年度工作總結(jié)[優(yōu)秀15篇]
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![年度工作總結(jié)[優(yōu)秀15篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1037_5fbf7f0cecbf6.jpg)
年度工作總結(jié)1
一、20xx年工作總結(jié)
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總?cè)藛T27人，（其中領(lǐng)班1人，司機(jī)1人，清運(yùn)人員1人，二級(jí)環(huán)境管理員2人，三級(jí)環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運(yùn)人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬┤粘１嵐芾矸矫�
1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運(yùn)記錄，滅四害巡查記錄，設(shè)施設(shè)備清潔記錄。
2、對(duì)收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護(hù)清潔工作。
�。ǘ┕�(jié)能降耗方面
1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時(shí)，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時(shí)候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。
�。ㄈ┕苋缦聟^(qū)域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費(fèi)用2475元，并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評(píng)，全年共完成有償垃圾清運(yùn)145單，總計(jì)36836.92元。
3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強(qiáng)的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項(xiàng)目給予我們的時(shí)間很短，且工作量很大，連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點(diǎn)，第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司交付的收樓開荒任務(wù)。部門員工積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并在公司組織的團(tuán)隊(duì)拔河比賽中，榮獲第三名，對(duì)外展示了我們部門金誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作的`能力。積極配合市里的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)和公司同事對(duì)小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚(yáng)。
二、20xx年面對(duì)困難及建議
本年度工作主要存在以下問題：
1、垃圾清運(yùn)仍是部門的很大難點(diǎn)，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運(yùn)人員不足(垃圾清運(yùn)人員主要負(fù)責(zé)清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）
2、收樓開荒期間，項(xiàng)目留給部門時(shí)間短，導(dǎo)致部門開荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時(shí)完成收樓任務(wù)；
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時(shí)按質(zhì)交接，給后期管理帶來較大困難；
建議：
1.針對(duì)垃圾清運(yùn)的問題，由于現(xiàn)在搬運(yùn)工所做得都是重體力活，是否考慮搬運(yùn)工在薪資上有所增加，來補(bǔ)充搬運(yùn)工加快清運(yùn)力度。
2.在收樓期間，希望項(xiàng)目能留給我們較充足的開荒時(shí)間，以便于開荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。
3.針對(duì)塑鋼門窗的問題，希望項(xiàng)目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。
三、20xx年工作計(jì)劃
1人力資源計(jì)劃
根據(jù)20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強(qiáng)人員補(bǔ)編工作。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓(xùn)工作，讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠(chéng)懇接受并感謝業(yè)主提出的意見，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準(zhǔn)則及員工手冊(cè)環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)空置房和精裝房開荒流程及注意事項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)222244培訓(xùn)日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓(xùn)講師張平張平張平張平張平張平培訓(xùn)對(duì)象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓(xùn)地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（營(yíng)銷目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)等可量化目標(biāo)）
完成20xx年各項(xiàng)有償服務(wù)工作。在加強(qiáng)苑區(qū)環(huán)境提升的同時(shí)，提高員工的案場(chǎng)管理能力及對(duì)客服務(wù)禮儀，整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對(duì)客形象。
3其他可行性計(jì)劃
強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范行為。從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，提高自身建設(shè)質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；規(guī)范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)程。
規(guī)范服務(wù)。讓員工牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)禮儀。對(duì)業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問題的處理，不定期的對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，讓業(yè)主了解對(duì)其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。
誠(chéng)實(shí)守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí)，要實(shí)事求是，辦真事，辦實(shí)事。并加強(qiáng)時(shí)間觀念，紀(jì)律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。
于明年在加強(qiáng)提升苑區(qū)環(huán)境的同時(shí)，加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和對(duì)客服務(wù)禮儀，加強(qiáng)案場(chǎng)管理服務(wù)能力，總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
年度工作總結(jié)2
襄城縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是政府管理全縣質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、代碼、食品、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作并行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能的工作部門。20xx年，在縣委、縣政府及許昌市質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面履行綜合管理、行政執(zhí)法和安全監(jiān)察職能，將各項(xiàng)工作及時(shí)全面鋪開，在20xx年第
一、二季度縣直及駐襄各單位服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境綜合考評(píng)中，我局分別名列第
二、第六，獲得了企業(yè)、政府的好評(píng)�，F(xiàn)將20xx年來我局的工作匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
1、強(qiáng)化“兩個(gè)安全”，確保百姓安全。特種設(shè)備、食品安全與百姓生活息息相關(guān)，我局始終將“兩個(gè)安全”工作列為工作中的重中之重，全力以赴確保兩個(gè)安全不出事故。我局以“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)為契機(jī)，20xx年我局加大了對(duì)食品企業(yè)和特種設(shè)備使用單位的日常巡查和回訪頻次，并與其全部簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。在對(duì)特種設(shè)備使用單位的日常檢查中，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，并組織復(fù)查驗(yàn)收，嚴(yán)格杜絕特種設(shè)備“帶病作業(yè)”。
2、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”。上半年，在我局的積極幫助下，許昌市恒晟水泥有限公司、襄城縣隆博水泥建材有限公司積極申報(bào)“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，目前兩家企業(yè)已經(jīng)通過許昌市質(zhì)監(jiān)局的實(shí)地考核驗(yàn)收。另外，我局組織我縣企業(yè)參加許昌市舉辦的.qc（質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，其中襄城縣供電局在此次活動(dòng)中取得qc成果發(fā)布一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。9月份，我局組織我縣的16家重點(diǎn)企業(yè)參加了“許昌市20xx年中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略講座”，所有企業(yè)負(fù)責(zé)人都認(rèn)為受益匪淺。
3、拓寬農(nóng)民增收渠道，示范縣打頭陣。我縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣，我局緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”的創(chuàng)建工作，拓寬農(nóng)民增收渠道。我局組織我縣禽業(yè)養(yǎng)殖大戶、煙葉種植大戶等參加了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了農(nóng)民按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的能力。目前，我縣已獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志4個(gè)，國(guó)家級(jí)二類禽業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè)，省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3個(gè)，建立了烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)體系，制定地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范40項(xiàng)，建立了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。
4、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“政企”雙贏。煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建，一直是襄城縣政府工作的重中之重。我局一方面積極引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的整體技術(shù)管理水平有了明顯的提升；另一方面，我局積極準(zhǔn)備材料，向省局申報(bào)“煤焦化經(jīng)濟(jì)循環(huán)園區(qū)試點(diǎn)”創(chuàng)建單位，今年三月份，我縣的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)正式批準(zhǔn)為“河南省循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建單位”。有了這塊“金字招牌”，煤焦化園區(qū)的企業(yè)享受到了國(guó)家對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的多項(xiàng)優(yōu)惠政策。許多國(guó)內(nèi)上下游相關(guān)企業(yè)紛至沓來，為我縣經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入了新的活力，實(shí)現(xiàn)了政企雙贏的局面。
5、申報(bào)地理標(biāo)志，提升襄城知名度。煙葉、紅薯一直是我縣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，如何提高這些優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的知名度，申報(bào)地理標(biāo)志產(chǎn)品是捷徑。目前《襄城里川煙葉地理標(biāo)志產(chǎn)品申報(bào)書》已逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家質(zhì)檢總局審批。另外，我縣的“五彩紅薯”地理標(biāo)志申報(bào)材料已經(jīng)許昌市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)申報(bào)至河南省質(zhì)監(jiān)局。
6、加強(qiáng)計(jì)量惠民，確保量值準(zhǔn)確傳遞。民生計(jì)量監(jiān)管工作量大面廣，事關(guān)群眾切身利益，影響公平公正消費(fèi)，甚至關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定。為做好此項(xiàng)工作，我局切實(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)、民用四表、加油站、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域計(jì)量監(jiān)管的全覆蓋。特別是煙葉收購(gòu)季節(jié)，我局對(duì)我縣15個(gè)煙葉收購(gòu)點(diǎn)所使用的146臺(tái)衡器實(shí)行檢定，計(jì)量器具檢定受檢率達(dá)100%、合格率達(dá)100%。
7、規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，開創(chuàng)執(zhí)法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查處案件34起，其中立案3起，現(xiàn)場(chǎng)31起，沒有發(fā)生一起聽證、復(fù)議、訴訟案件。我局先后開展了醫(yī)藥系統(tǒng)銷售的保健品假冒商品條碼專項(xiàng)行動(dòng)，查處違法醫(yī)藥店十余家，打破了商品條碼執(zhí)法上的空白，也進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥行業(yè)；開展網(wǎng)吧專項(xiàng)行動(dòng)，查處了一批使用未經(jīng)3c認(rèn)證電腦的網(wǎng)吧，填補(bǔ)了在經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中使用未經(jīng)3c認(rèn)證產(chǎn)品執(zhí)法的空白；并且舉一反三，又開展了企業(yè)、學(xué)校使用低壓配電柜產(chǎn)品安全大檢查，查處了幾起學(xué)校和電業(yè)局安裝使用未經(jīng)3c認(rèn)證電表箱和配電柜的案件，同時(shí)，通過外出學(xué)習(xí)，成功查處了加油機(jī)高科技作弊的計(jì)量違法案件。
8、夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年，我局緊緊圍繞政府中心工作，努力選準(zhǔn)市場(chǎng)最需要的切入點(diǎn)，不遺余力上項(xiàng)目，拓寬檢驗(yàn)檢測(cè)范圍。20xx年新上的b超、溫濕場(chǎng)等設(shè)備已經(jīng)投入使用，水表、電表等項(xiàng)目即將投入正常使用。針對(duì)心腦電圖、x光機(jī)等項(xiàng)目，我局正在加快項(xiàng)目考核認(rèn)證，盡快購(gòu)置設(shè)備，早日投入使用。
二、工作中存在的問題
1、法律、法規(guī)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、我局沒有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，對(duì)有些違規(guī)的特種設(shè)備使用企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)等只能責(zé)令其停產(chǎn)整頓。
三、下一步工作計(jì)劃
1、迎接農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣驗(yàn)收工作，目前，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作的材料已經(jīng)整理完畢，力爭(zhēng)早日通過省局的驗(yàn)收。
2、加快煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的創(chuàng)建力度，給企業(yè)帶來更大的優(yōu)惠，使政府的財(cái)政日益增強(qiáng)。
3、加快“里川煙葉”、“五彩紅薯”兩個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報(bào)進(jìn)度，增強(qiáng)我縣產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)延伸，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
4、繼續(xù)開展兩個(gè)安全大檢查，重點(diǎn)開展夏季食品專項(xiàng)檢查，確保全縣人民生產(chǎn)、生活的安全。
5、繼續(xù)開展“素質(zhì)提升年活動(dòng)”、“企業(yè)服務(wù)年”、“質(zhì)量和安全年活動(dòng)”、等多項(xiàng)活動(dòng)，確保全局的和諧、穩(wěn)定。
年度工作總結(jié)3
身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對(duì)自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是x的`旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好，請(qǐng)出示您的門票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
年度工作總結(jié)4
以上是我個(gè)人年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
回顧這半年的`工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)5
各位股東/員工們：
大家好！時(shí)光飛逝，歲月匆流，公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)。轉(zhuǎn)眼，已送走多災(zāi)多難并不順利的20xx年。
回首過去的一年，全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場(chǎng)遭遇罕見的世界金融風(fēng)暴帶來的巨大影響，但是事實(shí)證明我公司早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對(duì)及無所畏懼。
過去的一年，我公司以x自強(qiáng)不息、貴在堅(jiān)持x的自我保護(hù)和扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，盡管市場(chǎng)變化所引起的風(fēng)波對(duì)我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào)。
一、公司根據(jù)實(shí)際情況，減少員工股東風(fēng)險(xiǎn)
在20xx年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生�，F(xiàn)公司還保留八位股東(其中包括總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和作用的團(tuán)隊(duì)。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、公司管理制度逐步健全、日臻完善
企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個(gè)規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開始，實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會(huì)。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子x以人為本x，各項(xiàng)管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實(shí)際需求。公司各部門權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡，使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識(shí)和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動(dòng)。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題，促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的同時(shí)也提高員工的積極性，工作總結(jié)《公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)》。
三、公司整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升
受金融危機(jī)影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值x萬元，比20xx年x萬元減少了x萬元，企業(yè)虧損xx萬元，比20xx年x萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢(shì)來看，基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進(jìn)我公司20xx年計(jì)劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過多渠道方式對(duì)外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。
公司通過近二年來的整體實(shí)力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實(shí)施生產(chǎn)制作、成本控制、營(yíng)銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)以及辦公室等各個(gè)職能部門的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)。從公司內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個(gè)方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項(xiàng)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
四、堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)
能夠順利度過這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機(jī)的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無私的奉獻(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)。
在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠(chéng)的感謝。同時(shí)也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因?yàn)橛心銈兊膱F(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的xx公司能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。
x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x，我認(rèn)為，用在今天的xx公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的當(dāng)前工作與公司的'穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大，在堅(jiān)持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實(shí)際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責(zé)還不十分明確；公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個(gè)別員工思想軟弱渙散，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而且依賴性強(qiáng)。這些問題是xx公司長(zhǎng)期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實(shí)，都是我們需要真實(shí)面對(duì)和進(jìn)一步急需解決的問題。
20xx年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整，這將是對(duì)xx公司將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會(huì)議上懇請(qǐng)各位股東多提寶貴意見。
xx公司的下一步將針對(duì)以上這些問題，進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。
對(duì)于xx公司來說，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場(chǎng)千載難逢的機(jī)遇，在抓好內(nèi)需市場(chǎng)的同時(shí)還要努力針對(duì)低迷的國(guó)際市場(chǎng)，一旦國(guó)際市場(chǎng)的局面穩(wěn)定時(shí)候，我們可以迅速出擊。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻，中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，我希望全體股東能夠x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x。
我堅(jiān)信，20xx年將是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會(huì)及經(jīng)理辦公會(huì)的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的xx公司。
再一次謝謝大家！
年度工作總結(jié)6
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20××年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20××年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過××等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了×人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了×個(gè)崗位信息，從×月×日發(fā)布簡(jiǎn)歷至×月×日截止，共收到簡(jiǎn)歷×份，簡(jiǎn)歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了×人，進(jìn)入復(fù)試的有×人，其中的×人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的×人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間，積極做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在×月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在×日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表�！猎录啊猎鲁跬瓿闪松绫＠U納基數(shù)及公積金基數(shù)的.調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20××-20××年共×個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)×元。
4、福利：
全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每×月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了××三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的××體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂×人;老員工合同續(xù)簽×人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂×人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
年度工作總結(jié)7
20xx年，對(duì)于南方可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。
4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去______________。
5 、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，對(duì)______________。
6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7 、利用所有的`可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8、隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對(duì)南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結(jié)8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的'工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我
正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié)9
本人于20××年×月有幸成為××銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的×個(gè)月以來，我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的×個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：
一、在思想上
一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了××以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、在業(yè)務(wù)上
我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的××操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的.問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與××人的接觸中，團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的××精神地鼓舞了我，誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的××作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
年度工作總結(jié)10
從我從xxxxxxx來到xxxxxxxxxxx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有xxxxxxx的時(shí)間了。在這三年多的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃如下：
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示，服從安排，諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工，不“打醬油”。
2、做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、復(fù)印、掃描等每一項(xiàng)工作。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作。
3、做好各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，會(huì)議召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、投放大紅圖，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作及會(huì)后會(huì)議內(nèi)容的整理工作。
4、做好掃描及打印文件，有序有規(guī)填寫好物品申購(gòu)單；根據(jù)開源節(jié)流、量入為出的原則，按需采購(gòu)好辦公用品，實(shí)事求是申報(bào)費(fèi)用報(bào)銷單。
5、“公司是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家”，很好的保護(hù)保持好干凈、整齊、有序、綠色的公司辦公室環(huán)境。
為做好文員工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作規(guī)律就是“無規(guī)律”性的，是瑣碎、繁雜的，因此要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理得與失、苦與樂，個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過三年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得一定的進(jìn)步，孔子有云：“三人行，必有我?guī)熝伞�，�?xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身素養(yǎng)及本職工作日益提升。
在這一年的工作里，對(duì)自身作風(fēng)嚴(yán)格要求：始終把“多做事，少說話”、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高辦公室接待服務(wù)水平。辦公室人手少，工作繁雜，這就需要辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作做細(xì)做好的圓滿完成。
一年來的.工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：
1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
2、面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
3、謙虛態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
4、講究學(xué)習(xí)及工作方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
5、當(dāng)好助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。
6、要提高大局觀，要提高工作的主動(dòng)性，工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
年度工作總結(jié)11
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元，比年初增長(zhǎng)××萬美元。國(guó)際結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬美元較去年同期增加××萬美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長(zhǎng)××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長(zhǎng)××萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來第一次在晚上召開了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的'增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
年度工作總結(jié)12
一年過去了，讓我們以新的姿態(tài)迎接美好的命題！
世界上找不到兩片相同的樹葉，單位里卻絕對(duì)不是只有兩篇相似的年終總結(jié) 。
前個(gè)星期，單位依慣例舉行了年終總結(jié)的宣讀和考評(píng)。聽著幾乎千篇一律的“光陰荏苒”的說辭，估計(jì)除了彼此心照不宣的認(rèn)同感，絕無絲毫的心理不適。本來么，所謂當(dāng)年的年終總結(jié)，不就是復(fù)制一下去年的年終總結(jié)，改個(gè)日期和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如果有的話），刪減或補(bǔ)充一點(diǎn)有頭有名的事件，剩余優(yōu)點(diǎn)不足等甚至連標(biāo)點(diǎn)移位都可忽略的。
照理說，一年下來，總結(jié)一下全年工作上的經(jīng)驗(yàn)與失敗也合情合理，但如今的年終總結(jié)已經(jīng)基本變味，淪為程式化的形式。既是一種外在的形式，寫的人就不會(huì)花心思，看的人也不會(huì)認(rèn)真查證。要不是它還綁架了很多其他的東西，比如績(jī)效考評(píng)，比如年終獎(jiǎng)金，甚至來年的升遷、勞動(dòng)合同等，相信都沒人愿意一遍遍無聊地拷貝“光陰荏苒”而不敢怠慢。
乏味如雞肋一般的年終總結(jié)難道還要繼續(xù)獨(dú)行天下不止嗎？日前一則新聞卻讓我有了不同的想法。復(fù)旦年前出臺(tái)一條新規(guī)：碩士生不用在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章也能畢業(yè)。這一改革碩士生畢業(yè)評(píng)估指標(biāo)的舉動(dòng)獲得很多人的擁護(hù)，很多大學(xué)表示也將跟進(jìn)。其實(shí)在我們印象當(dāng)中，學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和質(zhì)量素來是衡量一個(gè)人學(xué)術(shù)水平高低的重要指標(biāo)。那么，復(fù)旦此舉是否意味研究生的.培養(yǎng)開始變“水”？顯然不是。有教育專家就說減輕研究生在發(fā)表文章方面的束縛，是回到了人才培養(yǎng)的教育本位，學(xué)生將不必單純?yōu)榱税l(fā)文章而發(fā)文章，更不必靠發(fā)文章來換學(xué)位。因?yàn)檠芯砍晒皇且欢ㄒ园l(fā)表的方式來體現(xiàn)的。
同樣的道理，年終總結(jié)不應(yīng)該是職場(chǎng)員工的一種陳年束縛，不應(yīng)該為了走過場(chǎng)而寫�？偨Y(jié)得失的方式有很多種，不必禁錮于年終那份要進(jìn)檔案的書面總結(jié)一種形式，也不必一定只在年終一次性完成，更無須與考核、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。甚至，個(gè)人認(rèn)為把對(duì)上一年的思考總結(jié)實(shí)實(shí)在在落實(shí)到新年每一天的實(shí)際工作中遠(yuǎn)比落在紙上的套話有價(jià)值。
雖然今年，單位里每個(gè)員工的個(gè)人年終總結(jié)都已如期過關(guān)，但我還是希望這個(gè)話題沒有過時(shí)，且能有拋磚引玉之效。
年度工作總結(jié)13
作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。對(duì)考點(diǎn)難點(diǎn)把握不住。學(xué)�！敖Y(jié)對(duì)子”的政策很大程度上幫助了我的不足。
一、堅(jiān)定思想，矢志不移自參加工作以來，秉承著教書育人，為人師表的工作態(tài)度和育人風(fēng)格，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同志，和善待人，把全部的精力投入到家鄉(xiāng)的教育事業(yè)中。
二、堅(jiān)定信念，教書育人認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，立足課堂，把知識(shí)有計(jì)劃、有策略地傳授給自己的學(xué)生，使學(xué)生即學(xué)會(huì)了知識(shí)也學(xué)會(huì)了做人，認(rèn)真而謙虛地向?qū)W習(xí)，積極地參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的教育教學(xué)能力和水平。
三、堅(jiān)定理念，潛心鉆研積極地投身到課改工作中去，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理念，并在教學(xué)實(shí)踐中結(jié)合校情、學(xué)情、生情來從事教學(xué)工作，努力踐行探究式、合作型學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)學(xué)生的心智，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，為學(xué)生的人生成長(zhǎng)奠基。
四、堅(jiān)定意志，繼往開來由于自己的`'努力工作，勤奮鉆研，所教的課程多次被評(píng)為鄉(xiāng)、市級(jí)優(yōu)秀課，自己也被多次評(píng)為鄉(xiāng)、市級(jí)優(yōu)秀教師。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在今后的教育教學(xué)工作中我會(huì)更加努力工作，踏實(shí)進(jìn)取，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)而奮斗。
年度工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼XX年進(jìn)入年末，在工作上，使我對(duì)自己的工作和專業(yè)知識(shí)有了更新更深刻的認(rèn)識(shí)。我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐各方面努力,努力使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，不斷提高了自己多方面的素質(zhì)。工作中我也存在一些問題，我會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，努力成為一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)工作者，很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下
思想上，我積極向上，積極參加黨小組學(xué)習(xí)，從報(bào)刊，黨員文摘和電視等渠道學(xué)習(xí)黨的知識(shí)和政策，使自己的思想覺悟提高，保持黨性，爭(zhēng)取做一名合格的共產(chǎn)黨人。爭(zhēng)取做好黨員的帶頭模范作用責(zé)任感，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。把黨的思想給于傳播，與同事一同學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和黨的思想精神。
本年度參加了本室化驗(yàn)工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主講《酸堿滴定法》，共授課8課時(shí)，本室34名中高級(jí)化驗(yàn)技術(shù)工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)取得較好的效果。
本人擔(dān)任化學(xué)分析組的班長(zhǎng)，主要承擔(dān)以下管理工作：
1.成本管理，認(rèn)真實(shí)行班組制定的成本考核制度，讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓班員都參與到成本管理中去，建立了成本崗位制。班成員對(duì)各分析實(shí)驗(yàn)室的藥品和用電用水進(jìn)行監(jiān)督，做到人走燈關(guān)，節(jié)約用水。降本增效的活動(dòng)取得較好效果。
2.班內(nèi)自我制度建立，本班組織班員開會(huì)討論各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律制度，進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，人人發(fā)表意見，讓大家為班內(nèi)管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班內(nèi)工作民主評(píng)議，將評(píng)議結(jié)果記錄形成制度，提高工作效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守本室和公司的勞動(dòng)紀(jì)律條例。對(duì)來樣分析試樣分配進(jìn)行討論形成制度，做到有理可依。大家踴躍參加，做到了很好的民主自制。
3.質(zhì)量管理，對(duì)班內(nèi)抽查合格率進(jìn)行指標(biāo)下達(dá)，不得低于本組的抽查合格率，到目前為止，本班合格率保持在較好水平。班不斷加強(qiáng)崗位信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)班內(nèi)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的`問題能夠反饋到班組技術(shù)員員和組長(zhǎng)處。無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。
4.本班積極參加本室組織的活動(dòng)，本年度我班參加了《安全在我心中》演講活動(dòng)和《降本增效》演講活動(dòng)，在活動(dòng)中都取得了較好的成績(jī)。更重要的是通過參加這些活動(dòng)讓大家更好的認(rèn)識(shí)安全的重要性，和在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中降本增效對(duì)公司和每個(gè)員工的重要性，都取得了較好的效果。
5.安全管理，班內(nèi)全年無安全事故發(fā)生。班內(nèi)全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：積極參加本室安全測(cè)試，開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、參加安全演講、隱患自查互查。堅(jiān)持每天班前班后會(huì)說安全，班內(nèi)所有員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育方式方法。
6.精益推進(jìn)，崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，參加本室組織的化驗(yàn)工專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，在培訓(xùn)期間大家認(rèn)真聽課，做好筆記，積極交流，遇到不懂的問題積極向授課老師提問，班組建立了學(xué)習(xí)互動(dòng)，大家班內(nèi)休息時(shí)間翻閱專業(yè)書籍。在本年度的室專業(yè)知識(shí)考試中本班取得了較好成績(jī)，班內(nèi)平均分超過室了平均分。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，我的作用是做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)，為大家在工作中排除困難。在以后的工作中，我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待工作，干好工作，提高專業(yè)技能，很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和認(rèn)真完成本職工作。
年度工作總結(jié)15
一、主要指標(biāo)完成情況
截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬元，完成全年計(jì)劃的10.76%；限上企業(yè)零售額20xx萬元，完成全年計(jì)劃53.41%，同比增長(zhǎng)21.43%；服務(wù)業(yè)增加值20xx億元，完成全年計(jì)劃的29%，同比增長(zhǎng)5%。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額20xx萬美元，同比增長(zhǎng)11.3%；外貿(mào)出口總額20xx萬美元，同比增長(zhǎng)11.30%；完成限上企業(yè)零售額20xx萬元，同比增長(zhǎng)21.4%。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況
1、落地項(xiàng)目
目前我鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目有4只，分別是20xx天谷旅游度假區(qū)一期、20xx林一期、20xx度假村和20xx省20xx濕地公園。①20xx天谷一期項(xiàng)目已完成土地征用20xx余畝，民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家，累計(jì)投入1.2億元，自通過市聯(lián)合會(huì)審后，各類專項(xiàng)報(bào)告正在編制過程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭(zhēng)取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設(shè)。②20xx林項(xiàng)目已通過發(fā)改委備案，項(xiàng)目已于5月上旬正式啟動(dòng)，正在進(jìn)行苗木采購(gòu)、地形整理等建設(shè)前期工作，確保今年完成工程量的70%。③20xx度假村項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)審批，現(xiàn)階段正在進(jìn)行地面清表、平整等前期工作，力爭(zhēng)7月份正式開工建設(shè)。④20xx省20xx濕地公園項(xiàng)目已于4月中旬正式開工建設(shè)，確保年內(nèi)竣工。
2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項(xiàng)目
目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點(diǎn)信息項(xiàng)目有2只，分別是超五星級(jí)20xx度假酒店和20xx旅游綜合體項(xiàng)目。①超五星級(jí)索利特20xx度假酒店項(xiàng)目已完成項(xiàng)目的初步規(guī)劃方案，力爭(zhēng)本月底前通過市級(jí)項(xiàng)目會(huì)審，8月底前完成約37畝項(xiàng)目建設(shè)用地掛牌出讓工作，10月底前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面開工建設(shè)。②礪山花海旅游綜合體項(xiàng)目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因，一直處于跟蹤推進(jìn)過程中，目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進(jìn)入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。
3、政府投資類項(xiàng)目
今年我鎮(zhèn)的政府投資項(xiàng)目主要有20xx山新四軍紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目、楊店人家安置小區(qū)一期、20xx公園二期景觀工程、20xx、20xx路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和20xx路，計(jì)劃總投資1.63億元。目前20xx紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設(shè)過程中；20xx湖公園二期景觀工程和20xx路、20xx路骨干旅游道路景觀工程已通過發(fā)改委牽頭的項(xiàng)目預(yù)審，正在項(xiàng)目報(bào)批過程中；敬老院改造和東環(huán)路項(xiàng)目正在進(jìn)行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。
三、存在問題
1、指標(biāo)完成情況。今年以來我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢(shì)不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、餐飲服務(wù)等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理，同時(shí)由于重點(diǎn)項(xiàng)目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期，我鎮(zhèn)在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標(biāo)完成情況上落差較大。
2、項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。由于今年來宏觀經(jīng)濟(jì)呈放緩態(tài)勢(shì)，同時(shí)我鎮(zhèn)情況特殊，在項(xiàng)目拆遷征地等前期工作上占用較多時(shí)間，與原計(jì)劃進(jìn)程有所差距。
3、市場(chǎng)安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個(gè)市場(chǎng)，分別是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和太極商場(chǎng)，因設(shè)施陳舊，兩個(gè)市場(chǎng)均存在較大的安全隱患
4、招商信息項(xiàng)目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項(xiàng)目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對(duì)外出外出招商的重視程度。
四、下半年主要工作舉措
1、千方百計(jì)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究解決辦法；對(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務(wù)目標(biāo)，要全力以赴達(dá)到和能超盡超;對(duì)達(dá)不到“雙過半”任務(wù)目標(biāo)的，要全面統(tǒng)籌、精心謀劃，千方百計(jì)促趕超，力爭(zhēng)在下個(gè)月止跌回升，實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。確保在第三、第四季度有較大幅度增長(zhǎng)，把欠了的搶回來。
2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)業(yè)項(xiàng)目放在突出位置。在堅(jiān)持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織主題招商活動(dòng)。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級(jí)索利特20xx度假酒店、20xx旅游綜合體項(xiàng)目等一批在手信息項(xiàng)目的同時(shí)，更加重視招商的主題策劃，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，力爭(zhēng)在更高層面、更廣空間推介20xx、捕捉信息、招引項(xiàng)目，著力提升項(xiàng)目?jī)?chǔ)備厚度和質(zhì)量。
3、力促落地項(xiàng)目盡快開工，及早形成濃厚的項(xiàng)目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好20xx匯金“20xx天谷一期”、南京百利“20xx度假村”等落地項(xiàng)目的開工前期準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)近期全面開工建設(shè)。同時(shí)精心組織、周密安排，加快推進(jìn)20xx新四軍紀(jì)念館等政府投資工程的建設(shè)，確保年內(nèi)完成各項(xiàng)目的預(yù)定工程形象進(jìn)度。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度的工作總結(jié)11-07
年度的工作總結(jié)03-06
年度IT工作總結(jié)03-24
樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)01-02
年度德育年度工作總結(jié)02-04
年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 年度工作總結(jié)11-12
年度質(zhì)量工作總結(jié)03-30
年度會(huì)議工作總結(jié)02-09
年度工作總結(jié)06-27