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暑期社會實踐報告家電銷售實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的暑期社會實踐報告家電銷售實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
暑期社會實踐報告家電銷售實習(xí)總結(jié)1
在大學(xué)生活的那一刻，我們丟棄的是應(yīng)試教育的麻木。進(jìn)入大學(xué)意味著一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏入了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié)。誰說我們年少輕狂，經(jīng)不起風(fēng)暴的洗禮？誰說在象牙塔里，我們聽不到窗外的任何聲音，只讀到圣賢？走出校園，踏上社會，我們會寫出滿意的答案。
大熱天迎來了我作為大學(xué)生的第二個暑假。大學(xué)生不同于中學(xué)生，他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐是學(xué)校教育向課外的延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸和理解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才能的有效途徑，也是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的良好形式。
所以為了同樣的目標(biāo)和信念，我參加了暑期社會實踐活動。
我在一個電器城做過空調(diào)臨時推廣。第一天上班，我們穿著統(tǒng)一的深藍(lán)色工作服，上面有品牌標(biāo)志。從管理知識來看，明顯強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作，給客戶視覺沖擊。因為銷售人員是直接面對零售客戶的，精神面貌和外表是第一重要環(huán)節(jié)。人生也一樣，外貌和精神面貌是人接觸的第一印象，俗話說 先尊重衣服，再尊重人 就是這個意思，所以無論什么場合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象，為以后的自我發(fā)展打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這一天的工作內(nèi)容有點枯燥，機(jī)械化。售貨員不讓我們留在柜臺幫忙，只讓我們站在一樓拿著一個大廣告牌 廣告 。面對這樣的待遇，我不禁有點失落。我以為可以從別人身上學(xué)到東西，現(xiàn)在想不起來了。不要說要站一天。像這樣站一個小時很難受。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自己爭取和創(chuàng)造機(jī)會！雖然我們是臨時的促銷員和學(xué)生，但我們也有銷售能力。所以那天下班的時候，我就主動找專柜的業(yè)務(wù)員幫忙。俗話說什么都是學(xué)來的，業(yè)務(wù)員點頭答應(yīng)了。
第二天的工作，我們四個人分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷顯然和昨天一樣 手動廣告牌 是截然不同的。
首先要對產(chǎn)品知識的各個方面有很好的了解，這樣才有足夠的知識庫賣給客戶。今年暑假空調(diào)銷售旺季，格力空調(diào)主要賣 特價機(jī) 還有a 新模式 ，還有抽獎等促銷活動。從中學(xué)習(xí) 特價機(jī) 所以便宜，主要是一些性能比較差的.老車型，他們的能效比(EER)達(dá)不到新的國家標(biāo)準(zhǔn) 所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則就淘汰。能效比是空調(diào)的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。 能效比率 越高越省電。格力的新機(jī)是一臺帶智能換氣扇的富氧空調(diào)。當(dāng)主機(jī)測試室內(nèi)含氧量低于一定標(biāo)準(zhǔn)時，會自動開啟換氣扇向室外通風(fēng)，用戶也可以手動控制通風(fēng)。
其次，面對客戶，不僅要講究態(tài)度和禮貌 當(dāng)顧客來到你的銷售區(qū)域時，主動向他們打招呼。歡迎光臨！先生，褲子，我要去買個空調(diào)。歡迎來到 lsquo格力。檢查柜臺 口語時，你的肢體語言也要適當(dāng)協(xié)調(diào) 盯著顧客，微笑，用手勢引導(dǎo)顧客到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)看似瑣碎，但對于一個優(yōu)秀的銷售人員來說都是必要的。
更重要的是面對客戶的口才、說服力和耐心。銷售看似簡單普通的事情，但是做好它有多容易？和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵，把容易看到的工作做好？每當(dāng)客戶指出產(chǎn)品的任何缺點時，我們都應(yīng)該靈活應(yīng)對，例如:
他們有的不喜歡裝換氣扇，可以說 這個是多余的，或者你可以不裝，但是最好裝 同時要不斷向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量保證(格力是空調(diào)專家)，指定型號是整機(jī)免費6年維修，還可以參加返現(xiàn)活動，最高返現(xiàn)500元......
短假期銷售不僅學(xué)到了額外的專業(yè)知識，也學(xué)到了做人的道理。做業(yè)務(wù)員真的就是做生活中的自己！為了在社會上工作和競爭，你每天都面臨著如何到達(dá)那里的問題。銷售 我自己，讓更多的企業(yè)和老板。。。接受你，認(rèn)同你！不僅要有扎實的基礎(chǔ)知識，對自己的專業(yè)技能了如指掌，還要善于觀察，能言善辯，應(yīng)對靈活，能夠利用自己的優(yōu)勢。說話 形式上賣給別人，能看到別人看不到的，能靈活應(yīng)對老板提出的各種問題，表達(dá)自己獨特的見解！實用銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作近一個月，為了有效實施最佳家電營銷方案，我學(xué)到了很多，分析了家電市場。
首先，產(chǎn)品組合策略
有各種時尚科技產(chǎn)品，有明星產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品多種組合。根據(jù)長尾理論，銷量最大的產(chǎn)品符合主流消費群體，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，針對細(xì)分市場的營銷也是企業(yè)不能忽視的巨大利潤來源。個性化產(chǎn)品是為了滿足這些細(xì)分市場的需求而設(shè)計的。所以我們可以看到，電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色�？导延胁噬漠嫼吞┑闲苄螤畹碾娨暋１洳皇菃握{(diào)的白色或灰色，而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴(kuò)展。有專為兒童設(shè)計的兒童冰箱，有在不同氣候帶使用的冰箱，有對不同功能的需求:節(jié)能、靜音、保鮮、五重生態(tài)、分離多循環(huán)、加菲貓空調(diào)，甚至當(dāng)然，企業(yè)的這些行為不是作秀(當(dāng)然有作秀成分)，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物，更大的目的當(dāng)然是 追求名利 :通過滿足重點市場(子市場)的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品和制造產(chǎn)品 獨特的賣點 保證企業(yè)產(chǎn)品線組合的豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在一些產(chǎn)品花錢買酒喝的現(xiàn)象，但是在這個注意力經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)通過產(chǎn)品所能創(chuàng)造的新聞效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值，所謂的醉態(tài)不在酒。
其實產(chǎn)品線的豐富和組合是市場競爭的必然結(jié)果。家電行業(yè)存在兩種極端的市場競爭模式:大眾市場(也稱主流市場)和小眾市場(也稱小眾市場)，意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
第二，市場細(xì)分和差異化戰(zhàn)略
中國的市場地域廣闊，人口眾多，市場形式不同，如城鄉(xiāng)差異、省份差異、區(qū)域消費習(xí)慣、市場發(fā)展成熟度差異等。即使在省內(nèi)市場的不同區(qū)域，也或多或少存在差異。由于市場競爭和發(fā)展需要，家電行業(yè)將在營銷手段上體現(xiàn)“一地一策”的原則，給予當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或辦事處更大的靈活性和主動性，從而戰(zhàn)略性地進(jìn)攻市場，尋找突破口。家電企業(yè)會在市場發(fā)展的不同階段合理配置有限的資源，以實現(xiàn)效率最大化。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、城市消費潛力、橫向競爭格局、當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展現(xiàn)狀和品牌在當(dāng)?shù)氐闹扔绊�，綜合考慮和評價市場類型，采取相應(yīng)策略。
這是我這一個月在社會實踐中學(xué)到的，學(xué)好管理方法，分享他的人生經(jīng)驗。 與其讀萬卷書，不如走萬里路 只有實際行動才能深刻理解知識的真實性和意義。
暑期社會實踐報告家電銷售實習(xí)總結(jié)2
社會實踐 這個詞我剛進(jìn)大學(xué)校園的時候還挺陌生的。高中的時候，我們想的都是讀書，考個好成績，考個好學(xué)校。我根本不想?yún)⒓尤魏紊鐣䦟嵺`，父母也不會為我們做，怕影響學(xué)習(xí)。
但是現(xiàn)在在大學(xué)，我們覺得不是這樣。作為一名大學(xué)生，我們不僅要善于學(xué)習(xí)，還需要達(dá)到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己，我和幾個同學(xué)暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。
剛開始我們培訓(xùn)了一周，主要是了解公司的產(chǎn)品和歷史，以及如何抓住每一個機(jī)會讓客戶購買公司的產(chǎn)品。雖然我們可以在商店里遇到很多顧客，但這項工作并不容易做。當(dāng)我們問路人是否要買康佳彩電時，他們會毫不猶豫地說: 不要。 要么好像沒看見你，我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看著你，對什么都不包容。這極大地?fù)p害了我們的自信心。工作一天，生意為零。當(dāng)時真的很想放棄，想著為什么要為了那么一點錢讓自己那么尷尬，那么不堪。有必要嗎，值得嗎
但是，看到別人都在不斷努力，我怎么能放棄，半途而廢呢？于是我鼓起勇氣，咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋，讓客戶了解我們彩電的特點和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。我的表現(xiàn)第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里，很多人買了我們的產(chǎn)品。看到他們都很開心，我也覺得自己在慢慢長大。
從這次實踐中，我意識到很多事情都要堅持，只要你活在那一刻，那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的'那么簡單。理論和實踐還有很大的距離。只有親身經(jīng)歷過，才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學(xué)習(xí)和失敗來成長。
精神文化水平相對落后，還存在很多問題。但是，我們堅信，只要我們能夠轉(zhuǎn)變思想，努力工作，建設(shè)社會主義新農(nóng)村就不是夢想。而農(nóng)村的法制建設(shè)也會蒸蒸日上，農(nóng)民的民主法制精神也會有質(zhì)的飛躍。
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