部門(mén)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的部門(mén)年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年度工作總結(jié)1
今年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)�，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營(yíng)概況
今年我部門(mén)緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng)效益的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯?shù)立三種意識(shí)即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。
二、管理方面
通過(guò)制定安全第一、質(zhì)量為主等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。
三、工作心得
酒店缺少一種能夠凝聚人心的.精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
部門(mén)年度工作總結(jié)2
20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的一年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的.設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
部門(mén)年度工作總結(jié)3
眾所周知，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn)，也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)的區(qū)別和差距。明白一個(gè)采購(gòu)最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上，向提供價(jià)值的供應(yīng)商采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信為工作和行為的基礎(chǔ)；避開(kāi)所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的對(duì)象；不斷努力提高自己對(duì)采購(gòu)流程的了解；在交易中采用并堅(jiān)持良好的商業(yè)原則。
在這里，我想說(shuō)的是，作為一名采購(gòu)人員，我的工作并不像常規(guī)思想中的打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。這只是其中的一個(gè)，也是最基本的一個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時(shí)調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過(guò)去購(gòu)銷(xiāo)兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，邊采購(gòu)邊積極銷(xiāo)售。我們采購(gòu)部積極配合銷(xiāo)售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷(xiāo)售為主。采購(gòu)和銷(xiāo)售密不可分！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目標(biāo)！
在采購(gòu)過(guò)程中，不僅要考慮價(jià)格因素，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在送貨時(shí)遵循了“少次”的原則。當(dāng)然，在不影響銷(xiāo)售的前提下，要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上，盡量送貨上門(mén)，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對(duì)公司所有的.業(yè)務(wù)人員說(shuō)一聲“謝謝”！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我在與供應(yīng)商談判時(shí)有個(gè)好的思路，從而成功降低庫(kù)存成本。到20xx年12月底，總成本降低節(jié)約1萬(wàn)元。另外，每個(gè)月底，由于銷(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行代收的客戶。經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也會(huì)及時(shí)將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門(mén)的合作和采購(gòu)部的努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開(kāi)始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系！在引進(jìn)新品種時(shí)，我們不斷收集各方面的信息，及時(shí)與其他部門(mén)溝通，快速備貨。新品種由采購(gòu)部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。
部門(mén)年度工作總結(jié)4
教而不研則淺，研而不教則空。科研是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的有效途徑，也是學(xué)校持久發(fā)展的不竭動(dòng)力。本學(xué)期的教育教學(xué)工作中，我校充分發(fā)揮了教育科研在工作中的地位與功能，運(yùn)用教育科研促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，以教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展有效促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)科研成果的總結(jié)和梳理，同時(shí)抓好立項(xiàng)課題的研究工作，使我校的教育科研繼續(xù)走健康、持續(xù)發(fā)展之路�，F(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)。
一、落實(shí)常規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化科研意識(shí)
為了加強(qiáng)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，力爭(zhēng)能從理論和實(shí)踐兩方面取得長(zhǎng)足的提高，學(xué)校堅(jiān)持采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”方針，多次邀請(qǐng)各級(jí)專(zhuān)家到校指導(dǎo)語(yǔ)文以及數(shù)學(xué)工作，組織老師們到示范學(xué)校參觀、聽(tīng)取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，同時(shí)，積極參加市區(qū)教學(xué)研討活動(dòng)。組織全體教師聽(tīng)科研方面講座，努力營(yíng)造科研氛圍；開(kāi)展研討活動(dòng)，收集、反饋實(shí)驗(yàn)中老師們普遍遇到的問(wèn)題和困惑，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；集思廣益，解決問(wèn)題，保證課題研究的有效推進(jìn)。與此同時(shí)，學(xué)校還開(kāi)展了經(jīng)常性的隨堂聽(tīng)課活動(dòng)，不僅教學(xué)校長(zhǎng)經(jīng)常聽(tīng)課，還鼓勵(lì)教師自愿聽(tīng)家常課，積累與總結(jié)原生態(tài)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題后，在集體備課中進(jìn)行探討，取得共識(shí)，形成觀念，遷移成果，提高了教師的課堂教學(xué)能力，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
二、課題促動(dòng)，打造學(xué)校辦學(xué)特色
我校的教育科研工作在我校的工作中占有很重要的地位，我們成立了以校長(zhǎng)鄭大勇為組長(zhǎng)的科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、各科教研組長(zhǎng)、科研聯(lián)絡(luò)員、業(yè)務(wù)骨干等，他們都具有相當(dāng)豐富的教科研經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。教育科研引領(lǐng)學(xué)科教研，教育科研促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我校堅(jiān)持以課題研究為抓手，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)教科研工作。學(xué)校辦學(xué)成績(jī)不斷涌現(xiàn)，并產(chǎn)生了較高的知名度和影響力。注重有效性、合理性，分配好學(xué)科之間學(xué)習(xí)時(shí)間。調(diào)動(dòng)年輕教師的研究熱情，以科研促成長(zhǎng)。我校年輕教師較多，為使他們快速的成長(zhǎng)起來(lái)，我校積極主動(dòng)承擔(dān)和爭(zhēng)取上級(jí)教研部門(mén)的科研課題，對(duì)于每個(gè)課題都有領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，擔(dān)當(dāng)主持人、聯(lián)絡(luò)人、執(zhí)行者，并采用多種方式放手讓年輕人去多承擔(dān)。學(xué)校的所有年輕教師都參加了科研工作，年輕教師每個(gè)人手上都有科研課題。教師應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，提高理論水平�！叭诵凝R，泰山移”。近年來(lái)，全體成員齊心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，在課題研究的道路上披荊斬棘，排除萬(wàn)難，收獲了甘甜的果實(shí)。今年盧明軍主持的《自主合作環(huán)式課堂教學(xué)模式探究》、王曉杰主持的《教師主導(dǎo)作用與高效課堂教學(xué)策略研究》、于清國(guó)主持的《鄉(xiāng)土文化校本課程的研究》、劉德榮主持的《農(nóng)村中學(xué)生心理問(wèn)題及對(duì)策研究 》以成功立項(xiàng)�！耙换í�(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。這些課題的研究經(jīng)驗(yàn)與以取得的成果將繼續(xù)在我校各學(xué)科推廣，希望迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)豐收的季節(jié)！兩個(gè)課題的選題、研究目標(biāo)以及研究路線等都得到了上級(jí)部門(mén)的`一致肯定，專(zhuān)家針對(duì)課題內(nèi)容提出很好的建議，為課題的研究開(kāi)展提出了寶貴的意見(jiàn)。我校將不斷深化對(duì)課題的研究，致力于教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，不斷豐富和積累成果，創(chuàng)造新的佳績(jī)，不斷推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作邁上新臺(tái)階！
三、重視資料積累，完善成果管理
為了不斷促進(jìn)老師們?cè)诨顒?dòng)中反思提高，也為今后的活動(dòng)課教學(xué)留下第一手教學(xué)資料。本學(xué)期，加強(qiáng)了科組管理，重視活動(dòng)階段性的總結(jié)，不僅要求老師們對(duì)撰寫(xiě)教學(xué)案例，還對(duì)教學(xué)研究過(guò)程中學(xué)生的一些成果資料做好規(guī)范的整理和管理，并在學(xué)期末進(jìn)行各班學(xué)生成果展示活動(dòng)；同時(shí)，教師要根據(jù)每一階段的活動(dòng)情況，對(duì)照新的教育理念和活動(dòng)中的實(shí)際情況，經(jīng)常進(jìn)行反思，并形成論文。對(duì)典型問(wèn)題科組要組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)、討論、研究，找出解決問(wèn)題的方法，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與推廣；不但要求每位教師講好優(yōu)質(zhì)課，而且要求他們要整理好課堂實(shí)錄，并對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與反思，在整理的過(guò)程中不斷反思、提高。并把教師在開(kāi)展課題研究中形成的論文、教學(xué)案例、課堂教學(xué)實(shí)錄、教學(xué)反思、教學(xué)隨筆等成果匯集整理。
四、善于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能
實(shí)地研討需要外出的時(shí)間比較多，外出活動(dòng)有時(shí)不能得到時(shí)間上保證。但是，網(wǎng)絡(luò)研討打破了時(shí)間和空間的限制，既可以實(shí)現(xiàn)跨校級(jí)的研討，也可以不受定點(diǎn)定時(shí)的限制，實(shí)現(xiàn)資源共享。本學(xué)期，我校積極組織老師們參與網(wǎng)絡(luò)研討，與其他學(xué)校的老師共同學(xué)習(xí)研討，在交流中不斷完善自己的知識(shí)體系和實(shí)踐指導(dǎo)能力。同時(shí)，我們還堅(jiān)持以學(xué)校課題博客為平臺(tái)，把老師，學(xué)生的成果以電子形式上傳，既保存了資料又加強(qiáng)了和外界的聯(lián)系溝通。
五、獎(jiǎng)勵(lì)鼓動(dòng)，有效開(kāi)展教科研活動(dòng)
為了增強(qiáng)全體教師的教科研意識(shí)，提高教科研水平，也為了加強(qiáng)學(xué)校教育科研的過(guò)程管理，提高學(xué)校教育科研的品位和層次，本學(xué)期我校制定課題研究獎(jiǎng)勵(lì)制度。課題研究的教師撰寫(xiě)的課研研究方案或?qū)嵤┯?jì)劃、課題研究階段性小結(jié)、課題研究過(guò)程資料、課題研究成果資料等都可以申報(bào)獲獎(jiǎng)，學(xué)校給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。同時(shí)每學(xué)期都在全校范圍內(nèi)進(jìn)行教科研積極分子評(píng)比，發(fā)揮科研骨干的帶動(dòng)作用以及促進(jìn)教師的研究積極性和參與熱情。
六、努力方向
本學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn)，有些教師在日常教學(xué)工作和學(xué)生的管理工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)槔щy較大而產(chǎn)生畏難情緒，不能以科研的角度，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去研究，去實(shí)踐，這是下學(xué)期工作中應(yīng)該著力加強(qiáng)引導(dǎo)和督促的。在課題研究中，要注意學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和好的做法,共同研究如何使課題和課堂教學(xué)更有機(jī)的結(jié)合，爭(zhēng)取課題研究有較大的進(jìn)步。利用九年一貫制這一資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“四段式自主環(huán)式教學(xué)模式”的研究，搞好“中小”無(wú)縫銜接，在“自主”上下功夫，把“培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”作為我們的研究目標(biāo)。
部門(mén)年度工作總結(jié)5
20xx年是不平凡的一年，也是我們?nèi)A夏匯通公司業(yè)務(wù)大力擴(kuò)展、更上一個(gè)臺(tái)階的一年。在經(jīng)歷了20xx打基礎(chǔ)、20xx謀發(fā)展的階段后，20xx年公司根據(jù)市場(chǎng)、政策及時(shí)調(diào)整了方向，進(jìn)而迎來(lái)了企業(yè)的高速發(fā)展階段。
眾所周知，20xx年，我公司經(jīng)歷了一些變化，既有外部的，信貸行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境以及政策方面的變化，也有內(nèi)部的，人員和經(jīng)營(yíng)管理方面的變化。變化，這兩個(gè)字既是危機(jī)也是機(jī)遇，古人云“打鐵還需自身硬”，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下，在公司各部門(mén)同事的通力協(xié)助下，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，履行了公司賦予的職責(zé)，完成了20xx年度的答卷。借此機(jī)會(huì)，我個(gè)人想向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，在日常工作中對(duì)我風(fēng)控工作的支持與協(xié)助表示衷心的感謝。
20xx年，我部按照公司所制定業(yè)務(wù)理念和工作方針，結(jié)合我部實(shí)際情況，克服了人員少、工作量大的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)風(fēng)控制度進(jìn)行了梳理重建、依據(jù)公司新時(shí)期業(yè)務(wù)需要重新完善了流程體系；對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)批、崗位職責(zé)的確立、貸前實(shí)地考察、組織評(píng)審上會(huì)、資料文件審核、貸中監(jiān)管、貸后檢查等各項(xiàng)工作進(jìn)行了重新規(guī)范。在與各部門(mén)的相互配合與共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境急劇變化的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年我部的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
第一大點(diǎn)加強(qiáng)制度建設(shè)、重新梳理流程體系
20xx年下半年度，我部針對(duì)原有的業(yè)務(wù)及風(fēng)控體系在實(shí)際操作過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行了規(guī)納、梳理和修改，形成了更加符合業(yè)務(wù)需要及公司風(fēng)控要求的新流程體系。新流程體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：
1.在新政策、新市場(chǎng)環(huán)境下，依托公司提出的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程重新做出定義和規(guī)范；
2.促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提升業(yè)務(wù)部門(mén)及風(fēng)控部門(mén)的運(yùn)營(yíng)能力及運(yùn)營(yíng)效率；
3.依據(jù)新業(yè)務(wù)規(guī)范的要求，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行分層管理并確立管理責(zé)任體系。
據(jù)此，為了更好的完成上述目標(biāo)，我部編寫(xiě)了《20xx年信貸風(fēng)險(xiǎn)指引及業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》。在《指引》中，首次確立了正常業(yè)務(wù)與非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確了對(duì)不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的管理責(zé)任劃分。同時(shí)，《指引》也對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新規(guī)劃，對(duì)今后開(kāi)展的業(yè)務(wù)亦具有規(guī)范和指導(dǎo)意義。
第二大點(diǎn)、對(duì)其它風(fēng)控相關(guān)事項(xiàng)的管理
本年度，我部除了風(fēng)控日常工作之外，還完成了一些其他與風(fēng)控體系相關(guān)的管理的工作，具體有以下：
�。ㄒ唬┓煞ㄒ�(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)范
1.規(guī)范合同文本
針對(duì)對(duì)以往檢查中出現(xiàn)的貸款合同和法律文件不統(tǒng)一的情況，風(fēng)控部配合法務(wù)部門(mén)，根據(jù)公司以及法律法規(guī)方面的要求，重新進(jìn)行了合同文本的修訂，向業(yè)務(wù)部門(mén)提供了統(tǒng)一規(guī)范的合同文本。
2.規(guī)范過(guò)橋業(yè)務(wù)流程
20xx年度，除了進(jìn)一步做好傳統(tǒng)的抵押、信用貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理之外，風(fēng)控部還針對(duì)已有的過(guò)橋業(yè)務(wù)，進(jìn)行了流程和操作上的梳理和規(guī)范。針對(duì)過(guò)橋業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定出一系列業(yè)務(wù)細(xì)則和風(fēng)控要求，建立起一套貼合業(yè)務(wù)需求且符合公司風(fēng)控要求的模式。
3.擬定股權(quán)業(yè)務(wù)流程、完善手續(xù)
由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我司又拓展出了股權(quán)類(lèi)業(yè)務(wù)。風(fēng)控部通過(guò)對(duì)新業(yè)務(wù)的了解及研究，配合業(yè)務(wù)部制定了針對(duì)股權(quán)質(zhì)押及股權(quán)轉(zhuǎn)讓類(lèi)業(yè)務(wù)的法律范本，擬定了新業(yè)務(wù)辦理流程，并完善整理了針對(duì)上市公司/非上市公司股權(quán)質(zhì)押的業(yè)務(wù)辦理流程及相應(yīng)的登記手續(xù)。
�。ǘ┤粘I(yè)務(wù)培訓(xùn)
除法律專(zhuān)題培訓(xùn)外，風(fēng)控部還組織了多次的`培訓(xùn)解答會(huì)，培訓(xùn)解答了例如上會(huì)審批、股權(quán)登記辦理等新的業(yè)務(wù)及操作流程規(guī)范等等。通過(guò)這些培訓(xùn)解答，業(yè)務(wù)部門(mén)在工作中可以更好、更快地了解掌握相應(yīng)的工作要點(diǎn)。
�。ㄈ﹩�(wèn)題業(yè)務(wù)的處置
本年度，在做好法務(wù)管理工作的基礎(chǔ)之上，風(fēng)控部對(duì)一筆已進(jìn)入訴訟階段的貸款進(jìn)行了處置，處置情況如下：
1.劉玲庭借款本金13萬(wàn)元違約的處理結(jié)果
借款人劉玲庭20xx年4月向我司申請(qǐng)租金貸18萬(wàn)元用于經(jīng)營(yíng)，到期后對(duì)其中的借款本金13萬(wàn)元及欠息逾期不還。借款人于20xx年2月辦理了商鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)宜臼栈剞D(zhuǎn)讓租金及押金共計(jì)￥124,220元用以沖抵其所欠的本息，并對(duì)剩余的借款本金￥26,528元繼續(xù)向借款人追討。由于20xx年5月之后開(kāi)始無(wú)法聯(lián)系上借款人，在聯(lián)系未果的情況下，風(fēng)控部于20xx年9月12日正式向朝陽(yáng)法院下轄的南磨房法庭提起民事訴訟，并于20xx年2月3日開(kāi)庭審理。20xx年3月20日南磨房法院公告判決，判處劉玲庭及鄭春錦在判決公告的7日內(nèi)歸還我司借款￥25974.21，以及以此為基數(shù)的借款利息及滯納金（按利率2%/月，從20xx年8月17日起至實(shí)際支付完畢之日止），另外判處劉玲庭夫妻承擔(dān)我司預(yù)繳的案件受理費(fèi)464元及公告費(fèi)560元。
同時(shí)，我部對(duì)劉玲庭留棄在天雅女裝市場(chǎng)的貨品進(jìn)行了處置，共取得處置款￥3,480元整。截止到該款項(xiàng)繳納到財(cái)務(wù)之時(shí)，我司已收回總計(jì)金額20萬(wàn)4354元。
第三大點(diǎn)風(fēng)控部門(mén)20xx年計(jì)劃
綜上所述，我部在20xx年度做出了一些工作，有針對(duì)性的重新梳理了公司業(yè)務(wù)整體的流程、規(guī)范。與此同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和有待改進(jìn)的不足之處。我部在即將來(lái)到的20xx年中，關(guān)注的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.文本尚未規(guī)范
經(jīng)過(guò)重新修訂后，相關(guān)法律文件和內(nèi)部文件已做到規(guī)范統(tǒng)一。但一些具體條款、委托書(shū)、決議、補(bǔ)充協(xié)議等函件類(lèi)文件還可能存在適用性的問(wèn)題。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，此類(lèi)函件經(jīng)常需要依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行修改，因此存在遣詞造句不規(guī)范、自主修改不報(bào)風(fēng)控、法務(wù)審核等問(wèn)題。又因此類(lèi)函件屬于貸款資料中比較重要的要件，因此這種未能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的現(xiàn)狀帶來(lái)了一定的操作和管理上的風(fēng)險(xiǎn)。后期我部將以各部門(mén)意見(jiàn)及客戶反饋，根據(jù)工作中實(shí)際發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)法務(wù)部門(mén)對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行修改優(yōu)化，早日拿出泛用性較強(qiáng)、規(guī)范化的樣本。
2.有待加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)
在貸前及貸中，各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)依然存在一定問(wèn)題，下一步應(yīng)做好業(yè)務(wù)部門(mén)、風(fēng)控部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息傳遞和協(xié)調(diào)溝通，做到流程的真正暢通。另外，我部重新編寫(xiě)的《指引》也明確了業(yè)務(wù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)以及管理責(zé)任，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的分級(jí)及管理責(zé)任的適用性還有待觀察。
部門(mén)年度工作總結(jié)6
20xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，某某團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將20xx年的工作情況及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、學(xué)生險(xiǎn)方面
團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與某某各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地
為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)某某元，我部會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣傳工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)。
二、建工險(xiǎn)方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止x月底我部的完成數(shù)是某某元，完成比例某某。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。
三、小額信貸方面
從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署，著手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們某某扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、短險(xiǎn)方面
截止x月底，我部完成數(shù)為某某，完成比例為某某。我部正緊抓這一塊，如。我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過(guò)多走訪，多宣傳，爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的.熱情，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
五、意外險(xiǎn)方面
分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是某某，截止x月底我部實(shí)際完成數(shù)是某某，完成比例為某某。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)
團(tuán)險(xiǎn)新局面。
部門(mén)年度工作總結(jié)7
在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。以下是各部門(mén)工人年終總結(jié)歸納，請(qǐng)欣賞：
一、本月車(chē)間的安全工作
1、x月x日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高。
2、x月x日召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。
3、x月x日到x月x日利用x天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試，通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識(shí)。
4、針對(duì)x月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的'特點(diǎn)，車(chē)間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目，并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。
5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)x機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車(chē)，先后三次對(duì)x機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車(chē)時(shí)不發(fā)生事故。
6、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng)，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車(chē)間，并按“三定四不推”的原則逐級(jí)把關(guān)，最終有x項(xiàng)隱患由車(chē)間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行集中處理，保證效率。
8、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。
9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。
部門(mén)年度工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，我在公司服務(wù)已半年了了，一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)工作中的得失，心中感慨不已�，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、人事管理
1、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理。
�。�1）新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
�。�2）各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
�。�3）理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
�。�4）行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
�。�5）時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘。
去招聘網(wǎng)發(fā)布招聘信息，電話約人面試。
3、勞動(dòng)紀(jì)律。
�。�1）強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
�。�2）格考勤制度職責(zé)的落實(shí)。
�。�3）強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度管理。
4、做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和資料要求完成。
3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理；倉(cāng)庫(kù)夜宵食品申購(gòu)和發(fā)放。
8、日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助行政經(jīng)理處理日常工作。
9、總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)每天的班前會(huì)宣導(dǎo)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
今后工作努力的'方向，隨著公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行，可以預(yù)想到今后的工作將更加的繁重，品質(zhì)要求也會(huì)更加的提高，所以我還需要掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻(xiàn)，對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下自我要求：
1、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉，半年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化實(shí)踐與理論聯(lián)系在一起，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
3、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，在過(guò)去一年里，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)。
4、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，積極、態(tài)度端正。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
部門(mén)年度工作總結(jié)9
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
一、營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的`價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。
適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，本人個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、半成品，配件沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換型材換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。
二、人員管理
由于生產(chǎn)部大部分員工普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
三、設(shè)備、模具管理
公司自20xx年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是20xx年進(jìn)的設(shè)備，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天時(shí)間才能完成，有部分模具還不能達(dá)到生產(chǎn)質(zhì)量的要求。新的一年將馬上面臨公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制
由于生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料生產(chǎn)過(guò)程頻繁碰傷刮傷，造成玻璃，型材料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)配件及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分次品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在生產(chǎn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做好原材料檢，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一顆螺絲、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。
五、安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是公司最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但本人覺(jué)得我生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。
部門(mén)年度工作總結(jié)10
一年的時(shí)間，在我們的努力下悄然而過(guò)。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，我感到非常榮幸能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了許多重要的任務(wù)和項(xiàng)目。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想對(duì)大家過(guò)去一年的努力和付出表示衷心的感謝。
在過(guò)去的一年里，我們部門(mén)積極響應(yīng)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力為的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃有條不紊地推進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)共同努力，目標(biāo)明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，為部門(mén)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，我們?cè)跇I(yè)務(wù)拓展方面取得了顯著的成績(jī)。通過(guò)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪，我們成功簽約了多個(gè)合作伙伴，擴(kuò)大了我們的業(yè)務(wù)范圍。我們還與一家知名共同開(kāi)展了重要的合作項(xiàng)目，為帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。這些成果的取得，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的辛勤努力和專(zhuān)業(yè)能力的提升。
其次，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面也取得了重要的進(jìn)展。我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和潛力。我們還建立了有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)成員提供了明確的目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制。
此外，我們?cè)陧?xiàng)目管理方面也取得了令人驕傲的成績(jī)。我們積極應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中遇到的挑戰(zhàn)和困難，善于解決問(wèn)題，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我們注重項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度控制，確保了項(xiàng)目的交付有條不紊，并得到了客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)。
最后，我們?cè)趩T工發(fā)展方面也付出了很多努力。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提升自己的知識(shí)和技能。我們還注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為團(tuán)隊(duì)成員提供了更多的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)這些努力，我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大，擁有了更多的.專(zhuān)業(yè)人才和潛力新人。
總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去一年中取得了豐碩的成果，但這只是一個(gè)新的起點(diǎn)。未來(lái)的道路上仍然充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將繼續(xù)努力，致力于更好地完成我們的工作，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在此，我要再次感謝大家在過(guò)去一年里付出的辛勤努力和堅(jiān)定的支持。相信有著這樣一支出色的團(tuán)隊(duì)，我們的未來(lái)一定會(huì)更加美好！讓我們攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！
部門(mén)年度工作總結(jié)11
20__年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的`統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
部門(mén)年度工作總結(jié)12
1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和詳細(xì)工作
我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)當(dāng)公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不行少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展和完成本職工作。在這5個(gè)月中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)的.完成了以下本職工作：
�。�1）公司的兩次變更手續(xù)
�。�2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新
�。�3）各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作
�。�4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時(shí)清點(diǎn)，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品，滿意員工工作的須要
�。�6）辦公耗材及辦公用品的選購(gòu)、維護(hù)與修理工作
（7）仔細(xì)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作
�。�8）為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，剛好將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。
�。�9）剛好將設(shè)計(jì)任務(wù)安排給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。
3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。
總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
部門(mén)年度工作總結(jié)13
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
3、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的'責(zé)任心是如何重要。
4、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
6、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!
部門(mén)年度工作總結(jié)14
炎炎六月，我們迎來(lái)了盼望已久的暑假。紀(jì)檢部的工作也因此告一段落。在本學(xué)年我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨，懷著全新全意為同學(xué)服務(wù)的信念，認(rèn)真完成了紀(jì)檢部的工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，兄弟部門(mén)的幫助下，紀(jì)檢部的工作也取得了一定的成績(jī)，并得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可。以下是紀(jì)檢部在本學(xué)年一年的工作總結(jié)，具體內(nèi)容如下：
一、 常規(guī)工作：
�。�1） 部門(mén)納新2010年軍訓(xùn)之后針對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)院大一新生進(jìn)行了招新，共有10名優(yōu)秀的
大一新生加入了紀(jì)檢部，為我們紀(jì)檢部注入了新鮮的血液。
�。�2） 日常工作 在新成員加入后，馬上開(kāi)始紀(jì)檢部的日常工作。每天早上學(xué)生會(huì)集合點(diǎn)
名，查校牌登記，每晚學(xué)生會(huì)值班，每晚下班檢查自習(xí)紀(jì)律，每周日學(xué)生會(huì)成員簽到，每周一次部門(mén)例會(huì)，每周一次表格統(tǒng)計(jì)，共有點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)，查校牌統(tǒng)計(jì)，值班簽到統(tǒng)計(jì)，自習(xí)紀(jì)律統(tǒng)計(jì)等6項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。
二、 部門(mén)文化建設(shè)
1、隨著部門(mén)成員經(jīng)驗(yàn)增多，各項(xiàng)工作步入正軌，紀(jì)檢部成員配合院里的各項(xiàng)活動(dòng)維護(hù)秩序，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在院里各項(xiàng)活動(dòng)中我們部的干事踴躍,積極地維護(hù)秩序簽到工作。
2、協(xié)助學(xué)生會(huì)各兄弟部門(mén)組織了各種活動(dòng)，增進(jìn)了我部成員與各兄弟部門(mén)成員之間的感情。
3、一年內(nèi)參與了院內(nèi)院外的各種交流會(huì)20多次，不僅加強(qiáng)了我部干事與外部的交流，同時(shí)也增加了我部成員的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、 存在的不足
通過(guò)本學(xué)年的工作實(shí)際情況來(lái)看，我們紀(jì)檢部?jī)?nèi)部還存在著一些問(wèn)題，諸如：
1、 本部門(mén)除了常規(guī)工作，沒(méi)有組織過(guò)其他活動(dòng)，紀(jì)檢部在學(xué)生會(huì)的影響力還可進(jìn)一步提高。
2、 有些成員對(duì)工作沒(méi)有積極性，工作能力還有待提高。
四、 工作展望
1、在下一年度策劃一個(gè)在全院都有影響力的，可豐富學(xué)生課余生活的，包含道德、文化、藝術(shù)等多項(xiàng)文化內(nèi)涵的.大型公益活動(dòng)。
2、開(kāi)展部間、部?jī)?nèi)的活動(dòng)，定期的對(duì)部?jī)?nèi)工作做以總結(jié)，提高成員的辦事能力和辦事效率。開(kāi)展部?jī)?nèi)、部間成員的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，通過(guò)交流工作經(jīng)驗(yàn)，提高成員對(duì)我部工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
3、加強(qiáng)同兄弟部的交流合作，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身存在的不足和缺點(diǎn)。使各干事真正學(xué)有所成，學(xué)有所用。
4、繼續(xù)配合院校的工作，全面加強(qiáng)各項(xiàng)考勤措施，加強(qiáng)日常工作的管理，如班級(jí)紀(jì)律考核、學(xué)生會(huì)成員考勤，為學(xué)院同學(xué)營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
5、充分發(fā)揮部門(mén)成員的主觀能動(dòng)性，與學(xué)生會(huì)各部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，共同為設(shè)計(jì)學(xué)院貢獻(xiàn)自己的力量。
在這一年堅(jiān)持不懈的努力下，紀(jì)檢部的工作得到很大的成績(jī)，這一學(xué)年即將過(guò)去，我們將一如繼往發(fā)揮我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工合作的精神，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極迎接新學(xué)年的挑戰(zhàn)，努力為同學(xué)們營(yíng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境！
謝謝！
部門(mén)年度工作總結(jié)15
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就偷懶，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必需要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，特性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必需要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成果，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的進(jìn)步。
二、工作看法
工作看法要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建立。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人緣由讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，做好各項(xiàng)客戶效勞工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要專(zhuān)心想方法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到許多學(xué)問(wèn)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然短暫還沒(méi)有取得成果，但是我會(huì)一向努力，堅(jiān)信自己的成果會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的.重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了許多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路途走的，路途也是我一路打算好的，根本沒(méi)有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路途和地址都不是很熟識(shí)，所以在打算當(dāng)中還有局部客戶沒(méi)有探望，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶。我將接著努力跟蹤和進(jìn)展溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成果，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家根本上在口頭上容許下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是確定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，或許只是才起先。
四、下一步工作打算和展望
下一步工作我將接著跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)展攻克，多去探望，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)展擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求開(kāi)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
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