企業(yè)班組建設與科學管理

　　企業(yè)班組建設與科學管理【1】

　　摘要：班組是一個企業(yè)最基本、最關鍵的組織形式，是企業(yè)各項工作的具體執(zhí)行機構，是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的落腳點。

　　班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術人才的重要陣地，是員工實現(xiàn)人生價值的舞臺。

　　班組建設是提升企業(yè)競爭力、是實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的客觀要求和前提。

　　班組人員素質的高低，反映了企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營管理水平，因此有效地開展班組建設對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展至關重要。

　　關鍵詞：企業(yè);班組建設;科學管理

　　一、企業(yè)班組建設的必要性

　　班組建設，是企業(yè)綜合性的基礎建設，是一個大的系統(tǒng)工程。

　　班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是應對挑戰(zhàn)、夯實基礎、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的前沿陣地。

　　通過班組建設可以提升基層組織的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，營造和諧人文環(huán)境，打造高績效團隊，建設一流員工隊伍，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

　　(一)推進班組建設，是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地、提高國際競爭力的需要。

　　班組是企業(yè)中最基層的組織，承擔著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實、文化落地的重任，是企業(yè)全部活力和戰(zhàn)斗力的基礎。

　　提升基層班組的執(zhí)行力，是企業(yè)提升核心競爭力的基礎和保障，是把企業(yè)規(guī)劃藍圖變成現(xiàn)實的重要手段。

　　(二)推進班組建設，是企業(yè)推動管理變革、提高管理水平的需要。

　　班組管理是企業(yè)的基礎管理，企業(yè)的所有管理工作都要在班組層面落地。

　　同時，在技術日新月異、新產(chǎn)品和新服務層出不窮，需要對市場和客戶的需求做出快速響應的情況下，推動管理變革、軟化組織架構、提升管理水平，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。

　　班組建設是形成自下而上的管理變革驅動力，促進企業(yè)管理水平不斷提升的力量所在、希望所在。

　　(三)推進班組建設，是打造高績效班組團隊的需要。

　　班組是企業(yè)中最小的組織單元，是最大的管理界面，是一線員工感受公司文化，建立對企業(yè)歸屬感的重要管理單元。

　　高素質的員工隊伍、高績效的班組團隊，是不可復制的企業(yè)核心競爭力。

　　隨著企業(yè)發(fā)展進入新時期、新階段，更需要對企業(yè)基層團隊的建設與管理進行系統(tǒng)的思考，需要通過班組建設打造一支高績效的班組團隊，只有這樣，企業(yè)才能獲得長足的發(fā)展。

　　(四)推進班組建設，是解決現(xiàn)實問題的需要。

　　按照科學發(fā)展觀“以人為本”、“統(tǒng)籌兼顧”的要求，需要對基層員工、基層組織，以及基層管理者隊伍建設的理論問題、政策問題加以研究，著力解決基層員工和班組所面臨的現(xiàn)實問題，營造一個益于員工學習、成長的政策環(huán)境和文化環(huán)境。

　　二、班組建設的主要內容

　　班組建設工作要科學，不能流于形式。

　　基層班組的工作方針、目標、任務、安全責任等要細劃到人，這樣不僅可以保證企業(yè)總體目標的貫徹和落實，且有利于工作的檢查和考核，確保工作能按計劃實施，逐步使班組在生產(chǎn)經(jīng)營、目標管理、員工生活方面等走向科學化。

　　其次，中層以上領導要重視基層班組建設與管理，把班組建設列入重要議事日程，切實抓好班組的組織建設、思想建設、作風建設和文化建設。

　　部門工會應加強職工之家建設，組織職工參與企業(yè)民主管理工作，開展勞動保護、勞動競賽和各種健康有益的文體活動。

　　班組作為企業(yè)的最基層，公司各部門的各項管理要理順關系，科學管理，把各方面的力量調動起來，協(xié)調起來，盡量避免班組建設多層管理，多級管理易造成混亂，易變?yōu)橐环N形式。

　　總之，班組是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標的落腳點，只有調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，正確處理好班組的責、權、利關系，增強職工的責任感，才能提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)各項任務目標的完成。

　　下面以中國移動班組建設為例論證班組的科學化管理。

　　中國移動班組建設的總體目標是著眼基層班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力建設，營造和諧人文環(huán)境，打造高績效班組，建設一流員工隊伍，助力中國移動實現(xiàn)“保持國際領先地位，建設具有國際競爭力的大型企業(yè)集團”新目標。

　　(一)中國移動班組建設的原則

　　1.堅持班組建設與公司戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則。

　　班組建設是公司在新形勢下提出的一項重要戰(zhàn)略舉措，也是推動公司整體戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的一項前提性、基礎性工作。

　　因此，要確保班組建設與公司戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一，要通過加強班組建設，促進公司總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

　　2.堅持員工進步與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則。

　　班組建設要充分體現(xiàn)以人為本的理念，營造有利于員工學習、成長和進步的文化環(huán)境，充分調動和發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)員工的潛能與活力，拓展員工發(fā)展空間，使員工與企業(yè)共同成長。

　　3.堅持全面推進與分類指導相統(tǒng)一的原則。

　　班組建設是當前和今后一段時期，乃至未來企業(yè)發(fā)展中的一項重要工作，要全面開展、積極推進。

　　同時，要根據(jù)各個地區(qū)、各個專業(yè)、各個班組的實際情況進行有針對性的分類指導，務求實效。

　　4.堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。

　　要繼承和發(fā)揚以往班組建設與管理中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　同時，要根據(jù)市場環(huán)境、組織結構、管理模式、運營流程、技術進步等內外部形勢的變化，不斷探索加強班組建設的新舉措和新途徑，不斷總結、提煉、推廣優(yōu)秀的典型經(jīng)驗，使班組建設盡快上水平。

　　5.堅持把握共性與彰顯個性相統(tǒng)一的原則。

　　要根據(jù)公司兼具信息行業(yè)與服務行業(yè)特點的實際情況，結合廣大一線員工年齡特征，在規(guī)范化、標準化的基礎上注重彰顯個性，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。

　　在班組建設的內容上力爭統(tǒng)一，在載體和形式上要靈活多樣;在剛性制度上要力爭統(tǒng)一，在文化特色上要百花齊放。

　　(二)中國移動班組科學化管理的主要內容

　　1.班組組織管理。

　　完善以班組長為核心的基層生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調、崗位協(xié)作等職能，理順班組運行機制，整合、優(yōu)化班組各項資源，強化班組組織管理。

　　2.班組生產(chǎn)運營管理。

　　建立、完善班組各項生產(chǎn)、運營、服務制度和流程，按照國際先進標準，不斷規(guī)范班組生產(chǎn)運營管理，促進班組高效完成生產(chǎn)任務、提高內外部服務質量、提升客戶滿意度。

　　3.班組績效管理。

　　不斷完善適合基層班組的績效管理體系，使之既科學合理，又便于操作執(zhí)行，充分發(fā)揮績效管理的考核與激勵作用。

　　4.班組創(chuàng)新管理。

　　以創(chuàng)新為核心，深化基層班組創(chuàng)新活動，加強創(chuàng)新訓練，定期總結、交流創(chuàng)新方法和工具，提升創(chuàng)新能力，使創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

　　5.班組文化管理。

　　制定并推進落實企業(yè)核心價值觀在班組層面踐行、落實的計劃、措施。

　　努力塑造獨具特色、凝聚員工精神內涵和價值取向的班組理念，傳播班組文化，塑造優(yōu)秀的班組形象。

　　6.班組民主管理。

　　堅持和完善班務公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，尊重員工的主人翁地位，保障員工享有對企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、獎金分配、先進評選等事項的知情權、參與權、監(jiān)督權，以及平等享有教育、培訓、職業(yè)健康等權利。

　　7.班組健康安全管理。

　　以人為本，關愛員工生命，大力開展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動;定期組織開展安全自檢、消防演練、安全培訓等活動，增強員工的安全意識與自我防范能力。

　　定期組織員工學習國家相關法律法規(guī)，增強員工遵章守紀的自覺性。

　　8.班組質量管理。

　　構建以ISO9000/TL9000(國際質量管理體系)為主體、以ISO14001(環(huán)境保護體系)和OHSAS18001(職業(yè)健康安全體系)為支撐、以QC小組為基礎，試點推動班組卓越績效模式，系統(tǒng)提升班組質量管理水平。

　　9.班組學習管理。

　　建立培訓、學習、交流、實踐、考評閉環(huán)管理流程，以規(guī)范的學習管理促進建立學習型班組。

　　10.班組計劃管理。

　　圍繞企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，結合部門的工作思路，制定班組工作計劃并組織資源進行落實。

　　11.班組激勵管理。

　　建立班組管理中的激勵方法和手段，激發(fā)廣大員工的熱情和創(chuàng)造力，增強團隊凝聚力。

　　12.班組現(xiàn)場管理。

　　在各項工作流程中貫徹5S管理等要求，樹立優(yōu)秀的職業(yè)形象。

　　三、中國移動班組建設的主要思路與措施

　　(一)建立長效班組管理機制

　　建立健全班組建設管理辦法和制度，在執(zhí)行中根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同時期出現(xiàn)的新情況、新特點進行修改和完善，確保班組建設工作持續(xù)、健康、有效的發(fā)展。

　　加強班組長選拔任用機制、激勵約束機制。

　　健全和完善班組員工的崗位職責和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行績效考核，從而激發(fā)班組長和組員的工作熱情，使班組管理形成科學化、標準化、程序化、制度化的管理基礎體系。

　　其次公司要把加強班組建設工作與創(chuàng)一流企業(yè)相結合，從而提升企業(yè)整體管理水平，推動企業(yè)向高層次發(fā)展。

　　(二)發(fā)揮班組長在班組建設中的重要作用

　　班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者，是企業(yè)三個文明建設的前線指揮員。

　　班組長所處的地位和擔負的責任，客觀上要求他們必須具備相應的政治業(yè)務素質。

　　實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質的高低。

　　為了提高班組長素質，充分發(fā)揮他們的作用，首先應集中參加勞動部門輪訓班組長的培訓活動，取得班組長資格上崗證后回到班組任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干。

　　在復雜的實際工作中，幫助他們總結經(jīng)驗教訓，提高自己的領導水平和工作能力，這樣才能揚長避短，擴大視野，充分發(fā)揮班組長在班組建設中的作用。

　　(三)將班組建設與企業(yè)文化建設結合起來

　　班組是企業(yè)的基礎，黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到每位員工中去。

　　員工的思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。

　　加強班組思想政治工作，對調動員工積極性，增加責任感，促進三個文明建設具有重要意義。

　　同時，強調班組思想政治工作要以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務，提高經(jīng)濟效益為中心，緊密結合班組實際來開展，使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內容。

　　踐行文化，以人為本。

　　班組建設的主體是廣大一線員工，他們是班組建設各項工作好壞的直接評價者。

　　在推進班組建設過程中，要注重踐行企業(yè)核心價值觀，通過各種評先、表彰、積分等正向激勵的形式，調動和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　要尊重員工的感知，尊重員工的首創(chuàng)精神，尊重員工的勞動貢獻，引導他們在完成本職工作的基礎上關心團隊建設、關心企業(yè)發(fā)展。

　　在實際工作中，要堅持政治學習制度，以開展談心活動為重點，使班組思想政治工作逐步得以加強和完善。

　　在這個轉變過程中要解決一些具體矛盾和問題：一是要端正學習態(tài)度，培養(yǎng)學習興趣，逐步養(yǎng)成習慣，日久必見成效;二是要解決工學矛盾，落實學習時間;三是要選好內容，做好安排，班組學習的內容要聯(lián)系實際，由淺入深，方法應是讀議結合，民主討論，互相啟發(fā)教育。

　　班組建設與管理要與企業(yè)文化建設相結合。

　　班組既要適應整個企業(yè)文化，同時也應該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交叉構建，發(fā)展了企業(yè)文化體系。

　　班組的建設與管理，特別是對職工思想政治教育職能的發(fā)揮，企業(yè)文化具有重要的再塑功能。

　　綜上所述，企業(yè)的班組建設與管理工作做好了，班組就會充滿生機，企業(yè)活力和后勁就會增強，企業(yè)的質量體系就會得到執(zhí)行，質量方針和目標就會實現(xiàn)，經(jīng)濟效益就會提高，員工的積極性、創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國內和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。

　　所以，企業(yè)中的班組建設是十分必要的，積極推進班組建設，是推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的源泉。

　　企業(yè)班組建設與管理【2】

　　摘 要：班組是企業(yè)最基礎的細胞，是生產(chǎn)經(jīng)營任務的直接完成者，是產(chǎn)品質量控制的第一關，班組運轉情況的好壞直接關系到企業(yè)管理水平的高低，班組操作技能的高低直接影響到企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞。

　　加強班組管理已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主題，身為一個班組長，筆者結合所在企業(yè)的班組現(xiàn)狀來淺談一下如何有效的進行班組建設與管理，為以后的管理提供借鑒。

　　關鍵詞：企業(yè);班組建設;管理

　　1 目前企業(yè)班組中普遍存在的現(xiàn)象和問題

　　1.1 思想停滯不前。

　　員工大部分認為“我是基層員工，是被管理者，只要能得到固定的收入，企業(yè)發(fā)展與否同我的關系不大”，在工作中缺乏主動性。

　　1.2 工作時間安排不當。

　　企業(yè)實施三班輪換倒班制，連續(xù)工作易導致職工過度疲勞，工作效率降低，易發(fā)生安全事故，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

　　1.3 不和諧現(xiàn)象長期存在。

　　班組成員間私心太重，在某件事情上沒有達到預期的目的，就會產(chǎn)生不滿、怨恨、煩惱以至于沖突，組缺少凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。

　　1.4 工資獎金分配不公。

　　企業(yè)在工資獎金分配細則上做的不夠，極大地挫傷了員工學習的積極性。

　　2 強化班組建設與管理的內容和措施

　　2.1 制定和完善班組的工作制度

　　強化班組管理，首先要制定和完善班組的各項規(guī)章制度。

　　只有制度健全，凡事有章可循，有據(jù)可依，才能獲得最佳生產(chǎn)秩序。

　　具體從如下幾方面入手：①工作責任標準化。

　　在車間生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，按崗位劃分職責范圍，制定工作標準。

　　建立起良好的工作秩序。

　　②現(xiàn)場管理定位化。

　　裝置現(xiàn)場分段包片劃分到個人，包括現(xiàn)場衛(wèi)生、機泵衛(wèi)生、泄漏點及周邊草地，做到人人有承包、現(xiàn)場無死角。

　　正和集團常減壓車間將個人承包設備掛上銘牌，寫清承包人名字，各班衛(wèi)生區(qū)豎立牌子，寫上班組長名字。

　　③業(yè)務學習定期化。

　　對員工的安全知識、操作標準、業(yè)務技能的培訓要長抓不懈，并根據(jù)員工的實際情況有創(chuàng)新、多層次，多渠道、有系統(tǒng)性、有針對性地進行，形成良好的學習機制。

　　④績效考核制度化。

　　將個人績效與班組績效掛鉤，激發(fā)起員工奮發(fā)向上的動力，為自身利益和班組利益積極努力。

　　考核制度頒布后要嚴格執(zhí)行，要做到人人服從制度要求。

　　2.2 加強班組長選拔培訓工作，提高班組長自身素質

　　班組長的個人素質在一定意義上也決定了整個班組的綜合素質，班組長也是企業(yè)與一線員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的作用。

　　①班組長的選拔標準。

　　一名德才兼?zhèn)涞陌嘟M長是搞好班組建設的先決條件，所以選拔工作要本著以下幾點：首先選拔工作要公開、公正;其次班組長要具備精湛的業(yè)務技術;最后要具有個人魅力。

　�、诩訌姲嘟M長的培訓。

　　企業(yè)要經(jīng)常組織班組長進行培訓，吸收新知識、新理念，使其改變原有觀念的束縛，創(chuàng)新工作思路，更好地去開展工作。

　　培訓工作的進行可分為兩部分：一是組織素質提升培訓。

　　拓展訓練旨在提升員工的核心價值，能有效地拓展人的潛能，強化人的心理素質，激發(fā)出團隊更高昂的工作熱忱，使團隊更富凝聚力。

　　班組長通過參加拓展訓練，能更方便、更高效地領導團隊完成任務;二是組織業(yè)務培訓。

　　理論培訓包括技能培訓、創(chuàng)新管理培訓、人際關系培訓，提高班組長的管理藝術、指揮能力、技術特長和自身修養(yǎng)，通過培訓增強班組長觀念思維的超前性、講話說理的條理性、安排工作的合理性、協(xié)調解決問題的靈活性。

　　2.3 充分發(fā)揮民主的力量，構建和諧班組

　　班組相當于是個小家，每個成員則是這個小家中的一員，在日常的管理中要多聽取員工的想法，班組工作才能有效的開展。

　　班組應該不定期的組織召開民主生活會，讓員工之間加強交流，交換意見，相互溝通，敞開心扉互相學習對方的優(yōu)點來提升自己的能力，形成一個良好的學習和工作環(huán)境。

　　一個融洽的班組才是最有戰(zhàn)斗力的班組，所以，班組成員應加強團結，互幫互助，增強班組實力。

　　2.4 培養(yǎng)崗位多面手，打造星級操作工

　　近年來隨著管理理念和管理方式的發(fā)展，工作擴大化和工作豐富化越來越得到廣大企業(yè)的認可和采用。

　　通過搞班組“一人多崗，打造星級員工”試點、崗位互學、擴大員工的工作范圍，既調節(jié)了長期從事一項固定工作的單調性，又激發(fā)了探索研究新問題的積極性。

　　例如成品車間實行輪崗制度，裝卸人員和罐區(qū)運行工進行換崗，做到一人雙崗制，能夠在人員缺少時換崗操作，避免了因人員的工藝不熟悉造成經(jīng)濟損失事故。

　　質檢化驗人員每3個月崗位進行調整一次，既提高了員工技能，又避免了實際工作當中存在的一些問題，保證了產(chǎn)品出廠合格率98%以上，產(chǎn)品質量一直受到顧客好評。

　　2.5 實行剛性管理與柔性管理的相結合

　　剛性管理依靠的是組織制度和職責權利，“以規(guī)章制度為中心”來辦事。

　　柔性管理是指我們常說的人情化管理，兩者誰最優(yōu)化很難說清。

　　工作必須要遵守規(guī)章制度，犯錯誤也必須要接受處罰，否則生產(chǎn)無法進行。

　　柔性管理富有人情味，有利于增進成員間的團結協(xié)作。

　　我們要以剛性的制度為前提，柔性的管理方式為手段，用制度規(guī)范員工的“行”，用情感抓住員工的“心”。

　　這樣既不違背原則，又能體現(xiàn)出關心成員，在成員間形成良好的關系。

　　2.6 狠抓安全教育，落實安全責任

　　班組是發(fā)生安全隱患和安全事故的第一現(xiàn)場，抓好班組安全建設，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。

　　①安全法制的教育。

　　要讓員工對包括安全法規(guī)在內的國家各種法律、法令、條例和規(guī)程等有所了解和掌握，特別是員工在安全生產(chǎn)中的權利義務和責任，應作為安全教育的重點，增強安全生產(chǎn)的責任感。

　　②企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)則的教育與培訓。

　　企業(yè)要對員工進行安全生產(chǎn)規(guī)則的教育與培訓，使員工自覺遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，嚴格按照安全要求，工藝流程進行操作，正確使用機器設備、工具及個人防護用具。

　　嚴格遵守勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。

　　③建立嚴格的安全考核制度。

　　第一，將安全列入績效考核，逐崗位、逐人簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)要求，誰出事故誰負責。

　　第二，嚴格執(zhí)行崗位設備巡回巡檢制度，員工對本崗位的設備進行定時、定點、定路線、定項目的巡回檢查。

　　第三，建立嚴格的交接班制度，交接班人員必須面對面將安全生產(chǎn)情況交接清楚。

　　3 結語

　　加強班組建設與管理意味著產(chǎn)品質量的提高，安全事故的減少，節(jié)能降耗的增效，這些都直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　它也是一項復雜且細致的工作，需要在摸索中不斷總結、完善、修正和創(chuàng)新。

　　更應該積極學習別人的管理經(jīng)驗和方法，引進一些先進的管理理念，只有這樣，班組建設與管理才會有更大的提升和進步。

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