個(gè)人述職報(bào)告(通用14篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報(bào)告1
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)校的安排現(xiàn)將本班這一學(xué)期的成績(jī)情況做了一個(gè)分析，希望我們?nèi)嗤瑢W(xué)能夠就這次考試當(dāng)中能夠看出自己的不足，結(jié)合自身的實(shí)際情況提高自己學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于我們輔導(dǎo)員也是一樣，該如何進(jìn)行就進(jìn)一步的管理以提高全班的學(xué)習(xí)成績(jī)，是我們共同的目標(biāo)。現(xiàn)將本學(xué)期的成績(jī)分析簡(jiǎn)單分析了一下如下。
一、本班的基本情況：
本班一共有同學(xué)48人，其中男生占到了大部分有43個(gè)，女生有5個(gè)，在班級(jí)的組成上面也比較特殊。
學(xué)情分析
班級(jí)組成剛開(kāi)始的時(shí)候相比于其他班來(lái)說(shuō)人數(shù)要少一些只有48個(gè)人相對(duì)來(lái)說(shuō)也要好管理一些，但也有其它的一些問(wèn)題暴露出來(lái)人少了過(guò)后發(fā)現(xiàn)起不到一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，這也是目前面臨的一大困難，在一個(gè)就是學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，自覺(jué)性不強(qiáng)，還是沒(méi)有習(xí)慣大學(xué)學(xué)習(xí)的模式，還是像初高中一樣的總是要人來(lái)督促很被動(dòng)的學(xué)習(xí)，這個(gè)問(wèn)題也是要必須得到重視。
二、教情分析
各科科任老師都是很認(rèn)真的，尤其是英語(yǔ)和數(shù)學(xué)，我們班的學(xué)生英語(yǔ)和數(shù)學(xué)成績(jī)基礎(chǔ)都不是很好，老師在課上和課后都是很下功夫，努力的`調(diào)動(dòng)大家的積極性課后有沒(méi)有聽(tīng)懂的同學(xué)又耐心教導(dǎo)，這使得一部分同學(xué)學(xué)習(xí)上有很大的提升，但還是有很大一部分同學(xué)因?yàn)榛A(chǔ)差學(xué)習(xí)起來(lái)任感覺(jué)很吃力，所以就需要我們輔導(dǎo)員自己要和科任老師奪取交流溝通共同努力去提升學(xué)生的成績(jī)。
三、具體成績(jī)分析
我們班一共48個(gè)人，參加考試一共47個(gè)人還有一個(gè)因?yàn)槭浅山躺厝?bào)名所以沒(méi)能參加考試，其中英語(yǔ)和數(shù)學(xué)的還是不理想，英語(yǔ)和數(shù)學(xué)及格率只有百分之40，這要是我們同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)的不積極。還有平時(shí)成績(jī)分都很低，上課也不怎么回答問(wèn)題是平時(shí)成績(jī)低的主要原因，房屋建筑學(xué)及格及格率百分之76。思修及格率最高百分之95這兩個(gè)學(xué)科比英語(yǔ)和數(shù)學(xué)學(xué)生上課的積極性要高一些，平時(shí)成績(jī)都拿得高，學(xué)生也去認(rèn)真的去學(xué)，但是都還需要加油
四、改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步提高班委干部的帶頭和管理作用，加強(qiáng)優(yōu)秀學(xué)生的帶頭作用。
2、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，教育學(xué)生學(xué)會(huì)包容別人，以培養(yǎng)住東學(xué)習(xí)的意識(shí)。、
3、與家長(zhǎng)溝通，共同的教育學(xué)生。
4、開(kāi)展一些有意義的課外活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合。
個(gè)人述職報(bào)告2
光陰似箭，又過(guò)去了�；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開(kāi)大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車(chē)商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的'銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。
5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn),當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn).作為員工,只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力,實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng).每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開(kāi)員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開(kāi)3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)始，認(rèn)真對(duì)自己展開(kāi)自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。
不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。
12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
已經(jīng)勝利走過(guò)，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售!!
個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間飛逝，我進(jìn)xx幼兒園已有xx月多了。時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪線��！這期間，在園長(zhǎng)與老師們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)幼師這份職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)與了解。
我在幼兒園擔(dān)任幼師的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為幼師工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是教教書(shū)陪陪小朋友玩耍等工作，但通過(guò)一段時(shí)間后，才明白自己對(duì)幼師工作的認(rèn)識(shí)與了解太膚淺了。幼師工作責(zé)任重大，因?yàn)樾∨笥讯际亲鎳?guó)的花朵。我們不僅保護(hù)幼兒精神方面的，而且也要保護(hù)幼兒身體方面的。所以做好幼兒安全的工作極為重要。我不僅能力欠缺，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。還好在友好的老師們的幫助下，我學(xué)會(huì)如何講課和護(hù)理幼兒等知識(shí)。
現(xiàn)在我也喜歡這個(gè)工作了。每當(dāng)看到孩子們一張張笑臉，心里感到十分欣慰�；叵肫瘘c(diǎn)點(diǎn)滴滴的'工作歷程，作一個(gè)小小的述職。
一、達(dá)成度分析
我們中xx班的孩子，男女?dāng)?shù)目不同，而且有些小朋友比較好動(dòng)，但我們始終能根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，個(gè)性，讓幼兒全面發(fā)展。
其一，針對(duì)幼兒品德進(jìn)行。
1、班內(nèi)幼兒能禮貌對(duì)人尊師守紀(jì)，和同伴友好相處。
2、愛(ài)班級(jí)，愛(ài)集體，懂得愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。
其二，對(duì)幼兒健康方面的教育。
1、經(jīng)常組織戶外活動(dòng)，保證戶外活動(dòng)時(shí)間。
2、教育幼兒養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，并保持儀容儀表的整潔。飯后不能劇烈運(yùn)動(dòng)。
其三，對(duì)幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)方面的教育。
1、能學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的兒歌，數(shù)字寶寶等。
2、積極參加游戲，在游戲中學(xué)會(huì)道理。
3、能對(duì)周?chē)挛锂a(chǎn)生好奇，好問(wèn)。
二、家長(zhǎng)工作
開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。利用家長(zhǎng)讀刊，家訪等形式，與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的信任和對(duì)我們工作的支持。這樣家園互動(dòng)，師生互動(dòng)，就能夠順利的開(kāi)展。
三、存在問(wèn)題
1、幼兒有挑食的習(xí)慣，不愛(ài)吃蔬菜。
2、在活動(dòng)中，缺乏探索精神。
四、原因分析
以上情況，主要是受家庭和外界環(huán)境的影響，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，希望得到配合和支持，使得出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的糾正。
五、改進(jìn)
1、督促。
2、制造氣氛。
3、請(qǐng)家長(zhǎng)配合。
4、學(xué)習(xí)。
總之，以循循善誘和鼓勵(lì)為主，正面引導(dǎo)幼兒，使他們能更快的取得進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的述職，希望我以后越來(lái)越有進(jìn)步。
此致
敬禮！
個(gè)人述職報(bào)告4
20xx年的帷幕正徐徐落下，20xx年的晨曦已依稀可見(jiàn)。作為一名業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，要說(shuō)在這一學(xué)期做了多少工作，一時(shí)還真是難述其祥，因?yàn)楹芏嗑唧w工作都是教導(dǎo)處主任、青年老師去實(shí)施的，他們才真正為我校的教學(xué)工作付出了辛勞和汗水。在此，我僅就我做的一些工作簡(jiǎn)述如下：
一、思想作風(fēng)狀況：
作為一名學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，自己做到身正為范，做自覺(jué)遵守工作制度的表率。分管的學(xué)校各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)地去做好，教師需要解決的問(wèn)題，盡自己的潛力去解決。同時(shí)作為一名黨員教師時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為人師表，勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，要求教師做到的自己首先必須做到，用實(shí)際行動(dòng)在人們心目中樹(shù)立教師崇高而美好的形象。工作從不推諉懈怠，嚴(yán)格要求自己，廉潔自愛(ài)，樹(shù)立師者良好形象，在老師中，起到了一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部及中共黨員應(yīng)有的模范帶頭作用。本年度我擔(dān)任教一個(gè)班的數(shù)學(xué)，和老師們一起上早讀和大家一起參加考核，按時(shí)上班，不遲到，不早退，平時(shí)從不因個(gè)人的私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。即使外出開(kāi)會(huì)、聽(tīng)課，不是事先調(diào)好課就是事后補(bǔ)課。本人從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)已二十多年，但面對(duì)新課程改革深感自己知識(shí)的.老化，教法的陳舊，所以平時(shí)教學(xué)能?chē)?yán)格按照上級(jí)頒發(fā)的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真組織教學(xué)，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，力求教學(xué)效果的最優(yōu)化。力求憑自己的良心和責(zé)任心能夠?qū)Φ闷饘W(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)�！皩W(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也;知困，然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長(zhǎng)也”。
二、虛心學(xué)習(xí)，完善自我
教書(shū)人也應(yīng)是讀書(shū)人。隨著課改的推進(jìn)，管理領(lǐng)域的深入，讓我越發(fā)感受到如果管理者專業(yè)知識(shí)、管理理論不廣博，那么工作就會(huì)膚淺，治表不治本，因此多渠道地向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中反思應(yīng)該是每日的必修課。
1.夯實(shí)業(yè)務(wù)功底。學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，但出發(fā)點(diǎn)是做對(duì)學(xué)生發(fā)展有利有益的事。分管教學(xué)工作，我認(rèn)為上好課、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)是底線，要求教師領(lǐng)會(huì)課標(biāo)、精通教材、上好每節(jié)課，我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此我有時(shí)間就認(rèn)真學(xué)習(xí)各科課標(biāo)，閱讀教材，分析教參，利用一切時(shí)間與教師一起研究學(xué)習(xí)。外面的課堂教學(xué)很精彩，外面的名師各有風(fēng)格。只要有機(jī)會(huì)，我就會(huì)與老師一起去聽(tīng)名師講課，邊聽(tīng)邊對(duì)照自己做法的優(yōu)缺點(diǎn)。每次外出學(xué)習(xí)，隨帶U盤(pán)，及時(shí)拷貝重要材料過(guò)后細(xì)細(xì)研究，做到每個(gè)學(xué)期聽(tīng)課量都不少于30節(jié)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我明白了井底之蛙的新含義。
2.向身邊的榜樣學(xué)。老師們敬業(yè)愛(ài)生、求真務(wù)實(shí)的奉獻(xiàn)精神我看在眼里，記在心里，我也告誡自己必須是隊(duì)伍中的一員。我覺(jué)得老教師們的班級(jí)管理與協(xié)調(diào)能力、青年教師的熱情與虛心好學(xué)、黨員的高風(fēng)亮節(jié)都值得我去學(xué)習(xí)借鑒，從合作伙伴中我感受到互助、高效，鞭策我在這樣的群體中更要以身作則，率先垂范。
三、勤勉工作，發(fā)展學(xué)校。
學(xué)校要發(fā)展就要競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)要靠實(shí)力，實(shí)力是干出來(lái)的。學(xué)校以教學(xué)為中心，工作中面廣量大事雜，我與大家一起沖鋒陷陣，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。
1、以課堂為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。課堂活動(dòng)月，我率先走進(jìn)課堂上示范課，受到老師的認(rèn)同。平時(shí)我主動(dòng)加強(qiáng)隨堂課診斷，開(kāi)展集體教研活動(dòng)。作為分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，走入課堂，深入教師是我規(guī)定自己必須做到的，今年市級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，主動(dòng)幫助王少君老師，成果空前。
2、以青年教師培養(yǎng)為突破口，爭(zhēng)名師創(chuàng)特色。
青年的成長(zhǎng)需要關(guān)愛(ài)，需要扶持。自己年齡大了，但我人老志不短，經(jīng)常組織青年教師培訓(xùn)活動(dòng)，拜師結(jié)對(duì)，與他們溝通、交流思想，努力形成工作上是合作伙伴，生活上是知心朋友。竭盡全力助人成功是對(duì)青年教師最好的幫助。王老師參加市級(jí)評(píng)優(yōu)課，我多次參與試教，一起反復(fù)修改教案，幫助尋找教學(xué)亮點(diǎn)，向評(píng)委、教研員推薦青年教師，在評(píng)優(yōu)中他獲得了很好的成績(jī)，為學(xué)校爭(zhēng)得了一席之地，許多青年教師脫穎而出，成為教學(xué)的骨干力量。
四、立足課堂，發(fā)展學(xué)生。
站立三尺講臺(tái)，親近學(xué)生，從中我體味到了煩惱與快樂(lè)。因?yàn)槭欠止芙虒W(xué)領(lǐng)導(dǎo)，不管任教哪個(gè)年級(jí)段哪個(gè)班級(jí)，潛意識(shí)里壓力很大。教好理所當(dāng)然，教不好自己無(wú)能，我對(duì)自己很挑剔，常常給自己施加壓力。每天步履匆匆出入于管理與教學(xué)之間，空余時(shí)間就到班級(jí)給學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練，因開(kāi)會(huì)、活動(dòng)落下的課程抽時(shí)間及時(shí)補(bǔ)上，不讓學(xué)生有任何損失。
五、以德立身，為人師表。
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。對(duì)待學(xué)生是否關(guān)心?對(duì)待學(xué)校是否公心?對(duì)待工作是否盡心?我想每個(gè)人心中自有一桿稱，雙方都會(huì)給予實(shí)事求是的客觀評(píng)價(jià)。無(wú)論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對(duì)待工作一絲不茍，對(duì)待同事以誠(chéng)相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。1、嚴(yán)于律己，為人正直。2、豁達(dá)大度，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)。3、以主人翁的態(tài)度塑造學(xué)校形象。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”這是教育家陶行知先生對(duì)教師職業(yè)道德的高度概括。一個(gè)教師要具有高尚的師德，就要有一顆對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)之心，一顆對(duì)教育的熱愛(ài)之心，一顆對(duì)教學(xué)的鉆研之心，一顆對(duì)同志的赤誠(chéng)之心，一顆對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)之心。從98年起，我到實(shí)驗(yàn)上學(xué)工作已二十多年。大家對(duì)我的為人應(yīng)該是清楚的。我那不合時(shí)宜的個(gè)性決定了我為人處世的方法。我為人誠(chéng)實(shí)，有話當(dāng)面講，會(huì)上講，不在背后議論別人的長(zhǎng)短，不在背后去議論集體討論通過(guò)的問(wèn)題，不在背后拉幫結(jié)派捧上壓下，不去串門(mén)走戶搬弄是非，不去計(jì)較別人對(duì)我的態(tài)度怎么樣。工作中每每有不如意的事情發(fā)生，較量在所難免，但是我能以大局為重，心平氣和，微笑面對(duì)�！熬又坏缢保艺J(rèn)為：以充實(shí)的工作和平和的心態(tài)去面對(duì)你周?chē)娜撕褪�，你�?huì)覺(jué)得生活很充實(shí)，也很快樂(lè)。對(duì)于校長(zhǎng)室的日常工作，迎接各種檢查，安排各種活動(dòng)，處理特殊事件，只要是在自己能力和職責(zé)范圍之內(nèi)能夠解決的決不推委，自己不能解決的，首先請(qǐng)示，然后執(zhí)行，決不因?yàn)樽约簩W(xué)科教學(xué)的繁忙而影響學(xué)校的中心工作。
六、不足與反思
1、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，由于從事教學(xué)管理多年，一味求穩(wěn)，所以在很多事情的處理上缺乏開(kāi)拓精神。
2、關(guān)心教師的生活和學(xué)習(xí)等方面還不夠具體細(xì)致。
3、由于事務(wù)繁雜，在個(gè)別情況下處理問(wèn)題可能犯急躁主義，尤其是抓教學(xué)這一塊，與老師們打交道比較多，有時(shí)可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請(qǐng)老師們諒解。
4、學(xué)習(xí)不夠，水平有待提高
總之，20xx年對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)管理本人做了一些應(yīng)做的常規(guī)工作。面對(duì)20xx的現(xiàn)狀，本人自感壓力大責(zé)任重。要想教育教學(xué)工作有新的突破，談和容易。所以今年寫(xiě)述職報(bào)告提筆感到非常沉重，非但無(wú)功，而且有過(guò)。
個(gè)人述職報(bào)告5
XX年年度我分管的主要工作是人事股、教師股、老干辦以及建整扶貧等股室的工作。一年來(lái)，按照上級(jí)和局黨委的要求，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位述職，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新形勢(shì)下開(kāi)展組織人事工作必須與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，及時(shí)參加法制培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和閱讀有關(guān)資料；二是堅(jiān)持參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)；三是自覺(jué)新業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)常為基礎(chǔ)干部和教師上培訓(xùn)課，做到教學(xué)相長(zhǎng)，全年共上課4天。
二、務(wù)實(shí)工作，不折不扣地完成了全年工作任務(wù)
根據(jù)年初的工作計(jì)劃和目標(biāo)要求，全年共完成了如下工作任務(wù)：
1、對(duì)全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行了一次全面的人員清理和編制核定，共清出不在崗人員38人，并對(duì)全區(qū)教師狀況進(jìn)行了調(diào)研匯報(bào)，為爭(zhēng)取教師編制提供了有力依據(jù)。
2、通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)考試錄用了15名農(nóng)村教師和5名高中教師，及時(shí)充實(shí)了教師隊(duì)伍，緩解了師資老化矛盾，操作客觀、公正、社會(huì)反響好。
3、根據(jù)上級(jí)要求嚴(yán)格按政策規(guī)定審核按收了廠礦子校在職教師84名，退休教師133名，圓滿完成了廠礦子校移交接工作，沒(méi)有出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)，同時(shí)還移交了37名杉山籍教師入開(kāi)發(fā)區(qū)管理。
4、秉著公正、公開(kāi)的原則，暑假組織了一次教師崗位調(diào)整考試，從農(nóng)村調(diào)整了35名教師進(jìn)城工作，解決了城區(qū)學(xué)校師資緊缺矛盾，如華達(dá)、華建、二中、三中、二小等學(xué)校師資得到了補(bǔ)充，杜絕了人員調(diào)整的不正之風(fēng)。
5、在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主辦了第二十三個(gè)教師節(jié)的大型慶�；顒�(dòng)，評(píng)選了70名區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀教師和教育工作者。
6、強(qiáng)化了支教政策，今年從城區(qū)學(xué)校共選拔出26名優(yōu)秀教師對(duì)邊遠(yuǎn)和薄弱學(xué)校進(jìn)行支教，緩解了這些學(xué)校的師資壓力，縮小了城市教育差距。
7、狠抓了行政人員的崗位培訓(xùn)和教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，全年共參加省級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)5名，參加市級(jí)校長(zhǎng)培訓(xùn)10人，參加教育部遠(yuǎn)程教育“校園安全”培訓(xùn)50人，參加小學(xué)、初中班主任培訓(xùn)900多人，參加計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)700多人，參加普通話培訓(xùn)300多人90%以上，達(dá)到二級(jí)乙等，參加高中專任教師新課程培訓(xùn)400人，組織入黨積極分子培訓(xùn)班一期，120多名師生參培。發(fā)展了學(xué)生和教師黨員48名。
8、切實(shí)做好了教師資格認(rèn)定工作，全年共認(rèn)定教師資格近1000人。
9、認(rèn)真做好教師職稱評(píng)審工作，今年共評(píng)聘高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱共156人，評(píng)聘工作做到“三公開(kāi)”，陽(yáng)光行動(dòng)，教師反響好，全區(qū)沒(méi)有因?yàn)樵u(píng)職稱不公而發(fā)生信訪問(wèn)題。
10、認(rèn)真搞好推普工作，組織了全區(qū)普通話比賽活動(dòng)，評(píng)出了21名優(yōu)秀選手，并在市全國(guó)比賽獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，婁底三中、四小獲創(chuàng)建“市語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)�！狈Q號(hào)。
11、狠抓了老齡工作兩項(xiàng)待遇的落實(shí)。全區(qū)離退休教師的各項(xiàng)待遇得到了較好的解決，“六個(gè)老有”基本落實(shí)。成功地舉辦了第五屆老園丁藝術(shù)節(jié)，參賽人數(shù)近400人。
12、關(guān)工工作抓到了實(shí)處。全區(qū)共有300多名退休教師參加了關(guān)工委工作。在他們的努力下，全區(qū)XX年年扶助貧困學(xué)生2304人，扶助金額達(dá)50多萬(wàn)元。家長(zhǎng)學(xué)校工作有新起色，各學(xué)校的家庭教育工作不斷推進(jìn)，在市、省有很好的聲譽(yù)，兄弟縣市多次來(lái)我區(qū)參觀學(xué)習(xí)。主題教育開(kāi)展得有聲有色，全區(qū)舉行了“知榮明恥樹(shù)新風(fēng)”的.主題征文比賽和演講比賽。并獲全國(guó)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。關(guān)工工作被評(píng)為區(qū)先進(jìn)單位。
13、協(xié)助彭局長(zhǎng)完成了區(qū)里安排的建設(shè)扶貧任務(wù)。為江溪村籌措和協(xié)調(diào)扶貧經(jīng)費(fèi)14.7萬(wàn)元，硬化村級(jí)公路1.1公里，維修山塘15口，為村民直接增加收入11萬(wàn)元。區(qū)教育局被確定為扶貧先進(jìn)單位和示范單位。
14、按時(shí)完成了其它日常工作和中心工作。
三、勤政廉潔，不斷樹(shù)立自身人格形象。
我作為一名組織人事干部，必須自覺(jué)樹(shù)立好責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)、工作意識(shí)，在作風(fēng)上清正廉潔，在工作上努力勤政，在生活上追求儉樸。一是注意生活小節(jié)，嚴(yán)格自律、不、不進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所、不參與公款消費(fèi)活動(dòng)，沒(méi)有利用職權(quán)接受紅包、禮金，全部清退紅包1.6萬(wàn)元，二是堅(jiān)持原則辦事公道，沒(méi)有辦過(guò)違反政策的事，三是堅(jiān)持出滿勤，全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)1天事假和病假，節(jié)假日加班26天一年來(lái)，本人僅僅做了應(yīng)該做的工作，成績(jī)的取得是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心的結(jié)果，是基層單位大力支持和配合的結(jié)果，是股室同事們努力工作的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)，感謝各位對(duì)我的信任和支持。同時(shí)我也清楚地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)要求和同志們的期望還存在一定差距，一是深入基層不夠，深入調(diào)查研究不夠，二是開(kāi)拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)，三是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，在今后的工作中，我將不斷完善自己，努力工作不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，為我區(qū)教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。透過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到xxxx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)xxxx后我被分在鞋區(qū)，透過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。
一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的.預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改善。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能持續(xù)一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴礌顩r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)xxxx理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xxxx管理人員。
三、工作中的心得與體會(huì)
在xxxx工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xxxx就絕對(duì)是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。由于xxxx的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的銷售人員，我必須要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告7
時(shí)間飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了我軍旅的生涯的最后一個(gè)年頭，回想了一年中的訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)我結(jié)合自身存在問(wèn)題。查找出平時(shí)生活工作中存在的缺點(diǎn)，以便在今后開(kāi)展工作中將自己存在的缺點(diǎn)改正，把優(yōu)點(diǎn)繼承發(fā)揚(yáng)和保持。爭(zhēng)取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來(lái)的工作，在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示、一年來(lái)不管是實(shí)施保障任務(wù)、訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)還是生活都得到明顯的得到了進(jìn)步，下面就是我對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)。
一、政治思想方面。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立以連為家的思想，保持高度穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)黨支部的周?chē)�，積極配合站長(zhǎng)搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來(lái)，我積極參加連隊(duì)的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識(shí)，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、日常學(xué)習(xí)。
一年來(lái)的學(xué)習(xí)效果還是比較明顯的，從師里網(wǎng)絡(luò)搞好以來(lái)我便賣(mài)了電腦，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化，首先從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。積極參加科學(xué)文化學(xué)習(xí)和政治教育，課中認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記，課后認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，深刻探討討論題，寫(xiě)好心得體會(huì)。自由活動(dòng)時(shí)間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時(shí)、制作表格半小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)室不開(kāi)放時(shí)堅(jiān)持練書(shū)法鋼筆字，今年來(lái)從這兩個(gè)方面明顯有了進(jìn)一步的提高。
三、日常工作。
改造士官以來(lái)工作標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)一步的提高了，但是還缺乏主動(dòng)性，平時(shí)工作只求過(guò)得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來(lái)也許還沒(méi)有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔(dān)任公差勤務(wù)時(shí)完成任務(wù)時(shí)也許不夠圓滿，抱著一種不是我連隊(duì)的過(guò)得去就行。經(jīng)過(guò)自己的.反省和領(lǐng)導(dǎo)的教育戰(zhàn)友的指教現(xiàn)民明白這樣做事的方式方法不對(duì)，而且對(duì)自己今后開(kāi)展工作也不利，還會(huì)給戰(zhàn)友們帶來(lái)負(fù)面的影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會(huì)把工作交給我干，現(xiàn)在也是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)一但不懂把握好，可能以后就沒(méi)有這樣好的機(jī)會(huì)了，所謂三思而行，現(xiàn)在我雖然不是班長(zhǎng)，但我無(wú)所謂，是不是班長(zhǎng)一樣干工作，一樣支持班長(zhǎng)的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求別人的同時(shí)先嚴(yán)格要求自己扎實(shí)地工作，黨支部什么時(shí)候認(rèn)為我的工作標(biāo)準(zhǔn)、處事能力、管理水平軍事訓(xùn)練達(dá)到班長(zhǎng)的水平了，認(rèn)可我了再讓我擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，我再當(dāng)班長(zhǎng)也不晚。
四、軍事訓(xùn)練。
一年來(lái)我大部分時(shí)間在外集訓(xùn)都沒(méi)有在連隊(duì)參加連隊(duì)的工作、開(kāi)訓(xùn)以來(lái)沒(méi)幾天在營(yíng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)里為了迎接軍區(qū)偵察尖子比武組織了尖子隊(duì)，而后又把我等幾人送到了集團(tuán)軍偵察尖子隊(duì)參加集團(tuán)軍的偵察尖子集訓(xùn)，直到七月底才從廣州比武回來(lái)，回來(lái)接著又去了湛江海訓(xùn)，到了海訓(xùn)場(chǎng)后我們的操場(chǎng)課目就很少有機(jī)會(huì)訓(xùn)了，雖然我的體能方面很過(guò)得硬，我都從來(lái)不倚老賣(mài)老、從不認(rèn)為好就不訓(xùn)。在當(dāng)中我能堅(jiān)持參加連隊(duì)的各項(xiàng)課目訓(xùn)練，并在其中作好尖子的模范作用，在�；A(chǔ)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的提高自身的軍事素質(zhì)，能夠把我在尖子隊(duì)里所學(xué)到知識(shí)和有關(guān)經(jīng)驗(yàn)傳教給戰(zhàn)友們，在訓(xùn)練場(chǎng)上很好地樹(shù)立起了威信。
五、日常生活。
我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)章制度、平時(shí)沒(méi)事不外出，有事外出時(shí)能夠按級(jí)請(qǐng)假、按時(shí)歸隊(duì)銷假，而且外出時(shí)自覺(jué)維護(hù)軍人的良好形象，沒(méi)有進(jìn)入不健康的場(chǎng)所，沒(méi)有違規(guī)使用通信工具，沒(méi)有不假外出，也沒(méi)有夜不歸營(yíng)的現(xiàn)象。并且嚴(yán)格遵守連隊(duì)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)指示精神，用條令條例約束自己。
存在問(wèn)題：
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前有畏維情緒。
2、干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣思想。
3、在學(xué)習(xí)理論和高科技知識(shí)上，只求表面學(xué)習(xí)，沒(méi)有深入的探討
4、為人處事不夠謙虛謹(jǐn)慎。
5、說(shuō)話有時(shí)不注意場(chǎng)合，把握不好時(shí)機(jī)。
6、存在我行我素的思想。
下步打算
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，提高自身素質(zhì)
2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁
3、首先從思想上高度重視上級(jí)指示精神
4、強(qiáng)化宗旨觀念，樹(shù)立為全心全意為戰(zhàn)友們服務(wù)的意識(shí)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨觀念，注意多交流，搞好團(tuán)結(jié)，踏踏實(shí)實(shí)的為戰(zhàn)友們服務(wù)，做好本職的工作
5、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓寬工作思路。勇于進(jìn)取，善于創(chuàng)新，在工作中大膽細(xì)致。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，好的方面的原因?yàn)橄乱徊降墓ぷ鏖_(kāi)展進(jìn)一步做好的打算和計(jì)劃�？偠灾Ｎ医衲瓴还苁且陨鲜俏乙荒陙�(lái)的工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活的述職，通過(guò)此次述職的經(jīng)過(guò)，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問(wèn)題。并在其中查找出自身在工作還是訓(xùn)練當(dāng)中，都比以前要有了進(jìn)一步的提高，起碼在本職崗位上履行好了自己的職責(zé)，也沒(méi)有辜負(fù)連隊(duì)黨支部對(duì)我的關(guān)心與培養(yǎng)。我爭(zhēng)取在今后的工作中以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)向連隊(duì)黨支部匯報(bào)。不管連隊(duì)黨支部把我放到那個(gè)崗位上，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，高度重視落實(shí)上級(jí)的指示精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。爭(zhēng)取明年的工作更高標(biāo)準(zhǔn)；更加圓滿。
個(gè)人述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx在的一年。在這一年里，集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈，向著共同的目標(biāo)努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績(jī)：
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車(chē)場(chǎng)管理方面：
1、設(shè)施設(shè)備管理方面：
依照月度、季度、年度計(jì)劃，我們對(duì)配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù)，保證了大樓的正常運(yùn)營(yíng)。
增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實(shí)際使用提供了便利，此外我們還針對(duì)總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除，為減少管道疏通費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步，在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目。
2、停車(chē)場(chǎng)管理建設(shè)方面：
為了規(guī)范停車(chē)場(chǎng)秩序，更好的管理車(chē)輛停放，在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口設(shè)立了值班亭，仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、明確了停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的使用范圍，為后續(xù)停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。
二、人員管理方面：
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了提高員工的安全意識(shí)，我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù)，既達(dá)到了消防部門(mén)的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng)。
2、人文關(guān)懷
集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求，對(duì)保安、保潔、工程人員實(shí)施了量化式管理辦法：安排員工定時(shí)
對(duì)每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查，保安、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓，工程每天對(duì)所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20xx，對(duì)于大廈商戶遇到的各類問(wèn)題，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，耐心講解、認(rèn)真檢查、告知商戶注意事項(xiàng)，避免同類問(wèn)題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來(lái)方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時(shí)間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包容，在此我們對(duì)去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)，做到預(yù)知問(wèn)題，提前解決問(wèn)題，避免發(fā)生問(wèn)題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無(wú)憂的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備，與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶進(jìn)行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問(wèn)題；商戶管理方面，我們會(huì)按時(shí)按計(jì)劃收取房租及水電費(fèi)，保證公司良好運(yùn)營(yíng)。
去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算，開(kāi)源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上，實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
從事物業(yè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵，專業(yè)知識(shí)的缺乏是我開(kāi)展工作的一個(gè)障礙。
只有知識(shí)到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主。
非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作，對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。
學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門(mén)的工作職能為主，并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題，結(jié)合之前的.工作經(jīng)驗(yàn)首先對(duì)員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)客服部加強(qiáng)了普通話的訓(xùn)練，要求見(jiàn)到業(yè)主必須起立、問(wèn)好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。
保潔部問(wèn)題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致，針對(duì)這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，迅速解決。
隨著工作時(shí)間的推移，在完成日常工作的同時(shí)，我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點(diǎn)落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生和門(mén)崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點(diǎn)落實(shí)門(mén)崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員到崗情況。
一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無(wú)未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的開(kāi)展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達(dá)公司會(huì)議精神和分享參觀三院的感受，對(duì)第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。
在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對(duì)布置的工作完成。
安保部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個(gè)人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動(dòng)必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時(shí)間。
加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動(dòng)作訓(xùn)練，每天親自檢查。
提升門(mén)崗形象，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說(shuō)話、走動(dòng)。
門(mén)崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺(tái)、門(mén)禁臺(tái)。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，建立項(xiàng)目微信群，對(duì)小區(qū)的出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行上傳，同時(shí)對(duì)小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問(wèn)題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對(duì)將所可能遇到的問(wèn)題一一提出各種預(yù)案。
在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走，同時(shí)對(duì)參加清理行動(dòng)的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
清理期間業(yè)請(qǐng)業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬(wàn)戶的安危，也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。
每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。
所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項(xiàng)工作，為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。
個(gè)人述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、代表大家好！
我叫陳承祧，現(xiàn)任興隆社區(qū)紀(jì)檢委員、社區(qū)副主任，一年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)主任的幫助支持下，自換屆以來(lái)能圓滿的完成上級(jí)所交于的各項(xiàng)工作，各方面都得到了鍛煉和提高。作為分管綜治、衛(wèi)生、武裝辦的社區(qū)副主任，下面，就我換屆以來(lái)工作的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、綜治工作方面
�。ㄒ唬┟鞔_工作目標(biāo)，完善工作機(jī)制
重視開(kāi)展綜治和平安建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，精心實(shí)施，解決工作中的困難問(wèn)題，把綜治平安建設(shè)工作落實(shí)到位；加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)各項(xiàng)具體工作落實(shí)到位，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)多方積極因素，努力整合社區(qū)力量，構(gòu)成社區(qū)各部門(mén)齊抓共管綜治平安建設(shè)的良好格局。
每月組織召開(kāi)了有轄區(qū)居民小組長(zhǎng)、各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人參加的綜治與平安建設(shè)例會(huì)。今年以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)下發(fā)了創(chuàng)建“綜治與平安建設(shè)”責(zé)任書(shū)，與轄區(qū)物業(yè)、企業(yè)等簽訂責(zé)任書(shū)共25份，推動(dòng)有關(guān)單位開(kāi)展內(nèi)部“創(chuàng)安”，參與綜治和平安建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)安全穩(wěn)定排查，加強(qiáng)值班安排，確保轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ龋瑺I(yíng)造濃厚氛圍
我們把宣傳作為綜治平安工作的基礎(chǔ)和經(jīng)常性工作，切實(shí)抓緊抓好。采用版報(bào)、橫幅、宣傳材料、問(wèn)卷等方式對(duì)平安創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，讓平安創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉。
1、以活動(dòng)的形式，宣傳平安創(chuàng)建工作，在綜治宣傳月和“6·26”全國(guó)禁毒日以及“12·4”全國(guó)法制宣傳日等重大節(jié)日里，通過(guò)法制小品、法律知識(shí)問(wèn)答、其他文藝演出及現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢，提倡法律援助等形式，加大對(duì)綜治平安建設(shè)工作的宣傳，提高宣傳效果，增進(jìn)居民群眾對(duì)綜治平安建設(shè)工作的.共識(shí)。在活動(dòng)期間，分發(fā)宣傳材料3500份，并組織居民填寫(xiě)創(chuàng)建“平安廈門(mén)（湖里）”活動(dòng)知識(shí)問(wèn)卷，提高居民群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率。
2、以入戶的形式，對(duì)家庭拒絕邪教進(jìn)行宣傳，動(dòng)員引導(dǎo)廣大群眾積極參與到反邪斗爭(zhēng)中來(lái)，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)別邪教、抵御邪教的能力。讓轄區(qū)居民簽訂家庭拒絕邪教承諾卡，共簽訂3067份。
3、為了更好的維持小區(qū)的穩(wěn)定，在小區(qū)業(yè)主的積極配合下，主動(dòng)積極的為社區(qū)居民牽頭成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，為更好的管理小區(qū)奠定了基礎(chǔ)。今年以來(lái)陸續(xù)的在我轄區(qū)內(nèi)圓滿在完成了科技村在業(yè)委會(huì)換屆工作和大唐七期、佳馨美墅小區(qū)的首屆業(yè)委會(huì)選舉。現(xiàn)在源益小區(qū)的業(yè)委會(huì)也進(jìn)行到業(yè)委會(huì)候選人的公示階段，下一步著重針對(duì)無(wú)物業(yè)管理的中汽東南花園進(jìn)行牽頭成立業(yè)委會(huì)，讓小區(qū)得到更好的管理。
二、社區(qū)衛(wèi)生工作
在轄區(qū)單位、物業(yè)配合下及社區(qū)工作人員的辛苦努力通過(guò)每月的市、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)及市、區(qū)各種點(diǎn)評(píng)會(huì)的檢查。對(duì)市、區(qū)在考評(píng)、點(diǎn)評(píng)會(huì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，把整改結(jié)果及時(shí)上報(bào)。建立了環(huán)境衛(wèi)生工作管理機(jī)制，成立了衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)，每日在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生巡查、監(jiān)督、勸導(dǎo)工作，糾正不文明的衛(wèi)生習(xí)慣和行為。加大宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)。與沿街店家簽定“門(mén)前三包”責(zé)任狀。
三、武裝部工作
1、能夠積極配合人武部的工作，加大兵役登記宣傳力度，經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底與派出所緊密配合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡青年辦理了兵役登記。
2、在冬季征兵工作中，充分利用標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳《兵役法》、《國(guó)防法》把征兵宣傳教育活動(dòng)貫穿于征兵工作的全過(guò)程。把社區(qū)的優(yōu)秀青年送到部隊(duì)，去年選送1名優(yōu)秀青年到部隊(duì)中。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)
作為一名共產(chǎn)黨員能積極參加支部生活及各種黨員活動(dòng)。完成黨總支布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作任務(wù)。注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念，樹(shù)立良好的從政道德。自覺(jué)踐行廉潔自律承諾，嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)廉潔自律的承諾內(nèi)容，時(shí)處遵從，堅(jiān)決執(zhí)行。
這是我換屆以來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，存在的不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我也將更好提高自己的能力水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情，銳意創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力做好社區(qū)各項(xiàng)工作。
個(gè)人述職報(bào)告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。我將利用本次述職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，希望在今后的工作中能做的更好。
在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的管理規(guī)定結(jié)合商場(chǎng)管理的實(shí)際情況，在工作中實(shí)操、練習(xí)，熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)情況，由于在學(xué)習(xí)中得到商場(chǎng)經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中將實(shí)際遇到的問(wèn)題，按照商場(chǎng)管理要求相結(jié)合來(lái)處理，既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位，取得一個(gè)相對(duì)較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時(shí)的工作情況，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。
一：日常的工作內(nèi)容及職責(zé)主要包括七大部分
1：每月及時(shí)完成租金報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成租金收取。
2：商場(chǎng)銷售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場(chǎng)日常正常營(yíng)運(yùn)的，統(tǒng)一收款政策的落實(shí)和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對(duì)樓層的管理，保證良好的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
3：營(yíng)業(yè)員管理，落實(shí)管理要求，嚴(yán)抓營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的'培訓(xùn)活動(dòng)。
4：加強(qiáng)與商戶的溝通，及時(shí)了解商戶的問(wèn)題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營(yíng)困難，如何提高銷售，我會(huì)從商品的陳列、商品的價(jià)格帶、員工的服務(wù)水平三個(gè)方面幫他們進(jìn)行分析找到一種可以提高銷售的方法；協(xié)助商戶辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......
5：商戶進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)的管理，對(duì)商戶展位圖紙、合同的審核，對(duì)新進(jìn)商戶門(mén)店形象、展位裝修、出售商品品牌進(jìn)行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進(jìn)，協(xié)助商戶完成裝修等工作。
6：協(xié)助公司市場(chǎng)部開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，提高商戶銷售額，從而增強(qiáng)商戶對(duì)賣(mài)場(chǎng)的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動(dòng)”和六月“端午促銷活動(dòng)”，商戶參與率達(dá)98%（除？？？不參與活動(dòng)），三天的銷售額分別是xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元。并積極主動(dòng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，熟悉行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理模式，多方位提高管理和服務(wù)水平。
7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量，處理未果或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)溝通并反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同客服部跟進(jìn)解決。
二、經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，在本崗位上有一定的啟發(fā)和建議：
1：關(guān)于如何改善提高商戶對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)，我建議可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)商戶的參與情況，對(duì)每次活動(dòng)都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的VIP商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些VIP商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動(dòng)宣傳等給予支持。
2：提升商場(chǎng)銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì)，可體現(xiàn)一個(gè)商場(chǎng)的形象及服務(wù)水平，出色的銷售人員不僅能帶來(lái)高額的銷售業(yè)績(jī)，也是我們提升服務(wù)水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。針對(duì)銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng)，可以通過(guò)商戶招聘時(shí)的一個(gè)重要篩選，其次商場(chǎng)各方面的培訓(xùn)教育指引，也是一個(gè)關(guān)鍵。商場(chǎng)定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn)，禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn)，售后處理能力等等培訓(xùn)，不但提升人員素質(zhì)，也能體現(xiàn)商場(chǎng)的高水平服務(wù)。
3：商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。
包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價(jià)牌，統(tǒng)一營(yíng)業(yè)員管理等等
首先公司制定相關(guān)規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過(guò)組織商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織一個(gè)動(dòng)員大會(huì)，公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人最好都參加，讓商戶意識(shí)公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門(mén)店再對(duì)商戶營(yíng)業(yè)員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，令商戶營(yíng)業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項(xiàng)，配合懲罰制度，加強(qiáng)日常管理，商戶的配合力相信會(huì)提升。另外通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（例如通過(guò)開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng)或發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個(gè)門(mén)檻。
三、下一階段的目標(biāo)和計(jì)劃：
1：針對(duì)商場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，配合商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好商場(chǎng)的日常管理，按計(jì)劃推行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定，并細(xì)化執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求。
2：配合企劃營(yíng)銷部做好下半年度的營(yíng)銷工作，加大力度增強(qiáng)商場(chǎng)的客流量，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預(yù)計(jì)在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營(yíng)信心。
3：在7、8月份配合招商中心，完成商場(chǎng)的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理，及后續(xù)的撤場(chǎng)和進(jìn)場(chǎng)工作。
4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務(wù)，完成導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個(gè)商場(chǎng)的服務(wù)形象。
5：提升導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)，爭(zhēng)取能做些銷售，服務(wù)，禮儀等方面的培訓(xùn)�？偨Y(jié)以上兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，讓我在實(shí)際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進(jìn)步，取得更好的成績(jī)！
個(gè)人述職報(bào)告11
我熱愛(ài)幼教事業(yè)，平時(shí)各方面都能?chē)?yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在每個(gè)學(xué)期，我都能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的水平，虛心求學(xué)、大膽嘗新=在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮長(zhǎng)處，經(jīng)過(guò)努力各方面技能都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。以下是我自己對(duì)這幾年的工作總結(jié)：
一.政治思想方面：
本人思想端正，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，對(duì)工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛(ài)幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對(duì)幼兒有一顆熱誠(chéng)的愛(ài)心。
二.
�。�1）保育方面
一向粗心的我，經(jīng)過(guò)多年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開(kāi)展工作。早接時(shí)，我能主動(dòng)向家長(zhǎng)詢問(wèn)幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨檢本上，能做好家園保育工作隔離患傳染性疾病的幼兒。早操后，督促幼兒多飲開(kāi)水，對(duì)有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過(guò)程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動(dòng)室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的.發(fā)病率，保證他們身體健康成長(zhǎng)。
�。�2）教學(xué)方面
在過(guò)去的兩年里我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)的科目有：語(yǔ)言、科學(xué)、數(shù)學(xué)、健康、美術(shù)、社會(huì)等等科目，在教學(xué)上，我刻苦鉆研各科教材，教具準(zhǔn)備充分，能認(rèn)真上好每一節(jié)課，課堂上用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，靈活地運(yùn)用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)，教學(xué)時(shí)能面向全體，不偏愛(ài)某一幼兒，堅(jiān)持多操作，多討論的原則，經(jīng)常對(duì)個(gè)別能力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)，課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識(shí)，例如：課后經(jīng)常幫助他們復(fù)習(xí)字詞，除了勤讀以外，還和小朋友玩不同的游戲。“比一比”�！澳阏覍�(duì)了嗎？”使原來(lái)枯燥的字詞變得有趣起來(lái)。在數(shù)學(xué)教學(xué)方面，平時(shí)，我注意培養(yǎng)幼兒動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)鬧的習(xí)慣，設(shè)計(jì)游戲讓幼兒在玩中掌握，學(xué)習(xí)新知識(shí)，讓抽象的難掌握的知識(shí)變得通俗易懂。語(yǔ)言教學(xué)方面，我鼓勵(lì)幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識(shí)發(fā)散幼兒思維，讓每一位幼兒都有機(jī)會(huì)發(fā)言，我注重幼兒的思想教育。在社會(huì)課的教學(xué)中，我啟發(fā)幼兒談?wù)劇拔沂窃鯓訉?duì)待別人的？”、“他是個(gè)守信的孩子嗎？”等談話活動(dòng)，讓每一位幼兒學(xué)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好孩子。
根據(jù)教學(xué)工作的需要，學(xué)期布置環(huán)境，因地制宜地為幼兒創(chuàng)設(shè)教育化、幼兒化美觀的環(huán)境，積極地為幼兒選編補(bǔ)充教材制作教具。
工作之余，我經(jīng)常閱讀有關(guān)幼兒教學(xué)的書(shū)籍、刊等，大膽嘗試新教法，積極參加每學(xué)期園內(nèi)的兩次不錯(cuò)的公開(kāi)教研活動(dòng)，由于平時(shí)努力堅(jiān)持及改革創(chuàng)新，曾經(jīng)有一接公開(kāi)活動(dòng)課比評(píng)為園內(nèi)良好課，工作都取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)還得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。
（3）家長(zhǎng)交流方面：
老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
三.其他方面
本人自參加幼教工作以來(lái)能?chē)?yán)格執(zhí)行幼兒園的制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，拍班之間團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)中多與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力共同搞好幼兒園的工作。
以上是我兩年來(lái)經(jīng)過(guò)自己的努力和拼搏所取得的一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)的要求還很遠(yuǎn)呢，在今后的改造中，我一定會(huì)不斷努力竭盡所能，把工作做得更好，再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人述職報(bào)告12
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘�(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的`老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
�。ㄋ模┩晟浦贫�。
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
個(gè)人述職報(bào)告13
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作�，F(xiàn)將XX個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)XXXX家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近XXXX家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員X人，管理人員X人，后勤人員X人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障�！�
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷中心操作的品種有XX個(gè)品種，XX個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到--9%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的'保障。營(yíng)銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
個(gè)人述職報(bào)告14
很快，XX年馬上就要離開(kāi)我們了。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，XX年就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里也有過(guò)不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(zhǎng)，成熟，所以我告訴自己“我無(wú)悔，我會(huì)更加的勇敢”。
XX年2月，我很榮幸被任命為行車(chē)維修組組長(zhǎng)，行車(chē)雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車(chē)就顯得極其重要了，尤其a1—1，b1—1，b2—1，南跨20，北跨21，32噸龍門(mén)吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車(chē)正常運(yùn)行必要條件，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長(zhǎng)，在職期間是公司行車(chē)安全運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。
近十個(gè)月以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門(mén)及班組的支持下，對(duì)行車(chē)的安全運(yùn)行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對(duì)全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對(duì)全公司7跨行車(chē)走道中間加裝了安全繩，為行車(chē)維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對(duì)全公司54臺(tái)行車(chē)加裝防撞限位，排除了兩行車(chē)相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺(tái)單梁行車(chē)加裝了防脫軌裝置，排除了因行車(chē)行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車(chē)體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對(duì)72臺(tái)行車(chē)加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車(chē)車(chē)體端梁開(kāi)裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預(yù)防行車(chē)失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對(duì)72臺(tái)單梁行車(chē)小車(chē)電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，對(duì)36臺(tái)5噸行車(chē)起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對(duì)所有行車(chē)行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查，并且發(fā)現(xiàn)b1—1，b1—3，b3—1，b3—5行車(chē)行走輪磨損嚴(yán)重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對(duì)行車(chē)維修升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修，防止作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門(mén)推行tpm以來(lái)，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過(guò)tpm的深入，使我對(duì)“維修”兩個(gè)字有了全新的'認(rèn)識(shí)，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒(méi)什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在tpm的推進(jìn)過(guò)程中，我?guī)ьI(lǐng)行車(chē)組全體維修人員開(kāi)展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過(guò)pm卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會(huì)，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表，病歷卡，長(zhǎng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒(méi)有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對(duì)組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。
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