保險實訓(xùn)心得體會（精選22篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編整理的保險實訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險實訓(xùn)心得體會 篇1
20xx年6月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會。這次面對面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進而對我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細的指導(dǎo)。座談會雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
一、自信是成功的'前提。作為一個保險從業(yè)人員，要面對風(fēng)云變幻的市場，任何時候我們都要對自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠不會有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會讓我們付出更大的代價。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時間，在開拓市場時，越往前走，越覺費力，所學(xué)亟需補充。但因為自己理念不能及時更新，因此是實踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認識到這個問題的嚴重性，因此廢寢忘食加強學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵，更覺時不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實踐，視問題為課題，我將從如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團隊。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團隊。首先要讓每一個伙伴樹立大局意識、目標意識。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界。其次在日常管理中要細心，力求細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對成員嚴格要求，使他們從各個方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時在培訓(xùn)時要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機會。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻一份光和熱。
保險實訓(xùn)心得體會 篇2
為期兩個月的保險實訓(xùn)，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
一、第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步！
二、第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
三、第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
四、第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
五、第五把鑰匙：主動出擊
實訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識�！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的'求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
保險實訓(xùn)心得體會 篇3
在這個學(xué)期快要結(jié)束時，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習(xí)。時間時是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實習(xí)的專題是對保險專業(yè)認識的實習(xí)，實習(xí)的保險公司是xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx分公司，地址是xx大廈。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務(wù)專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準備。
第一天到xx實習(xí)，首先了解了xx保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；xx的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的.機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的xx是一個能給客戶帶來增值的xx，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；xx希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。xx要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
xx和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力：拓展能力；分析問題的能力；人際交往能力。
內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。
有點類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。
2、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。
3、即使準確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。
4、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
5、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
6、負責(zé)全處財務(wù)報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在xx實訓(xùn)的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實訓(xùn)由于時間的關(guān)系我們的實習(xí)也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
保險實訓(xùn)心得體會 篇4
在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但對于人壽保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運用到實際當(dāng)中。實踐是檢驗真理的惟一標準！人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動，都增強了我們的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介
中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于 20xx年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中，中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的'人壽保險公司，也是全球雙500強的公司，不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機構(gòu)投資者之一。
二、實訓(xùn)基本情況
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記；
2、理論聯(lián)系實際；
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)；
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神；
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗；
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心；
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
�。�1）銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
�。�2）客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標。
�。�3）保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
（4）標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
（5）保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
�。�6）表達能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
�。�7）銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
�。�8）銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學(xué)在保險公司進行模擬演練。
四、實訓(xùn)結(jié)果
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
五、實訓(xùn)中存在的問題
在我們的實訓(xùn)操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實訓(xùn)后的心得和體會
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險實訓(xùn)心得體會 篇5
時間一晃而過，到xxxx保險股份有限公司xx分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxxx“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在xx保險公司團險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到xxxx時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，xxxx是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在xxxxxx分公司團險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的`各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自己的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝xxxx保險公司xx分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
保險實訓(xùn)心得體會 篇6
一、實習(xí)目的
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
7、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實習(xí)總結(jié)
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習(xí)�，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等。同時，學(xué)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
我們xx產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學(xué)會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學(xué)會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去，雖然沒有太大的難度，但要仔細認真，然后將保險單提交核保員，當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確，并認真錄入業(yè)務(wù)程序，需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關(guān)口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。
我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我提供了這樣一個機會。
(一)通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的人海戰(zhàn)術(shù)和關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在績效掛鉤的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
(二)提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的'查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚先進，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實習(xí)心得
這是我第二次到保險公司參加實習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!
保險實訓(xùn)心得體會 篇7
人身保險實訓(xùn)課作為金融保險專業(yè)的核心專業(yè)課，具備保險職業(yè)教育特點，從保險職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式需要出發(fā)，培養(yǎng)我們的專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，進一步鞏固所學(xué)知識。通過人身保險實訓(xùn)課，讓我熟悉了保險業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、保險業(yè)務(wù)運作、保險的業(yè)務(wù)管理以及保險產(chǎn)品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實訓(xùn)突出應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了我的動手能力和實際操作能力，使我真正做到理論與實踐相結(jié)合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實訓(xùn)的主要內(nèi)容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。
一、人身保險核保與承保流程
1、核保內(nèi)容（以人壽人身保險為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個人病史和家庭病史；④職業(yè)和習(xí)慣愛好；⑤道德風(fēng)險因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：
�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險人直接見面，了解投保動機）；
�、谟^察（認真觀察被保險人的健康狀況和生活環(huán)境，有無異常缺陷和不適當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>
�、墼儐枺▽ν侗说摹⒈槐ｋU人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進行詢問）；
�、荏w檢（對被人身保險人進行體檢）；
�、菡{(diào)查（對被人身保險人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進行廣泛了解，調(diào)查被人身保險人的健康狀況、經(jīng)濟狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
�、偬顚懲侗�。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據(jù)，也是保險人簽發(fā)人身保險單接受承保的重要依據(jù)。投保人應(yīng)明確填寫有關(guān)重要事項。
�、谕侗螌徍�。當(dāng)展業(yè)人員收到投保單后，應(yīng)詳細審核其內(nèi)容,查實是否填寫清楚、正確，是否有遺漏。
�、劭樦迫松肀ｋU單。人身保險單一式三聯(lián)，由制單員簽章。
�、軓�(fù)核人身保險單。
⑤清分單證。
⑥單證歸檔。
4、承保控制
�。�1）人身保險的承�？刂品椒ǎ孩俦苊飧哳~承保；②由被人身保險人承擔(dān)一定比例的責(zé)任；③實行免賠額的約定；④運用再保險的手段。
�。�2）人身保險的保險金額承保控制方法：人身保險金額一般由被保險人根據(jù)自身的經(jīng)濟承受能力及需求進行選擇，通常有一個最高限額，有些險種則沒有金額的限制，死亡責(zé)任的人身保險金額要有限制
二、人身保險理賠流程
1、受理和立案
�。�1）出險登記。保險人接到出險通知后，應(yīng)及時填寫出險登記本，對通知事項予以記載。內(nèi)容包括：報案時間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。
�。�2）立案。保險人及時查閱核對有關(guān)保險單副本，看保險事故是否發(fā)生在保險有效期內(nèi)，查實后，立案編號。
2、審核各項單證
人身保險關(guān)系人索賠時，有義務(wù)向保險人提供人身保險單、人身保險費收據(jù)、人身保險事故證明、損害結(jié)果證明等資料，除此之外，對所有權(quán)證明、賬冊、商業(yè)票據(jù)、運輸單證、身份證、戶口本等，保險人也必須予以審核。
3、調(diào)查
保險人確定有理賠責(zé)任后，馬上根據(jù)投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進行調(diào)查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調(diào)查，只要單證齊全，事實清楚，責(zé)任明確，一般無需調(diào)查即可結(jié)案。但對下述案件則必須進行調(diào)查：
�、僖运劳鰹榻o付條件的.人身保險；
�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險；
�、坩t(yī)療人身保險；
④有人身保險欺詐和犯罪可能的案件；
⑤疑難案件；
�、揞A(yù)計給付金額巨大的案件。
4、責(zé)任審核
責(zé)任審核內(nèi)容包括：
�、賹徍巳松肀ｋU事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；
②審核事故的發(fā)生是否在人身保險有效期內(nèi)；
③審核事故發(fā)生的地點是否在人身保險責(zé)任范圍內(nèi)；④審核所有證明材料的真實性、合法性和有效性；
⑤審核人身保險合同的有效性；
�、迣徍怂髻r人是否具有索賠的資格條件。
5、計算賠付金額
人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數(shù)額就是按人身保險條款規(guī)定給付的人身保險金，但有時也會涉及下列問題：
�、俦蝗松肀ｋU人有借款尚；
�、诒蝗松肀ｋU人投保時誤投了年齡；
�、垡馔鈧σ讯啻伟l(fā)生了人身保險事故。
以上事宜均需做出相應(yīng)調(diào)整：
（1）計算出補償給付限額后，應(yīng)按規(guī)定權(quán)限報批，各人身保險公司都建立了理
賠權(quán)限及賠案審批度，應(yīng)遵照執(zhí)行。
�。�2）核查（以人壽人身保險為例）
�、衮炞C人身保險單的有效性；
�、跈z查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進行騙賠；
�、廴松肀ｋU單是否在抗辯期內(nèi)；
�、芩劳鲈虻男再|(zhì)是否在承包責(zé)任范圍內(nèi)；
�、萑松肀ｋU金額的準確數(shù)目；
�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。
（3）給付。
�。�4）注銷人身保險單。
人身保險事故發(fā)生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責(zé)任后，應(yīng)將人身保險單收回注銷。
三、總結(jié)
通過本次人身保險實訓(xùn)課，讓我熟悉了保險公司的相關(guān)保險業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容以及我國保險業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎(chǔ)上通過自己的親自操作，即首先以保險客戶的身份填制保險申請單以及交保費，然后以保險業(yè)務(wù)員的身份進行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險和買保險，以及保費及賠款的計算。培養(yǎng)我應(yīng)用
人身保險理論和方法分析和解決人身保險實務(wù)問題和實際操作能力，使我具備從事人身保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
保險實訓(xùn)心得體會 篇8
營銷二部收展渠道年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止某月某日，二部收展部已完成年期及以上險種保費為萬，完成全年計劃的%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的`美譽度。
二、夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴FYC已達元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四、及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保險實訓(xùn)心得體會 篇9
財產(chǎn)保險運作是我們金融保險專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是專業(yè)技能課程，通過上機模擬財產(chǎn)保險公司承保、變更、給付賠償業(yè)務(wù)流程，讓我熟悉并掌握了財產(chǎn)保險的業(yè)務(wù)流程和操作技能，掌握家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸保險和機動車輛保險的承保、復(fù)核、保全和理賠程序。培養(yǎng)了我有關(guān)財產(chǎn)保險實務(wù)的基本技能，培養(yǎng)我應(yīng)用財產(chǎn)保險理論和方法分析和解決財產(chǎn)保險實務(wù)問題和實際操作能力，使我具備從事財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
本次實訓(xùn)主要包括四個模塊，分別是家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸保險和機動車輛保險。主要內(nèi)容如下：分別模擬承保員、復(fù)核員、保全員和理賠員的角色進行展業(yè)、維護客戶關(guān)系及進行理賠工作。其中承保員的主要工作內(nèi)容是：在展業(yè)過程中投保單的填寫、財產(chǎn)清單的填寫；復(fù)核員的主要工作是：復(fù)核保單并計費；保全員的主要工作是：保單內(nèi)容變更審核；理賠員的主要工作是：出險受理及理賠計算等。
一、模擬承保員的實訓(xùn)心得
投保人購買財產(chǎn)保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給財險公司。投保單是投保人向財險公司申請訂立財險合同的書面要約。投保單按不同險種有不同的內(nèi)容，但共同的主要內(nèi)容包括：投保人和被保險人資料(姓名、地址等)、投保險種及適用條款、保險標的及其位置、保險金額(賠償限額)、保險責(zé)任、保險期限、保費支付方式及日期、過去損失記錄、投保人申明所填寫資料屬實、投保人簽章、投保日期等。然后對投保人的申請進行風(fēng)險評估，決定是否接受這一風(fēng)險，并在決定接受風(fēng)險的情況下，決定承保的條件，包括使用的條款和附加條款、確定費率和免賠額等。核保就是風(fēng)險選擇的過程，是財險公司承保工作的核心。在財險公司核保部門擬定承保條件決定承保后，由出單部門或經(jīng)辦機構(gòu)繕制保險單或保險憑證等保險合同文件�？樦茊巫C是承保工作的'重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量好壞關(guān)系到財險合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)是否能順利履行。單證的繕制要求字跡清楚，內(nèi)容準確，數(shù)字計算無誤，項目完整，不能任意涂改。對投保多項財產(chǎn)的要套寫保險單附表(或財產(chǎn)清單)，粘貼在保險單正、副本上，并加蓋騎縫章。若有附加條款，將其粘貼在保險單正本背面并加蓋騎縫章。制單員應(yīng)在繕制完畢的單證上簽章，并在投保單上注明繕制日期、單證號碼。
二、模擬復(fù)核員實訓(xùn)心得
對財產(chǎn)保險合同單證進行復(fù)核是對承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的最后把關(guān)，只有業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人才能擔(dān)當(dāng)此任。復(fù)核從以下內(nèi)容著手：保險單的內(nèi)容是否齊全；保險單、保險憑證等是否與投保單各項內(nèi)容相符；保險金額的確定是否符合規(guī)定；分項保額是否和總保額相符；費率的確定是否準確；保險費及大小寫是否正確無誤；等等。復(fù)核后，復(fù)核員要在保險單正本、副本上加蓋業(yè)務(wù)專用章和私章。經(jīng)辦人員應(yīng)該按照保險單等單證上載明的保險費數(shù)額填寫保險費收據(jù)，由投保人憑此交保費。財險公司的財會人員根據(jù)保險單及保險費收據(jù)，經(jīng)復(fù)核無誤后，核收投保人應(yīng)繳納的保險費。
三、模擬保全員實訓(xùn)心得
保全員的主要工作是保單內(nèi)容變更審核，在審核過程中需要注意的主要事項分為以下幾點：
1.投保人變更需要注意的事項：
①更正投保人相關(guān)信息時需要投保人簽字；
�、谧兏侗Ｈ藨�(yīng)由被保險人(或其法定監(jiān)護人)、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因?qū)е略侗Ｈ藷o法親筆簽名，需提供有關(guān)證明(身故證明或公安局證明或法院判決書)；
③對于有投保人保障責(zé)任的險種，變更投保人時須填寫《健康告知書》且必須經(jīng)過公司審核；
�、軐τ诼�(lián)系電話、收費地址、郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進行申請，無需填寫保全作業(yè)申請書；
�、葑兏侗Ｈ藭r應(yīng)同時提供新投保人的相關(guān)信息，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險人關(guān)系、開戶行、帳號、戶名、收費地址等，同時說明變更的原因；
�、奕敉侗Ｈ说男彰l(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交納保費，則應(yīng)提供新的開戶行、賬號、戶名。
2.被保險人相關(guān)信息的變更需要注意的事項：
�、偻侗Ｈ�、被保險人必須在申請書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監(jiān)護人簽字)；
�、谑芤嫒藶閿�(shù)人時，變更時必須注明受益人姓名、身份證號碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權(quán)；同一順序的受益份額之和為100%；
�、凵砉世碣r后不得變更身故受益人；
④若變更的是受益人的受益份額和與被保險人的關(guān)系，則無需提供受益人的身份證明原件。系、收費地址、郵政編碼、單位、聯(lián)系電話、尋呼機號，如續(xù)期繳納保險費是通過銀行轉(zhuǎn)帳的，應(yīng)提供開戶銀行及其帳號。
3.續(xù)期保費形式的變更需要注意的事項：
�、偻侗Ｈ吮仨氃谏暾垥虾炞滞�；
�、谌缱兏鼮殂y行劃款形式，則銀行劃款帳戶的戶名應(yīng)為投保人姓名。
4.職業(yè)類別的變更需要注意的事項：
�、偻侗Ｈ吮仨氃谏暾垥虾炞滞�；
�、趯τ谫M率與職業(yè)類別有關(guān)的險種，當(dāng)被保險人的職業(yè)類別發(fā)生變更時，需依照職業(yè)分類表重新確定新的費率，并按照規(guī)則退還或補繳保費。
四、模擬理賠員實訓(xùn)心得
①理賠申請：協(xié)助受益人填寫理賠申請書、委托書及轉(zhuǎn)賬授權(quán)書，由申請人本人簽名確認，協(xié)助受益人準備理賠材料。
③審核:將理賠材料交至理賠部。
�、芾碣r調(diào)查：根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫理賠調(diào)查報告。
�、軐徍私Y(jié)論：對于正常給付的，打印理賠給付通知書，對于無法受理的案件，打印理賠撤件通知書，對于拒付案件，打印理賠結(jié)論通知書。
�、葜Ц顿r款。
五、最后總結(jié)
通過本次實訓(xùn)，使我了解財產(chǎn)保險各險種的業(yè)務(wù)流程，掌握了機動車保險、家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險和貨物運輸保險的操作方法和技能。通過本次實訓(xùn)，培養(yǎng)了我嚴謹細心的工作態(tài)度和較強的金融服務(wù)意識。通過本次實訓(xùn)，使我掌握了一定的查閱資料、將計算機技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)實踐的方法和技能。
保險實訓(xùn)心得體會 篇10
以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說保險與國民經(jīng)濟的關(guān)系了。
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)，我才發(fā)覺，保險，對于我們的生活死多麼重要！對于國家、社會、老百姓，都是息息相關(guān)的。
保險的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少部分錢，集中的`到保險公司，通過保險公司的運作，用于支援國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展，推動國民經(jīng)濟資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展，最終造福于民！當(dāng)參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會及時送錢上門，解決因為意外或疾病造成的經(jīng)濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生！
簡單的說，保險就是：人人為我，我為人人！
保險是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)！加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路！我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅持！直到成功！
保險實訓(xùn)心得體會 篇11
這個假期里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的.心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓(xùn)�？荚噧�(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
保險實訓(xùn)心得體會 篇12
在這個學(xué)期快要結(jié)束時，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習(xí)。時間時是XX年12月21日至XX年12月25日，實習(xí)的專題是對保險專業(yè)認識的實習(xí)，實習(xí)的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務(wù)專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準備。
第一天到安邦實習(xí)，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”; 安邦的家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的`能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。 有點類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)
一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。
二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。
四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
六、負責(zé)全處財務(wù)報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時發(fā)放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項腦力勞動. 類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實習(xí)的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習(xí)由于時間的關(guān)系我們的實習(xí)也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
保險實訓(xùn)心得體會 篇13
以前我不知道什么是保險，更不知道保險有什么好處，更別說保險與國民經(jīng)濟的關(guān)系了。
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)，我才發(fā)覺，保險，對于我們的生活死多麼重要！對于國家、社會、老百姓，都是息息相關(guān)的。
保險的原理，就是大多數(shù)人，拿出一少部分錢，集中的到保險公司，通過保險公司的'運作，用于支援國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展，推動國民經(jīng)濟資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展，最終造福于民！當(dāng)參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會及時送錢上門，解決因為意外或疾病造成的經(jīng)濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生！
簡單的說，保險就是：人人為我，我為人人！
保險是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)！加盟到保險行業(yè)，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路！我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅持！直到成功！
保險實訓(xùn)心得體會 篇14
9月，告別了辛苦而迷茫的銷售工作，我正式踏入保險這個行業(yè)，經(jīng)過很慎重的選擇，我最后留在了新華人壽，直到今天，我依然慶幸當(dāng)初的選擇。
作為一個剛剛離開校園的外地大學(xué)生，南京的緣故市場實在有限，幸虧我知道在西祠有專門的保險論壇，于是我來到那里決定在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。
在《保險論壇》和《壽險營銷》兩個專業(yè)性的保險論壇里,幾個咨詢保險的帖子相繼出現(xiàn)在我的視線中，接下來的工作就是積極回帖、積極制定計劃書，憑借熟悉的專業(yè)技能和誠信終于得到他們的認可，過了幾天我相繼接到了客戶的電話,那時的心情真的難以用喜悅來形容。
我在網(wǎng)上的第一個客戶是一位年輕媽媽，和她相約在瑞金路麥當(dāng)勞。第一次出門拜訪，而且是單槍匹馬，再加上些許緊張，出了很多差錯.她問題好多,我?guī)缀鯇⒐镜乃须U種都介紹給她，以致于失去了重點，到最后還將條款都留給她自行閱讀。如今想起那時自己是那么缺乏經(jīng)驗，但我不覺得失敗，這是成長所必須的'。后來我和這位年輕媽媽依然保持聯(lián)系，但遲遲沒有簽單，主要是因為她身處上海，我很期待她從上海歸來與我見面。我想以我如今的工作能力和公司的產(chǎn)品是一定能夠說服她的。
我的第二個網(wǎng)上客戶，簽單的時候我都沒有見過他。試想，他能將自己50萬的保險交到一個素未謀面的業(yè)務(wù)員手上，是給予我多大的信任啊!!我真的很感激他。這張保單不僅讓我身邊對網(wǎng)絡(luò)行銷嗤之以鼻的人改變看法，更增加了我繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)行銷的信心。
在網(wǎng)上有兩次成功的簽單經(jīng)歷，第一張付出太多辛苦和汗水方獲得信任，第二張保單順利得出奇(雖然有一點小插曲)，但感受是豐富的。我覺得在網(wǎng)上和客戶交流并能促成保險是需要很強的談話技巧和淵博的知識。如果在網(wǎng)上遇到咨詢保險的客戶，千萬不要一昧去介紹你的產(chǎn)品，應(yīng)該用你的技能你的文采獲得客戶的信任，爭取面談的機會。
現(xiàn)在的我在網(wǎng)絡(luò)上銷售已經(jīng)不再局限于專業(yè)性的保險網(wǎng)站了，更多的時候我會去一些論壇，比如親子，經(jīng)濟，外貿(mào)，音樂，地區(qū)論壇等等，和那里的人做朋友，爭取獲得他們的好感和信任，然后見面簽單。成績也是很卓著的。下次再和大家談?wù)勥@方面的感受吧。保險本在保險之外。保險一般都是客戶主動要求購買的。只要他們有需求就會主動向你咨詢�？傊�，記住，你的第一個目的是獲得客戶的好感，其次是信任，最后才是保單。
以上就是我進入保險營銷這一行的一些小小的心得體會。
保險實訓(xùn)心得體會 篇15
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的.，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！就可以了！你入更好，不入也沒關(guān)系！再者說，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢，還得靠“陌拜”！而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢？大家說是不是？
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
保險實訓(xùn)心得體會 篇16
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的`必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
保險實訓(xùn)心得體會 篇17
做保險，尤其是人壽保險，真的很難，也很累，更讓人壽保險營銷員趕到不解的是：人們的不理解和不屑于了解保險。事實上，沒有哪一個人不支持或者反對厭惡保險，我從沒有見過哪一個人說老板或者給公司給他買保險不要或者埋怨老板給他買保險了或者買的多了，很奇怪的是，很多人買包括汽車意外險等強制性保險卻毫無怨言，可是在面對國家沒有強制要買的人壽保險時卻索然沒有了興趣。為什么要自己出錢為自己的將來或者家庭買一份保險、買一份保障？想不明白，不能接受甚至是特別的反感。想必他們也不知道自己為什么會如此吧？別人都是這樣子的，曾經(jīng)有一個人跟我這樣說，我當(dāng)時愣了一會：我也不明白了，別人這樣說，你也這樣想？
或許比較客觀的說，應(yīng)該是這樣的吧：不是他們不喜歡保險，而是不喜歡用自己的'錢買保險吧。
如果你走近保險、了解保險，你也許會認識到，保險其實并不是別人所說的或者所想的那樣，不是人們認為的理所當(dāng)然的那樣。保險沒有人們想象的那樣糟糕，要不然，保險早不久消失掉了，你說呢，聰明的朋友！
簡單地說，買保險就是買保障，讓你遇“事”有保障、無“事”可養(yǎng)老，買保險并不是傳統(tǒng)意義上的投資，同時確實是一種投資，對家庭和愛的投資，對健康的投資，用的只是你平日里積攢下來的小錢，不會影響你日常的生活（事實上，你不必為了買保險而把自己的生活弄得很拮據(jù)，如果你資金實在緊張，你可以買少點的嗎，你說呢）。
真的保險營銷員的付出能夠爭取人們對保險的客觀的而全面的認識，那包括我在內(nèi)的保險工作者一定會倍感欣慰，我們需要你們的諒解與肯定！
保險實訓(xùn)心得體會 篇18
保險業(yè)是一個新的行業(yè)，特別是中國人壽保險的發(fā)展歷史并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司各部門的職位需要我們自己探索，從零開始。所以無論你學(xué)習(xí)什么專業(yè)，你都是保險公司的新人。
從x到現(xiàn)在，我不知不覺地在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。在過去的17天里，我學(xué)到了很多，收獲了很多，提高了很多。從一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到一個已經(jīng)開始發(fā)展行業(yè)的.商務(wù)實習(xí)生，雖然時間很短，但變化很大。讓我從各個方面談?wù)勥@段時間的經(jīng)歷：選擇比機會更重要。
楊雪蓮經(jīng)理在太平人壽招聘專題報告會上與我們分享了她人生的三個成功選擇。在我來到太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任校長助理。在許多學(xué)生看來，這是一份可以的工作。但經(jīng)過反復(fù)思考，我終于選擇了太平人壽。在天宇工作期間，我非常重用，半個月內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。當(dāng)校長聽說我要離開時，他反復(fù)留住我，但我最終選擇了離開。因為我認為我目前最需要的是一個學(xué)習(xí)環(huán)境，而不是一個舞臺。剛走出學(xué)校的我們對社會知之甚少，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。因此，我們應(yīng)該在生活開始時積累更多的能量，這樣生活的道路才能走得更遠、更輝煌。
保險實訓(xùn)心得體會 篇19
昨天，中國保監(jiān)會組織學(xué)習(xí)了新的保險法，聽了一些經(jīng)驗。
首先，我感嘆中國人智慧的集中體現(xiàn)——靈活性。一點改變這個詞可以與原法大不相同，并擴展大量信息。例如，許多地方將原來的“保險監(jiān)督管理機構(gòu)”改為“國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)”，這意味著有些事情必須由中國保監(jiān)會決定，而不是由中國保監(jiān)會決定。
魏副主席在進一步研究中提到了保險法實施的三個基本原則。
一、社會公共利益原則。
二、誠信原則。
三、保險專營原則。似乎還有第四個加強監(jiān)管的方面，沒有寫下來。
保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大的誠信原則是保險法的基本原則。目前，我國保險業(yè)缺乏誠信已成為阻礙保險業(yè)健康發(fā)展的最重要因素，不僅使投保人遭受損失，失去信心，而且損害社會公共利益。比較新舊保險法第一條的差異：
第一條為規(guī)范保險活動，保護保險活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強對保險業(yè)的監(jiān)督管理，促進保險業(yè)的健康發(fā)展，制定本法
第一條制定本法，規(guī)范保險活動，保護保險活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強對保險業(yè)的監(jiān)督管理，維護社會經(jīng)濟秩序和公共利益，促進保險業(yè)的健康發(fā)展。
既然誠信如此重要，我們來討論一下誠信的本質(zhì)。
我記得在一次重大的入學(xué)考試中，中文作文題是誠信。據(jù)估計，99%的學(xué)生圍繞世界觀、價值觀和道德觀來表達他們對誠信的信念，并對投機感到羞恥。了解社會，學(xué)習(xí)歷史，會發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他的岳父就知道了。當(dāng)我讀到明朝的東西時，我發(fā)現(xiàn)游戲理論是中華民族智慧的本質(zhì)。它比納什早了幾千年，但沒有形成文本和理論。畢竟，如果每個人都知道，就沒有必要玩了。如果你想讓一個人做某事或?qū)崿F(xiàn)某個目標，你必須有能力制定好規(guī)則。當(dāng)規(guī)則制定得足夠好時，無論這個人是聰明的（看破游戲的除外）還是愚蠢的，無論他處于什么立場，他都能實現(xiàn)目標。就像走迷宮一樣，迷宮設(shè)計得很好，人和騾子只能走一條路來實現(xiàn)唯一的'出路。
若指揮一個人，那還是很容易的，推他前進就行了。那么，如果一個行業(yè)有250萬人朝著誠信的方向發(fā)展，如果整個市場朝著誠信的方向發(fā)展，那么多不同思維、不同水平、不同個性的人要求自己培養(yǎng)自己，損害他人或他人，太樂觀，太不可靠。因此，我認為有三種力量可以讓每個人都達到一個目的。首先，完善準確的規(guī)則。畢竟，我們不是英國和美國的法律部門。首先，規(guī)則必須到位；其次，相互約束的力量，即使是朱元璋在世的監(jiān)管機構(gòu)，也不能統(tǒng)一這么多人的具體行為。各級必須相互約束。例如，魏副主席提到，中國保監(jiān)會懲罰有問題的保險公司，保險公司懲罰有問題的銷售、索賠人員和中介公司。第三，道德誠信力量。說他是道德，更不用說習(xí)慣了。這條規(guī)則的開始，讓行業(yè)堅持放棄直接利益，關(guān)注長期利益，必須形成習(xí)慣，道德作用，是讓你看到肥肉不能吃安慰精神鴉片，當(dāng)長期利益終于到來時，你會嘆氣堅持是勝利，所以誠信已經(jīng)成為一種真正的法律補充手段。
一般來說，制定有效的規(guī)則是很重要的，因此執(zhí)行規(guī)則的嚴厲懲罰更為重要。誠實的本質(zhì)是規(guī)則。有了誠信，保險業(yè)的內(nèi)傷就可以恢復(fù)，然后打敗國家，你就可以很容易地抓住它…
保險實訓(xùn)心得體會 篇20
我叫X，你們可以親切地稱呼我“X老師”，因為我是一名退休的老教師。今天很榮幸能在這里和大家一起分享我的一點心得體會，下面我談?wù)勥@次成功簽單的感受！1.用真心融化客戶
這次客戶來源主要是一次偶然的機會去親戚家喝酒，了解到客戶有一定的經(jīng)濟實力，但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài)，了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費一筆資金，可以買一份福祿雙喜，繳費更短，三年投入，幸福一生，回報更多，雙重大禮，積累生息，理財更活，安全無憂，理財靈活。第一次上門服務(wù)，客戶對保險不信任，對保險的意識淡薄。我告訴客戶中國人壽是全國最大的一家保險公司，是全國500強企業(yè)之一，并拿出人壽保險公司福祿雙喜的規(guī)劃書，具體講解了這份保險的投資與收益詳情，客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶有些心動，但是還是不太信任保險。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪，每次帶點禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙，客戶主動提出要買這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運郵天下的卡，并衷心地祝�？蛻裟苤写螵�，客戶聽了心理很舒服，然后簽單，復(fù)印賬戶和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。2.用信心感動客戶
在這次簽單過程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，我們可能會被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只有我們的信心-對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我也體會到公司和同事們的用心良苦，特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的耐心指導(dǎo)，讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的'了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意志，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司的要求，最終留在人壽保險公司成就自己的輝煌人生！
保險實訓(xùn)心得體會 篇21
經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認識自己到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。
首先樹立自己對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自己，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的`事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單光看還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周下來，覺得自己已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。
公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。
保險實訓(xùn)心得體會 篇22
看到這，您肯定問我，說了那么多，都是從客戶經(jīng)理自身在總結(jié)戰(zhàn)績和感受，那如何打動客戶才是營銷保險的關(guān)鍵��！是的，如何打動客戶呢？我們簡單總結(jié)了針對不同個貸客群的保險需求點和營銷話術(shù)：
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎？每個月發(fā)的錢都有節(jié)余嗎？你是不是覺得不管發(fā)多少錢的工資都不夠花？那你就是和我一樣了。我06 年的時候每個月拿700 多塊錢，07 年每個月1000 左右，08 年2000-3000，09 年至今算上獎金差不多5000-6000，怎么好象工資拿多少都差不多呢？！”�！澳阕鲞^基金定投？基金定投從長期來看能帶來豐厚的回報，短期內(nèi)市場震蕩還是可能有一些虧損，目前我的是虧了，雖然虧的不多，但這種市場好象一時半會也沒有上漲的跡象，你有沒有嘗試過每年拿出一小部分錢來做點保本型的投資，比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品？……”“年輕的時候給自己多積攢點，以后退休了可以拿到一大筆錢，何樂而不為呢？”“您看您貸款50 萬，每年積累下1 萬元錢作為給自己的定期投資，應(yīng)該是很輕松的事啊，而且有了貸款之后您還會增強儲蓄的意識，我們的授信也可以隨時提前歸還，不用錢反正也不算利息，最適合年輕人的消費觀念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了？呦，真可愛，您有沒有給您的'寶寶做一個資金的定期積累？”。
“你看您貸款出來，無非也是想給孩子提供一個比較好的成長環(huán)境，以后孩子上大學(xué)、出國讀研啦，沒有一大筆積蓄怎么成，做生意也有賠有賺，孩子的事情可是不能耽誤了�！薄艾F(xiàn)在我們有一款新的銀保產(chǎn)品，您為您的孩子投保以后，孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金，60 歲的時候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢，如果他60 歲的時候不想領(lǐng)取，60 歲以后還能繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)老金，可謂終身受益啊，做父母的不都是為了孩子嘛”�！澳矗部梢越o自己投保啊，保障您自己，受益您孩子嘛！”
3、生意人
“貸款擴大生產(chǎn)肯定是好的啊，但您有沒有想過，您生意做的再大都始終會有市場啊、政策啊等等的風(fēng)險，按照我們金融理財?shù)睦砟�，您一定要在生意做得順風(fēng)順水的時候居安思危，做一些中長期的保本投資，而且這些保險金是受法律保護的，是任何部門都無法凍結(jié)、查封的，不僅是您，您的家人都有可能從中受益的”。
……
應(yīng)該說不同的客戶需要不同的營銷模式，客戶的需要千奇百怪、客戶的想法豐富多彩，每一次銷售都是在與客戶博弈，在博弈的過程中，我們也獲得了快樂。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心，你自己有底氣了，客戶才會接受。你要學(xué)會開口，只要開口了就可能會有機會，但如果你不開口就一定沒機會。你要有營銷的激情，只有激情才能保持每天積極的營銷狀態(tài)。當(dāng)我做出了成績，我就會感染我身邊的人，逐漸的，部門里的營銷冠軍越來越多。我沉醉在這種氛圍里，享受著部門的團隊熱情，相信靠著這種營銷激情，任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破！
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