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觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì)（通用20篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇1
315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，無(wú)論是消費(fèi)者協(xié)會(huì)，還是消費(fèi)者，即便是一些媒體，對(duì)315非常關(guān)注，非常純情。尤其是通過(guò)315，讓消費(fèi)者更放心，讓消費(fèi)市場(chǎng)更健康，從而更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
建立誠(chéng)信315，就是讓商家不能少了誠(chéng)信，不能少了商業(yè)道德，只要做到誠(chéng)信315和道德315，才會(huì)讓消費(fèi)者天天都是315。
其實(shí)，誠(chéng)信是一個(gè)人的立命之本，是人人必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠(chéng)信，就代表了他是一個(gè)講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時(shí)時(shí)受尊重。不講誠(chéng)信的人，人們會(huì)避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個(gè)人都要講誠(chéng)信，企業(yè)更應(yīng)該講誠(chéng)信才能發(fā)展，社會(huì)更應(yīng)該有誠(chéng)信才有和諧。
誠(chéng)信是一個(gè)道德范疇，是公民的第二個(gè)身份證，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱(chēng)。即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語(yǔ)云：“人而無(wú)信，不知其可也”。就是說(shuō)一個(gè)人若不講信用，在社會(huì)上就無(wú)立足之地，什么事情也做不成。一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信，更就不會(huì)有市場(chǎng)，也沒(méi)有發(fā)展的`天地。對(duì)于一個(gè)人要講誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)企業(yè)更要講誠(chéng)信，對(duì)于社會(huì)也應(yīng)該有誠(chéng)信。
如今社會(huì)誠(chéng)信的缺失，給社會(huì)帶來(lái)了災(zāi)難，更帶來(lái)了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問(wèn)題已經(jīng)威脅到了社會(huì)的安全，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)此也引起了高層的重視，于是要通過(guò)建立良好的誠(chéng)信，喚起商家的良知，讓消費(fèi)者天天都是315。
誠(chéng)信315，就是讓消費(fèi)者感受到商家和企業(yè)的誠(chéng)信和道德，讓每一個(gè)企業(yè)家身上都流趟著誠(chéng)信和道德的血液。在如今社會(huì)安全事件頻發(fā)的當(dāng)下，讓消費(fèi)者草木皆兵的現(xiàn)實(shí)面前，通過(guò)誠(chéng)信315換起社會(huì)的良心，人們的誠(chéng)信意識(shí)，企業(yè)的誠(chéng)信責(zé)任，助推社會(huì)共同建設(shè)誠(chéng)信大廈，筑起誠(chéng)信銅墻鐵壁，共同營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇2
還是那么一個(gè)舞臺(tái)，卻一年比一年奢華；還是那么大量的觀(guān)眾，卻一年比一年增多；還是那么吸引人的內(nèi)容，節(jié)目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的315晚會(huì)。
昨天是315，是全國(guó)消費(fèi)者的節(jié)日。晚上19：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機(jī)旁了。
現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾朋友，電視機(jī)前的觀(guān)眾朋友，大家晚上好！隨著主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白，20xx年315晚會(huì)正式開(kāi)始了。
晚會(huì)首先曝光了騙人治療的神床。賣(mài)神床的工作者們用夸張，夸大的推銷(xiāo)手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的.感情，讓這些老人在不知不覺(jué)中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買(mǎi)下這個(gè)完全沒(méi)有任何治療作用的床。
看到這里，我心里憤憤不平，對(duì)那些沒(méi)有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒(méi)有良心，竟然會(huì)為了自己掙錢(qián)而不顧別人的經(jīng)濟(jì)損失及身體健康，這些商人太可恨了。
更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過(guò)程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣親密接觸，你難道還敢吃嗎？
這些工人們只想著自己賺錢(qián)，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎？
看了今年的315晚會(huì)，我十分憤怒，氣憤商人們只想著自己怎么賺錢(qián)，卻從不為消費(fèi)者考慮。最后，我希望消費(fèi)者們不要被商品美麗的外表給迷惑。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇3
又是一年315，又有老百姓津津樂(lè)道的315晚會(huì)。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱(chēng)，315晚會(huì)就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開(kāi)始千方百計(jì)打聽(tīng)今年自己的公司有沒(méi)有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開(kāi)始危機(jī)公關(guān)，如果沒(méi)被點(diǎn)名就慶幸又平安度過(guò)一年，洗洗睡覺(jué)。只留下第二天老百姓們照例對(duì)晚會(huì)上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢？這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎？回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國(guó)的消費(fèi)投訴電話(huà)是12315。國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)的商品出了問(wèn)題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。
而且，12315投訴電話(huà)推廣了這么多年，有一個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有解決，就是熱線(xiàn)太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時(shí)候也打不通�，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)12315投訴總量的時(shí)候，工商部門(mén)其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有接到。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并正式開(kāi)通。只要關(guān)注微信12315公眾號(hào)，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線(xiàn)僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。
不過(guò)，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級(jí)。比如，同電話(huà)一樣，投訴時(shí)消費(fèi)者需要提供商家名稱(chēng)或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱(chēng)。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒(méi)有證照，在工商的市場(chǎng)主體系統(tǒng)里查不到，無(wú)從投訴。
這些問(wèn)題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門(mén)外。怎么解決？首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線(xiàn)二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過(guò)大數(shù)據(jù)，在線(xiàn)處理舉報(bào)。
其次，相關(guān)管理部門(mén)要切實(shí)承擔(dān)起市場(chǎng)監(jiān)督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的'威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢(xún)。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì)共同監(jiān)督。
總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準(zhǔn)則。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇4
俗話(huà)說(shuō)：國(guó)無(wú)信則不強(qiáng)。誠(chéng)信自古以來(lái)就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中國(guó)崇尚"誠(chéng)信"的文明源源流長(zhǎng)。早在幾千年前，孔子就說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)者，天之道也，思誠(chéng)者，人之道也，至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也�！蔽覀兊诪槭裁炊钪�？現(xiàn)在的社會(huì)到底怎么了？人，是地球上等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類(lèi)有自己獨(dú)特的，復(fù)雜的語(yǔ)言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動(dòng)物也有感情，但那總比不上人與人之間的了！人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇！可是讓我不能理解的是，隨著社會(huì)的.進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個(gè)人行為，有公司行為，有單位行為，出門(mén)在外，還能相信誰(shuí)？
早在十年前，3·15晚會(huì)就說(shuō)到過(guò)誠(chéng)信。然而，誠(chéng)信在市場(chǎng)中并沒(méi)得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟(jì)上的牟取暴利，不惜丟棄誠(chéng)信，不惜代價(jià)。“共鑄誠(chéng)信，有你有我”，這不僅是口號(hào)，我們更應(yīng)該付諸實(shí)踐當(dāng)中去，深切理解消費(fèi)者的利益。為此，國(guó)家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國(guó)的市場(chǎng)打造成誠(chéng)信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費(fèi)者的利益，從中賺取利益。
誠(chéng)信是治國(guó)之計(jì)，誠(chéng)信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無(wú)信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì)就無(wú)從安定。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇5
中消協(xié)公布的消費(fèi)維權(quán)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”，這說(shuō)明，堅(jiān)守誠(chéng)信，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，是當(dāng)前和今后一段時(shí)間工商企業(yè)和消費(fèi)者義不容辭的責(zé)任。
誠(chéng)信涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與企業(yè)之間的相互關(guān)系，構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)，堅(jiān)守誠(chéng)信之道，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要保障。隨著人們社會(huì)、經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，誠(chéng)信在維護(hù)公眾利益和經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用日益突出。弘揚(yáng)和傳承誠(chéng)信文化，關(guān)鍵在于褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費(fèi)”項(xiàng)目，形成“一處違法處處受限”的`監(jiān)管態(tài)勢(shì)就很有新意。無(wú)疑，只有加大對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品行為的打擊力度，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的市場(chǎng)主體依法進(jìn)行懲處，才能使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。
誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德，是全社會(huì)共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則。培育和營(yíng)造誠(chéng)信生態(tài)圈，構(gòu)建完善的誠(chéng)信體系，遏制誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，重在加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。一方面，誠(chéng)信者秉持品德高尚、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的精神，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，體現(xiàn)了優(yōu)良的道德品質(zhì)和信用水準(zhǔn)。另一方面，建立良好的社會(huì)信用環(huán)境，需要廣大工商企業(yè)和消費(fèi)者共同努力。因此，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，大力增強(qiáng)工商企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信用基礎(chǔ)，是營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的關(guān)鍵所在。
堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，積極倡導(dǎo)和培育全社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，是加快誠(chéng)信文化建設(shè)的重要途徑。尤其是對(duì)廣大工商業(yè)者來(lái)說(shuō)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，虛心接受消費(fèi)者監(jiān)督，為消費(fèi)者提供真實(shí)性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費(fèi)者權(quán)益的行為，進(jìn)而贏得消費(fèi)者信賴(lài)，不僅體現(xiàn)了工商業(yè)者的整體信用水平，而且使工商業(yè)者更具品質(zhì)和魅力，有助于在全社會(huì)營(yíng)造以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以欺詐失信為恥的優(yōu)良信用環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，大力提升全社會(huì)誠(chéng)信水準(zhǔn)，為誠(chéng)信建設(shè)注入新的動(dòng)能，著力打造共建共享的誠(chéng)信新格局，才能使每天都成為315消費(fèi)者權(quán)益日。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇6
昨天晚上認(rèn)真的收看了央視的315晚會(huì)，感覺(jué)很一般，今年的案例都很不震撼沒(méi)意思。
三月十五日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，在這天晚上，我看了有關(guān)際消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)晚會(huì)晚會(huì)，也叫“3.15”晚會(huì)里面的每一個(gè)例子都令人驚心動(dòng)魄，令人驚訝，令人張大了嘴巴。其中有兩個(gè)例子使我深有感觸，使我充滿(mǎn)了怨恨。
第一個(gè)例子是有關(guān)造紙的，當(dāng)?shù)氐娜藗兪褂昧诉@些之后，我們通過(guò)銀光燈發(fā)現(xiàn)：用紙察過(guò)的部位竟有許多銀色的東西，而且還抹不掉，這到底是怎么回事呢？我們來(lái)到了當(dāng)?shù)氐脑旒垙S(chǎng)，居然驚奇的發(fā)現(xiàn)，造紙的原料既然是非常臟的廢紙和一些藥物的包裝袋！然后經(jīng)過(guò)一系列的化學(xué)物品加工而成的.“干凈紙”。真是令人驚心。要是用多了這種紙然后生了什么怪病該怎么辦？所以應(yīng)該早些查抄這家盜版的造紙廠(chǎng)。
第二個(gè)例子是一家子的幸福因?yàn)橐患露茰�。是怎么回事呢？原�?lái)在小孩小的時(shí)候起了皰疹，然后到了一家名叫“田婆婆洗灸堂”的連鎖店去給小孩看病，結(jié)果因?yàn)槟抢锏陌踩|(zhì)量有問(wèn)題，導(dǎo)致小孩后背皮膚破裂，最終患上了“不死的癌癥”。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，田婆婆洗灸堂，用的原料居然大不符合標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)常用臭雞蛋來(lái)當(dāng)原料，用過(guò)的還重復(fù)用，大不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了這一家子的幸福最終破滅。
通過(guò)這兩個(gè)典型的故事后，使我深刻感到我們的生活中有著很多人們?yōu)榱速嶅X(qián)，不顧危害的產(chǎn)品，我們應(yīng)該共同努力，爭(zhēng)取解除這種危害！
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇7
三月十五號(hào)是消費(fèi)者維權(quán)日，我吃過(guò)晚飯，做完作業(yè)，就早早守在電視機(jī)前等待觀(guān)看3.15晚會(huì)的開(kāi)始。今年的315晚會(huì)的主題是“共筑消費(fèi)新生態(tài)”，消費(fèi)是我們每個(gè)人生活中必不可少的一個(gè)生活步驟，我們每一個(gè)人都是消費(fèi)者。
消費(fèi)者，相對(duì)于提供產(chǎn)品及服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者而言一直處于一種弱勢(shì)地位，往往在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)權(quán)益受損害卻又無(wú)法追償?shù)那闆r，因此需要強(qiáng)有力的宏觀(guān)調(diào)控手段來(lái)緩和消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的該類(lèi)矛盾。此次《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修訂也體現(xiàn)出了對(duì)消費(fèi)者保護(hù)力度的加強(qiáng)，更好來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益并對(duì)商家的不良行為予以嚴(yán)懲。以下是該法此次修訂的三大亮點(diǎn)。
第一，對(duì)舉證責(zé)任倒置的規(guī)定。
在該法第二十三條第三項(xiàng)規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝修裝飾等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。一般瑕疵舉證責(zé)任是由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)的，但往往在舉證過(guò)程中，由于技術(shù)手段的欠缺及信息采取艱難，消費(fèi)者很難拿出有力的證據(jù)。而該法條的規(guī)定就有效的解決了消費(fèi)者舉證難的問(wèn)題。但應(yīng)當(dāng)注意的是，該法條的適用僅限于經(jīng)營(yíng)者提供的'機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)等耐用品及裝修裝飾等服務(wù)時(shí)，其它消費(fèi)情況下舉證責(zé)任仍由消費(fèi)者承擔(dān)舉證責(zé)任。
第二，對(duì)經(jīng)營(yíng)者有披露自身有效信息義務(wù)的規(guī)定。
該法第二十八條規(guī)定：采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。這一條為新增法條。該條明確經(jīng)營(yíng)者披露信息的義務(wù)，這緩解了消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中找人難矛盾，經(jīng)營(yíng)者消息的公開(kāi)化也讓經(jīng)營(yíng)中不能為所欲為。當(dāng)然為了能夠讓該條具有可操作性，該法的四十四條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)者的連帶責(zé)任，也即當(dāng)消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式購(gòu)物時(shí)如若權(quán)益受到侵害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。也就從經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者雙管齊下來(lái)使經(jīng)營(yíng)者披露自己真是有效的信息。
第三，對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為情況下賠償額度提高的規(guī)定。
該法第五十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。對(duì)于這一條我們要注意兩點(diǎn)：其一，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，經(jīng)營(yíng)者的賠償金額由過(guò)去的物價(jià)的兩倍變?yōu)槲飪r(jià)的三倍，并且將最低賠償額度定為500元，增加了賠償倍數(shù)及最低賠償額度；其二，經(jīng)營(yíng)者明知有商品或服務(wù)缺陷仍提供而造成消費(fèi)者人身?yè)p害的，消費(fèi)者除了可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失，還可以要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償，也就是這種情況下經(jīng)營(yíng)者不僅要補(bǔ)償消費(fèi)者損失，還有可能要承擔(dān)懲罰性的賠償。
綜上所訴，此次《保護(hù)法》的修訂加大了對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度，降低了消費(fèi)者維權(quán)的難度，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)有著不可小覷的作用�？v使修訂后的《保護(hù)法》仍存在某些不足，但它是法制建設(shè)過(guò)程中進(jìn)步性的代表，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇8
我觀(guān)看了中央電視臺(tái)的315晚會(huì)。3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，可是大多數(shù)消費(fèi)者卻由于不懂怎樣維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而讓自己的利益蒙受巨大的損失。這次315晚會(huì)讓人們大驚失色，也讓我們小學(xué)生大開(kāi)眼界。晚會(huì)上談到的幾個(gè)案例給我留下了深刻的印象。
案例一是關(guān)于魚(yú)肝油與魚(yú)油的案例。我們?cè)诔欣锝?jīng)常會(huì)看到有顧客給嬰兒買(mǎi)魚(yú)肝油，可是，大家知道么？魚(yú)肝油是一種藥品，而魚(yú)油是一種對(duì)人體有好處的營(yíng)養(yǎng)品。生產(chǎn)魚(yú)肝油的廠(chǎng)家為了自己的利益卻在生產(chǎn)許可證上寫(xiě)成”魚(yú)油"通過(guò)檢驗(yàn)。人常說(shuō)“是藥三分毒”，假如這種藥給寶寶吃了會(huì)產(chǎn)生怎樣嚴(yán)重的.后果呢？315晚會(huì)中專(zhuān)家建議：魚(yú)肝油一般不要吃，假如要吃，也必須在醫(yī)生的建議下才可以服用。所以期望大家以后不要亂吃魚(yú)肝油。
案例二是關(guān)于無(wú)牌照車(chē)的兇險(xiǎn)性的案例。我們經(jīng)常在馬路上看到有的車(chē)輛不上牌照，上面寫(xiě)著”老年代步車(chē)“或者”觀(guān)光車(chē)“的字樣。大家注重了，這種車(chē)存在很大的安全隱患。在國(guó)家道路交通安全法中明確規(guī)定：觀(guān)光車(chē)不能上路行駛，只能在指定的區(qū)域內(nèi)行駛。而各商家就是抓住了這種車(chē)不用駕駛證，不用上牌照來(lái)吸引顧客。有些正規(guī)的汽車(chē)廠(chǎng)家，居然不顧自己虧本，把一些低排量的汽車(chē)改為“觀(guān)光車(chē)”，這些廠(chǎng)家有奇瑞比亞迪日產(chǎn)等。他們把老款車(chē)型改為觀(guān)光車(chē)賣(mài)給顧客。假如是正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的觀(guān)光車(chē)還好，假如買(mǎi)了自制的觀(guān)光車(chē)，那上路行駛的安全性就存在極大的安全隱患，一旦呈現(xiàn)問(wèn)題，后果將不堪設(shè)想。所以請(qǐng)大家為了自己和他人的安全，盡量不要買(mǎi)觀(guān)光車(chē)。
通過(guò)看315晚會(huì)，我學(xué)到了很多知識(shí)，也知道當(dāng)自己的權(quán)益受到傷害時(shí)如何進(jìn)行維權(quán)。假如有人侵犯了您的消費(fèi)權(quán)，請(qǐng)大家一定要記住撥打“12315”消費(fèi)者投訴電話(huà)或登錄到12315舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。同時(shí)請(qǐng)大家注重網(wǎng)購(gòu)食品衛(wèi)生等方面的隱患，因?yàn)檫@些隱患往往會(huì)造成不可挽回的后果。有艱難請(qǐng)一定撥打“12315”舉報(bào)電話(huà)，這樣才干防止更多人上當(dāng)受騙。12315和您永恒在一起。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇9
今天下午快放學(xué)的時(shí)候，老師提醒同學(xué)今天是3.15消費(fèi)者權(quán)益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。
還沒(méi)有八點(diǎn)，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機(jī)前面等待3.15晚會(huì)，我心想，這個(gè)3.15晚會(huì)可能跟春節(jié)的晚會(huì)有可能一樣，一定有許好看的節(jié)目和表演。過(guò)了一會(huì)就開(kāi)始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項(xiàng)，到電信、手機(jī)、食品這些日常等等，對(duì)比消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)益，我們不能不承認(rèn)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始懂得拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的'理直氣壯，相反，越來(lái)越“委婉”的霸王條款和越來(lái)越難的維權(quán)過(guò)程卻讓人更心煩，甚至很多人因?yàn)槿淌懿涣诉@個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢(shì)而放棄，商家的強(qiáng)勢(shì)和消費(fèi)者的弱勢(shì)，諸如此類(lèi)的汽車(chē)三包、開(kāi)瓶費(fèi)、排隊(duì)取錢(qián)、電視購(gòu)物等等，消費(fèi)者又有多少是明白的權(quán)益消費(fèi)？而更可笑的，每當(dāng)315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的讓消費(fèi)者吃驚了，這是節(jié)日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么3.15權(quán)威認(rèn)證，不就是把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)成了經(jīng)營(yíng)3.15而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費(fèi)者卻只有一個(gè)3.15，換句話(huà)說(shuō)，商家有364個(gè)強(qiáng)權(quán)日，這也就難怪國(guó)家還要號(hào)召壟斷企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制了，這種社會(huì)背景下，3.15不成抓眼球、唱高調(diào)的工具都難，再碰上哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商家在商海中學(xué)會(huì)了危機(jī)攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借3.15而對(duì)消費(fèi)者“很傻很天真”一把，消費(fèi)者的節(jié)日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過(guò)了。世界真是奇妙，養(yǎng)活商家的消費(fèi)者，如今弱勢(shì)到只能在3.15苦了。
這個(gè)節(jié)日好心痛，如果沒(méi)有3.15該有多好啊。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇10
這幾年的中央臺(tái)315晚會(huì)都有驚人事件發(fā)生，所以昨天特意守在電視機(jī)邊，看看有沒(méi)有大家關(guān)心的事件發(fā)生，有沒(méi)有勁爆新聞出現(xiàn)，有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的抨擊，要知道，當(dāng)年幾分鐘的對(duì)分眾的曝光，讓分眾無(wú)線(xiàn)這個(gè)準(zhǔn)上市公司徹底歇菜。我當(dāng)然不會(huì)覺(jué)得他們會(huì)曝光比如我們的社�？ㄓ惺裁磫�(wèn)題，我們?yōu)槭裁匆幌喈?dāng)于工資百分之四十多的`五險(xiǎn)一金啥的，但一些食品，電器安全問(wèn)題，還是值得一看的。雖然我們的食品有如此多的不安全，但多增加一些，還是有好處的，畢竟我們是學(xué)習(xí)型社會(huì)，多學(xué)習(xí)總是有好處的。
果不其然，一批面包房曝光出來(lái)了，不過(guò)看來(lái)看去，這是供應(yīng)商的問(wèn)題啊，如果面包房將每一個(gè)正規(guī)公司買(mǎi)來(lái)的原料都進(jìn)行深入檢測(cè)，估計(jì)也不會(huì)每個(gè)面包房都有這樣的能力和資歷，本來(lái)對(duì)這些食品原料的檢測(cè)，就是質(zhì)監(jiān)部門(mén)的整個(gè)，從合法渠道購(gòu)買(mǎi)的原料，出了問(wèn)題，也不能怪到面包房身上去吧。就好像前陣子說(shuō)沃爾瑪賣(mài)的肉里面有狐貍?cè)獾某煞�，這個(gè)，難怪他們買(mǎi)的每一種肉都要進(jìn)行DNA分析?這個(gè)肉的`質(zhì)量問(wèn)題，沃爾瑪肯定是從正規(guī)渠道入貨，現(xiàn)在出了問(wèn)題，板子打在沃爾瑪身上，有失公平公正吧?
接著就是尼康相機(jī)，有意思的是，還將中美之間的消費(fèi)者進(jìn)行了比較，美國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)律師維權(quán)，中國(guó)消費(fèi)者就只有315晚會(huì)出來(lái)喊幾嗓子了，問(wèn)題來(lái)了，這種事，本來(lái)就是應(yīng)該走法律程序來(lái)維護(hù)自己權(quán)益的，為什么中國(guó)的消費(fèi)者不能走這條路?是法律不完善還是其他原因?
最后我覺(jué)得，中央臺(tái)既然曝光如此多的公司，企業(yè)，產(chǎn)品，但同時(shí)他們又是中國(guó)廣告收入最多的電視臺(tái)，既然如此，怎么能保證他們的公平公正公開(kāi)?好吧，既然中央臺(tái)315晚會(huì)曝光曝得這么爽，那你就只能成為完全無(wú)廣告的電視臺(tái)，這樣我們才能相信你的報(bào)道無(wú)私，而不是讓大家以為，每年的晚會(huì)只是為了讓大廣告客戶(hù)續(xù)費(fèi)。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇11
不知道有沒(méi)有人和我一樣，每年看315晚會(huì)，都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地和看驚悚片的感覺(jué)類(lèi)似，猜不到身邊的什么日常用品會(huì)曝光其驚悚的生產(chǎn)過(guò)程，從此棄之唯恐不及。
今年的315又如期而至，央視的晚會(huì)曝光可謂力度空前，中華學(xué)生愛(ài)眼工程喪盡愛(ài)心、中國(guó)電信竟發(fā)垃圾短信、家樂(lè)福過(guò)期食品重裝上市、招商銀行等多家銀行工作人員泄密、麥當(dāng)勞執(zhí)行雙重“標(biāo)準(zhǔn)”、危險(xiǎn)的玩具、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光。
其中曝光單位的員工的`幾句話(huà)，更是讓我印象深刻：“有時(shí)候客戶(hù)投訴到這里，通道馬上封掉了，我們會(huì)幫你把號(hào)碼切換掉。”中國(guó)電信員工如是說(shuō)，本來(lái)是要反對(duì)垃圾短信，卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開(kāi)“便利之門(mén)”，實(shí)在讓人匪夷所思。“你又不吃，油煎一下細(xì)菌就都死了，沒(méi)事兒�！薄吧岛⒆�，就是因?yàn)楸Ｙ|(zhì)期過(guò)了，才更要用啊”麥當(dāng)勞老員工如此教育新員工，精確到分鐘的“品質(zhì)參考手冊(cè)”竟是如此執(zhí)行，“柴雞多少是我們說(shuō)了算”。好吧，論“不講理”絕對(duì)無(wú)人可及，估計(jì)麥當(dāng)勞，家樂(lè)福的粉絲看到這里，只能用“傻眼”形容了。
整個(gè)315晚會(huì)，讓我最震驚的當(dāng)屬兒童玩具的制作現(xiàn)場(chǎng)和制作原料展示，生產(chǎn)原料已經(jīng)如此不堪入目，生產(chǎn)中還要摻加甲醛，不禁要拷問(wèn)這些無(wú)良的生產(chǎn)廠(chǎng)家，面對(duì)天真無(wú)邪的孩子，你們真下的去手啊，金錢(qián)已經(jīng)把你們的心熏得烏黑了吧。
看完整個(gè)晚會(huì)，不禁感慨，這個(gè)世界太瘋狂了，能夠平平安安的活下來(lái)就是奇跡！希望央視的公開(kāi)曝光要么促進(jìn)企業(yè)的整改，讓消費(fèi)者今后稍微放心，要么讓某些企業(yè)元?dú)獯髠�，就此關(guān)門(mén)。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，還沒(méi)有一家企業(yè)敢于不珍惜自己的名聲，漠視央視的輿論批評(píng)。果不其然，一大早，就發(fā)現(xiàn)數(shù)家企業(yè)通過(guò)自己的官方微博向消費(fèi)者道歉，并承諾進(jìn)行內(nèi)部的整改，重塑企業(yè)形象。
在消費(fèi)行為中，消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，老話(huà)說(shuō)的好，只有買(mǎi)錯(cuò)的，沒(méi)有賣(mài)錯(cuò)的。如果沒(méi)有強(qiáng)制性的法規(guī)，沒(méi)有完善的監(jiān)督機(jī)制，沒(méi)有嚴(yán)厲的懲罰手段，僅靠企業(yè)的自律，僅靠消費(fèi)者的投訴，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。至于依賴(lài)于央視的監(jiān)督與曝光，那是更不可能的，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益更重要的靠制度，才能天天都是315。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇12
三月十五日是消費(fèi)者權(quán)益日，在三月十五日晚上，我觀(guān)看了“3.15”晚會(huì)，心里百感交集。轉(zhuǎn)眼間，時(shí)代踏入了2013新的一年，翻開(kāi)了更炫彩美麗的新篇章，可是，社會(huì)上的消費(fèi)騙局還是接連不斷，無(wú)良商家騙人的花招也不斷變換，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)安全還非常令人擔(dān)憂(yōu)�！疤O(píng)果手機(jī)”風(fēng)靡全球，美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞等科技強(qiáng)國(guó)消費(fèi)者均有同等權(quán)利，在手機(jī)的賠償退換方面也是誠(chéng)信待人，均有一年的保換期，退換時(shí)也加帶后蓋；而中國(guó)卻恰恰不同，“蘋(píng)果”手機(jī)只有90天的保換期，而且退換不帶后蓋。同樣是蘋(píng)果手機(jī)，中國(guó)消費(fèi)者也不低人一籌，可因?yàn)樯碳业牟回?fù)責(zé)任，蘋(píng)果手機(jī)的發(fā)展在中國(guó)就落后了。俗話(huà)說(shuō)“一諾千金”，可還有不少關(guān)于黃金的騙局。
在周大生等黃金、千足金專(zhuān)賣(mài)店，店員吹捧著“含金量999.9%”，看著一個(gè)個(gè)閃著金光的黃金首飾，店員的話(huà)就似乎已經(jīng)被接納。記者在一家黃金專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一條黃金項(xiàng)鏈，在檢測(cè)中，竟發(fā)現(xiàn)含金量并沒(méi)有吹噓的那么高，最低的還有含金量995.8%的黃金飾品，被添加了跟黃金相似的“銥”元素，添加的不僅是“銥”，還是許多中國(guó)商家的貪心和無(wú)良。汽車(chē)方面更是令人吃驚。江淮本是馳名的好品牌，就連我們學(xué)校的'校車(chē)也是江淮出品，可就這令人深信不疑的“好品牌”，卻引發(fā)了不少爭(zhēng)端。車(chē)主買(mǎi)來(lái)的汽車(chē)開(kāi)了一年多，便發(fā)現(xiàn)了銹洞現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)許多次的“賠償”，終于答應(yīng)免費(fèi)維修。翹下汽車(chē)的鋼板，情景令人大吃一驚：一塊塊外面鮮亮無(wú)比的車(chē)板里面是如此銹跡斑斑！被銹腐蝕了的鋼板“弱不禁風(fēng)”，這樣誰(shuí)能保證車(chē)上的人的性命安全呢？現(xiàn)在的食品安全尤其重要，一則《蠢蠢的吃法》收羅萬(wàn)象。
甜蜜素傷害嬰兒的肝，雙氧水漂白劑傷消化，檸檬酸令人視力差，各種各樣的有毒食品，怎能不深深傷害到我們的身體呢？有一句話(huà)我非常欣賞：我們要做中華強(qiáng)國(guó)，不是病夫，別殘害我們自己的同胞好嗎？是啊，食品安全是多么重要啊。打開(kāi)問(wèn)號(hào)，拷問(wèn)良心，只有商家和消費(fèi)者共筑誠(chéng)信之路，才能讓社會(huì)迎來(lái)更美好的明天！
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇13
昨天晚上認(rèn)真的收看了央視的315晚會(huì)，感覺(jué)很一般，今年的案例都很不震撼沒(méi)意思。
其中報(bào)道湖南瀏陽(yáng)的公路亂收費(fèi)事件令我很生氣，我看央視的節(jié)目二十多年了在我印象中央視對(duì)于湖南的報(bào)道絕大多數(shù)都是負(fù)面地，正面的報(bào)道很少，不知道啥原因央視總跟湖南過(guò)不去，別的省也有很多公路亂收費(fèi)的現(xiàn)象啊，你怎么不去報(bào)道呢!為什么偏偏要報(bào)道湖南的這個(gè)呢?你們難道不知道湖南是毛主席的家鄉(xiāng)么?
今天早晨的第一時(shí)間又把這事兒拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)是昨晚給湖南瀏陽(yáng)曝光了，結(jié)果當(dāng)?shù)氐墓賳T還是無(wú)動(dòng)于衷沒(méi)去解決，照樣還在收費(fèi)，路障還在等等，難道你們一曝光人家就得馬上停止收費(fèi)了么?你們央視也太自作多情了吧?
郁琰那小女孩好可憐的.，就因?yàn)楸簧滇t(yī)生打錯(cuò)了針，結(jié)果就導(dǎo)致神經(jīng)性耳聾，一輩子就這么毀在不負(fù)責(zé)任的醫(yī)生手里了，那個(gè)醫(yī)生該下地獄!
打針太危險(xiǎn)了，奉勸大家輕易不要打針更不要打點(diǎn)滴，珍愛(ài)生命遠(yuǎn)離醫(yī)院!
這就要求我們平時(shí)吃好喝好睡好再加上適度的運(yùn)動(dòng)和愉快的心情，應(yīng)該能活到一百歲的。
希望明年的315晚會(huì)能精彩些!
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇14
在生活中，每個(gè)人都充當(dāng)著消費(fèi)者的角色，大到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，小到買(mǎi)一個(gè)面包，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在消費(fèi)著�？墒牵陙�(lái)，消費(fèi)者的權(quán)益成為了許多人質(zhì)疑的焦點(diǎn)。3月15日是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日，這天，第24屆“3.5”晚會(huì)在中央電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播。
當(dāng)3.15來(lái)臨的時(shí)候，我們的心情有一些五味雜陳:一方面生活當(dāng)中我們的吃穿住行都離不開(kāi)消費(fèi)，但另外一方面，消費(fèi)又常常會(huì)帶給我們一些委屈、憤怒，甚至是難以抹平的傷害。為了讓我們的消費(fèi)環(huán)境更加完善和健康，今年“3.15”晚會(huì)的主題定位為“讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)”。
這次的晚會(huì)曝光了許多問(wèn)題，不必說(shuō)有多家蛋糕店使用過(guò)期食品原料，企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)四輪代步車(chē)導(dǎo)致事故頻出;也不必說(shuō)幼兒魚(yú)肝油多吃有害，高鴻股份泄露個(gè)人隱私;單是尼康公司D600相機(jī)拍照頻繁出現(xiàn)斑點(diǎn)，就已讓人目瞪口呆，大吃一驚。
“尼康”是知名的大品牌，大批大批的電子愛(ài)好者都是它的粉絲�？墒�，在“尼康”的迷人面紗后面，又隱藏著哪些不為人知的事呢?尼康公司在2012年推出了D600全畫(huà)幅單反數(shù)碼照相機(jī)，擁有二千多萬(wàn)像素的高畫(huà)質(zhì)，售價(jià)高達(dá)一萬(wàn)多元�！斑@樣專(zhuān)業(yè)的相機(jī)，卻遭到了很多消費(fèi)者們的`反饋:用了才幾天，拍出的照片上就出現(xiàn)了好幾個(gè)明顯的斑點(diǎn)。找到售后工作人員，他們卻推脫說(shuō)是因?yàn)檫M(jìn)灰，或者是受霧霾影響。工作人員幫免費(fèi)清洗好后，才拍了幾百?gòu)埳踔翈资畯堈掌诎呔陀殖霈F(xiàn)了，就這樣反反復(fù)復(fù)地去清洗，出現(xiàn)黑斑，又去清洗，又出現(xiàn)黑斑，有些消費(fèi)者折騰了四五次，也沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。找到尼康公司中國(guó)總部的售后人員，他們卻堅(jiān)稱(chēng)相機(jī)是沒(méi)有問(wèn)題的。一次又一次的清洗，讓用戶(hù)們徹底失望了，他們要求換機(jī)。按照國(guó)家三包規(guī)定，數(shù)碼照相機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，可以要求退換貨�？墒�，尼康公司以清灰不算修理為由，拒絕了用戶(hù)們的要求。不僅如此，公司對(duì)更換快門(mén)組件的做法，同樣認(rèn)為不算修理。各地用戶(hù)的D600相機(jī)維修單上，都寫(xiě)著同樣一句話(huà)——“預(yù)防性更換”。清灰不算修理，更換叫預(yù)防性更換，這樣的解釋讓不少用戶(hù)對(duì)尼康公司失去了信任�！贝騻�(gè)比方，飯里面全是老鼠屎，哪怕是一顆兩顆，你吃得下去嗎?“別的機(jī)器也同樣在這樣的環(huán)境下操作，沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，為什么D600這個(gè)問(wèn)題比較突出呢?”“拍出一張完好無(wú)損的照片，這是相機(jī)最基本的要求�！庇脩�(hù)們紛紛質(zhì)疑。不僅在中國(guó)，歐美的不少用戶(hù)也遭遇了同樣的問(wèn)題，他們正準(zhǔn)備正式向尼康提出集體訴訟。我想，尼康公司這樣做違反了中國(guó)的法律，中國(guó)的用戶(hù)們?nèi)绻材芟蚰峥倒咎岢稣皆V訟，問(wèn)題會(huì)不會(huì)早點(diǎn)解決?尼康公司能不能主動(dòng)向用戶(hù)們道歉，平等賠償用戶(hù)們的損失?
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇15
3.15晚會(huì)雖然結(jié)束了，但是，許多事情還讓我流連忘返。我的感受是一個(gè)!號(hào)加一個(gè)....號(hào)。
同學(xué)們，你們爸爸媽媽手中拿的ipad假如壞了，再有特定的前提下可以使用保修卡維修，可是，ipad公司所謂的整機(jī)更換卻不給你換手機(jī)蓋子，換完手機(jī)后還不重新計(jì)算質(zhì)保日期，這不是欺負(fù)我們消費(fèi)者嗎?百分之99.9的黃金，黑心商家為了賺錢(qián)，就在里面加上了元素銥，這不是忽悠我們消費(fèi)者嗎?一汽大眾汽車(chē)使用不合格的變速檔技術(shù)，使汽車(chē)一會(huì)兒變快，一會(huì)兒變慢;江淮汽車(chē)用了不合格的鋼材，使汽車(chē)銹蝕，這兩件事不是戲弄我們消費(fèi)者的生命嗎?高老太等虛假?gòu)V告，把3元錢(qián)成本的'膏藥，硬是賣(mài)到了99元，這不是欺騙我們消費(fèi)者嗎?你在電腦手機(jī)上用部分軟件，你的隱私就會(huì)被曝光，這不是在逼迫消費(fèi)者嗎?
今年3.15晚會(huì)呈現(xiàn)了四個(gè)符號(hào)，它們是?號(hào);!號(hào);號(hào)和=號(hào)。?是在拷問(wèn)良心;!是在驚嘆黑幕;是在代表制度規(guī)劃的缺陷;=是在預(yù)示公平公正。在這里，我期望我們國(guó)家未來(lái)沒(méi)有為了賺錢(qián)而做黑心商人的人，沒(méi)有為了省錢(qián)而違反規(guī)定的商家，我再次期望所有違反規(guī)定的商家知錯(cuò)就改，讓我們的國(guó)家充滿(mǎn)誠(chéng)信!
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇16
明天就是“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。每年的這個(gè)時(shí)候，媒體總是爭(zhēng)相報(bào)道一些關(guān)于老百姓維權(quán)的“故事”，有的還推出了“3.15特別調(diào)查”、“我的維權(quán)經(jīng)歷”等欄目，相關(guān)單位和個(gè)人也紛紛走上街頭散發(fā)宣傳資料……這些都不失為一種有效的宣傳途徑。
但要想真正提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、保障消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)把工作做實(shí)。鑒于以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我對(duì)今年的“3.15”有以下幾點(diǎn)期盼。
期盼“3.15”別再成為商家的“促銷(xiāo)日”。國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟和我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展“3.15”活動(dòng)的.初衷主要是通過(guò)舉辦宣傳、咨詢(xún)、服務(wù)等活動(dòng)來(lái)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。然而，現(xiàn)在有些商家卻借“3.15”之名，行商品推銷(xiāo)之實(shí)。有的主辦單位為了追求活動(dòng)的規(guī)模與聲勢(shì)，還邀請(qǐng)一些商品產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)參與，最后使維權(quán)活動(dòng)變成了一場(chǎng)喧鬧的商品展銷(xiāo)會(huì)。更有甚者，有的組織單位借“3.15”活動(dòng)之名，收取五花八門(mén)的參展費(fèi)、攤位費(fèi)、信息費(fèi)、廣告費(fèi)，把維權(quán)日變成“發(fā)財(cái)日”。
期盼“3.15”別成了某些部門(mén)的“作秀日”。每年的3月15日前后幾天，我們總能在大街上看到相關(guān)部門(mén)在路邊擺個(gè)桌子、掛個(gè)維權(quán)橫幅、請(qǐng)幾個(gè)“專(zhuān)家”為市民提供咨詢(xún)服務(wù)；在3月15日這一天大造宣傳聲勢(shì)，也似乎成了一些活動(dòng)組織者的“慣例”——如當(dāng)眾焚燒假貨、碾壓光盤(pán)，在廣場(chǎng)上搞個(gè)萬(wàn)人簽名活動(dòng)等等。這些舉措，能起到一定的效果，但作用有限。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，侵權(quán)多、維權(quán)難仍是當(dāng)前消費(fèi)者面臨的難題。
期盼打假維權(quán)別只在“3.15”。每年的這一天，工商部門(mén)和消協(xié)都會(huì)開(kāi)展一系列打假維權(quán)活動(dòng)，他們紛紛走向各個(gè)商場(chǎng)、市場(chǎng)查處假冒偽劣商品。同時(shí)，還有電視臺(tái)的記者、錄像師跟著，場(chǎng)面可謂氣派�？墒�，如此興師動(dòng)眾的“打假活動(dòng)”究竟能打到多少假貨？實(shí)在值得懷疑。有幾個(gè)商家敢在3.15期間把假冒偽劣商品擺上柜臺(tái)？所以，我們期待著打假維權(quán)不應(yīng)只在“3.15”。工商部門(mén)和消協(xié)應(yīng)該經(jīng)常“逛逛”商場(chǎng)、市場(chǎng)，多進(jìn)行一些暗訪(fǎng)。這樣的效果可能會(huì)更好一些！
期盼天天都是“3.15”。因?yàn)椋挥羞@一天，消費(fèi)者才能真正體驗(yàn)到做“上帝”的感覺(jué)——商家喜迎笑送、低價(jià)促銷(xiāo)、商品也沒(méi)有假冒偽劣的……然而，等到“3.15”一過(guò)，消費(fèi)者的“上帝”感覺(jué)總難留住。留住維權(quán)日，天天都維權(quán)成為亟待回應(yīng)的民生訴求。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇17
每年的3.15前后，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)全民維權(quán)戰(zhàn)斗會(huì)如約打響。在這個(gè)特殊日子前后，包括政府、媒體、商家以及更多的消費(fèi)者大眾，都會(huì)把聚焦的目光投入這個(gè)全民參與的主題中來(lái)，可是有的時(shí)候，作為消費(fèi)者很難在能找到“特殊關(guān)愛(ài)”。
作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，其根本的意義究竟是什么？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕對(duì)不是這個(gè)“節(jié)日”前后一場(chǎng)轟轟烈烈的全民斗爭(zhēng)就能藥到病除的，畢竟一年365天中，我們只有這一個(gè)特別感動(dòng)的3.15。但是，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，卻是任重道遠(yuǎn)的365天。面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”，作為消費(fèi)者，我們很感動(dòng)，因?yàn)槲覀儗?shí)實(shí)在在感受到了作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益被重視的認(rèn)可感，然而，我們同樣特別希望這個(gè)“節(jié)日”里才有的關(guān)愛(ài)能持續(xù)到一年的中的.每一天當(dāng)中。
全民參與的一場(chǎng)大整治、大曝光，每年必會(huì)伴隨著3.15這個(gè)特殊“節(jié)日”到來(lái)如約而至。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提前就明察暗訪(fǎng)做好專(zhuān)題，政府工商管理部門(mén)也會(huì)在這一天走上街頭普法宣傳，商家商戶(hù)也要做好這個(gè)跟自己切身相關(guān)的活動(dòng)主題，在這樣似乎節(jié)日里才有的難得氛圍中，消費(fèi)者真正作了一回上帝。這個(gè)時(shí)候去商場(chǎng)買(mǎi)東西，基本不用擔(dān)心會(huì)遇見(jiàn)假貨，而且服務(wù)態(tài)度也會(huì)出奇的好，這個(gè)時(shí)候去相關(guān)部門(mén)維權(quán)定然有會(huì)有人熱情接待。
3.15，作為消費(fèi)者，這一天我們過(guò)得很順暢。但是，我們感動(dòng)之時(shí)，也難免要糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題，這是所有廣大消費(fèi)者在心底想說(shuō)而沒(méi)說(shuō)出來(lái)的一種聲音，我們需要“愛(ài)”，但是請(qǐng)給我們永恒的“愛(ài)”。因?yàn)椋瑤缀跷覀兠刻烀恳欢螘r(shí)間都伴隨著消費(fèi)行為，我們的生活時(shí)刻離不開(kāi)消費(fèi)。一個(gè)3.15我們過(guò)得很愉快，但是離開(kāi)3.15的日子，我們卻很糾結(jié)，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有這么多善解人意與呵護(hù)備至，甚至為了一個(gè)簡(jiǎn)單維權(quán)要傷感大半年，以至于通情達(dá)理的我們不得不放棄了這種奢侈維權(quán)。
我們需要的是365天都能有這樣的感覺(jué)，這樣被重視，被關(guān)注，有了問(wèn)題能及時(shí)得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù)；我們需要的是我們參與的每一種消費(fèi)都能有3.15這一天才有的保障，不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)安全，不管是服務(wù)態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度，我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對(duì)待我們。我們更需要政府工商管理部門(mén)的普法與維權(quán)常年累月都能這樣持續(xù)進(jìn)行。
我們需要的不是一年當(dāng)中那個(gè)的3.15，我們需要的是一個(gè)常態(tài)化的3.15。一個(gè)“特定節(jié)日”里的3.15是遠(yuǎn)遠(yuǎn)承擔(dān)不了這種重任的，作為消費(fèi)者，我們想說(shuō)：“請(qǐng)賦予我們更多的3.15”。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇18
今天下午快放學(xué)的時(shí)候，老師提醒同學(xué)今天是315消費(fèi)者權(quán)益日，我回到家里，我就趕快做完作業(yè)。
還沒(méi)有八點(diǎn)，我就拿好了紙和筆，我坐在電視機(jī)前面等待315晚會(huì)，我心想，這個(gè)315晚會(huì)可能跟春節(jié)的晚會(huì)有可能一樣，一定有許好看的節(jié)目和表演。過(guò)了一會(huì)就開(kāi)始了，我看到了從看病、教育、住房等等大項(xiàng)，到電信、手機(jī)、食品這些日常等等，對(duì)比消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)益，我們不能不承認(rèn)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始懂得拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的.理直氣壯，相反，越來(lái)越委婉的霸王條款和越來(lái)越難的維權(quán)過(guò)程卻讓人更心煩，甚至很多人因?yàn)槿淌懿涣诉@個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢(shì)而放棄，商家的強(qiáng)勢(shì)和消費(fèi)者的弱勢(shì)，諸如此類(lèi)的汽車(chē)三包、開(kāi)瓶費(fèi)、排隊(duì)取錢(qián)、電視購(gòu)物等等，消費(fèi)者又有多少是明白的權(quán)益消費(fèi)？而更可笑的，每當(dāng)315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的讓消費(fèi)者吃驚了，這是節(jié)日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么315權(quán)威認(rèn)證，不就是把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)成了經(jīng)營(yíng)315而成為被人唾棄的自嘲嗎？
一年365天，消費(fèi)者卻只有一個(gè)315，換句話(huà)說(shuō)，商家有364個(gè)強(qiáng)權(quán)日，這也就難怪國(guó)家還要號(hào)召壟斷企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制了，這種社會(huì)背景下，315不成抓眼球、唱高調(diào)的工具都難，再碰上哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商家在商海中學(xué)會(huì)了危機(jī)攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借315而對(duì)消費(fèi)者很傻很天真一把，消費(fèi)者的節(jié)日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過(guò)了。世界真是奇妙，養(yǎng)活商家的消費(fèi)者，如今弱勢(shì)到只能在315苦了。
這個(gè)節(jié)日好心痛，如果沒(méi)有315該有多好啊。
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇19
3·15是群眾消費(fèi)日，而當(dāng)天晚上的3·15晚會(huì)更是當(dāng)天的一個(gè)亮點(diǎn)。這次曝光的商家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域居首�！暗谝粯尅贝蛳蛄送赓u(mài)平臺(tái)“餓了么”。節(jié)目中指出，“餓了么”網(wǎng)站顯示的多家平臺(tái)實(shí)體店鋪與訂餐平臺(tái)上的照片不相符。據(jù)調(diào)查，訂餐平臺(tái)上的菜品、店面光鮮亮麗，但實(shí)體店面卻混亂狹小，餐廳的廚師甚至直接用牙咬開(kāi)加工食材。
節(jié)目當(dāng)中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店鋪，“每個(gè)月的網(wǎng)上訂餐量高達(dá)2532單。”央視報(bào)道稱(chēng)，“網(wǎng)上登記地址為錦江區(qū)耿家巷，但實(shí)體店卻是在一河之隔的武侯區(qū)勝利新村。店家上傳的照片，門(mén)面和大堂寬敞亮麗，而商家實(shí)體店面狹小局促，店內(nèi)沒(méi)有大堂，只有一間20平方米左右的制作間�！碑�(dāng)然還包括：惡意吸費(fèi)軟件的.推廣渠道：道有道科技公司、重慶話(huà)語(yǔ)有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛(ài)心鐵板燒、伊萊特面包機(jī)、廚爾蛋糕機(jī)、奧特龍嵌入式電烤箱……
這一系列報(bào)道讓我心驚不已，我始終不明白商家為什么要欺騙消費(fèi)者，這樣他們不就成了黑店了么？為什么不好好做生意呢？不管怎樣，我們要鏟除這樣的黑店，讓消費(fèi)者受益。
我們中華泱泱大國(guó)，可以舉辦奧運(yùn)會(huì)，卻整治不了垃圾短信；我們可以登月探險(xiǎn)，卻取消不了那幾個(gè)明目張膽的刷單淘寶賣(mài)家；我是一介小民，我沒(méi)有能力去辨別琳瑯滿(mǎn)目的商品是真是假，不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩，不知道每一天我們的權(quán)益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門(mén)的呵護(hù)，你們由納稅人養(yǎng)活，我們需要你們?yōu)槿嗣穹⻊?wù)，為你們的父老鄉(xiāng)親兄弟姐妹，負(fù)起責(zé)任�！疤焯�315”，不能僅僅只是一句口號(hào)！
觀(guān)看315晚會(huì)心得體會(huì) 篇20
針對(duì)本次采訪(fǎng)，我們做出如下總結(jié)：
1.絕大部分受訪(fǎng)者都對(duì)3.15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2.消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題在受訪(fǎng)人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購(gòu)以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3.受訪(fǎng)者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒(méi)有嘗試過(guò)，具體的流程并不清楚。
4.遇到權(quán)益問(wèn)題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5.同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6.為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡(jiǎn)化維權(quán)途徑。
7.對(duì)于3.15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的.必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問(wèn)題;然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問(wèn)題只有這一天得到重視，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變。
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