個人業(yè)務實習自我鑒定

　　自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統的總結，自我鑒定可以提升自身總結能力，讓我們好好寫一份自我鑒定總結一下吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的個人業(yè)務實習自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人業(yè)務實習自我鑒定1

　　一、業(yè)務部門的工作方式以及內容

　　第一階段：讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段。向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單，業(yè)務員實習自我鑒定。搜集樓盤信息整理為文檔。

　　第二階段：主動出擊，尋找客戶階段

　　公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。業(yè)務員先到一個小區(qū)，走完所有的單元，能碰到業(yè)主的，留他的聯系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片、不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間、能夠碰到業(yè)主的機會少之又少、而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了。改變策略，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū)，等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務人員只有兩個，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。于是，業(yè)務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯系方式。見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務。業(yè)務員本身的人際關系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網絡，改善了與御景苑物業(yè)等的關系，聯系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產生規(guī)模效應。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務上的合作，一旦有業(yè)主來領鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板�；ǔ墙昏�匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務的開展。

　　第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段

　　客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設計師工長不在，前臺會留下客戶的聯系方式，等設計師或經理回來后聯系。采集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡，家庭成員構成，經濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設計時，設計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設計師和業(yè)務人員無法把握。而且，業(yè)務員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的.工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務流程的效率。

　　公司的報價。根據前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設計。由于我公司的設計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格，游擊隊的服務，實習自我鑒定《業(yè)務員實習自我鑒定》。影響很不好。

　　最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務發(fā)展的路越走越窄。

　　二、出現這種局面的原因以及解決方法

　　業(yè)務部門對現有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經常出問題，跟進的人員不確定，職責不明確。有時是設計師，有時是經理，有時候是業(yè)務員，當經理已經和業(yè)主溝通過，而經理忙，忘記二次跟進，業(yè)務員再要跟進的時候，不知道經理當時和業(yè)主溝通的時間和內容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了�？蛻舻母�進是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當地報紙廣告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網上廣告宣傳等）；業(yè)務宣傳（業(yè)務員走進小區(qū)，設點或臨時尋找客戶）熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣。要根據自己的能力和實力，對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。工程方面沒有競爭力。設計方面，隊伍單薄，設計能力不足；曾經一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經如此，旺季若來，我們憑什么把握？設計效果方面，風格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力，我們就要和別人去打價格戰(zhàn)，沒有競爭力，我們就吸引不了客戶，業(yè)務員或者你做廣告的效果都會打折扣；沒有競爭力，設計師就要做很多無用功，浪費大量的時間和精力、會營銷就是要在客戶面前，充分地展現公司的全部競爭力，而客戶更相信他所看到的，所以，公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。還有其他方面的不足。比如：預算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結算，都存在繁瑣、效率低下的問題；更有公司資料保管不當，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復勞動，浪費時間和精力。

　　綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道，儲備人才。

　　三、具體改革項目

　　材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經營成本，提高裝飾質量，引導消費。

個人業(yè)務實習自我鑒定2

　　經過這幾個月的時間我學到了很多知識，并且明白不管做什么事情都是十分不容易的，異常是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，可是不管自我遇到什么挫折都要去堅強的應對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫忙，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

　　這段實習讓我明確了自我所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應主角的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且堅持最大熱情，想干有用的事的.態(tài)度，不但要做好一些細節(jié)，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自我的工作只能，找到自我的主角，明白自我該干什么，只要堅持極大的熱情，相信自我必須會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

　　實習提議

　　1。凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

　　2。盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆�這樣去做。

　　3。堅持良好的工作習慣。

　　4。不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。

　　5。真誠的贊賞他人，真誠的關心別人。

　　6。注重那些看似小事的事情。

　　實習鑒定

　　“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫忙，能夠避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們應當不斷學習，不斷充實自我的大腦，讓自我跟上社會的節(jié)奏以致引導社會的潮流。最終，感激教師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統的了解，感激你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！

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