實習(xí)服務(wù)員自我鑒定
自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進行分析,并作出相應(yīng)的總結(jié),自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們做好自我鑒定。自我鑒定你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的實習(xí)服務(wù)員自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
過去,我曾認為服務(wù)員是個非常簡單的工作。但在經(jīng)過了自己的親自工作后,我發(fā)現(xiàn)我錯了!錯的極其嚴重!這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的。自己在實際的體會過后,認識到了自己的不足。現(xiàn)在,經(jīng)過三個月的實習(xí),我已經(jīng)有了很大的改變。我現(xiàn)在對自己做自我鑒定如下:
一、個人鑒定
經(jīng)過三個月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、努力,自己在各個方面都有了不同的前進。
思想方面:我改變了過去那種自己是學(xué)生的個人認知,在工作中嚴格的以一名員工的準則要求自己。并且還在不斷的改進自己,追求進步,學(xué)習(xí)更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致,提高自己的服務(wù)意識,增強自己的團隊意識,認識到自己是酒店整個團體中的一部分。
工作方面:在經(jīng)歷了三個月的培訓(xùn)和實踐后我已經(jīng)熟悉了自己的基本工作。但是在服務(wù)和質(zhì)量上,依舊難以達到前輩們的水準。在工作中,我意識到,作為一名服務(wù)員,不應(yīng)該只滿足于完成自己的工作。我們的責任是給顧客帶來優(yōu)良的服務(wù)體驗,如果只滿足于酒店的要求,那么我們就永遠不會進步。只有去進步,去學(xué)習(xí),將從實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗和技巧運用好,這才算是努力。但是,自己的工作是否做好,還是要看顧客的決定。
所以,在之后的工作中,我努力地向前輩們請教經(jīng)驗個技巧,并將這些技巧融為自己的能力。
生活方面:在生活中,我在酒店的人際還不錯,認識到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時,我也在努力的幫助大家。同時,我也學(xué)會了如何在外面獨自照顧好自己,讓自己能適應(yīng)這里的生活。
二、不足的方面
自己最大的問題,還是無法將自己學(xué)會的技巧運用熟練。盡管前輩們傳授了很多實戰(zhàn)技巧,但是無法運用好,反而會起反效果。在過去的工作中,我曾經(jīng)因為不仔細的思考,導(dǎo)致犯下了很多的問題。這點我還需要多加的練習(xí),讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。
實習(xí)結(jié)束了,但是相信今后還有更多的事情再等待著我。我也還有很多的東西需要去學(xué)習(xí),去了解,今后的工作我也會繼續(xù)加油的!
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