副護(hù)士長(zhǎng)的年度述職報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的副護(hù)士長(zhǎng)的年度述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
副護(hù)士長(zhǎng)的年度述職報(bào)告1
作為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在管理和服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施可有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患病兒童帶來優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。以患者為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期和不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。了過去一年的工作，得到了患者的肯定和好評(píng)。現(xiàn)將護(hù)士長(zhǎng)的工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。有序開展病童護(hù)理服務(wù)
1、不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素及時(shí)提醒，及時(shí)提醒。提出整改措施，并以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為例，組織討論和借鑒，使護(hù)理人員充分了解護(hù)理差錯(cuò)因素的新情況、新特點(diǎn)，并從中吸取教訓(xùn)，讓安全警鐘永遠(yuǎn)響起。
2.加強(qiáng)夜班、中班、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段管理，實(shí)行靈活輪班制，合理匹配老中青值班人員，組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的XX條，增強(qiáng)護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感和獨(dú)立值班的審慎獨(dú)立精神。
3.加強(qiáng)重癥患兒的管理，如重癥患兒，以重癥患兒為晨會(huì)和輪班討論的重點(diǎn)，評(píng)估患者存在和潛在的風(fēng)險(xiǎn).達(dá)成共識(shí)并引起每個(gè)班級(jí)的注意。
4、對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士、輪崗護(hù)士、新入職護(hù)士等重點(diǎn)員工的管理，對(duì)其進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和潛力，使學(xué)生能夠顯然病人只能在老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下得到照顧。同時(shí)，指定具有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)士資格的護(hù)士為教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和臨床操作技能。
5.完善護(hù)理文件和記錄，減少安全隱患。注意現(xiàn)階段護(hù)理文書中存在的.問題，規(guī)范護(hù)理文書記錄，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理記錄中的“XX”，避免書寫不規(guī)范，如漏字、更正不清、前后不一、與醫(yī)案不符等.護(hù)理問題記錄還應(yīng)體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，以規(guī)范和規(guī)范護(hù)理文件。
6.完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在日常工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急潛能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士應(yīng)對(duì)能力到緊急情況的潛力。
二、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛
1.辦公室班護(hù)士真誠接待新入院的病童，將其送到病床邊，主動(dòng)為病童家屬做好入院教育和健康教育。
2.要求負(fù)責(zé)護(hù)士每天與患兒家屬進(jìn)行溝通，包括健康教育、了解患兒病情轉(zhuǎn)歸、生活需要、用藥后效果及反應(yīng)等.他們之間的距離是做好所有護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真落實(shí)臨床治療前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的后顧之憂。
4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育。
3.定期和不定期的護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量
1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的作用，每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正和處理。
2、每月綜合分析品管組反饋信息、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)檢、護(hù)理部質(zhì)檢情況，找出原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
4、嚴(yán)格實(shí)施三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、培訓(xùn)各級(jí)護(hù)士按照“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2.在護(hù)士查房時(shí)詢問護(hù)士。資料有基礎(chǔ)理論知識(shí)、�？评碚撝R(shí)、醫(yī)院感染知識(shí)等。
3.利用晨會(huì)提問醫(yī)院核心護(hù)理制度，讓每位護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
5.其他
1.配合醫(yī)院整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)強(qiáng)制性任務(wù)。
2.配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)開通前后的培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作。
未來，我們將努力上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹立個(gè)人形象，樹立部門形象，樹立公司品牌醫(yī)院，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“醫(yī)院興盛我榮，醫(yī)院衰我恥”的理念。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的思路我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院和護(hù)理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)理人員的齊心協(xié)力下，一定要完成所有的任務(wù)都讓孩子和他們的父母感到安心和滿足。
副護(hù)士長(zhǎng)的年度述職報(bào)告2
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的.形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng)。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
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