商務(wù)英語互動合作的課堂教學(xué)

　　商務(wù)英語互動合作的課堂教學(xué)

　　摘 要：商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是既具有良好英語溝通能力又掌握商務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識的綜合型人才，互動合作教學(xué)方法能夠創(chuàng)造平等開放的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力， 提高學(xué)生英語實際運用能力。

　　商務(wù)英語課堂采用互動合作教學(xué)模式，可有效促進商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。

　　本文以《新編劍橋商務(wù)英語(中級)》為例，從英語聽說讀寫四個方面，闡述互動合作教學(xué)方法的運用。

　　關(guān)鍵詞：互動合作　商務(wù)情境　實際　溝通

　　隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加強，越來越多的外資企業(yè)選擇在中國投資，各種外事商務(wù)活動日益頻繁。

　　社會對英語人才的需求不斷增長。

　　商務(wù)英語專業(yè)以其培養(yǎng)既精通英語又知曉商務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識的外向型、綜合型人才而倍受青睞。

　　商務(wù)英語教學(xué)因而逐漸成為研究的熱門話題。

　　商務(wù)英語專業(yè)要求同時開設(shè)語言和商務(wù)類課程，涉及的課程很多，而新編劍橋商務(wù)英語則是本科和高職院校普遍使用的一套學(xué)習(xí)商務(wù)英語的經(jīng)典教材。

　　本文試以《新編劍橋商務(wù)英語(中級)》為例，探討商務(wù)英語課堂教學(xué)的互動合作性和實施方法。

　　一、商務(wù)英語的特點及教學(xué)目標(biāo)

　　商務(wù)英語是英語的一個分支，屬于專門用途英語，集英語語言和商務(wù)專業(yè)知識于一身。

　　商務(wù)英語專業(yè)除了開設(shè)英語語言基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生的英語聽說讀寫能力之外，還開設(shè)例如國際貿(mào)易，國際金融，市場營銷，企業(yè)管理，外貿(mào)函電等商務(wù)課程，使學(xué)生掌握相關(guān)的商務(wù)專業(yè)知識。

　　而將兩者結(jié)合起來，使學(xué)生能夠在商務(wù)環(huán)境下熟練運用所學(xué)專業(yè)知識和英語語言基本技能進行口頭和書面的商務(wù)交際和合作才是商務(wù)英語專業(yè)最終的教學(xué)目標(biāo)。

　　《新編劍橋商務(wù)英語》是為劍橋商務(wù)英語證書考試而編寫的一套教材。

　　該考試是英國劍橋大學(xué)考試委員會專門為非英語母語國家的人員進行國際商務(wù)活動的需要而設(shè)計的。

　　它根據(jù)商務(wù)工作的實際需要，對考生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語的聽、說、讀、寫四個方面進行全面考核，對成績及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績證書。

　　《新編劍橋商務(wù)英語》緊緊圍繞考試，每個單元都以聽力、口語、閱讀和寫作練習(xí)的形式，通過原汁原味的商務(wù)案例，創(chuàng)造真實的商務(wù)情景，把商務(wù)知識和語言技能完美的結(jié)合起來，從而培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下靈活使用英語語言進行商務(wù)溝通的能力。

　　由此可見，這套教材雖然是為劍橋商務(wù)英語證書考試而準(zhǔn)備，其教學(xué)目標(biāo)和商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)完全一致。

　　為了達到這一教學(xué)目標(biāo)，商務(wù)英語課堂教學(xué)的重點應(yīng)放在商務(wù)語言的實際運用和操練上，培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。

　　二、互動合作教學(xué)的特點符合商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)

　　傳統(tǒng)英語課堂是以老師講授為主，現(xiàn)代英語課堂則提倡以學(xué)生為中心，鼓勵學(xué)生主動參與，提高語言的實際運用能力。

　　使用語言是用于表達思想，和他人溝通，實現(xiàn)交流的目的。

　　所以學(xué)習(xí)語言行之有效的途徑和方法之一就是和他人進行交流。

　　在英語課堂中，互動合作教學(xué)模式越來越受到關(guān)注。

　　這一教學(xué)模式強調(diào)師生，生生之間的互動交流與合作。

　　老師和學(xué)生之間不是教與學(xué)的關(guān)系，而是平等互動的關(guān)系。

　　首先老師是信息的提供者，學(xué)生是信息的接收者，同時學(xué)生對老師的信息進行反饋和加工，對信息進行再次傳遞，老師則成為信息的接收者，需要對信息進行二次反饋和加工。

　　英語課堂老師不再是高高在上的權(quán)威者，而是學(xué)生平等的對話者;學(xué)生不再是默默無聞的筆記抄寫員，而是積極思考發(fā)言的參與者。

　　這種互動教學(xué)方式能夠創(chuàng)造更加寬松、活躍的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生更加自由大膽的表達思想，和老師進行探討式的交流，逐步提高語言實際運用的能力。

　　在互動合作教學(xué)中，老師不僅是課堂互動交流的參與者，而且還是課堂活動的設(shè)計者、組織者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和評價者。

　　老師需要在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計課堂活動，模擬真實情境，鼓勵學(xué)生將所學(xué)到的語言進行實際運用，提高語言學(xué)習(xí)的有效性。

　　組織方式多種多樣，如師生問答，小組討論，會議報告，兩方辯論，角色扮演等，無論哪種方式，其目的都是調(diào)動學(xué)生積極性，鼓勵他們通過互動合作，提高語言實際運用能力。

　　在課堂活動中，老師作為細心的旁觀者，監(jiān)督活動的實施，給與學(xué)生適當(dāng)指導(dǎo)，促進活動的順利展開。

　　活動結(jié)束后，老師及時點評，糾正活動中出現(xiàn)的問題，并且對學(xué)生的突出表現(xiàn)給與贊揚和肯定。

　　在眾多的課堂活動組織形式中，生生互動合作是最重要的方式。

　　生生之間是同輩關(guān)系，他們?nèi)菀子H近共處，更有利于交流和理解，進而產(chǎn)生共鳴。

　　互動合作學(xué)習(xí)使他們在平等開放的環(huán)境下，放松心情，自由表達意見和想法。

　　這種互動合作的過程不僅有利于他們提高實際運用語言的能力和技巧，而且還有利于他們學(xué)會尊重他人觀點，從不同的角度看問題，提高分析問題、解決問題的能力。

　　而這些能力也是學(xué)生進入真實工作環(huán)境所必需的。

　　可以看出，互動合作的教學(xué)模式是通過組織課堂活動，模擬真實的情境，引發(fā)師生和生生之間的互動交流，從而提高學(xué)生實際使用語言的能力。

　　這一教學(xué)方式應(yīng)用于商務(wù)英語課堂教學(xué)，必將有效促進商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三、互動合作教學(xué)方法在劍橋商務(wù)英語課堂的運用

　　《新編劍橋商務(wù)英語》是商務(wù)英語課程中最基礎(chǔ)最重要的課程。

　　這門課程設(shè)涉及的商務(wù)領(lǐng)域范圍廣泛，如：生產(chǎn)，營銷，財務(wù)，物流等，安排的商務(wù)活動內(nèi)容豐富，如：企業(yè)面試，商務(wù)旅行，團隊精神，年度報告等，提供真實的商務(wù)案例和素材，把學(xué)生帶入實際的商務(wù)情境，使用英語進行商務(wù)溝通。

　　課文把大量的商務(wù)案例、話題和場景巧妙的融入英語聽說讀寫的四個方面，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識的同時，鍛煉了真實商務(wù)情境中的英語溝通能力。

　　互動合作教學(xué)法能夠在劍橋商務(wù)英語課堂中發(fā)揮巨大作用，創(chuàng)造良好效果。

　　本文試以《新編劍橋商務(wù)英語(中級)》為例，從聽力、口語、閱讀和寫作練習(xí)四個方面闡述互動合作教學(xué)在商務(wù)英語課堂的運用和實施。

　　(一) 聽力

　　聽力練習(xí)的主要形式有：單人陳述，如：口述經(jīng)歷、感受，做報告等，兩人對話，如：打電話、采訪、討論等，以及多人討論。

　　聽力練習(xí)的主要目的是練習(xí)英語聽力，概括大意或?qū)ふ揖唧w信息，同時學(xué)習(xí)和了解其中包含的商務(wù)信息，以及學(xué)習(xí)語言表達技巧，如：語體、詞匯、句型等。

　　因為商務(wù)英語重在商務(wù)環(huán)境下的表達溝通，所以應(yīng)把聽力練習(xí)和口語練習(xí)緊密結(jié)合起來。

　　可采用互動合作教學(xué)法，設(shè)計課堂活動，進行師生和生生之間的互動合作，提高學(xué)生的現(xiàn)場參與感和商務(wù)環(huán)境下的英語表達能力。

　　對于單人陳述經(jīng)歷、感受的聽力練習(xí)，可采用師生問答或者生生問答，老師扮演雇主，學(xué)生扮演雇員或同事，模擬真實情景，進行兩人對話。

　　對于單人做報告的聽力練習(xí)，則可以采取小組合作方式。

　　假設(shè)報告需要多人的分工合作，則可設(shè)定小組是一個團隊，成員來自不同的部門，擁有不同的職責(zé)，大家進行分工，各自陳述自己負責(zé)的部分，改聽力為口語練習(xí)。

　　假設(shè)報告由某一成員完成，則由他進行報告，小組其余成員可向他提問，了解報告內(nèi)容，解除疑惑或表達自己意見，類似公司團隊針對某一項目的討論。

　　對于兩人對話和多人討論的聽力練習(xí)，可采用角色扮演，讓學(xué)生設(shè)身處地，進行生生互動合作，使用學(xué)過的語言技巧和知識，重現(xiàn)對話或討論內(nèi)容，從而提高商務(wù)英語的溝通能力。

　　(二) 口語

　　口語練習(xí)是這門課程的重點,主要形式是兩人討論或小組討論。

　　作用是介紹引入商務(wù)主題，或?qū)ι虅?wù)主題進行深化和擴展。

　　通過討論，使學(xué)生熟悉相關(guān)商務(wù)主題的信息和詞匯以及表達常用句型，提高在商務(wù)環(huán)境中英語口語能力。

　　互動合作教學(xué)法在商務(wù)英語口語練習(xí)中能夠得到最好的體現(xiàn)。

　　兩人互動合作是最常采用的形式。

　　如在teamwork單元，口語練習(xí)是要求兩人討論課文列出的關(guān)于teamwork的主要特點，并按其重要性進行排序，然后陳述個人對團隊的看法。

　　Teamwork雖然是一個普通的商務(wù)話題，但是對于在學(xué)校讀書沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生來說，還比較陌生。

　　首先老師可以進行teamwork的簡單介紹，使學(xué)生了解基本概念，啟發(fā)學(xué)生思維，然后結(jié)合課文提供的資料，通過同桌兩人的互動討論，進一步熟悉關(guān)于teamwork的詞匯，如：common objective, share, cooperate, role等。

　　假定同桌兩人是公司兩名職員，是不同團隊中的成員，分別發(fā)表對團隊的不同看法，從而鞏固所學(xué)的相關(guān)知識和詞匯。

　　除了兩人合作，可選擇合適的話題或情境進行小組合作。

　　如在public relation單元，可選擇關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布會的商務(wù)主題進行小組合作。

　　假設(shè)小組成員分別來自人力資源部門，市場營銷部門和銷售部門，進行分工合作，確定產(chǎn)品的名稱，產(chǎn)品發(fā)布會的地點，發(fā)布的日期和時間，發(fā)布會的詳細安排及答復(fù)發(fā)布會邀請函的最后期限。

　　使學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境中，利用所學(xué)的關(guān)于public relation和產(chǎn)品發(fā)布會的相關(guān)商務(wù)知識，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，完成產(chǎn)品發(fā)布會這一項目。

　　經(jīng)過充分互動交流，達成一致意見之后，各小組選派一名代表，在全班做項目計劃報告。

　　在小組代表發(fā)言之后，鼓勵小組其他成員進行補充、說明，同時其他同學(xué)可就相關(guān)感興趣的內(nèi)容向他們提問。

　　經(jīng)過策劃商務(wù)項目中的互動交流，學(xué)生可把學(xué)過的理論知識運用于實際，提高在真實商務(wù)環(huán)境中運用英語的能力。

　　(三) 閱讀

　　閱讀文章一般提供真實的商務(wù)案例,詳細介紹每單元涉及的商務(wù)話題，闡述商務(wù)知識。

　　閱讀設(shè)置的習(xí)題是為了測試學(xué)生對文章大意或細節(jié)的理解，而且和口語或?qū)懽骶毩?xí)緊密聯(lián)系。

　　閱讀題材多樣，許多題材可采用互動合作教學(xué)方式，增加學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

　　如在Corporate hospitality單元，首先老師要求學(xué)生快速閱讀文章，抓住文章大意，完成相關(guān)練習(xí)，然后解釋重要語言點，最后歸納招待商務(wù)客戶的要點和建議。

　　為了加深學(xué)生對客戶招待要領(lǐng)的理解及相關(guān)詞匯的掌握，可安排小組進行互動活動。

　　要求每個小組想象一個商務(wù)場景，用表演的形式展現(xiàn)商務(wù)招待容易發(fā)生的一個錯誤，然后從錯誤中總結(jié)正確做法。

　　如：為了避免干擾，不要帶客戶去運動比賽;在社交場合，不要顧著和同事說話而忽視客戶。

　　通過角色扮演，增強小組成員的互動交流和學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，通過親身體驗，使他們進一步熟悉所學(xué)商務(wù)知識，提高他們在商務(wù)環(huán)境下的英語交際能力。

　　(四) 寫作

　　寫作是商務(wù)活動不可缺少的一部分，是商務(wù)人士相互溝通完成商務(wù)活動重要的手段和方式。

　　《新編劍橋商務(wù)英語(中級)》涉及的寫作體裁有電子郵件、備忘錄、便條、信函和商務(wù)報告。

　　寫作練習(xí)通常是閱讀練習(xí)的拓展和延伸，使學(xué)生進一步理解相關(guān)商務(wù)主題，熟悉商務(wù)寫作的規(guī)范, 提升英語寫作能力。

　　既然寫作也是一種重要的商務(wù)溝通方式，從提高學(xué)生英語運用能力出發(fā)，采用互動合作教學(xué)，可以更有效的實現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)目的。

　　在寫作之前，可以組織學(xué)生進行互動合作，根據(jù)難易程度，安排兩人或小組討論，充分理解寫作要求，探討解決問題的方案。

　　如接受邀請或回復(fù)訂單，可采用兩人對話方式演繹，然后再布置寫作任務(wù)。

　　如制定公司吸煙政策、做出投資決策、選擇搬遷公司或公司的環(huán)保業(yè)績報告，可采用小組討論方式進行探討，在小組成員充分表達觀點后，再由個人完成書面寫作。

　　通過這樣的互動合作方式，學(xué)生同時鍛煉了商務(wù)英語口頭表達能力和書面表達能力。

　　結(jié)束語

　　商務(wù)英語是一門實用型、應(yīng)用型的課程，在課堂上應(yīng)力求創(chuàng)造真實的商務(wù)環(huán)境和氛圍，讓學(xué)生親身體驗，大膽想象，運用英語進行交流溝通，解決實際問題，提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下運用英語的能力。

　　互動合作教學(xué)可以幫助建立活潑開放的氛圍，激發(fā)學(xué)生興趣和交流意愿，增加學(xué)生使用英語的機會，從而提高學(xué)生英語溝通能力，有效促進商務(wù)英語人才目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　互動合作教學(xué)的實施受到諸多因素的影響，如商務(wù)題材，學(xué)生的英語基礎(chǔ)和個性特征，教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力等等，這些都會限制互動合作教學(xué)的實施和實際效果。

　　另外，商務(wù)英語是一門跨學(xué)科課程，其教學(xué)需要多種教學(xué)方法的綜合運用，才能取得好的效果。

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