關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)1

　　自從走進了大學(xué),就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們的身邊,成了說不完的話題.在當(dāng)今社會,招聘會上的大字報總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"可在校園里面我們又會擁有多少社會經(jīng)驗?zāi)?為了拓展知識面增加在社會的實踐經(jīng)驗,提高自己的能力,經(jīng)朋友介紹來到一家個體營業(yè)售后服務(wù)部參加社會實踐.

　　短短一個星期的工作過程我受益匪淺,不僅對計算機知識有了解,也懂得了如何更好的為人處事.當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,對人才的要求越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,不斷提高思想認(rèn)識,完善自我.在一星期的工作實踐中有不少的感悟,總結(jié)得出以下心得:

　　第一就是真誠,真誠的力量是不可忽略的,第一天去實踐,心理有些疑惑,緊張,面對著陌生人的臉孔,要學(xué)會用微笑去緩解尷尬的場面.從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問候,那時我心底真誠的問候.經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問候,它卻表達了對別人的尊重.

　　第二是溝通,要想在短暫的實踐時間內(nèi)盡可能多學(xué)東西,就需要和有經(jīng)驗的同事有很好的溝通.通過溝通了解,師傅一邊有針對性的教我一些計算機簡單知識,一邊根據(jù)我的興趣給予指導(dǎo)與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時候,要有序的對這次售后服務(wù)進行記錄,一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時候要詢問清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務(wù).這次工作中,我學(xué)到了計算機的許多操作知識,擁有了實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了知識的真正價值.對我以后學(xué)習(xí)計算機奠定了基礎(chǔ)。

　　第三是耐心。在實踐中,我體會到客戶對產(chǎn)品不滿時的發(fā)泄，我們應(yīng)該要有耐心去聽取,要懂得站在不同角度去考慮問題.同樣,對有經(jīng)驗的同事要多多請教,師傅的工作報告也應(yīng)細(xì)心去聽取,很好的去理解,掌握經(jīng)驗，充實自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。

　　第四是"主動出擊",當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己的手中.主動向同事請教問題.幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談?wù)剬W(xué)習(xí)與工作等,通過這些同事就更愿意指導(dǎo)我們了,使我們獲得更大的收獲,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動正常,2短,非致命錯誤等.計算機藍屏的原因:1.系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的2.內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的計算機死機的原因:1、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,包括病毒所致.2、主板的零部損壞.3、顯卡接觸不良等.主動是讓你學(xué)到更好的知識.

　　第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的'時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣.在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時候翻箱倒柜去找,耽誤時間又浪費精力,誤了事情.對所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時候一目了然。這是我感觸很深的一點,有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過來,從售后服務(wù)部門調(diào)配了2名人員過去,但是，售后服務(wù)部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費很多時間。所以,養(yǎng)成講究條理的習(xí)慣,會讓我們從中受益匪淺。

　　另一方面,實踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過一星期的實踐,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西.因為環(huán)境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學(xué)的東西自然就不一樣.要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中實踐.在實踐期間,我?guī)兔�接電�?復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受到了進入工作狀態(tài)的那種氣氛,這些都是在學(xué)校無法感受到的知識和經(jīng)驗。

　　在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)場所,而學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)。每個學(xué)生都在為提高自己的成績而努力,而在工作場所,在社會,每個人都要學(xué)會去競爭,在競爭中不斷取長補短,學(xué)習(xí)別人怎樣做人處事,提高自己的能力.

　　整個工作過程是緊張而又愉快的,通過工作實踐，我的工作態(tài)度得到了同事們的一致稱贊.這次實踐給予了我很多學(xué)習(xí)機會,今后我將繼續(xù)保持認(rèn)真的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用自己的知識,做一個合格的大學(xué)生,將來成為一個對社會有用的人。

關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)

關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)2

　　實踐是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進一些為人處世的措施。當(dāng)然對于學(xué)法律的我來說，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經(jīng)驗，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。

　　今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺�井書店實踐，實踐的主要內(nèi)容包括：1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購書心理;5圖書導(dǎo)購的技巧。

　　王府井書店特點是，上下共七層，地下一層主營音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書，六層則是經(jīng)營軟件。

　　我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開發(fā)票。因為是在收銀臺工作，我們可能相對輕松一點，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書店人很多，買書的人也很多，所以也不是很輕松的。

　　我的崗位在收銀臺，所以經(jīng)常能看到讀者買的是什么書，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說，或者他們喜愛明星的寫真。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會去買一些美術(shù)類的書，那是教材。還有一部分去買一些文學(xué)類的圖書或者外國暢銷小說。如果是成年人，他們很有可能是批量購買圖書，而且極有可能開發(fā)票。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書，也許是為了單位購書，也許是可以報銷吧。當(dāng)然我說的不完全正確，買書的人也不完全有規(guī)律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人很多，以學(xué)生為主，因為放假吧。

　　在收款臺的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候，看見了，就會順手拿一本，這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結(jié)果，因為擺書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社，在寒假期間搞活動，一些行將就木的暢銷書七五折出售，這樣的'刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項活動，即當(dāng)時累計小票額度大于等于一百元，可以免費領(lǐng)取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了，有很多人在交款時發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會員卡。

　　關(guān)于進書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運往倉庫準(zhǔn)備退還，因為，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)很多了，精裝的簡裝的都有，而且價格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想，發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時候一定沒有想到是這樣的結(jié)局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場，但是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤，至于那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。

　　對于我這樣一個從來沒有上過班的學(xué)生來說，實踐確實是艱苦的，但是，通過這次實踐，我學(xué)到了很多。我了解到了從進貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學(xué)。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實踐生，他們對待顧客購很友好，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書買書，沒有任何壓力，不會因為任何事和服務(wù)員吵架，這也許正是王府井書店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!

關(guān)于寒假社會實踐的報告總結(jié)3

　　寒假在預(yù)期中到來，這次的寒假沒有以往那么冷，可能是我心中充滿了激情吧，我決定在這次寒假期間參加社會實踐，去鍛煉自己磨礪考驗自己一番，讓我有一番成就，多做一些成績出來。

　　我主動留校在學(xué)校開始我的實踐工作，當(dāng)然這也是爭取到了家人同意才開始的，不管做什么，都要讓家人安心放心才行，我對著來到了一家公司來上班，公司的上班要求與我們上學(xué)時的要求略有不同，更加有規(guī)律更加有效率，對我來說也是一次非同一般的體驗，以前雖然也兼職過，但是做的都是一些打雜的事情，比如在酒店端盤擦桌拖地，在大街發(fā)廣告等雖然對我有一定鍛煉段是收獲并不多。

　　寒假這次實踐，不同以前我是直接進入到公司里面成為其中的一員，我做的是電話銷售簡單點就是更具公司推出的'聯(lián)系名單去打電話給客戶尋求合作的，與以往不同工作中我們上課所學(xué)的一些市場營銷學(xué)，和消費者心理學(xué)之類的教學(xué)所學(xué)到的知識就能夠運用到實際工作中，這樣既鍛煉了自己的專業(yè)技能，也讓我體會到了正真工作的感覺，接觸到社會才知道自己的缺點，經(jīng)過工作我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)雖然不算很落后，但是卻并不實用，也不方便，讀我們工作的幫助并不大，所在工作的時候我更喜歡去接受新的知識，去掌握全新的消費學(xué)知識。

　　以前自己認(rèn)為說話并不重要，但是到了銷售崗位讓我明白了一個道理，那就工作需要的是溝通，如果不知道與客戶溝通，不能在第一次溝通中取得客戶的信賴，得到基本信息，機會就等于白做，沒有完成共工作，這樣的結(jié)果并沒有任何用處，一次好的溝通能夠拉近與客戶的距離，能夠提高成功率，這對我們來說是一次不可多得的工作機會。

　　在工作中我遇到了很多次失敗，可以說我機會都是在失敗中度過了，工作沒有想象中的簡單，但是想要做好卻需要時間積累，需要自己的付出共需要大家地給力支持，工作不同學(xué)習(xí)，工作需要考慮的時期也很多，不在像不同的位置有不同的責(zé)任，在學(xué)習(xí)時只需要考慮自己的學(xué)習(xí)，其他都不需要我能操心，但是到了工作崗位上之后我們需要考慮的就是如何完成任務(wù)，還要考慮的生活該如何處理，不在是向原來那樣什么都有爸媽幫助解決，獨立的工作是一種磨礪也是考驗，對我的成長起到促進作用，在加上我已經(jīng)大三了想要更進一步就只有提升自己，鍛煉自己我們大四就要進入社會去實習(xí)，寒假實踐也小當(dāng)一次提前的預(yù)演，為我實習(xí)工作做好鋪墊，雖然寒假很快過去但是對我來說卻是一次寶貴的旅程。

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