文書年度工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的文書年度工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

文書年度工作總結范文1

　　20xx年度，質控科在院長、分管院長及醫(yī)療質量管理委員會的領導下，積極開展醫(yī)療質量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質量管理辦法，建立醫(yī)療質量監(jiān)控指標體系和評價方法，組織醫(yī)療質量檢查、考核，評價醫(yī)療指標的完成情況，提出改進措施。具體工作總結如下：

　　一、制定醫(yī)療質量考核辦法

　　為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質量考核細則》，各項醫(yī)療質量檢查結果與綜合目標考核進行掛鉤。

　　二、基礎質量的監(jiān)控

　　通過院內講座、崗前培訓的形式提高醫(yī)護人員的質量意識，本年度質控科共進行崗前培訓講座3次，帶領醫(yī)護人員學習醫(yī)療制度（重點是核心制度）6次。

　　三、環(huán)節(jié)質量的監(jiān)控

　　1、定期開展醫(yī)療質量檢查工作

　　每個月定期開展運行病歷檢查。全年共檢查運行病歷20xx余份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

　　2、開展單病種管理工作

　　新開展單病種管理工作，先后將急性心肌梗死、心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎（成人）、腦梗死、髖/膝關節(jié)置換術、社區(qū)獲得性肺炎（兒童）、剖宮產(chǎn)納入單病種管理，并組織相關人員進行單病種培訓。本年度共完成151例。

　　3、繼續(xù)開展臨床路徑工作今年臨床路徑軟件上線，路徑病種增至50多種，覆蓋18個臨床科室，累計完成533例。實現(xiàn)了臨床路徑的實時監(jiān)測。

　　4、完善醫(yī)療質量控制

　　提供“非計劃再次手術”申請表、非計劃再次手術上報表、鄒城市人民醫(yī)院住院時間超過30天的患者管理表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人風險評估表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人再評估表、重大及疑難手術申報審批表、鄒城市人民醫(yī)院邀請院外專家會診申請知情同意書、臨床路徑知情同意書等表單，聯(lián)合數(shù)建辦將新增表單掛入海泰系統(tǒng)，進一步完善醫(yī)療質量控制。

　　四、終末質量的監(jiān)控

　　配合醫(yī)教科對全院各項醫(yī)療質量指標及歸檔病歷的質量進行監(jiān)控。全年抽查終末病歷約3000份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，xx年甲級病案率＞90%。

　　五、定期通報醫(yī)療質量檢查情況

　　通過質控簡報，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質量的提高。質控簡報不斷翻新新增處方點評、病情評估、出院小結專項檢查，體現(xiàn)了PDCA的管理理念。

　　六、存在的問題

　　1、沒有定期召開質控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質量控制意見。

　　2、臨床路徑軟件剛上線，醫(yī)務人員操作欠熟練，入徑率較少，完成率較低。

　　七、持續(xù)改進

　　1、完成醫(yī)療服務質量的`日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床監(jiān)督醫(yī)務人員各項診療護理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對科室和個人提出合理化建議，促進醫(yī)療質量的提高。

　　2、定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題，協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。

　　3、繼續(xù)完善臨床路徑管理工作，促進臨床路徑與電子病歷的相互融合，擴大臨床路徑管理的覆蓋面，提高入組率和完成率。

　　質控科應繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理的研究和總結，提出科學的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫(yī)療質量管理經(jīng)驗，提高醫(yī)療質量管理水平。

文書年度工作總結范文2

尊敬的領導：

　　我在本單位從事文書內勤工作已有三年時間，在工作中我不斷提高自己的文書處理技巧和綜合素質，盡心盡力地完成各項任務，并順利完成了各項內勤工作的業(yè)務數(shù)據(jù)錄入、文書資料歸檔、信函會議的處理等多項工作任務。

　　在本單位內勤工作中，我主要負責文書寫作、文件管理、檔案整理、會議記錄、文件草擬等工作。在這些工作中，我學習了大量的管理知識，不斷提高自己的能力，以完整準確的態(tài)度完成各項工作。努力的方向是為了對本單位的工作進行細致地了解，聆聽各個部門和同事的講解，以確保工作質量和工作效率。

　　在日常工作中，我注重細節(jié)，精益求精，通過不斷學習新知識、技能、不斷提高自己專業(yè)素質，提高自己處理文書與文件的.能力和效率，盡全力做到每一項工作盡善盡美，提高單位工作的效率。同時，我積極溝通與合作，加強與各部門之間的聯(lián)系，不斷改善溝通和協(xié)作的模式，提高工作的效率和效果。

　　近年來，在各項工作中，我意識到提升自身能力對于工作的重要性，因此，積極利用業(yè)余時間看書、做練習以及參加各種培訓和拓展活動，提高自己的專業(yè)理論、實踐經(jīng)驗和業(yè)務水平，在不斷地提高工作質量和工作效率的同時，也促進了自己的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　除了工作，我還積極參與組織單位的文體活動和公益活動，通過參與多樣化的活動，豐富了自己的人際關系和社交活動，同時也提高了身體素質和心理素質，不斷發(fā)掘自己的多元能力。

　　回首過去，我做過的每一件事都是成長的歷程，都是值得珍惜的經(jīng)歷，是對我工作成果的肯定和認可，是推動我繼續(xù)向前的動力。然而，作為一名文書內勤，我深知自己還有不足，也正是因為這些讓我更加努力，更加自我完善。

　　最后，感謝領導對我的關懷和支持，我將繼續(xù)努力，更加認真負責地完成工作，不斷提高自己的能力和綜合素質，為本單位的發(fā)展盡自己的一份力量。

文書年度工作總結范文3

　　時間匆匆而過，在這一年的工作中，我認真履行自己的職責，克服了許多困難，并取得了不俗的業(yè)績。在此，我將對自己的工作進行一份年度總結。

　　首先，我忠誠地履行了公司對我的職責。我的職責是協(xié)助公司領導完成各項工作，并為員工提供良好的服務和支持。在工作中，我認真聽取領導的安排和指導，盡心盡責地完成每一個任務。我積極響應領導的號召，參與組織各類會議和活動，為公司的發(fā)展和員工的成長貢獻自己的力量。同時，在平時的工作中，我也細心傾聽員工的需求和建議，力求為員工提供更好的服務和支持。

　　其次，我為公司實現(xiàn)了一定的業(yè)績。在今年的工作中，我認真貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標，積極開展各項業(yè)務，為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。在協(xié)助領導管理公司的同時，我也努力參與到具體的業(yè)務中，不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平。經(jīng)過一年的努力，我所參與的項目已經(jīng)初步取得了一定的成果，得到了領導和客戶的認可和贊揚。

　　此外，我還在個人能力方面有了不小的提高。通過一年的工作實踐，我學習了許多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，增強了自己的綜合素質和職業(yè)技能。我不斷拓寬自己的眼界，學會了與不同的人相處和溝通，提高了自己的領導力和團隊合作能力。在日常工作中，我也善于總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷完善自己的個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　總的來說，在這一年的工作中，我堅持以公司的.發(fā)展為己任，認真履行自己的職責，積極推進各項工作，為公司做出了一定的貢獻。同時，我也在不斷提升自己的專業(yè)素質和職業(yè)能力，為未來的工作打下了更堅實的基礎。在以后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的能力和業(yè)務水平，為公司的發(fā)展和員工的成長貢獻自己的力量。

文書年度工作總結范文4

　　一、工作回顧

　　本文書在過去的一年中，恪盡職守，認真履行職責，工作認真負責，完成了領導交辦的各項任務。我們不僅成為了區(qū)級文書助班的中堅力量，也成為了多個重點項目的關鍵人物之一。本文書工作的主要內容包括：文件起草、信息搜集、收發(fā)文、檔案管理、行政支持等。

　　（一）、文件起草

　　本文書在過去的一年中，完成了大量的文件起草工作。我們主要負責草擬和修改各種行政文件，如命令、文件、通知、報告等。同時還熟練掌握了相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，能夠根據(jù)需要提供有關律法法規(guī)的咨詢和建議，為工作提供了堅實的法律基礎。

　　（二）、信息搜集

　　作為文書工作人員，搜集信息是我們重要的工作。我們要不斷收集工作需要的各類信息，如經(jīng)濟情況、政策資訊、行業(yè)動態(tài)等。我們采用了多種方式，包括閱讀報紙雜志、參加會議、調研，從而為行政決策提供有力的'支持。

　　（三）、收發(fā)文

　　文書工作的重要部分之一就是處理來文和發(fā)文。我們能夠熟練掌握各種文書格式，保證各種文件的規(guī)范。同時，我們還要積極與其他部門聯(lián)絡，協(xié)調工作，保證文件的及時傳遞和落實。

　　（四）、檔案管理

　　文書工作的核心就是檔案管理，只有管理好了檔案，才能做到高效工作。我們要熟練掌握相關規(guī)章制度，保證資料及時、全面地歸檔，以方便日后查閱。

　�。ㄎ澹�、行政支持

　　文書工作還包括對行政工作的支援。我們能夠根據(jù)工作需求與相關部門協(xié)調，并按時完成各種任務。主動積極地提出各類建議和意見，幫助領導決策。我們還要積極參與各項培訓和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)素質和工作能力。

　　二、成績總結

　　在過去的一年中，我們努力工作，取得了很好的成績。我們不僅完成了各項任務，還能夠積極提出改進建議，優(yōu)化工作流程。在具體工作中，我們主要做到以下三點：

　�。ㄒ唬�、準確嚴謹，逐個要求測算

　　我們始終堅持準確嚴謹?shù)墓ぷ髟瓌t。每個工作任務都要逐個要求測算，不允許有任何疏漏和偏差。一份文件的成功，往往就在于細節(jié)的處理。

　�。ǘ�）、主動服務，積極依法履職

　　我們要求自己始終積極主動，按照法律規(guī)定，積極履行專業(yè)職責，為領導和其他部門提供最好的服務。在具體工作中，我們要做到總是在第一時間將重要信息和事項向領導進行匯報，保證了領導決策的及時性和準確性。

　�。ㄈ�）、團隊協(xié)作，無私奉獻

　　我們注重團隊協(xié)作，認真對待每個隊員的意見和建議。我們作為一個整體，共同協(xié)作，完成任務。當有人需要協(xié)助和幫助時，我們總是非常樂意幫忙。

　　三、不足總結

　　在過去一年的工作中，我們也面臨著各種困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過總結，我們發(fā)現(xiàn)有以下幾點不足：

　�。ㄒ唬�、缺乏創(chuàng)新意識

　　雖然我們始終遵循工作流程，但我們需要多一些創(chuàng)新思維，思考如何更好地為領導服務。我們需要積極借鑒其他部門的工作方式和理念，創(chuàng)新工作模式，為領導提供更高質量的服務。

　�。ǘ�）、缺乏溝通與協(xié)調

　　我們需要更加有效地與其他部門溝通協(xié)調，協(xié)調好部門之間的工作關系。對于涉及到重要決策的事情，我們需要更加活躍地參與到其中，與部門領導積極進行溝通，并為決策提供有力支持。

　�。ㄈ�）、工作能力亟待提高

　　熟練掌握文書管理的知識和技能是我們非常重要的工作要求。對此，我們需要加強學習、不斷提升工作能力，以更好地為行政工作提供支持和服務。

　�。ㄋ模�、自我反思

　　在未來的工作中，我們將更加努力地工作，克服不足，做出更好的成績。我們將始終保持敬業(yè)的工作態(tài)度，為領導和全區(qū)居民提供更加優(yōu)質的服務。

　　最后，表示非常感謝領導對我們的信任和支持，也要感謝其他部門的合作和支持，使我們能夠不斷提升自己的工作能力和服務質量。

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