商業(yè)計(jì)劃書15篇(精品)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編收集整理的商業(yè)計(jì)劃書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商業(yè)計(jì)劃書1
團(tuán)隊(duì)名稱：三兄弟團(tuán)隊(duì)策劃時(shí)間：20xx年10月28日
三江源床上用品創(chuàng)業(yè)策劃
項(xiàng) 目 名 稱三江源 創(chuàng)業(yè)者姓名 嚴(yán)福林 日 期20xx/10/28 通信地址 青海省西寧市城東區(qū)八一路72號(hào)青海民族大學(xué)西校
郵政編碼810007 電 話 18397108583
電子郵件 746431762@qq.com我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)名稱：三兄弟制作組
團(tuán)隊(duì)成員:隊(duì)長(zhǎng)：嚴(yán)福林
副隊(duì)長(zhǎng)：鐵永泰
隊(duì)員：王允辰
成員基本概況：
嚴(yán)福林 ： 計(jì)算機(jī)學(xué)院12電氣（2）班 男生 聯(lián)系電話：18397108583
王允辰 ： 計(jì)算機(jī)學(xué)院12電氣（2）班男生 聯(lián)系電話：18397109382
鐵永泰 ： 計(jì)算機(jī)學(xué)院12電氣（2）班男生
聯(lián)系電話：18397089070
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限，想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——床上用品行業(yè)。尤其我們是合作一起開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個(gè)人之間的利潤(rùn)和合作規(guī)則，先等店面開(kāi)起來(lái)，我們?cè)賮?lái)一定一份計(jì)劃書，為以后店面有一個(gè)健康的成長(zhǎng)過(guò)程打下基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍家訪行業(yè)了，其理由如下：
1、每個(gè)人的生存所需，市場(chǎng)之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。住是生活的四大元元素之一,可見(jiàn)床上用品對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之一，人類對(duì)床上用品的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的床上用品店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌家紡，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口床上用品，尤其是學(xué)生、兒童、婚慶方面只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能用的不好，更不能自己生
產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究住，住的`用品都是好的，舒適的；所以的床上用品這方面，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。
2、床上用品業(yè)便于倔起，利于把握生存原則；
我之所以認(rèn)為選擇床上用品業(yè)便于倔起，是因?yàn)槭袌?chǎng)之大，購(gòu)量之強(qiáng)，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體，在一夜之間，你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場(chǎng)的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個(gè)道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開(kāi)家紡店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對(duì)家紡也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們床上用品規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做床上用品行業(yè)。
店名：三江源家紡（這個(gè)名字會(huì)更吸引人們的關(guān)注）
群體目標(biāo)
分類基本為：兒童，學(xué)生，準(zhǔn)備結(jié)婚的青年，中年。
1、兒童：該年齡段的消費(fèi)群體是床上用品消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中上用品購(gòu)買頻率最多，媽媽給小孩買的都是卡通、可愛(ài)類型的，讓孩子睡的更香。
2、學(xué)生：該年齡段的消費(fèi)群體是床上用品消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中床上用品購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
3、準(zhǔn)備結(jié)婚的青年：該年齡段的消費(fèi)群體是床上用品消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件上用品價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體屬于馬上要結(jié)婚，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都要喜慶，以紅色四件套為主。
3、中年：該年齡段的消費(fèi)群體是床上用品消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件床上用品價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀
商業(yè)計(jì)劃書2
一、實(shí)施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場(chǎng)中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語(yǔ)，而這些花語(yǔ)就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔梗花的花語(yǔ)——真誠(chéng)不變的愛(ài)，這就可以用來(lái)表達(dá)情侶之間的愛(ài);時(shí)鐘花的花語(yǔ)——愛(ài)在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對(duì)他或她的愛(ài)，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。
二、項(xiàng)目背景：
近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購(gòu)買饋贈(zèng)禮品時(shí)，不僅注重禮品的時(shí)尚美觀、方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國(guó)對(duì)花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過(guò)了25個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)花卉面積1163萬(wàn)畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國(guó)花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來(lái)神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國(guó)內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車;在很多酒店宴會(huì)大廳，都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個(gè)醫(yī)院的.病房，為病人精心設(shè)計(jì)的花籃;在每個(gè)情人節(jié)的傍晚，一對(duì)對(duì)戀人手捧玫瑰……可以說(shuō)鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中，成為了我們?nèi)粘Ｉ�，社交中的必需�?而隨著中國(guó)城市化的加劇，大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來(lái)了無(wú)窮的動(dòng)力和潛力，相信開(kāi)一家鮮花店必然會(huì)為投資者帶來(lái)不錯(cuò)的收益。
三、項(xiàng)目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開(kāi)一家小店作為試點(diǎn)市場(chǎng)，計(jì)劃用一年的時(shí)間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開(kāi)展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長(zhǎng)沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬(wàn)人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場(chǎng)分析：
高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時(shí)尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購(gòu)買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場(chǎng)還未被開(kāi)發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。
1.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問(wèn)卷的方式對(duì)湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
(1)有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為;
(2)購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
(3)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
(4)影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
(5)購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2.目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上調(diào)查來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個(gè)性化，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、擬建規(guī)模：
1) 店名：鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積：30平方米;
3) 總投資 ：2.5萬(wàn);
4) 裝修費(fèi)用：XX元;
5) 管理人員一名：XXX元月薪;
6) 花藝師一名 ：XX元～XXX元月薪;
7) 普通員工三人：XX元月薪;
8) 流動(dòng)資金：XXXX元;
9) 店址選擇：在湖南商學(xué)院正對(duì)面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)范圍：
產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔�；�、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時(shí)鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營(yíng)干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計(jì)，婚慶的婚宴用花設(shè)計(jì)、賓館花藝設(shè)計(jì)、家庭花藝設(shè)計(jì)，網(wǎng)上訂花。
價(jià)格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因?yàn)橐粋�(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限�？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。
商業(yè)計(jì)劃書3
第一、背景:
位于中國(guó)南方的一個(gè)城市，有幾十萬(wàn)常住居民居住，每年夏天平均氣溫都在30℃以上。生活在這樣的高溫環(huán)境下，雖然當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)適應(yīng)了很長(zhǎng)時(shí)間，但還是經(jīng)不起高溫的考驗(yàn)。
對(duì)于外人來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)大火爐。XXX這個(gè)特殊的城市已經(jīng)有了一所本科院校，每年都有成千上萬(wàn)的人從外地來(lái)到XXX學(xué)習(xí)。作為一個(gè)外國(guó)人，我也有同感。
在XXX城市生活的這兩年，對(duì)XXX城市也有了簡(jiǎn)單的了解。游泳池方面，XXX市有點(diǎn)落后�，F(xiàn)有的兩個(gè)游泳場(chǎng)所都是以前留下的，環(huán)境差。其他設(shè)施也有問(wèn)題�；谶@個(gè)原因，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)的方法就是在XXX市再建一個(gè)環(huán)境更好的游泳池。聽(tīng)我們學(xué)校的同學(xué)也說(shuō)過(guò)對(duì)XXX市游泳池的看法。1、環(huán)境差；2、設(shè)施差。
第二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
1、游泳館選址:利川路
首先，按照XXX市目前的發(fā)展速度，新城市中心會(huì)向新城區(qū)移動(dòng)，人口會(huì)不斷增加。在這樣的環(huán)境下，娛樂(lè)和體育設(shè)施必不可少。
2、在利川路，還有一個(gè)上萬(wàn)人的`學(xué)院，每年夏天都是很好的商機(jī)。據(jù)我所知，因?yàn)閄XX的天氣太熱，在大學(xué)讀書的學(xué)生受不了這么熱的天氣，很多學(xué)生選擇去游泳。
3、游泳池的建立也將有助于其他商業(yè)機(jī)會(huì)，例如:
(1)購(gòu)買游泳衣和泳褲的商店。
(2)飲料店。
(3)餐廳。
(4)雜貨店等。
4、一個(gè)環(huán)境好的地方，人們往往會(huì)向往，同時(shí)又有好心情。也是緩解壓力的好地方。
5場(chǎng)地面積:
總面積20xx平方米
面積1250平方米的深池和面積500平方米的淺池。淺水池是給孩子們游泳的。此外，250平方米用于建設(shè)其他配套設(shè)施，包括洗浴區(qū)、游泳池水消毒區(qū)、更衣區(qū)、停車區(qū)、公共廁所區(qū)、避雨區(qū)、物品存放區(qū)等。
第三，投資分析
1、采取多人合資的形式減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)，根據(jù)投資資金的多少進(jìn)行分配和管理。多投資，年底分紅多。最終會(huì)選出投資最多的人來(lái)管理整個(gè)泳池的運(yùn)營(yíng)，其他投資人主要是配合最佳領(lǐng)導(dǎo)的決策，共同管理。
2、資金不足方面，主要來(lái)源是向銀行或親戚借款。
3、當(dāng)需要這么大一塊土地建游泳池時(shí)，需要政府部門審批。處理土地，一個(gè)是直接買，一個(gè)是出租。直接買的啟動(dòng)資金會(huì)大，租賃會(huì)減少很多。付款方式為分期付款。
4、收入:按熱天期(5-9月)計(jì)算，每天來(lái)游泳的人數(shù)為100人。按XXX游泳池門票8元1張計(jì)算，日收入800元，還有其他額外收入，比如物品保管費(fèi)，租用游泳圈的費(fèi)用等等。這180天總收入14、4萬(wàn)元。
5、聘用管理人員:3名救生員，1000元/月，1名售票員，800元/月，1名清潔工，1000元/月。1名檢票員，800元/月。
6、特殊時(shí)期未參與計(jì)算，如暴雨等。
7、選擇租地10年，預(yù)計(jì)支出100萬(wàn)。
8、工地費(fèi)用100萬(wàn)。
9、其他費(fèi)用合計(jì)10萬(wàn)
10、選擇游泳池被棚子覆蓋的方式。就是簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就像室內(nèi)一樣。
商業(yè)計(jì)劃書4
目前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)已成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。工信部部長(zhǎng)李毅中表示，it行業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了十分重要的貢獻(xiàn)，軟件在it行業(yè)發(fā)展中舉足輕重，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的.催化劑。因此發(fā)展和扶持軟件產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)國(guó)家提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是參與全球化競(jìng)爭(zhēng)所必須占領(lǐng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。而《中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》也指出全球軟件產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)化已成為第一發(fā)展趨勢(shì)。
從XXXX年到XXXX年這十年間，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速迅猛。XXXX年軟件服務(wù)業(yè)銷售收入同比增長(zhǎng)20%，是所有行業(yè)里面唯一增長(zhǎng)20%以上的產(chǎn)業(yè)。XXXX年軟件收入5834、3億。XXXX年的前五年，平均的增速接近40%，07年的速度與五年前相比增加了五倍多。企業(yè)數(shù)14373家，平均增速是25%，07年較02年增長(zhǎng)了3倍。從業(yè)人員達(dá)到152、9萬(wàn)。到了XXXX年，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入9513億元，同比增長(zhǎng)25、6%，增速比上年低4、2個(gè)百分點(diǎn)，是XXXX年的16倍；軟件出口196億美元，是XXXX年的49倍。面對(duì)金融危機(jī)，雖然軟件產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度有所放緩，但總體增長(zhǎng)水平依然強(qiáng)勁。
第一部分摘要
一、項(xiàng)目背景
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
三、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、融資與財(cái)務(wù)說(shuō)明
第二部分軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)市場(chǎng)分析
一、軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、小結(jié)
第三部分公司介紹
一、公司基本情況
二、組織架構(gòu)
三、管理團(tuán)隊(duì)介紹
第四部分產(chǎn)品介紹
一、產(chǎn)品介紹
二、產(chǎn)品的新穎性/先進(jìn)性/獨(dú)特性
三、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五部分研究與開(kāi)發(fā)
一、已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平
二、研發(fā)能力
三、研發(fā)規(guī)劃
第六部分產(chǎn)品制造
一、生產(chǎn)方式
二、生產(chǎn)設(shè)備
三、成本控制
第七部分市場(chǎng)營(yíng)銷
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略
三、市場(chǎng)推廣方式
第八部分融資說(shuō)明
一、資金需求及使用規(guī)劃
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目總投資
�。ǘ┕潭ㄙY產(chǎn)投資（土地費(fèi)用、土建工程、淀粉糖裝飾、設(shè)備、預(yù)備費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、建設(shè)期利息）
（三）流動(dòng)資金
二、資金籌集方式
三、投資者權(quán)利
四、資金退出方式
第九部分財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)
一、基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)假設(shè)
二、銷售收入預(yù)測(cè)與成本費(fèi)用估算
三、盈利能力分析
1、損益和利潤(rùn)分配表
2、現(xiàn)金流量表
3、計(jì)算相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)（投資利潤(rùn)率、投資利稅率、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期）
四、敏感性分析
五、盈虧平衡分析
六、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論
第十部分風(fēng)險(xiǎn)分析
一、風(fēng)險(xiǎn)因素
二、風(fēng)險(xiǎn)控制措施
商業(yè)計(jì)劃書5
項(xiàng)目單位
地 址
電 話
傳 真
電子郵件
聯(lián) 系 人
第一部分 項(xiàng)目的核心技術(shù)
�。ㄒ唬┖诵募夹g(shù)和產(chǎn)品的描述 (主要介紹擬投資的技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性和獨(dú)特性)
______（略）
�。ǘ┖�(jiǎn)述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程、工藝流程
______（略）
�。ㄈ┘夹g(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營(yíng)權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營(yíng)等。)
______（略）
�。ㄋ模┖诵募夹g(shù)的來(lái)源（自主開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)）
______（略）
（五）技術(shù)開(kāi)發(fā)的合作對(duì)象與方式
______（略）
�。┘夹g(shù)鑒定和獲獎(jiǎng)情況（包括技術(shù)鑒定情況、獲國(guó)際、國(guó)家、省、市及有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)情況）
______（略）
（七）公司現(xiàn)有的和正在申請(qǐng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等）
______（略）
（八）請(qǐng)說(shuō)明有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議
______（略）
�。ň牛┊a(chǎn)品毛利潤(rùn)率是多少？純利潤(rùn)率是多少
______（略）
�。ㄊ┘夹g(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
______（略）
�。ㄊ唬┕臼欠衽c掌握公司關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽定競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，若有，請(qǐng)說(shuō)明協(xié)議主要內(nèi)容
______（略）
�。ㄊ┱�(qǐng)說(shuō)明，公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)措施
______（略）
第二部分 市場(chǎng)潛力和收入模式
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場(chǎng)（新技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用的領(lǐng)域）
______（略）
（二）行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)、利潤(rùn)率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等）
______（略）
�。ㄈ┦袌�(chǎng)銷售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度分析
______（略）
（四）市場(chǎng)潛力（市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)前景及增長(zhǎng)趨勢(shì)分析）
______（略）
公司在過(guò)去3 至 5年的時(shí)間里，每年的全行業(yè)銷售總額：（一定要列明資料來(lái)源。）（萬(wàn)元）
列出表格，單位為（萬(wàn)），列出每年的銷售收入，銷售增長(zhǎng)率。
未來(lái)3 ~5 年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測(cè)：（一定要列明資料來(lái)源。）
單位為（萬(wàn)），列出年份，公司銷售收入和收入模式
第三部分 主要管理者
列出主要董事會(huì)成員名單，可以使用表格。分別列出：序號(hào)、職務(wù)、姓名、工作、單位等。并根據(jù)第個(gè)成員單獨(dú)列出一份表格。
董事長(zhǎng)
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
總經(jīng)理
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開(kāi)發(fā)人員（一）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開(kāi)發(fā)人員（二）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
其他對(duì)公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（一）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)____________________________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（根據(jù)公司的需要，來(lái)描述不同人員在特定方面的專長(zhǎng)，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系）
____（略）
其他對(duì)公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（二）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)____________________________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：（根據(jù)公司的需要，來(lái)描述不同人員在特定方面的專長(zhǎng)，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
公司董事和主要管理人員之間有無(wú)親屬關(guān)系
____（略）
請(qǐng)說(shuō)明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問(wèn)題
____（略）
請(qǐng)說(shuō)明公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間是否有實(shí)際
存在或潛在的利益沖突
____（略）
第四部分 公司基本情況
公司成立時(shí)間_________________________公司性質(zhì) ______________________
注冊(cè)資本____________________________ 實(shí)際到位資本____________________
其中現(xiàn)金到位________________________ 無(wú)形資產(chǎn)占股份比例____________%
注冊(cè)地點(diǎn)_____________________________________________________________
主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________________________________________________________。
公司改革：（說(shuō)明自公司成立以來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊(cè)資本等公司基本情形的變動(dòng)，并說(shuō)明這些變動(dòng)的原因。）
____（略）
目前公司主要股東情況：（列表說(shuō)明目前股東的名稱及其出資情況。）
如：股東名稱、出資額、出資形式、股份比例、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：以組織機(jī)構(gòu)圖來(lái)表示。
公司目前職工情況：
如：?jiǎn)T工人數(shù)、大學(xué)以上文化程度、碩士、博士、研究生等所占的人數(shù)和比例。通過(guò)表格的形式來(lái)展現(xiàn)。
公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史：（銷售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)）
�。▎挝唬喝f(wàn)元）
項(xiàng) 目本年度前1年
銷售收入：
毛 利 潤(rùn)：
純 利 潤(rùn)：
總 資 產(chǎn)：
總 負(fù) 債：
凈 資 產(chǎn)：
第五部分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明（成本、價(jià)格、性能、品牌、銷售渠道）
____（略）
公司產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)
____（略）
公司在產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與實(shí)施
____（略）
進(jìn)貨渠道的`穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期
____（略）
公司的主要供應(yīng)商
主要供應(yīng)商
1__________________________________________________________
主要供應(yīng)商
2__________________________________________________________
主要供應(yīng)商
3__________________________________________________________
本公司與行業(yè)內(nèi)五個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較：（主要描述在主要銷售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
本公司
公司在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（5家）基本情況
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（一）
____（略）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）
____（略）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（三）
____（略） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（四）
____（略）
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（五）
____（略）
公司為提高競(jìng)爭(zhēng)力擬采取的措施。
____（略）
第六部分 融資說(shuō)明
資金需求量
____（略）
請(qǐng)說(shuō)明投入資金的用途
____（略）
需要幾個(gè)投資方，各投資方出資額和所占股權(quán)比例
____（略） 投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力
____（略）
如果公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，公司與管理層向投資方承擔(dān)哪些責(zé)任？
____（略）
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時(shí)間
____（略）
需要對(duì)投資方說(shuō)明的其它情況
____（略）
第七部分 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
未來(lái)三年技術(shù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)
____（略）
融資后第一年研發(fā)資金（購(gòu)置技術(shù)開(kāi)發(fā)設(shè)備、開(kāi)發(fā)人員工資、試驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用、其他研發(fā)費(fèi)用）
____（略）
公司未來(lái)3 ~ 5年在研發(fā)資金投入和人員投入計(jì)劃（萬(wàn)元）
年 份第1年第2年第3年第4年第5年
資金投入
人員（個(gè)）
公司未來(lái)3 ~ 5年的銷售收入預(yù)測(cè)
�。ㄈf(wàn)元）
年 份第1年第2年第3年第4年第5年
銷售收入
市場(chǎng)份額
融資后各年陸續(xù)設(shè)立哪些機(jī)構(gòu)，各機(jī)構(gòu)配備多少人員，人員年收入情況。請(qǐng)用圖表統(tǒng)計(jì)表示出來(lái)。
公司對(duì)管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制
____（略）
公司是否考慮員工持股問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)明
____（略）
請(qǐng)?zhí)峁?/p>
融資后第一年財(cái)務(wù)預(yù)算
未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目現(xiàn)金流量表
未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目損益表
未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目銷售計(jì)劃表
未來(lái)3 ~ 5年項(xiàng)目產(chǎn)品成本表
第八部分 風(fēng)險(xiǎn)控制
請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（包括政策風(fēng)險(xiǎn)、加入wto的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、股票風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)等。以上風(fēng)險(xiǎn)如適用，每項(xiàng)要單獨(dú)敘述控制和防范手段）
____（略）
企業(yè)應(yīng)備資料清單
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2.公司章程
3.驗(yàn)資審計(jì)
報(bào)告
4.稅務(wù)登記證
5.財(cái)務(wù)報(bào)表（上年度、本年度、本月）
6.專利證書、鑒定報(bào)告
7.高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)項(xiàng)目證書
8.其它表明企業(yè)特點(diǎn)的資料
9.商業(yè)計(jì)劃書
保 密 承 諾
本商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書時(shí)做出以下承諾：
妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。
項(xiàng)目經(jīng)理簽字：
接 收 日 期： _______年____月____日_____________________________________________________________________
商業(yè)計(jì)劃書6
項(xiàng)目名稱項(xiàng)目單位地址電話聯(lián)系人
[團(tuán)隊(duì)名稱]
[日期]
目錄
概要第一部分…………………………團(tuán)隊(duì)基本情況第二部分……………………………團(tuán)隊(duì)管理層第三部分………………………………項(xiàng)目介紹第四部分………………………………市場(chǎng)分析第五部分………………………………營(yíng)銷策略第六部分………………………………產(chǎn)品來(lái)源第七部分………………………………管理團(tuán)隊(duì)第八部分………………………………資金需求第九部分………………………………財(cái)務(wù)分析第十部分………………………………風(fēng)險(xiǎn)分析
概要
1、項(xiàng)目介紹：利用啟動(dòng)資金，進(jìn)一些大一新生比較缺少的物品，銷售出去。
2、市場(chǎng)分析：目前在西南民大還沒(méi)有跟我們競(jìng)爭(zhēng)的銷售隊(duì)伍，
我們賣的物品都是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析的，收集了主要同學(xué)的調(diào)差問(wèn)卷分析出的結(jié)果。
3、營(yíng)銷策略：采用上門推銷方式，充分發(fā)揮和鍛煉提高營(yíng)銷精英們的銷售才能，對(duì)銷售成績(jī)較佳者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、產(chǎn)品來(lái)源：去火車北站旁邊的荷花池市場(chǎng)以最低價(jià)購(gòu)進(jìn)貨物，通過(guò)人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)到最便宜的貨物。
5、管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)總共6人組成，一個(gè)ceo，一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，兩個(gè)大管家，兩個(gè)銷售精英。
6、資金需求預(yù)計(jì)需求500塊，到時(shí)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果適量調(diào)整
7、財(cái)務(wù)分析在未來(lái)一周里預(yù)計(jì)盈利500塊以上。
8、風(fēng)險(xiǎn)分析可能出現(xiàn)貨物沒(méi)有全部銷售出去的情況，到時(shí)候會(huì)采取壓低利潤(rùn)，采取多買多送的方法，還有內(nèi)部自銷的方法來(lái)解決。
團(tuán)隊(duì)基本情況
ceo：陳榮榮
財(cái)務(wù)主管：李曉樂(lè)
大管家：李亞娟，汪艷
銷售精英：梁帥，胥漢妮
我們都是來(lái)自西南民族大學(xué)大二的學(xué)生，雖然我們來(lái)自不同的地方，
不同的學(xué)院，但是我們將會(huì)為了共同的目標(biāo)的竭盡全力，奮勇前進(jìn)！
團(tuán)隊(duì)管理層
ceo：陳榮榮
財(cái)務(wù)主管：李曉樂(lè)
大管家：李亞娟，汪艷
項(xiàng)目介紹
首先調(diào)查新生目前缺少那些物品，包括生活上的，文具類的等等。接著利用啟動(dòng)資金去購(gòu)置該些物品回來(lái)，以上門推銷的方式，以比外面低的價(jià)格賣給新生，賺取利潤(rùn)。
市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查分析，該項(xiàng)目的市場(chǎng)的發(fā)展前景還是比較樂(lè)觀的，新生剛開(kāi)學(xué)，有些物品還沒(méi)有買齊，我們可以鉆這個(gè)空去賺取利潤(rùn)。并且目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與我們一起做這個(gè)的隊(duì)伍，唯一與我們競(jìng)爭(zhēng)的'是學(xué)校附近的小鎮(zhèn)和學(xué)校里面的商業(yè)街。我們會(huì)以比他們低的價(jià)格賣出去同時(shí)又賺取利潤(rùn)，前景客觀。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略主要采取上門推銷的方式。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的充分了解，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的充分了解，我們用最犀利的語(yǔ)言，最真誠(chéng)的感情，向客戶服務(wù)�？头饶苁″X從我們這里買到比外面便宜的實(shí)用的東西，我們又能賺到利潤(rùn)。推銷的時(shí)候采取多買多送多優(yōu)惠的策略，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以降
低價(jià)格。總之要把這件事想成一件是對(duì)雙方都有利的事情，這樣我們真誠(chéng)地去銷售才能獲得最大的效益。
產(chǎn)品來(lái)源
我們大部分貨物是采購(gòu)人員去火車北站旁邊的荷花池市場(chǎng)進(jìn)回來(lái)的，因?yàn)槟抢锝?jīng)過(guò)我們的調(diào)查是在整個(gè)成都賣東西比較便宜的，很多人都從那里進(jìn)貨。然后有一小部分是從網(wǎng)上訂貨的，這主要是考慮到了價(jià)格的問(wèn)題，網(wǎng)上的價(jià)格還是挺便宜的。優(yōu)盤是團(tuán)隊(duì)里有認(rèn)識(shí)的人在生產(chǎn)優(yōu)盤，我們以最低價(jià)從廠商那里拿到了優(yōu)盤的貨。
管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)制定有一定的獎(jiǎng)懲制度，還有會(huì)議制度，規(guī)定每天的銷售情況都要向ceo匯報(bào)。每個(gè)人除了每天要去銷售之外，也分配有自己的任務(wù)。每天都要向ceo匯報(bào)工作情況。
資金需求
資金除了啟動(dòng)資金200塊之外，每個(gè)人還要湊點(diǎn)錢，把幾天的貨同時(shí)進(jìn)回來(lái)，不用每天出去進(jìn)貨，影響學(xué)習(xí)。
財(cái)務(wù)分析
這次項(xiàng)目預(yù)計(jì)盈利在500塊以上。主要用在產(chǎn)品的采購(gòu)，包括往返的車費(fèi)。這個(gè)在財(cái)務(wù)主管那里有詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析報(bào)表。
風(fēng)險(xiǎn)分析
這次的項(xiàng)目會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要是貨物產(chǎn)品有可能沒(méi)有完全賣出去，造成產(chǎn)品滯銷。我們對(duì)這個(gè)情況將采取盡可能壓低利潤(rùn)，向身邊的同學(xué)朋友尋求幫助還有內(nèi)銷的辦法解決。
商業(yè)計(jì)劃書7
發(fā)展前景自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。
一 店面簡(jiǎn)介本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙*等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。 本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
二 發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做*（如：蒸熟，是一種南方飯館常見(jiàn)的米飯做*），使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做*。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的.成本支出。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)PDCA循環(huán)（即戴明環(huán)），進(jìn)行分析，并制作出長(zhǎng)期的計(jì)劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
六 、餐廳管理結(jié)構(gòu)店長(zhǎng)兼收銀 1名 ，廚師1名，服務(wù)生2名。 經(jīng)營(yíng)模式 經(jīng)營(yíng)理念本公司特色營(yíng)銷將側(cè)重于以下一些重點(diǎn)：主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境三 市場(chǎng)分析在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費(fèi)茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。WEAKNESS（劣勢(shì)）分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。OPPORTUNITY（機(jī)會(huì)）分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而本人正是學(xué)生----這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。THREAT（威脅）分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。一． 概述營(yíng)銷計(jì)劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）
二． 銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃） 六． 促銷和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）1. 主要促銷方式 2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
七． 產(chǎn)品價(jià)格方案
2. 影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八. 銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。
九. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù) 六 、餐廳管理結(jié)構(gòu)店長(zhǎng)兼收銀 1名 ，廚師1名，服務(wù)生2名。
七、財(cái)務(wù)狀況分析
1．初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用（3萬(wàn)），餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用（5000），廚房用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用（5000）等
2．運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。
3．據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元（場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元）。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4．每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤(rùn)500元。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品定價(jià)與定價(jià)策略分析區(qū)域選擇促銷策略前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。 后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷。定期具體活動(dòng)的策劃和組織，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。 針對(duì)節(jié)假日，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷策略。 具體的方式參見(jiàn)上文的宣傳媒介和方式分析。 第四部分：經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)策劃
●消費(fèi)群體文化素質(zhì)和生活品位較高，永遠(yuǎn)不要讓自己的咖啡廳落伍，應(yīng)始終保持高雅的格調(diào)，緊跟潮流和消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和真實(shí)需要；自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的，要有這種意識(shí)――永遠(yuǎn)和校園生活合拍。
●顧客不是來(lái)喝咖啡的，是來(lái)感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬，應(yīng)該創(chuàng)造一種文化，通過(guò)CI設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃等一系列的實(shí)際行為營(yíng)造這樣一種感覺(jué)。
●你不是在經(jīng)營(yíng)一家咖啡廳，而是在經(jīng)營(yíng)一種年輕的，高品位的，熱愛(ài)交流和分享的生活，你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客，而是朋友。
●這是你的咖啡店。每一個(gè)員工都應(yīng)該有這種主人意識(shí)，熱情，主動(dòng)，有親和力。應(yīng)該通過(guò)一系列的方*讓員工把這種意識(shí)時(shí)刻牢記，讓每一個(gè)員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。
6. 營(yíng)銷組合策略6.1有形化營(yíng)銷策略
6.1.1 用于做出并認(rèn)真履行自己的承諾由于本公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷戰(zhàn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷，而采取一整套行之有效的承諾營(yíng)銷進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)天之素的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。續(xù)性、計(jì)劃性決定了本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴感，本公司將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾：l顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。l將顧客滿意進(jìn)行到底。樹(shù)立顧客滿意自己才滿意的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。l 建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
6.1.2 大力打造天之素的品牌形象根據(jù)餐廳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，本公司將導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞健康、綠色為核心的品牌特征，公司通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。作為一個(gè)素食餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷，我們有著天然的優(yōu)勢(shì)，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從原料采購(gòu)、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
6.2 技巧化營(yíng)銷策略
6.2.1 推廣保健知識(shí)、宣傳素食文化本餐廳將在營(yíng)銷過(guò)程中，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個(gè)具有社會(huì)意義的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過(guò)進(jìn)行專題講座、手冊(cè)宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識(shí)宣傳出去，同時(shí)注重借此機(jī)會(huì)加大對(duì)天之素產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的素食文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對(duì)產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，參加飲食文化節(jié)，傳播素食文化。我們的餐廳計(jì)劃在開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后籌辦公司網(wǎng)站的建立，首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓更多的人接觸、認(rèn)同素食文化，進(jìn)而認(rèn)識(shí)天之素、支持天之素的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大擴(kuò)大天之素的影響范圍，提升企業(yè)品牌的知名度，從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
6.2.2 重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)本公司將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理方方面面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1 與員工、供應(yīng)商建立精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂(lè)健身等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。為獲得充足的原料，制定正確的合理的進(jìn)貨政策，積極為供應(yīng)商提供市場(chǎng)信息，進(jìn)而開(kāi)拓市場(chǎng)空間。2 社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合*權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。3 政府媒介關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)*律*規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息，制造新聞事件。6.3 差異化營(yíng)銷策略
6.3.1 突出天之素的特色所在本公司主要是對(duì)本餐廳的文化特色、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色、環(huán)境特色進(jìn)行大力宣傳，從而實(shí)現(xiàn)餐廳的差6.3.2 實(shí)行開(kāi)放式的會(huì)員制度為建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的客源，本餐廳將組成一個(gè)健身俱樂(lè)部，利用信函、電話、廣告等方式吸引第一批會(huì)員100名，每人只需繳納50元會(huì)費(fèi)，或者在本餐廳累計(jì)消費(fèi)超過(guò)到99元時(shí)，就可以成為本俱樂(lè)部的正式會(huì)員，并附送一張附屬會(huì)員卡，可以本人使用也可以送給親友。有效期為一年，期滿續(xù)交會(huì)費(fèi)。會(huì)員可以享受餐品價(jià)格優(yōu)惠、電話購(gòu)物、健身知識(shí)培訓(xùn)、戶外集體活動(dòng)等權(quán)益。天之素健康俱樂(lè)部在初創(chuàng)期間吸收了第一批會(huì)員之后，我們將逐步利用地方報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體，播發(fā)俱樂(lè)部的時(shí)事新聞，并通過(guò)與醫(yī)療衛(wèi)生、體育健身等機(jī)構(gòu)組織建立合作互助關(guān)系，為進(jìn)一步爭(zhēng)取會(huì)員、擴(kuò)大影響打好基礎(chǔ)。
商業(yè)計(jì)劃書8
20xx年商業(yè)計(jì)劃書寫作指南
一、什么是商業(yè)計(jì)劃書：
商業(yè)計(jì)劃書是一份創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始新事業(yè)、從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、達(dá)到招商融資或其它發(fā)展目標(biāo)的書面資料。它通過(guò)綜合分析項(xiàng)目的內(nèi)部和外部因素，全面描述項(xiàng)目的性質(zhì)、潛在優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)前景、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、如何實(shí)施該項(xiàng)目、財(cái)務(wù)管理、投資收益、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制，以及投資退出機(jī)制等方面的內(nèi)容。
二、商業(yè)計(jì)劃書的作用
1) 為創(chuàng)業(yè)者提供自我評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)
商業(yè)計(jì)劃書明確分析了項(xiàng)目的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)和外部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與威脅，并對(duì)今后項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。因此，商業(yè)計(jì)劃書的制定過(guò)程本身就是創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)地梳理創(chuàng)業(yè)思路、充分地開(kāi)展調(diào)研、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃的過(guò)程。2) 為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)計(jì)劃書能夠?yàn)轫?xiàng)目今后的運(yùn)營(yíng)管理提供工作指南和行動(dòng)綱領(lǐng)。這種事先的行為規(guī)范對(duì)確保創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的順利運(yùn)營(yíng)具有重要的作用。3) 是項(xiàng)目爭(zhēng)取獲得各方支持的必備材料商業(yè)計(jì)劃書制訂了項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析，對(duì)投資者和合伙人來(lái)說(shuō)，它是判斷是否進(jìn)行投資，是否承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的必要的評(píng)估資料。商業(yè)計(jì)劃書作為一種有效的溝通工具，也是項(xiàng)目獲得政府部門、內(nèi)部員工等各方支持的必備材料。4) 對(duì)后續(xù)執(zhí)行情況起評(píng)價(jià)作用商業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者精心制訂的，它是對(duì)項(xiàng)目今后的經(jīng)營(yíng)行為起到約束作用，并可評(píng)價(jià)后續(xù)經(jīng)營(yíng)效果和執(zhí)行能力。
三、商業(yè)計(jì)劃書的寫作要點(diǎn)
根據(jù)創(chuàng)辦公司性質(zhì)的不同，所屬行業(yè)的不同，公司發(fā)展階段的不同，商業(yè)計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。本文僅針對(duì)計(jì)劃創(chuàng)辦企業(yè)的情況，對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的寫作做以下要點(diǎn)提示，僅供參考。
1. 商業(yè)計(jì)劃書的封面
2. 商業(yè)計(jì)劃摘要
3. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)
3.1 組織架構(gòu)圖
3.2 管理團(tuán)隊(duì)成員，及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與特長(zhǎng)
4. 項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述
4.1 產(chǎn)品名稱、性能
4.2 產(chǎn)品所處的生命周期
4.3 產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4.4 產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程
4.5 發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析
4.6 產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
4.7 產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況
4.8 產(chǎn)品的技術(shù)壁壘及保護(hù)措施
5. 市場(chǎng)分析
5.1行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)規(guī)模
5.2 對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)
5.3 對(duì)行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素的分析
5.4 市場(chǎng)細(xì)分和定位
6. 競(jìng)爭(zhēng)分析
6.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)
6.2 替代產(chǎn)品的威脅
6.3 與供應(yīng)商、銷售商以及顧客討價(jià)還價(jià)的壓力
6.4 強(qiáng)勢(shì)/弱勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅分析(SWOT分析)
6.5 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7．項(xiàng)目的實(shí)施方案
7.1 生產(chǎn)安排：包括生產(chǎn)場(chǎng)地、主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝及流程、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等。
7.2采購(gòu)計(jì)劃：包括供應(yīng)商的選擇、購(gòu)貨合同的準(zhǔn)備、庫(kù)存控制、物流設(shè)計(jì)等。
7.3 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：包括產(chǎn)品特色及定位、價(jià)格定位、分銷渠道、市場(chǎng)推廣策略等。
7.4 項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
8. 財(cái)務(wù)分析
8.1成本分析、收入及利潤(rùn)預(yù)測(cè)
8.2 財(cái)務(wù)模型分析預(yù)測(cè)，包括企業(yè)未來(lái)3年內(nèi)的損益表預(yù)測(cè)、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流量表預(yù)測(cè)、盈虧平衡分析、財(cái)務(wù)比率預(yù)測(cè)等內(nèi)容
8.3融資計(jì)劃，包括提議的融資渠道、資本結(jié)構(gòu)、股東以及投資人權(quán)益等內(nèi)容
8.4資金用途，包括企業(yè)未來(lái)3年內(nèi)的投資方向、資金使用項(xiàng)目、具體的投資計(jì)劃等內(nèi)容
9. 風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
9.1 描述風(fēng)險(xiǎn)種類
9.2 提出降低風(fēng)險(xiǎn)的策略
10. 退出機(jī)制：告訴投資者如何收回投資、什么時(shí)間收回和投資收益率
四、商業(yè)計(jì)劃書部分要素說(shuō)明
為詮釋商業(yè)計(jì)劃書的寫作要點(diǎn)，特對(duì)商業(yè)計(jì)劃中的部分要素做以下說(shuō)明：
1. 商業(yè)計(jì)劃摘要：商業(yè)計(jì)劃摘要是創(chuàng)業(yè)者在完成撰寫商業(yè)計(jì)劃各部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能夠總結(jié)、提煉寫出的內(nèi)容，但卻是投資人首先要看到的內(nèi)容，故置于商業(yè)計(jì)劃書的第一部分。商業(yè)計(jì)劃摘要是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的濃縮版，需要精辟地介紹所創(chuàng)辦企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇和類型、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)概況、目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)策略、資金需求情況、盈利能力預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)狀況和計(jì)劃，以及投資出路等各部分內(nèi)容。
摘要部分是商業(yè)計(jì)劃書的門面，投資人拿到商業(yè)計(jì)劃書以后，先要通過(guò)看商業(yè)計(jì)劃摘要以決定是否閱讀完整的商業(yè)計(jì)劃書。所以商業(yè)計(jì)劃摘要一定要突出商業(yè)計(jì)劃的最大賣點(diǎn)，以便引發(fā)興趣。商業(yè)計(jì)劃摘要要求語(yǔ)言精煉，一般不超過(guò)兩頁(yè)紙為宜。
2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常是投資人評(píng)估項(xiàng)目時(shí)首要考慮的因素，因?yàn)轫?xiàng)目的成敗關(guān)鍵在于人，所以要詳細(xì)介紹技術(shù)發(fā)明人及其他核心管理團(tuán)隊(duì)成員的基本情況，包括各自的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷，并且闡述所創(chuàng)辦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理理念等內(nèi)容。
3. 項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述：這一部分應(yīng)當(dāng)著重分析項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括新穎性、獨(dú)特性和先進(jìn)性，讓投資人確信企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有強(qiáng)勁的吸引力，在投放市場(chǎng)后能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
4. 市場(chǎng)分析：這一部分要客觀描述行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)狀況，介紹產(chǎn)品（或服務(wù)）乃至創(chuàng)業(yè)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，并且要讓投資人對(duì)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展方向有一個(gè)明確的了解。由于創(chuàng)業(yè)者難以精準(zhǔn)地把握整個(gè)行業(yè)的走向，可以援引權(quán)威機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)調(diào)研對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出的判斷結(jié)果，以增強(qiáng)可信度。作為回國(guó)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃，要從國(guó)際、國(guó)內(nèi)背景下考慮影響行業(yè)發(fā)展的因素，尤其是要深入了解國(guó)內(nèi)的政策導(dǎo)向、科技和工藝、人文和社會(huì)價(jià)值觀等層面的發(fā)展對(duì)于行業(yè)走向的影響。此外，還要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品不可能覆蓋一個(gè)完整的.市場(chǎng)，以便找準(zhǔn)定位，明確提出目標(biāo)市場(chǎng)，即目標(biāo)消費(fèi)者群，市場(chǎng)越細(xì)致越精準(zhǔn)，越能增加投資者的信任度。
5. 競(jìng)爭(zhēng)分析：
1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)前要考慮的最為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)因素就是同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，要列出生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，從性能、質(zhì)量?jī)r(jià)格等各方面著手，同本公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，分析各個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的情況，指出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
替代品就是指能夠滿足同一市場(chǎng)需求的不同產(chǎn)品，替代品與本公司產(chǎn)品的可替代程度越接近，客戶對(duì)于本公司產(chǎn)品的價(jià)格及性能就會(huì)越敏感，替代品帶來(lái)的威脅也就越大，制作商業(yè)計(jì)劃時(shí)一定要對(duì)替代品進(jìn)行充分的研究，并擬定應(yīng)對(duì)策略。
SWOT分析是安索夫提出的一種分析方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）以及外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行分析，用以判定企業(yè)是否能夠進(jìn)入某一行業(yè)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何改變劣勢(shì)、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)、利用機(jī)會(huì)。
SWOT分析的步驟：
(1)羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅；
(2)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略:SO策略：依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；WO策略：利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；ST策略：利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，規(guī)避外部威脅；WT策略：減少內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅
(3)對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，以確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略，從而確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是指企業(yè)在較長(zhǎng)周期內(nèi)不斷變革與創(chuàng)新，使項(xiàng)目長(zhǎng)期保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的特有優(yōu)勢(shì), 這種優(yōu)勢(shì)不局限于產(chǎn)品，也包括服務(wù)、渠道、成本、價(jià)格、管理機(jī)制等諸多層面。
6. 項(xiàng)目的實(shí)施方案：這一部分要說(shuō)明技術(shù)研發(fā)如何物化為產(chǎn)品，公司如何有效經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作，使產(chǎn)品占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)盈利。由于盈利是創(chuàng)辦企業(yè)的直接目標(biāo)，因此合理的盈利模式和周密的實(shí)施計(jì)劃是保證創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，也是投資人判斷項(xiàng)目是否具備成功的可能性的標(biāo)準(zhǔn)。
7. 財(cái)務(wù)分析：合理的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是贏得投資的最重要的因素，投資人期望從財(cái)務(wù)分析部分來(lái)了解企業(yè)未來(lái)的收入、成本和利潤(rùn)，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的狀況，從而判斷能否確保自己的投資獲得預(yù)期的回報(bào)。但對(duì)于攜帶技術(shù)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，編寫財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容難度是最大的，正因?yàn)槿绱�，恰恰是最需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)策劃、編寫。
8. 風(fēng)險(xiǎn)控制：
創(chuàng)業(yè)者要站在投資人的角度，分析可能面臨的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)將導(dǎo)致的損失，
創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括環(huán)境、政策、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、操作、管理以及法律責(zé)任等層面的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者可著重分析主要的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的威脅，其他風(fēng)險(xiǎn)可簡(jiǎn)略介紹。不要故意地縮小、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)及其威脅，否則只會(huì)令投資人產(chǎn)生不信任感，從而不利于企業(yè)的融資。 l 風(fēng)險(xiǎn)控制就是通過(guò)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失，預(yù)先建立一整套風(fēng)險(xiǎn)防范和控制機(jī)制，以降低實(shí)際發(fā)出損失的可能性；而對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的損失，要提出得當(dāng)?shù)牟呗院头桨副M量使損失的程度降到最低。
9. 退出機(jī)制：這部分要描述清楚怎樣使投資人最終以現(xiàn)金的形式收回其對(duì)本企業(yè)的投資，要闡明收回投資的時(shí)間以及投資收益情況等。退出機(jī)制涉及到投資人與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的利益關(guān)系，處理的好壞事關(guān)重大。投資者收回投資通常有以下幾種形式：
(1)公開(kāi)上市：企業(yè)上市后公眾會(huì)購(gòu)買公司股份，投資人所持有的部分或全部股份就可以賣出；
(2)兼并收購(gòu)：即把企業(yè)出售給另外一家公司，通常是某個(gè)大集團(tuán)； (3)股份回購(gòu)：即從投資人手中買回投資人在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中所持有的股份。
創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書撰寫要求
目錄....................
一、創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書簡(jiǎn)介
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書結(jié)構(gòu)
�。ㄒ唬┦聵I(yè)描述。
�。ǘ┊a(chǎn)品/服務(wù)
（三）市場(chǎng)
�。ㄋ模┑攸c(diǎn)
�。ㄎ澹└�(jìng)爭(zhēng)
�。┕芾�
�。ㄆ撸┤耸�
�。ò耍┴�(cái)務(wù)需求與運(yùn)用
（九）風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄊ┏砷L(zhǎng)與發(fā)展
三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容
�。ㄒ唬┓饷�
（二）計(jì)劃摘要
（三）企業(yè)介紹
�。ㄋ模┬袠I(yè)分析
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品（服務(wù)）介紹
�。┤藛T及組織結(jié)構(gòu)
�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)預(yù)測(cè)
（八）營(yíng)銷策略
�。ň牛┲圃煊�(jì)劃
（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃
�。ㄊ唬╋L(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
商業(yè)計(jì)劃書9
20xx年御龍靜園響應(yīng)國(guó)家民政局工作，圍繞著20xx年清明全國(guó)工作會(huì)議的精神及內(nèi)容在以下幾點(diǎn)上協(xié)助民政部門提高全民的祭掃及服務(wù)改變有以下幾點(diǎn)：
1、以“文明低碳”為主題，切實(shí)提高清明祭掃服務(wù)保障水平
2丶踐行文明低碳理念，樹(shù)立清明祭掃新風(fēng)尚。
3、強(qiáng)化安全意識(shí)，健全祭掃安全保障機(jī)制、
4丶突出清明文化主題，培育現(xiàn)代文明節(jié)日生活方式。
5丶堅(jiān)持主題宣傳，積極營(yíng)造清明良好輿論氛圍
6丶堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升清明節(jié)殯葬服務(wù)水平
根據(jù)上面幾點(diǎn)內(nèi)容御龍靜園公墓相應(yīng)國(guó)家號(hào)召的幾點(diǎn)針對(duì)清明節(jié)做出了一系列的舉措，完全支持清明工作，改革葬風(fēng)葬俗做了以下幾點(diǎn)：
1丶以“文明低碳”為主題，切實(shí)提高清明祭掃服務(wù)保障水平 御龍靜園公墓20xx年將對(duì)已安葬用戶和將要安葬的用戶，免費(fèi)提供鮮花，讓用戶用鮮花代替?zhèn)鹘y(tǒng)燒紙模式并且為用戶提供時(shí)空寄語(yǔ)卡（在卡片上寫上對(duì)親人想說(shuō)的話）掛在墓穴的松樹(shù)旁做到文明祭祀、低碳祭祀。并懸掛條幅：“文明祭祀、平明”
2丶踐行文明低碳理念，樹(shù)立清明祭掃新風(fēng)尚
御龍靜園公墓也是經(jīng)過(guò)視頻清明會(huì)議首家在朝陽(yáng)第一次公墓行業(yè)做出行動(dòng)支持民政工作，在上海（福壽園人文文化紀(jì)念園），長(zhǎng)春（長(zhǎng)春市殯葬管理所），錦州（帽山公墓）后，首家推出鮮花祭掃服務(wù)，樹(shù)立清明祭掃新風(fēng)尚
3丶強(qiáng)化安全意識(shí)，健全祭掃安全保障機(jī)制
御龍靜園公墓，在清明節(jié)前對(duì)員工進(jìn)行了清明節(jié)日安全意識(shí)的培訓(xùn)，并且健全了安全祭掃的保障機(jī)制（限制用戶在墳前燒紙，并且加大員工巡查力度，安排車輛臨時(shí)協(xié)助清明祭掃高峰人員密集期的安全問(wèn)題。
4丶丶突出清明文化主題，培育現(xiàn)代文明節(jié)日生活方式 清明節(jié)期間，御龍靜園公墓將聯(lián)合社區(qū)舉辦御龍靜園杯“首屆清明文化詩(shī)歌朗誦比賽,根據(jù)我園分三篇（愛(ài)國(guó)片丶親情片丶愛(ài)情片丶突出清明文化主題又烘托清明節(jié)日氣氛，開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義和優(yōu)良傳統(tǒng)教育丶并且對(duì)下一代提倡倡導(dǎo)，文明節(jié)日生活方式
在與社區(qū)進(jìn)行清明文化詩(shī)歌朗誦比賽的同時(shí)我們積極開(kāi)展宣傳進(jìn)社區(qū)，以講壇丶群眾座談會(huì)丶的活動(dòng)形式加上“文明低碳環(huán)保，從你我做起”的'主題另附我園推出的現(xiàn)代禮儀服務(wù)，（文明祭祀，安葬的典范）引導(dǎo)群眾參與和支持殯葬改革，并已關(guān)愛(ài)生命，墓地購(gòu)買知識(shí)來(lái)進(jìn)行在現(xiàn)場(chǎng)答疑群眾在殯葬中遇到的一些問(wèn)題。并發(fā)起簽名文明祭祀從我做起活動(dòng)
6丶堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升清明節(jié)殯葬服務(wù)水平
御龍靜園，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)能力，改革殯葬行業(yè)服務(wù)，以人文化、生態(tài)化，現(xiàn)代殯葬禮儀服務(wù)。來(lái)樹(shù)立殯葬行業(yè)形象。推崇喪事簡(jiǎn)辦，祭掃簡(jiǎn)約，人文化服務(wù)。引導(dǎo)群眾注重殯葬文化內(nèi)涵，重視逝者精神上的幾年和傳承。減少物質(zhì)上的過(guò)度消費(fèi)、（現(xiàn)代禮儀服務(wù)）、及時(shí)發(fā)布祭掃高峰預(yù)警提示和清明環(huán)保祭祀提示（短信）有效疏導(dǎo)祭掃高峰，創(chuàng)造文明祭掃的便利條件（24小時(shí)應(yīng)急車輛）實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)丶文明和高效的祭掃服務(wù)水平。
商業(yè)計(jì)劃書10
一、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目概述是商業(yè)計(jì)劃書中最重要的部分。項(xiàng)目概述是商業(yè)計(jì)劃書的縮寫版，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、概括描述企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“有效的組合”，能夠帶領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展；
2、清晰地描述企業(yè)的商業(yè)模式，即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；
3、明確表述產(chǎn)品的創(chuàng)新性和解決了用戶的什么問(wèn)題，填補(bǔ)了市場(chǎng)的空白；
4、概括(包括具體數(shù)字)描述巨大的市場(chǎng)規(guī)模和潛在的遠(yuǎn)景；
5、概括描述企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
6、概括(包括具體數(shù)字和時(shí)間)來(lái)概述企業(yè)如何在最短的時(shí)間內(nèi)讓投資人賺錢；
7、概括陳述企業(yè)希望融多少錢、主要用來(lái)做什么？用于產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)拓展，還是人才引進(jìn)等。
二、基本情況
1、企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)核心成員的構(gòu)成，行業(yè)背景？技術(shù)、市場(chǎng)、管理人員是否配置合理？是否有經(jīng)驗(yàn)？
2、各股東的出資額，以及占企業(yè)現(xiàn)在的股權(quán)比例，包括歷史的'演變和股權(quán)變化。
3、企業(yè)的組織構(gòu)架，企業(yè)注冊(cè)在哪里？注冊(cè)在海外還是國(guó)內(nèi)？有哪些分公司、子公司、關(guān)聯(lián)公司？投資人的錢從哪里注入的？公司的架構(gòu)關(guān)系到股東利益是如何體現(xiàn)的，畫一張圖表來(lái)表達(dá)清楚。
4、企業(yè)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，都有那些部門？企業(yè)的總經(jīng)理，銷售副總、技術(shù)總監(jiān)們是否分工明確？還是既是董事長(zhǎng)、又兼任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、系統(tǒng)構(gòu)架師、人事總監(jiān)，集大權(quán)于一身的獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)？也要能提供出一張?jiān)敿?xì)的圖表。
5、目前企業(yè)的投資額，企業(yè)的注冊(cè)資金是一個(gè)方面，是否還有其它資金投入，資金都投到什么地方了？
6、里程碑，對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中具有影響力的節(jié)點(diǎn)，比如：產(chǎn)品研發(fā)成功、產(chǎn)品通過(guò)成果鑒定，產(chǎn)品成功上市銷售、引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者、獲得了行業(yè)重大項(xiàng)目等等。
7、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，企業(yè)已經(jīng)取得的軟件著作權(quán)、產(chǎn)品專利權(quán)等。
8、客戶報(bào)告，企業(yè)的合約、訂單、意向書、用戶報(bào)告等。
三、商業(yè)模式
產(chǎn)品和服務(wù)就是企業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)靠什么去賺錢的?包括產(chǎn)品分類、成本測(cè)算、營(yíng)銷方法和手段、收入預(yù)測(cè)等。清晰的、可信的、明確的、精準(zhǔn)的、看得見(jiàn)摸得著的收入模式。
四、市場(chǎng)概述
市場(chǎng)可以從三個(gè)方面看：宏觀的、微觀的、以及具體如何開(kāi)發(fā)自己的市場(chǎng)。宏觀的：企業(yè)所能得到的宏觀市場(chǎng)數(shù)據(jù)，諸如從網(wǎng)站上下載的免費(fèi)報(bào)告，這一類的信息等。重要的是與企業(yè)產(chǎn)品直接相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，即微觀市場(chǎng)。這些數(shù)據(jù)越詳細(xì)越好，最好是行業(yè)權(quán)威報(bào)告。說(shuō)明企業(yè)如何來(lái)行之有效地做市場(chǎng)，比如已經(jīng)和某企業(yè)達(dá)成意向，通過(guò)他們的渠道進(jìn)入市場(chǎng)等等。
五、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
市場(chǎng)容量有多大？是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是哪些公司，國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的？競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如何？公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些，以及市場(chǎng)占有率等？
六、財(cái)務(wù)計(jì)劃
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是商業(yè)計(jì)劃書中最重要的部分。至少做3年的財(cái)務(wù)計(jì)劃，最好做5年，把重點(diǎn)放在第一年。包括：資產(chǎn)負(fù)債表、收入預(yù)測(cè)表、現(xiàn)金流表等。
七、資金用途
即使企業(yè)有詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，建議企業(yè)在商業(yè)計(jì)劃書里有一張清晰的列表，把主要的資金用途羅列出來(lái)。
八、企業(yè)估值
用預(yù)期收益法、資產(chǎn)重置法、或者市場(chǎng)上其它通用的方法，計(jì)算出企業(yè)的價(jià)值。這是吸收投資的參考價(jià)值。
九、退出機(jī)制
投資者在何種情況下可以退出，退出的規(guī)則是什么？
十、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
項(xiàng)目都存在哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)，比如政策、技術(shù)、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、資金等，應(yīng)對(duì)策略是什么？
商業(yè)計(jì)劃書11
摘要
隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況
基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對(duì)象
浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開(kāi)暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)
住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來(lái)往便捷的需要。
這里遠(yuǎn)離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶外活動(dòng)
夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國(guó)招聘。
收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競(jìng)爭(zhēng)力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè)的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略價(jià)格因素。
第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例�。H占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。
可是，我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的.老年人口多，并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬(wàn)戶，家庭戶人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的，規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒(méi)有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。
民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷策略
3.1經(jīng)營(yíng)理念
我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂(lè)園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種
第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護(hù)并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責(zé)
總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場(chǎng)部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運(yùn)營(yíng)部：保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營(yíng)銷計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作，負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂(lè)部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢?nèi)藛T與俱樂(lè)部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對(duì)客戶，因此咨詢?nèi)藛T及俱樂(lè)部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè)培訓(xùn)人士，對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。
4.5人員績(jī)效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，
考核關(guān)系表
考核對(duì)象 考核關(guān)系
部門部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核
部門一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核
后勤人員 直接上級(jí)
第一條 考核維度
考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。
2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
�。ǘ⿷B(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
�。ㄈ┠芰Γ褐副豢己巳送瓿筛黜�(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則
�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜�(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；
（二）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
（三）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；
�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕�(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；
�。ㄎ澹┨魬�(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到；
�。┟裰餍裕核锌己酥笜�(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞�(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日�？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評(píng)分
考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。
評(píng)分等級(jí)定義表
等級(jí) A B C D
定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤
第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見(jiàn)表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績(jī)效考核結(jié)果分布圖
個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表
綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為
部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上
周邊績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
協(xié)助及時(shí)性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
積極性 A B C D
長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責(zé)任心 A B C D
工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)
紀(jì)律性 A B C D
能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差
4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度
“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。
我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。
此外，“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策
5.1風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題
1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因，就是分類不清。名稱的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒(méi)想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。
�。�2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過(guò)河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購(gòu)銷合同：勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
（1） 硬件問(wèn)題
1、解決選址問(wèn)題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
�。�2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書
3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
4、向銀行貸款150萬(wàn)。
5、合伙人籌資20萬(wàn)。
第六章 財(cái)務(wù)分析
6.1銷售收入明細(xì)表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。
1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元
2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元
3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元
4、水電費(fèi)50×12×500=300000元
5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元
以上收入共計(jì)675萬(wàn)元
6.2成本費(fèi)用明細(xì)表
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
以上共計(jì)44.4萬(wàn)
6.3薪金水平明細(xì)表
員工工資：
院長(zhǎng) 12000每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費(fèi)20000每年
辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長(zhǎng)期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
商業(yè)計(jì)劃書12
第一章：計(jì)劃概要：摘要是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書的“鳳頭”，是對(duì)整個(gè)計(jì)劃書的最高度的概括。從某種程度上說(shuō)，投資者是否中意你的項(xiàng)目，主要取決于摘要部分�？梢哉f(shuō)沒(méi)有好的摘要，就沒(méi)有投資。
第二章：項(xiàng)目介紹：主要介紹項(xiàng)目的基本情況、企業(yè)主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝基本情況、生產(chǎn)力和生產(chǎn)率的'基本情況，以及質(zhì)量控制、庫(kù)存管理、售后服務(wù)、研究和發(fā)展等內(nèi)容。
第三章：市場(chǎng)分析：主要介紹產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)情況。包括目標(biāo)市場(chǎng)基本情況、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)客戶的購(gòu)買力等。
第四章：行業(yè)分析：主要介紹企業(yè)所歸屬的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基本情況，以及企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中的地位。和同類型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，做WSOT分析，表現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五章：市場(chǎng)營(yíng)銷：主要介紹企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展策略、發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施步驟、整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定以及風(fēng)險(xiǎn)因素的分析等。
第六章：管理團(tuán)隊(duì)：主要介紹管理理念、管理結(jié)構(gòu)、管理方式、主要管理人員的基本情況、顧問(wèn)隊(duì)伍等基本情況、員工安排、薪金標(biāo)準(zhǔn)。
第七章：財(cái)務(wù)分析：主要對(duì)未來(lái)5年做營(yíng)業(yè)收入和成本進(jìn)行估算，計(jì)算制作銷售估算表、成本估算表、損益表、現(xiàn)金流量表、計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)、投資回收期、投資回報(bào)率等。
第八章：資金需求：主要介紹申請(qǐng)資金的數(shù)額、申請(qǐng)的方式，詳細(xì)使用規(guī)劃。
第九章：資金的退出：主要告訴投資者如何收回投資，什么時(shí)間收回投資，大約有多少回報(bào)率等情況。
第十章：風(fēng)險(xiǎn)分析：主要介紹本項(xiàng)目將來(lái)會(huì)遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，以及應(yīng)對(duì)這些的風(fēng)險(xiǎn)的具體措施。
第十一章：結(jié)論：對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的結(jié)論性概括。
第十二章：附件：附件是對(duì)主體部分的補(bǔ)充。由于篇幅的限制，有些內(nèi)容不宜于在主體部分過(guò)多描述。把那些言猶未盡的內(nèi)容，或需要提供參考資料的內(nèi)容，放在附錄部分，供投資者閱讀時(shí)參考。
商業(yè)計(jì)劃書13
一、餐廳名稱:
XXXXX 、命名規(guī)則描述:低調(diào)，簡(jiǎn)單，好記，有特色(這里的特點(diǎn)不是直接體現(xiàn)味道)，但不偏心，不超過(guò)四個(gè)字，沒(méi)有湖南字。目前預(yù)約的形式是& ldquoXXXX餐廳& rdquo或者& otherXXXX & rdquo；
二、餐廳風(fēng)味:
以湘東農(nóng)家風(fēng)味為主
三、餐廳預(yù)計(jì)面積:
280 ~ 350 M2
四、目標(biāo)城市:
廣州
五、選址要求:
1、周邊1英里范圍內(nèi)至少要有一個(gè)中型住宅區(qū)。周圍最好有一定數(shù)量的流動(dòng)人口，應(yīng)該是白領(lǐng)或者租房目標(biāo)區(qū)域；
2、如果條件達(dá)不到第一點(diǎn)，位置需要交通便利，一定數(shù)量的私家車和有消費(fèi)能力的人可以顯著看到餐廳的位置；
3、租金不能超過(guò)60元/M2，40元/M2最好。一樓最好有一個(gè)10M2左右的出入口鋪面，主業(yè)區(qū)在二樓；
4、餐廳本身需要能停放7 ~ 10輛家用車，或者附近200M范圍內(nèi)有停車場(chǎng)。
從選址的整體評(píng)價(jià)來(lái)看，因?yàn)樾率值腵投入應(yīng)該不會(huì)太大，所以現(xiàn)在的餐廳不可能位于一個(gè)很繁華的地方，但是希望來(lái)來(lái)往往的人多一些，有消費(fèi)能力，希望通過(guò)餐廳的風(fēng)味特色來(lái)吸引老客戶，要求三個(gè)月后盈利一萬(wàn)元/月。
六、餐廳布局要求:
廳內(nèi)可擺放12 ~ 15張小桌子或4人桌，4張10人大桌子，4 ~ 5盒16M2 (44M大小)。(但要看店鋪的布局)
七、餐廳開(kāi)業(yè)預(yù)算:
1、房租:二對(duì)一房租，按300 M2計(jì)算，估計(jì)每個(gè)50元，一次要交45000元；如果面積有差異，在任何情況下都不能超過(guò)5萬(wàn)
2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用:800元
3、裝修費(fèi)用:
A、外立面的外飾可以有特色，引人注目，但成本x元并不夸張；
B、內(nèi)廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家樂(lè)風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修后無(wú)異味，費(fèi)用X元；
C、廚房占地40 M2，裝修強(qiáng)調(diào)排污通風(fēng)，費(fèi)用X元；
D、有兩個(gè)廁所，男廁所1、5M2，女廁所1M2，需要通風(fēng)。對(duì)其他沒(méi)有特殊要求，裝修X元、、自己買材料，一共8萬(wàn)塊錢預(yù)計(jì)
4、認(rèn)證費(fèi):需要消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，費(fèi)用估計(jì)6萬(wàn)元
5、購(gòu)買電器的費(fèi)用:
a 、箱內(nèi)5P空調(diào)3臺(tái)，小1P空調(diào)4臺(tái)，均為一臺(tái)(也可使用中央空調(diào))；
B、吊扇或壁扇十臺(tái)，共計(jì)3000元。
C、兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜，一個(gè)消毒柜，1萬(wàn)元；
D、廚具，共計(jì)4、5萬(wàn)元；
E、桌椅，共計(jì)5000元；
F、其他(請(qǐng)參考清單)，共計(jì)20xx元。
G、1臺(tái)自動(dòng)洗衣機(jī)，1000元
6、其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用，20xx元
八、餐廳裝修風(fēng)格描述:
1、立面裝飾要求顯眼、突出特色、不夸張、簡(jiǎn)潔，并能反映其消費(fèi)水平
2、大廳描述:
A、桌椅使用原木色的方桌和長(zhǎng)板凳，或者使用外觀比較結(jié)實(shí)的圓桌，上面覆蓋比較好的米色桌布；
B、墻面和大廳內(nèi)原有柱子1M2左右以下使用深色瓷磚，大廳內(nèi)自撐式柱子主要以深色為裝飾目的。天華板裝修不全，用射燈。射燈上方的天華板噴黑色。大廳的采光要求比較軟，但是桌面的采光要求比較亮。(此處僅是我的想法，最終設(shè)計(jì)實(shí)際上會(huì)占上風(fēng)。)
3、盒子的裝飾和大廳的一樣
4、其他沒(méi)有特殊要求
九、人員配備:
1、廚房:共6人，1名廚師，2名助理廚師，1名配菜切工，1名洗碗工，1名洗碗工/撿菜工
2、包廂:按5個(gè)包廂，5個(gè)服務(wù)員計(jì)算，
3、大堂:5人，每四張桌子一人
4、其他:其他臨時(shí)工作人員1名(主要用于服務(wù)休息時(shí)輪換)，店主1名。
十、營(yíng)業(yè)費(fèi)用明細(xì):
1、物業(yè)管理費(fèi):每平方米不超過(guò)2元/月，合計(jì)600元/月，300 M2
2、排污費(fèi):600元/月
3、水電費(fèi)燃料費(fèi):水電費(fèi)4000元/月，燃料費(fèi)20xx元/月(暫按此計(jì)算，燃料多了生意會(huì)好一些)
4、人員費(fèi)用:a 、工資:廚師1800元/月，助理廚師1400元/月，1800 1+1400 2+14 1000 =；b、火食住宿費(fèi):住宿費(fèi)20xx元/月，火食費(fèi)200元/人/月，合計(jì)18 200 = 3600元/月
5、折舊費(fèi)用:
6、原材料:a 、原材料，合計(jì)人民幣/周
7、其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用:1000元/月
十一、菜肴描述:
1、堅(jiān)持兩個(gè)特點(diǎn):a 、綠色健康食品；b 、湘東正宗的農(nóng)家風(fēng)味。大概有30%的菜是普通湘菜館吃不到的。
2、堅(jiān)持推新:a 、不斷推出新菜品，每月2個(gè)新菜品；b 、隨季節(jié)變化，換菜
3、消費(fèi)水平定位:與門面地址周邊環(huán)境有關(guān)，但初步定為平均35~60元/人。
一般來(lái)說(shuō)，以農(nóng)民的特點(diǎn)和綠色健康為賣點(diǎn)，不同的菜肴可以買到更高的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)
十二、直接成本估算:
直接成本主要包括油、鹽、各種調(diào)味品，以及組成菜肴的原料。
1、特色菜(第一批產(chǎn)品)的成本控制在50%
2、中檔但不多見(jiàn)的湘菜館，成本控制在40%以內(nèi)
3、普通中檔成本控制在60%以內(nèi)
4、低檔常見(jiàn)蔬菜控制在30%以內(nèi)，以蔬菜為主。
在不改變菜品質(zhì)量的前提下減少直接成品
十三、最終成本核算:
1、開(kāi)辦費(fèi)(單位:元):
費(fèi)用類別金額
租金
設(shè)計(jì)800
革新
注冊(cè)費(fèi)用
購(gòu)買大型電器
廚房用具
桌子和凳子5000
購(gòu)買電器的其他費(fèi)用20xx
其他20xx
總計(jì)達(dá)
2、每月末發(fā)生的會(huì)計(jì)費(fèi)用(單位:元):
人員費(fèi)用
物業(yè)費(fèi)600
排污費(fèi)600
水電燃料油6000
原材料
其他20xx
房租
總計(jì)達(dá)
3、需要準(zhǔn)備資金:
開(kāi)辦費(fèi)+兩個(gè)月發(fā)生的費(fèi)用=
4、生存周轉(zhuǎn)率:
生存業(yè)務(wù)是元/月，相當(dāng)于平均每天20xx元
5、最低保證營(yíng)業(yè)額:
店長(zhǎng)費(fèi)用(本人費(fèi)用)、折舊費(fèi)用(5年計(jì)算)、固定投資金額、每月費(fèi)用銀行利率(3%計(jì)算):++4830+ 0、03 =元/月
十四、其他問(wèn)題:
根據(jù)計(jì)劃，要求房東提供三個(gè)月的免租期。第一個(gè)月辦理各種業(yè)務(wù)相關(guān)文件，第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修，第三個(gè)月準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)相關(guān)事宜。
商業(yè)計(jì)劃書14
一、概述
涼茶以其絢麗的色彩、獨(dú)特的功效以及不含咖啡因和單寧的天然、新鮮、保健的特點(diǎn)，在豐富茶葉市場(chǎng)的同時(shí)，逐漸在職業(yè)女性的辦公桌上流行起來(lái)。這種針對(duì)女性時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)的涼茶，將歐式風(fēng)格與中國(guó)傳統(tǒng)草藥歷史和自身的花卉文化完美結(jié)合。
1.1市場(chǎng)潛力
郭華茶不含咖啡因，具有減肥和美容的功效，在年輕女孩中很受歡迎。沖泡花、植物、果茶后，五彩繽紛，清香撲鼻，比傳統(tǒng)飲品更具創(chuàng)新性。很多涼茶不如花茶好，年輕人更容易選擇后者。
目前，城市里的一些小資和白領(lǐng)女性流行一種——涼茶和果茶。這種茶本來(lái)就是SPA美容項(xiàng)目。很多女性在聽(tīng)高雅音樂(lè)的同時(shí)，喝花茶感覺(jué)很舒服，即美顏也有排毒保健的作用。結(jié)合美容SPA保健，達(dá)到內(nèi)調(diào)外涂的雙重效果。后來(lái)，喝涼茶和郭華茶從美容院傳播到辦公室和家庭，一些大型化妝品公司正在開(kāi)發(fā)和銷售自己品牌的花茶。
1.2機(jī)會(huì)點(diǎn)(消費(fèi)者行為分析)
一般美容產(chǎn)品的消費(fèi)基本上可以由女性自己來(lái)做，在進(jìn)行廣告或促銷時(shí)，主要是直接刺激女性自身的購(gòu)買欲望。
1.3消費(fèi)趨勢(shì)分析
女性消費(fèi)傾向的特點(diǎn)是大眾化、休閑化、文化化。因此，在美容產(chǎn)品的宣傳中，應(yīng)充分體現(xiàn)潮流導(dǎo)向、快樂(lè)、健康、文化傳承等元素。
1.4消費(fèi)者習(xí)慣分析
女性消費(fèi)沖動(dòng)，更注重感受，更容易受到媒體和周圍環(huán)境的影響，購(gòu)買欲望也容易受到使用產(chǎn)品功效、個(gè)人心理感受、周圍人評(píng)價(jià)等因素的影響。決定是否重復(fù)購(gòu)買，應(yīng)該在宣傳和銷售中充分考慮他們的內(nèi)心感受，營(yíng)造良好的銷售氛圍，關(guān)注消費(fèi)者周圍的決策人員。
二、公司概況
我公司涼茶的主要消費(fèi)群體是中上層的年輕人。憑借涼茶的'獨(dú)特功效，正好滿足了年輕人在天然健康的材料中尋求美的需求。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、節(jié)奏快、緊張的時(shí)代，我們用涼茶和郭華茶來(lái)緩解壓力，緩解緊張。產(chǎn)品的特殊功效和專業(yè)的服務(wù)是我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這個(gè)生活博物館的設(shè)計(jì)主要突出了年輕的特點(diǎn)，既突出了簡(jiǎn)單中的溫暖，又體現(xiàn)了傳統(tǒng)中的時(shí)尚，采用暖色使消費(fèi)者有一個(gè)舒適放松的環(huán)境。在店里，用鮮花來(lái)吸引人光顧，同時(shí)給消費(fèi)者增加涼茶知識(shí)培訓(xùn)。
2.1公司名稱和類型
這家公司的法律條款叫做:獨(dú)資。遵守所有操作規(guī)程，并有最新的檢查記錄。公司主要經(jīng)營(yíng)綠色飲料，不含化學(xué)物質(zhì)，沒(méi)有破壞和污染環(huán)境的能力。我們的飲料對(duì)人體健康有益，有調(diào)理人體內(nèi)部的作用，在年輕人中很受歡迎。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，涼茶的銷售利潤(rùn)一般是100%-300%，不同品種有所不同。我們希望通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求和挖掘潛在需求來(lái)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果在不確定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充，我們預(yù)計(jì)第一年購(gòu)買的設(shè)備可以滿足未來(lái)兩到三年的需求。
公司名稱:午后藥草茶吧(廣告語(yǔ)言:品茶、品香、品生活)公司的宗旨是回報(bào)你美麗的臉龐和魔鬼般的身材。公司經(jīng)營(yíng)模式:貿(mào)易型、服務(wù)型公司經(jīng)營(yíng):目前只賣花茶，茶葉代理的經(jīng)營(yíng)理念:放心買，放心喝。
第三、產(chǎn)品和服務(wù)
3.1產(chǎn)品
男人喝茶，女人看花！涼茶是一種天然飲料，富含維生素，不含咖啡因和人工色素。涼茶不僅能解渴，不同的涼茶效果也不一樣。由于其獨(dú)特的功效，長(zhǎng)期飲用會(huì)給人體帶來(lái)很大的好處，如胃痛、睡眠不好、女性臉上長(zhǎng)包等。
3.1.1產(chǎn)品類型
我們生活博物館提供的飲用產(chǎn)品有:(1)單味涼茶；(2)綜合涼茶；(3)果糧混合涼茶；(4)香料調(diào)味涼茶。一些適合涼茶的小而精致的小吃。它們是:
●百合，色澤金黃，味甘苦，性微寒平。其作用如下:a .百合含有多種胡蘿卜素，性質(zhì)微寒，潤(rùn)肺清火，可治咳嗽。b、晚上睡不好的人，經(jīng)常醒來(lái)，多喝點(diǎn)百合茶睡好，喝的時(shí)候加一點(diǎn)冰糖。c .咽喉腫痛咳嗽時(shí)，百合與金銀花、冰糖共煮10分鐘，代替茶水飲用，清熱解毒，緩解咳嗽癥狀。d、百合微寒扁平，除了具有較高的藥用價(jià)值和食用價(jià)值外，還是炎炎夏日清涼飲料的首選。e、沐浴使用，有很好的皮膚美白效果。
●茉莉能改善困倦和焦慮，對(duì)慢性胃病和月經(jīng)失調(diào)也有效果。茉莉花和粉玫瑰可以沖泡飲用，有瘦身效果。
●玫瑰花茶，富含維生素A、C、B、E、K、單寧酸，能改善內(nèi)分泌掉絲，還有助于消除疲勞和傷口淤血。調(diào)理氣血，調(diào)節(jié)女性生理問(wèn)題，促進(jìn)血液循環(huán)，美容養(yǎng)顏，調(diào)經(jīng)利尿，舒緩胃腸神經(jīng)，防皺防凍，美容養(yǎng)顏。當(dāng)身體疲勞酸痛時(shí)，進(jìn)行一些按摩是相當(dāng)合適的。
●勿忘我，清熱解毒，清心明目，滋陰補(bǔ)腎，美容養(yǎng)顏，補(bǔ)血養(yǎng)血，促進(jìn)經(jīng)體新陳代謝，延緩細(xì)胞衰老，提高免疫力。美容美白，清火明目，特別針對(duì)雀斑、痘痘。
低減肥果，能快速分解體內(nèi)堆積的脂肪，加速頑固脂肪的能量代謝，抑制飯后脂肪吸收，達(dá)到減肥的效果。
●野菊花，菊花味甘苦，性微寒；具有祛風(fēng)清熱、清肝明目、解毒消炎的功能；對(duì)口干、火盛、眼澀，或因風(fēng)、寒、濕引起的肢體疼痛麻木有一定療效。主要治療感冒、風(fēng)熱、頭痛等�？捎糜陬A(yù)防和治療頭暈、頭痛、眼疲勞和耳鳴。
●干檸檬，溫、苦、無(wú)毒，具有止渴生津、消暑安胎、解郁化痰、止咳健胃、健脾止痛、殺菌的作用。富含維生素C，不僅能預(yù)防癌癥和食物中毒，還能降低膽固醇，消除疲勞，提高免疫力。并能克服糖尿病、高血壓、貧血、感冒、骨質(zhì)疏松。
●金橘片含有多種維生素和碳水化合物，在柑橘類水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值中名列前茅，是人們喜愛(ài)的水果。具有消炎、祛痰、抗?jié)儭⒅�、降血壓、增�?qiáng)心臟功能、理氣止咳的作用。
●金盞花清爽，提神，解熱，穩(wěn)定。最適合經(jīng)常熬夜的肥胖者。。金盞花也是一種強(qiáng)效草本植物，主要治療皮膚病和傷口。它具有消炎、抗菌、防霉、收斂、抗?jié)兊淖饔�，減少曬傷、燒傷和燙傷。通常用于蒸臉、藥浴或手足浴，可促進(jìn)皮膚的清潔和柔軟。
3.2服務(wù)
3.2.1銷售
店內(nèi)直銷:客戶直接到我們店挑選購(gòu)買商品。
咨詢服務(wù):如果客戶需要，我們會(huì)為他們推薦合適的產(chǎn)品，并告訴他們產(chǎn)品的功效；如果客戶對(duì)產(chǎn)品有任何問(wèn)題或顧慮，他們會(huì)直接問(wèn)我們的工作人員，我們會(huì)熱情地為客戶回答問(wèn)題。
3.2.2終身服務(wù):
A.清新優(yōu)雅的生活環(huán)境。
B.客廳有網(wǎng)線，方便客戶。
C.活博物館有一個(gè)報(bào)紙雜志架。
D.生活博物館為顧客準(zhǔn)備了一些具有涼茶味道的小吃。
E.員工與顧客有自然的互動(dòng)。
商業(yè)計(jì)劃書15
1、服務(wù)的內(nèi)容規(guī)劃
(1).產(chǎn)品特性分析
食物方面原料專業(yè)健康，放心更多。完全采用新鮮食材現(xiàn)場(chǎng)制作，無(wú)任何防腐劑等對(duì)人體有害物質(zhì)，更有藥膳添加。成本控制、 材料選購(gòu)、 生產(chǎn)流程、 質(zhì)量監(jiān)控、物流運(yùn)輸及產(chǎn)品銷售等等，每個(gè)細(xì)節(jié)部分均力求一絲不茍;產(chǎn)品更推陳出新，不斷改進(jìn)及創(chuàng)新，確保為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及維持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在價(jià)格上與同類甜品中屬于較高端產(chǎn)品，但絕對(duì)是與其服務(wù)成正比的。
(2).產(chǎn)品定位分析
鑒于我們面對(duì)是一群年青及新中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)。暖地甜品屋會(huì)以有趣的原素作為新的起點(diǎn)，附以貼心的心理疏導(dǎo)服務(wù)，將會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)震撼。
(3).具體服務(wù)內(nèi)容
營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天08:00~22:00，以便給上班族和學(xué)生提供早餐及夜宵。服務(wù)人員中有經(jīng)專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)的心理治療人員。
提供商品種類主要包括蛋糕類、冰淇淋類、曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、布丁類、中式傳統(tǒng)點(diǎn)心類等。
2、 SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì)(Strengths)：
1、作為一項(xiàng)創(chuàng)新復(fù)合產(chǎn)業(yè)，我們開(kāi)拓了業(yè)內(nèi)絕無(wú)僅有的.服務(wù)內(nèi)容，以食品的形式在溫馨的店內(nèi)使顧客得到身心同事的滿足，且其新穎的形式必定能吸引許多顧客，引起群眾興趣
2、作為一家甜點(diǎn)店，主要售賣糕點(diǎn)等，讓人感到甜蜜溫暖，符合治愈系路線，極大地與心理疏導(dǎo)服務(wù)形成了互補(bǔ)，免除了人們?nèi)I(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)的尷尬與膽怯，也避免了人們不敢承認(rèn)自己心理存在問(wèn)題的尷尬
3、以小店鋪經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量中低價(jià)格的商品，大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平都完全能夠達(dá)到，性價(jià)比高，且食材健康，提供從早餐到夜宵的各種小食，定會(huì)受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。 弱勢(shì)(Weaknesses)：
1、因?yàn)槲覀兞η笫褂酶咂焚|(zhì)食材，以及健康的烹調(diào)方法生產(chǎn)食物，成本會(huì)比較高，創(chuàng)業(yè)初期需要精裝修、購(gòu)置機(jī)器等，啟動(dòng)資金也會(huì)比較多，前期利潤(rùn)會(huì)很少，限制了我們?cè)谛麄鳎邪l(fā)新產(chǎn)品提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的發(fā)展
2、現(xiàn)市場(chǎng)上存在一些大型甜品連鎖店，他們采用生產(chǎn)鏈?zhǔn)降匿N售，且能集合統(tǒng)一管理，大大降低了成本，流動(dòng)資金多，有大量資金可用于宣傳，且有一定名聲，相比較而言我們的小店鋪的生存就有很多困難
機(jī)會(huì)(Opportunities)：
1、因?yàn)閺?fù)合產(chǎn)業(yè)的特性，并不會(huì)面對(duì)被兼并的危險(xiǎn)，反而等到做出知名度以后，可以聯(lián)合專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)配心理咨詢師和大型連鎖食材商和甜點(diǎn)作坊提高專業(yè)度，降低成本。同時(shí)，還可以為聯(lián)合的心理機(jī)構(gòu)有償供應(yīng)甜點(diǎn)飲料等小食
2、作為一項(xiàng)新型復(fù)合產(chǎn)業(yè)，面對(duì)良好的發(fā)展前景，可以慢慢把店鋪?zhàn)龃�，做成連鎖，加盟等形式，在市場(chǎng)中讓這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)站穩(wěn)腳，提倡健康的飲食與心理健康，使消費(fèi)者的身心也受到益處
威脅(Threats)：
1、甜點(diǎn)作為食品業(yè)，食品質(zhì)量安全是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)問(wèn)題也是食品行業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題，我們所設(shè)計(jì)制作的產(chǎn)品如果產(chǎn)生了食品安全方面的問(wèn)題就會(huì)對(duì)甜品屋造成致命性的打擊
2、甜品屋作為一個(gè)匯集甜品銷售與心理疏導(dǎo)的綜合性甜品屋，可能面臨甜品業(yè)和專業(yè)心理業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)，若不能很好的估計(jì)兩個(gè)方面，就可能被兩面夾擊 3、目前逐漸加快的生活節(jié)奏對(duì)于甜品屋的心理疏導(dǎo)服務(wù)是一個(gè)沉重的打擊，人們可能會(huì)因此忽略我們的心理方面的服務(wù)，而把我們當(dāng)成是普通的甜品店，是我們失去優(yōu)勢(shì)。所以，我們要爭(zhēng)取把溫暖的服務(wù)從一點(diǎn)一滴帶給顧客，讓他們即使在匆忙之中也能在我們的店中感到心靈慰藉
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