年終個人述職報告(15篇)
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的年終個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人述職報告1
尊敬的領導：
今年我在上級公司正確領導下，當?shù)赜嘘P部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產(chǎn)保險業(yè)務保持了健康穩(wěn)定運行的態(tài)勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現(xiàn)將主要的工作情況報告如下：
一、確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口
分析形勢，確立工作重點。為確保全年任務的完成，繼續(xù)建立良好的社會關系，提高員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
今年以來，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。
二、規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是我經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
三、以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經(jīng)�？紤]的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的`工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由于我們把主要精力投放在車險業(yè)務上，對“兩險”業(yè)務抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。、風險管理還須加強。為此還須加強風險管理做好防災防損，減少國家人民財產(chǎn)損失，是我們的主要職責，要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協(xié)助糾正違章、消除事故隱患，盡量降低事故發(fā)案率，合理降低賠付率。由于疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
五、今后工作思路
要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領市場。針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告2
尊敬的領導、各位老師：
大家好!
轉(zhuǎn)眼之間，來到xx社區(qū)已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著一切以病人為中心，
以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的`肯定。
在工作中我總結(jié)了以下幾點：
注重護士業(yè)務水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務、新技術(shù)的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士�？啤⒈究瞥扇�、自考教育，函授學習，參加學術(shù)會議，請專家講學，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學以致用，把所學的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務內(nèi)容，提高業(yè)務水平。
重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續(xù)改進護理工作，提高質(zhì)量之目的。
年終個人述職報告3
一、工作內(nèi)容
在擔任總司理辦公室副主任工作中，因為公司的需要，本人在中的首要工作是為xx礦的擴建和xx礦的開發(fā)做好項目立項審批工作，經(jīng)由工作，xx礦擴建工程于x月各項行政審批手續(xù)竣事，為xx月的順遂試出產(chǎn)奠基了基本。因為我公司營業(yè)執(zhí)照進行了變換，是以采礦證變換手續(xù)也響應順延，于xx月完成。
x月起頭進行xx礦項目立項審批工作，x月委托蘭州xx設計院完成了xx礦的開發(fā)操作方案與xx礦的可行性研究陳述，并報交至省各級項目審批本能機能部門，經(jīng)由兩個月的一再改削和申報工作，在7月經(jīng)由過程了省安監(jiān)局的平安預評價評審并取得了批復;在x月經(jīng)由過程了省水土連終局的水土連結(jié)方案的評審取得了批復;在x月取得了省河山資本廳對該礦首采區(qū)劃定礦區(qū)規(guī)模的批復，于x月經(jīng)由過程了開發(fā)操作方案的評審并取得了批復;x月經(jīng)由過程了省環(huán)保局情形影響評價陳述的評審，x月完成了地質(zhì)災難危險性評估仿單的存案工作，此存案是xx礦土地審批的必需案牘。因為我銅峪溝銅礦地處三江源嘗試區(qū)規(guī)模，按照政策，需進行規(guī)模調(diào)整后方可開發(fā)，我公司只能逐級上報申請調(diào)整規(guī)模，是以影響了整個項目的開發(fā)歷程，但在公司率領的全力下，銅xx礦已列入調(diào)整規(guī)模之內(nèi)，我相信xx礦的開發(fā)不久將順遂進行。xx礦現(xiàn)已獲得探礦權(quán)的延續(xù)以及首采區(qū)的探礦保留許可證。
二、工作心得
總司理辦公室的工作是一項詳盡而周全的工作，是一個公司的形象，其中搜羅對內(nèi)、對外的各項組織協(xié)調(diào)，起著承先啟后的主要浸染，在首要的工作后有良多煩瑣主要的細節(jié)需要做好，在公司率領的率領下于完成了公司各項對外工作，使得處所和企業(yè)在各個方面工作協(xié)調(diào)融洽，我在一年的對外工作中累積了一些心得但愿與泛博員工共勉。
1、有位率領曾經(jīng)告訴我對任何人要不卑不亢，這很深刻，在對外工作中真的很是需要這種姿態(tài)，有了這樣的.姿態(tài)，人們才能理解我們是在為一個事業(yè)而工作著而不是為一己之利。
2、在工作中必需有諾言，對率領、對員工承諾的工作必需完成，不能做的不要等閑允諾，接管的工作非論多災必需完成。因為想要別人成為你的伴侶，你就要言而有信，而一個公司就象一小我在他的成長和不竭完美中需要良多良多的伴侶。
3、面臨工作要學會忍耐，我曾對項目審批工作全無所聞，曾經(jīng)一段時刻內(nèi)我做這項工作根基上無從下手，面臨目生的工作，各個省級本能機能部門目生的臉孔，我茫然一片，記得在搞擴建工程情形影響評價的工作中，我在環(huán)保局的門口等通知，足足站了一個下戰(zhàn)書，我那時很是郁悶，我感受都不會有功效了，當我籌備拋卻的時辰，工作人員出來接管了我們的申請，可若是那時我沒有期待，我們的的工作要推遲x個月才能完成。
4、人生應該多路子尋找適合自己的定位。記得剛從山上下來，曾經(jīng)因為顧及別人的目光而畏手畏腳，曾經(jīng)因為辦公室副主任的身份而放不下體面，曾經(jīng)因為工作目生而不敢進各部門辦公室。后來經(jīng)由實踐進修，我逐漸熟悉到，“體面分文不值，工作做好了，也就有了體面”。人的生平應該是不竭實現(xiàn)自我價值和社會價值的過程。我們年青人，只要能全身心的融入工作，勇于承擔責任和工作帶來的壓力，才能在分歧的崗位上立功立業(yè)，才能無愧于自已的青春，無愧于偉年夜的時代。
年終個人述職報告4
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了以后的教育工作做的更好，下面是本人20xx年工作情況的匯報：
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
在我校李xx校長倡導的“無墻課堂”辦學理念的高端引領下，我在課堂中努力做著踐行者、開拓者的角色。力圖體現(xiàn)校本課程的綜合性、開放性、實踐性、體驗性，把語文、數(shù)學、科學、美術(shù)課、音樂等學科元素進行整合，圍繞“提高學生綜合素養(yǎng)”這一教學目標，有的課堂讓學生走進大自然，走進生活，進行語言交際，并觀察寫話；有的'課堂讓學生在欣賞名曲的情景中感悟課文的意境美；有的課堂又讓學生進行想象畫畫，讓孩子的奇思妙想去豐盈課文的空白，感受課文的語言美；并嘗試讓學生通過觀察、調(diào)查等開展探究性學習，拓展了學生的學習資源。通過教學資源的重組，使課堂教學的效果得到了優(yōu)化。
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施�？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、關注課堂生成。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
三、在班級管理上，民主平等，張弛有度
重視學生的常規(guī)教育，高標準，嚴要求。經(jīng)常利用升旗儀式、晨會、班隊課等機會對全體學生進行教育；對一些頑皮學生所犯的錯誤，進行嚴肅的批評和耐心的教育。由于學生年齡小，好的行為習慣不能長久保持，這就需要我們老師給他們做正確的引導。我十分注重“以身作則”、“率先垂范”，隨手撿起地上的紙屑，隨手關掉無人燈，隨手關上忘關的門窗┄┄目的只是能讓學生耳濡目染，現(xiàn)身說法，達到一定的教育效果。我也非常重視班級小干部的培養(yǎng)，發(fā)揚學生的班級主人翁精神，每個孩子都有自己的責任包干區(qū)，自己的工作責任田。
四、工作考勤業(yè)績方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作中，我取得了一定的成績：
教學隨筆《生活小悟》發(fā)表在國家級刊物《教學隨筆》；xx市語文命題設計獲市一等獎；評為“xx市優(yōu)秀班主任”；語文論文“入情、動情、移情、抒情”獲xx省三等獎；《凸顯小班優(yōu)勢，鑄養(yǎng)合作能力》獲xx市二等獎；《從“形同陌路”走向“聯(lián)袂共舞”》獲xx學區(qū)一等獎。
走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
年終個人述職報告5
在醫(yī)院黨政領導下，立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現(xiàn)"3、3"目標(三零、三無、三杜絕)。
工作要點
1、協(xié)助領導抓好管理，深化五精和對標管理，實行6s安全管理，完善各項規(guī)章制度，布置實施各項工作措施，推動醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、搞好優(yōu)質(zhì)服務，開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫(yī)療知識和技術(shù)服務。
3、完成"上傳下達"任務，做到"三個及時"(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規(guī)范個人行為，落實文明用語，展示企業(yè)風尚。
5、做好物品消毒，實現(xiàn)雙零目標(零感染、零污染)。
6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。
7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作，做好工資審批和票據(jù)管理工作。
8、做好計算機維護和工傷網(wǎng)報工作，保證了計算機正常運行，實現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。
9、了解思想變化，化解內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。
工作業(yè)績
一、當好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對標管理體系2600字，制作對標平面圖13幅，物品統(tǒng)計、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件。
強化業(yè)務學習，提高服務技術(shù)，參加業(yè)務培訓20次，完成學習筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務8次，回答醫(yī)療問題12件，開設急救知識講座3次，服務職工156人，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內(nèi)容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務，實現(xiàn)了"三個及時"。
執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習慣。
開展科室精神文明教育，規(guī)范文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)文明科室，爭優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒100余次，消毒率達到100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節(jié)約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。
三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。
堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次，結(jié)算金額28。6萬元，回納資金100%。
做好計算機維修工作，硬件維修18次，數(shù)據(jù)庫整編和備份11次，更換網(wǎng)絡線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
四、加強政治學習，提高廉潔自律能力，增強職業(yè)道德修養(yǎng)。
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩(wěn)定和諧集體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確責任目標，落實責任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
六、創(chuàng)"四好"班組，爭十佳明星
認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)，爭星奪旗活動，積極布置設崗定責措施，擬定爭星內(nèi)容，確立奪旗目標，樹立"五個一"模范，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好、作風建設好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的`建設，離不開成員的努力，充分調(diào)動成員的積極性，為班組的建設增光添彩。，一年來，通過大家團結(jié)協(xié)作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎。
年終個人述職報告6
一年來，在縣委、縣政府正確領導下，按照黨的群眾路線教育實踐活動的要求,我團結(jié)帶領全系統(tǒng)干部職工，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作和任務。今年,我縣順利通過了省定量、定性檢查，為實現(xiàn)縣委、縣政府年初提出的“保國優(yōu)、保省優(yōu)、爭市第一”工作目標奠定了堅實基礎。同時，我認真落實黨風廉政建設責任制，切實履行“一崗雙責”的職責，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定，勤政廉政能力不斷增強。現(xiàn)就我一年來履行崗位職責、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、堅持學習，創(chuàng)新思路，提升工作能力和水平
打鐵還須自身硬。我經(jīng)常告誡自己要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高貫徹執(zhí)行黨的方針政策、依法行政和為民服務的能力和水平。為此,我采取多種方式進行學習。一方面，四中全會以來的路線、方針、政策，努力培養(yǎng)自己的政治意識和全局意識，不斷提高自身駕馭全局的能力；另一方面，系統(tǒng)學習了計劃生育政策法規(guī)特別是中央“三個不變”，我省“單獨兩孩”政策、城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵政策等計劃生育法律法規(guī)和各類業(yè)務知識，不斷豐富自身知識體系，準確把握工作的關鍵。再一方面，注重向基層學，經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場了解實際情況，通過開展調(diào)查研究，收集各方面信息，為正確決策提供第一手資料；注意向老領導、老同志學,學習他們的領導藝術(shù)、工作方法，以此更新觀念，謀求新思路、新舉措；注意向群眾學，了解實情，掌握群眾的要求，更好的服務群眾。通過不斷學習，提高了自身的政治素養(yǎng)，提高了業(yè)務管理水平，提高了行政執(zhí)政能力和工作創(chuàng)新能力。
二、盡職盡責，扎實工作，圓滿完成各項工作任務
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我深入開展調(diào)查研究，強化工作責任落實，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全面工作，適時進行問責處理，充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工的工作積極性，確保了各項工作的圓滿完成。
1、目標任務得以實現(xiàn)。期內(nèi)全縣共出生8820人；人口自然增長率為5.81‰；符合政策生育率為85.02%；出生性別比為105.12；統(tǒng)計準確率在99%以上；綜合節(jié)育措施落實率為98%；獨生子女保健費兌現(xiàn)率達到100%；農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵、特別扶助對象的準確率、資金到位率和及時發(fā)放率均為100%，并榮獲全省計生協(xié)會先進縣，全省打擊“兩非”工作先進縣，保持了全國、全省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進縣榮譽稱號。
2、低生育水平得以穩(wěn)定。今年，我們層層簽訂目標管理責任狀，通過定期督查考核，適時啟動“黃牌警告”和“一票否決”制度，兌現(xiàn)工作獎懲。并及時部署開展了春季、秋冬季兩次規(guī)模較大的宣傳教育和手術(shù)集中活動，極大地提高了領導干部和廣大群眾參與計劃生育的積極性。使人口控制處于全省一流水平，反映低生育水平的幾項主要指標繼續(xù)穩(wěn)居全市前列。
3、生育環(huán)境得以凈化。今年，我們嚴格推行依法行政。通過與縣法院合署辦公，加大社會撫養(yǎng)費強制征收的力度。今年來，全縣共立案1617起，司法拘留13人，共征收社會撫養(yǎng)費xx萬元，征收到位率達到83%。通過落實部門綜合治理，明確綜合治理工作職責與任務，實現(xiàn)打擊“兩非”聯(lián)合辦案，全縣年內(nèi)完成了6起“兩非”典型案例的偵破及處理工作。
4、惠民政策得以兌現(xiàn)。今年，已按xx元標準兌現(xiàn)農(nóng)村獨生子女保健費對象xx人，計多萬元；落實農(nóng)村獎扶對象xx人，特別扶助對象xx人，發(fā)放獎扶金共計多萬元；實施優(yōu)生遺傳免費檢測近萬對，免費達500萬元；全縣已受理城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵申報對象xx人，其中由省、縣財政負擔獎勵的有xx人。10月底，已打卡兌現(xiàn)xx人，計xx萬元，余下的xx人，省衛(wèi)計委正在對申報對象身份進行匹配，即將打卡發(fā)放到位。
5、中心工作圓滿完成。在抓好業(yè)務工作的同時，圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，由我親自掛帥，親臨一線指揮，制訂科學的工作計劃，將工作任務分解到股室到人，做到各負其責；拿出過硬的工作措施，使全系統(tǒng)工作人員全身心地投入到中心工作上來，做到各項工作齊頭并進。我還帶頭主動深入基層，加強溝通及協(xié)調(diào)服務，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，起到了事半功倍的效果，成績斐然。今年我局在文明衛(wèi)生創(chuàng)建、綜治民調(diào)、農(nóng)村聯(lián)系點、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建、原中小學民辦教師和代課教師執(zhí)行計劃生育認定等中心工作上，均已圓滿完成了目標任務，各項工作指標位居全縣前列。
三、率先垂范，以身作則，狠抓黨風廉政建設
清正廉潔是黨員領導干部立身安命之本，更是執(zhí)政為民之要。我作為縣人口計生局的主要領導，時刻牢記肩上的重擔和責任，以自己的言行教育和引領廉潔高效的干部隊伍，做到“三個帶頭”。
1、帶頭遵守黨的紀律。我通過加強政治理論學習和自律、自省來加強黨性修養(yǎng)，自覺執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴守黨的紀律特別是政治紀律，在重大問題和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，做到立場堅定，旗幟鮮明，令行禁止，在政治上、黨中央保持高度一致。堅決維護黨中央的權(quán)威，堅決貫徹黨的路線方針政策，始終站在黨和人民的根本利益的立場上，始終同縣委、縣政府保持一致，切實保證縣委、政府的決策部署不折不扣地貫徹執(zhí)行。今年來，我?guī)ь^學習，撰寫心得，帶頭上黨課，在全系統(tǒng)深入開展政治紀律教育，要求全體工作人員決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見；決不允許公開發(fā)表同中央的決定相違背的言論；決不允許參與各種邪教非法組織和非法活動。以此促使系統(tǒng)上下增強黨性觀念，自覺遵守黨的政治紀律，做到政令暢通，確保各項工作任務按質(zhì)按量完成。
2、帶頭落實八項規(guī)定。常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺遵守領導干部廉潔從政準則和縣委、縣政府的各項工作紀律。本人在學習、工作和生活中，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，以身作則、率先垂范，自查自糾、廉潔自律。堅持民主集中制，堅持重大事項和重大問題班子會議集體研究，虛心聽取班子成員的意見，不搞“一言堂”，支持分管領導大膽開展工作。堅持制度約束，今年，我牽頭起草完善了《學習制度》、《考勤制度》、《財務管理制度》、《公務接待管理制度》等相關制度。在執(zhí)行制度方面我做到從不打折扣，總是果斷地貫徹執(zhí)行。在人事調(diào)整、提拔，經(jīng)費下?lián)�，鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估排類等敏感問題上，我始終堅持公開、公平、公正和集體審議等原則和程序，不搞暗箱操作，沒有假公濟私行為。堅持廉潔自律，沒有私自從事營利活動，沒有收受任何禮金紅包和有價證券等。從不利用手中職權(quán)在行政執(zhí)法上為親戚朋友開綠燈、打招呼、說好話，秉承依法依規(guī)、按程序辦事。由于我這個“班長”帶了個好頭，局機關黨員干部嚴格遵守“八項規(guī)定”及各項廉潔自律規(guī)定，一年來，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起重大違紀違規(guī)事件。
3、帶頭踐行群眾路線。本人在群眾路線學教實踐活動中，通過自己“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和民主生活會上同志的批評找準“四風”存在問題，并采取有效措施整改到位。一是堅持高效務實，糾正形式主義。在工作上敢負責擔當，著力解決工作中存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點問題。文山會海的現(xiàn)象得到有效的遏制，會議、文件明顯減少。特別是今年通過自己多次下鄉(xiāng)調(diào)研，多方呼吁，我縣對結(jié)扎手術(shù)實行“松綁”，從源頭上減少了手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生，很好的保護了育齡群眾的.身心健康。二是踐行群眾路線，糾正官僚作風。認真聽取意見，維護班子的民主團結(jié)和民主決策，形成工作合力；真正做到接地氣，加強聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，解決群眾困難。今年，我?guī)ь^接待群眾來訪50多人次，組織干部上門征求群眾意見41條，主動協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點、難點問題20多個，帶頭深入對口辦點竺家村和城興社區(qū)，幫助聯(lián)系點聯(lián)創(chuàng)共建，先后解決路面硬化、溝渠疏通、夜間巡邏工具等實際問題5個。三是勇于創(chuàng)新，糾正享樂主義。一年來，我克服往年坐堂問診，打點小牌的壞習慣，針對計生工作輿論不利、環(huán)境不優(yōu)的局面，常思破局之策，帶頭下鄉(xiāng)入村調(diào)研人口計生工作達90多天，掌握第一手材料，先后實行村直報、做強計生系統(tǒng)保險等創(chuàng)新工作，不僅解決了統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報問題和群眾的后顧之憂，而且也使得我縣人口計生工作繼續(xù)在全省乃至全國有影響、有地位。四是嚴于律已，抵制奢靡之風。我局現(xiàn)有兩臺工作用車，一臺是20xx年購買的排量為2.0天籟小轎車，另一臺是上級主管部門配備下來的金杯10座面包車。在車輛使用上，我始終做到優(yōu)先工作用車，不作為自己的專用車，有時到省市出差，都是搭班車。在辦公用房上，嚴格按照上級規(guī)定執(zhí)行，不搞特殊化。在公款消費上，嚴格按公務接待辦事，每次出差辦事從不用公款揮霍，從不進歌舞廳娛樂。通過帶頭踐行群眾路線，帶領工作人員破“四風”，除陋習，勤為民，促使我局服務效能和服務水平大大提高。
總的來說，我個人認為這一年來自己的工作是稱職的。但也存在不足，主要表現(xiàn)在，人口計生工作仍難擺脫行政管理手段為主的束縛、計生優(yōu)質(zhì)服務有待進一步推進、流動人口服務管理有待進一步完善等。在今后的工作中將按照上級的要求，廉潔奉公，扎實工作，為我縣的人口和計生事業(yè)作出自己的貢獻。
年終個人述職報告7
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了許多的技巧的�？头氁臇|西是許多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作實力強的客服。這是我新一年的目標，我也會努力的去達成自己的這個目標，我信任只要努力是肯定能夠摘到自己想要的那顆果實的。
1、工作內(nèi)容
客服主要就是為客戶服務的，在今年這一年的時間中我一共服務了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數(shù)量。若是放在以前我肯定會認為這是一個沒有方法達成的任務，但現(xiàn)在我知道了只要仔細的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡潔的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿足。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。
2、工作表現(xiàn)
其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的全部產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面動身的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作實力不足的表現(xiàn)，所以我就應當要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了許多的問題，在新的一年是應當要主動的去解決的。
3、工作安排
新的一年自己要多花一些時間在熟識公司的產(chǎn)品上，假如客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶信任我們呢?假如自己的工作有問題，那肯定是我自己做的不夠好，所以應當要去發(fā)覺自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和學問，讓自己擁有更好的工作實力。
新的一年自己要更加的努力才是，假如自己的工作實力比不上別人那肯定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進步的腳步。
領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結(jié)和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的.融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，供應優(yōu)質(zhì)的顧客服務
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4，總服務臺和貴賓廳學問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律實力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來的展望
1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2、加強自身業(yè)務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。
時間如梭，不知不覺中來xx電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及駕馭的工作技巧與專業(yè)學問，時間已經(jīng)消逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由生疏變成了熟識。
許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)學問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一起先就相識到了，而是在工作中經(jīng)驗了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維實力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。
三、工作生活中體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性
細微環(huán)節(jié)因其“小”，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐性度，更加注意細微環(huán)節(jié)，加強工作責任心和培育工作主動性;對工作耐性度，更加注意細微環(huán)節(jié)，加強工作責任心和培育工作主動性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面實力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入xx電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
年終個人述職報告8
本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
1、通過努力學習，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
2、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的'廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
3、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
年終個人述職報告9
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我叫xx，自調(diào)任xx副場長至今。在中我負責管理門樓接待、林地以及營林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到xx領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索�；仡櫼荒甑墓ぷ�，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進行述職，請各位領導、各位同志給予指正。
一、所做的工作
1、門樓接待工作
接手門樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項制度，通過以制度來管理門衛(wèi)，通過制度來完善門樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門樓接待處還是以過硬的素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務為公園創(chuàng)收x萬余元，比同比增收支平衡10。
2、林地工作
隨著初最高人民法院關于林地方面的最高司法解釋的出臺，林地管理工作也逐漸擺上了公園開發(fā)建設的重要位置。去年，根據(jù)縣局林地股的'安排，結(jié)合我園實際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對全場林地占有情況進行全面摸底清查，對司法解釋出臺前沒有辦理林地征占用手續(xù)的有關開發(fā)單位限期要求補辦相關手續(xù)，否則對開發(fā)建設的項目予以凍結(jié)。對司法解釋出臺后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位與個人進行整頓與處罰。
3、營林工作
對于林業(yè)而言，營林是基礎;對于森林公園而言，營林更是基礎上的基礎。我是林校畢業(yè)的，過去在連云林場從事了近8年的營林生產(chǎn)工作，去年，在營林工作方面，我將工程項目放到營林工作的首要位置，按照國家標準對項目進行撫育、補植、管護，保證了工程項目的質(zhì)量達優(yōu)，面積實在、成活及保存率達標。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林xx畝。二是規(guī)劃退耕還林xx余畝，已進入國家籠子。三是高標準完成中幼林撫育xx余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線xx公里，新建防火線x公里。
二、不足之處
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象；
2、因?qū)β毠ぜ钷k法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位；
3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜；
4、考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
三、工作打算
1、提升個人工作管理能力，為適應公園快速發(fā)展做出自已的貢獻；
2、加強綜合學習，提高個人修養(yǎng)，使班子更加團結(jié)；
3、加強廉政建設，做到勤政廉政；
4、做好份內(nèi)工作，爭取年度營林生產(chǎn)、林地工作以及門樓接待工作再創(chuàng)新績。
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝同事在工作中對我的支持與幫助。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
年終個人述職報告10
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
本人xxx，女，19xx年xx月25日出生，大專學歷。20xx年xx月我懷揣著少女時代的熱情，我來到了夢想中的舞臺——機關二幼。在這里，我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株的幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長，度過了青春歲月中的九年。
這九年的歷練，讓我從一個稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”。這九年的工作經(jīng)歷，讓我逐漸的走向成熟。
一、政治思想地方
熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅持擁戴中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習馬列主義、毛澤東思想，并通過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學習和全面貫徹黨的教育方針，了解國內(nèi)外的事實政治。與時俱進，忠誠黨的事業(yè)，忠誠人民的教育事業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自身的做法，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認真做到熱愛幼兒，勤奮工作，樂于奉獻，言傳身教，為人師表。
二、工作表現(xiàn)，教育教學地方
“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標。有這樣一句名言：“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣�！爆F(xiàn)實工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設一個充滿愛的“池塘”。當孩子有困難時，我會隨時注意給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們不錯的生活和學習習慣，教會他們自身動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。
對于班級各項工作，我是積極主動地承擔，在教學中刻苦鉆研業(yè)務，認真?zhèn)湔n，精心選擇教學辦法，充分準備教具，勤勤懇懇，踏踏實實。工作這幾年，我?guī)н^大、中、小、托班的孩子，對于不一樣年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點也是不一樣的。設計教學活動時，我注意做到有針對性。設計活動目標時，以孩子為主體，以孩子的終身成長為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自身的那顆果實。
人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的'作品呢?讓孩子進步、成長，是我們一同的心愿。也因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過家訪，家園聯(lián)系本，面談，電話各種形式，及時和家長交流，及時反饋資訊。得到了家長的認可和信任。為了適應提升基礎教育品質(zhì)的需要，跟上時代的步伐，我利用休息時間參加自學考試。選修了學前教育，已達到大專水平�，F(xiàn)在我正在參加本科段的學習。我還參加了各種技能技巧的考試，頻繁去圖書館，新華書店，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識，不斷提升教育理論水平和業(yè)務能力，和世界接軌。
三、工作實績
付出的同時，也收獲希望。20xx年取得了外語補習學校幼兒師資通過結(jié)業(yè)證書，獲幼兒園“幼兒教師風采”演講比賽優(yōu)秀獎。20xx年取得市教委舉辦的幼師舞蹈培訓證書。20xx年榮獲“中國?新加坡少兒美術(shù)書法比賽”優(yōu)秀指導老師獎，通過全國書畫四級專業(yè)證書，xx音樂家協(xié)會古箏七級證書。20xx年取得xx省中小學教師考試學前教育的大專畢業(yè)證書，通過了計算機檢測與普通話測試。20xx年取得xx省教師培訓中心的多媒體課件制作培訓證書。20xx年獲得xx市幼兒園墻飾評選一等獎。20xx年被評為局先進個人。
九年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼。幼兒園的孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我摯愛這份職業(yè)，對它，我一往情深，因為它——托著明天的太陽。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告11
日月如梭，看時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了�；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領導的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己，在制度的要求下，每個員工的工作水平和個人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動下，都做得干干凈凈，在各個方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務技能較去年有了一定的'提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領導下達的各項任務，配合各部門之間的日常工作
能夠加強出品的穩(wěn)定性，注重細節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個飛躍：
一．在思想上：
我一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認真學習、領會上級傳達的思想，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對；盡心做好自己的本職工作。
二．在工作中：
對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
1．在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2．在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3．在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4．還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5．還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。
6．還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。
三．在生活中：
發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負領導對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。
年終個人述職報告12
尊敬的領導：
您好!
參加工作以來，在院領導和科室主任、護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法制意識
認真學習《護士法》及其他法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事，依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
三、工作學習方面
在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌對待病人，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學習，堅持擠出一定的'時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態(tài)度，主動向同事們請教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告13
“十年育樹，百年育人�！白鳛閭鞒兄腥A文明的紐帶，教育一直是其中最重要的環(huán)節(jié)。改革開放幾十年來，貧困地區(qū)教育一直是黨中央重點關注的問題。20xx年，黨中央就開展了“三支一扶”關心農(nóng)村基層支農(nóng)、支教、支醫(yī)和扶貧工作。我有幸作為其中的一員。
回顧兩年來的志愿服務工作，可以說是既忙碌又充實，既緊張又喜悅。在兩年的服務期中，我學習到了很多，其中最根本的就是如何讓自己做一名人民滿意的教師。
我畢業(yè)于xx省xx大學xx學院xx專業(yè)。先在xx市xx中學擔任兩年xx教師的工作。后來聽到國家招募“三支一扶”志愿者，按捺不住激動地心情我加入了其中。根據(jù)分配我被安排在xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)中學。由于學校缺少數(shù)學老師，校領導讓我擔任二年七、八班的數(shù)學教學工作。從這以后，我認真的向老教師學習，講每一節(jié)新課前一定要先聽老教師的課，向他們學習如何講好重點難點和如何控制。在課上努力調(diào)節(jié)課堂氣氛，引導學生探究新知;課下努力備課，有不懂的就向老教師請教。在積極的學習中，我的授課水平和知識儲備迅速增長，并在20xx年本校教師公開課評比中獲得一等獎。20xx年6月份參加“xx區(qū)信息整合優(yōu)質(zhì)課大賽”，獲得了二等獎的優(yōu)異成績，并在xx區(qū)教育局的統(tǒng)一組織下到xx大學進修學習，增強了業(yè)務能力。
兩年之內(nèi)，在學校的安排下，我隨著數(shù)學組到xx、xx兩地聽了很多節(jié)優(yōu)秀數(shù)學課，獲益良多。尤其是到xx大學附屬中學聽的“xx杯”教學公開課，為我的課堂教學指明了方向，讓我知道在新課標的指引下，培養(yǎng)學生能力活躍課堂氣氛將是我們未來課堂發(fā)展的方向。教學能力的提升，業(yè)務水平的長進是學校領導對我辛勤培育的結(jié)果，也是多位一線老教師對我培養(yǎng)的成績。相信在未來的教學生涯當中，志愿服務過程中所獲得的提升將是我終生的財富。
在兩年的志愿服務期內(nèi)，我能夠認真遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。為人師表，作風正派，知榮明恥，廉潔奉公。嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，從來沒有給學生有償補習、辦學習班、在校外民辦教育機構(gòu)任職等情況。在校內(nèi)認真遵守學校的勞動紀律，嚴格以一名樺中正式教師身份要求自己，時刻保持飽滿的精神狀態(tài)。
在志愿服務的兩年中里，我積極工作，對于校領導交給的各種任務，我都能保質(zhì)保量提前完成，工作中不怕臟不怕累，始終站在工作的前線上。教師值周是我校的一個特色，每次值周我都按照學校要求勤到操場巡視，緊抓紀律。每次值宿我都能自覺幫助舍務老師管理住宿學生，從不遲到早退。由于我工作積極肯干、認真負責，經(jīng)過一年的培養(yǎng)，學校領導讓我擔任帶班的工作。這是學校領導和教師對我的充分信任，也是對我工作能力的肯定。自從接受這個工作以后，我更加的努力工作，不辜負領導對我的信任。
現(xiàn)在我已經(jīng)融入了樺中，成為了xx的一員，在工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，眼里有xx的一草一木，有xx的一師一生，我相信這里有我發(fā)展的空間，是我施展的舞臺。我要用努力的工作回報校領導的肯定和培養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，我努力起到帶頭作用。在日常工作中，努力工作，不拖后腿，保質(zhì)保量的.完成教學工作;與同事們打成一片，積極的融入到全體教師中間去;在玉樹地區(qū)特大地震中，積極捐款，體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員應有的品質(zhì)和素質(zhì)。經(jīng)常向組織匯報最近的思想動態(tài)，聽取組織上和同志們的批評，并把這種批評做為前進的動力，在以后的工作中加以克服�？傊�，在黨組織的正確領導下，我起到了一名共產(chǎn)黨員應有的作用，并努力克服自己的缺點，向老黨員看齊，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
雖然已經(jīng)參加工作將近四年的時間了，但是在工作中也曾出現(xiàn)過問題和不適應，不過經(jīng)過自己的努力和同事的幫助已經(jīng)克服了大部分問題�，F(xiàn)在還存在著工作中方法不當?shù)膯栴}，不過相信在黨組織、校領導、全校老師的幫助下，我會積極努力的克服自身存在的問題，爭取早日成為學校的棟梁，老師們的榜樣。兩年的支教生活走過來，我成長了許多，成熟了許多。業(yè)務上我逐漸適應了數(shù)學科的教學，所教的成績也比較穩(wěn)定。在我的影響下學生的學習熱情高漲;工作中勇挑重擔，能夠保質(zhì)保量完成任務;思想上以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在全校教師中努力起到表率作用;在學習中努力克服身上存在的問題和毛病。這兩年是我成長最快的兩年，是我接受鍛煉的兩年，是為以后工作打基礎的兩年。
“百年大計，教育為本。”在教師的崗位上我知道了什么叫做奉獻，知道了什么叫做付出。在以后的工作中我一定奉獻出我全部的光和熱，做一名人民滿意的合格教師。
年終個人述職報告14
尊敬的領導：
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了，醫(yī)院護士年終個人述職報告�；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的'信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
年終個人述職報告15
尊敬的領導：
您好！
我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開心的，快樂的，看著一張張可愛的笑臉，所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我，我愛他，作為＂孩子王＂，我的臉上總是掛著微笑，快樂而忙碌的工作著。以下是我在一學年的匯報總結(jié)：
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；
尊敬領導、團結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度；
積極參加園里組織的各項活動；
履行教師職責，協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作，努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。
二、教育教學方面
認真學習幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》，全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材，全面細致的了解每名幼兒的身心發(fā)展狀況，因人施教，使幼兒得到全面發(fā)展。
在教學中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我需要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。我還注重學習環(huán)境的創(chuàng)設對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設一間有特色、有意義的教室，是我和孩子們的共同責任。
在這次我校幼教教育集團開展的區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設中，我和陳老師根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區(qū)域，如語言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。我想孩子們通過自己選擇，增強孩子們的自信，讓他們成為真正環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境，體現(xiàn)課程的進行、目標的變化，幼兒在平時發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定。
幼兒時期是兒童身心發(fā)展的.關鍵時期。幼兒園生活成為這一時期的主體。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動，如唱歌比賽，我與孩子們互動你唱我合：兒歌也是我班級的一大特色，在這方面我與孩子們一起說兒歌，運用創(chuàng)編動作方法表示兒歌內(nèi)容，還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動，不僅開發(fā)了孩子們的智力，還培養(yǎng)多方面的興趣。
三、常規(guī)培養(yǎng)方面
�。�1）一日常規(guī)是孩子養(yǎng)成良好習慣的關鍵，孩子們?nèi)雸@后不久，我就開始對孩子們進行常規(guī)的訓練。
如做操站好隊，自己入廁所，有秩序的喝水，飯前便后要洗手，自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力，我還教給孩子如何穿衣服，穿鞋子，疊衣服，涂香香，擦屁股等技能。待幼兒熟練后，我班級還開展了＂我光榮，我是小小值日生＂活動，培養(yǎng)幼兒熱愛生活，熱愛勞動的思想品德及勞動技能。
（2）課堂常規(guī)：在我和陳老師的培養(yǎng)教育下，我班幼兒養(yǎng)成了，課堂發(fā)言積極舉手，老師講話注音傾聽等好習慣。使我能在有限的時間內(nèi)，能夠輕松有效的組織課堂教學。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發(fā)揮的空間。
�。�3）日常教育：除課堂知識的學習外，我班在課余時間開展了＂快樂學兒歌＂，＂才藝大比拼＂，＂開心講故事＂，安全知識教育等活動，使幼兒以多種多樣的形式了解課常識，開闊視野，豐富生活經(jīng)驗，勇于在他人面前表現(xiàn)自己。
四、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。為了家長更了解幼兒園工作，我們每學期召開1~2次家長會，向家長介紹本學工作安排及孩子易出現(xiàn)的情況，請家長注意配合。在家長開放日，班里還組織家長觀摩課堂，親子互動。學期末邀請家長參加匯報聯(lián)歡會。使家長更進一步的感受幼兒園生活情況，了解孩子在各方面的能力表現(xiàn)。
五、心得體會
回顧一學期的工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教授知識的工作，更擔負著培育下一代的重擔。老師是孩子們集體的教育者、組織者和，也是幼教教育工作主力軍，老師像孩子的媽媽，更是孩子信賴的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛心、責任心，就好像對孩子要求，在對待學習接受慢的孩子多點耐心，多點關心，使每個孩子在期末都有不同的變化，全面、公平的熱愛每一名幼兒。我要從幼兒心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓幼兒在實踐中鍛煉、成長。盡管他們有些缺點和不足，但我對于他們的每一點進步都有給予鼓勵，尤其是插班生和能力差的幼兒更要多給些溫暖，理解、尊重、用心培育孩子對集體和他人的愛。
在今后的工作和生活中，我還將繼續(xù)向各位同事學習，以不斷提高自己。一番耕耘一番收獲，在新的一年里我會更加努力地做好自己的本職工作，與孩子心連心，用愛填滿石塔湖小學幼兒園這個快樂團結(jié)的大家庭！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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