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領(lǐng)班競聘書
領(lǐng)班競聘書1
尊敬的各位領(lǐng)導：
今天，我懷著無比激動的心情，參加xx領(lǐng)班競聘，首先我要感謝領(lǐng)導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會！今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年當中，我看到我們公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的精神，使我不禁產(chǎn)生要為金德利而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我現(xiàn)在學的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。第二，在我參加工作的四年中，通過工作實踐，總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，我要在堅持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好經(jīng)理做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應(yīng)履行的職責;在協(xié)助經(jīng)理加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心和士氣。
第二，加強自身學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要認真學習面點知識，以身作則干好工作，通過掌握高水準的`業(yè)務(wù)技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領(lǐng)各項工作的開展。
第三，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導的作用。
第四、在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講，反映出工作的問題要害，促進公司各項工作的發(fā)展。以上是我對面點領(lǐng)班工作的理解，由于我尚不是面點領(lǐng)班，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領(lǐng)導給予指正。如果競聘成功，我將認真履行領(lǐng)班的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領(lǐng)導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為領(lǐng)班，我也決不氣餒，這說明我的工作離公司的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，努力為公司更好的明天盡心盡力。謝謝大家！
領(lǐng)班競聘書2
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判。我叫___，今年歲，20xx年xx月我加入xx酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項，因表現(xiàn)突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的`感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風使我贏得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力。
當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認真聽取顧客意見，不斷改進服務(wù)工作，
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝！
領(lǐng)班競聘書3
尊敬的領(lǐng)導：
我于xxxx年x月xx日成為xx度假村的員工，到今天已經(jīng)有近兩個月。 在這段時間里，我主要的工作是茶樓部服務(wù)員,通過鍛煉，我熟悉了茶樓的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂；服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，增強顧客對我們的滿意度。之前，我曾在商場、餐廳做過營業(yè)員、領(lǐng)班等工作，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；
但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝茶樓的領(lǐng)導和同事對我的'指引和幫助，使我進一步提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
經(jīng)過近兩個月來，我能夠獨立處理本職工作，處理問題的經(jīng)驗方面也有所提高，團隊協(xié)作能力也進一步增強，在龍豪我學到了很多，感悟了很多；看到龍豪的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切希望能站在更高一個平臺在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和龍豪一起成長。 在此我提出申請競聘茶樓部領(lǐng)班一職，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好這份工作，為龍豪創(chuàng)造價值，同龍豪一起展望美好的未來！
申請人：xxxx
領(lǐng)班競聘書4
尊敬的公司領(lǐng)導：
大家好!
我知道參加這次競聘是對我工作能力和經(jīng)驗的一次挑戰(zhàn)，我十分珍惜這次寶貴的機會，因為我認為自己是有一定有利條件的：今天很慶幸的是我能夠參加這次關(guān)于我們上海區(qū)域“內(nèi)部精英選拔賽”我現(xiàn)在的心情十分的激動，在這里首先我要感謝的是我們xx各級領(lǐng)導給予我這次競聘的機會，在次之前的我還存在疑慮，我覺得1自己的文化并不是很高2自己并認為語言表達能力還好。我覺得任何事情都是從不會到會的只要自己想做的一定會成功的，所以我還是鼓起了勇氣參加了這次競聘，我想公司即然給了我這次競聘的機會，如果我不參加那么我就連一點點的希望都沒有了，只要我參加哪怕只有百分之一，千分之一，甚至萬分之一的機會。只要自己努力爭取，還是有希望的，即使自己沒有被競選上也是給自己一次鍛煉的機會。
如果我競聘成功，我的工作設(shè)想是：
一、提高工作能力，加強內(nèi)部綜合治理
1、依靠全體師生搞好安全防火，院內(nèi)的重點酒店保安領(lǐng)班競聘稿部門要配齊消防器材和滅火設(shè)備。對微機室，圖書室，印刷室，食堂，庫房等重點部門的教職工提高防火培訓。使他們熟悉，掌握滅火知識和正確使用滅火器材，一旦出現(xiàn)火情，能招之即來，來之能戰(zhàn)。
2、值班人員嚴格執(zhí)行巡防巡查制度，在值班期間特別是節(jié)假日，必須在校園的重要部門進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止案件發(fā)生。如果發(fā)生案件時要做在保護好現(xiàn)場，立刻向公安機關(guān)報案并協(xié)助偵破，保證學校師生的生命財產(chǎn)安全。
二、加強校園秩序，營造學校文明環(huán)境
1、搞好門前三包，嚴禁小商小販和閑散人員進入校園，嚴禁小孩校園玩耍，違者追究有關(guān)人員和監(jiān)護人的責任。
2、做好大型會議和活動的安全保衛(wèi)工作。特別是對威協(xié)學校的涉嫌人員進行排查并說服教育，對忽視法律而造成嚴重后果者移送公安機關(guān)追究刑事責任。
3、堅持保衛(wèi)工作走群眾路線的方針，要發(fā)動群眾，依靠群眾，群防群治，共同做好校園的安全保衛(wèi)工作。
三、提高認識，落實責任
進一步增強保衛(wèi)人員的責任意識，調(diào)動所屬人員的積極性，把安全工作納入重要日程，使大家工作起來有章可循，有法可依，各負其責。堅決貫徹“誰主管，誰負責”的原則，切實把本職工作抓實抓好，抓出成效，使安全保衛(wèi)工作有新的起色。
我之所以能領(lǐng)悟到這些完全歸屬那一句話，一句永遠在我心理的格言，以保安主管競聘演講稿及我們xx的各級領(lǐng)導及同仁門對我的幫助和關(guān)心，我不知道該用什么語言來表達我的感激之情。但我絕對不會讓那些幫助我支持我和關(guān)心我的人失望的。我要用自己的實際行動來證明和回報他們。為此我為今后的工作制定了一個計劃：
1、要竟快熟悉掌握樓層的各項工作的開展以及營業(yè)員的現(xiàn)場管理。
2、對樓層內(nèi)廠商及時對各項費用的征收工作及時了解各廠家的'動向。
3、及時處理好樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件。
4、及時做好與廠商溝通及協(xié)調(diào)，了解分析廠商的銷售情況并給予相應(yīng)的意見。
5、經(jīng)常做市場調(diào)研全面了解目前市場中各競爭對手的動向。
6、積極認真負責的態(tài)度去完成自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)，不斷地努力學習新的工作知識和技能改進自己的不足之處，把自己所學到的和所掌握到的知識和技能運用到實際的工作中去爭取在今后的工作不斷地進取改革創(chuàng)新。
如果大家給我這次寶貴的機會，我決不辜負大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實績來回報大家對我的信任。如果我競聘不成功，我將以這次經(jīng)歷作為今后工作的新起點和新動力，進一步完善和提升自己，爭取更大的進步。
領(lǐng)班競聘書5
領(lǐng)班競聘書
尊敬的各位領(lǐng)導：
今天，我懷著無比激動的心情，參加xx領(lǐng)班競聘，首先我要感謝領(lǐng)導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會！今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年當中，我看到我們公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的'精神，使我不禁產(chǎn)生要為金德利而奉獻青春的決心。
領(lǐng)班競聘書6
尊敬的領(lǐng)導：
我是來自xxx的一名員工，我叫xx。我所要競聘的職位是xxx領(lǐng)班。
20xx年5月20日，我以一名實習生的身份進入公司，成為xxx的一員。在這里開始了我步入社會的第一課。
入司后，我的第一個崗位是xxx。六月的上海正值酷暑，每天的工作強度不言而喻。也正因如此，讓我真正的體會到了工作的辛苦，體會到了服務(wù)業(yè)的艱辛。第一次操作設(shè)備時的緊張不安，第一次面對游客的責難，在項目同事及領(lǐng)班的引導下，在這里我懂得了團結(jié)協(xié)作，明白了團隊的重要性，一個手勢，一個眼神，都考驗著我們的默契，隨著時間的積累，我已經(jīng)基本掌握了日常工作的基本模式。
20xx年9月20日的一次崗位輪換，我被分配到xxx區(qū)域，在這里每天與要孩子打交道，需要有更多的.是責任與耐心。設(shè)備運行，應(yīng)對突發(fā)事件，所有的事情都需要自己獨立完成。之前的工作崗位，每位隊員都有明確的分工，大家分工協(xié)作，是一個不可分割的集體。而在螞蟻王國，我則開始學會獨立成長。這里不像是其它的大型設(shè)施，沒有繁瑣的程序，不需要太多的崗位。只需要一個人就可以獨立完成。也正因為如此，才更加考驗了我的自主應(yīng)變能力。
隨著時間的推移，自己的工作能力不斷的提高，在工作中也得到了上級領(lǐng)導的充分肯定，開始學習基本的執(zhí)勤工作。執(zhí)勤領(lǐng)班，是僅次于主任助理的職位，主要負責XXX旗下的人員調(diào)配、崗位巡查、與各部門的溝通等各項工作，通常是由各領(lǐng)班輪流執(zhí)勤。然而，我作為一個實習生去做執(zhí)勤領(lǐng)班，這也是在從未有過的。一方面，這充分的肯定了我的工作能力，另一方面，無形中也在給自己增加了更大的負擔。通過執(zhí)勤工作的學習，自己又成長了許多，學會如何處理突發(fā)事件，學會如何有效的與人溝通，學會如何處理與平級及上下級之間的關(guān)系。對自己的工作又多了一份新的認識，大大提升了自己的工作能力。
20xx，對我而言，是轉(zhuǎn)變的一年。從一個實習生到正式員工，從普通員工到項目負責人，每一次的轉(zhuǎn)變都是一次成長。
一年的實習生活讓我了解自己的工作，熟悉了自己的工作范疇，所以我選擇繼續(xù)自己的這份工作。崗位調(diào)動，截然不同的工作模式，讓我從獨立操作到團隊協(xié)作。從普通員工到負責人，讓我知道責任的重要性。
20xx年9月20日，是我正式加入XXX的日子。嶄新的工作環(huán)境，全新的“家族”�，F(xiàn)在，我已經(jīng)在這個崗位度過了將近3個月的時間，我們用自己的行動真正的做到“0重大安全事故，0游客投訴”。
感謝公司領(lǐng)導給予我參加此次公開競聘的機會。通過這段時間的工作學習與積累，讓我對這份工作有了更深的認識，同時也希望通過此次競聘為自己的工作做出一個自我的肯定。
領(lǐng)班是公司與員工連接的紐帶，是直接領(lǐng)導、作業(yè)指導和工作的評價者，是基層工作人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。以下是我對領(lǐng)班的認識：
1. 親和力 作為一個領(lǐng)班應(yīng)多關(guān)心員工。領(lǐng)班和員工的距離最近，而整個服務(wù)的具體執(zhí)行者是員工，我們只有視他們?yōu)樽约旱男值芙忝茫覀冎挥胁粩嗟仃P(guān)心他們，幫助他們，讓他們把自己當做最可信賴的朋友，我們的工作才能更順利地完成。
2. "人盡其才、盡其所用" 在工作中，我們要隨時了解員工的思想動
態(tài)，在嚴格管理的同時，充分調(diào)動員工的積極性，激發(fā)他們的信心。同時，我們應(yīng)該合理地安排每個員工的工作，因為員工的素質(zhì)與個性，能力均有差異，我們應(yīng)該盡可能根據(jù)每個員工的不同情況安排合適的工作崗位，讓每個員工都能發(fā)揮自己的長處。
3. 真正的實力 作為一名領(lǐng)班不能以命令的口吻強制員工服從你，而應(yīng)該身先士卒，以專業(yè)的對客知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來引導他們，事事帶頭，給員工發(fā)現(xiàn)問題，并且能及時合理地解決問題。同時，我們應(yīng)該狠抓在崗培訓，有許多細小工作技巧是在崗前培訓中學習不到的，我們只有在實際操作過程中，手把手，面對面地教，訓練員工的靈活性和隨機應(yīng)變能力，重點培訓禮貌用語、行為舉止，爭取人人做到熟練掌握和運用服務(wù)技能技巧。
4. 人格魅力 作為一名崗位領(lǐng)班，除了要有良好的溝通能力之外，還要有良好的個人形象，具有個人影響力。要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，勇于承擔責任，在擁有一定支配權(quán)和領(lǐng)導權(quán)的同時不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲，學會發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。
5. 歸納和總結(jié)能力 作為一名領(lǐng)班要上情下達和下情上達。要善于總結(jié)經(jīng)驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復雜的事情歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
感謝公司領(lǐng)導給予我參加此次公開競聘的機會，不管此次競聘成功與否，我都將和領(lǐng)導、同事們一起，以極高的工作熱情和積極性，竭盡全力，繼續(xù)開創(chuàng)，保持、發(fā)展團結(jié)一致的良好工作環(huán)境。
競聘人：XXX
20xx年xx月xx日
領(lǐng)班競聘書7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我叫陳XX今天，我懷著無比激動的心情，參加領(lǐng)班的競聘。首先我要感謝領(lǐng)導給我提供了一次展示自我的、相互學習的機會！今天競聘領(lǐng)班這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。
在我參加培訓的這些天里，我看到我們公司的同事們突飛猛進的學習熱情和團結(jié)奮進的精神，使我不禁產(chǎn)生要為我們阿波羅酒吧奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具備以下優(yōu)勢：
1、 良好的自信心。我有一顆自信謙虛但是不自負的信心。
2、 具有濃厚的工作熱情。因為年輕，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物更快，可塑性更強。
3、 隨時保持心態(tài)。一個好的心態(tài)，更容易感染周圍的人。
4、 保持微笑。微笑，是能拉近人與人之間距離的捷徑。
5、 虛心向?qū)W。不會因為覺得難堪就放棄向前輩、領(lǐng)導或者下級請教的機會。
6、 領(lǐng)導力。在提高自己的同時也會帶動其他的同事一起進步，成為同事心中信服的人。
7、 良好的執(zhí)行力。時刻保持激情的工作態(tài)度，努力并出色完成上級安排下來個各項事務(wù)。
8、 善于溝通。及時做好與員工的思想工作，以便及時掌握他們的想法與意見，并做好記錄，及時反饋。
9、 工作精益求精。投入最大的激情，隨時做好迎接困難的準備，用最好的工作態(tài)度做好自身工作。
10、 勇于突破創(chuàng)新。不滿足于目前的成績，積極尋求突破。
11、 勇于承擔責任。承認錯誤，勇于糾正。分析自己應(yīng)負的責任，從中汲取教訓，加以改進。
12、 公私分明。不將私人情緒帶入到工作中。
13、 良好的服務(wù)意識。服務(wù)是一門藝術(shù)。服務(wù)不僅是體力勞動，還需要技巧和真心去做，服務(wù)好顧客的同時還要“服務(wù)”好員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏。
14、 良好的培訓能力。不定期組織一些培訓課程，從酒水的知識到日常的一些顧客投訴都可以，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓．
15、 良好的組織能力。不定期組織一些班外活動，增強同事之間的感情和團隊意識。
16、 良好的.安全意識。做好酒吧環(huán)境安全意識、設(shè)備安全、食品安全和員工安全意識的監(jiān)督。
17、 敏銳的洞察力。及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題或漏洞所在，并加以指正和補救。
18、 工作認真負責。在崗一分鐘，投入六十秒。
19、 良好的協(xié)調(diào)能力。能夠較好的協(xié)調(diào)與營銷、收銀、咨客、出品及其他部門之間的配合。
20、 信任。在不偏袒的情況下給與其他人足夠的信任。
假如競聘成功，我將認真履行領(lǐng)班的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領(lǐng)導的信任和期待，帶領(lǐng)樓面部的其他同事一起為阿波羅酒吧的服務(wù)更上一個臺階。就算沒有競聘成功，我也不會氣餒，這說明我的工作離要求還有一定的差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)知識，努力為阿波羅酒吧更好的明天盡心盡力。謝謝大家！
競聘人：陳XX
20xx年xx月xx日
領(lǐng)班競聘書8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是歐陽*，來自xx旅游學校，餐飲服務(wù)是我所學的專業(yè)，衷心的感謝公司和領(lǐng)導給我這次機會，參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選，這對我來說是機遇，更是挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會。
09年9月我加人xx度假區(qū)這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多在課本上都學不到的專業(yè)服務(wù)知識。
這次競選領(lǐng)班，其理由是：
1.與我所學的專業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學生，所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個行業(yè)，一是專業(yè)對口，二是基本功扎實。
2.無論何地我都盡心盡職，贏得許多客人和領(lǐng)導的好評。
3.我曾在一個商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度，并由于領(lǐng)導和同事對我工作的認可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。
在這里，我粗略的說下我的見解，我認為作為一個領(lǐng)班，首先對客的服務(wù)意識要強，在服務(wù)過程中要注意每個環(huán)節(jié)，比如說：在客人用餐時，要不停的巡臺，要求員工及時更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿意度；還有當小朋友來用餐時，我們要及時送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時候，送上可愛的兒童玩具，只有個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜；再比如說：顧客用完餐后，要主動問詢賓客意見，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營造家的感覺。
其次，就是人際關(guān)系，我認為不論是領(lǐng)導、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說：對客人，我們可以把一些�？秃屠项櫩偷男彰�、職位、電話和愛好記住，每次客人一來，我們就用姓氏和職位來稱呼，這樣會讓客人感到受重視，還會讓客人感覺我們很熱情。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān)，當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時，就會得到上級的認可，這樣人際關(guān)系也進一步增加了。同時也要與員工建立良好的關(guān)系，因為當你發(fā)號施令時，他們是你堅決的擁護者和執(zhí)行者。
最后就是管理方法，我認為一個好的管理方法不僅會給部門帶來好處，起到作用，甚至會影響的`整個公司。
1, 我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結(jié)員工表現(xiàn)，根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚或批評，獎勵或處罰。
2. 還可以采用我以前工作時的方法，每天早上開例會前，總結(jié)頭一天的工作，下午開例會前，就總結(jié)上午的工作。只有不斷總結(jié)，才能找到更好的工作方法。
3. 在此，我還有單獨提出一點，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一種語言，還可以創(chuàng)造出能量，展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。O(∩_∩)O
記得有位名人說過這樣一句話：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會這樣可口”，我想其實我的專業(yè)成長也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩來結(jié)束我今天的演講：“我不會想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程；我不去想身后會襲寒風，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。。。。。”
謝謝大家，我的演講完畢。
領(lǐng)班競聘書9
各位領(lǐng)導 ，各位同事 大家好，
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領(lǐng)導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫魯前理來自河南周口，來蘇荷也有三個月了，在這段時間里我感受到蘇荷是個有前途有發(fā)展的地方，見識到蘇荷的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo一打打的青島變成空酒瓶的.，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。我競聘的是見習領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，自信自強。
此處省落若干字寫好了開頭和結(jié)尾卻不知道中間部分怎么寫了，枉費我讀了那么多年的書了，靜下心來，或許睡一覺就有結(jié)果了， 不成功變成仁，老子拼了。
各位領(lǐng)導同事，古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機會，我將干出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
領(lǐng)班競聘書10
恭敬的各位帶領(lǐng)：
本日，我懷著非常激昂的心情，參加xx工頭競聘，最終我要感謝帶領(lǐng)給我們供給了一次亮相自我，彼此進修的機遇！本日挑釁這個崗亭，我有勇氣承擔重擔，有決議信念把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年傍邊，我看到我們公司突飛大進的成長速度和聯(lián)合奮進的精神，使我不由產(chǎn)生要為金德利而奉獻芳華的決議信念。參加本日的果然競聘，我覺得，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我如今學的便是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的根本知識。第二，在我參加工作的四年中，經(jīng)過議定工作實踐，總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗，不論是在哪個工作崗亭上，我都把堅定原則，細致謹慎，徹完全底履行規(guī)章軌建造為一項標準。第三，便是我還年青，有健康的身材，芳華的活力，簡單接納新鮮事物，有開辟立異的潛能，有滿腔的熱忱和盼望茂盛的心態(tài)。
如果競聘告成，我的工作籌劃是：
第1、我覺得，任何工作都應(yīng)當建立辦事至上的思維見解，我要在堅定軌制的前提下，辦事好、幫忙好經(jīng)理做好各項工作，要自動參加訂定各項籌劃和籌劃，搞好分析和展望，公道發(fā)起，精確決議計劃，當好顧問幫手，和諧好、落實好每一名員工應(yīng)踐諾的職責；在幫忙經(jīng)理加強辦理，搞好聯(lián)合，凝集民氣和士氣。
第二，加強本身進修，連續(xù)進步交易本領(lǐng)，要當真進修面點知識，以身作則干好工作，經(jīng)過議定把握高水準的交易技巧，高標準的職業(yè)操行，用言行同等的舉動，榜樣領(lǐng)先的品德，引領(lǐng)各項工作的展開。第三，堅定腳結(jié)壯地的工作原則，任甚么時候候都要有一說1、有二說二，不添枝、不加葉的反應(yīng)工作題目。對個員工起到監(jiān)督指導的效用。
第4、在工作實際中，要闡揚手勤、眼勤、嘴勤、的工作方法，做到手把手教、眼盯著改、嘴連續(xù)的`講，反應(yīng)出工作的題目關(guān)鍵，增進公司各項工作的成長。以上是我劈面點工頭工作的明白，因為我尚不是面點工頭，也異國參加過這方面的專業(yè)培訓，所述不對的地方請各位帶領(lǐng)賜與斧正。如果競聘告成，我將當真踐諾工頭的職責，切當負擔好本身所負擔的任務(wù)，不孤負帶領(lǐng)的相信和盼望。如果此次我異國被聘用為工頭，我也決不灰心，這闡明我的工作離公司的要求另有必定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴厲的標準來要求本身，連續(xù)進步本身的交易技巧和專業(yè)知識，竭力為公司更好的明天將來誥日經(jīng)心盡力。感謝大家！
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