面試前臺問題及答案

　　面試前臺問題及答案1

　　面試題：【前臺文員的具體工作是什么?】

　　答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　面試題：【談一談你的個人工作體會】

　　答：在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。

　　作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。

　　辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　面試題：【如何對檔案進行分類?標準是什么?】

　　答：檔案分類常用的有年度分類法、組織機構分類法、問題分類法，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。

　　面試題：【前臺文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?】

　　答：我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。

　　日常用語有：見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　面試題：【在工作中如何處理與上下級的關系?】

　　答：這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內(nèi)部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

　　面試前臺問題及答案2

　　1、前臺文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。

　　日常用語有：見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　2、前臺文員的具體工作是什么?

　　答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　3、如何對檔案進行分類?標準是什么?

　　檔案分類常用的有年度分類法、組織機構分類法、問題分類法，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關系?

　　這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內(nèi)部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個人工作體會。

　　在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。

　　作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。

　　辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

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