年度工作總結(jié)4篇(優(yōu)選)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
一、基本情況
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級(jí)交辦案件247件，其中，來(lái)訪(fǎng)115批，計(jì)1018人次；來(lái)信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量居高不下。目前上訪(fǎng)率較前兩季度雖有降低，但集訪(fǎng)現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪(fǎng)問(wèn)題比較突出。部分上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪(fǎng)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪(fǎng)逐漸上升。許多上訪(fǎng)群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪(fǎng)有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制
開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪(fǎng)工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪(fǎng)案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)、大調(diào)解格局，使許多信訪(fǎng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等“三訪(fǎng)”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪(fǎng)老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率
為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)解中心的職能作用，按照要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪(fǎng)信息呈報(bào)制度，信訪(fǎng)總結(jié)制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪(fǎng)工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的.問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪(fǎng)力度。
4、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。
5、強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的需要。
年度工作總結(jié)2
今年以來(lái)，在街道黨工委、辦事處和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道總工會(huì)深入實(shí)施“固本強(qiáng)基、和諧共建、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、建功立業(yè)、職工關(guān)愛(ài)”五項(xiàng)工程，突出“創(chuàng)和諧企業(yè)、拓職工服務(wù)、推區(qū)域工會(huì)”三個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)全體工會(huì)干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了新進(jìn)展。現(xiàn)將工會(huì)工作做如下總結(jié)：
一、工會(huì)組建管理創(chuàng)新——吐故納新再造新活力
1、強(qiáng)化工會(huì)建設(shè)。認(rèn)真抓好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)基層工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范“六有”和“五型”工會(huì)，深入開(kāi)展“雙亮雙爭(zhēng)雙強(qiáng)”為主要內(nèi)容的建家活動(dòng)，力推優(yōu)秀基層干部選任工會(huì)主席，組建和規(guī)范化建設(shè)齊頭并進(jìn)，力求工會(huì)組織“全覆蓋”。今年完成換屆工會(huì)39家，新建工會(huì)5家。
2、力促規(guī)范建家。大力開(kāi)展“活力基層工會(huì)”星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，以組織建設(shè)好，隊(duì)伍建設(shè)好，項(xiàng)目載體好、制度建設(shè)好、經(jīng)費(fèi)管理好、工作績(jī)效好的“六好”為載體，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、交流會(huì)，推進(jìn)星級(jí)工會(huì)創(chuàng)建工作，今年推選五星級(jí)工會(huì)8家，四星級(jí)12家，三星級(jí)24家。強(qiáng)化監(jiān)督基層工會(huì)臺(tái)賬明細(xì)，隨時(shí)掌握、隨時(shí)記錄，及時(shí)更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到情況明、底數(shù)清，心中有數(shù)。同時(shí)督促村、社區(qū)建好“職工服務(wù)點(diǎn)”，做實(shí)創(chuàng)新工會(huì)工作，實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)到每一位職工。
3、創(chuàng)新建會(huì)模式。大力推進(jìn)區(qū)域化工會(huì)工作，以1個(gè)社區(qū)聯(lián)合會(huì)總工會(huì)，n個(gè)單建工會(huì)，1個(gè)社區(qū)聯(lián)合工會(huì)的“1+n+1”的建會(huì)模式，將各類(lèi)工會(huì)組織納入社區(qū)工作統(tǒng)籌，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)工會(huì)管理無(wú)盲區(qū)。橫楊社區(qū)、太白社區(qū)、九峰山社區(qū)作為_(kāi)_區(qū)區(qū)域化工會(huì)試點(diǎn)社區(qū)，積極推進(jìn)“兩會(huì)合一”，延伸街道總工會(huì)的管理手臂，增強(qiáng)區(qū)域管理服務(wù)能力。
二、民主管理促進(jìn)和諧——?jiǎng)谫Y關(guān)系形成新格局
1、廠務(wù)公開(kāi)進(jìn)一步完善。街道總工會(huì)高度重視廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作，建立健全公開(kāi)機(jī)制和制度，做到有章可循，用制度管人、管事。通過(guò)采取在單位醒目位置設(shè)置公開(kāi)欄、內(nèi)部宣傳材料、建立qq群等多種途徑進(jìn)行廠務(wù)公開(kāi)，讓職工一目了然，使廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作收到了實(shí)效。
2、“兩會(huì)合一”進(jìn)一步深化。在企業(yè)工會(huì)工作中，重點(diǎn)抓職代會(huì)與會(huì)員代表大會(huì)，即“雙代會(huì)”工作，取得了一定的成效。去年在10家單位進(jìn)行試點(diǎn)，要求按照《浙江省民主管理?xiàng)l例》進(jìn)行操作，今年進(jìn)行普開(kāi)。今年建立會(huì)員評(píng)家制度，特別是街道總工會(huì)進(jìn)行了評(píng)議工作，保證職工參與，體現(xiàn)民主管理的權(quán)利。
3、工資集體協(xié)商進(jìn)一步推進(jìn)。積極推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行廣泛宣傳培訓(xùn)，對(duì)廣大工資集體協(xié)商指導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商和工資集體協(xié)議的簽訂，促進(jìn)勞資關(guān)系和諧發(fā)展。截止目前，轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)工會(huì)基本完成工資集體協(xié)議的簽訂。
三、傾情扶助弱勢(shì)群體——“按需點(diǎn)單”推廣新品牌
街道總工會(huì)從不同渠道，采用各種方式，打造關(guān)愛(ài)系列，將日常幫扶、專(zhuān)項(xiàng)資助、節(jié)日關(guān)愛(ài)結(jié)合起來(lái)，形成關(guān)愛(ài)機(jī)制，樹(shù)立幫扶品牌，讓工會(huì)的關(guān)愛(ài)幫扶形成長(zhǎng)效機(jī)制。
1、文藝、文化關(guān)愛(ài)。滿(mǎn)足職工文化需求開(kāi)展送圖書(shū)活動(dòng)，累計(jì)送書(shū)4000余冊(cè)，輻射企業(yè)10余家，送戲下企業(yè)，送電影（每年10場(chǎng)）電影票，開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀講座、女職工禮儀形象，交通安全文明出行等精神食糧，豐富職工業(yè)余生活，提升知識(shí)儲(chǔ)備。
2、技能、崗位關(guān)愛(ài)。為困難職工舉辦免費(fèi)“崗位技能培訓(xùn)班”，讓困難職工增加本領(lǐng)，提高技能，為就業(yè)和再就業(yè)提供保障。開(kāi)展技能培訓(xùn)，職工需求什么就培訓(xùn)什么，如橫楊的“3t”課堂，消防安全演練，安全員培訓(xùn)，會(huì)計(jì)培訓(xùn)等等。
3、法援、維權(quán)關(guān)愛(ài)。加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心建設(shè)，積極進(jìn)行調(diào)解，確保維權(quán)工作及時(shí)有效，協(xié)助勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)搞好工資清欠工作，堅(jiān)持“基層為主、調(diào)解為主、預(yù)防為主”的原則，把勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題解決在基層。
四、各項(xiàng)活動(dòng)方興未艾——和諧構(gòu)建邁出新步伐
1、勞動(dòng)技能競(jìng)賽形式多。采取“工會(huì)搭臺(tái)、企業(yè)助力、員工唱戲“的.方式，由街道、企業(yè)和員工三方共同參與。大力開(kāi)展“崗位練兵，技術(shù)比武”活動(dòng)，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)在區(qū)域企業(yè)中蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)出一大批職工技術(shù)能手�！敖瘘c(diǎn)子”征集活動(dòng)，各企業(yè)采取各種獎(jiǎng)勵(lì)形式，鼓勵(lì)員工參與金點(diǎn)子收集（小到一張紙的利用，大到一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目的革新），為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展節(jié)約能源，解決安全隱患，轉(zhuǎn)型升級(jí)等做出了較大的貢獻(xiàn)。
2、文體活動(dòng)形成系列化。實(shí)行“四有機(jī)制”，即周周有活動(dòng)、月月有主題、季季有高潮、年年有創(chuàng)新。春節(jié)、元旦期間，組織開(kāi)展了“留守職工迎春晚會(huì)”活動(dòng)。五一期間，組織策劃了企業(yè)職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展了10種類(lèi)型30項(xiàng)內(nèi)容形式多樣的活動(dòng)。金秋時(shí)節(jié)，舉辦企業(yè)職工乒乓球賽，共吸引近20家企業(yè)的100余名企業(yè)職工參加，并選拔成績(jī)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員參加第三屆區(qū)總職工乒乓球賽，取得團(tuán)體第七的好成績(jī)，多位參賽運(yùn)動(dòng)員取得個(gè)人賽好名次，創(chuàng)造新的記錄。
3、微信平臺(tái)推進(jìn)“甬工惠”。針對(duì)職工的實(shí)際需求特點(diǎn)，發(fā)揮“甬工惠”播報(bào)工惠資訊、發(fā)放工惠福利、打造工惠之家的資源優(yōu)勢(shì)，吸引職工主動(dòng)下載，使廣大職工真正得到實(shí)惠，推進(jìn)“甬工惠”的推廣工作。利用企業(yè)職工用餐、午休、上下班間歇，在前臺(tái)大廳、食堂門(mén)口、職工活動(dòng)室等區(qū)域擺攤設(shè)點(diǎn)，提高“甬工惠”在職工中間的知曉率，抓好推廣活動(dòng)。同時(shí)，購(gòu)置一萬(wàn)個(gè)水杯作為關(guān)注后的贈(zèng)送禮品，廣泛調(diào)動(dòng)職工參與熱情，凝聚力量，形成全民參與、全面推進(jìn)的生動(dòng)局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前街道轄區(qū)至少有近萬(wàn)名職工已成功關(guān)注“甬工惠”并獲得實(shí)惠。
五、強(qiáng)化學(xué)習(xí)更新知識(shí)——治家水平跨上新平臺(tái)
1、固本強(qiáng)基，全面深化理論知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決工會(huì)工作實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)掌握工會(huì)的基礎(chǔ)理論，努力提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，做優(yōu)秀的工會(huì)干部，開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作的嶄新局面。今年，工會(huì)干部參加省總干校舉辦的崗位資格培訓(xùn)班，取得優(yōu)異成績(jī)。
2、更新學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)新常態(tài)下工會(huì)的重要思想，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基層工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。今年共舉辦培訓(xùn)班3期，共300多人次參加，選舉59名工會(huì)干部參加區(qū)總工會(huì)主席培訓(xùn)班。
3、與時(shí)俱進(jìn)，加大投入開(kāi)展培訓(xùn)。街道總工會(huì)投入大量精力、財(cái)力開(kāi)展對(duì)工會(huì)主席、干部、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)，管理能力等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)各個(gè)企業(yè)工會(huì)的需求，“因材施教”對(duì)新任工會(huì)主席、社區(qū)工會(huì)干部等進(jìn)行上崗培訓(xùn)，開(kāi)展工資集體協(xié)商條例的學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)干部的學(xué)習(xí)能力，維權(quán)能力，幫扶能力，創(chuàng)新能力。
年度工作總結(jié)3
我鄉(xiāng)工會(huì)工作在鄉(xiāng)黨委、縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分依靠社會(huì)各界力量和廣大工會(huì)會(huì)員，努力開(kāi)展了各項(xiàng)工作，積極探索工會(huì)工作思路，一年來(lái)較好地完成了上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)具體工作總結(jié)如下：
一、抓“維權(quán)”，發(fā)揮工會(huì)作用
我鄉(xiāng)農(nóng)民工較多，我們積極和鄉(xiāng)司法所合作，幫助農(nóng)民工討薪、協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)糾紛等，全年協(xié)助20名農(nóng)民工收到了工資報(bào)酬，協(xié)助2名農(nóng)民工依法取得了工傷賠償，從而切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。
二、積極開(kāi)展困難幫扶
一年來(lái)，我鄉(xiāng)總工會(huì)共幫扶困難職工20人，送去資金5000元，特別是孫華平因車(chē)禍住院一年，妻子無(wú)工作，鄉(xiāng)總工會(huì)給予了幫助，解決了實(shí)際困難。對(duì)困難群眾的生產(chǎn)、生活進(jìn)行了幫扶，送去種子、肥料等折合現(xiàn)金4000元，資助困難大學(xué)生4人，中小學(xué)生8人，宣傳增保了婦女大病保險(xiǎn)14人。
三、扎實(shí)做好農(nóng)民工技能培訓(xùn)
邀請(qǐng)了茶果站技術(shù)員對(duì)灣橋村黃金梨和界灣村脆紅李的種植和管理進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到980人次。在農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)期，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行《勞動(dòng)法》等方面知識(shí)的培訓(xùn)，請(qǐng)有技術(shù)的農(nóng)民工對(duì)即將走出去的務(wù)工人員進(jìn)行進(jìn)技能培訓(xùn)，幫助他們走上工作崗位，解決后顧之憂(yōu)。
四、積極組織基層工會(huì)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
“三八”婦女節(jié)組織職工參觀了張愛(ài)萍故居、洋烈新農(nóng)村建設(shè)，為慶“五一”迎“五四”，我鄉(xiāng)工會(huì)組織職工參加文藝匯演活動(dòng)，有力地增強(qiáng)了職工的凝聚力。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，開(kāi)展了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。組織干部職工清掃垃圾8噸，河道清理1.5公里，擴(kuò)大了工會(huì)的'影響面，有力地增強(qiáng)了干部職工的工作激情。
五、規(guī)范工會(huì)陣地建設(shè)和會(huì)員發(fā)展工作
對(duì)我鄉(xiāng)的工會(huì)工作各項(xiàng)規(guī)章制度全部規(guī)范上墻，進(jìn)一步規(guī)范了各村工會(huì)活動(dòng)室，建規(guī)范化社區(qū)工會(huì)活動(dòng)室1個(gè)，確保了會(huì)員有活動(dòng)場(chǎng)所。積極發(fā)展新會(huì)員300余人并辦理會(huì)員證，使我鄉(xiāng)的工會(huì)會(huì)員入會(huì)率不斷提高。
工作重點(diǎn)：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，使村級(jí)工會(huì)會(huì)員不斷壯大。
2、繼續(xù)做好惠民幫扶工作，使需要幫扶的困難職工得到及時(shí)幫扶。維護(hù)好農(nóng)民工會(huì)員的合法權(quán)益，貫徹落實(shí)好《勞動(dòng)保障法》。
回顧全年工作，我鄉(xiāng)總工會(huì)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工會(huì)和鄉(xiāng)黨委、政府的文件精神，積極履行基本職責(zé)，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)任務(wù)，但我們的工作還有一定的差距，需要我們更加努力工作，以確保工會(huì)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié)4
根據(jù)年初與市場(chǎng)簽定的責(zé)任狀，現(xiàn)將期貨部工作總結(jié)如下：
1、不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，各部門(mén)密切配合，通力合作。
期貨部自成立以來(lái)，一直沒(méi)有相關(guān)成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習(xí)中逐漸摸索出與國(guó)內(nèi)各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，年初，期貨部在總結(jié)前一年度工作的基礎(chǔ)上，調(diào)整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開(kāi)展。各部門(mén)各分工人員都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。
2、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過(guò)渡。
由于五洋期貨公司違規(guī)質(zhì)押注冊(cè)資本金，引起中國(guó)證監(jiān)會(huì)的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷(xiāo)，考慮到通遼客戶(hù)參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶(hù)的資金安全和交易、交割不受限制，20xx年4月起，在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀(jì)公司，力求能安全平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移通遼客戶(hù)資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國(guó)五礦集團(tuán)下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司簽署合作意向書(shū)，六月起，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶(hù)的說(shuō)服工作，逐步轉(zhuǎn)移客戶(hù)，至9月底，已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移完畢。
3、成功召開(kāi)“中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”。
早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓(xùn)會(huì)的申請(qǐng)報(bào)告，由于五洋公司在大連的.辦事處已經(jīng)撤銷(xiāo)，該項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告就沒(méi)有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司的名義正式向大連商品交易所提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，于6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀(jì)公司、通遼市場(chǎng)糧食局、國(guó)家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“中國(guó)玉米企業(yè)增利避險(xiǎn)研討會(huì)”順利舉行，此次會(huì)議影響深刻，取得了很好的社會(huì)效益。
4、遵守責(zé)任狀規(guī)定的各項(xiàng)條款、積極配合市場(chǎng)各項(xiàng)工作。
期貨部除緊張投入到盤(pán)中交易的工作外，積極參加市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市場(chǎng)各部門(mén)組織的各項(xiàng)工作。
5、期貨部20xx年全額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
期貨部的業(yè)務(wù)20xx年開(kāi)展順利，營(yíng)業(yè)部客戶(hù)由20xx年26戶(hù)增加到20xx年54戶(hù)，保證金由20xx年210萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1400萬(wàn)元，年成交額__億元。為期貨部成立以來(lái)水平。
工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)對(duì)套期保值業(yè)務(wù)的研究力度，加大對(duì)有參與套期保值現(xiàn)貨商的開(kāi)發(fā)力度。繼續(xù)營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級(jí)私營(yíng)糧食現(xiàn)貨商的開(kāi)發(fā)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶(hù)服務(wù)水平�？蛻�(hù)服務(wù)工作除了為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)以外，更重要的是樹(shù)立公司形象，與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，讓客戶(hù)信任我們了解我們，使更多的客戶(hù)成為老客戶(hù)或者是終身客戶(hù)。
三、以服務(wù)吸引客戶(hù)、以服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)。積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。根據(jù)不同的客戶(hù)提供不同特色的服務(wù)，提高咨詢(xún)和市場(chǎng)研究分析的水平，致力于幫助客戶(hù)有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于投機(jī)客戶(hù)則要注重其在市場(chǎng)的盈利。
四、關(guān)注股市，加大力度開(kāi)發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍。因?yàn)楣擅穸酁槌墒斓耐稒C(jī)者，大、中客戶(hù)更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區(qū)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀(jì)人去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
五、根據(jù)業(yè)務(wù)需要積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高員工素質(zhì)，六、在20xx年基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)力爭(zhēng)再創(chuàng)新高。
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