商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告（通用8篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 1
xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要述職總結(jié)如下：
一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。
一年來(lái)，本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
二、以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門人員定期召開會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。
3、努力構(gòu)建高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
xx年，是xx高速全面營(yíng)運(yùn)的開局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來(lái)，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問(wèn)題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的.設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
四、配合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。
今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。
一年來(lái)，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
六、指導(dǎo)、督促隧道管理所完成各項(xiàng)管理工作。
1、針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費(fèi)。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
4、督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來(lái)，義務(wù)消防隊(duì)對(duì)2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。此外，一年來(lái)，本人還督促隧道管理所對(duì)監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭(zhēng)取把下一步的工作做得更好。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 2
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的`錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面：
�。�1）主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
�。�2）采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
�。�3）完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
�。�4）帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
�。�5）強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
�。�6）推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
�。�7）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
（8）明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：
�。�1）帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
�。�2）帶隊(duì)完成x局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
�。�3）主持長(zhǎng)沙市x學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。
�。�4）主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）參與賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
光陰如梭，已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗(yàn)到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)�人思想覺悟有了很大的提高，而且還認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報(bào)告：
一、工作內(nèi)容及工作總結(jié)
1、今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過(guò)年開始到今年的4月份。我的主要工作就是負(fù)責(zé)的維護(hù)（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護(hù)）以及自學(xué)seo（搜索引擎的優(yōu)化）。并且對(duì)咱們公司的進(jìn)行優(yōu)化。因?yàn)閯倓偨佑|這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的努力發(fā)xxxx以及外鏈，也只把長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做到首頁(yè)，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁(yè)上面徘徊。
2、從第五月開始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認(rèn)識(shí)了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識(shí)。在鄭州主要是以做為主以及對(duì)的維護(hù)，在這幾個(gè)月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個(gè)。在開發(fā)中，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)，所以沒(méi)有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開始分析不當(dāng)，沒(méi)有站在用戶的角度上面想問(wèn)題，致使的內(nèi)容比較少，而且很多功能無(wú)法添加，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁(yè)面。在往后的開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該把分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺(tái)的功能應(yīng)該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的'過(guò)程中，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，這樣遇到的問(wèn)題才能得到很好的解決。
3、后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)的管理，負(fù)責(zé)更新xxxx，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。一直也沒(méi)有取得較好的名次，一直在第五六頁(yè)徘徊，也許是因?yàn)樽约旱姆椒ㄓ悬c(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒(méi)排上來(lái)，下一步爭(zhēng)取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。
在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我?guī)煛�，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認(rèn)識(shí)他們。我也相信我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
二、明年的工作計(jì)劃
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)以及開拓更多新的國(guó)外市場(chǎng)，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì)加大力度�？上攵ぷ鲏毫隙〞�(huì)比較大，我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：
1、眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對(duì)工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
以上是我個(gè)人對(duì)的工作報(bào)告，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來(lái)年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝�，F(xiàn)在沒(méi)有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 4
通常，作為一名商務(wù)經(jīng)理，我會(huì)做更詳細(xì)的工作，也就是描述商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作，告訴他們這個(gè)職位是什么。商務(wù)代表完成了多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)是硬指標(biāo)。同時(shí)，如果是電話部門，要保證一天有效的電話訪問(wèn)，如果是外業(yè)，要保證一天有效的直接訪問(wèn)。
以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言行必行。不得有任何折扣。
但是，我們也應(yīng)該靈活運(yùn)用這些工作描述。一方面，我們應(yīng)該有效地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，但我們應(yīng)該確保激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為一些過(guò)時(shí)的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)，不要苛刻，不要無(wú)緣無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄，沒(méi)有厚，沒(méi)有距離，沒(méi)有親戚，沒(méi)有疏忽，一切都按照規(guī)則行事。規(guī)則是世界新旺對(duì)員工行為的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
平等對(duì)待每一位員工，不要把員工當(dāng)成商務(wù)經(jīng)理，不要無(wú)緣無(wú)故發(fā)脾氣發(fā)泄工作壓力，與員工溝通，讓大家都能接受。不要讓員工口服。我們應(yīng)該說(shuō)服人們和美德。同時(shí)，我們應(yīng)該以人為本。
其次是做事的方式。
作為一名商務(wù)經(jīng)理，他更注重“言行”之間的“言行”。我不是那些夸張的人。不要解決任何問(wèn)題。我認(rèn)為這很重要。如果不這樣做，會(huì)對(duì)商務(wù)經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響
商務(wù)經(jīng)理應(yīng)該少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂“謹(jǐn)慎”，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用普通人的話說(shuō)，“禍從口出”。如果沒(méi)有那么嚴(yán)重，至少是“言多語(yǔ)失”。注意說(shuō)話的場(chǎng)合。私下不要涉及太多工作，但工作時(shí)要少談私事，尋求幸福。
商務(wù)經(jīng)理要先帶著耳朵去，多聽，有疑問(wèn)先放一放。我們常說(shuō)，一個(gè)人的實(shí)踐被稱為直接經(jīng)驗(yàn)；聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的挫折和彎路，是間接的經(jīng)驗(yàn)。聽更多的'間接經(jīng)驗(yàn)也有好處。這樣，我們就可以更多地了解團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，以及我們員工的心是怎么想的。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工，但不要成為說(shuō)教。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 5
xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)將本人一年來(lái)學(xué)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)和反思，查找存在的不足，爭(zhēng)取在新的一年里克服缺點(diǎn)，完善不足，使自己在思想素質(zhì)上工作能力上都有較大的提高。
一、學(xué)習(xí)及廉潔自律
1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。深刻領(lǐng)會(huì)新理論的精神實(shí)質(zhì)和思想內(nèi)涵，使自己在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央和各級(jí)黨委保持高度一致，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理能力。一年來(lái)，不斷強(qiáng)化對(duì)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，除了熟練掌握財(cái)會(huì)企業(yè)管理等知識(shí)，還學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》，取得了安全員證書；同時(shí)還通過(guò)電視報(bào)紙書籍學(xué)習(xí)新的企業(yè)管理知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高管理水平。
3、廉潔自律。按照上級(jí)紀(jì)檢部門的要求，遵守黨紀(jì)法規(guī)以及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，將反腐倡廉意識(shí)根植于腦海中，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，樹立正確的世界觀人生觀價(jià)值觀權(quán)力觀，注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)生活作風(fēng)，做到“自重自省自勵(lì)”。一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政建設(shè)的事，沒(méi)有濫用公款請(qǐng)吃的現(xiàn)象，沒(méi)有私設(shè)“小金庫(kù)”等不廉政勤政行為，自律意識(shí)強(qiáng)。
二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
（一）截止xx年12月底，資產(chǎn)總額xxx萬(wàn)元，其中流動(dòng)資產(chǎn)xxx萬(wàn)元，非流動(dòng)資產(chǎn)xxx萬(wàn)元；負(fù)債總額xxx萬(wàn)元，其中流動(dòng)負(fù)債xx萬(wàn)元，非流動(dòng)負(fù)債xx萬(wàn)元；所有者權(quán)益總額xx萬(wàn)元；資產(chǎn)負(fù)債率xx。公司從業(yè)人員總數(shù)xx人，參加養(yǎng)老統(tǒng)籌保險(xiǎn)職工人數(shù)xx人，全年發(fā)放工資總額xxx萬(wàn)元。
三、企業(yè)管理工作情況
1、加大安全生產(chǎn)管理工作。明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。加強(qiáng)日常管理，每日要求安全員及駕駛員檢查車輛性能，對(duì)于車輛安全性能不合格者，嚴(yán)禁其上路，并立即整修車輛隱患性能。同時(shí)根據(jù)季節(jié)天氣變化隨時(shí)提醒駕駛員注意安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)員每月不定期上路檢查并打分，及時(shí)糾正駕駛員行駛過(guò)程中的不規(guī)范行為，加強(qiáng)對(duì)駕駛員違規(guī)違章行為的查處力度，規(guī)范駕駛行為，強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法意識(shí)。同時(shí)在旅游大巴車出車前及收車后，由安全員對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，并建立車輛安全檢查檔案。為有效預(yù)防和妥善處置各類突發(fā)事件，加大重大節(jié)假日的安全隱患排查，結(jié)合公司實(shí)際，制定消防安防重特大事故等應(yīng)急預(yù)案并明確預(yù)案中分工，落實(shí)到細(xì)節(jié)，保證預(yù)案及時(shí)有效地實(shí)施。
2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)。加大安全培訓(xùn)力度，提高員工駕駛員安全意識(shí)和安全素質(zhì)。每月召開安全工作會(huì)議，向司機(jī)通報(bào)典型事故案例，對(duì)當(dāng)月安全情況進(jìn)行分析，并就《駕駛員行車紀(jì)律》《駕駛員行車紀(jì)律實(shí)施細(xì)則及有關(guān)規(guī)定》《駕駛員規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《駕駛員違規(guī)處罰管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重駕駛技能的培訓(xùn)，請(qǐng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或車管員為駕駛員進(jìn)行車輛性能構(gòu)造操作等理論知識(shí)的培訓(xùn)；安排經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員給大家講安全實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)等等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員的安全教育培訓(xùn)，每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，主要包括交通運(yùn)輸法道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例等；并給出租車司機(jī)舉行消防安全講座，提高駕駛員消防意識(shí)。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。組織駕駛員學(xué)習(xí)安全文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并加大檢查力度，落實(shí)規(guī)范著裝及清潔標(biāo)準(zhǔn)化工作，從儀表儀態(tài)車容車貌服務(wù)投訴等方面，加強(qiáng)公交出租服務(wù)的監(jiān)管力度，樹立企業(yè)的良好形象。為提升我公司的服務(wù)質(zhì)量，建立同行業(yè)間的良好口碑，對(duì)于投訴問(wèn)題，及時(shí)了解情況并進(jìn)行解決處理及回訪，確保投訴人滿意，并對(duì)駕駛員進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。我公司還制作了服務(wù)監(jiān)督卡，采取不記名打分制，并根據(jù)得分的高低對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的教育及改正。
4、積極開展社會(huì)工作。根據(jù)市委市政府創(chuàng)衛(wèi)工作的要求，為加大創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度，我公司多次使用出租車LED電子屏宣傳創(chuàng)衛(wèi)愛國(guó)民族團(tuán)結(jié)及反腐倡廉等標(biāo)語(yǔ)，并給每位司機(jī)發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳手冊(cè)。又根據(jù)客管創(chuàng)衛(wèi)工作的要求，統(tǒng)一司機(jī)夏季工裝出租車坐包套，并在出租車內(nèi)懸掛創(chuàng)衛(wèi)禁煙優(yōu)質(zhì)服務(wù)等宣傳標(biāo)語(yǔ)。我公司出租車還積極配合客管處部門，主動(dòng)捐款幫助同行司機(jī)，并參與愛心送高考生等社會(huì)公益活動(dòng)等。同時(shí)對(duì)司機(jī)的好人好事，進(jìn)行鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。其中歸還失物xx多起，主要包括現(xiàn)金手機(jī)重要文件等等，金額約xx萬(wàn)元左右，贏得了社會(huì)的好評(píng)。
四、注重品德，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
1、作為單位主要負(fù)責(zé)同志，平時(shí)注重個(gè)人道德修養(yǎng)，時(shí)常告誡自己要嚴(yán)格自律，以身作則以德為本，身體力行，帶頭打造風(fēng)清氣正的`工作環(huán)境。
2、堅(jiān)持公道正派求真務(wù)實(shí)，以德從政，經(jīng)常與同事溝通交流，聽取建議想法改進(jìn)工作，努力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
3、服從組織安排，顧全大局，淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，能忍辱負(fù)重；忠誠(chéng)待人尊重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，注重維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做人低調(diào)，生活平實(shí)。回顧一年來(lái)的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，自己在本職崗位上認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律要求，分管和主抓的工作取得了一定的成效，但與黨委的要求仍有一定差距，今后要繼續(xù)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，提高駕馭工作的能力。同時(shí)解放思想，強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)。我將繼續(xù)保持勤勉認(rèn)真積極進(jìn)步的工作作風(fēng)和廉潔自律甘受清貧的生活作風(fēng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)鍛煉，努力提高自己的政治素質(zhì)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開拓創(chuàng)新，奮力工作，為推進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 6
經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施，我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體，也更加深入，項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正；焦慮的是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對(duì)工作總結(jié)如下：
1、成本預(yù)控工作
首先，在開工之前，完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)樓號(hào)的算量工作；其次，根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入；再次，根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算；最后，對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算，在項(xiàng)目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。
2、保障生產(chǎn)工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況，確定本工程需要?jiǎng)澐?0個(gè)土建隊(duì)伍、1個(gè)水電隊(duì)伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格，盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜；其次，根據(jù)預(yù)控指標(biāo)，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的'時(shí)間內(nèi)完成約17項(xiàng)材料招標(biāo)工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。
3、成本分析情況
每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作，并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì)，汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)，避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，按戶型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4、結(jié)算情況
本工程于20xx年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收，于同月19日取得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項(xiàng)目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價(jià)工作，在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報(bào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。
5、壓庫(kù)存情況
因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目，要求工期目標(biāo)短、平、快，項(xiàng)目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃，才能保障生產(chǎn)，在項(xiàng)目部全員的共同努力下，材料計(jì)劃得到合理修正，既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風(fēng)險(xiǎn)，為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。
6、項(xiàng)目部收付款情況
本工程累計(jì)完成產(chǎn)值4645萬(wàn)元，合同約定付款條件為開工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，2011年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，本工程于2012年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo)，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時(shí)，也在開發(fā)區(qū)樹立了一道亮麗的風(fēng)景線，在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。
7、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉，還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長(zhǎng)度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度，這對(duì)鋼筋算量影響較大，一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%—10%，所以，掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對(duì)比的考量。
在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中，愈發(fā)覺得自己掌握的知識(shí)不足，愈發(fā)覺得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)，首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時(shí)留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開展下去，當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì)，感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解，感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實(shí)與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 7
尊敬的高管領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我要感謝公司給予我擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理的機(jī)會(huì)，并且得到了各位領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年的大力支持。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)、具體和生動(dòng)地描述我的工作內(nèi)容、取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)和發(fā)展的建議。
一、工作內(nèi)容和職責(zé)
作為中建商務(wù)經(jīng)理，我的工作范圍廣泛，主要職責(zé)如下：
1、市場(chǎng)調(diào)研和分析：負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司的決策提供有力支持。
2、銷售策劃和執(zhí)行：制定銷售策略和目標(biāo)，并指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)施，確保公司銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶問(wèn)題和需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
4、合同談判和簽訂：負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行合同談判和簽訂，確保合同條款合理合法，并最大程度地保護(hù)公司利益。
5、團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：管理和培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的銷售能力和績(jī)效，為公司的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。
二、取得的成績(jī)
在過(guò)去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，取得了一些顯著的成績(jī)，主要包括以下方面：
1、銷售額的增長(zhǎng)：通過(guò)制定合理的銷售策略和目標(biāo)，以及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)的工作方式，我成功推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。去年，公司的銷售額同比增長(zhǎng)了15%，超過(guò)了公司的預(yù)期目標(biāo)。
2、開拓新的市場(chǎng)份額：在市場(chǎng)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極開拓新的市場(chǎng)，成功地?cái)U(kuò)大了公司在新市場(chǎng)的份額。
3、客戶關(guān)系的維護(hù)：我與客戶保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和問(wèn)題，并采取積極措施解決。公司的客戶滿意度得到了顯著提高，客戶續(xù)簽率達(dá)到了90%以上。
4、團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)：我注重團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)，通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和績(jī)效。團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和歸屬感得到了有效激發(fā)，團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議
盡管取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到工作中存在一些問(wèn)題和不足之處。具體包括以下幾個(gè)方面：
1、市場(chǎng)調(diào)研的深度和廣度有待提高：盡管我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研和分析，但在一些細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)研方面還存在一定的不足。為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我建議加大市場(chǎng)調(diào)研的力度，并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行更深入的分析。
2、客戶服務(wù)的提升：盡管我們對(duì)客戶提供了良好的服務(wù)，但在一些關(guān)鍵客戶的維護(hù)和服務(wù)方面還有待加強(qiáng)。我建議加大對(duì)重點(diǎn)客戶的關(guān)注和關(guān)懷，提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3、團(tuán)隊(duì)的士氣問(wèn)題：由于工作壓力和目標(biāo)要求較高，有部分銷售團(tuán)隊(duì)成員的士氣出現(xiàn)了一些波動(dòng)。為了保持團(tuán)隊(duì)的`穩(wěn)定和士氣，我建議加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心和激勵(lì)，以及積極營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、發(fā)展和改進(jìn)的機(jī)會(huì)
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力改進(jìn)和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。主要的發(fā)展和改進(jìn)機(jī)會(huì)包括：
1、提升業(yè)務(wù)能力：加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平，為公司的發(fā)展提供更專業(yè)的支持。
2、與部門合作：加強(qiáng)與其他部門的合作和協(xié)調(diào)，建立更好的溝通機(jī)制和工作流程，提升公司整體的工作效率和效果。
3、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和目標(biāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
總結(jié)：
在過(guò)去一年中，我充分發(fā)揮商務(wù)經(jīng)理的職能，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，銷售策劃和執(zhí)行，客戶關(guān)系維護(hù)，合同談判和簽訂，團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)等方面的工作，取得了一定的成績(jī)。我也意識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和不足之處，并提出了一些改進(jìn)和發(fā)展的建議。未來(lái)，我將繼續(xù)努力改進(jìn)和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)！
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施，我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體，也更加深入，項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正；焦慮的是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對(duì)工作總結(jié)如下：
1、成本預(yù)控工作
首先，在開工之前，完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)x個(gè)樓號(hào)的算量工作；其次，根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入；再次，根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算；最后，對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算，在項(xiàng)目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。
2、保障生產(chǎn)工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況，確定本工程需要?jiǎng)澐謝個(gè)土建隊(duì)伍、x個(gè)水電隊(duì)伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格，盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜；其次，根據(jù)預(yù)控指標(biāo)，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成約x項(xiàng)材料招標(biāo)工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。
3、成本分析情況
每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作，并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì)，汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)，避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，按戶型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4、結(jié)算情況
本工程于20xx年xx月xx日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收，于同月x日取得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項(xiàng)目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價(jià)工作，在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月x日上報(bào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年x月初完成結(jié)算定案工作。
5、壓庫(kù)存情況
因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目，要求工期目標(biāo)短、平、快，項(xiàng)目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃，才能保障生產(chǎn)，在項(xiàng)目部全員的共同努力下，材料計(jì)劃得到合理修正，既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風(fēng)險(xiǎn)，為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。
6、項(xiàng)目部收付款情況
本工程累計(jì)完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元，合同約定付款條件為開工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的xx%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的xx%，20xx年x月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，本工程于20xx年x月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo)，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時(shí)，也在開發(fā)區(qū)樹立了一道亮麗的風(fēng)景線，在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。
7、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉，還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長(zhǎng)度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度，這對(duì)鋼筋算量影響較大，一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的xx%，所以，掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的`素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對(duì)比的考量。
在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中，愈發(fā)覺得自己掌握的知識(shí)不足，愈發(fā)覺得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)，首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時(shí)留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開展下去，當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而更好地工作。
我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì)，感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解，感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實(shí)與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
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