【熱】年終述職報告
隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的年終述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終述職報告1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
本人于_年畢業(yè)于_學(xué)校，_年_月分配到_，一直工作至今_年_月_評為小學(xué)_級教師，同年獲教師資格證書，_現(xiàn)任_年級的_教學(xué)工作。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師!基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研。
二、做一個富有愛心的教師
愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
三、做一個理念新的教師
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面推開，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在課上，我把知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
四、做一個信息時代的教師
目前，以計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸!
在平時的.工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則。“三人行必有我?guī)煛�，積極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作多媒體課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。
在學(xué)校教研活動中，能夠積極指導(dǎo)季冬老師的信息技術(shù)課和黃珍老師的數(shù)學(xué)課，就如何上好課經(jīng)常和他們進(jìn)行坦誠的交流我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家雖然這不一定能實現(xiàn)。但我相信，在我不斷的探索和實踐中，會成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持。
此致
敬禮!
述職人：_
20xx年_月_日
年終述職報告2
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費(fèi)贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的`回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
年終述職報告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一個學(xué)年里，我一直擔(dān)任配班一職，在工作中，我能夠和班主任密切配合，和睦相處，共同營造班級穩(wěn)定向上的良好氣氛，為幼兒身心發(fā)展做了大量工作，取得了一定的成果。在做配班工作的過程中，我認(rèn)識到，不管是班主任還是配班，都是幼兒園必不可少的角色，兩者工作都很重要，它們之間不應(yīng)有高低之分；無論身處哪個崗位，都應(yīng)該認(rèn)真努力地工作，力爭讓家長滿意，讓幼兒得到充分全面的發(fā)展。所以，在即將到來的新學(xué)期里，出于班級保持穩(wěn)定教師隊伍的考慮，我希望能繼續(xù)擔(dān)任配班工作，和班主任繼續(xù)合作，在工作中取得更大成績。
雖然我任職不久，但我已在工作中積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗，也取得了一些成績，但這都只能代表過去，人的眼光應(yīng)該向前看，不斷給自己制定新的目標(biāo)，盡力做好本職工作，才會充實到有意義。
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，21世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)的幼兒園老師。在今年，我將利用業(yè)余時間攻讀大專學(xué)歷，力爭做一名具有先進(jìn)觀念和現(xiàn)代結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代化技術(shù)手段的教師。新學(xué)期，在進(jìn)入新的崗位后，我將努力做好以下幾點(diǎn)：
一、積極主動地與班主任老師協(xié)調(diào)配合，共同管理好班級。認(rèn)真做好班級衛(wèi)生清潔工作、幼兒生活習(xí)慣的培養(yǎng)工作，在工作中堅持面向全體幼兒，并注意個體差異。
二、開展好家園共育工作，主動、熱情地為家長服務(wù)，利用早送晚接的時間與每位家長充分交流，并定期總結(jié)與家長交流的情況，力爭做到不冷落任何一位家長，讓每一位家長都能感受到老師對孩子的關(guān)愛之心。在工作中，當(dāng)家長遇到教養(yǎng)方面的`難題時，能及時為其解答疑問；當(dāng)家長提出合理化建議時，則應(yīng)該虛心接受；當(dāng)家長反映問題時，能及時認(rèn)真地解決。
三、繼續(xù)美術(shù)園本課程的研究工作。21世紀(jì)，我國市場經(jīng)濟(jì)將逐步完善，社會將進(jìn)一步表現(xiàn)出競爭性、開放性、創(chuàng)造性的特征，為了更好地讓孩子們適應(yīng)未來的社會，從現(xiàn)在起，就要在幼兒教育目標(biāo)中，體現(xiàn)未來社會對人才素質(zhì)的要求，培養(yǎng)孩子們的競爭意識、開放的思維習(xí)慣，重視幼兒創(chuàng)造力的開發(fā)，我們的美術(shù)科研課題《關(guān)于幼兒繪畫活動中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)研究》，將努力讓幼兒在這三方面能夠得到充分的發(fā)展。
四、為適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展，在教學(xué)中應(yīng)該適當(dāng)增加如下教育內(nèi)容：
1、全球教育：讓幼兒了解世界，關(guān)心中國在世界的地位；
2、環(huán)保教育：讓幼兒從小形成強(qiáng)烈的環(huán)保意識，養(yǎng)成自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的習(xí)慣；
3、合作教育：培養(yǎng)兒童從小樂于合作的態(tài)度，善于合作的能力，增強(qiáng)交往技能，在社會性方面得到的發(fā)展。
總結(jié)過去，計劃將來，都是為了把工作做得更好，讓我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，為幼兒園的美好前景奉獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
年終述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的“一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的.下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)�？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi) 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年營銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運(yùn)用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
年終述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年因工作需要，我從xx崗位調(diào)到xx應(yīng)用技術(shù)學(xué)院任學(xué)生科科長，并擔(dān)任xx級康復(fù)治療技術(shù)xx班和xx級臨床醫(yī)學(xué)xx專業(yè)xx班的輔導(dǎo)員。現(xiàn)將我個人在近一年時間里的工作做以簡要總結(jié)向今天負(fù)責(zé)對我本人考核的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及全體在座的學(xué)生進(jìn)行述職報告。
一、轉(zhuǎn)變教師角色，樹立服務(wù)意識
工作中我始終注意改變以往輔導(dǎo)員老師的家長式作風(fēng)，對待學(xué)生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學(xué)生形成自己正確思維模式的引導(dǎo)式教育。工作中時刻意識到要服務(wù)于學(xué)生，因為我認(rèn)為現(xiàn)今大學(xué)思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學(xué)生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學(xué)生們加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓學(xué)生們認(rèn)識到自己的價值。輔導(dǎo)員工作的意義和價值更在于“輔”助學(xué)生們成人，引“導(dǎo)”學(xué)生們成才，“員”學(xué)生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創(chuàng)造條件和機(jī)會讓這些學(xué)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，及時贊揚(yáng)，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導(dǎo)員老師成為學(xué)生們大學(xué)期間甚至是整個人生道路上的領(lǐng)路人。
二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無形”
從xx年參加工作以來近xx年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于20xx年xx月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；20xx年xx月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導(dǎo)致頭部無法旋轉(zhuǎn)，xx醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點(diǎn)鐘后去醫(yī)院進(jìn)行治療……為了學(xué)生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點(diǎn)的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生”，我所做的這些更體現(xiàn)著對學(xué)生的.一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運(yùn)用了對比夸大的方式進(jìn)行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當(dāng)然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
以上是我個人對近一年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學(xué)們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認(rèn)真加以考慮。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告6
年終之時大部分單位都要求管理人員寫一份述職報告，本人也想好好地總結(jié)這一年的工作，如何才能寫好一份述職報告：
一、個人述職報告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：
1、開頭，對自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo)，要簡明扼要地敘述清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)對其報告無法衡量。
因為同一層次、同一級職務(wù)，不同部門的干部其職責(zé)范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)和聽眾對述職者才能有清楚的認(rèn)識，正確的考評。說清任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個人認(rèn)識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào)。
2、主體，是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個方面：對本職工作做得如何；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務(wù)完成的`情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業(yè)績；個人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，創(chuàng)新和關(guān)心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出�！皸l”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
二、個人述職報告寫作要求與技巧。
1、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
2、內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。
3、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
4、個性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,述職報告要突出個性特點(diǎn),展示述職者個人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
5、語言要莊重。行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
三、述職報告應(yīng)注意的幾點(diǎn)。
1、述職報告不同于工作總結(jié)�？偨Y(jié)側(cè)重提出經(jīng)驗、教訓(xùn)、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達(dá)上側(cè)重用分析論證的方式。而述職報告則側(cè)重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績?yōu)橐罁?jù)，體現(xiàn)個人的能力和貢獻(xiàn)。在談成績的同時或之后可以談經(jīng)驗體會，但經(jīng)驗體會不是述職報告的主要內(nèi)容。
2、述職報告不同于工作匯報。工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內(nèi)容，以個人為主體，見人見事。因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻(xiàn)記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。在單位的整體工作中，要能正確地、準(zhǔn)確地認(rèn)識自己的位置，認(rèn)識自己的成績和貢獻(xiàn)，這也是寫好述職報告的先決條件。
年終述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，很高興參加集團(tuán)公司組織的這次述職，此次述職充分體現(xiàn)出集團(tuán)公司公平、公正、公開的用人原則，同時我也非常珍惜這次提高自我，鍛煉自己，展示自我的機(jī)會，車間倉庫庫管員的述職報告。做為雙匯一名員工，我有義務(wù)為雙匯發(fā)展盡其所能。我述職的是集團(tuán)二車間倉庫庫管員。
我的`述職報告共分兩個部分：一是本崗位的工作和學(xué)習(xí)情況；二是下一步工作思路。
一、學(xué)習(xí)情況
本人于20xx年x月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學(xué)習(xí)和工作中，深刻認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀的庫管員必須作到以下幾點(diǎn)：
1、工作中做到認(rèn)真細(xì)心，依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當(dāng)班報表，日清日結(jié)。
2、做好物資的入庫和出庫工作，所有物資要按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行碼放；
3、依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當(dāng)班報表，日清日結(jié)。
4、與相關(guān)部門做好信息的傳遞工作，對于出現(xiàn)的異常情況做到及時上報；
5、保證庫房現(xiàn)場衛(wèi)生整潔、產(chǎn)品碼放整齊有序，保持良好的庫容庫貌。
6、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，掌握車間生產(chǎn)情況，保證車間生產(chǎn)順暢。
二、下一步的工作思路
總結(jié)前一段的學(xué)習(xí)和工作情況，剖析自己工作中存在的不足，意識到作為一名庫管員要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，這點(diǎn)自己還沒有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜絕給工作造成影響。我準(zhǔn)備從以下幾方面努力工作：
1、工作中多鍛煉自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。當(dāng)班多與調(diào)度員聯(lián)系，時時了解車間生產(chǎn)動態(tài)，保證車間生產(chǎn)順暢。
肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產(chǎn)情況結(jié)合調(diào)度員和車間計劃員作好包裝物的日常調(diào)進(jìn)工作。在保證車間生產(chǎn)的前提下，避免庫存較大和不良庫存的產(chǎn)生。有特殊情況要及時通知車間及調(diào)度員進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整。
2、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程和庫管員工作職責(zé)進(jìn)行日常操作，為作一個優(yōu)秀的庫管員而努力。
三、堅持在工作中學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累
要有良好的工作心態(tài)和堅定的工作信念。要堅持學(xué)習(xí)，不斷充實頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結(jié)、多積累，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，堅定工作信念，以充沛的精力和積極的工作心態(tài)，去迎接每一天的工作。
年終述職報告8
今年工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員同志的參與支持下，透過學(xué)習(xí)黨的十六大等文件，社區(qū)一年的努力，社區(qū)工作取得了必須的成績現(xiàn)將本人所作的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，增強(qiáng)黨的凝聚力。
確立黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。
透過一年多的工作，我們社區(qū)逐步構(gòu)成了以社區(qū)黨委為核心，社區(qū)居委會為主體，各小區(qū)業(yè)委會為依托，充分發(fā)揮議事協(xié)商委員會作為社區(qū)決策和監(jiān)督作用的組織體系，理順了各小區(qū)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會三者之間的關(guān)系。
統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方。
黨組織統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方面作用好。按照規(guī)定，今年以來組織召開議事協(xié)商會議四次，重大問題都能透過議事協(xié)商解決，就拿社區(qū)活動中心用房的解決裝修和健身苑、健身點(diǎn)來講，都能得到各方面的支持�；顒又行牡慕⒁矠榫用袢罕娹k實事、辦好事，得到了廣大居民的支持和擁護(hù)。
充分發(fā)動黨員的先鋒模范作用。
黨員作用發(fā)揮好，每個黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了用心的作用。為了辦好社區(qū)的腰鼓隊、健身隊，黨員黃淑君用心做好年老體弱的工作，教練盛和平不怕苦不怕煩教好每一個隊員，葉萬紫同志幾次放下外出出監(jiān)考掙錢的機(jī)會參加腰鼓隊訓(xùn)練。社區(qū)活動中心裝修完畢后，黨員高思佶、黃淑君等將自己的書畫捐贈出來，總計達(dá)余幅。義務(wù)志愿者醫(yī)生、律師、教育工作者等，無償為居民排憂解難，有一位居民還特地贈了一面錦旗給李味琦律師，對他的義務(wù)服務(wù)表示感謝。幾位多歲的黨員主動參加了義務(wù)巡邏隊，有一位黨員還見義勇為抓住了一名搶劫犯。
二、運(yùn)用各種載體，努力建立富有特色的社區(qū)。
社區(qū)工作的對象是居民群眾，我認(rèn)為基層黨組織要把解決群眾最著急、政府最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為我們工作的方向，透過物質(zhì)與精神的.形式不斷密切與群眾的聯(lián)系。
開展各種服務(wù)活動，密切黨群關(guān)系。我們把為居民服務(wù)作為我們工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。今年以來開展了醫(yī)療、法律等咨詢服務(wù)活動余次，并在網(wǎng)上公布了服務(wù)電話，受到了居民的好評。
開展文體活動，豐富居民的精神文化生活。為營造屬于德加社區(qū)自身的文化氛圍，社區(qū)成立了健身隊和腰鼓隊，鍛煉的項目有交誼舞，木蘭拳。在今年的元宵燈會中，社區(qū)制作了以宣傳《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要資料的大型座燈，健身隊和腰鼓隊也為居民群眾表演了眾多的節(jié)目，并獲得街道一等獎。還進(jìn)行了"科普之光"文藝演出、迎十六大文藝演出、工藝美術(shù)作品展等。
開展各種教育活動，提升社區(qū)的文化品味。為了提高居民的素質(zhì)，在居民中用心開展宣傳愛國主義、群眾主義、社會主義教育，宣傳以法治國和以德治國是，思想。社區(qū)還制定了居民自律守則，居民禮貌公約、禮貌養(yǎng)狗公約等，繼續(xù)辦好社區(qū)簡報。報紙、雜志、電臺、電視臺等省市區(qū)新聞媒體多次報道了德加社區(qū)，接待參觀考察八十多批。
開展建立綠色社區(qū)活動，帶動精神禮貌建設(shè)。因我們社區(qū)的德加公寓是國家級的建設(shè)小區(qū)、全國物業(yè)管理示范小區(qū)、杭州市最佳住宅小區(qū)，綠化面積達(dá)。，我們根據(jù)這一特點(diǎn)，為持續(xù)綠色社區(qū)的榮譽(yù)，社區(qū)開展了各項環(huán)�；顒�，月日"世界地球日"，社區(qū)舉行了"環(huán)保法律居民"講座等系列活動
開展創(chuàng)禮貌社區(qū)活動。我們社區(qū)在六月份就提出了如何建立禮貌社區(qū)的一個指導(dǎo)思想、二項工作方針、三項具體工作措施、落實四項硬件設(shè)施、做好五項工作重點(diǎn)的建立工作計劃，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，排出了工作時間表。經(jīng)西湖區(qū)對我社區(qū)的驗收，被西湖區(qū)評為首批二星級禮貌社區(qū)，我們的做法在街道全體工作者會議上進(jìn)行了介紹，西湖區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室也轉(zhuǎn)發(fā)了我們創(chuàng)星級禮貌社區(qū)的心得體會。
透過以上這些載體的活動，把黨的路線方針政策進(jìn)一步落到了實處，拉近社區(qū)與居民之間、居民與居民之間的距離，居民對黨的信任度得到了提高。
三、調(diào)動各方用心性，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。
調(diào)動居民群眾的用心性。在平時工作中，我十分注意調(diào)動居民的用心性，尤其注意保護(hù)居民的用心性，我認(rèn)為只有居民的參與和支持，才會有我們的成績和榮譽(yù)。居民的推薦很多，有時也缺乏必須的可行性，但我們都盡可能地采納居民群眾的意見和推薦。事實也證明我們德加社區(qū)居民是十分用心的，組建社區(qū)健身隊，如果沒有居民的參與和支持，就不可能一向堅持下來。社區(qū)服務(wù)電話的公布，沒有社區(qū)內(nèi)律師、醫(yī)生、教育工作者，包括業(yè)委會主任等志愿者的支持，就不可能給居民帶給快捷便利的服務(wù)。沒有居民的支持，不可能獲得那么多榮譽(yù)，沒有居民的關(guān)心和支持，就不可能有余條意見推薦的提出。
年終述職報告9
回顧這一年來的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我，身在我這個崗位不得不對自己嚴(yán)格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這一年來，我堅持自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來在所學(xué)到的經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅持不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：
一是向書本學(xué)。工作之余，我總要抽出時間向書本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本。原來我對財務(wù)知識很多都不是很了解。雖然以前也做過關(guān)于財務(wù)方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)，不懂之處我只有問同事或同學(xué)朋友，請教他們?nèi)绾巫�。我原來對幻燈片沒有用過，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個演示軟件，作為文員的我必須要掌握。為此我購買書在家里學(xué)習(xí)。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說到就要做到，有制度就要實行，要不做制度的'作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮工作
我剛開始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來，有些不能適應(yīng)這種工作模式。也經(jīng)常出一些小錯。幸好領(lǐng)導(dǎo)對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作。我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成98.2%。我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。也希望在明年我們也能打了一個漂亮的勝仗。
三、盡心履職，做好本職工作
作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在3—9月這段旺季，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用，及時處理費(fèi)用。但是到現(xiàn)在想想，原來的努力是值得的。我相信付出總有回報。
總而言之，這一年以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。
年終述職報告10
年末了，參與部門的、公司的年終述職會議，發(fā)現(xiàn)普通員工乃至中層管理在年終述職上常常缺乏很多基礎(chǔ)性任職，導(dǎo)致述職報告走偏甚至翻車。
有的人的述職變成了針對某個業(yè)務(wù)問題的專業(yè)分析報告，洋洋灑灑地去分析市場、分析專業(yè)問題，有的人的述職報告則做成了培訓(xùn)分享課件，給員工給領(lǐng)導(dǎo)介紹專業(yè)新知，而更多的人則是在述職報告的表現(xiàn)上要么全是文字堆疊、要么全是感受感謝，這些都是述職的錯誤認(rèn)識，最終達(dá)不到述職的目的，也在相關(guān)考評中丟分。
專業(yè)的述職報告從定位到內(nèi)容到呈現(xiàn)都有規(guī)則可依循，有方法可嵌套。主要來自以下5點(diǎn)：
1、方向定位
述職報告本身的目的是管理者通過述職者了解其一定周期內(nèi)的工作履職情況及相關(guān)業(yè)績，所以述職的天然使命就是向你的老板們?nèi)コ尸F(xiàn)業(yè)績，甚至于你可以理解為“邀功”，基于此述職內(nèi)容本身的方向定位是業(yè)績呈現(xiàn)，而非分析報告、培訓(xùn)課件，這是很多人翻錯概率最高的情形。
我在安排部門述職時，部門的HR述職講到招聘效率情況時越講越深，在報告中分別就為什么招聘不到人、和招聘甄選技術(shù)問題進(jìn)行大篇幅的展現(xiàn)，整個述職十分鐘超過7分鐘都在講解這些問題、技術(shù)方向，最終作為他的領(lǐng)導(dǎo)我完全沒有得到想要看到的業(yè)績成就部分。這就是典型的方向錯誤了。
在述職報告中要時刻緊扣“業(yè)績”，要時刻提醒自己你的述職報告內(nèi)容是要向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)你一年以來取得的成就，這些成就是你漲薪、晉升的本錢。
緊扣業(yè)績，這就要求你在述職的整體、在每個分模塊的陳述時圍繞的核心就是三個問題：這件事/項目/職責(zé)完成如何？是通過什么樣的手段完成的？取得了什么樣的具體成績？
在其中完成的手段或者針對完成過程存在的問題，可能會涉及到一些技術(shù)問題，這類問題出現(xiàn)后點(diǎn)到即止，不展開就不會成為技術(shù)解析報告，常常用一句話帶過解釋用什么工具方法解決這個問題即可。
2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)
很多人覺得寫述職報告很難，就難在于不知道從哪里提筆、不知道寫什么、不知道寫完職責(zé)后下一步寫什么，未知所以難。而在述職報告中對于內(nèi)容結(jié)構(gòu)上也是有固定內(nèi)容板塊的，把握到這些結(jié)構(gòu)組成，寫述職報告就能夠一氣呵成了。
履職情況：也就是你針對你崗位職責(zé)履行情況。一般而言崗位職責(zé)都是按照工作模塊區(qū)分，那么對應(yīng)的你的述職報告中在履職情況中按照對應(yīng)的模塊進(jìn)行呈現(xiàn)講解就可以了。這里針對管理崗位需要特別說明，管理崗位在針對部門業(yè)績述職時往往內(nèi)容包含了業(yè)務(wù)各個模塊、各個業(yè)務(wù)單元，但往往忽略管理中重要的模塊：團(tuán)隊管理履職情況及相關(guān)業(yè)績。團(tuán)隊管理一般包括管理者針對團(tuán)隊管理有哪些管理的手段、形式在執(zhí)行，比如內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)部績效輔導(dǎo)、內(nèi)部團(tuán)隊生日會等等，最終達(dá)成的結(jié)果又有培養(yǎng)了幾名人才晉升、培養(yǎng)了多少個內(nèi)部骨干、部門離職率降低了多少等等，這對于管理者是容易忽略但非常重要的部分。
KPI：如果KPI能夠?qū)?yīng)到職責(zé)情況中，那么在履職完成情況陳述時，可以在履職業(yè)績時用KPI的指標(biāo)來作為業(yè)績呈現(xiàn)。而KPI的部分不一定完全是對應(yīng)職責(zé)的，因為有的KPI是對應(yīng)多條職責(zé)共同支撐的，所以這時候KPI完成情況需要成為單獨(dú)一個重要板塊呈現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題：在工作是必然存在問題的，你得發(fā)現(xiàn)工作中的問題，可以是業(yè)務(wù)的問題、可以是協(xié)作的問題、可以是管理的問題，但是得是你能夠解決的問題，如果只是提出公司的問題，你并不能去執(zhí)行改善的，那最后就變成了抱怨和吐槽，是沒有意義的。
所以，在述職的時候你得呈現(xiàn)你發(fā)現(xiàn)在你工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題、管理問題，清晰呈現(xiàn)但不過多地著墨，講得太多又會回到變成技術(shù)分析報告了。比如你分管某個區(qū)域業(yè)績下滑，那么在述職時提到該區(qū)域業(yè)績下滑，由于用戶群體轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有迭代跟進(jìn)，點(diǎn)到即止。后續(xù)再在“次年規(guī)劃”中相呼應(yīng)地去解決這個問題。
次年規(guī)劃：規(guī)劃則是述職者對自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域前瞻性的認(rèn)識，同樣是必要的部分。規(guī)劃的內(nèi)容同樣需要包含職責(zé)內(nèi)容中各個板塊次年有什么樣的業(yè)務(wù)開展計劃，以及針對述職中發(fā)現(xiàn)問題的解決方案。
要特別注意的是，規(guī)劃不是拍腦袋出來的，要有邏輯性。明年的業(yè)績定十個億，為什么是十個億，是基于今年及以往的增長趨勢預(yù)測還是根據(jù)市場的增長預(yù)測的，不管是何種依據(jù)都必須要有邏輯支撐，就如同解決問題的部分形成了一個次年解決問題的工作計劃，其依據(jù)就是為了要解決述職中發(fā)現(xiàn)的問題，這也是邏輯。
3、呈現(xiàn)要求
在述職報告的呈現(xiàn)上有了正確的方向、還有了必要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，再者就需要有具體內(nèi)容呈現(xiàn)時的必要要求了。在內(nèi)容呈現(xiàn)的要求上要做到兩部分：
內(nèi)容呈現(xiàn)數(shù)據(jù)量化、具體、案例：因為述職本身是業(yè)績呈現(xiàn)為定位方向的報告，所以業(yè)績的呈現(xiàn)表達(dá)先天就要求呈現(xiàn)以量化數(shù)據(jù)為主，所以你的業(yè)績要用數(shù)據(jù)來說話。數(shù)據(jù)量化有一點(diǎn)很重要，你在表達(dá)數(shù)據(jù)時不能單一拿出一個數(shù)據(jù)即可，需要參照，否則沒有優(yōu)劣感，舉個例子銷售業(yè)績完成500萬，這就比較單一，聽著可能不知道500萬好不好，但是你加上“同比去年增長30%”那就非常優(yōu)秀了。
這樣的加參照標(biāo)準(zhǔn)的方法有三種，一種是加變化比例，如同上述案例；一種是名次排比，比如取得500萬業(yè)績，為部門業(yè)績第一名；再有一種是加權(quán)威認(rèn)定，比如取得500萬業(yè)績，并獲得公司董事長特別嘉獎。可根據(jù)業(yè)績本身客觀情形來使用。
除了業(yè)績的量化呈現(xiàn)，部分工作可能存在無法用數(shù)據(jù)來表現(xiàn)的，比如完成某個產(chǎn)品的開發(fā)，其本身沒有任何數(shù)據(jù)體現(xiàn)，這時候就需要用事件本身具體節(jié)點(diǎn)來呈現(xiàn)，這需要找到這件事情最有里程碑、最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)、最有價值的結(jié)果來進(jìn)行表達(dá)，比如產(chǎn)品開發(fā)最終做得好與不好是有沒有完成產(chǎn)品上市，那么產(chǎn)品開發(fā)就可以用“完成某產(chǎn)品開發(fā)并實現(xiàn)上市”來體現(xiàn)，再比如“完成某行業(yè)研究分析并被公司投資部門采納使用”也是其價值結(jié)果體現(xiàn)。
內(nèi)容表達(dá)少說感受、感謝、感覺：在內(nèi)容上要少說三感，即感受、感謝、感覺。
感受的字眼常常會有“做得很辛苦”、“很難”、“很不容易”等等，這些都是不具體、不是業(yè)績、沒有客觀事實的'個人感受，辛不辛苦難不難請用你的業(yè)績、職責(zé)、數(shù)據(jù)體現(xiàn)，說感受就不討喜了。
感謝則會特別顯得廢話，領(lǐng)導(dǎo)其實很不喜歡，尤其是那些述職前一開口就說要感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝各個TV那種，這不是頒獎禮，這是述職，領(lǐng)導(dǎo)們不需要你感謝，請不要表演。
說感覺就完全與業(yè)績對客觀事實、與數(shù)據(jù)量化背道而馳，常見于說“我覺得問題在于”、“我感覺做得還不錯”，好與壞是交給領(lǐng)導(dǎo)判斷的，述職要做的不是自己判斷而是呈現(xiàn)事實與業(yè)績數(shù)據(jù)，而交給領(lǐng)導(dǎo)來判斷好與壞。自己說感覺就特別給人不專業(yè)的感覺。
4、內(nèi)容提煉
內(nèi)容上難免會遇到很多零散的事情不好寫，全都寫了就特別瑣碎，不寫就感覺做的很多事情都沒體現(xiàn)出來。有針對三種情況的方法來寫：
零散內(nèi)容整合寫：特別瑣碎的事情要進(jìn)行高度的總結(jié)提煉來寫。比如行政后勤部門，一年做的事情都是維修了多少桌椅、換了多少把鎖、食堂保障供應(yīng)等等，這些事情寫起來都是雞毛蒜皮，但是高度整合起來把所有的后勤服務(wù)整合為完成***次后勤服務(wù)響應(yīng)，及時解決問題，這樣即量化體現(xiàn)了工作又避免了瑣碎。
職責(zé)內(nèi)容亮點(diǎn)寫：針對崗位履職時候也容易發(fā)生類似情況，很多崗位職責(zé)的履職并不是都有特別好看的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，甚至某些職責(zé)就是一些瑣事都沒有數(shù)據(jù)可有，這時候可以針對性的在職責(zé)履行中找到工作的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)作為業(yè)績來呈現(xiàn)。比如專門辦理入離轉(zhuǎn)調(diào)手續(xù)的HR，其工作職責(zé)很行政化，成果量化起來可能都是辦理了多少人的手續(xù)，本身很沒分量，但是如果在這個過程中進(jìn)行了流程優(yōu)化，將原有手續(xù)時間簡化2天到一天，極大提高了員工辦理體驗，這就是非常好的亮點(diǎn)，是可以作為業(yè)績來表現(xiàn)的。
項目內(nèi)容單獨(dú)寫：在工作中如果擔(dān)任某些重要項目負(fù)責(zé)人或者參與項目，這些項目本身分量夠重，那么都需要單獨(dú)列出來與職責(zé)履職平齊，作為單獨(dú)板塊匯報。一方面表達(dá)了自己的重視，另一方面重要項目的進(jìn)度本身也是也就成就。
5、表達(dá)方式
述職報告本質(zhì)上也是一次“匯報工作”，匯報工作本身信息量很大，表達(dá)方式上就需要“總分總”的結(jié)構(gòu)，否則聽眾很容易聽不明白，降低理解力。
總分總要求你在述職時需要所有的業(yè)績成就進(jìn)行高度提煉概括，比如你是分管銷售的管理者，總結(jié)起來就是全年銷售業(yè)績是漲是跌，如果你是HR，總結(jié)你全年公司的效率效能趨勢如何、如果你是研發(fā)總結(jié)你全年研發(fā)上市產(chǎn)品多少項�？傊褪情_篇時，先把自己全年宏觀表現(xiàn)呈現(xiàn)出來。
其次，在每個分版塊、項目時，呈現(xiàn)細(xì)節(jié)前也先進(jìn)行分項目的“總”述，其次才是分論點(diǎn)的表達(dá)。
以上是述職報告的五個撰寫方法：方向定位、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)要求、內(nèi)容提煉、表達(dá)方式。
年終述職報告11
時間都去哪兒了，轉(zhuǎn)眼，20xx學(xué)年就要過去了，我來海山小學(xué)也快一年了。來海山小學(xué)做校長是組織的安排，就我個人而言，我更向往進(jìn)機(jī)關(guān)單位，有人給我分配工作任務(wù)，我當(dāng)執(zhí)行者，而不是我給大家分配工作任務(wù)，我當(dāng)決策者�，F(xiàn)在，我深感責(zé)任和使命壓力山大。好在有大家的有力支持、配合和幫助，在此我先表示衷心的感謝。下面我把一年來的工作簡要給大家匯報一下，希望得到大家的點(diǎn)贊，也希望大家批評指正。
一、堅定不移抓好各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
我堅信發(fā)展就是硬道理，并始終把這句話作為自己管理學(xué)校的指導(dǎo)思想和行動指南。一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量來向社會、向老百姓交出答卷。因此，我們通過規(guī)范教研組活動主題，舉辦首屆教學(xué)節(jié)，舉行教師教學(xué)基本評比，每月一次查教師課堂教學(xué)常規(guī)，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)，向常規(guī)要質(zhì)量。優(yōu)化師生關(guān)系，巧妙運(yùn)用教學(xué)方法，用活教材，布置彈性作業(yè)，強(qiáng)調(diào)合作、互動課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、交流、合作等能力，舉行各學(xué)科研討、展示、匯報、競賽活動，把關(guān)注教師展業(yè)發(fā)展作為學(xué)校自設(shè)指標(biāo)重點(diǎn)工作，開辟海山小學(xué)微信交流平臺，目的都是為了提高教的效率和學(xué)的效果。
二、持之以恒提升德育管理效率。
德育為首，育人為本。德育是學(xué)校教育教學(xué)的前提和保證。正如身體是革命的本錢一樣。培養(yǎng)學(xué)生良好的品德與習(xí)慣，樹立正確的價值觀，讓學(xué)生為人有修養(yǎng)，有氣質(zhì)，讓好習(xí)慣好品德的養(yǎng)成成為學(xué)生內(nèi)在的自我需求。因此，學(xué)校上下形成齊抓共管的局面，人人都應(yīng)是德育工作者，我們利用每周國旗下晨訓(xùn)，一周工作小結(jié)，舉辦快樂海山六節(jié)“快樂海山讀書節(jié)，科技節(jié)，藝術(shù)節(jié)，體育節(jié)，孝心節(jié)，英語節(jié)”，一月一次主題活動，一月一次主題板報，召開班主任研討會，各類小型體藝活動，軍訓(xùn)等實踐教育活動，以社會主義核心價值觀為主題的德育專題活動，啟用學(xué)校電視臺教育功能，目的都是為了實現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行自我管理自我評價，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展和包容性增長，豐富學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，形成學(xué)校主流價值觀，為培養(yǎng)合格的人，快樂的人服務(wù)。
三、堅持不懈強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)。
學(xué)校管理教師為本。建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍是學(xué)校發(fā)展的源泉。近幾年，我們海山小學(xué)教師的流動比較頻繁，年輕教師可塑性強(qiáng)，隨著新課程的進(jìn)一步推進(jìn)，教材的更新和變化，我們強(qiáng)調(diào)老師必須進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念，不斷提高教育教學(xué)的藝術(shù)和能力。作為校長我無時無刻不在提醒自己要知人善任，用其所長，要致力于教育人、關(guān)心人、發(fā)展人，尤其是年輕人。我全力支持各處室組織的各種做課、展示、教師基本功比武等活動，大力倡導(dǎo)教師讀書活動，堅持請進(jìn)來、走出去等方式開闊教師視野，本學(xué)年邀請各級各類教學(xué)專家十多人次，外出培訓(xùn)幾十人次，通過�？�，論壇、校園網(wǎng)為中青年教師搭建交流展示發(fā)展的平臺。學(xué)校建立健全制度，實施獎勵政策，組織各類活動，并推薦優(yōu)秀教師參加各級比賽，達(dá)到教師發(fā)展與學(xué)校發(fā)展共贏的局面。本學(xué)年教師參加各級各類比賽獲獎人數(shù)，新苗獎評比人數(shù)，名教師人數(shù)較往年有較大幅度提高。
四、全心全意加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)。
作為支部書記、校長，是班子中的領(lǐng)軍人物，工作中我能尊重其他領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，支持各位班子成員的工作，出現(xiàn)問題敢于負(fù)責(zé)，做他們的.堅強(qiáng)后盾。也同時要求他們對分管負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé)，不推諉扯皮，形成良好團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。學(xué)校黨、政、工配合好，能互助互學(xué)，既分工又合作。雖然自己是班子中的一把手，但同時是班子的一名成員，工作中認(rèn)真堅持民主集中制，維護(hù)班子的權(quán)威。議事嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞一言堂，做到會上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定，無私無畏，嚴(yán)以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
五、孜孜以求推進(jìn)學(xué)校體藝特色教育。
海山的體藝特色是學(xué)校的品牌和形象。如何繼承和發(fā)展使之更鮮明更普及更有特色是作為校長要思考的問題，本學(xué)年在體育方面主要通過規(guī)范一月一次體育活動，大課間活動，增加課間跑操，武術(shù)操，冬季越野賽等形式增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，堅持抓好田徑隊訓(xùn)練同時抓好足球隊、健美操隊、乒乓球隊等傳統(tǒng)項目，普及和推廣乒乓教學(xué)。學(xué)校在各類體育方面也取得了不錯的成績。學(xué)校被區(qū)體育局命名為業(yè)余訓(xùn)練基地。藝術(shù)方面，把藝術(shù)特色普及和提高作為學(xué)校突破性重點(diǎn)工作開展，組織繽紛星期二社團(tuán)活動，打破原有班級制，安排豐富多彩的項目，編排海山鼓韻鑼鼓操，各班成立童聲嘹亮合唱團(tuán)學(xué)唱紅歌，搭建快樂展示藝術(shù)舞臺。舉辦書畫作品展。陶行知先生說：“藝術(shù)教育面向每一個學(xué)生”。學(xué)校讓每一位孩子積極參與、大膽表現(xiàn)，施展才藝。校園環(huán)境展示，節(jié)日展示，達(dá)標(biāo)測評展示，校園網(wǎng)絡(luò)展示，公益演出交流展示，通過組織豐富多彩的藝術(shù)活動，讓學(xué)生全面、全員、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，達(dá)到智力發(fā)展與非智力發(fā)展齊頭并進(jìn)。
六、千方百計提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
陶行知先生說：一個好校長，就是一所好學(xué)校。作為校長首先應(yīng)做首席學(xué)習(xí)者。所以日常工作中，自己也能堅持不斷的學(xué)習(xí)，聽課代課，積極參加教研活動，努力適應(yīng)新課程課堂教學(xué)，同時注重不斷積累，寫論文和新的體會，德育論文獲區(qū)一等獎。作為黨員和支部書記，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件，制定教師師德建設(shè)活動計劃，開展師德師風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，學(xué)校黨支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中分工明確，職責(zé)落實，學(xué)校班子成員每人簽訂廉潔自律承諾書，學(xué)年末，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開展民主評議工作，向全體教師征求意見和建議，實行述職述廉報告制度。全體教師努力以實際行動把良好的師德落實在課堂上，教學(xué)中，融入到育人的一言一行中，爭做學(xué)生最喜愛的老師，營造風(fēng)清氣正育人氛圍，全面提升教師的師德師風(fēng)水平。
七、真摯熱情為教師為家長為學(xué)生辦實事。
在我心中，學(xué)校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位老師，團(tuán)結(jié)同志，真誠待人。支持學(xué)校工會舉行的各種活動，支持“浙江大學(xué)”辦學(xué)，關(guān)心教師身體健康。我尊重每一位家長，特別是關(guān)心學(xué)校發(fā)展的家長;熱情接待每一位來訪來信來電的家長，力所能及的幫他們解決困難，化解學(xué)校、教師與家長之間的矛盾和誤會，及時回復(fù)校長信箱中的留言，把問題消滅在起點(diǎn);我愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的健康成長，快樂成長，本學(xué)年改變了校服樣式，使校服更舒服，關(guān)心學(xué)生的心理健康，心理咨詢，心靈傾訴為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航，關(guān)心學(xué)有困難的學(xué)生和品行有差錯的學(xué)生，了解家庭情況，與任課教師商量幫教措施，相信每一朵小草都期待開花。
年終述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我從20xx年底入職_公司以來，首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司_總和分公司_經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合_總、_經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
我以前一直從事的就是財務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務(wù)工作者的職責(zé)。
從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務(wù)工作的責(zé)任重大!
入職近一年來，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費(fèi)用審批等方面財務(wù)檔案梳理，負(fù)責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在_分公司負(fù)責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作需要整理，可以說財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點(diǎn)，毫無怨言!
我們財務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的.，但擁有更多的是充實和快樂的!
不可否認(rèn)，由于時間緊、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：
1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數(shù)據(jù)及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。
2、因財務(wù)軟件到3月底才開始正式使用，網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定，_月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項申報工作。
3、由于20xx年工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。
概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè)，可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是_公司及_分公司兩個公司業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)_公司、_公司等15家公司，鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行。
以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達(dá)到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。
學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
1、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系，形成財務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
3、在財務(wù)部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境!
我希望以這次述職為契機(jī)，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
述職人：_
20xx年_月_日
年終述職報告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌�，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、 主要工作完成情況
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。
�。�1）、根據(jù)每個人的特點(diǎn)、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的`職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強(qiáng)化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。�2）、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改進(jìn)意見及建議。
�。�3）、組織本部門員工每周抽出2小時學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程當(dāng)中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。�1）、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲備庫。
�。�2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行了考試。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
�。�1）、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
�。�1）、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
（2）、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。
�。�3）、嚴(yán)格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。
6、加強(qiáng)車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強(qiáng)安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
（1）與財務(wù)部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對以前采購工作進(jìn)行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購必須在3家以上銷售點(diǎn)采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。
�。�2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機(jī)1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。
�。�1）號召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動， 用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計32640元。
（2）組織員工于6月25日—27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊精神。
�。�3）為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨(dú)立賬，要求所購買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對食堂賬務(wù)進(jìn)行核對，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。
年終述職報告14
****年10月份，我擔(dān)任了迎園中學(xué)校長助理一職，專門負(fù)責(zé)中專工作。做到現(xiàn)在有三個月。
在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學(xué)校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機(jī)遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想�，F(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報如下：
雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導(dǎo)，我的工作要涉及到教學(xué)管理、學(xué)籍管理、經(jīng)費(fèi)使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費(fèi)、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結(jié)帳、安排實驗到總校、召開家長會、調(diào)課，安排考嘗監(jiān)考、軍訓(xùn)等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應(yīng)，并能有效地發(fā)揮學(xué)生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學(xué)期來，我可以說沒有給學(xué)校教務(wù)處、德育處、總務(wù)處增添多少麻煩。我們六門學(xué)科的.期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學(xué)生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務(wù)處人力不夠，主動為學(xué)校解決圖書館搬書、化學(xué)生物儲藏室實驗室的衛(wèi)生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
本學(xué)期共向?qū)W生收費(fèi)20萬，除交給總校6萬元以外，其余14萬都進(jìn)入學(xué)校帳戶。在向每位學(xué)生收取的500元代辦費(fèi)中，475元是書費(fèi)和服裝費(fèi)，幫助德育處完成青年報記26元，其他學(xué)�；顒又兄С錾倭�，共使用了516元，我們計劃用下學(xué)期收的500元作平衡調(diào)劑。一學(xué)期來，學(xué)生沒有因為收費(fèi)問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟(jì)上，沒有糊里糊涂的用掉學(xué)校一分錢。過年后，我們馬上又有14萬收入，對此我表示高興。
同時，我認(rèn)為，管理好這些學(xué)生，讓他們愛護(hù)好學(xué)校的財產(chǎn)也是一種節(jié)約，所以我們抓好了班級管理，配好了節(jié)電員和節(jié)水員，我們老師、學(xué)生用的破辦公桌、課桌都保護(hù)得比較好，沒有叫學(xué)校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。
我同時又是個班主任，我把班級當(dāng)作自己的德育基地，嘗試著用現(xiàn)代教育理念進(jìn)行管理，我認(rèn)為很有效果，雖然學(xué)生基礎(chǔ)不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現(xiàn)了。為此，我為學(xué)校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開。
學(xué)校有時候?qū)⒅袑：徒梯o組因工作需要作合并，如開會，討論，發(fā)調(diào)查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門房對面等相當(dāng)分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學(xué)生的午餐，晚上認(rèn)真的看護(hù)好學(xué)校。
這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當(dāng)之處請?zhí)釋氋F意見。
年終述職報告15
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的全力配合下，在全體前廳部員工的共同努力下，20xx年度的工作即將完滿結(jié)束，前廳部特做此工作總結(jié)。
20xx年度，前廳部已完成以下事項：
1、精簡部門編制，穩(wěn)定員工隊伍：
在去年年底酒店停業(yè)一事過后，雖然前廳部所有員工全部歸崗，但是部分員工依然對酒店經(jīng)營狀況和前景有所疑慮，因此進(jìn)行一對一談話，穩(wěn)定員工思想，并在兩周內(nèi)配合人事部將部門編制調(diào)整達(dá)到精簡。
前廳部于今年一月底配合客房部取消賓客中心事宜做出相關(guān)調(diào)整，對新的工作流程和員工情緒做出指引和疏導(dǎo)。
前廳部嚴(yán)格按照酒店要求，順利且圓滿地接待了三月份的糖酒會。
前廳部對現(xiàn)有潛質(zhì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，內(nèi)部提升主管、領(lǐng)班各一名。新員工在確保具備服務(wù)技能以及業(yè)務(wù)技能上合格后，方可上崗對客。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工自身素養(yǎng)：
前廳部作為酒店的窗口部門，是客人對酒店形成第一印象的重要樞紐，員工的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)與管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們20xx年度日常工作的中的重點(diǎn)。
20xx年下半年以來，前廳部收集了住店客人反饋意見及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，對員工進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的服務(wù)理解能力及應(yīng)用得到了提升，錯誤率較之前已下降了很多。近三個月來網(wǎng)絡(luò)客人的好評度比以往有大幅的提高。
只有通過案例分析，深入培訓(xùn)，情景模擬，才能使員工更好地為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、服務(wù)意識的提升：
年初，前廳接待已實現(xiàn)站式服務(wù)，通過對站式服務(wù)的引導(dǎo)，增加了員工主動性，積極性，以及對自身工作性質(zhì)的正確認(rèn)識，提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度。
由于硬件原因，大部分員工因長期站立彎腰操作導(dǎo)致身體不適，讓站式服務(wù)告一段落。雖然站式服務(wù)僅僅試運(yùn)行一個季度，但帶來的好評和重要性顯而易見。
更讓人覺得欣慰的是，得知酒店將在來年糖酒會期間對前廳的臺面進(jìn)行整改，這樣既可提高員工站式服務(wù)舒適度，亦能給客人帶來體驗感受上的革新，大快人心！
4、銷售意識的'提升：
前廳部對員工的銷售技巧進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，且申請了員工的散客以及會員續(xù)充的提成。讓員工在飽和的工作時間內(nèi)，勞動收益得到最大化，并更加積極主動地去推銷酒店。
此舉在很大力度上提升了員工的銷售意識，使員工能夠有更強(qiáng)的積極性去留住每一位到店詢價的客人。長期性會員數(shù)量的提升，較大幅度上提高了酒店的入住率。
現(xiàn)階段的不足以及來年工作中仍需提高的三項：
1、拒絕填鴨式培訓(xùn)：
突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案前臺人員較為匱乏，包括公安人員暗訪登記手續(xù)，日常例行檢查的接待工作等。
在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)人員起督導(dǎo)作用。理應(yīng)拋開傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn)，主張共享和舉例培訓(xùn)。與被培訓(xùn)員工分享和探討問題，耐心傾聽員工合理化建議，應(yīng)多舉例說明和員工做現(xiàn)場互動。
2、上門散客的銷售技巧：
前臺散客的流失意味著酒店平均房價的下滑，雖已推出銷售提成的方案，但部分員工留住散客的語言技巧不夠強(qiáng)，導(dǎo)致年末數(shù)月來皆未能完成酒店下達(dá)的前廳銷售任務(wù)。
針對此項做出的要求得不到細(xì)化，今后針對此項需落實到每個前臺員工，全民皆兵，合理分配銷售任務(wù)，使人人具備銷售意識。
3、服務(wù)理念和服務(wù)水平的提高：
前廳部每個員工的基礎(chǔ)服務(wù)意識較好，但未能發(fā)揮到個性化服務(wù)水平。今后從最基本的禮節(jié)禮貌和儀容儀表抓起，使微笑服務(wù)的提倡和執(zhí)行齊頭并進(jìn)。
前廳部是酒店的一線窗口部門，20xx年度的工作并不完美，但缺點(diǎn)是成長的突破口，只要正視缺點(diǎn)并加以改正，缺點(diǎn)就可能變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)。
在新的一年中，前廳部將繼續(xù)完善改進(jìn)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極配合酒店各部門的工作。大家共同努力，向新一年的計劃和任務(wù)宣戰(zhàn)。
【年終述職報告】相關(guān)文章：
年終述職述職述廉報告03-08
年終述職報告04-02
年終的述職報告03-31
年終述職報告10-18
年終的述職報告11-15
年終的述職報告03-07
年終述職報告05-15
年終的述職報告06-23
it年終述職報告06-17
年終述職報告08-04