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美容院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說不完的話題, 然而當(dāng)今社會(huì),無論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,應(yīng)該提前一步,為自己的畢業(yè)后做好準(zhǔn)備。以下小編搜索整理一些美容院實(shí)踐報(bào)告,歡迎參考。
篇一:美容院前臺(tái)社會(huì)實(shí)踐
自從走入大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個(gè)暑假我再一次開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好! 這個(gè)假期,我的工作是一名普通的前臺(tái)接待員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來的想法是多么的可笑。
由于該機(jī)構(gòu)所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開始我們進(jìn)行了為期一月的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。以前看到他們?cè)谇芭_(tái)接待也不覺得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧。在培訓(xùn)過程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
香港可諾丹婷美顏美體連鎖有限公司,成立于2000年,一直致力于為廣大女性朋友提供專業(yè),優(yōu)質(zhì)的美容美體護(hù)理服務(wù)。我公司一直堅(jiān)持“女人至上,健康至上,美麗至上,自信至上”的經(jīng)營(yíng)理念,以成為中國(guó)最具行業(yè)魅力的美容百年企業(yè)為偉大愿景,發(fā)展至今已在全國(guó)各大中城市擁有八百多家連鎖分店,專業(yè)美容指導(dǎo)近八千多名。我公司采用的是最適合東方女性膚質(zhì)的專業(yè)線產(chǎn)品,不僅能滋養(yǎng)身體的每一寸肌膚,更從身、心、靈三方面全方位來調(diào)理女性的健康美,而多元化的護(hù)理項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),不斷推陳出新的創(chuàng)新精神,則更深受現(xiàn)代女性朋友的信賴和喜愛?芍Z丹婷,愛嬰般呵護(hù)您的每一寸肌膚,用心詮釋健康魅力新女性!
7月15日,我正式開始了我為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐。我負(fù)責(zé)在前臺(tái)接待顧客。我們每天上午九點(diǎn)上班,晚七點(diǎn)下班。去公司后先由店長(zhǎng)及經(jīng)理訓(xùn)示,從十點(diǎn)鐘開始正式營(yíng)業(yè)。作為前臺(tái),我們無論何時(shí)都要保持微笑面對(duì)所有顧客。之后,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)公司的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點(diǎn)慌,但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時(shí)候突然語塞,那怎么辦,這對(duì)公司的影響多大,別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連咨詢電話都說不清楚,這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。
很緊張地等待著第一個(gè)電話,他會(huì)不會(huì)問很難的問題,萬一我一時(shí)不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒:“你好,這里是可諾丹婷,很高興為您服務(wù)!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是每個(gè)員工都必須具備的東西。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對(duì)于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時(shí)候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點(diǎn)忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了問題是很有成就感的事情。隨著時(shí)間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問題的結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多的電話號(hào)碼也能記住了,但是時(shí)間一長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答。我不知道我一天要講幾遍,真的有點(diǎn)讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個(gè)客戶都是第一次打電話來的,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對(duì)其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的客戶就會(huì)對(duì)這個(gè)公司的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時(shí)都回答得很有精神,盡量給他們一個(gè)有活力的印象。除了接電話,還有前臺(tái)的工作,這又是一個(gè)挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺(tái),不僅要解決客戶的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺。
也許,在外人看來,前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的一個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會(huì)一直牢記在心的。
時(shí)間如流水,一個(gè)多月的實(shí)習(xí)一晃即逝,在這過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,在他們的耐心指導(dǎo)下,通過自己的不斷實(shí)踐,深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐,而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義,尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法,這次實(shí)習(xí)不但豐富了我建筑專業(yè)的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助,俗語說:紙上得來終覺淺,沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益非淺的,還有一年我就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助。
我面前的路還很漫長(zhǎng),需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
篇二:美容院實(shí)踐報(bào)告
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程,從這個(gè)過程中它往往使我們了解到社會(huì)的含義,在實(shí)踐中鞏固知識(shí),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí)既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí)。另一方面,實(shí)習(xí)不僅可能是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生在各自的專業(yè)知識(shí)上的一種考驗(yàn),很多人說第一次的工作是非常重要的,也是走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
自今年的暑假一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我選擇了在一家美容院里面工作起我的第一份工作?赡苡捎诩依锶擞珠_美容店的緣故,讓我有了對(duì)美容行業(yè)的興趣吧。我家在花都獅嶺,而我工作的地方離家里是非常接近的,就幾分鐘路程。隨著人們的生活水平不斷提高,而目前的美容行業(yè)是非;鸬。我的工作單位是一間成立已經(jīng)有8年歷史的美容店,希望能在這里學(xué)到一些實(shí)際的東西。因?yàn)殛P(guān)于美容,看似非常簡(jiǎn)單,可如果要成為一個(gè)真正的美容師,還需要具備很多的東西來襯托。而我選擇的美容店它所已經(jīng)被這一地區(qū)的群眾所認(rèn)識(shí)到,擁有很多顧客。
二、實(shí)習(xí)主要過程
因家人與店長(zhǎng)都頗為熟悉,但自己還是一個(gè)新的店員,對(duì)于每個(gè)同事和環(huán)境都會(huì)比較陌生,很慶幸的是她們都很友善,而我一開始對(duì)美容的專業(yè)知識(shí)和一些手法都不懂,所以就安排了一位資深的美容師帶著我。因?yàn)檫@是我的第一份工作,對(duì)于一些社會(huì)狀況,人際都不太懂,都是抱著一種空瓶子的心態(tài)去了解這份工作。
第二天我就跟著我的師傅從最簡(jiǎn)單的做起,最起碼對(duì)美容的專業(yè)知識(shí)有一定的了解,接著就是學(xué)面部手法,不知道是不是讀書多的緣故,她們都說我很
聰明,呵呵一下子就學(xué)會(huì)了,即使是知道怎么個(gè)流程去做,但是我不懂為什么這樣做,所以我的問題就特別多,幸虧我的老師是非常耐心地跟我解答,她其實(shí)跟我都是88年的,但是她對(duì)美容已經(jīng)了如指掌了。所以每次她們說我大學(xué)生,我真的有點(diǎn)慚愧,她們的世面比我廣得多,而且文采又比我好,說起話來都頭頭是道,我很佩服也希望自己有天像她們那樣。
接下來,她們就讓我熟悉我們店的所有產(chǎn)品,無論在功效,價(jià)錢,年齡階段區(qū)分的范圍我都要一一記熟。說到記憶力,我的記性真的是很差,對(duì)于產(chǎn)品,我就隨便帶過,但是后來發(fā)覺也并沒有我想象的那么難,因?yàn)檎缢齻兯f的,如果你賣出某樣產(chǎn)品,下次就很容易記住那個(gè)價(jià)格和功效了,我在她們的幫助下,對(duì)產(chǎn)品也有了一定的了解,F(xiàn)在記住產(chǎn)品是很簡(jiǎn)單,但會(huì)不會(huì)銷售出去又是另一回事。因?yàn)槲业膶I(yè)并不是銷售,所有我在這一方面做得不夠好,店長(zhǎng)說我銷售還是比較靦腆,放不開。其實(shí)我自己也覺得,不過還是過不了自己這一關(guān),也許有一天我會(huì)突破吧,期待中。
在持續(xù)有兩個(gè)月左右,基本上可以自己上手去應(yīng)付每一個(gè)客人咯。店長(zhǎng)就讓我開始學(xué)美體方面的手法和專業(yè)知識(shí)。我本人對(duì)美體是很有興趣的。現(xiàn)在基本上沒有一個(gè)不喜歡美體的,最為女性保養(yǎng)方面,我覺得是非常實(shí)用的,起碼自己也有所了解,既可以幫助到自己,又可以幫到其他人。在這里,美體的所有項(xiàng)目都樣樣齊全,而且定期會(huì)有一些供應(yīng)商的老師下來跟我們上課、討論。對(duì)于這個(gè)課程,我受益良多,即使我讀的是商務(wù)英語,并不代表我要在工作上面才可以使用到它,我把英語當(dāng)成是自我提升的一種形式,英文如今是非常普遍的,如果不好好提升自己,將來可能會(huì)與社會(huì)脫節(jié)。呵呵它是一種交流的語言,無論在任何場(chǎng)合都可以使用到,對(duì)于未來很孩子交流也不會(huì)有代溝啦,哈哈
目前,最主要的一個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)在努力學(xué)習(xí)中了,就是紋繡技術(shù)。我的店長(zhǎng)是一位非常棒的紋繡師她參加過一些國(guó)外的紋繡比賽并獲得冠軍我很敬佩她她不懂處事周到待人好并非常聰明優(yōu)秀。紋繡看起來好像很簡(jiǎn)單但做起來就是相當(dāng)難有很多問題出現(xiàn)我經(jīng)常在她身邊也看過不少客人在她手上做眉毛剛開始時(shí)店長(zhǎng)做的眉毛并沒有那么好可是當(dāng)她去培訓(xùn)比賽回來后她所做的眉毛是非常逼真的沒有出現(xiàn)任何一條眉毛錯(cuò)誤所以我目前的目標(biāo)是把眉毛學(xué)會(huì)。而這也是我媽媽允許我來這里工作的原因之一。
我的虛心學(xué)習(xí)得到了她們的認(rèn)可店長(zhǎng)對(duì)我也很好一空閑下來她就會(huì)和我聊聊天談?wù)劕F(xiàn)在的社會(huì)也許她看出我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)社會(huì)還是不太了解吧。她教了我很多無論老師父母都從沒教過我的東西每一句我都記得。如何做一位精品女人也許我真的選對(duì)了工作學(xué)的東西真是永無止境的。實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上盡管是選擇了不同專業(yè)的工作崗位但若出現(xiàn)挫折感我覺得要是沒有接受過高等教育夸充知識(shí)又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢我們還是要堅(jiān)持兼?zhèn)渌刭|(zhì)教養(yǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。
相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題于是在實(shí)踐當(dāng)中我便有意觀察前輩們是如何和同事之間相處而自己也盡量虛心求教不恥下問。要搞好人際。人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。在與上司交流的過程中我發(fā)現(xiàn)從中可以學(xué)到不少工作以外的事情盡管許多情況我們不一定能遇到可有所了解做到心中有數(shù)也算是此次實(shí)踐的目的了。
最后我想說的是我們每個(gè)人都有自己的目標(biāo)而目標(biāo)往往是隨這年齡的增長(zhǎng)不斷改變所以經(jīng)過這段實(shí)踐的工作過程我覺得自己實(shí)在趕上了時(shí)間找到自己喜愛的工作。這也是我本人所向往的。盡管畢業(yè)后我相信我還是會(huì)選擇美容這個(gè)
行業(yè)走下去。
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