關(guān)于社會實踐模板錦集8篇
社會實踐 篇1
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,我們學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
我們班同學有在餐廳里打工,他告訴我們在餐廳工作時,別人一眼就能認出他是一名正在讀書的'學生,他問他們?yōu)槭裁,他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒有因為在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,他相信他也能做的像他們一樣好。他的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然他是以傳菜為主,但他不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴我們這些,我們必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
還有個同學去自家一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,在其中他也是收獲頗多,認識到實踐不僅增加了他的社會經(jīng)驗,提高實踐能力,還豐富了他的假期生活,看著他滿臉的自豪,我們大家真為他高興!
有的同學在自己家的養(yǎng)雞場里幫忙打掃,一天都沒閑者,又是除糞又是喂飼料,她告訴我們她每天都會在臟兮兮的雞場里待5,6個小時,她說小型的養(yǎng)雞場很忙,除糞也不是人工,很是辛苦。她希望他們家的養(yǎng)雞場可以把地面鋪成水泥的,那樣就不用人每天去弄雞糞了。
還有的同學在商場里幫忙做銷售,小商品一個又一個,價格各不相同,記的頭都大,賣給顧客的東西還有可能退回來,陪著笑臉,一天下來,腿都是疼的,臉上的笑容都僵硬了,到過年前,商場里人山人海,眼睛睜得大大 的,嚴防小偷!可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵,可還是心里不得勁,心里一直告誡自己一定要耐心,要用心,要讓別人放心。她說在社會上這么一鍛煉,她更懂得要努力學習,好好奮斗,讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我們要走出校園,參加社會實踐的要理所在么,懂得珍惜學習的關(guān)鍵性,認識到學習機會的來之不易,從而更加努力的學習,不枉費爸媽的關(guān)心。起初,她還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,她也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板,一下子就能勝任了工作了。
社會實踐 篇2
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
佛山電子賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市,佛山,擁有足夠的商務客人,從電子賓館的統(tǒng)計來看,80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表,其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務要求處理,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了,傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關(guān)內(nèi)容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會加深對經(jīng)營單位的好感,這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外,電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題,我做了一個簡單的分析。
問題:
在房間退房之后,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的`選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。
因此,我提出,一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點。
1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。
另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
社會實踐 篇3
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的學生來說,如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的,實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)。
所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁觀,我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我們在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。
社會實踐主題:在服務業(yè)企業(yè)參加勤工儉學活動
實踐時間:7月12日-7月18日(為期6天)
地點:橋口區(qū)漢正街飾品大樓內(nèi)
組長:
小組成員:
過程:
這一次的暑期社會實踐我們小組最終選定以在服務業(yè)等小型企業(yè)參加勤工儉學活動。
在開始活動之前,黃安琪為我們制定了一個完善的計劃,根據(jù)計劃表,小組成員再一次商量。最后我們還是將目光放投擲到了離我們學校不遠的飾品大樓,由于時間和條件的限制,那里的商戶基本上不接收短期的工作人員,于是我們一致決定在那里義務幫助商戶銷售產(chǎn)品,到了下午,小組成員開始行動起來,黃安琪和趙夕漫倆人開始到飾品大樓內(nèi)和其商戶進行深入的交談,而當那些商戶們了解了我們的情況后,也十分配合的答應了我們的請求,這一次活動有了一個很好的開始。于是我們便熱火朝天地干了起來......
暑期實踐活動終于緊鑼密鼓的開始了。第一天的工作大家都十分賣力,然而由于缺乏工作經(jīng)驗,在有一定規(guī)模的飾品商店內(nèi),我們并不能準確無誤的記憶清楚每一件商品的單價和批發(fā)價格,以致常常出錯,而我們所在的那家店的老板也十分寬容,還為我們每個人制定了一份我們各自出售范圍的商品的單價及批發(fā)價格一覽表。我們十分感激,于是到第二天的時候,基本上我們都能夠背誦出飾品的基本價格了。
在那里,我們雖然拿不到工資,可是我們卻能夠被提供基本的伙食,所以不用淋著瓢潑大雨亦或是頂著烈日驕陽地四處覓食。可以說,我們是幸運的。
當然,有些時候我們還是能夠幫上大忙的,令我記憶猶心的是,當一個外國男人獨自走進我們店內(nèi)時,我們?nèi)忌盗搜,時間停頓了片刻后,周佳里奧和毛瀅斐立馬做出了反應,主動上前和那個客人交談起來,雖然在交談的過程中還是有一些小的問題出現(xiàn),可是交易卻進行的十分順利,這令老板欣喜萬分,而我們也有說不出的愉悅之感。
隨著時間的推移,我們不僅能夠順利的和客人進行交易,也逐漸和那里的人們也熟絡了起來,工作更加順利了。
活動結(jié)束后,小組成員作最后的集合——完成論文。在我們討論了長達兩小時后,由王麗莎綜合大家意見最終完成了暑期社會實踐報告。
這一次的活動對我們每個人來說都是一次成功的體驗,它讓我們知道生活的不易,讓我們更加懂得珍惜,而我們每個人永遠都會記得這一次來之不易的經(jīng)歷。
在注重素質(zhì)教育的今天,學校要求學生假期進行社會實踐作為促進進學生素質(zhì)教育,加強思想政治工作,引導學生健康成長的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐創(chuàng)新能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的我們深深認識到社會實踐實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合大學,只有正確引導我們深入社會,了解社會,服務社會,投身到社會實踐中,才能是我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后步入社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
今年假期我和班里的幾個同學一塊去南方浙江電子廠打工,此次的打工經(jīng)歷使我人生中的'第一次外出打工,因此,也讓我學到不少東西。
一、實踐目的
鍛煉自己提高適應社會的能力,促進自己的實踐能力;減輕家里負擔體會父母的艱辛;培養(yǎng)自己的肅立自強的能力;增加社會閱歷,為步入社會積累經(jīng)驗;磨練自己的性格。
二、實踐內(nèi)容
這次的實習地點是日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司,它是一個外企工廠,專門制作電子產(chǎn)品的,這個地方是個工業(yè)園區(qū),幾乎所有的工廠都是外資投辦的。
日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是日本電產(chǎn)集團旗下的日本電產(chǎn)芝浦株式會社的海外子公司。公司成立于1999年,注冊資本6808.2萬美元,總投資152億美元,總占地面積68000平方米,廠房面積58000平方米,現(xiàn)有員工3000人。
公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機用馬達、洗衣機、空調(diào)凈化機等白色家電用馬達、環(huán)保熱水器馬達、洗碗機水泵馬達、辦公設(shè)備精密馬達、電動工具、工業(yè)馬機械、風力發(fā)電用馬達以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達。公司總生產(chǎn)能力為每月220萬臺,其中空調(diào)機用馬達占公司總生產(chǎn)能力的90%。生產(chǎn)的無空調(diào)用直流無刷馬達占全球市場首位。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商的最佳合作伙伴,與日本的松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國的lg、三星,中國的海爾、海信、美的、格力、長虹等大公司保持著長期的合作關(guān)系。并為美國的百得,瑞典的伊萊克斯,等著名公司提供各種家電和產(chǎn)業(yè)用的馬達。
初次出來打工,也是長這么大第一次跑的這么遠。不過還好,因為不是自己一個人出來的,和好幾十個同學來的,總算不是那么悲催。
夜班的日子來了,夜班的廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā),路上買點吃的進到廠里首先換衣服,其次刷卡,來的早就到休息室里先歇著。7:40進車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時間有點長,所以不犯困。但是,接下來的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會,困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次,是在累的困得不得了,終于熬到飯點上,我沒去吃飯,坐在外面的休息室的椅子上倚著墻睡著了,當我醒來時一看時間睡過頭了,就趕緊整理衣服進了車間,早上七點四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點上班。
我們就這樣在哪干了50天,到開學的前幾天回來了。
三、實踐結(jié)果
經(jīng)過這些天在外面的經(jīng)歷,我學到了也體會到了不少東西。
1、掙錢的艱辛
自己在學校里花的錢不是那么容易就到手的,不會再亂揮霍了,把錢花到該用的地方。也許我們從父母那兒的來的容易,可那是父母用血汗掙來的。
2、感恩父母
只身在外工作時要時常給家里打個電話報個平安,別讓父母擔心。
3、知識拓展
假期時間是個很不錯的注意,不僅可以然我們提前接觸社會而且還能鍛煉我們的能力,有人說:大學是個小社會,社會是個大大學。我們在學校學到的只是皮毛,還有很多是校園里沒有的老師教不來的,有時學校里學到的到社會上未必有用,還的我們到社會上學習。同時可以將自己的專業(yè)知識在社會上檢驗一下。
4、能力提升
出去打工可以提高自己適應陌生環(huán)境的生活能力,沒有家人在身邊什么都得靠自己可以提高我們的自立自強的能力,遇事應對能力,自己不再那么任性。
5、人際關(guān)系
俗話說:在家靠父母,出門靠朋友。人際關(guān)系很重要,不能和同事的關(guān)系混的太爛,保持良好的關(guān)系是很有必要的,尤其是和自己共事的伙伴。學會與他人溝通、交流很重要。
社會實踐 篇4
一個企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務的目標,其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當深刻的,絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡下就能行得通的。在學習這門課的這段時間,既是對自己的一個總結(jié),也引導自身重新審視電子商務。
只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事啊。有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什么人會死?”我當時就震住了,那么小的孩子,怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
科技幫扶:針對家電下鄉(xiāng)這以政策的落實,現(xiàn)在農(nóng)村的電器設(shè)備明顯高于以前,那么怎樣合理的使用這些電器設(shè)備,怎樣才能利用這些電器設(shè)備給農(nóng)民帶來實實在在的好處,這需要我們的農(nóng)民朋友掌握相關(guān)電器設(shè)備的維護、安全使用常識、以及多功能用途;現(xiàn)代化給人們帶來的生活方便的同時也帶來了環(huán)境的污染,我們應該要注意倡導農(nóng)民朋友們保護我們的生產(chǎn)生活環(huán)境,為我們的新農(nóng)村建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ);
在當今激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下人才是決定因素之一,誰掌握的專業(yè)技術(shù)人才多,綜合能力強,學歷高,誰就能立于不敗之地。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導。
一、實踐目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實踐時間:
自20xx年x月xx日至20xx年x月x日,共為期半月
人們在形容農(nóng)村的教育狀況時總是用"適齡兒童入學率低"、"失學率高"、"教育狀況落后"等短語一言概之。這就模糊了教育落后的根本原因,甚至誤導讀者進入"邊遠地區(qū)人們不重視教育"這一誤區(qū)。
三、實習地點:
xx肯德基店
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
一個企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務的目標,其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當深刻的,絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡下就能行得通的。在學習這門課的這段時間,既是對自己的一個總結(jié),也引導自身重新審視電子商務。
四、實踐內(nèi)容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的.垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
社會實踐 篇5
近30天的社會實踐,了解到了許多服務行業(yè)的禮儀以及在酒店工作時面對的一些挑戰(zhàn)。剛進入酒店的時候,什么都不懂,什么也不會;經(jīng)理給我們進行了為期七天的培訓,基本上了解到了酒店的基本概況和作為一個而服務員應該做的事情。
在酒店工作的這30天,接觸的人也多了,從只認識自己的家人、朋友、同學到認識同事、領(lǐng)導以及熟悉的客人。在酒店工作要注意的事情有很多,每一件事情都要認真對待。首先是迎賓、問候客人:當包間收拾完整,一切工作準備就緒以后,要在客人預訂前的半個小時站在樓梯口迎接客人的到來。當客人來到時,要微笑問候客人,歡迎客人的光臨,然后將客人引至包間。當客人入座完畢時,詢問主陪喝點什么酒,是否開始上菜。在通知廚房開始上菜的同時去給客人開酒、倒酒。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我只是以為小小的服務員,從客人進入酒店到客人離開,房的出事到包間的服務員,這其中的每一部分都是需要配合的,只有這樣酒店的工作效率才能有所提高。正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結(jié)就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在時間中體驗生活。
1.服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過在酒店的實
踐,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;
2.服務水平的提高
經(jīng)過了30天的酒店實踐,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3.對自己專業(yè)認識的更加深刻
酒店是位于海邊的度假區(qū),會有旅游團來海邊旅游,就會看到導游?粗切⿴F來酒店的導游熟悉的給游客講解以及安排住房、用餐,就會產(chǎn)生一種羨慕感。在有突發(fā)狀況時,導游都能淡定自如的解決。
4.酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高。
5.服務質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的.中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。 通過此次實踐,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白
旅游學院
人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,作為旅游管理專業(yè)的學生更應該有仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。在這次實踐中,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
我在實踐過程中能夠謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期30天的實踐結(jié)束了,我在一年的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的東西。我們還要有良好的素質(zhì),有一定的文化基礎(chǔ),還要有一定的工作經(jīng)驗忙工作認真,一絲不茍。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
社會實踐 篇6
今年暑假,我有幸來到安徽省第一建筑工程公司參加大學生暑假社會實踐活動,通過參見實踐,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。為期八天的實踐讓我從中領(lǐng)悟頗多。以下便是本次實踐活動的具體內(nèi)容。
安徽省第一建筑工程公司始建于1966年,系房屋建筑工程施工總承包一級,市政公用工程總承包一級企業(yè),同時具有機電安裝工程施工總承包二級資質(zhì),建筑幕墻工程專業(yè)一級建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級,地基與基礎(chǔ)承包一級,鋼結(jié)構(gòu)工程,消防,預應力,起重設(shè)備安裝工程專業(yè)二級包施工能力,具有對外勞務和商品經(jīng)營權(quán)。
一建筑施工測量工作
建筑施工必須有個完整的操作方案,這個方案需要由工程施工測量前準備工作來完成,它包括準確的選擇測量儀器,認真地對圖紙校核,施工現(xiàn)場調(diào)查和詳細的測量方案編制。測量的設(shè)備有:ds3微傾型水準儀,dj6型光學經(jīng)緯儀,三腳架,塔尺,半圓儀,測纖,直尺,50*50圖紙等。
二水準測量的原理
水準測量是利用水準儀提供的水平準線,借助于帶有分劃的水準尺,直接測定地面上兩點的高差,然后根據(jù)已知點高程共和測得的高差,推算出未知點的高程。
三工程施工測量
。保畬υ摻ㄖ后w定位,埋設(shè)相關(guān)的坐標和高程點
。玻賹挝还こ谭啪,確定單位工程的軸線,并在施工中逐層傳遞
3.提供個單位工程各層標高點。
。矗匾獣r設(shè)置沉降觀測點,進行沉降觀測。
四實踐心得
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的'效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會,
"千里之行,始于足下",這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
社會實踐 篇7
我們這次社會實踐是對現(xiàn)在社會上我們自己出行息息相關(guān)的一條調(diào)查——共享單車。共享單車也很符合我們社會對于綠色出行,節(jié)能減排的要求。所以我們來到了一個共享單車發(fā)展比較成熟的城市,江城武漢。
在第一天我們對洪山區(qū)的一些街道進行了踩點。共享單車是為了方便高校學生出行而生的。所以我們第一天去了洪山區(qū)的一些高校進行踩點。在打開OFO軟件看看OFO在武大的普及度。但是我們發(fā)現(xiàn),并沒有我們想象中的那樣多,甚至是少。可能是武大的坡有點多或者是校車發(fā)達共享單車的作用不大吧。但是在華中師范大學共享單車使用很普及。窺一角而知一園,我們就此看到了共享單車在校園的成功。
在第二天的問卷調(diào)查中,我們受到了碰壁。行人并沒有理睬我們,甚至我們走過去剛剛準備問他們介不介意幫我們填一個問卷的時候他們就已經(jīng)走開了。在他們眼神中甚至有點厭惡我們?赡苁俏覀儐柕姆绞讲粚,但是我們還是在一些熱心路人的支持下完成了調(diào)查問卷。這次也是我們團隊首次與社會短暫的赤裸裸的接觸,我們就體會到了生活不易。體會到了我們需要更大的歷練。
在我們騎行東湖綠道體驗共享單車的時候,我們發(fā)現(xiàn)了共享單車確實方便了出行。尤其是那種走路嫌遠而打的太近的路程來說,騎車是最好的選擇。但是在那些共享單車上自身的問題其實也比較突出。確實不能跟我們的山地車或者是公路自行車相比較。騎行起來比較費勁。不過對于一個只是短程騎行的要求來說這種車子雖然不是很好但是也夠了。在我們自己在騎行慣了山地車和公路自行車的人和對人們的問卷來說共享單車總體來說是受人們歡迎的,而且人們也很樂意去騎共享單車。可見共享單車在對于我們的生活來說給予了很大的便利。然而我們卻發(fā)現(xiàn)了一個問題,人們在騎共享單車的同時,也對單車進行了特別大的破壞。各種二維碼被刮花、車座被扳下來、腳踏板被破壞、車前籃被人取下等等。更隨處可見的是有些人用完了車子就隨處丟放車子更有些人用完了就直接把它給丟到湖中或者水溝中。而這些車子也就是等著慢慢腐爛。路邊上雖然停放在自行車停放點,但是好多車子也是趴在地上的。這不得不讓我們對這些素質(zhì)低的.人的一些不可理喻的心情。
在社會實踐中,我們團隊經(jīng)歷了車程的勞累、對湖北省最高學府的憧憬、行人對我們漠視,厭惡的碰壁心塞、環(huán)湖騎行的歡暢、暑假離開時的不舍結(jié)束了我們的暑期社會實踐。
社會實踐 篇8
說到春運,心里有千言萬語要說,然而提起筆來,一言一語又不知到該從何說起,說到何處,又該以怎么樣的方式來表達。就這樣萬般滋味在心頭翻滾,一詞一句卻在筆尖停滯!的確,春運就是這樣,感受在每一個故事中積累,留下的感動,只有經(jīng)歷過的人才能真正的解。 今年是我第一次參加學校組織的春運社會實踐了,因為是第一次,所以學院也特別重視,對我們先后進行了幾次培訓。
以前我對乘務員的認識僅僅局限于這個的名字而已,對乘務工作的認識也只局限于表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務員培訓,我對乘務理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎(chǔ),但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務工作的,理論也是必須經(jīng)過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。
XX年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對于我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運了。
第一次面對那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,后來才知道,她原來是我老鄉(xiāng)呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎么清楚,乘務工作做得不夠標準,比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現(xiàn)什么大問題,否則后果不甚設(shè)想。
不懂就要學,在這段時間里我認真學習了關(guān)于乘務員作業(yè)的工作標準,再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。后來我對乘務工作越來越得心應手了,同時也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作,不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務,讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。
記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然后耐心的教我,后來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。
但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的`忍耐力又上了一個臺階。
在工作的時候總是在想什么時候可以結(jié)束這種生活,當1月22日下午15:15到達終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結(jié)束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。是的,每次都是這樣子,經(jīng)歷了辛酸之后,再回憶起來一切的東西都是甜美的。
當我清掃垃圾時,一些旅客主動站起來幫我打掃垃圾;當靠門邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經(jīng)過時,主動幫我提垃圾下去站臺;當我工作得很辛苦時,聽到旅客對我工作的肯定……我的心里是暖暖的。長這么大了,第一次不能和家人一起過年,多少都有點失落感,但車隊給我們安排了年夜飯,有那么多的同學、老師陪我一起度過,讓我覺得很溫馨。除夕夜,······
雖然參加列車零時乘務員讓我失去了一個愉快的寒假,但是我卻在工作中得到了很多,讓我受益匪淺,這也許是我一輩子只有一次的體驗!
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