晉升主管述職報告

時間：2024-01-17 21:55:11 秀雯述職報告我要投稿

晉升主管述職報告（通用18篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？為此要做好述職報告。那么應(yīng)當如何寫述職報告呢？以下是小編收集整理的晉升主管述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

晉升主管述職報告（通用18篇）

　　晉升主管述職報告 1

　　大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報，不當之處，請大家提出寶貴意見。

　　首先請允許我做一下自我介紹。20xx年9月，此時我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

　　隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20xx年2月開始，我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時候開始，我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作，同時我也從她那學(xué)習(xí)到了很多行政管理方面的技巧。我任職前廳部副經(jīng)理以來的工作回顧

　　1、熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。

　　前廳部由前臺，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個部分組成。此時每個部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。

　　2、查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。

　　由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。

　　3、監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。

　　這半年的時間內(nèi)，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨頂崗，此時導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤，更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不就是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。

　　4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。

　　正因為人員的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實際案例的分析，并在問題中找出更為嚴謹，更為簡便的操作方案。

　　對前廳部未來工作的'設(shè)想

　　1、關(guān)注顧客需求，適時的調(diào)整銷售策略

　　2、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性

　　4、“硬件”老化“軟件”補，此時通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足

　　5、注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)

　　6、完善各工作標準及程序，推行質(zhì)量標準化服務(wù)

　　7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率

　　8、加強與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作

　　路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。

　　以上就是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。

　　晉升主管述職報告 2

　　大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的主管護師競聘。

　　我叫xxx，今年33歲，護理本科學(xué)歷，20xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。20xx年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

　　參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

　　隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的.一致好評。

　　在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。

　　晉升主管述職報告 3

　　大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的主管護師競聘。

　　我叫xxx，今年33歲，護理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

　　將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展，進一步完善分公司財務(wù)管理與監(jiān)督體系。

　　參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

　　隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的'關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。

　　謝謝大家。

　　晉升主管述職報告 4

　　我是綜合辦公室職員xx，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同�，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

　　在xx集團工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下：

　　一、自我評價

　　進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的'精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

　　二、我發(fā)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

　　2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。

　　3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

　　4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

　　三、發(fā)展的主要工作及其效果

　　1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部)；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求�；A(chǔ)檢查和盤點，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點。后期整改中，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險點，提高風(fēng)險意識，嚴把審核關(guān)，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能，督促相關(guān)部門整改。

　　2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。

　　3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。

　　4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境整改。

　　5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，每一筆交款，在具體款項交接辦理的過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心，認真核對交款憑證和款金數(shù)目。把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助前臺柜員核打款箱金額，整理殘幣，以便及時上交人民銀行。工作中，時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照行內(nèi)各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

　　6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。

　　7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。

　　以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

　　不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)的認同，提供我一個更高平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

　　(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范經(jīng)營風(fēng)險。

　　晉升主管述職報告 5

　　我是公司財務(wù)部的xx，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：

　　1、負責(zé)項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負責(zé)集團各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項目進度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進行項目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實相符；

　　3、負責(zé)設(shè)備、備件收入核算，根據(jù)相關(guān)的原則合理確認當期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準確性和及時性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準備；

　　4、負責(zé)月底結(jié)賬、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會計報表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表；配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細則、進行預(yù)算管理；

　　5、認真負責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到最大保護。

　　以上是我一年來所做的.工作，基本達到了總帳會計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

　　一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

　　二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

　　三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境！

　　我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標！

　　我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！

　　晉升主管述職報告 6

　　我于xx月畢業(yè)于xxx護理專業(yè)，分配到縣中醫(yī)醫(yī)院，25年來一直從事臨床一線護理工作，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，自覺嚴守職業(yè)道德，忠實履行護理人員的神圣職責(zé)。1998年12月至20xx年4月任婦產(chǎn)科護士長，20xx年4月至20xx年任內(nèi)科護士長，20xx年被聘為主管護師，20xx年6月護理大專畢業(yè)，由于工作需要，現(xiàn)任中醫(yī)院護理部主任。

　　晉升主管護師以來，在院及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終努力提高自身綜合素質(zhì)，熟練掌握婦產(chǎn)科常見病多發(fā)病及疑難危重病人的護理，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。1999年帶領(lǐng)全科護理人員以優(yōu)異成績順利通過愛嬰醫(yī)院的驗收，在歷年的市級產(chǎn)科質(zhì)量聯(lián)查中名列前茅。婦產(chǎn)科護理隊伍多次榮獲縣精神文明示范崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗等榮譽稱號。

　　自己在平凡的崗位上忙碌于具體工作同時，時刻培樹自己和護理人員愛患如親的情感，從救助殘疾、幫扶貧困患者，在汶川5.12震后與科室人員一起自愿無償為災(zāi)區(qū)人民獻血，體現(xiàn)了白衣天使愛無垠的精神境界。

　　嚴格管理，帶出了一支理論知識扎實、技術(shù)水平過硬、素質(zhì)良好、團結(jié)向上的護理團隊。在財、物管理中講究成本管理；在人員分配中，以適才為用為理念，即分工明確，又班班、人人、環(huán)環(huán)相扣，并能在制度管理的同時，以人為本，發(fā)揮護理人員的`主觀能動性，提高新形勢下科室人員的職業(yè)自豪感；強化新進人員入科培訓(xùn)和教育，提高整體護理隊伍的人員素質(zhì)，培養(yǎng)了一批護理業(yè)務(wù)骨干，為我院的護理工作奠定了的基礎(chǔ)；同時，密切配合科主任的工作，充分協(xié)調(diào)、正確處理醫(yī)護患關(guān)系，形成了和諧的工作氛圍，得到了醫(yī)院和社會的認可。

　　近年來，婦產(chǎn)科專業(yè)得到了迅猛發(fā)展，我運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與臨床醫(yī)師共同研討切磋，及時增改護理�？瞥Ｒ�(guī)，完善�？平唤影嘀贫龋贫ㄇ袑嵖尚械牟僮饕�(guī)程，保證病人的治療安全。20xx年7月響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的號召，帶領(lǐng)全科護士率先開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，并根據(jù)我科的實際工作特點，制定完善了護理工作流程，大大提高了工作效率。多年來未發(fā)生任何護理差錯事故。由于護理服務(wù)好，患者滿意度高，我連續(xù)多年被評為“市級優(yōu)秀護士，縣級三等功，三八紅旗手，巾幗建功明星，精神文明示范標兵，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵，政府嘉獎等榮譽。

　　實習(xí)帶教，指導(dǎo)科室護理人員認真帶教，嚴格把關(guān)，定期指導(dǎo)實習(xí)同學(xué)和進修人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并舉行科室常見病講座，指導(dǎo)年輕護士參加危重病人搶救，領(lǐng)導(dǎo)護士開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，認真組織護理查房。多年來帶教實習(xí)同學(xué)150余人，受到實習(xí)學(xué)校老師、同學(xué)及相關(guān)醫(yī)院同行的一致好評。

　　在做好日常工作的同時，注意提高自身的科研水平，積極參加院級及省內(nèi)外的護理講座和培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，任職以來發(fā)表核心論文2篇，參與核心期刊論文寫作2篇。同時，鼓勵支持科室護士外出進修學(xué)習(xí)和進行科研，在科室里營造了“比學(xué)趕幫”的良好學(xué)習(xí)氣氛。

　　25年來的臨床一線護理實踐，使我深切感受到護理工作的重要性，任護理部主任后，認真指導(dǎo)各科護理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和護理教學(xué)工作；檢查、指導(dǎo)科室危重癥患者護理計劃的制定、護理措施的落實及效果評價；隨時了解國內(nèi)、外�？谱o理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進理念，提高護理質(zhì)量；運用以人為本的整體觀念，將先進的護理理念運用到日常護理工作中；按時主持各科護理業(yè)務(wù)查房，提高全院護理業(yè)務(wù)水平；參加醫(yī)院有關(guān)護理缺陷的討論、鑒定工作，并提出整改措施；按計劃組織、指導(dǎo)在職護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及開展護理科研，承擔對具有技術(shù)職稱護理人員專業(yè)技能培養(yǎng)；負責(zé)全院護理人員結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和科研管理；同時配合《醫(yī)療事故處理條例》的實施，對護理人員進行增強法律意識和法律觀念的教育、引導(dǎo)工作。

　　晉升主管述職報告 7

　　我是xx。20xx年進入超市行業(yè)，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。

　　一、要讓顧客有一個好的“感覺”

　　1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

　　2、價值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。

　　3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。

　　4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

　　二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的.位置，給予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。

　　1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào)；

　　2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當提前)；

　　3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進、相互生存、相互敵對)；

　　4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌)；

　　5、商品的功動感陳列與整齊劃一性；

　　6、色彩搭配與錯位；

　　三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

　　1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

　　2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

　　3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。

　　4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。

　　以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

　　晉升主管述職報告 8

　　回首這xx月的工作，我很高興在同事們的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將這xx月的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作中的收獲

　　1、在工作的過程中，收獲了很多，也鍛煉了自己。記得剛到公司的時候，對本職工作完全陌生，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，很快了解了公司的基本情況，特別是項目的情況，和大部分收獲方面的`工作內(nèi)容。

　　2、工作的積極主動性不夠，只拘泥于自己的工作，工作安排不合理，就造成工作的被動，工作效率有待提高。

　　3、思想上有時不夠端正，不能嚴格要求自己，腦子動得不多，沒有創(chuàng)新意識。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通還處理的不是很好，需要自己以后多學(xué)多問，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。

　　5、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步加強。

　　二、對工作的看法

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。將在工作之余加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認真努力地工作，讓自己有一個更好的工作狀態(tài)和工作環(huán)境。

　　2、認真做好自己工作的每一件事情。

　　3、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)。

　　三、在以后的工作中

　　1、加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己的工作能力。

　　2、提高工作效率，加強工作能力，加大對工作的投入力度。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力。

　　晉升主管述職報告 9

　　今天很榮幸參加本次述職會，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對本次述職會的關(guān)心與支持，對工程部的工作提出寶貴的意見及建議。今天我非常感謝各位同仁在我工作中對我工作的指導(dǎo)與關(guān)心。

　　今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，按公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將自己這幾年的個人表現(xiàn)、思想、學(xué)習(xí)情況向大家匯報如下：

　　一、學(xué)習(xí)上

　　通過近幾天學(xué)習(xí)，我對公司有了較為全面的了解；通過學(xué)習(xí)了解了公司各部門的職能及各崗位的業(yè)務(wù)流程；通過對工作流程的學(xué)習(xí)，使我對本崗位的業(yè)務(wù)流程有了較全面的了解。

　　二、工作上

　　我是一名公司的工程專員，所以，我很快融入了工程科，同時也成為了其中的一員。工作期間我從未出現(xiàn)過任何違規(guī)行為。

　　通過這幾年的努力，我的工作態(tài)度和工作能力都得到了較大進步，對我今后的工作也有很大的幫助。

　　在工作中，我積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)提出的建議和解決問題，不斷提升自己的工作能力；同時，利用下班時間向同事了解工程進展情況，及時掌握和了解工程動態(tài)；積極配合同事工作，及時將工作要求傳達至領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，按時完成公司交給的工作任務(wù)。

　　在工作中，我積極配合其他同事的工作，并注重發(fā)揮自身同事的'優(yōu)勢，和同事積極融洽相處，虛心向他們學(xué)習(xí)，在實踐中不斷加強自己的專業(yè)技術(shù)能力，我自己感到自己有很大的進步。

　　三、思想上

　　在這幾年的工作中，我通過實踐學(xué)了許多專業(yè)知識，不但鞏固了專業(yè)知識，也學(xué)習(xí)到了很多為人處是的方法和道理。

　　總的來說，在工作中，我能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在：第一，剛進公司不久，對公司工程部的運作模式和工作內(nèi)容不是很了解，缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性；第二，對于一些工作的流程還不太熟悉，不能按時完成工作。我決心在今后的工作中，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對工程的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　以上是自己對近幾年來所學(xué)工程專業(yè)知識的總、分析和解釋，不全面和不準確，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　晉升主管述職報告 10

　　如果我是主管，如果我有了成熟的事業(yè)，那我事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展就需要一個成熟的、優(yōu)秀的團隊，一個團隊的綜合素質(zhì)，取決于直接管理者的能力，而我，需要掌控全局！

　　以我們現(xiàn)有團隊來說，存在嚴重的不足和弊�。�

　　一、團隊沒有凝聚力：

　　各級之間缺少溝通，不能形成體制，各顧各的，工作的落實沒有連續(xù)性，沒有延續(xù)性。

　　二、團隊欠缺向心力：

　　部分管理者不能以公司利益、團隊利益為首要追求，有的挖空心思圖個蠅頭小利，有的得過且過圖個安穩(wěn)清凈；

　　三、管理者良莠不齊：

　　一部分管理者不能以身作則，不務(wù)正業(yè)，只做表面工作不知道真抓實干，或者自身能力欠缺，調(diào)度無方，不但自身沒什么作為，還打亂下級管理者的工作計劃；另一部分管理者自封自閉，只顧管好自己的一畝三分地，有任務(wù)就努力，沒任務(wù)就順水推舟；當然，也有用心工作的管理者，或者有力沒處使，或者阻礙重重得不到配合。

　　四、團隊欠缺制約和監(jiān)督：

　　公司制度形同虛設(shè)，只有出了問題的時候才拿出來用，平時從高管到中層，大部分自由散漫，領(lǐng)導(dǎo)在了一窩蜂都忙，領(lǐng)導(dǎo)不在了真正堅守崗位的寥寥無幾，甚至最基本的打卡上下班都是應(yīng)付一段時間又扔掉了。

　　在如此形勢下，大力整頓是勢在必行，如果我是老板，我會從如下幾個方面實施團隊改革：

　　一、沒有規(guī)矩、不成方圓：

　　責(zé)令公司各部門對公司現(xiàn)有相關(guān)制度進行修訂，從整體到細節(jié)，從規(guī)定到流程，從專業(yè)知識到禮貌禮節(jié)，盡快制定以公司現(xiàn)有運行狀態(tài)為基礎(chǔ)的規(guī)章制度，把公司的制度完善起來，讓后期的管理條目清晰。

　　二、親自監(jiān)督、狠抓落實：

　　從公司高管著手，下狠心，用狠手段，扭正上梁，殺一儆百。

　　三、融入基層：

　　融入到一線員工當中，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題，尋找人才。既然有管理者愛擺架子，不尊重基層人員，私心重，以公謀私，存在官僚主義，那就“讓民告官”，并且調(diào)整績效工資所占份額，把管理者的績效交給一線員工評定，徹底打破階級主義。

　　四、人盡其才：

　　公司經(jīng)過上次的經(jīng)營模式改制，在整個團隊中出現(xiàn)了不易調(diào)和的'分化，不如借力用力，干脆提升五樓的優(yōu)越性，例如提升小費（招聘時也會更有吸引力），首先大力招聘人力資源，在人力資源充足的情況下，新進人員能夠攜帶良好客源的直接進入五樓，另外每月從四樓評選業(yè)績好的3名員工進入五樓，五樓業(yè)績最差的3名下調(diào)到四樓，利用五樓現(xiàn)有的人性化，讓優(yōu)秀員工享受這樣的人性化，然后把工作重點放在四樓，不斷引進、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，刺激員工的積極性，鼓勵員工提升業(yè)績以圖更高的收入和享受優(yōu)越，隨著優(yōu)勝劣汰，公司營業(yè)狀況上來了，就能底氣十足的不斷改進。

　　進步需要改革，只有不斷補充新鮮血液，優(yōu)勝劣汰，讓團隊的每個人都有壓迫感，自覺提升自己，團隊的整體水平才能有所提高，不管是一線員工還是公司管理者，不能給團隊帶來利益的一律淘汰，讓有能力的人多勞多得。我們求才若渴，我們禮賢下士，最終組建一支優(yōu)秀的團隊，同心協(xié)力做好我的，我們的事業(yè)！

　　晉升主管述職報告 11

　　我是xx，20xx年x月出生，xx學(xué)歷，現(xiàn)任職xxx經(jīng)理。20xx年xx月到xx公司工作至今，主要負責(zé)行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。

　　工作xx年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認真地做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)、國慶黃金周期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　我申請晉升的崗位是銷售主管。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以“人本+文本+客本”為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

　　1、及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　2、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　3、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

　　我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé)：

　　1、完善自我，提高能力

　　雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術(shù)方面，如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實踐，才能做到與技術(shù)同步，擔當起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

　　2、解決問題的`方法，加強技術(shù)交流和協(xié)作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。

　　同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

　　晉升主管述職報告 12

　　我于20xx年xx月xx日入職到xxx，已經(jīng)工作兩個月，按照公司人事制度的規(guī)定，提前一個月提交轉(zhuǎn)正申請書，現(xiàn)將我入職兩個月以來的工作總結(jié)如下:

　　一、公司歷練、思想轉(zhuǎn)變

　　我自20xx年畢業(yè)以來一直在xx等工作，但是學(xué)校與企業(yè)的運作差別較大，企業(yè)節(jié)奏快、任務(wù)重、目標明確、業(yè)績?yōu)橹�。選擇在公司工作首先在思想上做出了重大轉(zhuǎn)變，個人想在公司里進行歷練，30而立的重要年齡段上做出職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)。在xx，特別感謝xx的知遇之恩，給了我在這里工作的機會，在xx身上我看到了一個充滿自信、魅力十足、理念先進的成功女性的典范，從xx身上學(xué)到了很多東西，女性的價值體現(xiàn)和自我提升對家庭、孩子的言傳身教等等，收獲頗多。人事主管轉(zhuǎn)正申請書。xx的寬容和指導(dǎo)讓我感動，人力資源的工作沒有做到位，或者處理過于簡單，xx的不斷質(zhì)疑讓我尋找最佳解決方案，使我有了進步，積累了很多經(jīng)驗。

　　二、熟悉環(huán)境、做好本職

　　試用期的'兩個月主要是熟悉公司環(huán)境，做好本職工作。通過兩個月的工作時間，我已經(jīng)全面熟悉和掌控了綜合管理部的全部工作，行政、人事、團隊建設(shè)，第一個月行政工作按部就班，人事招聘目標只完成50%，第二個月招聘正在進行。通過9月底的9月工作總結(jié)、10月工作計劃和季度工作安排討論會議，xx和各部門負責(zé)人給我們部門提出了很多寶貴意見和建議，部門根據(jù)這些建議不斷提升工作，做好后臺為銷售部門做好服務(wù)，為公司的發(fā)展做好鋪墊。

　　三、用心工作、提升自我

　　作為人力資源部主管，要以身作則，努力完成工作，一方面依靠團隊，了解團隊成員的優(yōu)點和缺點，將工作做一個合理分配，給下屬自我提升、獨立完成一項任務(wù)的機會，另一方面除了要埋頭拉車還要抬頭看路，在工作中不斷總結(jié)和思考，提升工作質(zhì)量，用“心和腦”去工作，而非單純用“手和腳去”工作。將每天的工作進行合理的計劃，做好時間管理、項目管理。將工作進行分類，有些工作當成一個“項目”來進行。人事主管轉(zhuǎn)正申請書。

　　行政工作上，要把公司當成“家”，自己就是“管家”，看到辦公區(qū)、辦公室等辦公用品擺放、線路等，主動收拾、做好服務(wù)。人事工作上，要多進行員工溝通與關(guān)懷，如新員工入職溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通，了解員工家庭情況，以“大姐姐”身份采用非正式談話的方式，了解員工的思想狀況與異動情況，一是拉近了員工與人力資源部的距離，二是讓員工感受到公司的關(guān)懷與人性化管理，增強員工的歸屬感和認同感，與xx一起共同成長與發(fā)展。

　　總之，非常榮幸加入xx這個大家庭，在這里結(jié)識了、xx和各位同事，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我會珍惜這個工作機會，不斷學(xué)習(xí)與進步，以xx集團的價值觀為指導(dǎo)，共同完成xx的夢想。

　　晉升主管述職報告 13

　　隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。在這里，我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能晉升銷售主管這個崗位。

　　作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認為，管理的`實質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到銷售主管這個崗位，我將努力從以下幾個方面作好工作：

　　1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客戶的實際要求，對具體服務(wù)細節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細。

　　2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài)，適時的鼓勵，教育，加強員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

　　3、練好內(nèi)功，開拓市場。老子有句話：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個小細節(jié)沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標準；改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務(wù)指標。

　　在做好以上三點的同時，我將不斷的在實踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領(lǐng)導(dǎo)與同事對我監(jiān)督，但我相信，實踐肯定能給你們一個完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆。我相信，只要付出，就會有收獲！如果公司領(lǐng)導(dǎo)認為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達到理想的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標，在提升自己能力的同時將工作做的更好，向更高的目標進。

　　晉升主管述職報告 14

　　我于20xx年七月二日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任導(dǎo)購一職，負責(zé)國泰宜賓導(dǎo)購工作。

　　我工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合領(lǐng)導(dǎo)同事一起提高銷售；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，一個多月來，我在店長、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

　　2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)知識掌握的'還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，不辜負區(qū)長王姐和店長對我的期望，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，從20xx年8月起，申請轉(zhuǎn)為正式員工。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

　　晉升主管述職報告 15

　　從進入公司工作，到今天己經(jīng)有5個多月了，根據(jù)公司的規(guī)章制度，和我個人的能力�，F(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　5個月里，在本部門的工作中，憑借多年學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時積極配合公司其它部門同事處理相關(guān)工作上的問題。

　　在本部門的工作中，我一直堅持積極主動，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在為公司做出貢獻的同時，也使我自己獲益匪淺。當然，在我成長的道路上也有一些曲折，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，處理復(fù)雜問題的能力得到明顯提高。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過這5個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理分派給我的業(yè)務(wù)，(填寫工作內(nèi)容)，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

　　下面簡要介紹一下我5個月的工作內(nèi)容與工作成果

　　1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人事主管建立并完善公司各種員工招聘制度及政策，并根據(jù)需要進行及時調(diào)整、修改；

　　2.定期或不定期的進行人力資源內(nèi)外部招聘工作，保證人力資源的有效供給；

　　3.運用公司各種有利資源，組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道，發(fā)布招聘信息；

　　4.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況，進行工作分析，編制并及時更新職位說明書；

　　5.執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；

　　6.收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)；

　　7.執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

　　8.負責(zé)新員工入職工作，辦理相關(guān)入職手續(xù)；

　　9.協(xié)助年會籌備工作；

　　這是我的第二份工作，我相信，只要付出，就會有收獲！這5個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　鑒于現(xiàn)在的工作職責(zé)范圍和工作強度，以及物價在不斷增長的同時，我希望我的薪金能優(yōu)適度上調(diào)。

　　通過一段時間對公司的整體了解，及人力資源部未來的發(fā)展方向和工作按排，我希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的.人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同的成功！希望我能為我公司貢獻自己的力量！

　　晉升主管述職報告 16

　　按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就我的工作進行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正�；仡�20xx年的工作歷程，在主管院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我院的工作重點，始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中嚴格要求自己，不斷認真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在全科同志的關(guān)心支持下，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　1.在政治思想上，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚奉獻精神。以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己，實踐我院以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取。

　　2.全方面的展開了臨床藥學(xué)工作，明確了臨床藥師職責(zé)。堅持每周四天下臨床參加查房工作，通過下臨床，一方面向醫(yī)護人員學(xué)習(xí)臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。

　　3.按照處方點評制度和藥物咨詢制度規(guī)定，認真開展處方點評工作。一年來，每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單450張進行抽查。分析處方和評價，根據(jù)評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

　　4.認真學(xué)習(xí)了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法和抗菌藥物專項整治方面的各種文件，根據(jù)醫(yī)院用藥的.動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測。每季度對我院細菌檢出率和耐藥性進行統(tǒng)計、監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　5.開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)81例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

　　6.全年編寫四期臨床藥訊。藥學(xué)通訊開辟了藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關(guān)知識、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及預(yù)警信息等版塊，對促進臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟。

　　晉升主管述職報告 17

　　在院領(lǐng)導(dǎo)、科護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。順利完成20xx年的工作任務(wù)。

　　一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

　　二、專業(yè)知識、工作能力方面：

　　認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的.苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。認真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。

　　三、學(xué)習(xí)、生活方面：

　　我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，做到理論聯(lián)系實際。在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

　　主管護師晉升副高工作總結(jié) 篇一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面：

　　認真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度：

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士25種，搜集整理規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

　　晉升主管述職報告 18

　　我叫xx，于20xx年xx月xx日進入xx物業(yè)公司，在xx小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx已于x月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成x萬元。當然這不是我個人的成績，而是與xx物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的'效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。

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