān)督檢查，針對部門員工流動性大的實際情況，制定了《客房部員工檔案》，對新招員工必須留有身份證復印件，促進了人員的安全管理。我們還重視食品安全和消毒管理，部門制定和落實了各項消毒管理制度和消毒措施，健全了各項消毒紀錄，消毒間由專人負責管理，使消毒工作在制度和管理上得到保障。我們還定時對房間和公共區(qū)域進行消毒，對客人使用的毛毯、被褥進行定期清洗、消毒。為了更好地滅“四害”，我們每半月對房間和所轄區(qū)域進行噴藥，并購買了大量的滅蚊燈、噴壺等器材，在安全部門和衛(wèi)生監(jiān)督部門的多次檢查中，都未出現(xiàn)問題，受到了主管部門的好評。
四、做好培訓工作，提高工作效率
針對人員流動性大的問題，20xx年我們制定了部門人員內(nèi)訓計劃，對新、老員工和業(yè)務骨干分別進行了有針對性的培訓。對新錄用員工，我們進行不少于4天的內(nèi)部封閉式培訓，從基本知識、工作程序、標準要求和規(guī)范等方面逐項訓練，然后根據(jù)每個員工的掌握情況安排上崗，同時加大跟崗力度，使新員工更快、更好地進入角色，改變了以往師傅帶徒弟這種老方式所產(chǎn)生的各種問題。在日常工作中，我們也加大了對老員工的繼續(xù)培訓，通過跟崗和班前會，將出現(xiàn)的問題及時加以分析和糾正。同時，我們也將部門制定的'各項管理制度作為培訓和考核的一個內(nèi)容，在做好業(yè)務培訓的同時，還加大了工作，主要包括：知識、防盜知識、消毒知識以及員工在工作中的自身等。通過開展各個方面的培訓工作，促進了部門工作有條不紊的開展，也更好地體現(xiàn)了員工的精神面貌和部門接待水平。
五、開源節(jié)流，增收節(jié)支
創(chuàng)造利潤最大化是企業(yè)的最終目標，在競爭激烈的酒店業(yè)，制定合理的成本費用考核制度、控制成本是今年以來我們重點抓好的問題之一。首先，針對賓館住店客人的特點，我們改變了房間配備的環(huán)�？�，在不影響客人的情況下，提倡和鼓勵客人多次和重復使用我們配備的六小件和布草，大大節(jié)約了成本，僅拖鞋全年節(jié)約了八千多雙，香皂六千多塊。同時，針對許多客人香皂、浴液、香波一次使用不了，形成浪費的情況，我們收集起來，送到洗衣房用來清洗布草，僅此一項洗衣房去年節(jié)約洗衣粉兩千多元。其次，我們制定了嚴格的用電、用水、用氣制度，不分時段進行巡查，觀察各區(qū)域的光源照明和水、氣有無“跑、漏、冒、滴”現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕浪費。20xx年3，10月份我們配合維修部將西樓全部和南樓一、二樓公共區(qū)域照明改用節(jié)能燈，全年共節(jié)約用電???度，不但節(jié)電而且使用壽命長，起到了很好節(jié)約的效果。
六、幫助員工，激發(fā)員工積極性
首先，堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為依據(jù)，堅持每月評出2位優(yōu)秀員工，每人獎勵現(xiàn)金一百元，并在部門全體會議上進行表揚，物質(zhì)獎勵與精神獎勵并重，充分調(diào)動員工的工作積極性;其次，建立談心制度，多渠道、不同場合征求員工。特別是針對新員工，鼓勵他們從思想、工作等方面提建議、找問題，集思廣益、凝聚人心;第三，積極幫助員工解決生活和工作中的困難，員工生病或家庭有困難，部門及時組織人員到家中看望走訪，并積極幫助解決，讓他們安心本職工作。這些人性化的管理極大地激發(fā)了員工的工作熱情和以賓館為家、干事的積極性，對各項工作起到了積極的促進作用。
一年來，我們做了大量工作，摸索了許多有益的經(jīng)驗，取得了一定的成績，但也面臨許多問題和不足，主要是管理的力度還需進一步加大，工作還要進一步做細、做活。展望20xx年，在賓館的正確領導下，我們將繼續(xù)求真務實，奮發(fā)進取，為賓館各項業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度工作總結(jié)14
伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市XXX行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”的主旋律。我走過了極其不平凡的一年；一年來，在辦公室的領導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標。強化服務意識，提高服務質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂。千方百計保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)
食堂是我們XXX公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方。為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作；一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔。由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯。我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了。在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當然工作的'同時也不能忘了學習，從我進XXX公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學習氛圍的濃厚。20xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設的精神實質(zhì)，通過學習使我懂得了。我們食堂的成立本身就是我們XXX企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關系。通過學習我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯的，生活在我們這個XXX大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售，所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！
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