大學生就業(yè)指導課心得
心中有不少心得體會時，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的大學生就業(yè)指導課心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學生就業(yè)指導課心得1
上半年，樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務的引導下，加上我們具有針對性的個性服務，使我們的服務更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。通過這次培訓，我們在今后的對客服務中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此，我們在對客服務過程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的'職業(yè)風范。
服務無止境，接待無小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識，要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”。恐怕只有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進我們服務意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母；客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供舒適完美的服務；寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂。
服務意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開來，因此，我們在對客服務中以尊重為前提，規(guī)范化的服務以及良好的操守，完成對客服務。
大學生就業(yè)指導課心得2
畢業(yè)生要正確認識自己，主動適應社會。在擇業(yè)過程中，每一位畢業(yè)生都希望找到一份稱心如意的工作，這是人之常情的事。但是怎樣才能實現(xiàn)這種愿望，這就需要正確認識自己，客觀評價自己。不少畢業(yè)生更多地考慮“我想從事什么職業(yè)”、“我愿意干什么工作”，而很少了解社會需求，很少能用“我能干什么”的眼光全面地審視一下自己，因而使自己陷入擇業(yè)期望值過高的誤區(qū)。畢業(yè)生應當給自己做出一個正確的評價，自我評價要全面、客觀，既要看到長處的一面，又要看到短處的一面；既要對某一方面的特殊素質(zhì)進行具體的評價，又要對其他各方面進行綜合評價；既要考慮全面的整體因素，又要考慮到其中占主導地位的重點因素。
1、每個畢業(yè)生都應該全面回顧自己在德、智、體各個方面的表現(xiàn)情況，并與本班同學做一個比較，了解自己在本班同學中所占的位置，做到心中有數(shù)。這樣，才能使自己在擇業(yè)過程中做到揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢。
2、信心是成功的第一要訣。信心是成功的第一要訣。在求職擇業(yè)過程中，信心不僅給畢業(yè)生帶來勇氣和力量，也會使用人單位，首先從氣勢上產(chǎn)生認同感。要使自己在擇業(yè)過程中保持堅定的信心，首先要相信自己的能力，相信自己能夠勝任工作。其次，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短。要抓住自己的特點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡量避開自己的不足，這樣，就有可能使你在擇業(yè)競爭中占據(jù)主動。其三是要有一腔打動用人單位的熱情。要給人感覺到，我是熱愛生活、熱愛事業(yè)的。
3、消除依賴心理。有些人在生活中依賴性很強，無論做什么事情總要請一個參謀，一旦沒了參謀，就成了無源之水，無本之木。于是這些人在擇業(yè)中往往表現(xiàn)出很沒主見，人云亦云，別人覺得這個單位很好，他亦認為不錯，別人說那個單位很差，他亦認為不行，患得患失，手忙腳亂，心里一片茫然，不知何去何從。其原因在于他們不能深刻認識自己的人，一個掌握好自己的人，他就能把握好自己的人，他就能把握好自己擇業(yè)的方向，明確自己適合從事什么性質(zhì)的.工作，因此他們在擇業(yè)中，就有明顯的針對性和方向性，機會雖然很少，但他卻能抓得很準很穩(wěn)。一個深入了解社會的人，信息暢通，思維開闊，他就能很清楚各個單位的經(jīng)濟構(gòu)架及其發(fā)展狀況，能對自己所掌握的信息作出可靠的分析和有效的判斷。這樣他們就能很順利地找到自己想去的單位，并能很快適應單位的需要和社會的發(fā)展。
4 、良好的心理素質(zhì)。有些人心理素質(zhì)較差，到單位致意參加面試，原本準備充分，有條不紊，可是一見單位領導，就驚慌失措，手忙腳亂，頓時心理一片空白，不知所措，好端端的一個機會就這樣給泡湯了。
總之，大學生擇業(yè)成功的關鍵還要從本身的實際出發(fā)，靈活選擇。但不管怎樣，絕不能一味高挑，慢等。因為無論是對自己還是對家庭、對社會，畢業(yè)的大學生早日就業(yè)是硬道理。
大學生就業(yè)指導課心得3
服務在我的印象中正如李部長所講到的，也是大家都一致認為的。就是旅客問什么我就說什么，旅客要什么我就給什么。當通過進一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神實質(zhì)。
要想做好服務工作，要因人因時因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細致的服務。當為旅客服務時，更多的時融入我們的情感，用心靈去撫慰旅客，讓旅客在不知不覺中，通過我們的'“人性化的服務”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中，潛移默化中感覺到在用心與心的交流，是心與心的碰撞。在這個短短的過程中，讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時間，對待不同的旅客，這種方法不能湊效，但這時，根據(jù)旅客的心理去換位思考問題，也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題，去做工作的話，正如李部長所講到的，沒有在機場解決不了的問題。
為什么有的時間工作沒有做到位呢？旅客不滿意呢？服務意識的淡薄，是問題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務，把它當作一種習慣，練習成為一種本能，形成條件反射。當為旅客得到盡善盡美的服務之后，他們快樂的離開，我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰，一種服務過后的成就感、滿足感。
通過培訓使我真正的認識到了，在工作中。不是少一點抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供給旅客真誠細致超越情感的服務。在工作中體會到其中的樂趣，在工作中享受生活。在每一次的服務過程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹立旅客永遠是正確的理念，真正的做到把委屈留給自己，把好的心情、好的服務意識帶給旅客，用真誠、微笑打動每一位旅客。讓他們在踏上旅途，回味機場這種優(yōu)質(zhì)服務帶來的無限快樂，讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動，在工作中享受快樂，這正是服務的最高境界。
大學生就業(yè)指導課心得4
大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的現(xiàn)象，且有可能越來越難的趨勢。面對日益增長的就業(yè)人數(shù)，大學生的就業(yè)問題成為公眾關注的熱點。如何提高學生就業(yè)競爭力，提高學生的綜合素質(zhì)成為社會關注的焦點。
大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃當前是個時髦的話題，許多大學開設了相關的課程或是專題報告與講座，網(wǎng)絡上也大肆炒作，一時間職業(yè)生涯規(guī)劃成了大學畢業(yè)生最為關注的熱點之一。對大學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，對于學生提升個人競爭力、學校長期健康發(fā)展、企業(yè)人力資源開發(fā)、以及維護社會繁榮穩(wěn)定等方面均具有非常重要意義。職業(yè)生涯：是指一個人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。職業(yè)生涯規(guī)劃分為個人的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃，個人的職業(yè)生涯規(guī)劃是指在對個人和內(nèi)部環(huán)境因素進行分析的基礎上，通過對個人興趣、能力和個人發(fā)展目標的有效規(guī)劃，以實現(xiàn)個人發(fā)展的成就最大化為目的的而做出的行之有效的安排。由此可見，大學生的職業(yè)選擇不是個人面臨就業(yè)時的某個單獨事件，而是貫穿于整個教育的全過程。許多大學生在當初高考填報志愿時，混淆職業(yè)與專業(yè)的區(qū)別，選擇專業(yè)時帶有一定的盲目性，因此在學生在進入大學時，高校應該指導大學生樹立正確的就業(yè)觀，指導他們逐步完成對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃。
首先，我覺得最重要的一點是：你先要確定一個城市（或鄉(xiāng)村）做為你今后若干年所要奮斗的城市。原因很簡單，一個城市確定下來了，你就可以在這個城市找工作，交朋友，打開自己的人際圈子，打造屬于自己的一片天地。如果你沒有想好去哪里發(fā)展，而隨便去了一個不太喜歡的城市，工作了一兩年或更長時間后覺得不適應，想離開了。那么，你這幾年所做的努力，特別是你在這個城市的人際圈子，你的人脈將伴隨著你的離去而離去。除此之外，還有你熟悉的一切，像哪里有價廉物美的東西賣，哪個餐館的飯菜又便宜又好吃之類的都不附存在。一切將從頭開始。所以，當初選定一個城市作為自己即將奮斗或生活很多年的地方，這個非常重要。當然，喜歡流浪和漂泊的朋友不在此討論中。
那么，怎么選擇這樣的一個城市呢？我的個人感受就是，最重要的是你自己喜歡，你覺得自己和這個城市很投緣，你非常喜歡在這個城市里生活和學習。其次，這個城市里有你的至親或摯友讓你留戀，這也是一個可以參考的方面。除此之外，還有很多因素，比如工作機會的多少、是否有利于今后的發(fā)展、生活的便利程度、環(huán)境的好壞、交通的便捷與否等等需要考慮的。
作為全國高等高校的應屆畢業(yè)生，我深切地感受到所面對的就業(yè)壓力。學校畢分辦組織的就業(yè)指導課正好為我這樣迷茫著的大學生提供了寶貴的信息。從指導課中，我總結(jié)出了以下幾點內(nèi)容。
第一，自己首先是合格的大學畢業(yè)生。也就是，自己本身是有用之才。是才或非才，主要體現(xiàn)在三個方面：1有無過硬的專業(yè)知識和技能，如外語、計算機等級證書是高或低，有無其他的如編程、會計、律師等任職資格證書或獲獎證書。2是否具備較強的敬業(yè)愛崗和開拓進取精神，如為什么向貴單位求職。專業(yè)學習中取得了哪些成果如文章、論文、作品等。3是否具有巨大的發(fā)展?jié)摿�，如有何特長愛好，當過學生干部沒有，是否吃苦耐勞，是否是共產(chǎn)黨員、三好學生等。
第二，能夠較準確地找到自己與聘用單位的共同點。即自己的志向、知識、能力、特長、興趣、愛好等與聘用單位有沒有共同之處，自己比較適合的那類單位有沒有聘用大學畢業(yè)生的計劃、指標。若要能夠比較準確地找到雙方的共同點，那么，至少應有兩個條件：一要認清自己，個人離自己最近，然而最難以認清自己；二要下番功夫，認真搜集、分析和利用聘用信息。同時，眼界還要放寬些，不宜局限在某個行業(yè)或某些單位，以增加成功機率。
第三：要具備一定的.求職技能，盡管求職技能多種多樣，錯綜復雜，但對大學生而言，最常見和最主要的技能就是“兩會”：一會寫自薦書信，寫出的自薦書信能揚長避短，重點突出，簡明扼要，措辭巧妙、精辟，能引起閱讀者的重視等；二會說話，面對聘用單位的人員說話時，能夠心不慌，臉不紅，知道哪些該說、詳說，哪些該回避、簡談，說話當中能給人以誠實、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
第四：要有一定的抗干擾能力。干擾大學畢業(yè)生正常求職的因素，目前還不少，如不正之風，設騙欺詐，信息泛濫等等。因此，大學生成功求職，還應具備抗干擾能力。抗干擾能力當中，最重要的有兩項：一是能夠較準確地鑒別信息的真?zhèn)�，防止受騙上當；二是能夠捕捉最佳決策時機，防止因腳踏兩只、三只船等喪失最佳機遇。
職業(yè)生涯規(guī)劃是一項長期的工程，大學階段的規(guī)劃只是一個起步，大學生在做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，高校應把此項工作作為高校教育的核心內(nèi)容和重要手段，在各職能部門的配合下，共同探索，以提升學生就業(yè)的科學性和實效性。我認為，要想更好地做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作，真正的對學生的擇業(yè)、就業(yè)、工作有所幫助，必須在多變的環(huán)境中不斷摸索、思考、試驗，具體情況具體分析，在充分考慮畢業(yè)生就業(yè)指導的一些共同存在問題的基礎上，針對不同同學的素質(zhì)和特點、不同規(guī)模、行業(yè)的單位的用人要求做個案分析和總結(jié)，才能切實幫助畢業(yè)生就業(yè)，提高學院畢業(yè)生就業(yè)率，從而促進學院的良性發(fā)展。
大學生就業(yè)指導課心得5
大學生求職，實際就是求職信息傳播，就是大學生通過書信、上網(wǎng)、登門或引薦等渠道，向可能的聘用單位，表達欲求任職的意愿。大學生怎樣才能成功求職呢？從信息傳播成功關鍵因素分析，主要有以下四個方面。
第一，自己首先是合格的大學畢業(yè)生。也就是，自己本身是有用之才。是才或非才，主要體現(xiàn)在三個方面：1有無過硬的專業(yè)知識和技能，如外語、計算機等級證書是高或低，有無其他的如編程、會計、律師等任職資格證書或獲獎證書。2是否具備較強的敬業(yè)愛崗和開拓進取精神，如為什么向貴單位求職。專業(yè)學習中取得了哪些成果如文章、論文、作品等。3是否具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ缬泻翁亻L愛好，當過學生干部沒有，是否吃苦耐勞，是否是共產(chǎn)黨員、三好學生等。
第二，能夠較準確地找到自己與聘用單位的共同點。即自己的志向、知識、能力、特長、興趣、愛好等與聘用單位有沒有共同之處，自己比較適合的那類單位有沒有聘用大學畢業(yè)生的計劃、指標。若要能夠比較準確地找到雙方的共同點，那么，至少應有兩個條件：一要認清自己，個人離自己最近，然而最難以認清自己；二要下番功夫，認真搜集、分析和利用聘用信息。同時，眼界還要放寬些，不宜局限在某個行業(yè)或某些單位，以增加成功機率。
第三，要具備一定的求職技能，盡管求職技能多種多樣，錯綜復雜，但對大學生而言，最常見和最主要的技能就是“兩會”：一會寫自薦書信，寫出的自薦書信能揚長避短，重點突出，簡明扼要，措辭巧妙、精辟，能引起閱讀者的重視等；二會說話，面對聘用單位的人員說話時，能夠心不慌，臉不紅，知道哪些該說、詳說，哪些該回避、簡談，說話當中能給人以誠實、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
第四，要有一定的抗干擾能力。干擾大學畢業(yè)生正常求職的因素，目前還不少，如不正之風，設騙欺詐，信息泛濫等等。因此，大學生成功求職，還應具備抗干擾能力�？垢蓴_能力當中，最重要的有兩項：一是能夠較準確地鑒別信息的真?zhèn)�，防止受騙上當；二是能夠捕捉最佳決策時機，防止因腳踏兩只、三只船等喪失最佳機遇。
然而大學生總會陷入幾個就業(yè)心理誤區(qū)：
誤區(qū)一：自我期望值過高。
不少大學生自認為學識淵博，從政、經(jīng)商、做學問不費吹灰之力，伸手就可以出成果。因此，他們在擇業(yè)時極容易出現(xiàn)“高不成，低不就”的現(xiàn)象，自然擇業(yè)困難。
陜西來的陳先生到深圳多年了，他本來在一家合資企業(yè)找到一份人事文員的工作，但是他認為這是一個高中生就能勝任的位置，如果讓他屈駕于此企不是“浪費人才”？于是，一個星期不到就主動拜拜了。后來幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，他憑著“豐富的理論知識”在一家臺資廠找到份做行政主管的“美差”，但由于他沒有大型外資企業(yè)的實際管理經(jīng)驗，不能順利開展工作，試用期一到就被老板炒“魷魚”了。
誤區(qū)二：過多的物質(zhì)要求。
許多大學生過多考慮物質(zhì)條件，不但要求月薪高，生活好，還講究住房、獎金等林林總總的物質(zhì)享受，如果用人單位稍不滿足他們的要求，他們便瀟灑地“移情別戀”。一位企業(yè)老總說：“企業(yè)競爭也是人才競爭，我們公司急需幾個具有經(jīng)濟管理人才的大學生，可是他們太傲，動輒講待遇，眼光這么高，我還敢用他們嗎？”
誤區(qū)三：迷戀大型企業(yè)
有相當一部分大學生認為，只有到大型企業(yè)去干，才能充分發(fā)揮出聰明才智。他們的`理由咄咄逼人：大型企業(yè)具備了實現(xiàn)人生價值的物質(zhì)和精神條件，機遇好，福利好，工作穩(wěn)定，而小企業(yè)只有那么幾十或幾百號人，獎金不雄厚，更談不上什么發(fā)展前途了。其實，有些大型企業(yè)里面人才濟濟，競爭十分激烈，而一般的小企業(yè)，對人才的需求如饑似渴，事實上近年，大企業(yè)里的大學生“大材小用”，而小企業(yè)卻多“小材大用”。其實，不管在大企業(yè)里，還是在小企業(yè)里，只要有真才識學，腳踏實地，同樣能干出一番事業(yè)來。
誤區(qū)四：追求熱門職業(yè)。
行政、人事、財會是大學生追求的熱門，可畢竟僧多粥少，人才濟濟，用人單位只好“百里挑一”，落選者甚眾。而一些冷門職業(yè)盡管急需大批人才，但問津者寥寥無幾。這樣，在人才市場就出現(xiàn)了“熱門難進，冷門更冷”的怪現(xiàn)象。
大學畢業(yè)生的擇業(yè)誤區(qū)，是在社會、個人雙方合力下形成的。其實，作為大學畢業(yè)生的我們，此時應該多一點“大丈夫能屈能伸的豁達”，不要過分計較一時的順逆，堅信“天生我材必有用”的信念，從“零”做起，從基層做起，最終定能在社會上找到自己的位置。
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