2017年社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字范文
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是幫助學(xué)生了解社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的一個(gè)過(guò)程，可如何寫(xiě)好社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?YJBYS網(wǎng)小編為您提供三篇社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范文!希望對(duì)您有用。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文一：
首先總結(jié)實(shí)踐的動(dòng)機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員，而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)踐的地點(diǎn)是新開(kāi)張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá)，這天店長(zhǎng)不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)踐第二天，店長(zhǎng)駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長(zhǎng)熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到到頭榜樣的作用。實(shí)踐第三天也就是最后一天的門店實(shí)踐，因?yàn)樾芷脚c小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結(jié)實(shí)踐所得。門店實(shí)踐的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏浚┲菜谱o(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大，購(gòu)買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客�？傊�，對(duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的，總結(jié)實(shí)踐的主要目的。這次實(shí)踐主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體來(lái)源。門店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過(guò)收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì)，無(wú)誤后，將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實(shí)相對(duì)。
實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響門店?duì)I業(yè)額的因素很明顯，首先就是門店的地理位置，如果位于人流密集的區(qū)域，門店的營(yíng)業(yè)情況明顯是好的，這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對(duì)少的地段就要注意削減勞動(dòng)成本，削減店員開(kāi)支，同時(shí)不斷地提高店員的積極性，讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動(dòng)力。其次，收銀處的零錢較少，導(dǎo)致顧客因?yàn)闊o(wú)法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒，并且因此失去很多的取得銷售的機(jī)會(huì)。建議在缺乏零錢的情況下，鼓勵(lì)大額購(gòu)買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次，無(wú)法使用醫(yī)保卡也是影響營(yíng)業(yè)額的一大因素，很多顧客就此多次提出不滿，并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以，提高店員的工作素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后，潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂(lè)往往會(huì)吸引一些并非有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的人進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候，我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對(duì)待，盡管其不購(gòu)買商品，也對(duì)該店留下了好的印象。而保健品及滋補(bǔ)品之類的，可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷，或者向其解釋一些用藥常識(shí)，保健小貼士等等，讓其感覺(jué)有購(gòu)買的需要。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二：
偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家鄧小平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)�！崩碚撘氐缴鐣�(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想問(wèn)題辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。使主觀適應(yīng)不斷變化了的客觀實(shí)際的需要.認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生日新月異的變化，更新?lián)Q代的周期加快,而大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要，實(shí)踐的能力強(qiáng)弱，決定著日后工作的好壞。
我是讀土地資源管理專業(yè)(國(guó)土資源與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā))的。今年暑假,炎炎烈日當(dāng)空,激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐的決心,看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，通過(guò)實(shí)踐、工作，使自己從理論走向?qū)嶋H，實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì)，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成自己的學(xué)業(yè)。
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著劣質(zhì)灰頭運(yùn)動(dòng)波鞋，一身休閑裝，帶著我的橙色雨傘，背著我的斜拉式書(shū)包，帶著希望與渴望，公車與“11”路車兼用，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己期望值很高，沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會(huì)打電話通知你的”。面試的時(shí)候自我介紹是必要的一項(xiàng)，自己沒(méi)能經(jīng)歷過(guò)，經(jīng)驗(yàn)方面和心理素質(zhì)方面都有待加強(qiáng)。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有三個(gè)方面的原因：一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，第二個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。第三個(gè)方面是自己心理素質(zhì)應(yīng)該加強(qiáng)，遇事要鎮(zhèn)定，要趨利避害。
總結(jié)了幾次失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，現(xiàn)在是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛工苦工都干，于是我找到了一間樓盤。負(fù)責(zé)人看我挺斯文的，就安排我去天河城那邊派傳單。雖然找到了一間和自己專業(yè)有點(diǎn)聯(lián)系的公司。但工作是和專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系的，文盲都能做啦。心里埋怨公司大材小用，但沒(méi)有辦法，中國(guó)有句古話“馬死落地行”，只好將就著做了。過(guò)了幾天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，心理多少有點(diǎn)失落再加上charge我們的人是個(gè)沒(méi)有什么文化的，可能是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的吧，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。從此過(guò)著苦悶而又郁悶的日子。
這是我第一次派傳單，稱作派傳單，有點(diǎn)貶的味道，不太好聽(tīng)，但和其它的派傳單在形式上是一樣的。以往，在街上看見(jiàn)派傳單的，有如見(jiàn)了瘟神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開(kāi)，免遭其煩。也聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈冋f(shuō)派傳單會(huì)經(jīng)常受人白眼，面皮要厚才行，是一種受苦受累受人氣的苦差事，不過(guò)這也是一種對(duì)人的鍛煉�？墒窃谧蛱�，我不經(jīng)意中也成了一個(gè)派傳單的人，上午派了，下午要派，傍晚還要派。早上快到七點(diǎn)四十五分要向負(fù)責(zé)人報(bào)告，快要遲到了。只好痛心打的趕到現(xiàn)場(chǎng)，幸好還趕得到，趕緊簽到，拿上資料分頭行動(dòng)。
不說(shuō)你可能不相信，樓盤的傳單凈重都還可以的，兩個(gè)袋子質(zhì)量蠻好的，足足有三十斤左右的精裝紙但兩個(gè)袋子連裂痕都沒(méi)有，佩服。人世間悲慘的事莫過(guò)于此，負(fù)責(zé)人派我去離樓盤最遠(yuǎn)的地方派，還要我在中信廣場(chǎng)西門下車的地方提著兩袋子重量級(jí)的東西穿越體育中心走二十多分鐘的路程才到達(dá)目的地。
呵呵，真是惡有惡報(bào)，善有善報(bào)。甫一上崗，遇見(jiàn)一對(duì)年青拖友，順手遞過(guò)一份，即時(shí)收到二雙白眼，心下一驚，跟著接二連三的收獲著白眼，心都涼了，心想這個(gè)上午可能要白搭了。正在這時(shí)，來(lái)了一對(duì)上了年紀(jì)的老夫妻，畢恭畢敬地遞上資料，這回，他倆樂(lè)呵呵的收下并很認(rèn)真的看著。終于送出第一份資料!也許是平時(shí)見(jiàn)到那些派傳單、派卡片的，總會(huì)報(bào)以白眼，所以，人同此心，心同此理，路人也認(rèn)為我在派送垃圾單呢!因?yàn)槔鴤鲉�、垃圾卡片�?shí)在太多了。下午晚上就好多了，我和一個(gè)partner分守路的兩邊，力保不漏過(guò)一個(gè)人，再加上點(diǎn)禮貌，很快就派完了。白眼都習(xí)慣了。走的時(shí)候，還發(fā)覺(jué)今天也有一點(diǎn)收獲的，至少鍛煉了自己吃苦耐勞的能力，生活得到了充實(shí)。
過(guò)了幾天，負(fù)責(zé)人好像能洞悉我心事似的。在一次休息時(shí)間時(shí)誠(chéng)懇地對(duì)我說(shuō)“我知道你是大學(xué)生有大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)教負(fù)責(zé)人，他還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說(shuō)：“你看到那經(jīng)理和做基層工作的銷售人員嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō)：”看不出“�！澳俏襾�(lái)告拆你,負(fù)責(zé)人說(shuō)“銷售人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為經(jīng)理就能進(jìn)級(jí)就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別�！必�(fù)責(zé)人還對(duì)我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就要能挑大梁，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽(tīng)了負(fù)責(zé)人對(duì)我所說(shuō)的金玉良言和對(duì)我的教誨。我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，在某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
負(fù)責(zé)人在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，利用暑假時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常各個(gè)地方到處跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在這個(gè)暑假實(shí)踐過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得還可以，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。這次實(shí)踐真的收獲不少，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一.語(yǔ)言是一種藝術(shù)，在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，所以與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在公司工作時(shí)，因?yàn)橛猩婕颁N售方面的知識(shí)，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，推銷樓盤的地理位置、朝向、交通、戶型、綠化率、實(shí)用率等等。使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。才能體會(huì)到集體智慧的力量。
二.自信就是力量，在社會(huì)中要有自信。
自信不是盲目的“黃婆賣瓜，自賣自夸�！倍菍�(duì)自己的能力做出肯定。找出自己有什么特長(zhǎng)。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當(dāng)面試人員問(wèn)你有什么特長(zhǎng)，相不相信自己有能力做這項(xiàng)工作時(shí)。你一定要一一予以肯定的回答。
三.心態(tài)決定一切，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
剛放假時(shí)候覺(jué)得在廣州那么多高等院校競(jìng)爭(zhēng)非常大，找工作不是一件容易的事，覺(jué)得困難挺多的，自己又缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼和不甘心。負(fù)責(zé)人曾對(duì)我說(shuō)過(guò)“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，我們小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決的了。人世間最大的敵人是自己。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。有一句經(jīng)典的話說(shuō)得很對(duì);“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是拓展大學(xué)生素質(zhì)的有效形式和渠道。在實(shí)踐中通過(guò)開(kāi)展各種形式服務(wù)活動(dòng)，磨練了廣大學(xué)生意志，鍛煉了能力，增長(zhǎng)了知識(shí)。參加實(shí)踐有這樣的好處：
1、了解了民情及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，明確了努力方向。
2、增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，進(jìn)一步鞏固了專業(yè)思想。
3、磨練了意志，奉獻(xiàn)了愛(ài)心，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)。
4、服務(wù)回報(bào)了社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生自身的價(jià)值。
5、拓展了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，鍛煉了學(xué)生干部隊(duì)伍。
大學(xué)生是黨和國(guó)家培養(yǎng)的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，也是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的生力軍。實(shí)踐“三個(gè)代表”既是黨的教育方針的要求，更是大學(xué)生自身成長(zhǎng)、成長(zhǎng)的需要。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
我們要結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文三：
近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民的生活水平不斷的提高，而隨之而來(lái)的一些附加問(wèn)題也引起了全社會(huì)的關(guān)注。據(jù)調(diào)查，中國(guó)60歲的老年人已達(dá)1.44億，老齡人口問(wèn)題步步逼近，成為了全國(guó)的公共問(wèn)題。在假期，我回到家鄉(xiāng)新疆烏魯木齊市，對(duì)當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)研，認(rèn)識(shí)到了家鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及暴露出的一些問(wèn)題，增進(jìn)了我對(duì)家鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展的認(rèn)識(shí)及家鄉(xiāng)的老人們現(xiàn)今的生活水平及發(fā)展趨勢(shì)。
人口老齡化的問(wèn)題在我腦海中一直好像都離我們好遠(yuǎn)，是一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)狀。直到在前不久看到了一則報(bào)道：按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)1999年就已經(jīng)進(jìn)入了老齡型社會(huì)。才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)丝诶淆g化的問(wèn)題已經(jīng)來(lái)到了我們身邊。而在20xx年底，60歲以上的老人就有1.4億，占全國(guó)總?cè)丝诘?1%;65歲以上的老人9680萬(wàn)，占全國(guó)總?cè)丝诘?.6%。進(jìn)一步超過(guò)了老年型的標(biāo)準(zhǔn)，呈現(xiàn)了老人基數(shù)大，地區(qū)不平衡，發(fā)展速度快，“未富先老”的特點(diǎn)。
我的家鄉(xiāng)烏魯木齊也和全國(guó)一樣，現(xiàn)已進(jìn)入了老齡化社會(huì)。全市現(xiàn)有60歲以上的老人20多萬(wàn)，并在以年均3.34%的速度增長(zhǎng)。一些資料顯示，約有5%的老年人有入住養(yǎng)老院的愿望，而實(shí)際入住率只有0.86%�？梢�(jiàn)，為保障和諧社會(huì)的健康發(fā)展，探索適合現(xiàn)狀的養(yǎng)老方式，是亟待解決的。
在為期三十天的假期中，我先后來(lái)到了烏魯木齊市的幾所老年公寓，新疆烏魯木齊市老年病醫(yī)院，新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院以及市和水磨溝區(qū)的相關(guān)部門。通過(guò)實(shí)地走訪，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況與老人進(jìn)行訪談，進(jìn)行資料整理等方式對(duì)家鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
我的家鄉(xiāng)烏魯木齊位于天山中段北麓，準(zhǔn)葛爾盆地南緣，是第二座亞歐大陸橋，中國(guó)西部的樞紐，氣候?qū)儆跍貛О敫珊荡箨懶浴Ｈ鞋F(xiàn)轄7區(qū)1縣，擁有漢、維吾爾、哈薩克、回、蒙等49個(gè)民族�？�?cè)丝?08.2萬(wàn)人，是個(gè)遠(yuǎn)離內(nèi)地其他城市的大城市。
它的發(fā)展與中國(guó)其他大城市不同，受到了地理位置、交通、環(huán)境、人口、宗教等因素的制約。相較于內(nèi)地其他相同規(guī)模的大城市，我的家鄉(xiāng)還具有很大的發(fā)展空間。家鄉(xiāng)在發(fā)展，在變化。新一代的人口開(kāi)始進(jìn)入老齡化。其獨(dú)立消費(fèi)的能力日益增長(zhǎng)，越來(lái)越多的老年人不再固守“能吃飽穿暖就行”的消費(fèi)觀念。他們?cè)敢鉃樽约旱慕】岛蛫蕵?lè)支出更多的費(fèi)用。老年市場(chǎng)的服務(wù)需求也將隨之不斷的增大，可以說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力巨大。此次回鄉(xiāng)調(diào)查，通過(guò)走訪及查閱相關(guān)資料，我發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)與開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)的要求，基本處于空白狀態(tài)，以養(yǎng)老院的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，就有以下幾方面引起了我深深地思考。
一：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)單一，不能滿足大眾需求。
一個(gè)有著20多萬(wàn)老齡人口的城市里，只有19家養(yǎng)老院，且魚(yú)龍混雜。民政局公布的對(duì)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行的年檢結(jié)果顯示，其中只有16家機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為養(yǎng)老“正規(guī)軍”。公辦企業(yè)兩家，公辦民營(yíng)機(jī)構(gòu)四家，其余為民辦機(jī)構(gòu)。按照全國(guó)約有5%的老年人有入住養(yǎng)老院的愿望計(jì)算，這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足入住的需求，有大量的老人需要不同形式的長(zhǎng)期護(hù)理先現(xiàn)今都找不到合適的住所，這樣的現(xiàn)象數(shù)見(jiàn)不鮮。
二：老年公寓分布不合理，民營(yíng)機(jī)構(gòu)舉步維艱。
這個(gè)假期，我來(lái)到了新疆民政廳老年公寓，在那里。我看到了全院近一百多張床位幾乎全部都有人住。在這里，我從一位姓張的老人那里知道：張爺爺已經(jīng)73歲高齡了，前幾年張爺爺?shù)睦习殡x開(kāi)了人世，而家里也什么人也沒(méi)有。所以，就入住了養(yǎng)老院�？墒�，在住之前，光是等床位，就足足等了三個(gè)月。隨后，我向院里的負(fù)責(zé)人了解情況，童主任告訴我，現(xiàn)在全院的136張床位已經(jīng)全部住滿。而在20xx年來(lái)報(bào)道的老人已經(jīng)超過(guò)了200多人。許多老人還在不同的地方等著入住。與此相比的位于市郊安寧渠的一所民營(yíng)老年公寓，在那里的50多個(gè)床位只住了8個(gè)老人。經(jīng)過(guò)一些資料的顯示，由于歷史原因，烏魯木齊市老年公寓分布不合理，老城區(qū)養(yǎng)老設(shè)施需求量大，而養(yǎng)老公寓少。偏遠(yuǎn)城區(qū)需求量小，而新建老年公寓多。一些民辦公寓由于建在離市中心較偏遠(yuǎn)的地方，社會(huì)認(rèn)知度較差，交通不便，影響了老人入住。而在市里，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不能在房屋建設(shè)、用地、征稅以及天然氣、煤氣、暖氣費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用上有太多的優(yōu)惠政策。其次，在和一些老人及家屬的交談過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的人還是認(rèn)為“公辦養(yǎng)老院比較正規(guī)，收費(fèi)合理，入住放心�！睂�(duì)民辦公寓還有戒備的心理，所以，他們寧愿在家等公辦公寓的床位也不愿意入住民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。加之，一些民辦公寓的收費(fèi)并不合理，影響了老人們的入住積極性。由于民辦老年公寓入住條件低，投資大，大多負(fù)載累累，經(jīng)營(yíng)舉步維艱。
三：針對(duì)老人的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，護(hù)理?xiàng)l件令人憂。
在上網(wǎng)看相關(guān)資料的同時(shí)，這樣的一所養(yǎng)老院引起了我的關(guān)注。那就是位于我家所在區(qū)域的愛(ài)心老年偏癱護(hù)理中心。它主要以生活困難、無(wú)人照顧的偏癱老人為服務(wù)對(duì)象，整個(gè)公寓都是為老人的生活起居而精心建造，有專門的輪椅通道，由于一些原因，我沒(méi)有身臨其境去感知，通過(guò)媒體的相關(guān)報(bào)道，可以感受到這樣的一所兼有醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)受到了公眾的青睞。與在新疆烏魯木齊市老年病醫(yī)院做護(hù)士的小姨的聊天中，我讀到了一些信息另一方面的意義。就醫(yī)難、看病貴是現(xiàn)在公眾多普遍反映的問(wèn)題。那么，一些需要長(zhǎng)期護(hù)理的老人的醫(yī)療費(fèi)用將成為家庭的大包袱。一個(gè)很簡(jiǎn)單的事例，現(xiàn)在，許多大的醫(yī)院都不再使用尿布，而是改用了一次性的尿片。這樣，無(wú)疑增加了看病的成本。因此，在我小姨所在的醫(yī)院，許多病人家屬都表示，對(duì)于醫(yī)院這樣的舉措，他們不能接受，特別是一些醫(yī)院里的常駐戶更是有苦難言，唯有聯(lián)系一些具有醫(yī)療條件的養(yǎng)老院。減小家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而無(wú)奈，市里具有醫(yī)療條件的養(yǎng)老院少得可憐且常年爆滿。這樣的狀況，醫(yī)院里同樣有難言之隱。護(hù)工的常年缺失，加劇了護(hù)理的難度。而作為公共事業(yè)及健康事業(yè)的人力資本保障，國(guó)內(nèi)現(xiàn)今的護(hù)理人員培養(yǎng)還處在摸索的階段，其次，受到環(huán)境的影響，人們對(duì)于護(hù)理人員這個(gè)職位在思想認(rèn)識(shí)上也存在著很大的偏差。學(xué)歷低、薪酬少，勞動(dòng)量大，所以很多人都不愿意從事這方面的工作。專業(yè)護(hù)理人員的嚴(yán)重缺少也阻礙了養(yǎng)老院構(gòu)筑醫(yī)療體系的進(jìn)程。就我看來(lái)。除了人力資本，設(shè)施、地理環(huán)境、資金等方面的因素也是其發(fā)展的重要條件。畢竟，具有福利性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不是如此容易就能發(fā)展起來(lái)的。
政府意識(shí)到了這些方面的問(wèn)題，先后出臺(tái)了相關(guān)的政策，促進(jìn)并保障著我市養(yǎng)老服務(wù)也的發(fā)展。20xx年10月，自治區(qū)政府下發(fā)《轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)老齡委辦公室和自治區(qū)發(fā)改委等部門〈關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)〉的通知》?新政辦發(fā)〔20xx〕157號(hào) 中指出，要建立公開(kāi)、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度，積極支持公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)等多種方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的有關(guān)優(yōu)惠政策。同時(shí)，要積極探索適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的新思路，鼓勵(lì)全社會(huì)力量發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。
這些政策無(wú)疑對(duì)我市的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了促進(jìn)的作用。在我回家鄉(xiāng)的前不久，在我們水磨溝區(qū)的人民代表大會(huì)上，就有了一項(xiàng)關(guān)于此方面的提案。就是將位于水磨溝區(qū)七道彎路50號(hào)的新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院所遺留的舊址改建成為一個(gè)大型的綜合性養(yǎng)老院。這里原先是一所醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防為一體的省級(jí)綜合醫(yī)院，也是國(guó)家衛(wèi)生部首批評(píng)審認(rèn)定的“三級(jí)甲等醫(yī)院”。在20xx年，該院遷址。而遺留下的原先的院址里設(shè)置病床600張，有較為優(yōu)越的硬件設(shè)施。而醫(yī)科大學(xué)所培養(yǎng)的專業(yè)護(hù)理人員成為了未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的后備軍。我區(qū)的人大代表在征求了民意之后，將此作為一個(gè)提案想上一級(jí)的部門進(jìn)行了反映，為民眾解決了一些切身的問(wèn)題。
春節(jié)將至?xí)r，我在市里的有關(guān)新聞中看到了領(lǐng)導(dǎo)們走進(jìn)養(yǎng)老院對(duì)孤寡老人噓寒問(wèn)暖的身影。大中專院校的慰問(wèn)小分隊(duì)也會(huì)定期的走進(jìn)老人們的身邊，為他們帶來(lái)歌聲與歡笑。人們?cè)陉P(guān)注著這個(gè)弱勢(shì)群體，在逐漸改變著他們的生活，我的家鄉(xiāng)在變化，家鄉(xiāng)的人民在為家鄉(xiāng)的建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。社會(huì)在進(jìn)步。人們的生活水平在提高。我衷心地希望我們每一個(gè)人，都不要忘記了弱勢(shì)群體的存在，不要忘記保障他們的切身利益，不要忘記為了祖國(guó)的和諧、昌盛而擔(dān)負(fù)的責(zé)任與使命。相信，通過(guò)社會(huì)的關(guān)懷與幫助，家鄉(xiāng)的老人們定會(huì)在那里找到幸福的港灣。
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