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哲學(xué)思維在文化診斷評(píng)估的運(yùn)用論文
一、堅(jiān)持“求實(shí)”思維
“求實(shí)”就是堅(jiān)持存在決定意識(shí)的原理，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，按照事物的本來面目認(rèn)識(shí)事物。企業(yè)文化診斷必須立足于企業(yè)實(shí)際，尊重企業(yè)自身的發(fā)展階段和成長規(guī)律，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)研究和解決企業(yè)文化管理的問題。神東煤炭集團(tuán)公司2016年第4次診斷就是針對(duì)公司戰(zhàn)略的調(diào)整、煤炭市場的變化及員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，從企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)要素、企業(yè)文化現(xiàn)狀特征和驅(qū)動(dòng)要素3個(gè)維度進(jìn)行的全方位、立體化、多手段的調(diào)研診斷。采用系統(tǒng)分析的方法，通過文化基因分析、現(xiàn)狀類型及優(yōu)劣分析、組織氛圍和管理問題剖析、員工期望與形象類型、發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)文化訴求、行業(yè)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素以及民族、國家、社會(huì)文化影響定位文化導(dǎo)向等分析，描繪出神東自身的基因圖譜，以解決企業(yè)實(shí)際問題為根本出發(fā)點(diǎn)，回答“有什么——缺什么——要什么”，提出相應(yīng)的解決方案。這種根據(jù)企業(yè)實(shí)際實(shí)施的文化診斷，診斷結(jié)果有效性得到了提高。
二、堅(jiān)持“問題”導(dǎo)向
問題是事物矛盾的表現(xiàn)形式。堅(jiān)持“問題”導(dǎo)向，就是堅(jiān)持事物矛盾運(yùn)動(dòng)的基本原理，承認(rèn)矛盾的普遍性、客觀性，運(yùn)用矛盾相輔相成的特性，在解決矛盾的過程中推動(dòng)事物的發(fā)展。文化診斷決不能就文化問文化，就文化看文化，必須抓住關(guān)鍵問題進(jìn)一步研究思考，分析企業(yè)管理中存在的問題及探究問題背后的文化歸因。當(dāng)前企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整、管理的變革與提升、核心競爭能力的打造、干部隊(duì)伍的素養(yǎng)和作風(fēng)等等，都繞不開文化。神東在文化診斷過程中，通過對(duì)歷史積淀、關(guān)鍵成功要素、現(xiàn)狀類型、亞文化的一致性和差異性、員工滿意度和敬業(yè)度指數(shù)分析查擺企業(yè)當(dāng)前存在問題，針對(duì)企業(yè)外向型不足、流程繁瑣、成本管控、員工價(jià)值創(chuàng)造及職業(yè)發(fā)展、授權(quán)不足及責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不足等方面的問題提出建設(shè)性意見和整改措施，通過持續(xù)的融入與對(duì)接，使之成為推動(dòng)管理問題解決和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與著力點(diǎn)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，就是要直面問題而不是繞開問題。只有直面問題，準(zhǔn)確把握問題本質(zhì)，針對(duì)性整改，才能真正實(shí)現(xiàn)文化管理的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持“辯證”思維
堅(jiān)持辯證思維，就是充分運(yùn)用辯證方法觀察和分析問題，堅(jiān)持在對(duì)立中把握統(tǒng)一、在統(tǒng)一中把握對(duì)立，克服極端化和片面化。在內(nèi)容分析上強(qiáng)調(diào)一分為二看事物，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)普遍性的共識(shí)和問題，從普遍中抓典型，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，獲得有價(jià)值的觀點(diǎn)和意見。要在方法運(yùn)用上注重把握事物之間的聯(lián)系，用發(fā)展的眼光看問題，剖析產(chǎn)生問題的根源，找到解決問題的有效途徑。神東應(yīng)用奎因模型圖分析企業(yè)文化類型，表明公司以注重內(nèi)部管理與整合、追求穩(wěn)定與控制為主，體現(xiàn)了顯著的等級(jí)森嚴(yán)式和部落式的特點(diǎn)。從外部適應(yīng)性和競爭性來看，企業(yè)外向型思維不足，適應(yīng)市場環(huán)境變化的能力、績效意識(shí)仍較為薄弱，效益壓力有效性不夠，傳導(dǎo)逐級(jí)衰弱。從內(nèi)部管理的有效性來看，具有鮮明的特點(diǎn)，但有授權(quán)不足，存在責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象。辯證分析企業(yè)文化類型，提出管理者管理能力的建設(shè)上，高層行為落實(shí)的重點(diǎn)為領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，管理層行為落實(shí)的重點(diǎn)是組織能力，執(zhí)行層行為落實(shí)的重點(diǎn)則是執(zhí)行能力。用辯證思維觀察、分析、研究和解決問題，大大提高了文化診斷評(píng)估的針對(duì)性和實(shí)效性，收到事半功倍的效果。
四、堅(jiān)持“系統(tǒng)”思維
作為文化診斷的重要環(huán)節(jié)——調(diào)研分析中，既要注重戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)要素對(duì)文化需求分析，還要考慮企業(yè)期望類型及形象分析，描繪文化管理路線圖；在成果運(yùn)用中，要厘清各級(jí)文化管理機(jī)構(gòu)的職能定位與職責(zé)分工，科學(xué)界定文化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、服務(wù)協(xié)調(diào)和運(yùn)行實(shí)施的三級(jí)管理重點(diǎn)。上一級(jí)重頂層設(shè)計(jì)，重在布局，重在搭建平臺(tái)。下一級(jí)重在實(shí)踐，響應(yīng)公司文化，深化特色文化，進(jìn)行管理實(shí)踐。另外，文化診斷本身并非靜態(tài)，企業(yè)始終要隨著時(shí)代的變化，及時(shí)進(jìn)行文化變革。每一次文化診斷都是一次提升，文化診斷的過程就是企業(yè)價(jià)值理念認(rèn)知認(rèn)同的過程，就是全體員工自我提升、革新的過程，是企業(yè)自身機(jī)體自我修復(fù)、完善的過程。堅(jiān)持和運(yùn)用系統(tǒng)思維，研究文化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營管理、人力資源、過程管控、制度建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)等各方面的關(guān)聯(lián)性和各項(xiàng)整改舉措的耦合性，多種方法綜合運(yùn)用，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。
五、堅(jiān)持“實(shí)踐”思維
實(shí)踐觀點(diǎn)是馬克思主義哲學(xué)的核心觀點(diǎn)。實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)，是認(rèn)識(shí)的源泉和動(dòng)力，也是認(rèn)識(shí)的目的，實(shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持“實(shí)踐”思維就是堅(jiān)持認(rèn)識(shí)和實(shí)踐辯證關(guān)系的原理，堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，在傳承中提升，在創(chuàng)新中發(fā)展。文化診斷評(píng)估是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向文化管理轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作。每一次文化理念體系的升級(jí)都要基于文化來源與對(duì)企業(yè)歷史的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)文化實(shí)踐的提煉和升華。文化因?yàn)樵从趯?shí)踐具有持續(xù)循環(huán)的內(nèi)生性，因融合行業(yè)特點(diǎn)、地域及民族文化、企業(yè)管理實(shí)際，且在伴隨企業(yè)的發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新良性互動(dòng)，才具有強(qiáng)大的生命力。文化理念也只有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全方面、全過程，通過績效考評(píng)、組織活動(dòng)、輿論引導(dǎo)、宣傳教育、制度建設(shè)等，最終影響企業(yè)決策與員工行為的轉(zhuǎn)變，才能為企業(yè)發(fā)展提供生生不息的智力支持和保證�？茖W(xué)、合理的文化診斷評(píng)估是企業(yè)文化建設(shè)取得成效，實(shí)現(xiàn)向文化管理轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)用哲學(xué)思維開展文化診斷評(píng)估，推動(dòng)診斷成果的轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)極富創(chuàng)造性的工作，必須長期堅(jiān)持并隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變革。
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