上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)1
上半年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，完成工作
1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)物資采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按需采購(gòu)公司主要產(chǎn)品和輔助材料。采購(gòu)材料時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門(mén)提供材料的價(jià)格信息，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買(mǎi)方自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，高質(zhì)量低價(jià)采購(gòu)物資，降低工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為了降低成本，通過(guò)尋找多個(gè)供應(yīng)商，我們可以詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，選擇質(zhì)量好、價(jià)格低的供應(yīng)商
2、與供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每一個(gè)來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不丟失，同時(shí)有利于采購(gòu)掌握供應(yīng)商信息，從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和劃分，只有合格的才具有供應(yīng)商資格。
3、在工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，根據(jù)技術(shù)部的要求及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡一切努力按照我們的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年工程訂單要求的所有設(shè)備都能按時(shí)交付，未能及時(shí)到貨的設(shè)備將及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并做出相應(yīng)處理。供應(yīng)商在供應(yīng)貨物時(shí)也需要提供必要的信息。
二、采購(gòu)工作的一些經(jīng)驗(yàn)
1、按照采購(gòu)制度和程序公開(kāi)透明地處理事務(wù)。采購(gòu)前、采購(gòu)中和采購(gòu)后的所有環(huán)節(jié)都由財(cái)務(wù)等部門(mén)積極監(jiān)督。任何問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、注重成本控制，采購(gòu)性價(jià)比高的產(chǎn)品等。買(mǎi)家在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過(guò)程中，買(mǎi)家一定要公平、嚴(yán)格，最后為公司選擇有戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的責(zé)任心。下半年，采購(gòu)部將特別關(guān)注采購(gòu)人員的工作分配，確保采購(gòu)設(shè)備和材料信息的有效跟蹤。在專業(yè)知識(shí)提高的同時(shí)，專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心很重要。做一個(gè)有責(zé)任心的買(mǎi)家，保證公司的進(jìn)口。
第三，采購(gòu)工作中的小要求
關(guān)于各部門(mén)的.請(qǐng)購(gòu)，希望采購(gòu)部給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，在采購(gòu)物料時(shí)制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天或第二天馬上要貨。因此，買(mǎi)方的工作計(jì)劃會(huì)被打亂，急需的材料可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格或運(yùn)費(fèi)過(guò)高，不利于成本控制。請(qǐng)各部門(mén)制定采購(gòu)材料的計(jì)劃。
四、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、對(duì)于新安裝設(shè)備的s11-250kva臨時(shí)變壓器項(xiàng)目，由于在采購(gòu)和施工過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提供相關(guān)證書(shū)和報(bào)告，在項(xiàng)目驗(yàn)收和通電過(guò)程中出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級(jí)錯(cuò)誤完全可以避免，但由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)了不必要的影響和麻煩，公司愿意承擔(dān)任何處罰。通過(guò)這一課，未來(lái)采購(gòu)部的工作要求更加完善。設(shè)備進(jìn)廠前，所有相關(guān)資料必須到位，如有變更必須補(bǔ)充供應(yīng)商設(shè)備。并了解市場(chǎng)的變化，要求每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者充分了解設(shè)備，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系不完善，重要材料/設(shè)備沒(méi)有健全的數(shù)據(jù)庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)情況沒(méi)有充分了解，對(duì)東莞變壓器的變化沒(méi)有很好的把握。部門(mén)之間的溝通也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
以上都是采購(gòu)部存在的問(wèn)題。我們會(huì)一一克服我們知道的問(wèn)題。如有不妥或不到位之處，也希望各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出您寶貴的意見(jiàn)和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持，我們才能進(jìn)步得更快。
V、下半年工作計(jì)劃
1、完善供應(yīng)商體系，要求2-3家重要材料/設(shè)備供應(yīng)商，確保材料/設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量多渠道降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)潛在供應(yīng)商，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商體系，持續(xù)改進(jìn)工作方法，積累成本方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、在市場(chǎng)因素的影響下，各種原材料的價(jià)格都在不同程度的上漲或下跌。買(mǎi)家要做好比價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由要求公司加價(jià)。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目所需設(shè)備及輔助材料的采購(gòu)、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、項(xiàng)目所需設(shè)備的各種質(zhì)量信息。
4、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度。比如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)不能在短時(shí)間內(nèi)完成，所以在采購(gòu)過(guò)程中要制定采購(gòu)計(jì)劃；如文具等日常所需的常用材料，保持相應(yīng)的庫(kù)存。如果采購(gòu)量大，可以降低成本。
5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售情況，
上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)2
20xx年中，在劉所長(zhǎng)及其所帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的大力配合下，我們第五項(xiàng)目部全體人員以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以匯報(bào)。
一、工程監(jiān)理情況評(píng)述：
本年度主要監(jiān)理工程有山水世界城#、12#樓，蓼塢新村安置房1#、2#、3#，4#樓；濟(jì)源聚鑫源住宅樓；濟(jì)源市三湖嘉園一二三期項(xiàng)目；電信樞紐樓一期配套工程；驛城社區(qū)6#、7#、8#樓；濟(jì)源市國(guó)際時(shí)代花園項(xiàng)目；上城國(guó)際1#、2#、3#樓；富士康項(xiàng)目新增項(xiàng)目：（濟(jì)源模具廠20號(hào)廠房土建及機(jī)電安裝工程，富士康海關(guān)監(jiān)毀場(chǎng)工程，富士康西大門(mén)工程，富士康B29包材倉(cāng)工程，富士康桑榆河二號(hào)橋工程，及富士康A(chǔ)06—A11廠房改造工程；）濟(jì)源藍(lán)天聚氨酯車間倉(cāng)庫(kù)等工程項(xiàng)目；累計(jì)監(jiān)理建筑面積 M2；監(jiān)理費(fèi)累計(jì)回收1752827。94萬(wàn)元。 其中新開(kāi)工項(xiàng)目8項(xiàng)；本年度完成主體驗(yàn)收項(xiàng)目13項(xiàng)，基礎(chǔ)驗(yàn)收項(xiàng)目15項(xiàng)，裝飾裝修項(xiàng)目20項(xiàng)；具備初驗(yàn)項(xiàng)目16 項(xiàng)。
二、本年度項(xiàng)目部管理情況評(píng)述：
1、工程質(zhì)量重如泰山，本年度我項(xiàng)目部將工程質(zhì)量控制作為首要任務(wù)來(lái)抓；運(yùn)用事前、事中、事后控制的`方法進(jìn)行全面質(zhì)量控制。一是從施工方案及單位資質(zhì)、人員資格方面控制，所有工程對(duì)方案的可行性，可操作，程序性嚴(yán)格把關(guān)；人員資格、施工資質(zhì)必須具備合同要求方可組織施工；二是重視原材料驗(yàn)收，所有進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)驗(yàn)收合格方可運(yùn)用工程；不合格材料將嚴(yán)禁入場(chǎng)。三是注重設(shè)計(jì)變更審核工作，針對(duì)不同單位提出的變更嚴(yán)格審核，確保程序合法，保證工程質(zhì)量，四是注重工序驗(yàn)收，隱蔽工程驗(yàn)收，注重工程巡檢、旁站工作；針對(duì)各工程進(jìn)展情況的不同，設(shè)置工程質(zhì)量控制點(diǎn)，主要從樁基施工質(zhì)量，砼外觀質(zhì)量控制，模板支架體系控制，外保溫質(zhì)量，內(nèi)外粉等裝修項(xiàng)目采用樣板驗(yàn)收等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，五是對(duì)常見(jiàn)工程質(zhì)量通病問(wèn)題編寫(xiě)預(yù)案，實(shí)施監(jiān)控，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。本年度采取每月巡檢次數(shù)不少于4次，主體施工階段不少于5次，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制；經(jīng)控制，各工程均處于可控狀態(tài)；
2、安全與質(zhì)量齊抓共管，杜絕安全事故發(fā)生
本年度安全方面重點(diǎn)對(duì)基坑邊坡支護(hù)、施工機(jī)械的使用及檢測(cè)、臨時(shí)用電、懸挑架搭設(shè)，臨邊防護(hù)、消防設(shè)施、防暑降溫等方面進(jìn)行控制。我項(xiàng)目部從審核施工方案入手，注重施工單位安全施工體系審查，確保方案與實(shí)際同步，在具體控制中，要求每個(gè)監(jiān)理人員針對(duì)工程進(jìn)展階段不同，及時(shí)排查隱患，下發(fā)監(jiān)理通知，對(duì)拒不整改的及時(shí)上報(bào)。本年度每月組織安全巡查不少于4次，確保安全處于可控狀態(tài)。
3、加強(qiáng)資料管理，確保完整。
本年度要求每個(gè)監(jiān)理人員增強(qiáng)資料管理意識(shí)，工程監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)按時(shí)編寫(xiě)，詳實(shí)記錄。工程資料要求及時(shí)簽署及時(shí)收集，分類清楚。定期檢查資料，對(duì)不完善的及時(shí)督促落實(shí)。
上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)3
時(shí)間在不知不覺(jué)間又是過(guò)去了上半年，回頭看這上半年的工作，自己也是盡責(zé)的去做好了，雖然有疫情的影響，但是最終自己的工作也是完成了目標(biāo)，也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果，我也是就這年的個(gè)人工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
年初的時(shí)候，我們都是有著積極的心態(tài)去面對(duì)工作，期望這上半年是更加的順利和成績(jī)做的更好的，但是到了春節(jié)，情況卻是很糟糕，疫情的到來(lái)也是讓我們幾個(gè)月的時(shí)間很難去達(dá)成目標(biāo)，不過(guò)我們也是沒(méi)有去放棄，而是不斷的.去學(xué)習(xí)，公司也是積極的和大家一起去想辦法，去思考新的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，去努力的完成工作的目標(biāo)，通過(guò)努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變，的確是不容易的，但是我們的付出也是沒(méi)有去白費(fèi)，不但是大家都是得到了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是盡力的去彌補(bǔ)這段日子的工作任務(wù)，年中到來(lái)之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù)，可以說(shuō)此次的改變也是非常的重要，而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn)，我們也是積極的去做好該做的工作。
做好工作的同時(shí)，個(gè)人的學(xué)習(xí)和改變其實(shí)也是一直沒(méi)有去斷過(guò)，也是疫情的危機(jī)告訴我們很多時(shí)候我們也是需要去多學(xué)習(xí)，多找方法，而不是靠著以往的經(jīng)驗(yàn)就足夠了，而是面對(duì)突發(fā)的情況，也是要有去解決的能力，只有如此，我們才能更好的去把事情做好，同時(shí)也是面對(duì)危機(jī)可以轉(zhuǎn)為自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也是改變了很多，特別是下半年的工作自己也是做得更為出色，和以往相比也是更加的靈活一些，同時(shí)也是通過(guò)此次的機(jī)會(huì)讓我看到自身其實(shí)也是有些問(wèn)題之前是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，也是讓自己能力得到提升，當(dāng)然也是有一些新的不足被發(fā)現(xiàn)，我也是繼續(xù)的努力做好，來(lái)不斷的進(jìn)步，工作要去做好，那么能力也是非常的重要，這不但是在本崗位如此，即使以后去做其他的工作，如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應(yīng)挑戰(zhàn)。
上半年過(guò)去了，這上半年也是發(fā)生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改變，但是我們也是堅(jiān)持改變，去度過(guò)了危機(jī)，也是找到了機(jī)會(huì)，工作做好了，自己也是去得到了很多的一個(gè)成長(zhǎng)，可以說(shuō)是非常有收獲的上半年，在今后的工作里頭也是要不斷的去突破，去改變，去做好自己的工作。
上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)4
半年來(lái)，公司實(shí)現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)型，消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生，基本完成了半年工作目標(biāo)。回顧我們的安全工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，形成沒(méi)有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)
安全環(huán)保工作在中國(guó)實(shí)行法制管理，在企業(yè)實(shí)行制度管理，安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們制定了各級(jí)、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制，成立了安全環(huán)保委員會(huì)，形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動(dòng)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度，如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場(chǎng)安全管理制度、起重系統(tǒng)安全管理制度、施工隊(duì)伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項(xiàng)目安全措施審批制度、危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)等。豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場(chǎng)安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)、安全處罰規(guī)則等多項(xiàng)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)
二、加強(qiáng)安全管理，充實(shí)基層管理人員
建立有效的安全管理體系，嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的安全管理。
安全問(wèn)題，生命第一。公司自成立以來(lái)，管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置，在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益，安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任，安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作，設(shè)立安全環(huán)保部，配備專職安全管理人員。
公司安全部門(mén)的安全人員對(duì)礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理，礦井的'安全人員和施工隊(duì)的安全人員進(jìn)行以下作業(yè)，確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人，兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí)，為了加強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全管理，對(duì)原有施工隊(duì)伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合，并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊(duì)伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，實(shí)行一體化管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎(jiǎng)懲，避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
我礦礦巖穩(wěn)定性差，隨著工作面的不斷變化，不安全因素也隨之變化�；诖耍覀儼熏F(xiàn)場(chǎng)管理作為安全工作的重點(diǎn)，加大工作力度，不懈努力。
為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn)，礦山和施工隊(duì)安排人員清理大巷的溝渠，并將其改為混凝土溝渠；清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物；四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈；地下材料應(yīng)集中存放；地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛，以達(dá)到醒目的美觀；各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生，無(wú)雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定，不得纏繞。經(jīng)過(guò)整頓，地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年述職報(bào)告怎么寫(xiě)5
今年的時(shí)間咋過(guò)的這么快，還沒(méi)做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實(shí)還是比較大的，因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了，我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來(lái)看，整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來(lái)對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊，來(lái)的人越多代表著酒店的業(yè)績(jī)會(huì)越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒(méi)有松懈過(guò)。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢(shì)呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道，絕沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的'原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來(lái)評(píng)價(jià)的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會(huì)被大家所淘汰，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒(méi)能弄好，那顧客肯定是來(lái)了一次后就不會(huì)再來(lái)第二次，而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨](méi)做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個(gè)情況后，嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點(diǎn)小事都做不好，那也沒(méi)必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來(lái)越好后，客房的供應(yīng)是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空�，F(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來(lái)的半年里，咱們的客房部會(huì)取得更大的成績(jī)，我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)。
做為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜⻊?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)半年已過(guò)去了，在這餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門(mén)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)去奮斗。
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