市場年度總結(jié)

時間：2023-09-13 07:41:34 年度總結(jié) 我要投稿

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市場年度總結(jié)14篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的市場年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

市場年度總結(jié)14篇

市場年度總結(jié)1

　　企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進行商品銷售。通過今天的市場營銷實訓(xùn)讓我深深的明白：怎樣才能成為一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學(xué)科�？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿Α傞_始老師對今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。

　　開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場結(jié)合了3000萬啟動資金并進行了市場調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析，對競爭進行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的。現(xiàn)在我不是一個人，而是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義，通過定價策略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場占有率低，是企業(yè)進入困境，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場，并采取廣告策略，但手機的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學(xué)的'幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯誤連連，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗對下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。

　　在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場，發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準(zhǔn)確的把握市場，制作優(yōu)良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗，一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會適得其反。

　　1在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

市場年度總結(jié)2

　　一、加強日常監(jiān)管巡查工作

　　根據(jù)省局、市局的要求，按照分類監(jiān)管要求，根據(jù)信用等級對監(jiān)管對象實施分類監(jiān)管，全局共出動檢查人員9654人（次），巡查市場主體27412家（次）。

　　二、開展查處取締無證無照經(jīng)營專項整治

　　根據(jù)《XX區(qū)20xx年查處取締無證無照經(jīng)營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經(jīng)營的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保專項整治工作力度到位。我局充分認(rèn)識查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責(zé)任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強化執(zhí)法效能，確保專項整治工作扎實開展。我局堅持把集中整治、聯(lián)合執(zhí)法和日常巡查有機結(jié)合起來，主動加強與相關(guān)部門的.協(xié)調(diào)配合，疏堵結(jié)合、分類整治，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，重點行業(yè)、重點區(qū)域進行聯(lián)合執(zhí)法和專項治理，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。經(jīng)統(tǒng)計，我局共出動執(zhí)法人員5374人（次），共排摸無證無照經(jīng)營20xx戶，其中疏導(dǎo)登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規(guī)范亮照3178戶，取締關(guān)閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬余元，取締黑網(wǎng)吧36家，查扣電腦549臺。

　　三、發(fā)揮工商職能作用開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域治理工作

　　針對機構(gòu)改革后，本局職責(zé)的變化，我局于今年6月頒布了《關(guān)于成立XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在通知中明確了局業(yè)務(wù)科之間在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工。根據(jù)國務(wù)院和省、市、區(qū)政府文件要求，依托本局職責(zé)，進一步嚴(yán)把涉及安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域新設(shè)立市場主體準(zhǔn)入關(guān)，對無證無照非法生產(chǎn)經(jīng)營單位進行堅決查處，嚴(yán)格執(zhí)法，真正落實“四個一律”要求，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴(yán)肅處理，積極配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主管部門開展涉爆粉塵企業(yè)清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產(chǎn)專項整治行動，共出動檢查1XX8人（次），檢查單位場所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，培訓(xùn)特種作業(yè)人員2379人。

　　四、開展年度企業(yè)年度報告工作和年報后處理工作

　　根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》（國務(wù)院令第654號）和《個體工商戶年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規(guī)定，于20xx年10月1日起開展企業(yè)和個體工商戶年度報告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應(yīng)年報數(shù)16601戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX573戶，外資企業(yè)1028戶），完成年報數(shù)XX006戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX033戶，外資企業(yè)973戶），年報率90.4%，未年報企業(yè)16XX戶；20xx年度應(yīng)年報數(shù)21259戶（其中內(nèi)資企業(yè)20xx5戶，外資企業(yè)1104戶），已年報數(shù)18979戶（其中內(nèi)資企業(yè)17952戶，外資企業(yè)1027戶），年報率89.3%，未年報2327戶。

　　20xx年度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)25212戶，已年報19558，年報率77.6%；20xx年度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)30557戶，已年報23372戶，年報率76.5%。

　　企業(yè)聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)17688戶（內(nèi)資企業(yè)16898戶，外資企業(yè)790戶）。

　　受理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)20xx年度報告30家。

　　20xx年共有1620家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；20xx年共計2324家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；28家農(nóng)民專業(yè)合作社因未依法報送并公示20xx年度報告被列入經(jīng)營異常名錄。

　　五、開展企業(yè)公示信息抽查工作

　　根據(jù)省工商局有關(guān)企業(yè)公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號確定的抽查企業(yè)名單，今年共開展三次公示信息抽查專項行動，針對公示的即時信息、出資信息和年報信息進行抽查核查，共檢查企業(yè)1220家，按照規(guī)定對被檢查企業(yè)做出相應(yīng)處置。目前正在開展年報補報企業(yè)專項核查行動。

　　六、開展企業(yè)法定代表人任職資格限制工作

　　根據(jù)《國家工商總局辦公廳關(guān)于進一步做好企業(yè)法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號）的規(guī)定，對我區(qū)29家錯誤核準(zhǔn)其為新設(shè)立企業(yè)法定代表人的企業(yè)責(zé)令改正。

　　七、開展小微企業(yè)三年成長計劃相關(guān)工作

　　開展小微企業(yè)調(diào)查摸底及人大代表走訪小微企業(yè)工作，及時上報相關(guān)報表。

市場年度總結(jié)3

　　陽光傾斜燦爛的xx月，我們又相聚在一起�？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o。端午已過，農(nóng)田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里；緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如xx過海、各顯神通。

　　這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的xx，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。

　　在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

　　一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠；

　　具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想�？荚嚒伎肌荚�，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

　　二、跟單不及時，不仔細(xì)，不勇敢；

　　原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重！

　　三、感性，固執(zhí)，不熱誠；

　　憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯。

　　四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來；

　　自本年度x月x日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的'走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。

　　五、溝通從“心”開始；

　　“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

　　在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥，并且謹(jǐn)遵教誨；有幾點不知當(dāng)講否？

　　1、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁xx，我心里極度難受，食不下，睡不眠。

　　2、嘉合已經(jīng)兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

　　3、我相信一時運氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好！

　　說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣！嘉合加油！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評，多多見涼。

市場年度總結(jié)4

　　19、三個月下來也是感覺工作不容易，做好一件事情不在于自己花多少時間，其實還是自己付出了多少努力，我一直很強調(diào)在工作中的沒一件事情我自己必須做的嚴(yán)格，這是我的態(tài)度，這三個月的工作其實看上去就是一個很普通的事情，但是就是我們每一個工作的人都不普通，這個過程一定是有付出的，作為市場部經(jīng)理我很清楚自己應(yīng)該做什么，這幾個月下來我也沒有辜負(fù)公司的期望，我總結(jié)一下。

　　一、認(rèn)清方向嗎，端正心態(tài)

　　21、一個合格的市場經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)與時俱進，工作中不做一些沒有必要的`事情，我一直在為效率這兩個字為之努力，我覺得做好的一個工作就一定需要知道自己應(yīng)該怎么去做，有著一個明確的方向是工作的前提，不管是在工作中還是在實際行動中我都會明確自己方向，這是我的職業(yè)素養(yǎng)，我會在一個任務(wù)下下來之前，或者說自己打算去做一件什么工作的時候，我總是會先計劃好自己應(yīng)該怎么去做，這是一個前提，不僅僅是在自己的工作中，甚至我把這樣的習(xí)慣帶到了生活。

　　22、端正好心態(tài)，我一直相信不管是在什么時候心態(tài)一定是不能忽視的，很多時候自己的心態(tài)能夠決定著工作能不能順利的完成，我一直都在整理心態(tài)，不給自己太大的壓力，心態(tài)是實際行動中的一個保證，我們有著良好的心態(tài)往往能夠做好一件事情，保證自己在今后的能夠有著這么一個心態(tài)的話，做什么事情都能夠事半功倍。

　　二、工作情況

　　24、做市場經(jīng)理以來，我一直覺得這是我的機會，確實機會來了，但是在工作的時候自己也承受了很多，這都是一個相互的，在做什么事情之前都是有著這么一個相互的作用，自己坐在什么職位上面，就應(yīng)該去做好這件事情，也理應(yīng)去承受那份職責(zé)，這三個月來的一個工作情況也受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚，完成了工作指標(biāo)，對下級人員每一個人的工作明確到位，這是一個不變的原則，完成工作的同時我從來不敢忘記自己是怎么去做的這件事情，這都是難得寶貴的經(jīng)驗，這三個月來每一個市場部每一個人都在努力，我們市場部一直都在用心的做事，不會因為自己做什么事情感到壓力。

　　三、今后努力的方向

　　26、作為市場經(jīng)理不管我在做什么事情，我的工作任務(wù)總是在不斷的加劇，這其實是一個非常關(guān)鍵的事情，我一直都覺得在工作當(dāng)中缺少一種精神，一種一客戶為中心的精神，我們的工作原則就是已維護為中心，用心服務(wù)，但是卻缺少了這種精神，我一定會繼續(xù)朝著這個方向努力的。

市場年度總結(jié)5

　　在做保安的這一年工作當(dāng)中，我積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好巡查，登記等一些保安工作，同時努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)，確保了建材市場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。

　　一、在學(xué)習(xí)上

　　不只是知識的學(xué)習(xí)，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時也要有一個強健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動，學(xué)會了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運動讓我的鍛煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識方面，我也是積極的參加建材市場組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會議，讓自己能不斷補充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

　　二、在工作上

　　我積極的配合同事一起做好建材市場的巡查工作，日常中建材市場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的`因素，這一年來，建材市場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時的去處理，在建材市場做活動的時候，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù)。在建材市場關(guān)門后，及時的檢查建材市場的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒有問題，可以第二天客戶照常進入建材市場消費，對于損壞的也是及時的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保建材市場的財產(chǎn)安全，避免有小偷進入建材市場偷盜。

　　一年的工作下來，很多時候建材市場看起來很安全，但是我也知道，這都是我們準(zhǔn)備充分，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生，作為保安，維護好建材市場的安全是非常重要的，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續(xù)保持，為維護建材市場的安全工作去做好自身該做的事情。

市場年度總結(jié)6

　　一、各項工作進展順利、亮點突出

　　在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設(shè)試點城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務(wù)廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構(gòu)廢棄物定點回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報湖北省社區(qū)便利店項目并獲得扶持資金。我市市場運行監(jiān)測工作突出，商務(wù)局等3家單位被省商務(wù)廳評為湖北省市場運行監(jiān)測先進單位，彭華等4人被評為先進個人；在我市第五屆油菜花旅游節(jié)活動中，我們還被活動組委會評為先進。今年上半年，科室各項工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：

　�。ㄒ唬└叨戎匾曌龊蒙鐣M品零售總額、小進限工作為完成我市今年的社會消費品零售總額目標(biāo)，今年4月份，我們組織全市商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)一開展以“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統(tǒng)計，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預(yù)計實現(xiàn)社會消費品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區(qū)社會消費品零售總額連續(xù)6個月保持同步增長。

　　自我市商貿(mào)企業(yè)成長工程實施以來，特別是今年，全市商貿(mào)企業(yè)“小進限”工作穩(wěn)步推進，我們督促各地切實把小進限納入重要議事日程，調(diào)整和加強領(lǐng)導(dǎo)力量，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，相繼召開專題會議，分解下達(dá)小進限指導(dǎo)計劃，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）簽訂

　　目標(biāo)責(zé)任狀，層層抓落實。1-5月，全市小進限入庫企業(yè)533家（入庫企業(yè)按季統(tǒng)計），占目標(biāo)的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標(biāo)的81.8%，比去年底提高7.1個百分點。據(jù)初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè)174家（京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家?guī)X2家），這為完成年度目標(biāo)計劃創(chuàng)造了良好條件。

　�。ǘ└叨戎匾曌龊眯袠I(yè)管理工作

　　一是成品油管理工作有序進行。為了對成品油流通企業(yè)實行動態(tài)管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經(jīng)營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現(xiàn)全市445家成品油經(jīng)營企業(yè)已在規(guī)定期限內(nèi)完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。

　　二是家政服務(wù)建設(shè)有新舉措。按照省商務(wù)廳的要求，為加快我市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營業(yè)執(zhí)照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報了湖北省“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)機構(gòu)。進一步完善荊門市96580家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，規(guī)范30家家政企業(yè)，為明年申報國家家政服務(wù)體系建設(shè)試點城市做好準(zhǔn)備。

　　三是再生資源回收體系建設(shè)有新突破。2月9日國家商務(wù)部正式批準(zhǔn)荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設(shè)試點城市”。商務(wù)局組織企業(yè)制定項目具體實施方案，安排項目進度計劃，協(xié)調(diào)企業(yè)項目分工，執(zhí)行市政府下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)。

　　目前，我市再生資源回收網(wǎng)點建設(shè)已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項目也已啟動建設(shè)。

　�。ㄈ└叨戎匾曓k結(jié)人大議案、政協(xié)提案

　　今年共辦理人大議案3件、政協(xié)提案5件。辦結(jié)率100%，滿意率100%。

　　二、存在的困難和問題

　　小進限工作雖起步較早，但形勢依然嚴(yán)峻。今年以來，面對小進限工作步入常規(guī)化暨小進限入庫難度加大、約束力加強（國家統(tǒng)計局要求企業(yè)實行網(wǎng)上直報，對年內(nèi)新開辦的商貿(mào)企業(yè)入庫三個月一認(rèn)定，老企業(yè)入庫到年底認(rèn)定）的不利形勢，導(dǎo)致社消額目標(biāo)計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標(biāo)進度8.3個百分點。

　　究其原因，一是爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。市政府發(fā)布商貿(mào)企業(yè)成長工程實施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進規(guī)，我們在扶持商貿(mào)企業(yè)小進限方面仍力度不夠，使商貿(mào)企業(yè)發(fā)展偏緩，規(guī)模偏小，小進限總量不足。二是與統(tǒng)計部門溝通不夠。有很多申報入庫企業(yè)因申報資料不全，導(dǎo)致未能通過審查入庫。加之今年申報小進限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫（省統(tǒng)計局規(guī)定：從今年開始，凡有望進入限上的企業(yè)必須在省統(tǒng)計網(wǎng)上下載安全證書才能網(wǎng)上直報，且還需提供連續(xù)三個月的資產(chǎn)負(fù)債表和營業(yè)稅申報表等，使有的企業(yè)不愿配合此項工作）。

　　三、下一步工作措施

　　小進限工作：為推進小進限工作順利進行，確保完成社零額年度目標(biāo)，擬采取以下措施：

　　一是強化幫扶措施。學(xué)習(xí)借鑒周邊市州開展小進限工作的成功經(jīng)驗及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現(xiàn)狀的'具體扶持政策�？蓞⒄展I(yè)企業(yè)“小進規(guī)”的相關(guān)辦法，對納入“小進限”的商貿(mào)流通企業(yè)給予一定政策引導(dǎo)和支持。

　　二是強化工作督辦。小進限工作涉及部門較多，需要相關(guān)部門共同發(fā)力，形成合力，才能實現(xiàn)既定目標(biāo)。建議政府召開工作督辦會，嚴(yán)明相關(guān)部門職責(zé)，集中時間開展一次調(diào)研及督查，摸清家底。

　　三是強化宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展小進限工作，關(guān)鍵在企業(yè)。聯(lián)合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進一步強化小進限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進限工作專業(yè)性強，必須定期召開小進限工作培訓(xùn)，做好申報人員傳幫

　　帶工作，增強業(yè)務(wù)技能，增加業(yè)務(wù)熟練度，幫助達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)順利申報入庫。

　　電子商務(wù)：，全國電子商務(wù)網(wǎng)上交易額達(dá)7800億元，占社會消費品零售總額的比重達(dá)4.3%。電子商務(wù)交易規(guī)模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務(wù)已是提高居民消費水平，拉動經(jīng)濟增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，大力提升傳統(tǒng)銷售企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模及水平，將我市傳統(tǒng)流通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代物流優(yōu)勢，并與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使電子商務(wù)在擴內(nèi)需、促消費方面發(fā)揮更重要的作用。

　　餐飲方面：今年以來，國家商務(wù)部對全國城市特色商業(yè)街、商貿(mào)功能區(qū)情況進行了摸底調(diào)查，相信商務(wù)部將會出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進我市餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推廣我市特色風(fēng)味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區(qū)建設(shè)特色餐飲一條街。

市場年度總結(jié)7

　　今年上半年，市場部主要完成以下工作：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面。

　　制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的 %。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面。

　　落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的.流失。

　　從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

　　三、績效考核方面。

　　改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

　　四、存在的問題和困難。

　　1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

　　五、下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

　　1、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

　　2、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　3、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　4、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

市場年度總結(jié)8

　　1、完善團隊建設(shè)。

　　我認(rèn)為這是當(dāng)務(wù)之急，我們急需要一位市場部經(jīng)理來統(tǒng)籌策劃整個的市場活動，09年下半年雖然一直是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們做市場，但還是沒有完全發(fā)揮市場部的作用，市場部應(yīng)該是主動地去實現(xiàn)一些活動的策劃與執(zhí)行，而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動的執(zhí)行，在很大程度上忽略了自身的創(chuàng)意能力。一個部門必須有一位與各個組員保持密切聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者，并且需要有敏銳的市場眼光，敢于直述自己的意見（這點很重要）并且善于總結(jié)分析各個員工的意見。這一點也是各個組對于市場部提出的意見之一。

　　2、分工明確。

　　這一點是各個組認(rèn)為市場部存在的最大問題，由此也造成市場部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效辦法，幾乎很多同事都認(rèn)為市場部除了搞搞活動沒有什么事情可做，這也直接導(dǎo)致了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設(shè)計部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的，唯獨不承認(rèn)我們是市場部。所以我也在我們組的成員中提出：20xx年我們除了做好市場活動外，所有的工作都要圍繞提升市場部的形象為附加目的。這個非常重要！

　　3、非常有必要對市場部同事進行營銷培訓(xùn)。

　　20xx年年會短片拍完之后到今天我一直都在思考，當(dāng)時王老師對我說：這個片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法。的確，我一直都想借助這個片子表達(dá)我自己真正所想的.、同事真正想說的一些話，事實上，這個片子里的每一句話我都是經(jīng)過很多的思考才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一種危機、有的代表我自己、也有的代表很現(xiàn)實的利益。

　　其實在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)整著自己的心態(tài)，為什么王老師說：十年來，從09年之前一直都是很心甘情愿為這個公司工作的...為什么鄭麗說公司唯一讓她舍不得的是那些學(xué)生...領(lǐng)導(dǎo)可以靜下心來好好的去想一想她們平時說的話，很多她們的想法在平時已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家，只是大家沒有去認(rèn)真的關(guān)注。幾乎所有的同事都一致認(rèn)為人心永遠(yuǎn)是大于體制大于管理排在第一位的。

　　我很高興領(lǐng)導(dǎo)能將員工的個人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來，在采訪同事的時候我也不約而同的問了所有同事這個問題：你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來夢中（理想）的那個樣子嗎？

　　關(guān)于我，我希望我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠(yuǎn)。說沒有野心是不可能的，一直以來我都在追求兩樣?xùn)|西金錢和成就感（說的很直白啊），金錢是我與我所愛的人賴以生活的基礎(chǔ)，成就感是自己與外界對自己的肯定。我在自己的博客上有這樣一句話：我在結(jié)婚之前一切都可以為了工作，為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚，我明白先苦后甜的道理，但結(jié)婚之后我會理智的加以傾斜，因為我很清楚，我所做的一切都是為了兩個字：家庭。

　　我對我的頭腦有足夠的認(rèn)識，我不善于跑外聯(lián)，因此陳斌哥在這要比我勝一籌，但我善于分析，我能準(zhǔn)確的找出一個產(chǎn)品的價值并且加以推廣，還有一點是我不會猶豫不定，我認(rèn)為以及跟大家溝通后都認(rèn)為正確的事我會果斷的去做，所以我感覺我可能適合做一些公司活動層面的工作，我覺得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來，我開始試著去做一些原來屬于呂穎的工作，并且開始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會在以后的工作中越來越出色，我近期的目標(biāo)就是每周一可以召集市場部同事開會，我希望能夠帶領(lǐng)大家做出一個全新的不一樣的市場部，對外對內(nèi)都有一個質(zhì)的變化。

　　著重提出：

　　按勞分配問題，這個事情我不止一次提過，并且我也將一直提下去。之所以把這個問題單獨列出來，是因為采訪的時候，很多同事不約而同的提到了這個事，我們也明白這不僅僅是濟南公司的問題，整個集團都這樣。其實說的低俗一點，這只是一份工作，大家還沒有忘我到不要錢的地步。事實上，咱們公司除了顧問還算合理，其他都存在不合理問題。年底聚會跟同學(xué)聊天說到一年賺多少錢的問題，最少的一個同學(xué)是除掉日常吃住行年底剩三萬，讓我非常非常受打擊，在學(xué)校這些人都是成績很不如我的...說多了。

　　我只是希望我們的付出能與收獲成正比，我們沒有任何過分的要求。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學(xué)府，把每月三十塊的活動經(jīng)費都扣掉，為了上市從員工嘴里摳錢，讓我們怎么能不稱呼李總為資本家。

　　20xx年假如分配問題還是沒有得到好的解決的話，極有可能形成惡性循環(huán)，大家只能是照著工資做同比例的工作。（我知道我在做一件很愚蠢的事，但這確實是很多員工對我說的心里話，我覺得我不能昧著良心不向領(lǐng)導(dǎo)反映，有這樣意見的同事不僅僅是文案同事，還有很多是工作了10多年的老員工）

　　人心永遠(yuǎn)是大于一切的。

　　有言辭過激的地方請領(lǐng)導(dǎo)見諒，不過我說的每句話都是肺腑之言，不吐不快。

市場年度總結(jié)9

　　一、個人工作總結(jié)

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。

　　在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。

　　歸納以下幾點：

　　1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

　　2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

　　3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃;

　　4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

　　5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

　　6.在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

　　7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

　　8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;

　　二、部門工作總結(jié)

　　6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

　　在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。

　　我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

　　下面我對我們部門的工作做一下歸納

　　1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

　　2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。

　　由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

　　3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

　　4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣;

　　5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高; 6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

　　7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

　　三、工作計劃

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。

　　新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

　　1.目標(biāo)的'擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。

　　在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬/年，廣告費用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。

　　2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

　　在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　總結(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4.品牌推廣。

　　品牌是一個企業(yè)的形象，我我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃; 5.團隊支持。

　　為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

市場年度總結(jié)10

　　首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)在即將過去的一年里、給予了市場部的大力支持和幫助。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門的配合與幫助下，市場部的各項工作能夠順利進行，部門的建設(shè)進一步完善，人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也有了進一步提高。截止20xx年11月30日止，市場完成銷售額3520萬元，實現(xiàn)開票3636萬元(預(yù)計到20xx年12月底可實現(xiàn)開票金額為4200萬元)，貨款到期回籠率為90%以上。當(dāng)然，因20xx年經(jīng)濟不景氣，導(dǎo)致國產(chǎn)汽車銷量一路下降，公司的銷售受到了很大的影響，未能完成年初公司制定的銷售任務(wù)，但在20xx年中，市場新項目開發(fā)10多個，其中有好幾款產(chǎn)品能在明年初即能進行小批試裝，這將為完成我們明年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，我們有信心完成20xx年度銷售任務(wù)。

　　20xx年是公司實施績效目標(biāo)管理的一年，在這一年里，市場部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項工作，為了盡可能的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機會，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實際供貨比例為100%(約多銷售35000只油門)，A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的.份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然，有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會總結(jié)，從總結(jié)中尋找成功方法 �，F(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。

　　一、本部門的年度行動目標(biāo)沒有細(xì)化，基礎(chǔ)工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 銷售工作，除了有一個具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個長期積累的過程，要做到有計劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃，可能就不知道應(yīng)該何時拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達(dá)到不好的效果。需制定年度拜訪客戶計劃，規(guī)定何時需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時的工作。

　　2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。

　　需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

　　二、提高反映速度，認(rèn)真對待并落實每一個客戶需求計劃。

　　客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競爭也越來越激勵，誰能從N個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認(rèn)可，誰就是最后的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產(chǎn)品上市的進度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參與過程，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個進度，造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自已下達(dá)的每一個計劃進行跟蹤與落實，只有及時了解相關(guān)信息，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶抱怨。

　　三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)督與考核工作。

　　20xx年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進方向。

　　作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位；

　　2、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

　　3、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實有效的年奮斗任務(wù)，對于每個人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎罰分明。

　　“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議!

市場年度總結(jié)11

　　四年前，我走進了縣局(營銷部)的大門，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，一年后我當(dāng)上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執(zhí)著的……

　　一、更新思維，不斷創(chuàng)新工作思路

　　管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求，緊跟時代步伐，認(rèn)真貫徹“在落實中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實，在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關(guān)鍵，完善制度、嚴(yán)格考核是規(guī)范行為，促進長期發(fā)展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現(xiàn)各項目標(biāo)的保證，圍繞總體目標(biāo)，不斷落實推進，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務(wù)。在近兩年時間來，經(jīng)總結(jié)提煉，清坪市場部(專賣所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好，工作效率高，隊伍整體素質(zhì)有了很大提升;以加強網(wǎng)建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務(wù)質(zhì)量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進;通過抓市場監(jiān)管，結(jié)合許可證換版工作，進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局，清理了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了卷煙市場凈化率，構(gòu)建了健康的市場環(huán)境。

　　二、身先士卒，帶領(lǐng)隊伍積極向前奮進

　　身為企業(yè)中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標(biāo)奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調(diào)整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務(wù)量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當(dāng)做客戶經(jīng)理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關(guān)，在做經(jīng)營戶工作的同時也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎(chǔ)。在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經(jīng)營的.檢查打擊，既凈化了市場，實現(xiàn)了專賣管理目標(biāo)，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務(wù)，既密切了卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結(jié)�！鞍炎约寒�(dāng)成一名普通員工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結(jié)、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、前進道路上，學(xué)習(xí)是我的第一要務(wù)

　　從年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務(wù)重，深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電，學(xué)習(xí)卷煙營銷、專賣法律及相關(guān)知識，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔(dān)子無比的沉重，深知這是領(lǐng)導(dǎo)的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學(xué)習(xí)、帶好隊伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責(zé)任，對于學(xué)習(xí)我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學(xué)習(xí)范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學(xué)習(xí)中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現(xiàn)在，我依然蕩漾在學(xué)習(xí)與收獲的快慰之中。把學(xué)習(xí)、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。

　　四、堅持反省，繼續(xù)努力向前發(fā)展

　　乘風(fēng)破浪終有時，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習(xí)不夠深入、要求不夠嚴(yán)格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)肅，導(dǎo)致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。

　　在以后的工作中，我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質(zhì);堅持以身作則、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定，帶領(lǐng)隊伍不斷克難奮進;堅持全面發(fā)展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，我的成長離不開你們的關(guān)心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助!

　　謝謝!

市場年度總結(jié)12

　　一、加強日常監(jiān)管巡查工作

　　二、開展查處取締無證無照經(jīng)營專項整治

　　根據(jù)《xx區(qū)查處取締無證無照經(jīng)營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經(jīng)營的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保專項整治工作力度到位。我局充分認(rèn)識查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責(zé)任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經(jīng)營暨黑網(wǎng)吧專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強化執(zhí)法效能，確保專項整治工作扎實開展。我局堅持把集中整治、聯(lián)合執(zhí)法和日常巡查有機結(jié)合起來，主動加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，疏堵結(jié)合、分類整治，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，重點行業(yè)、重點區(qū)域進行聯(lián)合執(zhí)法和專項治理，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。經(jīng)統(tǒng)計，我局共出動執(zhí)法人員5374人（次），共排摸無證無照經(jīng)營戶，其中疏導(dǎo)登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規(guī)范亮照3178戶，取締關(guān)閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬余元，取締黑網(wǎng)吧36家，查扣電腦549臺。

　　三、發(fā)揮工商職能作用開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域治理工作

　　針對機構(gòu)改革后，本局職責(zé)的變化，我局于今年6月頒布了《關(guān)于成立xx市xx區(qū)市場監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的.通知》，在通知中明確了局業(yè)務(wù)科之間在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工。根據(jù)國務(wù)院和省、市、區(qū)政府文件要求，依托本局職責(zé)，進一步嚴(yán)把涉及安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域新設(shè)立市場主體準(zhǔn)入關(guān)，對無證無照非法生產(chǎn)經(jīng)營單位進行堅決查處，嚴(yán)格執(zhí)法，真正落實“四個一律”要求，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴(yán)肅處理，積極配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主管部門開展涉爆粉塵企業(yè)清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產(chǎn)專項整治行動，共出動檢查1xx8人（次），檢查單位場所xx77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，培訓(xùn)特種作業(yè)人員2379人。

　　四、開展年度企業(yè)年度報告工作和年報后處理工作

　　根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》（國務(wù)院令第654號）和《個體工商戶年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規(guī)定，于10月1日起開展企業(yè)和個體工商戶年度報告工作。至6月30日止，度應(yīng)年報數(shù)16601戶（其中內(nèi)資企業(yè)xx573戶，外資企業(yè)1028戶），完成年報數(shù)xx006戶（其中內(nèi)資企業(yè)xx033戶，外資企業(yè)973戶），年報率90.4%，未年報企業(yè)16xx戶；度應(yīng)年報數(shù)21259戶（其中內(nèi)資企業(yè)5戶，外資企業(yè)1104戶），已年報數(shù)18979戶（其中內(nèi)資企業(yè)17952戶，外資企業(yè)1027戶），年報率89.3%，未年報2327戶。

　　度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)25212戶，已年報19558，年報率77.6%；度個體工商戶應(yīng)年報數(shù)30557戶，已年報23372戶，年報率76.5%。

　　企業(yè)聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)17688戶（內(nèi)資企業(yè)16898戶，外資企業(yè)790戶）。

　　受理外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)度報告30家。

　　共有1620家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；共計2324家企業(yè)因未年報被列入經(jīng)營異常名錄；28家農(nóng)民專業(yè)合作社因未依法報送并公示年度報告被列入經(jīng)營異常名錄。

　　五、開展企業(yè)公示信息抽查工作

　　六、開展企業(yè)法定代表人任職資格限制工作

　　根據(jù)《國家工商總局辦公廳關(guān)于進一步做好企業(yè)法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔〕74號）的規(guī)定，對我區(qū)29家錯誤核準(zhǔn)其為新設(shè)立企業(yè)法定代表人的企業(yè)責(zé)令改正。

　　七、開展小微企業(yè)三年成長計劃相關(guān)工作

　　開展小微企業(yè)調(diào)查摸底及人大代表走訪小微企業(yè)工作，及時上報相關(guān)報表。

市場年度總結(jié)13

　　今年，市場部主要完成以下工作：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

　　制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

　　今年上一年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃

　　順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止x月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

　　市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面

　　落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

　　從x月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于x%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)x個月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到x月份的x元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，x月份又進行了現(xiàn)場檢查。

　　三、績效考核方面

　　改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

　　自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的`計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于上一年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　下一年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

　　二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

市場年度總結(jié)14

　　一、強機制，建立健全特種設(shè)備安全監(jiān)管體系

　　（一）制度先行，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。修訂完善《x區(qū)突發(fā)特種設(shè)備安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》《關(guān)于重大活動市場監(jiān)管分級保障工作方案》《特種設(shè)備安全監(jiān)管工作規(guī)范》《xxxx年重點監(jiān)督檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位目錄和日常監(jiān)督檢查計劃》及《xxxx年西博城特種設(shè)備安全保障工作方案》等文件；完善風(fēng)險隱患監(jiān)管閉環(huán)等系列工作流程，協(xié)同駐局法律顧問厘清專項執(zhí)法監(jiān)督抽查工作程序，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)。

　�。ǘ⿵娀笇�(dǎo)，夯實基層基礎(chǔ)。開展街道市場監(jiān)管所摸底工作，擬定事權(quán)劃分相關(guān)事項，并參照總局?jǐn)M印發(fā)的《市場監(jiān)督管理所條例》和x出臺的《市場監(jiān)管所地方標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定，推動市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；印發(fā)《xxxx年特種設(shè)備安全監(jiān)管工作要點》及《xxxx年市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管重點工作任務(wù)》，力求工作放的下，街道承的起、做的.好；積極爭取市場監(jiān)管所特種設(shè)備安全監(jiān)管專項經(jīng)費，引導(dǎo)街道導(dǎo)入安全專家巡診模式，有效提升監(jiān)管技術(shù)能力水平；指導(dǎo)街道制定轄區(qū)《特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位日常監(jiān)督檢查計劃》并抓好落實。

　�。ㄈ┙柚墙枇�，構(gòu)筑技術(shù)支撐。建立特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管專家?guī)�，向新區(qū)相關(guān)部門、街道提供特種設(shè)備和《特種設(shè)備目錄》外游樂設(shè)施安全監(jiān)管技術(shù)指導(dǎo)及咨詢解答等服務(wù)；協(xié)同專業(yè)技術(shù)機構(gòu)開展安全監(jiān)管創(chuàng)新性課題研究、專家巡診、監(jiān)督抽檢、宣傳培訓(xùn)、安全狀況評估等工作。

　　二、抓創(chuàng)新，以上游思維提升安全監(jiān)管質(zhì)效水平

　　（一）探索電梯全生命周期安全監(jiān)管新范式。

　　一是堅持問題導(dǎo)向，開展系統(tǒng)性思考和前瞻性探索，對電梯設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、報廢全流程以及影響電梯運行性能的建筑設(shè)計施工、乘用管理、檢驗檢測、安全監(jiān)管、風(fēng)險評估等開展全要素、全方位、全鏈條安全因子課題研究，基本形成《公園城市電梯全生命周期實施意見》；

　　二是啟動《公園城市電梯選型配型地方標(biāo)準(zhǔn)》技術(shù)文件編制工作；

　　三是探索實施電梯“保險+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維保維修新模式；

　　四是爭取省市電梯安改修及操作人員資質(zhì)撤銷權(quán)限下移，強化同兩江新區(qū)等區(qū)域合作，推行電梯監(jiān)管和執(zhí)法結(jié)果互認(rèn)共享，實施聯(lián)合懲戒。

　　（二）推動特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)迭代升級。

　　一是加速推進x省特種設(shè)備隱患排查平臺建設(shè)，通過技術(shù)手段推動開展設(shè)備安全風(fēng)險自我辨識和隱患整改工作，全面督促企業(yè)落實安全主體責(zé)任；

　　二是協(xié)助推動特種設(shè)備數(shù)據(jù)中心建設(shè)，實時掌握監(jiān)管數(shù)據(jù)；

　　三是推動特種設(shè)備監(jiān)察移動檢查平臺建設(shè)，為安全監(jiān)管賦能提效；

　　四是推進監(jiān)管執(zhí)法融合試點工作，降低監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)博弈內(nèi)耗；

　　五是借智省特協(xié)編制形成特種設(shè)備使用單位安全管理制度模板，推動使用單位電子檔案制度建設(shè)；

　　六是重要時間節(jié)點發(fā)放各類科普視頻、安全預(yù)警信息、安全風(fēng)險清單等，提升安全意識、敲響安全警鐘。

　　三、重落實，全力推進監(jiān)督檢查及風(fēng)險隱患排查

　�。ㄒ唬┩怀鲋攸c，加強安全監(jiān)督檢查。

　　一是加快推動日常監(jiān)督檢查，全年計劃xx家，目前已完成xx家，完成率xx.xx%；

　　二是深入開展重點時段城市風(fēng)險隱患、電梯質(zhì)量、春雷行動、復(fù)學(xué)安全、防汛等專項監(jiān)督檢查工作；

　　三是強化復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全監(jiān)管服務(wù)工作，完成對中建科技、潤嘉汽車等xx家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場檢查、技術(shù)指導(dǎo)和防疫政策宣貫工作，指導(dǎo)服務(wù)東平食品、齊力絲綢x家企業(yè)完成嚴(yán)重安全隱患整改；

　　四是強化重點節(jié)會保障，順利完成x國際車展、蓉漂高峰薈、美好生活戶外展以及省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等保障任務(wù)，開展x家單位兩考保障工作；

　　五是組織開展大型游樂設(shè)施應(yīng)急演練活動，聯(lián)合省特協(xié)開展特種設(shè)備隱患大掃描及安全大宣講活動，指導(dǎo)督促x家重點使用單位開展特種設(shè)備安全宣傳活動等。截至目前，共檢查特種設(shè)備重點單位xxx家次、現(xiàn)場抽查設(shè)備xxx臺件次、排查和消除問題隱患xxx個（聯(lián)合市場監(jiān)管所完成相關(guān)隱患整改閉環(huán)工作）、發(fā)出監(jiān)察指令書xx份、開展安全約談xx次、立案查處x件，罰沒x萬元。

　�。ǘ┚o盯問題，強化執(zhí)法專項抽查。以排查電梯安全隱患、整治維保亂象為目標(biāo)，推動開展電梯執(zhí)法專項抽查工作，全年擬分兩批對新區(qū)xxx家使用單位的xxx臺電梯開展執(zhí)法專項抽查，目前完成一批次xx家使用單位、xx家維保單位、xxx臺電梯執(zhí)法專項檢查，排查問題隱患xxx處，嚴(yán)重隱患x個，一般隱患xxx個，技術(shù)機構(gòu)協(xié)助完成風(fēng)險隱患整改閉環(huán)督促工作。對銳奧、至上、吉高、迅達(dá)電梯等x家維保公司違反安全技術(shù)規(guī)范開展維保行為進行立案查處，罰沒xx.xxxxx萬元。

　�。ㄈ┟闇�(zhǔn)隱患，深挖細(xì)查安全風(fēng)險。

　　一是協(xié)同省特協(xié)擬對xx家重點使用單位和場所開展專家巡診工作，按照相關(guān)《安全技術(shù)規(guī)范》要求深入開展風(fēng)險隱患排查。截至目前，已完成鴻運壓縮天然氣、綠色雙華液化石油氣等xx家重點單位的專家巡診工作。對x民生鋼瓶檢測有限公司違反安全技術(shù)規(guī)范要求改變檢測工藝流程行為開展立案調(diào)查，罰沒x.x萬元。

　　二是指導(dǎo)街道市場監(jiān)管所會同相關(guān)安全技術(shù)機構(gòu)，對各自轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位開展全面的安全巡查和專家巡診工作。

　　（四）抓早抓小，督促引導(dǎo)風(fēng)險辨識。協(xié)同市場監(jiān)管所分類分步引導(dǎo)、督促特種設(shè)備使用單位開展雙重預(yù)防體系建設(shè)。截止目前，新區(qū)xxx家使用單位完成xxxx臺特種設(shè)備的安全風(fēng)險辨識工作，存在較大（橙色）風(fēng)險特種設(shè)備x臺，一般（黃色）風(fēng)險設(shè)備xxx臺，低（藍(lán)色）風(fēng)險設(shè)備xxxx臺。目前已指導(dǎo)市場監(jiān)管所督促使用單位制定完成橙色級別風(fēng)險管控措施。

　　四、存在的問題

　　（一）基礎(chǔ)工作推進緩慢。

　　一是使用單位安全管理制度及電子檔案建設(shè)推進緩慢，個別街道督促力度不夠；

　　二是x省特種設(shè)備隱患排查系統(tǒng)建設(shè)推進緩慢，新區(qū)xxxx臺設(shè)備，目前開展風(fēng)險辨識的僅有xxxx臺，占比xx.xx%。

　　（二）監(jiān)管能力亟待提升。街道行政區(qū)域調(diào)整后，市場監(jiān)管所人員調(diào)整較大，尚有監(jiān)管人員未辦監(jiān)察（執(zhí)法）證，監(jiān)管人員尚缺乏專業(yè)監(jiān)管技術(shù)能力和工作經(jīng)驗。

　　五、下半年重點工作

　�。ㄒ唬┽槍栴}補短板。

　　一是指導(dǎo)市場監(jiān)管所通過多種措施，督促使用單位加快特種設(shè)備風(fēng)險辨識和電子檔案制度建設(shè)工作，強化主體責(zé)任落實；

　　二是協(xié)助省、市市場監(jiān)管局推動開展監(jiān)察員證和執(zhí)法證培訓(xùn)考核工作，切實解決安全監(jiān)管持證問題；三是組織開展特種設(shè)備安全監(jiān)管技術(shù)專題培訓(xùn)活動，有效提升監(jiān)管能力水平。

　　（二）扎實監(jiān)管重常態(tài)。

　　一是提前完成日常監(jiān)督檢查計劃工作任務(wù)；

　　二是貫徹落實各類專項整治、執(zhí)法檢查、保障工作要求，推進開展專項監(jiān)督檢查工作；

　　三是全面完成定向“雙隨機、一公開”安全檢查工作任務(wù)；

　　四是推進完成重點單位專家巡診工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險隱患在規(guī)定時間內(nèi)全部完成整改閉環(huán)。

　�。ㄈ┙柚墙枇ε烹[患。遴選三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu)，對新區(qū)除電梯外的六大類特種設(shè)備開展執(zhí)法專項監(jiān)督抽查，借助專業(yè)技術(shù)力量依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范深入排查風(fēng)險隱患，對違法違規(guī)行為依法立案調(diào)查。

　　（四）未病先治重創(chuàng)新。

　　一是推動《天府新區(qū)電梯全生命周期安全監(jiān)管實施意見》正式印發(fā)，《x區(qū)電梯選型配型地方標(biāo)準(zhǔn)》基本形成；

　　二是推動電梯“保險+”工作，力爭啟動安置房、天投集團管轄電梯“保險+”試點工作；

　　三是配合完成“城市安全大腦”安全監(jiān)管運行平臺監(jiān)控區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備加裝相關(guān)工作；

　　四是完成xxxx年電梯執(zhí)法專項監(jiān)督抽查工作；

　　五是推進與兩江新區(qū)電梯執(zhí)法結(jié)果互通、互認(rèn)。

　�。ㄎ澹┥钊霚\出抓宣貫。

　　一是推進特種設(shè)備安全宣傳五進活動；

　　二是以群眾喜聞樂見的形式，制作電梯安全宣傳短片或動畫，提升電梯安全乘梯意識；

　　三是督促特種設(shè)備使用單位認(rèn)真開展特種設(shè)備應(yīng)急演練活動；

　　四是對存在嚴(yán)重安全隱患的相關(guān)單位開展安全約談工作，開展相關(guān)整改閉環(huán)工作。

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