實(shí)用的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
實(shí)踐者：**(法學(xué)院)
實(shí)踐選題：通過(guò)對(duì)蘭州市流浪兒童救助保護(hù)中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，了解該中心的工作內(nèi)容、工作過(guò)程，感受社會(huì)救助作為中國(guó)社會(huì)保障的一部分在基層的發(fā)展與面臨的困難;了解被救助兒童的心理狀況與背景，了解他們的需求并分析需求滿足的可能性，鼓勵(lì)他們建立信心面對(duì)未來(lái)。
實(shí)踐成果
蘭州市流浪兒童救助保護(hù)中心救助的對(duì)象主要是18歲以下離家在外游蕩超過(guò)24小時(shí)、且無(wú)可靠生活保障的少年兒童和16歲以下被遺棄的智障兒童。被救助對(duì)象主要通過(guò)三種途徑來(lái)到中心：一是自己愿意來(lái)到中心接受救助;二是通過(guò)公安機(jī)關(guān)護(hù)送到中心;三是群眾護(hù)送到中心。
從結(jié)構(gòu)設(shè)置上來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)旨在為流浪兒童提供暫時(shí)的保護(hù)場(chǎng)所，蘭州市流浪救助管理所的設(shè)置是比較完善的，能夠順利地完成對(duì)流浪兒童的救助保護(hù)工作，而且在對(duì)待流浪兒童的日常生活也是非常細(xì)致的。
在與孩子們的交流中，我看到他們極度渴望他人的重視與關(guān)懷。但是，蘭州市流浪兒童救助保護(hù)中心的暫時(shí)性也使得機(jī)構(gòu)人員忽視了對(duì)孩子們的教育。由于工作人員大多不是心理方面的專業(yè)人員，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的.支撐，只是簡(jiǎn)單地照顧孩子們的起居。由于受場(chǎng)地限制，孩子們并沒(méi)有太多的活動(dòng)空間，也沒(méi)有正常學(xué)校擁有的操場(chǎng)、電腦房，他們只能看電視、打撲克牌。中心雖然有不少書(shū)籍，但不公開(kāi)借閱，所以有的孩子想要看書(shū)也不能得到滿足。流浪兒童救助管理中心無(wú)法徹底地解決每個(gè)兒童的心理問(wèn)題。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
在xx的東部，麋鹿的故鄉(xiāng)，有一個(gè)念活"大小"辯證法、一心一意保平安的人民法院，這就是xx市人民法院，暑假法院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
20xx年7月6日，我有幸能夠再次到xx市人民法院民一庭進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。相對(duì)于09年春節(jié)時(shí)的茫然，這一次方向更加明確，重點(diǎn)更加突出。如果說(shuō)上一次社會(huì)實(shí)踐注重的是廣度，即努力地去熟悉書(shū)記員日常的工作及流程，那么在經(jīng)過(guò)半年的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我想這一次社會(huì)實(shí)踐講究的應(yīng)該的深度，將課本知識(shí)與實(shí)際案件結(jié)合起來(lái)，加深對(duì)法學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)日后更好的學(xué)習(xí)。
xx市人民法院始建于1941年，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)13個(gè)部門(mén)，兩個(gè)民事審判庭，民一庭主要負(fù)責(zé)借貸糾紛、人身?yè)p害賠償糾紛、婚姻繼承糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛等案件，擁有在職法官11人。我的指導(dǎo)法官是一位擁有18年辦案經(jīng)驗(yàn)的老法官，陸XX法官。我日常的工作主要是書(shū)記員助理，具體工作如下：1書(shū)寫(xiě)諸如應(yīng)訴通知書(shū)、舉證通知書(shū)、傳票等的'司法文書(shū)；2整理、裝訂卷宗；3復(fù)印、打印法律文書(shū)；4隨法官做調(diào)查筆錄；5隨法官送達(dá)傳票等。這些工作我在春節(jié)實(shí)習(xí)時(shí)已基本涉及，所以做起來(lái)還算得心應(yīng)手。法院平時(shí)的開(kāi)庭率很高，我想這次社會(huì)實(shí)踐我最大的收獲就是在聽(tīng)庭中學(xué)到的東西。以下是我對(duì)民一庭工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、和諧執(zhí)法彰顯細(xì)節(jié)之美
1,對(duì)于企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)定。當(dāng)原、被告涉及企業(yè)法人時(shí)，審判人員總會(huì)先詢問(wèn)其是否具有獨(dú)立法人資格，并要求出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工商登記復(fù)印件等。民法老師課上一直強(qiáng)調(diào)的普通合伙企業(yè)與有限責(zé)任公司的區(qū)別，在實(shí)際辦案中尤見(jiàn)其重要性。普通合伙企業(yè)合伙人對(duì)外承擔(dān)無(wú)限連帶清償責(zé)任，而具有獨(dú)立法人資格的公司，股東以其出資額為限，承擔(dān)有限責(zé)任。在涉及到具體民間借貸及債務(wù)糾紛時(shí)，就必須首先搞清楚企業(yè)的性質(zhì)。
2,開(kāi)庭傳票的送達(dá)。7月20日，我隨陸法官到西團(tuán)鎮(zhèn)送達(dá)一起人身?yè)p害賠償案的民事起訴狀和開(kāi)庭傳票。被告一看原告要求賠償6萬(wàn)多元，死活不肯簽收，擔(dān)心一旦簽了名，自己就要賠償對(duì)方6萬(wàn)多元。陸法官意識(shí)到被告把送達(dá)回執(zhí)和判決書(shū)混為一談了，便耐心地向被告講解起訴狀、開(kāi)庭傳票、送達(dá)回執(zhí)與判決書(shū)等司法文書(shū)的作用、效力和區(qū)別，最后被告被說(shuō)通了，簽了字，還真誠(chéng)地說(shuō)："你們不但處理糾紛，還給我們帶來(lái)了不少法律知識(shí)。"雖然我站在旁邊沒(méi)有開(kāi)口，但也覺(jué)得特自豪。
二，取證有妙招
1,對(duì)于當(dāng)事人身份的認(rèn)定。我們遇到這樣一起民間借貸糾紛案件。原告持有一張被告親筆書(shū)寫(xiě)的1萬(wàn)元欠條，但法官發(fā)現(xiàn)欠條上原告的簽名為"顧喜娟",而原告身份證上的名字為"顧喜鐫",原告辯稱"鐫"字書(shū)寫(xiě)較為復(fù)雜，且與"娟"字同音，平時(shí)都用"顧喜娟",正好當(dāng)日開(kāi)庭時(shí)被告無(wú)故缺席，為此法官提出了證明原告身份的兩點(diǎn)取證建議：其一，原告可以到所在村委會(huì)開(kāi)具證明，證明其常用名為"顧喜娟".其二，原告可以到當(dāng)?shù)嘏沙鏊{(diào)出本地區(qū)范圍內(nèi)，所有叫"顧喜娟"的人，請(qǐng)求她們一一作證，說(shuō)明此欠條與其無(wú)關(guān)。
2,對(duì)于誤工費(fèi)的認(rèn)定。我們碰到一起道路交通事故人身所害賠償糾紛案件，原告是運(yùn)輸?shù)官u(mài)水產(chǎn)品的司機(jī)，在本起交通事故中，被告承擔(dān)主要賠償責(zé)任。然而在關(guān)于誤工費(fèi)賠償金額的問(wèn)題上，雙方發(fā)生嚴(yán)重分歧：原告聲稱每月能夠往返蘇北與蘇南地區(qū)運(yùn)輸水產(chǎn)品25次有余，每次純收入1000元人民幣以上；被告則辯說(shuō)，自己以前也是搞運(yùn)輸?shù)�，結(jié)合市場(chǎng)行情，如今每月頂多出車7、8次，每次獲利500元人民幣。面對(duì)以上狀況，法官可是提出了好辦法，要求原告出具出事前三個(gè)月跑運(yùn)輸過(guò)程中的過(guò)路小票，以此來(lái)認(rèn)定誤工賠償標(biāo)準(zhǔn)。本案中，原告明顯有夸大工作能力之嫌，法官此番取證方式堪稱一絕。
三，公民維權(quán)意識(shí)顯著提高
1,名譽(yù)權(quán)糾紛。我們碰到這樣一個(gè)案例，一位八旬老翁，因?yàn)槟晔乱迅撸?dāng)?shù)卦∈叶啻尉芙^老人獨(dú)自沐浴，并且言辭過(guò)激，用語(yǔ)不當(dāng)。對(duì)此，老人深表不滿，認(rèn)為其侵犯了自己的名譽(yù)權(quán)，于是，一紙?jiān)V狀，將當(dāng)?shù)卦∈腋嫔戏ㄍァ＠先耸且幻宵h員，訴訟請(qǐng)求不過(guò)是要求被告公開(kāi)向其賠禮道歉，并且聲稱自己愿意承擔(dān)訴訟費(fèi)用。碰到這樣的案子，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生預(yù)備看熱鬧似的旁聽(tīng)案子了，但是在實(shí)際審案過(guò)程中，當(dāng)我們看到老人在法庭上拿出準(zhǔn)備好的法條念出時(shí)，不禁肅然起敬。最后案件在雙方的調(diào)解下解決，我們高興的看到被告當(dāng)庭向老人道歉，并且甘愿承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
2,媒體的強(qiáng)大力量。對(duì)于一系列老大難的民事糾紛案件，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，我們看到許多雙方當(dāng)事人在庭上都異口同聲地提到了"南京零距離","南京零距離"是xx地區(qū)的一檔新聞節(jié)目，致力于借助媒體的力量，懲善揚(yáng)惡，揭露不法行為，深受觀眾們的喜愛(ài)。如今那句"有困難找警察",卻變成了"有困難找零距離"!違法、違規(guī)者為什么害怕媒體，我們用一個(gè)形象的詞叫"見(jiàn)光死",媒體作為社會(huì)強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，其力量自然不可小覷，公民維權(quán)途徑的多樣性，可喜可賀，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑假法院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。但是我們更必須清醒的認(rèn)識(shí)到，媒體只是調(diào)解，而法院是調(diào)解更是制裁，法院需要媒體的配合，而媒體也更需要借助法院的力量！兩者在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障公民合法權(quán)益方面都作出了杰出的貢獻(xiàn)。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。"通過(guò)為期三個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，在指導(dǎo)法官的關(guān)懷與教導(dǎo)下，我更加鞏固了所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高了法律實(shí)踐能力。但我也深深地感觸到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中專業(yè)知識(shí)的匱乏，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。我將在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習(xí)，以掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
最后，我要向所有為我的社會(huì)實(shí)踐提供幫助和指導(dǎo)的xx市人民法院的工作人員致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
20xx年寒假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我到XX市琳盛源模具有限公司為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是做一名文員，我感覺(jué)學(xué)到了很多東西。實(shí)踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的'火花，工作才一能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
兒科是一個(gè)獨(dú)特的科室，面對(duì)的是個(gè)個(gè)脆弱的小生命。這更讓我意識(shí)到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，更要懂得如何和他們溝通。對(duì)待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時(shí)候會(huì)遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們醫(yī)護(hù)人員能做的就是寬容。我們可以體會(huì)他們的心情，孩子生病，誰(shuí)的心里都會(huì)著急萬(wàn)分的，說(shuō)一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù)，力爭(zhēng)做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時(shí)候，我明白了人生最大的財(cái)富不是金錢(qián)而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的實(shí)踐我基本掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě);掌握了臨床兒科的.特點(diǎn)及兒科常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治;掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
今后，我會(huì)繼續(xù)以“熱情、求實(shí)、盡職”的作風(fēng)，持著主動(dòng)求學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極各科室的老師學(xué)習(xí)，秉著“健康所系性命相 托”的信念，孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識(shí)為日后的學(xué) 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷�？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。
一、活動(dòng)內(nèi)容
（一）找工作
懷著鍛煉自己，早點(diǎn)融入這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)的想法，我早早的就為我大學(xué)第一個(gè)暑假做了一個(gè)完美的計(jì)劃—暑假兼職。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時(shí)促銷員。
（二）工作需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件
1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買(mǎi)最貴的商品”“是否購(gòu)買(mǎi)不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。
（三）工作中
在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開(kāi)始的第一天我還是有點(diǎn)放不開(kāi)，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們，開(kāi)始覺(jué)得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們打成一片，“曉琳，曉琳”的叫也讓我覺(jué)得很親切。也許是因?yàn)橹鼙榘⒁虃兊恼疹�，我的工作做得很好，一直受到主管的表�(yè)P(yáng)。
我做的是日化的整個(gè)專柜，可我也有自己專門(mén)負(fù)責(zé)的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂(lè)”。不做不知道，原來(lái)一個(gè)小小的.超市它卻有著嚴(yán)格的管理模式。像我們這中臨時(shí)促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開(kāi)始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺(jué)到：其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的�！氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋�(gè)小商店老板做起家的，超市現(xiàn)在雖然不大，可也是一個(gè)十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式。現(xiàn)在什么都講究信息與資源，“比一比”進(jìn)步的一點(diǎn)就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統(tǒng)。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì)，感受社會(huì)的多員化，學(xué)會(huì)利用社會(huì)的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會(huì)，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
二、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
（一）誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。
作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話可言的。一個(gè)超市，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。
誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交，言而有信”，誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說(shuō)“得利不可再往”，天時(shí)。地利。人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說(shuō)謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意。放心
（二）天時(shí)、地利、人和
1、天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷的主要手段有降價(jià)。連帶銷售。贈(zèng)送禮品。達(dá)到一定金額給予一定折扣。抽取幸運(yùn)購(gòu)物獎(jiǎng)等！降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。
2、地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無(wú)意之中的。例如：某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購(gòu)物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購(gòu)物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成，缺一不可的。
地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭(zhēng)取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。
3、人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。”“一分錢(qián)，一分貨�！薄安豢赡�，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。”“這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨�！�
（三）工資與感受
經(jīng)濟(jì)社會(huì)是非常現(xiàn)實(shí)和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點(diǎn)。每一個(gè)職員只有每個(gè)月份的銷售額超過(guò)20xx元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個(gè)月僅600的待遇，所以我一直都做得很認(rèn)真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷板凳”，開(kāi)始我還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵(lì)的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時(shí)候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識(shí)也用上了，比如說(shuō)：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護(hù)。最后我的銷售還是取得了可喜的成績(jī)。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jī)我差了一點(diǎn)，也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢(qián)，我感覺(jué)好重，因?yàn)槔锩嬗泻枚嗟木殱饪s。
一個(gè)月的實(shí)踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，創(chuàng)新注入新活力，誠(chéng)信是成功的根本，付出才有收獲。我會(huì)帶著這寶貴的經(jīng)驗(yàn)回到學(xué)校更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。這一次的超市實(shí)踐成了我社會(huì)人生的第一筆財(cái)富。以后我會(huì)爭(zhēng)取更多這樣實(shí)踐的機(jī)會(huì)，努力的充實(shí)自己，提高自己。
三、理性思考
（一）認(rèn)清現(xiàn)實(shí)
現(xiàn)在社會(huì)呆在家中只讀圣賢書(shū)的“才子”已經(jīng)不被這個(gè)時(shí)代認(rèn)可了。二十一世紀(jì)的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會(huì)中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)。
（二）和以往作對(duì)比
其實(shí)做促銷已經(jīng)不是我第一次了，在著之前我還做過(guò)“恒安”集團(tuán)國(guó)慶臨時(shí)促銷員。為什么我會(huì)選擇促銷，而沒(méi)向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢(qián)的工作呢。因?yàn)槲矣X(jué)得促銷很鍛煉一個(gè)人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問(wèn)題，在這些過(guò)程中我可以收獲很多在書(shū)本或者其他工作中得不到的東西。
（三）小結(jié)
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會(huì)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
系 別 班 級(jí)：
學(xué) 號(hào)：
姓 名：
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐記錄表
快樂(lè)進(jìn)行曲
五天，為期五天的20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在巖溪中學(xué)拉開(kāi)序幕。
7月1日，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)钠嚾覀兒托欣顏?lái)到這里，車?yán)餄M滿的，可是我們的心卻是空空的，只因我們期待著支教生活將快樂(lè)注入我們心中。
陌生的眼神，手足無(wú)措的尷尬，是我第一天與我的小朋友們相識(shí)的感覺(jué)。他們眼神游離地坐在我的旁邊，聽(tīng)我絮絮叨叨地說(shuō)著我的生活，偶爾問(wèn)上幾個(gè)問(wèn)題，我的小朋友也只是以單音節(jié)回答。我的困窘讓我很難過(guò)，我暗想：我為我的小朋友帶來(lái)的不是快樂(lè)，而是壓力。
歡快的課堂，侃侃而談的老師，是我第二天與我的小朋友相交的快樂(lè)。我站在講臺(tái)上，他們的眼睛亮晶晶地瞅著我，似天上繁星，這一刻，我的心里滿是感動(dòng)，他們正用一顆好奇的心期待著我的課，當(dāng)他們的笑聲毫不吝嗇地穿透耳膜，蕩漾進(jìn)我心里的時(shí)候，我有些鼻頭發(fā)酸。這群可愛(ài)的小精靈，你們可知道，你們嘴邊上揚(yáng)的角度是對(duì)我最大的肯定，而你們的點(diǎn)頭示意又是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。因?yàn)橛辛四銈儯庞辛四莻�(gè)講臺(tái)上隨心所欲說(shuō)課的我��！
我的小朋友們總會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻給予我新的精彩。我們的小品隊(duì)，我與小朋友們用了兩天時(shí)間排好的小品《白雪公主和三個(gè)小矮人》。我
總擔(dān)心著上演的時(shí)候觀眾們失望的表情，我也害怕看到你們傷心難過(guò)，特別是在我們犧牲了午睡時(shí)間，頂著烈日排練，而我卻一次次地因?yàn)槟銈兊膭?dòng)作不到位、臺(tái)詞記不好，這些原因?qū)δ銈儼l(fā)脾氣。我的小朋友，當(dāng)我們最后一次彩排后，你們想盡辦法躲著我，偷偷到籃球場(chǎng)打球的.時(shí)候，我是那么生氣。然而，球場(chǎng)上你們快樂(lè)的臉又是讓我那么自責(zé)，我為什么要一味地苛責(zé)你們呢，在這些苛責(zé)中，我竟然忘記了我們排這個(gè)小品的最終目的——讓你們快樂(lè)！我怎么可以為了去探尋未知的快樂(lè)而扼殺了你們現(xiàn)在的快樂(lè)呢。我暫時(shí)放下我的生氣，和你們一塊打打球，再用力地用袖子擦擦汗，醒醒鼻子，互相大聲地嘲笑對(duì)方投球技術(shù)好爛，然后又在彼此鄙視的眼神中更大聲的笑歪了嘴。幸好，我又找回了我最想要看到的你們。
最終，我們的努力換來(lái)了巨大的成功。我驚訝于你們的出色表現(xiàn)，因?yàn)檠莩銮埃銈儽强壮斓膶?duì)我說(shuō)一點(diǎn)也不緊張。演出后，我羞于對(duì)你們說(shuō)一句謝謝，因?yàn)槲移綍r(shí)總兇巴巴地對(duì)你們吼。但，我的小朋友們，感謝的話我在心里說(shuō)了無(wú)數(shù)遍，謝謝你們?yōu)榱舜蠹铱鞓?lè)的笑容，放開(kāi)你們這個(gè)年紀(jì)的羞澀與靦腆。謝謝我的小朋友們，真的感謝！ 臨走，你們對(duì)我說(shuō)，一定要記住你們的臉。我答應(yīng)了，即使我清楚地知道，時(shí)間的河流永遠(yuǎn)奔流不停息。我答應(yīng)了，就真的不會(huì)忘了你們天真的笑臉，淘氣的鬼臉，還有臨別時(shí)的哭臉。唉，我的小朋友們，即使我們這些大朋友忘記了你們的臉，我們也永遠(yuǎn)忘不了你們帶給我們的感動(dòng)和快樂(lè)。7月6日的別離，紅眼睛和紅鼻子理所當(dāng)然地出現(xiàn)了，我與你們一個(gè)個(gè)擁抱，你們有的大方地回應(yīng)我，有的卻又開(kāi)始了
臉紅與手足無(wú)措。我始終忍著沒(méi)哭，因?yàn)槲页宋业男θ萘艚o你們以外，我不想再留下其他的什么了。
從相識(shí)到相交，再到相知相惜，五天，僅僅五天時(shí)間，這短暫?jiǎn)幔恳苍S與人生這條漫漫長(zhǎng)路相比，這確是微不足道的。但回憶的長(zhǎng)度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象，當(dāng)我們一坐上離開(kāi)的汽車時(shí)，大家都情不自禁地才唱起小朋友們唱過(guò)的歌�？鞓�(lè)的兒歌，悲傷的我們，滿載著快樂(lè)的回憶與思念在汽車的轟轟聲中遠(yuǎn)去。
遠(yuǎn)去的只是我們的匆匆腳步，但我們的那些快樂(lè)，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)遠(yuǎn)去……
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
結(jié)束了又一個(gè)學(xué)期的大學(xué)生活，感覺(jué)到時(shí)間流逝的飛快，我們更應(yīng)該在如此短的時(shí)間內(nèi)把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和難得的學(xué)習(xí)氛圍。話說(shuō)回來(lái)，今年放假回到家之后，通過(guò)種種渠道打聽(tīng)哪里有招收臨時(shí)工的地方。終于過(guò)了三天之后，在自己鎮(zhèn)上找到一家酒店正在招收大量的臨時(shí)工。第二天，我?guī)е诖男那椴戎鴨诬嚾ヒ?jiàn)工。進(jìn)到這家酒店，見(jiàn)到里面的裝飾還是很漂亮的，讓我有一種豪華的感覺(jué)，不過(guò)這也只是間三星級(jí)的酒店。酒店的中餐部經(jīng)理只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了我?guī)讉�(gè)問(wèn)題之后，就帶了我去搞些手續(xù)。搞完之后，就叫我第二天上班試試。
第二天準(zhǔn)時(shí)來(lái)到酒店之后，換上工服，看上去還是挺好看的。抖索一下精神之后，就走到中餐廳聽(tīng)指示。餐廳的部長(zhǎng)見(jiàn)到我之后，我打了一聲招呼，然后她教我了一些東西。例如：各種各樣的碗碟酒杯擺放的位置，桌上的餐具如何擺放，臺(tái)布如何鋪，還有一些上菜的細(xì)節(jié)。部長(zhǎng)說(shuō)的差不多的時(shí)候，我也努力的記住她說(shuō)的東西。在這里認(rèn)識(shí)了許多新的同事，感覺(jué)她們都很好人，很好說(shuō)話，部長(zhǎng)也讓一個(gè)同事先帶熟我先(我稱那同事為師父)。當(dāng)酒店的營(yíng)業(yè)時(shí)間到了之后，客人陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)來(lái)了，我也感覺(jué)到自己比較緊張，不知道怎么做或者應(yīng)該做什么。師父就一邊做一邊認(rèn)真的教我，當(dāng)我明白了，我就開(kāi)始去做，讓自己快點(diǎn)做會(huì)做好。在這第一天，還是學(xué)得蠻多東西的，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)有這么多的學(xué)問(wèn)的。平時(shí)作為消費(fèi)者的我，還真不知道這些東西。不過(guò)一天站了八個(gè)小時(shí)，我的腿還真的是酸了。
晚上回到家洗完澡之后，就裝了一桶熱水，然后用來(lái)泡腳，第二天醒來(lái)就不怕腳酸了�；氐骄频辏兄x了教我這樣做的同事。這一天里酒店里還是挺忙的，我還是不知道怎樣端菜，搞到我站在一邊不知如何反應(yīng)、不知所措。不過(guò)，我的新同事并沒(méi)有怪責(zé)我，而是耐心的教導(dǎo)我，我感到非常的幸運(yùn)能碰上這些同事。日子一天一天的過(guò)了，我也逐漸的學(xué)會(huì)了全部的東西，也開(kāi)始變熟手了。在這里工作，感覺(jué)到自己越來(lái)越像是一名真正的服務(wù)員了。和同事們和部長(zhǎng)們還有經(jīng)理們都相處得很好，在這里工作還是很高興的。不過(guò)，遇到的客人多了，什么樣的客人都會(huì)有。有的客人只要你做不好一點(diǎn)點(diǎn)東西，就會(huì)很兇的罵你;有的客人就會(huì)有諸多的要求;有的客人就很和氣，不會(huì)怪責(zé)你做錯(cuò)，還會(huì)安慰你;曾經(jīng)有幾次見(jiàn)到過(guò)有同事因?yàn)楸豢腿肆R而不開(kāi)心，而我也曾經(jīng)被客人罵過(guò)，這種滋味還真是難受。但畢竟客人是上帝，沒(méi)有理由會(huì)罵回人家。
在這一個(gè)月里面，我接觸到過(guò)許許多多的人，令自己的見(jiàn)識(shí)都有所長(zhǎng)進(jìn)。還有一次和一個(gè)外國(guó)人用英語(yǔ)聊天，那次是非常開(kāi)心的用英語(yǔ)說(shuō)話的，激勵(lì)著我學(xué)好英語(yǔ)。平時(shí)我的`英語(yǔ)是非常差的，令我內(nèi)心非常的糾結(jié)。曾經(jīng)也很努力過(guò)，但還是失敗了。下學(xué)期就要四級(jí)考試了，一定要努力學(xué)好英語(yǔ)。在這一個(gè)月之后，感覺(jué)到自己成長(zhǎng)起來(lái)了，處人處事都成熟起來(lái)。如果下一次還有機(jī)會(huì)的話，我還是會(huì)到那酒店做事的。因?yàn)樗粌H僅的是一份工作，而是一份有更多與人接觸的經(jīng)歷，可以提高生活閱歷，讓自己在同齡之中更出色。在這里學(xué)到的東西是學(xué)校里面沒(méi)有的，而且機(jī)會(huì)越來(lái)越少了，畢業(yè)之后就直接進(jìn)入殘酷的現(xiàn)實(shí)之中。而且我覺(jué)得帶著一個(gè)目標(biāo)去工作是很好的方法，因?yàn)槲揖褪沁@樣的，當(dāng)自己很累的時(shí)候，就會(huì)想起這個(gè)目標(biāo)令到鼓起精神繼續(xù)工作。這次暑假社會(huì)實(shí)踐非常的有意義!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
時(shí)光匆匆，又是一年就這樣過(guò)去了，太多的成長(zhǎng)和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學(xué)專升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì)實(shí)踐，感覺(jué)收獲頗多�，F(xiàn)將社會(huì)實(shí)踐的情況總結(jié)如下
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
xx.01.16——xx.02.26
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，對(duì)自己沒(méi)有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ)，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問(wèn)。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng)，感覺(jué)很累，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的'基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
四、總結(jié)
通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的.，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的非常滿意。
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