- 相關推薦
調研項目計劃書
調研項目計劃書怎么寫?請看下面為大家?guī)淼恼{研項目計劃書范文吧!
調研項目計劃書【1】
一、調研背景
你是誰，現(xiàn)狀如何?
在調研背景中，要搞清楚你究竟是誰?在市場中是怎樣的處境?為什么會做這個調研?……即用簡單的語言描述公司的戰(zhàn)略定位(我們做什么，不做什么)和愿景(我們未來會是什么)，看清項目的走向。
調研背景主要可以從這幾個方面切入：
大環(huán)境(宏觀分析)
即從整個市場經(jīng)濟、盈利情況、貿易、規(guī)模，國家政治導向、政策、國民生產(chǎn)總值等綜合情況，進行概括總結。
小環(huán)境(行業(yè)分析)
從增長態(tài)勢(論證產(chǎn)品成長空間和盈利空間)、細分領域分析成長空間以及市場成熟度、硬性指標(流量、獨立用戶數(shù)、人均PV、停留時間)、各產(chǎn)品(品牌)間的關系分析、同質化競爭分析、有可能出現(xiàn)的新機會等等。
二、調研目的
確定調研想要解決的問題
當對現(xiàn)在所處的背景進行升入分析完畢后，自然會有企業(yè)或產(chǎn)品所具備的問題躍然紙上，你要做的便是篩選并確定本次調研所要解決的關鍵性問題有哪些?闡明調研要達到的目標是什么?
明晰研究問題是做好調研的前提，從而能夠通過調研重點，弄清楚整個調研計劃的脈絡，把控調性，提高精準度。
三、提出假設
對不同概念、變量的測量
確定調研想要解決的問題后，即明確因變量后，我們要做的便是理清變量之間的關系，對它們分別可能帶來的影響，一一提出假設。
自變量
可以被人操縱的，引起因變量發(fā)生變化的因素或條件
中介變量
自變量對因變量產(chǎn)生影響的實質性的、內在的原因
調節(jié)變量
可以是定性的、也可以是定量的，它影響因變量和自變量之間關系的方向和強弱
這些假設必須證明測量尺度的合理性，并且這測量尺度通常來自于文獻(參考文獻)及理論，確保與調研目的之間的關聯(lián)性，以供逐一突破印證。
四、調研方式
如何搜集數(shù)據(jù)，了解調研問題?
一個完整的市場調研，需要結合多種調研方式。
主要有調查問卷(面對面、郵寄、互聯(lián)網(wǎng))、訪談(面對面、電話)、公司報告、觀察等，以此得到受訪者的態(tài)度和意見。
而根據(jù)問題的不同，最終所采用的調研方式也有所不同：
定量分析
主要適合與大樣本的環(huán)境下，是對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關系與數(shù)量變化進行分析的方法。
適用于是一種標準化的測量工具(問卷、報告等)。
定性分析
主要適用于小樣本環(huán)境下，這類方法主要為一些沒有或不具備完整的歷史資料和數(shù)據(jù)的事項。
適用于觀測、訪談等呈現(xiàn)形式。
無論何種方式，最后都要結合相應的研究方法，進行理論性推理印證。
可以通過演繹過程獲取，也可以通過歸納過程，也可以是二者的結合。
演繹性方法
它可以被稱為《自上而下》方法，由理論→假設→觀察/測試→假設印證，由測試結果通過邏輯推理推到而出的，即由數(shù)據(jù)提供支持。
也因此特性其更適用于定量分析，即運用統(tǒng)計、圖表進行分析，并討論數(shù)據(jù)如何與假設聯(lián)系。
歸納性方法
有具體觀測出發(fā)，從而形成更寬泛的理論，也可以被叫做《自下而上》方法，觀察→模式→結論→理論，其包含一定程度的不確定性，更具備解釋作用。
更適用于定性分析的基調，即通過提取主題或概況證據(jù)分析，并組織數(shù)據(jù)用以展現(xiàn)一個條理分明的、一致的畫面。
當然，亦可以將此兩組方法結合，混合分析，中和二者特性，進行綜合性整體分析、整理與歸納。
五、樣本定位
調研的范圍是什么?
通過以上步驟，對調研方案的設計有了一定的框架后，接下來就是如何執(zhí)行的問題了。
調研樣本，是對變量進行洞察的關鍵所在。
譬如奔馳為GLS SUV車型所做的調研，其先將調研范圍鎖定，目標人群設定為購買SUV車型的消費者，再尋找相對應的取樣環(huán)境(如駕駛時、購買時)，接著確定樣本規(guī)模等，最后發(fā)現(xiàn)，有很大一部分購買SUV車型的消費者家中都養(yǎng)了寵物。
洞察到這一點后，其就邀請了一只叫做洛基的汪星人及其主人Kelly Lund一同拍攝了一段VR視頻，展開了一場火爆的營銷戰(zhàn)役。
你的目標人群是誰?如何對人群進行取樣?樣本規(guī)模及特征各是什么?取樣環(huán)境是什么?……這一切都需要一個清晰的規(guī)劃及部署。
以此能夠找到正確的渠道，其準確度直接決定了品牌營銷的精準性。
六、調研內容
本次調研主要涉及哪些研究問題?
本次調研主要涉及哪些研究問題?
從哪幾個方面入手?
有哪些重要研究問題?
皆是這部分內容所需要闡明的。
七、調研成果展示
如何用合理的方式對結果解釋?
針對最后調研出的結果，以圖譜、數(shù)據(jù)線、陳述等表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出相關內容的報告、數(shù)據(jù)等文件。
令消費者能夠了解，通過此次調研，能夠具體得到哪些文件與洞察。
八、調研進度時間表
調研的節(jié)奏如何掌握?
市場調研工作具有較規(guī)范的工作流程和時間安排，以供節(jié)奏的掌握及規(guī)避不可控因素，這是團隊及組織之間的合約。
其呈現(xiàn)形式，大致可參考一下格式：
九、物料預算
需要哪些物力，資金以及人力?
將此次調研活動所要用到的物力，資金以及人力等，做出一個明確的整理羅列，以供執(zhí)行準備，確保后備資源。
十、相關閱讀文獻
獲得了哪些理論支持?相關問題有些?
在這部分，可以提醒調研結果的受益人同時閱讀相關和之前的研究成果，免受過多不必要建議，免受指責，節(jié)約重復開銷，增加深度了解等。
經(jīng)過這十步后，一個完整的調研計劃書，便呈現(xiàn)出來了，接下來便是實施，以及通過綜合分析得出調研結論，并最終形成調查報告了。
調研項目計劃書【2】
一、項目背景
此次調研是針對宿州市酒店基本概況的研究與關注，宿州學院社會科學與管理工程系的酒店管理專業(yè)的學生對酒店實際情況的了解、基本調查能力與溝通能力的培養(yǎng)而展開的。
通過全面、系統(tǒng)的市場調研，對宿州市酒店的基本概況、發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行全面的了解，從而為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的市場資料和基本認知，為鍛煉了解酒店的實際情況和鍛煉市場調查能力、人際溝通與交往能力提供機會，老師對酒店實際情況的了解和組織協(xié)調能力的鍛煉、探索新的輔助教學的方法。
基于以上幾點我們組織和設計了這次宿州市酒店基本概況的抽樣問卷調查和訪談活動。
二、研究目標
本次市場調研的目的主要是解決以下幾方面的問題：
1、了解和研究宿州市酒店業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢;掌握第一手的酒店實務和基本概況。
2、了解宿州市酒店業(yè)的經(jīng)營者和主管人員對宿州市酒店業(yè)的看法和對酒店管理專業(yè)的學生的基本要求和期望。
3、鍛煉學生市場調查與研究的基本能力、技巧，人際溝通與交往的基本能力。
4、與宿州市酒店餐飲協(xié)會取得聯(lián)系與合作共同做這次的市場調查，加強與專業(yè)組織的聯(lián)系與合作，為地方非政府組織和酒店提供基本的市場狀況參考。
三、研究思路說明
此次的宿州市酒店基本概況調查主要采用入店式抽樣問卷調查(酒店主要負責人的調查)和對宿州市酒店餐飲協(xié)會的相關專家的訪談兩部分來進行，主要采用定性與定量相結合的方法進行研究。
一是通過問卷調查分析宿州市酒店的基本情況，了解酒店的基礎設施、設備、基本服務、主要服務理念和企業(yè)文化及其市場營銷策略，并分析其成敗原因，從而全面掌握宿州市酒店的概況;
二是通過結構式訪談了解宿州市酒店餐飲協(xié)會的專家和管理人員對本市酒店的各基本方面的看法與研究;
三是通過對問卷調查數(shù)據(jù)資料和結構式訪談的文字資料的分析，形成此次調查研究的調查報告和研究報告，為我系酒店管理專業(yè)的教學與研究提供基本的資料，為行業(yè)協(xié)會和酒店提供決策支持的基礎信息。
四、研究內容及方法設計
(一)宿州市酒店概況問卷調查
1、調查方法：采取抽樣的結構問卷調查入店(酒店)面對面訪問
2、調查區(qū)域：宿州市東西向的汴河路、勝利路、澮水路、三八路，南北向的淮海路、宿懷路、西昌路、宿固路等(包括相鄰的小巷100米以內的酒店店)
3、調查對象：
(1) 符合我們這次酒店概況調查常規(guī)過濾條件
(2) 在上述各指定路段區(qū)域的酒店(不包括社會餐飲企業(yè))
(3) 屬于經(jīng)濟型的酒店的門面必須在三間以上的，客房在20間以上的。
(4) 不包括家庭旅館和一般的旅舍。
4、樣本容量：60家酒店
酒店樣本量的確定屬隨機抽樣，我們對此進行分析，在限定的誤差范圍內，使樣本成本達到最小，是我們選擇樣本量的標準，具體依據(jù)如下：
正式調查樣本店為40家;試訪樣本店：2家;擴大樣本店：18家;
得出樣本量應為60家
5、抽樣方法和樣本分布：
以各條街道的酒店數(shù)量比例在各條街道上分配樣本
汴河路抽樣數(shù)：8家;勝利路抽樣數(shù)：6家;淮海路抽樣數(shù)：7家;澮水路抽樣數(shù)：3家;三八路抽樣數(shù)：6家;宿懷路抽樣數(shù)：5家;西昌路抽樣數(shù)：3家;宿固路抽樣數(shù)：2家;
擴大樣本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和勝利路上，進行補充。
7、調查問卷基本內容(調查問卷設計提綱)
(1)酒店的基本情況，包括酒店的發(fā)展歷史、類型、經(jīng)營性質、管理模式、員工與管理者基本情況、總體運營情況等;
(2)客房部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(3)餐飲部分，包括基本的設施、設備、基本的產(chǎn)品與服務、產(chǎn)品與服務的標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(4)商務服務部分，包括酒店的商務設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(5)娛樂康健部分，包括基本的設施、設備、基本服務、服務標準與規(guī)范、基本經(jīng)營情況等;
(6)酒店的其他情況，包括員工的培訓、人力資源的基本管理、相應級別的其他功能設施、市場營銷等;
(二)宿州市酒店餐飲協(xié)會專家和代表性酒店的負責人的訪談提綱
1、訪談的人數(shù)：共8人，其中協(xié)會2人、酒店主要管理者6人。
2、座談人員條件：是各自單位的決策人或主要參與決策者和管理者
3、主要訪談內容：
(1)對目前宿州市酒店狀況的基本看法
(2)對當前宿州市酒店市場的基本狀況的看法
(3)對宿州市競爭對手酒店的基本看法
(4)對我們的學生有什么樣的期望
(5)對我們這次調查的意見和建議
(6)訪談對象的個人社會背景：性別、年齡、學歷、所學專業(yè)、收入、現(xiàn)居住地、職務、職業(yè)生涯的發(fā)展歷程、對自己職業(yè)和工作的評價等。
五、研究質量控制重點和措施
1、總體控制
(1)保證調查組成員調查與訪談基本能力、人際溝通應注意的問題，進行調查前基本培訓;
(2)所有調查工具和操作文件與調查對象深入討論，
(3)調查工具(調查問卷、訪談提綱)經(jīng)過試調查、試訪，修正，保證要領的一致性
(4)保證入店調查與訪問樣本的真實性，并由酒店管理專業(yè)老師對實地規(guī)范操作進行監(jiān)督，并參與訪談。
(5)做到抽樣復核比例30%，有效復核率80%，復核一致率70%，復核合格率80%
2、分階段調查質量控制點
調查研究項目計劃書三篇調查研究項目計劃書三篇
(1)計劃階段：杜絕調查計劃不周密及調查項目不系統(tǒng)，必須特別注意專業(yè)人才的專業(yè)水準及組織;
(2)調查實施階段：調查員必須嚴格訓練，不得違背抽樣原則;樣本調換率必須加以控制，記錄要注意準確性;
(3)統(tǒng)計分析階段：處理數(shù)據(jù)的軟硬件必須達標，項目需正確分類編碼;登錄數(shù)據(jù)誤差達到零;
3、質量控制的技術手段
(1)調查員試訪制度：正式訪問前進行實地試訪，有效降低遺漏項目及單位的發(fā)生機會;
(2)問卷質量控制：在問卷中增加邏輯檢查和調查員必須到現(xiàn)場才能回答的問題數(shù)量，檢查問卷真實度，并由老師督導實地回訪或電話的形式核實。
(3)統(tǒng)計質量的控制：用檢驗平衡法等控制錄入環(huán)節(jié)的誤差。
4、資料處理方法及工具
(1)二手資料，來自酒店和行業(yè)協(xié)會的基本資料，作為問卷調查和訪談的重要補充，作為定性與定量分析的資料之一;
(2)一手數(shù)據(jù)通過SPSS軟件錄入計算機，進行描述性統(tǒng)計與交叉分析。
必要時采用SPSS統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理工作。
具體有以下幾方面的統(tǒng)計分析：
�、賹砻孢M行一般性描述分析
�、趯Σ煌频觐愋瓦M行變量分析
�、蹖υL談資料進行定性與理論分析
六、研究項目執(zhí)行進度
項目執(zhí)行過程預計90天(包括星期六、日和其它節(jié)假日在內)
1、計劃階段共25天，從11月6日至12月3日：其中調查工具、問卷、訪談提綱、抽樣、學生調查員的培訓和聯(lián)絡宿州市酒店餐飲協(xié)會等準備工作;
2、調查訪問階段共14天，從12月4日至12月15日(兩個雙休日)：包括入店酒店概況的問卷調查(學生，老師督導)和協(xié)會專家的訪談(老師與學生);
3、數(shù)據(jù)處理階段約14天，從12月16日至12月30日，對訪談資料進行整理和處理，對問卷調查數(shù)據(jù)進行錄入、處理;
4、分析研究階段共37天，從2009年1月1日至2月7日(如果春節(jié)沒有時間處理，研究和調查報告需第二學期開始出來)。
對問卷調查數(shù)據(jù)進行分析與研究，對訪談資料進行理論分析，初步形成調查報告和研究報告。
七、調查各階段提交文本及報告綱要
1、市場調查實施前期
附件一：宿州市酒店概況調查問卷
附件二：宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談提綱
2、市場調查實施后期
第一部分 宿州市經(jīng)濟型酒店概況調查報告
第二部分 宿州市星級酒店概況調查報告
第三部分 宿州市酒店餐飲協(xié)會專家訪談紀要
第四部分 宿州市酒店概況研究報告
3、各階段報告綱要(見研究內容)
4、報告附件
1)老師督導報告
2)學生調查報告
3)數(shù)據(jù)報告
4)專家訪談記錄
調查工具(問卷、操作指南)
八.費用預算 單位：人民幣元
1、調查問卷復印費 60樣本*3元=180元
2、調查交通費 114名學生*2元/來回=228元
合計： 408元
以上費用只包括問卷編制、印刷裝訂和調查學生的交通費，調查統(tǒng)籌、學生訪問員培訓、數(shù)據(jù)的處理和分析等費用，可以利用老師和系里的資源自我解決，甚至學生的來回的調查費用也可以學生自己承擔。
九、調查員(學生)的培訓
見附錄
十、調查的組織及安全
1、組織，
(1)參加此次調查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師，武永成作為總協(xié)調人;
(2)四人均為問卷調查的現(xiàn)場督導和協(xié)調人員，一個人負責一條街道的入店調查;每人負責訪問2名酒店或協(xié)會負責人;
(3)調查員培訓，由我們幾個共同進行。
(4)學生本著自愿原則參與，凡是不能通過調查培訓的學生不允許參加，以免影響調查的組織和質量問題，以及做其他與調查無關的事情。
2、安全，
(1)全部調查過程，由班級干部負責把學生統(tǒng)一到達指定的地點集合，然后按照預定方案入店調查，每天調查結束后集合，直到坐上公交車回校;
(2)培訓和組織突出安全的教育;
(3)采取有效措施預防安全事件的發(fā)生。
【調研項目計劃書】相關文章：
項目調研報告02-22
項目調研報告07-01
調研計劃書07-28
調研計劃書模板12-07
【熱】調研計劃書06-16
調研計劃書【推薦】06-15
調研計劃書【薦】06-14
【熱門】調研計劃書06-14
【精】調研計劃書06-14
【推薦】調研計劃書06-14