個人述職報告 [通用14篇]

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的個人述職報告 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　個人述職報告 篇1

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　光陰似箭，時光荏苒。已經(jīng)成為歷史，內(nèi)心不禁感慨萬千，轉眼間又跨過了一個年度，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更算得上經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此，我非常感謝二隊黨委、領導給我這個鍛煉的平臺，讓我在工作中不斷學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。處長和同事對我的支持與關愛，讓我感受到集體的力量，讓我在工作上取得了不少的成績，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝，正是有你們的指導與協(xié)助才使我在工作中得心應手，也是因為有你們的幫助，才讓我在工作中更上了一個臺階�，F(xiàn)在，我把一年來的工作、學習情況匯報如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

　　(一)加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，與隊黨委、隊行政領導集體保持高度一致，為圓滿完成各項任務奠定堅實的思想基礎。

　　(二)打鐵先須自身硬。自任物業(yè)管理處副處長以來，我就埋下頭來，一心一意學技術，立志要干一行、愛一行、精一行。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識，掌握技巧。平時我總是將理論學習與實際工作相結合，認真研讀了《弱電管理》、《物業(yè)管理條例實施細則》、《消防管理制度與常識》、《三標一體化管理標準》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由于學習方法得當，學習形式多樣，我很快熟練掌握了物業(yè)管理工作中的各種規(guī)范、要求及電器電路的結構、性能和工作原理。一年來，在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了物業(yè)管理工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(三)我所負責的年度工程維修主要有：13——16#樓施工許可證的辦理、變壓器及預埋電路的聯(lián)系與施工、有線電視線路的施工與協(xié)調(diào);基地大院燃氣的安裝施工協(xié)調(diào)工作;基地大院各類大小水電維修等。

　　(四)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。13年，我不但在12年的基礎上，做好處長的參謀助手，更是在處長忙于工程施工、新區(qū)劃撥土地手續(xù)的辦理等工作的情況下，作為副處長，我能夠協(xié)調(diào)處理包括13——16號家屬樓基建工程的協(xié)調(diào)以及物業(yè)管理處正常工作的管理與實施，并均能很好的完成工作。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

　　(一)今年上半年，物業(yè)管理處依據(jù)"三標一體"制度制定了完善的規(guī)程及考勤制度。在今年年初，我參照"三標一體"物業(yè)管理相關規(guī)定及標準要求，制定出了物業(yè)管理處各工種管理要求及操作規(guī)程，并具體抓落實，取得了較好的效果。

　　(二)對環(huán)境及衛(wèi)生間的清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好隊管主管道及公用電路的維修和維護。

　　(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產(chǎn)科的領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在安全防護及物業(yè)管理等工作崗位上，這兩年來，完成了一些工作，取得了不錯的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強與職工的交流，要與職工做好溝通，解決職工作上的情緒問題。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。每月我們都要對電路進行檢查維護，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期間，我們緊緊抓住隊安全工作方案要求開展工作，把工作落到實處。

　　(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作管理上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底�；�本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的.道理，也明白了一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律時時處處從嚴要求自己

　　在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，嚴格履行職責義務，敢于碰硬。在任職期間，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為二隊職工、家屬服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到自覺抑制不正之風和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

　　六、存在的不足

　　總的來看，自己在工作、學習當中還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　二是物業(yè)管理處有個別職工，抵觸情緒較高，工作上我行我素，自以為是，對物業(yè)管理處的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷、冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為物業(yè)管理處創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與職工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;

　　(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與職工進行溝通，向廣大職工宣傳物業(yè)處管理的相關規(guī)定，提高職工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大職工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，物業(yè)管理處的明天會更美好!

　　謝謝大家!

　　個人述職報告 篇2

　　一、不斷學習，提升思想意識與理論素養(yǎng)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務。為此，我從以下4個方面加強學習。

　　一是、向新聞媒體學習。每天觀看新聞，了解動態(tài)，同時學習人代會、與十八大的相關精神。二是、向領導、同事與朋友學習。積極聽取大家的意見與建議，工作中不斷完善自己。三是、向群眾學習。我們農(nóng)業(yè)服務需要深入的學習、吸收先進、實用的農(nóng)業(yè)知識才能更好地服務廣大人民群眾。四是、加強寫作能力鍛煉。積極提高，通過撰寫網(wǎng)評、簡報、等文章，在提煉思想意識的同時系統(tǒng)化自己的知識。

　　二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務

　　1、黨政辦工作。

　　認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務，當好參謀與助手。做好上傳下達，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時刻牢記服務宗旨，全心全意為同事們服務。

　　2、生態(tài)鎮(zhèn)建設工作。

　　積極完善申報市級生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。

　　3、農(nóng)田水利工作。

　　積極參與院星村灌溉工程的設計與施工，新修各類蓄水池x口，預埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災害預警系統(tǒng)建設，安裝雨量監(jiān)測器、宣傳欄、標識牌等設施設備。

　　4、種糧直補工作。5、科技、科協(xié)工作。6、其他工作。

　　三、主要感想

　　半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

　　一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復做工作。

　　二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現(xiàn)。認真細致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的'細小問題，解決于萌芽細微狀態(tài)。

　　三是要善于調(diào)動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎上，調(diào)動大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動起來了，群策群力，才可能做好工作。

　　四、存在問題及今后努力方向

　　半年來，在領導與同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉與提高，但離組織與人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識與業(yè)務水平，努力把工作做得更好。

　　個人述職報告 篇3

　　一、概述

　　20xx年，在縣政務公開領導工作小組的指導下，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神和縣政務公開工作領導小組關于政務信息公開工作的部署，確保局內(nèi)政務公開工作規(guī)范有序、落到實處。

　　一是健全機構促管理。局領導及時組織召開專題工作會議進行安排部署，將政務公開工作列入局工作重要議事日程，成立了由局長李愛斌、黨組書記陳石元任組長，分管副局長陳外晚任副組長，其他班子成員為成員的政務公開領導小組，加強了對局內(nèi)政務公開工作的組織領導，保障政務公開工作順利開展。

　　二是整章建制促規(guī)范。我局圍繞“行政提速，服務提質(zhì)”目標，根據(jù)實際進一步完善了《機關干部崗位責任制》、《行政管理工作制度》、《xx縣發(fā)展和改革局政務公開工作方案》、《xx縣發(fā)展和改革局政務公開工作制度》等10余項規(guī)章制度，明確了各股室及其工作人員的具體職責，明晰政務公開領導小組主要工作職能，推行了政務公開首問責任制、限時辦結制、監(jiān)督檢查考核制、責任追究制，逐步建立起內(nèi)部監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會監(jiān)督相結合的監(jiān)督體系，使局內(nèi)政務公開工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道，確保了政務公開內(nèi)容真實準確、合理合法、切合實際。

　　三是編制目錄促指導。20xx年11月，按要求編制了《xx縣發(fā)展和改革局政府信息公開目錄》、《xx縣發(fā)展和改革局政務信息公開指南》，對本局應公開的事項進行了全面梳理和詳細規(guī)定，督促落實，嚴格獎懲。

　　四是強化宣教促提高。20xx年，在局內(nèi)開辟了辦事公開欄，將發(fā)展和改革局工作職能、“十一五”規(guī)劃指標及重大項目安排等情況上墻;8月上旬，在局內(nèi)開辟了政務公開宣傳欄，重點宣傳了《xx省企業(yè)投資項目核準暫行辦法》、《xx省企業(yè)投資項目備案暫行辦法》和《xx市企業(yè)投資項目核準暫行辦法》，明確了企業(yè)立項程序及所需資料;10月份開辟了規(guī)范行政行為工作內(nèi)容一覽表，詳細公布了相關業(yè)務工作的基本條件、收費情況、具體負責人等。同時，采取集中學習、個人自學、講座、討論等多種形式加強對局內(nèi)干部政務公開工作培訓與宣傳，提高局內(nèi)干部的業(yè)務能力和思想認識。

　　五是嚴格管理促落實。在加強對政務公開的組織領導的同時，我們不斷強化管理、監(jiān)督責任，提高監(jiān)督意識，將監(jiān)督制約機制貫穿于政務公開的每個環(huán)節(jié)。對重大項目安排進行張榜公示，設立監(jiān)督、投訴電話，自覺接受干部職工與群眾的監(jiān)督;定期或不定期進行檢查，通過自查發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時整改，不斷完善和深化政務公開工作，以求取得實效，真正讓人民群眾滿意。

　　二、主動公開政務信息情況

　　20xx年，我局按照有關要求，認真組織，切實搞好局內(nèi)政務信息公開工作。一年來，我局主動公開了局內(nèi)機構設置和職責、局領導班子成員及分工、工作人員崗位職責、局內(nèi)工作內(nèi)容與職能范圍、項目申報、安排程序及項目招投標與建設等信息，本年度我局沒有出現(xiàn)依申請公開及不涉及不予公開政務信息情況，沒有出現(xiàn)政務公開收費情況;沒有出現(xiàn)申請行政復議、提起行政訴訟的情況。全年公開機構職能類信息8條，規(guī)劃信息5條，行政許可信息3條，重大建設項目信息7條，環(huán)保公共衛(wèi)生信息2條，其他服務事項10條，其他公開信息53條。從信息公開形式來說，為方便社會公眾獲取本局政務公開信息，結合公開信息的'內(nèi)容和特點，我局開設了政務公開欄，公布了舉報電話、信箱和網(wǎng)上郵箱，國家新增中央投資項目區(qū)設立了公示、公告牌。同時，主動接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事。

　　三、今后工作打算

　　20xx年，我局政務公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在三個方面：

　　一是工作機構有待健全。由于局內(nèi)政務信息公開具體工作由辦公室負責，事多人少，對做好政務信息公開工作有一定的影響。

　　二是公開內(nèi)容有待規(guī)范。主要表現(xiàn)為部分信息公開內(nèi)容不具體、重點不突出，公開欄缺乏動態(tài)內(nèi)容。

　　20xx年，我局重點要在以下三方面加強政務信息公開工作：

　　一是要完善工作機制。結合局內(nèi)工作實際情況，針對政務公開工作中存在的問題與不足，進一步完善政務公開工作制度，以制度明確職責，規(guī)范行為，確保政務公開各項工作落實到位。

　　二是要推動平臺建設。充分利用xx縣政府公眾信息網(wǎng)、宣傳專欄、公示公告牌等平臺，全面、真實向社會發(fā)布政務信息，提升為民辦實事的能力。

　　三是加大宣傳力度。積極組織局內(nèi)干部職工以《中華人民共和國政府信息公開條例》為主要內(nèi)容，多形式、多手段地開展宣傳、學習活動，進一步提高思想認識，增強政務公開的主動性，為政務公開工作有效開展提供強有力的保障。同時，努力擴大信息來源，對原有的政務信息公開內(nèi)容進行完善，保證各類公開信息的完整性和準確性。

　　個人述職報告 篇4

　　本人于20xx年8月調(diào)任縣委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、縣民族宗教局黨組書記、局長�，F(xiàn)將兩年多以來履行職責的情況報告如下：

　　一、履行職責的情況：

　�。ㄒ唬┥罨瘜γ褡遄诮坦ぷ髦匾�性的認識，增強認真履行職責的責任感和緊迫感。民族宗教工作是黨的一項特殊的重要工作，民族宗教工作的好壞，關系到一個地方的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，組織上把我從民政局調(diào)到這個具體為少數(shù)民族群眾和信教群眾服務的崗位上來，我欣然接受并意識到這個崗位的重要性，在短短是時間內(nèi)很快熟悉了民族宗教政策和有關業(yè)務知識，為履行好自己的職責打下了良好的基礎。

　�。ǘ�）加強制度建設，進一步理順民族宗教工作的各種關系。

　　到縣民宗局工作后，本人親自組織制定了《冊亨縣民族宗教事務局考勤制度》、《冊亨縣民族宗教事務局財務管理制度》和《冊亨縣民族宗教事務局“三重一大”制度》，制定了民族宗教工作規(guī)程，進一步規(guī)范了各種工作程序個人屆中述職報告格式會議紀要。同時，根據(jù)機構改革以來民族宗教工作新的變化和存在的一些問題，如針對由于機構改革，原來的“民族事務委員會”變?yōu)椤懊褡遄诮淌聞站帧�，從一個“委員制”的綜合協(xié)調(diào)機構變?yōu)檎�府的一個相對獨立的部門，給工作帶來了一些難以協(xié)調(diào)的問題的這種情況，本人加強了本部門與有關部門的聯(lián)系與協(xié)作，使工作得到有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，從而順利地推動了工作的開展。

　�。ㄈ�）加強班子內(nèi)部建設，提高民宗部門干部整體素質(zhì)

　　民族宗教部門班子和干部職工素質(zhì)的好壞，不僅直接影響到整個工作效率的提高，而且會影響到黨委和政府的形象，因此，本人從自身做起，注重提高同志們的思想理論水平，增強自身的實際工作能力，通過積極組織參加有關業(yè)務知識培訓，引導干部職自身工加強政治業(yè)務學習，把本部門干部職工培養(yǎng)成一支精干高效、廉潔的干部隊伍。兩年來，基本達到每個干部職工都能獨立地完成自己的本職工作，政策理論和業(yè)務水平有較大提高。

　�。ㄋ模┘訌姼刹筷犖楣芾�，嚴肅干部職工紀律

　　縣民宗局干部職工人數(shù)不多，但由于長期形成的一些習慣，個別干部職工紀律較為松懈，為此，本人對干部和職工勞動紀律進行了嚴格要求，實行上下班簽到制度和嚴格的請銷假制度，對于有所紀律松懈的干部職工及時提出批評教育，使本局干部職工紀律執(zhí)行情況有了明顯的好轉。同時，加強廉政教育，堅決杜絕吃、拿、卡要的現(xiàn)象。保持本部門清正廉潔的良好形象。

　�。ㄎ澹﹪栏窆ぷ髫熑沃�，努力轉變機關工作作風。

　　由于新的形勢不斷發(fā)展，民族宗教部門人少事多的問題越來越突出，因此發(fā)揮好每一個干部職工的主觀能動性，必須強化工作責任制。兩年來，本人對局領導班子進行了明確的分工，并定期不定期實行工作匯報督促制度，增強了班子成員的責任感，對一般干部職工工作責任進一步明確，強調(diào)在完成好本職工作的情況下，搞好工作的協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮了部門的整體效率。同時，發(fā)揚吃苦耐勞精神，改進機關工作作風，杜絕門難進、臉難看、事難辦的不良風氣，做到積極主動、熱情主動地為人民群眾服務。

　�。�六）主動搞好各方協(xié)調(diào)，為民族宗教工作創(chuàng)造一個良好、和諧的工作環(huán)境。

　　本人深知，做好民族工作，單靠個人力量不行，單靠本部門幾個干部職工也是不行的，必須得到上下左右各方面的支持與配合。所以本人十分重視工作的協(xié)調(diào)，一是積極主動向上級領導匯報爭取得到黨委政府重視，二是與有關部門聯(lián)系，爭取得到他們的理解和支持，三是加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府聯(lián)系，共同做好有關工作，兩年來，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民族發(fā)展項目給予了積極的支持，投入了一定的人力、物力和財力，使有關民族項目得以順利實施并取得成效。四是做好村組干部、群眾的思想發(fā)動工作，發(fā)揮他們在項目建設中的主力軍作用。

　　二、勤政廉政情況

　�。ㄒ唬┣谡�情況

　　兩年來，本人注意以身作則，做到勤勤懇懇地為民辦實事。

　　一是深入開展少數(shù)民族調(diào)查研究，每年年初，本人都要帶頭深入少數(shù)民族村寨開展調(diào)查研究，了解人民群眾尤其是少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活的困難和他們需要解決的實際問題，掌握第一手資料。

　　二是搞好項目申報的核實工作。在收到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項目申報以后，組織人員并親自帶隊到實地查看，進行項目前期調(diào)查評估，為建立項目庫和撰寫可行性報告做準備。

　　三是做好項目實施前的有關協(xié)調(diào)動員工作。當省州的項目下達后，本人立即帶頭深入到有關村寨，現(xiàn)場制定實施方案，進一步核實有關情況。

　　四是組織發(fā)動群眾投工投勞，由于民委系統(tǒng)項目屬于補助性項目，單靠上級下?lián)艿馁Y金難以完成項目建設，必須依靠有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投入和群眾投工投勞、獻料等才能完成。因此每個項目都需要到實地召開村組干部會和群眾座談會，依靠村組干部動員群眾集資或投工投勞。

　　五是在項目建設過程中，隨時搞好項目的監(jiān)管和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保項目質(zhì)量。

　　六是組織開展項目檢查驗收，與有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門成立檢查驗收領導小組，到實地進行檢查驗收。

　　七是做好項目建成后的效益評估分析。在兩年實施的二是多個項目中，幾乎每個項目本人都自始至終到實地參與了組織實施。

　　八是開展了信教群眾的普查工作，為了摸清我縣信教群眾的底數(shù)，以便有針對性地做好工作，本人組織開展了全縣性的宗教普查工作，同時開展了經(jīng)常性的走訪調(diào)研活動，摸清了信教群眾的底數(shù)，隨時掌握了教區(qū)的有關情況，維護了教區(qū)的穩(wěn)定。

　　九是開展了少數(shù)民族古籍收集整理工作，組織編寫《冊亨縣少數(shù)民族古籍條目》計20余萬字。

　　十是深入各有關學校，搞好民族文化進校園試點示范工作

　　十一是開展了對口扶貧村的幫扶工作。

　　十二是親自起草了《冊亨縣民族宗教突發(fā)事件應急預案（草案）》和《冊亨縣涉及民族宗教問題對外宣傳工作方案》。

　　十三是抓了少數(shù)民族寄宿制班和“嘉寶莉”資助的少數(shù)民族班的有關工作。

　　十四是開展了全縣茅草房調(diào)查工作。

　　十五是完成了少數(shù)民族建房的實施工作。

　　十六是參與了“多彩貴州”民族歌舞大賽的有關工作和少數(shù)民族文藝匯演的有關工作。

　�。ǘ�）廉政情況

　　兩年來，本人做到嚴格執(zhí)行廉潔從政的有關規(guī)定，努力維護清正廉潔的良好形象。

　　民族宗教工作是黨委政府聯(lián)系人民群眾的一條重要紐帶，能不能樹立良好的形象，將直接影響到黨群關系和干群關系，而黨群關系、干群關系是否良好，關鍵在于從事此項工作的`干部職工是否廉潔自律、公道正派。作為一名黨培養(yǎng)多年的少數(shù)民族干部，我深知公正廉潔的重要性，因此處處做好表率。并要求干部職工廉潔勤政，不要做給政府和自己抹黑的事。不該自己拿的，一律不能拿，也不準拿。對于有可能影響辦事公道的一些禮品或者吃請，帶頭婉言拒接。堅決剎住“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的歪風。在單位，本人下鄉(xiāng)鎮(zhèn)從未報銷差旅費。嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，單位報賬一律實行“聯(lián)簽制”，所有報銷憑證均由分管副局長簽字，紀檢組長審核，本人最后把關。絕不允許一筆不合理的開支出現(xiàn)。

　　三，取得的成績和存在的問題

　　兩年來，在縣委政府的領導下，在各有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持配合下，經(jīng)過本人和全體干部職工的共同努力取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┮皇翘岣吡嗣褡灏l(fā)展資金項目實施的總體質(zhì)量，改善了部分偏遠少數(shù)民族村寨生產(chǎn)生活條件，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。少數(shù)民族群眾安居樂業(yè)。

　�。ǘ�）建立健全了一套運行較為高效快捷的工作運行機制，各種檔案資料完備齊全。提高了民宗部門的總體工作效能。

　�。ㄈ�）全面掌握了我縣少數(shù)民族群眾和農(nóng)村信教群眾的各種底數(shù)，使民族工作和宗教工作更有針對性和主動性。

　　（四）“民族文化進校園”試點示范工作初見成效。冗度中學、冊亨民族中學和丫他民族學校等校園民族文化體育活動豐富多彩，在冗度開展的民族民間文化挖掘保護試點示范基地工作有新的起色。

　�。ㄎ澹┟褡骞偶�收集整理工作取得突破，為進一步開發(fā)利用打下了堅實的基礎。

　�。�六）建立健全宗教工作放滲透保穩(wěn)定的有效機制。引導者術等信教群眾比較集中的村寨開展健康文明的文藝活動，教區(qū)社會穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪等　　（七）少數(shù)民族教育工作進一步加強，寄宿制學生學籍管理等進一步規(guī)范，初步探索了一套培養(yǎng)優(yōu)秀少數(shù)民族學生的激勵機制�！鞍賰�(yōu)助學工程”得到家長稱贊，效果明顯。

　�。ò耍┨岣吡松贁�(shù)民族建房工作質(zhì)量，使之成為體現(xiàn)黨的民族政策的“溫暖工程”和“民心工程”。

　　由于上下左右的共同努力，縣民族宗教局連續(xù)兩年受到了上級的表彰和獎勵。

　　在取得上述成績的同時，本人工作也還存在一些問題：

　　一是由于下鄉(xiāng)多、會議多，單位干部職工的學習和安排工作的會議相對比較少，一些工作沒有及時通報。

　　二是由于財政困難，縣級民族經(jīng)費難以落實，在某種程度上影響了上級對我縣的投入。

　　三是宗教機構人員不夠健全，一些工作難以應付。

　　四是布依戲挖掘保護等方面的工作還有待探索。

　　五是由于工作比較繁忙，與同志溝通的時間比較少，致使一些同志對自己工作情況不夠了解甚至有時產(chǎn)生不必要的誤會。

　　以上這些問題，在今后的工作中將采取措施加以解決。

　　個人述職報告 篇5

　　時間過得飛快，轉眼間一學期又已了�；貞涍@一學期的生活，那真是緊張、忙碌、累并快樂著。

　　本學期我擔任三年級數(shù)學課。我以新人的標準來要求自己的。認真對待教學的每一個環(huán)節(jié)，備課、上課、作業(yè)批改、課下輔導等哪一項也不敢馬虎。

　　學期初，鉆研了《數(shù)學課程標準》、教材、教參，對學期教學內(nèi)容做到心中有數(shù)。學期中，著重進展單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用，堅持做到超單元備課。在備課中著重思考怎樣蹲下身來，站在孩子的高度把所要講授的內(nèi)容有趣的呈現(xiàn)給孩子，怎樣引導孩子自主探究、主動學習。另外，我的備課中，充分利用手中的資料，精心設計習題，力求讓學生學一個，明白一類，會一個，就會十個、會一百個，開展孩子思維，提高學習數(shù)學的能力。

　　本學期我嚴格按照三代導學案進展授課，遵循先學后教的教學模式，努力創(chuàng)設各種情境，激發(fā)學生思考。放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。對學生的答復采取“揚棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言沉悶的場面，使學生樂于思考，敢于積極答復以下問題。針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，讓學生進展比較、交流、討論，從中掌握知識，培養(yǎng)能力。出示不同坡度，不同層次的練習題目，讓學生穩(wěn)固知識，形成能力，開展思維。除此之外，為了開展學生學習能力，本學期我要求我班學生每單元完畢之后，在進展與復習時都繪制思維導圖，絕大部分學生掌握了繪制思維導圖的方法策略，從而使自己學習的知識形成系統(tǒng)、框架，學習能力得到了很大提高�，F(xiàn)在學生普遍對數(shù)學課感興趣，參與性較高。

　　本學期在培優(yōu)補差方面，我針對后進生知識模塊的缺陷進展認真輔導，然后設計專項練習題組進展補差訓練，分層次布置做業(yè)，借助小組長的監(jiān)視輔導等使后進生有了很大提高，特別是xx、xx等同學的進步很大。

　　本學期我擔任六年級書法課，我首先從筆畫部首教起，然后是結字方法，學生們單字的書寫能力進步很快，然后我又把重心轉移到章法即學生作業(yè)上字的排列上，要求字間距行間距等，防止學生書寫的作業(yè)一片黑，不易識讀。并在學校組織的書寫測試中應用引導其他年級的學生注意這一方面的要求，現(xiàn)在三至六年級的學生在排列上都有了很大的進步。

　　本學期負責學校安全工作，我嚴格按照上級文件要求開展安全教育及安全演練活動，嚴格按照時間節(jié)點上交活動總結等安全方面的資料，每月按時上交隱患排查表和各種活動的月份總結。另外，本學期堅持按照周日給校長發(fā)上周總結和下周安排，使自己的工作更具目的性和規(guī)律性。

　　作為學校中層，我盡心盡力，做好分內(nèi)的`各項工作，服從領導，團結同志，勤懇工作。如社團工作，我每節(jié)課都認真輔導，習練歐體字的學生有了很大進步。校園足球方面，我時刻關心學校校園足球的開展，關注足球隊員的成長，下午放學后及周六的下午，我?guī)缀醵紩�站在操場邊監(jiān)視學習俱樂部教練的訓練，并為他們做好效勞和溝通工作。

　　總之，本學期我自認為對工作積極努力，對同事誠懇熱情，對學生盡心盡力。但個人的智慧畢竟有限，今后的工作中，希望領導和老師們多多幫助，我一定虛心承受，并表示忠心的感謝。

　　1、繼續(xù)做好六數(shù)的教學工作。

　　2、做好書法社團和書法教育工作。從握筆、坐姿等最根底的地方抓起，爭取能使我教的每一個學生都能寫一手好字。

　　3、一如既往地做好學校的安全工作。

　　個人述職報告 篇6

　　時光荏苒，xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險部調(diào)任理賠服務部，我在公司領導的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、工作成績及亮點

　�。ㄒ唬┡浜线M行建章立制

　　綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質(zhì)量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核；

　�。ǘ�）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

　　綜合管理室工作職責中數(shù)據(jù)分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領導參考使用；

　　（三）填補空白，訴訟專業(yè)

　　xx年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險江西分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理，在xx年已經(jīng)追償?shù)陌讣�金額有55.98萬元。同時多次進行法務條線培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專業(yè)知識，xx年人傷轉訴訟率為6.86%相比xx年的10%下降3.14PT、訴訟調(diào)撤率為45%，相比xx年的35%上升10PT；

　　（四）圍繞目標，做好非車核賠工作

　　xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止xx年12月31日非車賠案9244件，結案金額5740.47萬元，件數(shù)占全險種總賠案件數(shù)的11.31%；金額占全險種賠款金額的xx.86%，非車險整體滾動結案率為99.52%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。

　　二、不足或缺點

　　一是管理工作經(jīng)驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

　　二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學習的.重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

　　三、改進計劃

　　在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領導下發(fā)的各項工作任務，做一個“勇?lián)�當、善作為”理賠人。

　　個人述職報告 篇7

　　20xx年，本人在各位領導和同事的關心愛護下，中支公司的積極配合下以及各位老師的悉心教導中，認真執(zhí)行各項工作，不斷改善提高會計核算質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉�，F(xiàn)將我本人在20xx年這一年度的工作情況簡單匯報如下：

　　本人負責的是紹興中支公司的會計核算工作，對于每天發(fā)生的各項柜面業(yè)務進行核算確認，以及對于行政方面的一些支出進行分配入賬;月底對本機構的稅金進行計提、對整個分公司的稅金進行匯總編輯。

　　20xx年，回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向黃老師和身邊的同事請教，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的`填列及復核，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、并據(jù)以做出經(jīng)營決策，進行管理提供真實、可靠的財務信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持認真謹慎的工作原則，及時對物流上來的紹興的各種保費收入的發(fā)票，給付、退撤保、賠款的領款，出納流水帳，銀行回單，職工工資表，業(yè)務員傭金表等等認真的復核入賬。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不太妥當?shù)牡胤�，及時與中支公司的會計聯(lián)系，并請示匯報給上級，起到了會計集中核算的監(jiān)督作用。我覺得會計工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來報答太保的知遇之恩。

　　此外，我還積極參加總公司舉辦的新人培訓以及會計繼續(xù)教育，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

　　20xx年是繁忙而緊張的，我本人在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細;對一些問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題這都是我本人急需解決的弱點。

　　20xx年是重大變革的一年、杭州中支公司從分公司分離出去，使得各機構權責更加分明。20xx年也是快速發(fā)展的一年，在經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，太保依然保持著不錯的業(yè)績。20xx年也是保險金融業(yè)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們每一個員工的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、不懈努力。

述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇8

　　1、驕陽似火的夏日，烈日當頭，我相信大家也和我一樣，對職業(yè)，對生活充滿像夏天一樣的熱情�；仡欉^去，我已經(jīng)擔任本校幼兒園園長4個年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無聞。

　　是的，我們是教育工作者，我們沒有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費時間和精力，促使他們更早的成才，我們沒有富翁的'錢財，只是兩袖清風為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價，我們是那么的貧窮，但是看著一個個孩子成長成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。

　　千般萬般說的再多，也只是因為一個字：愛。

　　2、我叫xx，現(xiàn)任供應部副部長，供應支部工會主席，半年來，在礦領導和部長的正確帶領下，與供應部全體同事團結協(xié)作，共同努力，較好的完成了各項本職工作，現(xiàn)具體述職匯報如下：

　　3、20xx年，在局黨組的正確領導下，我所以科學發(fā)展觀為指導，刻苦勤奮、認真努力開展工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就我所20xx年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　4、本人叫xx，20xx年到20xx年在報社擔任首席記者，并于20xx年調(diào)入本臺，擔任助理記者。在我臺工作的近3年時間里，我始終堅持求真務實、開拓進取的做事原則，圍繞工作中心，突出重點、狠抓落實，積極創(chuàng)新，認真完成各項任務�，F(xiàn)對本年度的個人工作情況匯報如下，請領導予以評議：

　　個人述職報告 篇9

　　一、強化管理，提升技能，團結協(xié)作，成績突出。

　　年初，班組在總結去年經(jīng)驗的基礎上，進一步加強人員培訓、設備管理、班組建設。從班長至每位班員，職責明確，分工到人。定期開展技術學習、安全教育、民主生活會、班組例會、消防器材及各種事故演練;為弘揚企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關懷，班組制定員工生日薄，在員工生日的這個特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會，對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達班組對員工的點滴關懷;為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、野營、爬山等多種多樣的活動，不斷熏陶員工的工作精神及個人情操，營造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關系，進一步增強員工的集體榮譽感、責任感和使命感，培養(yǎng)員工坦誠友好團結的工作態(tài)度和工作作風。

　　為強化班組建設，樹立班組形象，班組月份在電脫鹽區(qū)馬路旁建立了班組園地牌，改變了以往信息封閉，關門造車的弊病，成為班組管理的宣傳窗口，較好的提升班組整體形象;為實現(xiàn)創(chuàng)建“省級先進班組”這一目標，再結合廠工會班組建設的要求，不斷改進班組管理制度、培訓制度、三檢制、tnpm、6s及五型班組等管理方案。在職工培訓方面大膽創(chuàng)新出適合班組在時間緊、任務重、人員少及流動大等情況下的培訓模式，即“車輪式培訓模式”，試用這種模式培養(yǎng)出幾位多能人才，現(xiàn)以調(diào)配在其他班組任職主要崗位。這些事實證明了b常壓四班全體成員能立足崗位、克服困難、勇于創(chuàng)新，堅決地完成了年初班組與車間簽署的責任目標各項指標，并在班組建設上不斷創(chuàng)新。

　　二、安全工作與政治學習方面

　　重視安全教育，強化安全生產(chǎn)意識，將安全工作做為每天工作前的必修課程，提前組織學習常壓裝置八月份大修方案和檢修工作中能遇的各種事故預案，每項工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進班組的安全標準，堅持每周進行1次安全學習，以提升班組全體成員安全意識，加深了班員對事故原因的理解。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗，杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財產(chǎn)和生產(chǎn)設備的安全。

　　另外，班組每月還進行一次思想政治學習活動，貫徹黨的路線、方針、政策以及我廠“xx”規(guī)劃和企業(yè)文化的具體措施，加強班員職業(yè)道德教育，貫徹“人民點業(yè)為人民”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風范，加強班員的愛崗敬業(yè)精神，促進了班組的精神文明建設，提升班組軟實力。

　　三、工作中的.不足與今后的努力方向

　　年來，我們的班組工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、事故應急上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強的更要進一步強化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義，在今后工作中，班組一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項生產(chǎn)工作任務，為確保我廠的安全運行做出更大的貢獻。

　　個人述職報告 篇10

　　下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職，請予評議。

　　一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)。

　　優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。

　　（1）擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。

　�。�2）把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。

　�。�3）努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。

　�。�1）給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。

　�。�2）給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。

　�。�3）給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

　　二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作

　　今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALL CENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

　　三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的`先鋒模范作用

　　過去的一年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

　　個人述職報告 篇11

尊敬的領導：

　　已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們工作述職如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　一、強化服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶

　　作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。

　　二、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險

　　行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　三、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)，積極為客戶服務

　　是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的'回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　四、工作中存在的不足及今后的打算

　　一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　x月x日

　　個人述職報告 篇12

　　今年以來，在教委的正確領導和關心下，在全體教師的幫助和支持下，本人忠于職守，務實工作，率先垂范，以身作則，認真履行校長職責，帶頭做好學校的各方面工作，認真完成了年初教委下達的年初工作目標，使我校各方面的工作取得較好的效果。下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領導、同行指正。

　　我校一直本著“以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長”的辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養(yǎng)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，努力爭創(chuàng)人民滿意學校。具體工作如下：

　　一、愛崗敬業(yè)率先垂范

　　一個學校的好壞關鍵在校長，作為學校一把手，我要時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正地做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。

　　在思想上，努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致。在學習上，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力。在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益。在學校管理上，有事業(yè)心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心。在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進步。在工作業(yè)績方面，能夠較好地完成上級各項任務，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色。在統(tǒng)班子帶隊伍方面，充分調(diào)動每個領導的積極性，提出“講政治、懂業(yè)務、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結協(xié)作，民主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領導的.帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和諧的校園氛圍。

　　二、以人為本，狠抓教育管理，不斷提高教學質(zhì)量

　　目標就是方向，有了正確的目標，再制訂好實施目標的合理規(guī)劃，工作就能有條不紊。

　　一是今年以來，我本著’站得高一點，看得遠一點，想得深一點，干得實一點”的工作理念，不斷摸索工作經(jīng)驗，掌握了解每一個管理細節(jié)，解決落實每一個工作難題，逐步規(guī)范學校的各項常規(guī)，穩(wěn)步提高教學質(zhì)量。教學質(zhì)量在原有的基礎上提高一個名次。

　　二是突出學校特色，狠抓校園文化建設：為了更好地培養(yǎng)學生的文化教育，使我校學生能充分感受到文化的傳承和意義，創(chuàng)造更好的學習氛圍，另一方面也培養(yǎng)的廣大師生對我國悠遠的詩詞文化的理解，具有了深刻的意義。

　　三是積極實行寄宿制學校管理：我堅持在辦學形式上實行集中與分散相結合，集中為主的原則。

　　一是積極處理好生活管理和教學管理的關系。

　　二是定期召開會議，在參與細小管理的同時積極的監(jiān)督學校工作。

　　三是建立起了合理的費用機制。

　　四是樹立責任意識，對學生實行全面管理。

　　三、抓德育教育，促進學生全面發(fā)展

　　德育工作關系到人才培養(yǎng)的素質(zhì)，我校始終把學生的德育工作放在重要位置，崇倡以德服人、以德管人、以德育人，對學生提出：在家庭做好孩子、在學校做好學生、在社會做好少年的“三好”要求，加強學生良好的學習、生活、行為習慣的養(yǎng)成教育。在具體工作中，本人注重在校內(nèi)健全以學校、少先隊大隊、班級為主的三級德育責任教育網(wǎng)，并通過共建社區(qū)、家長會和家訪，形成學校、家庭、社會相結合的教育網(wǎng)絡。為了進一步落實教師德育崗位責任制，我突出德育首要地位，把德育工作的成效與老師的業(yè)績考核結合起來，充分調(diào)動老師做好德育工作積極性，以活動為載體，教育學生感染學生，保證了德育工作的扎實有效。

　　四、加大災后重建的感恩教育

　　隨著學校災后恢復重建工程陸續(xù)竣工，我校在積極開展新的學習教育的同時，進一步強化學校師生感恩教育：

　　一是加強思想教育。我校以xx為主體，全面地向廣大師生宣傳知恩、感恩的思想教育，并且告知大家幸福不是必然，我們現(xiàn)在所擁有的是得之不易的。通過這些思想教育使知恩，感恩的思想進一步得到了升華。

　　二是通過一系列活動，要求我校學生培養(yǎng)誠實守信，遵紀愛法、愛護環(huán)境、勤儉自強的文明習慣，要求大家做一個不怕挫折、知難而上、樂觀進取，勇于挑戰(zhàn)的少年兒童。

　　綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發(fā)展，教育教學取得了顯著的效果，育人環(huán)境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養(yǎng)成都發(fā)生了較大改變，教學質(zhì)量也得到了一定程度的提高。我的述職報告完畢。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現(xiàn)在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，我將每位員工培訓后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時光如梭，轉眼間20xx年工作已經(jīng)結束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的`提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。 在過去的近一年時間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。

　　為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：

　　一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現(xiàn)

　　做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。

　　1、有效、合理的安排工作

　　根據(jù)工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目20xx.5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。

　　2、與相關部門做好工作協(xié)調(diào)

　　根據(jù)工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。

　　3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

　　針對業(yè)主重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。

　　4、監(jiān)督做好員工考勤工作

　　按照公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

　　5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達94%。

　　6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報修中做到“事事有著落 件件有回音”的服務承諾。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。

　　7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門員工60余次。

　　8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。

　　參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1DIY親子環(huán)保活動、5.29長者生日會、等12項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。

　　二、人員隊伍管理

　　1、加強部門內(nèi)部紀律管理

　　紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。

　　2、加強工作的落實和監(jiān)管力度

　　嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序 狠抓落實 從我做起 立即執(zhí)行”

　　3、加強員工的培訓力度

　　強化培訓，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“提供最契合的服務”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質(zhì)服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節(jié)開始，帶動整個服務體系的提升。

　　4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。

　　三、工作中存在的不足

　　總結20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：

　　1、部門員工有時做事不細心，責任心不強；

　　2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

　　3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導致有些工作疏忽延時。

　　4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。

　　四、20xx工作計劃

　　在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望20xx公司精細化管理的一年，我們信心十足。

　　謝謝大家！

　　述職人：XX

　　個人述職報告 篇14

　　您們好！

　　時間荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的 20××，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自 20××年 11 月 28 日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和關心下，我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個部門的職能所在。經(jīng)歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，持續(xù)進步�；仡欉^去，展望將來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂志當存高遠，真誠寫春秋。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現(xiàn)就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要匯報：

　　1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的'禮節(jié)禮貌。

　　2、負責辦公室的衛(wèi)生清潔。

　　3、做好會議紀要。

　　4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。

　　5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　7、每月統(tǒng)計本部門人員的考勤并交人事做賬，留底。

　　8、完成部門領導臨時交付的任務。

　　9、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。

　　11、協(xié)助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、匯報，及時反饋及落實領導指示。

　　12、管理辦公室各種財產(chǎn)，合理使用并提升財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　13、協(xié)助領導管理基建工作。

　　回顧過去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和不足。即將到來的 20××對我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應該增強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經(jīng)驗，不但進步，持續(xù)提升。通過各種途徑進行學習，持續(xù)開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提升理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

　　作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個準確的心態(tài)，踏踏實實。其次，要持續(xù)提升自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)覺與工作相關的新事物新知識。

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