工作心得體會15篇【優(yōu)秀】
心中有不少心得體會時，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會1
商場微笑服務(wù)心得體會，商場導(dǎo)購員，學(xué)會微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能，在上崗培訓(xùn)時也會教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益；不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應(yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應(yīng)該思考的問題，我覺得應(yīng)該有如下幾個方面：
一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅持職業(yè)服務(wù)，一定會有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的`建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚(yáng)，對不足要勇于提出批評、，逐步完善我們的團(tuán)隊。
以上是我對此次培訓(xùn)的一些心得，我會在以后工作中努力應(yīng)用，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！
工作心得體會2
經(jīng)過幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會有許多的心得體會，以下是我這3年來行政工作主要的心得體會：
①難在謙；行政工作是一項(xiàng)雜且碎的工作，同時需要面對各個部門，與各種人都會有交集，因此，行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交，放低姿勢、與人為善才是開始接觸行政工作必修的素養(yǎng)。
�、谀茉诟�；肯干活、能干活、干好活，這是對行政工作者是否具有能力的考核，只有修睦勤勞肯干，腳踏實(shí)地的干這一基本素養(yǎng)，才能把行政工作干好，且干得漂亮。
�、劭稍谏幔粚τ谛姓ぷ魅藛T來說，能否在一定場合舍棄自身利益，力求保全大局這是最難能寶貴的。不把自身利益放在第一位，處處為公司著想，知道犧牲的行政工作者，這才是一個合格的行政人員。
�、苜F在廉；做行政工作難免會與財和物打交道，這對行政人員來說能否做到廉潔，將是一項(xiàng)重大的`考核，因此，“不貪不拿”才是一個合格且能干好事的行政工作者。
�、菥谛�；心思細(xì)膩、辦事慎重，處理問題冷靜冷靜才是考核一個行政管理者是否優(yōu)秀的表現(xiàn)。誠實(shí)果敢，心口一致也是一個優(yōu)秀行政管理者需具有的品質(zhì)。
工作心得體會3
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又這樣匆匆走過，在這一學(xué)期里，紀(jì)檢部門的全體同仁在這個學(xué)期都十分努力并積極地工作。整個學(xué)期我們的工作都比較的常規(guī)，每天的早晚自習(xí)的檢查情況和一些日常的各種的活動都是井然有序。
以下就是我對這個學(xué)期的情況和總結(jié)進(jìn)行匯報：
一、工作中
首先，介紹下我們部門的成員，因?yàn)樵谶@期我們部門新加入了一位新的成員；兩位干事，一位副部長，一位部長。各個干事在工作中積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，我部門成員相處融洽，在工作中相互幫助，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷完善個人的綜合能力。在工作職責(zé)上，各個干事分工明確，都有獨(dú)立明確的工作任務(wù)；請假條的批注，每天的考勤和工作周評，工作整齊，有序系統(tǒng)化，避免工作上出現(xiàn)一些混亂的現(xiàn)象。積極配合每個部門的開展的活動，與其他部門的成員多交流一些思想上、學(xué)習(xí)上、生活上的為人處事和交際能力，辦事能力。
二、學(xué)習(xí)上
在學(xué)習(xí)上我部門的人員都很認(rèn)真，刻苦學(xué)習(xí)，在課余的時間去學(xué)習(xí)更多的知識，來充實(shí)自己，讓自己在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上有更高一步的提升，在班上的成績也是比較優(yōu)秀，都有各自的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式。
三、生活上
在生活上積極主動的.參加一些課外活動，來鍛煉自己，讓自己的世界豐富多彩，紀(jì)檢部每年都會有部門排球友誼賽，經(jīng)過我們的努力，獲得了冠軍，還有參加了英語演講比賽、學(xué)院有組織籃球賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、我們部門的成員積極參加，而且我們積極配合院、系部的工作，在這參加的過程中學(xué)習(xí)、提升。
對于紀(jì)檢部的各項(xiàng)工作，針對成績與不足之處，我們都會虛心的學(xué)習(xí)，在第一的時間里做出反應(yīng)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為紀(jì)檢部部長，本著對同學(xué)負(fù)責(zé)，對部門負(fù)責(zé)的原則，以身作則。在平時的工作中注意自己的工作原則和管理的方法，及態(tài)度都是我一直在關(guān)注的和需要改進(jìn)的問題，希望在以后的工作中會有很大的提升。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師及主席團(tuán)提出意見和建議，并且支持我們以后的工作，相信在我們的共同努力下，不僅是紀(jì)檢部，我們所有部門的工作都會越來越好。
工作心得體會4
對于遠(yuǎn)去的，我還是有點(diǎn)感觸，所以在今天就跑到圖書館把心得與大家分享了
（一）軍姿
身上是橄欖綠，那是和平與希望的完美結(jié)合。拿橄欖綠是你們使命的象征，邊防前哨是你們對和的堅守：戈壁黃沙中有你們拿矯健的軍姿，昂首挺胸，鋼鐵般的腰桿是你們給祖國的希望。在訓(xùn)練場上，是你們教會我們?nèi)绾握拒娮�，雖然我們的姿勢沒有你們那般完美；在訓(xùn)練場上，我們總是畏懼你們下軍姿定型的，因?yàn)槟谜娴臅沟梦覀內(nèi)硭嵬�。但我們依舊快樂，我們知道你們在教導(dǎo)我們抬頭做人，昂首向前，無所畏懼。也許這就叫“痛并著快樂”。
輪流站崗執(zhí)勤，僅僅是一個小時，卻已經(jīng)讓我們感受到煎熬般的.無聊與枯燥。而你們，無論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎，你們依舊堅持；無論是多么的煩悶還是委屈重重，你們從不退縮。感謝有你，為祖國為人民夜以繼日地駐守放哨，你們那矯健的軍姿是我們不變的敬仰。
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軍歌的旋律在周遭徜徉，那歌聲里滲透的是一筆筆感動。
“寒風(fēng)飄飄落葉……”那是思念。如果說思念是一條線，那么這頭是你，另一頭是你的家人，即使你行走四方。直到軍訓(xùn)時才懂你們對家的思念已經(jīng)不是簡單的淚流兩行；直到軍訓(xùn)后才明白你們心中的濃厚鄉(xiāng)愁足以讓人窒息。當(dāng)聽著教官訴說著他的母親遭打他不知時；訴說著他父親胃出血他不能守望時；訴說著他的奶奶過世他不能盡孝時，我淚花在眼里閃爍。望著教官臉上無奈的笑，我的心里不禁感慨你們的堅強(qiáng)。
“軍中男兒也有情，也愿陪你走天涯，只因?yàn)榧缲?fù)重任，只好把愛先放下……”那是英雄柔腸。
“兒為人民放哨站崗，一片兵心在天涯……”那是鏗鏘誓言。
工作心得體會5
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的、并具有必須危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家。
這一年來，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每一天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的積極積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的十分充實(shí)。在工作中，我一向持續(xù)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和潛力。同時，我堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫忙交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結(jié)合實(shí)際狀況一起討論等，這樣構(gòu)成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的.政治理論修養(yǎng)水平。在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，資料包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運(yùn)動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用�！梆B(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。
無論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因?yàn)樗鼪Q定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多，所以務(wù)必牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)潛力。
三、存在的問題及明年的計劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高;
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī);
3、分析問題、解決問題的潛力不夠，對一些事情沒有預(yù)見性，離銀行和公司的要求還有必須的距離，有待平時進(jìn)一步加強(qiáng);
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);
5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務(wù)。
所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來不斷克服和改善。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛農(nóng)行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農(nóng)行的明天會更好，祝愿農(nóng)行的未來會更加完美!
工作心得體會6
藥品養(yǎng)護(hù)工作是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其目的是為了保證藥品的質(zhì)量和安全性。作為一名長期從事藥品養(yǎng)護(hù)工作的藥師，我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得和體會，希望對相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
首先，藥品存放要分區(qū)分級。對于不同種類的藥品，要進(jìn)行合理的分類存放，避免交叉污染及混淆。我們可以根據(jù)藥物的性質(zhì)、特殊要求和存儲條件，將藥品分為常溫藥品、低溫藥品及特殊存儲要求的藥品等。并且，在存放過程中要注意標(biāo)識，使用明顯的標(biāo)志和符號，以便操作人員清楚地了解存放的藥品類別和毒理性質(zhì)。
其次，定期檢查及藥品更新是藥品養(yǎng)護(hù)中的重要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行定期檢查時，我們應(yīng)該從藥品的保質(zhì)期、外觀、包裝的完整性等方面進(jìn)行綜合考慮。對于過期的藥品，要及時清理，不能讓其在藥房內(nèi)存放。同時，對于過期前一個月內(nèi)的藥品，要及時向醫(yī)生和相關(guān)人員進(jìn)行提醒，確保它們在有效期內(nèi)得到合理的.利用。
另外，藥品養(yǎng)護(hù)過程中要注重條件的控制。溫度、濕度和光照等環(huán)境因素對藥品的安全存放至關(guān)重要。一些藥品容易受到高溫、潮濕或陽光直射的影響，會導(dǎo)致藥品發(fā)生化學(xué)變化，失去活性或產(chǎn)生有害成分。因此，在存放藥品的房間內(nèi)，應(yīng)設(shè)置恰當(dāng)?shù)臏囟�、濕度計，及時調(diào)整空調(diào)、加濕器和遮光簾等，確保藥品能在適宜的環(huán)境中保存。
此外，在藥品養(yǎng)護(hù)工作中，加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)也顯得尤為重要。優(yōu)秀的藥師不僅要具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，還需要具備一定的溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力。在日常工作中，我們要注重與醫(yī)生、護(hù)士和病人之間的良好溝通，及時了解并滿足病人的用藥需求。同時，團(tuán)隊合作也是至關(guān)重要的，只有加強(qiáng)與同行的交流與合作，才能不斷提高自己的工作水平。
最后，我意識到藥品養(yǎng)護(hù)工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和藥物治療的不斷更新，我們要保持對新藥的了解和掌握，及時總結(jié)和分享新的經(jīng)驗(yàn)和知識。此外，參加藥師培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會等活動，也能夠提高自身的專業(yè)水平，更好地服務(wù)于患者。
總之，藥品養(yǎng)護(hù)工作是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要的一環(huán)，需要我們不斷地提高自身素質(zhì)和工作能力，并且不斷改進(jìn)工作流程和環(huán)境條件。只有如此，我們才能為患者提供更加安全、合理和有效的藥物服務(wù)，保障他們的健康和生命安全。希望通過我的心得體會，能夠給相關(guān)從業(yè)人員提供一些有益的指導(dǎo)和啟發(fā)。
工作心得體會7
到《新東方精神》編輯的約稿電話時，我和同事正在準(zhǔn)備一場關(guān)鍵崗位的。這個崗位從20__年6月公開招聘至今，已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試，累計面試人數(shù)已超過百人，但仍然沒有合適的人選。也就是說，百里挑一的標(biāo)準(zhǔn)也沒能為我們找到合適的人才。
以此為例做一個簡單的計算，按照百分之一的錄取率，假設(shè)每個月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著，HR每個月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實(shí)上，即便在招聘淡季，我們的實(shí)際需求也是這一假設(shè)的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。
其實(shí)，類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見，如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數(shù)的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從教育背景來看，一片繁榮，然而經(jīng)過層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。
企業(yè)完全不接納無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生嗎？顯然不是。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和融合能力的新人，能為職場的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的`推動力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個原則，在競爭中就有無限的發(fā)展空間。
因此，核心問題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場經(jīng)驗(yàn)為短板的新人來說，放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)為：獨(dú)立、成熟、能承壓、善學(xué)習(xí)、善合作。顯然，應(yīng)聘者中基本沒有認(rèn)為自己不具備以上任何一項(xiàng)素質(zhì)的，所以當(dāng)落選的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，大多數(shù)人會產(chǎn)生疑惑，我到底哪點(diǎn)不符合？原因是，這標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時，我們面對的其實(shí)不是某一個企業(yè)的面試官，而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時天然積累成了必然的結(jié)果。
獨(dú)立是能力，成熟是心態(tài)
獨(dú)立意識和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長而自然形成，每一次成長必定伴隨著某種觸動，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無力，可能是自身的內(nèi)動力驅(qū)使，更多的是無奈地被動接受�？傊@些經(jīng)歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。
首先是思維的獨(dú)立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨(dú)立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問題，而不再擔(dān)心你會莽撞行事。比如，當(dāng)家人和你持有不同觀點(diǎn)，雙方各執(zhí)一詞時，是選擇冷靜分析，還是閉口不語，甚至揚(yáng)長而去？在沖突中不僅要強(qiáng)迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復(fù)他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見表示理解的同時，心平氣和地闡述利弊，嘗試說服或形成折中方案。長此以往，當(dāng)你走進(jìn)社會面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時，這些積累而成的思維習(xí)慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
有社會學(xué)家做過相關(guān)調(diào)查表明，從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨(dú)生子女，且在組織中表現(xiàn)出較強(qiáng)的說服力和忍耐力，道理很簡單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)。
其次是經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是加速自身社會化的最大引擎，通過力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的支配權(quán)，既有利于成就感的獲得，更有利于社會經(jīng)驗(yàn)的積累。但在選擇上需注意，大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為惟一導(dǎo)向，應(yīng)當(dāng)明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗(yàn)。
這其中最簡單卻也是最艱難的，是獨(dú)立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應(yīng)該搶過父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門，向明天宣告獨(dú)立的開始。大學(xué)時期的可以分為三個階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和文化。現(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實(shí)習(xí)生或管培生的項(xiàng)目，從一線崗位熟悉企業(yè)運(yùn)作的模式，基本的、規(guī)范，各部門基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗(yàn)要求奠定基礎(chǔ)。
第二階段有的放矢，圍繞本專業(yè)或你未來想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務(wù)流程，特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問題，同時開始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專業(yè)的學(xué)生，我向往畢業(yè)后到蘋果公司的HR工作，以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言，核心崗位肯定是無法企及的，我就去應(yīng)聘HR實(shí)習(xí)生，哪怕端茶送水、訂餐都無所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、總結(jié)和提問。
第三階段進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)，有了前兩個階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ)，或許你還是無法選擇哪個行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期，大四的實(shí)習(xí)擇業(yè)自然能夠擺脫被動，游刃有余。
工作心得體會8
那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來，拿起來一聽，電話那頭傳來熟悉的聲音，是一女性朋友打來的，聲音有點(diǎn)異樣。我問，怎么了。她說，沒事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。
那天，和那女孩聊了很多。最近過得怎樣？我問道。她說，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過三個月的試用期。我安慰她說，對于工作經(jīng)驗(yàn)不夠的人來說，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會怪你，但是一個月后是這樣，兩個月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會認(rèn)為你的能力很差。對于她的回答，我無法否定。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的'。她說，有，他們工作的和她沒有什么太大的區(qū)別。但一天下來，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細(xì)節(jié)方面沒注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)到很多東西的，我說。
她突然說，她想辭職不干了。我問，為什么。她回答說，她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說，她已經(jīng)工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好，因?yàn)槲夷菚r的處境和她的差不多，自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。
過了半個月，她打來電話說，她已經(jīng)通過試用期了，讓我也為她高興高興。
對于一個剛參加工作不久的人來說，不應(yīng)該太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評耿耿于懷，就是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅夭缓盟麄儾艜u我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的看法自會有所改觀，所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率。
工作心得體會9
作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解；第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽(yù)度的一個懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的`部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。
工作心得體會10
今天早早地去了銀行，正好碰到運(yùn)鈔機(jī)過來了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開了。開晨會時，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實(shí)習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們！然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門口等候客戶！
客戶來了，我們就開始接待了，今天的任務(wù)還是要有5戶激活銀行，幸運(yùn)的是今天我們完成了8戶！今天上午人很多，許多都是購匯的或是結(jié)匯！以前不太懂購匯與結(jié)匯的區(qū)別，今天搞懂了，還是實(shí)踐出真知呀！還有今天的食堂叔叔特別好，打菜的時候特意給我多打了肉，真的`是很感動，叔叔太友好啦
學(xué)會了：1、掛失：客戶姓名與簽名不能代替，有四個簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會計柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等，20xx年12月1日起，同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶，之前開立的一個或多個可繼續(xù)正常使用，若新開個人銀行結(jié)算賬戶———則為2類、3類銀行賬戶。5、U盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費(fèi)用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用；智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢。
不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產(chǎn)品不是太熟練，說話沒有底氣，有些客戶不放心我們實(shí)習(xí)生操作；還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)！
工作心得體會11
在職場中，我的工作心得主要是要勇于接受挑戰(zhàn)，感受到工作中的樂趣和快樂。從一開始，我就明白了工作不是簡單地完成任務(wù)，而是要涉及到團(tuán)隊協(xié)作、溝通、時間管理等方面。在這個過程中，我學(xué)會了如何合理分配時間、如何更好地與同事合作，從而提高自己的工作效率和質(zhì)量。
經(jīng)過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己在一定程度上取得了一些成績，也逐漸意識到了自己的.不足之處。因此，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，在工作中不斷提高自己的技能和能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得體會12
對顧客要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對，我們要以誠相待，以理服人！因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊娜硕加�，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會從別人那里了解到！因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的.“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，顧客一定會成為你的忠實(shí)伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
工作心得體會13
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習(xí)生中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的知道，上班的第一天就做了培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個工作崗位、工作內(nèi)容，以及和組織架構(gòu)，打消了我對公司的陌生感。
剛來到這里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我非常照顧，我有什么疑問，他們會非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實(shí)我知道，既然來到這里，這里就是我的第二個家了，我們都不應(yīng)該見外，要用我們的熱情和努力來共同維護(hù)這個家。
我現(xiàn)在工作有些欠缺，非常需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動。我也會不負(fù)所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自己的微薄之力。
充分認(rèn)識自己的不足，并盡快完善自己，入職培訓(xùn)。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會涉及到很多細(xì)節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的.工作效率，同時還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉(zhuǎn)換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自己的工作。
我做為新人，面對的不僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機(jī)遇，一步一個腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自己在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長，做一個合格的上汽通用五菱人。
工作心得體會14
剛來收費(fèi)站的時候，覺得自己有些屈才，堂堂一個大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作？
有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷匯報發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會換位思考。大街上，不會無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的`不對。如果是你被堵了兩三個小時，會不會抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會說某個人素質(zhì)不高，他會說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個職業(yè)，就要對它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。
最后，我要說的是細(xì)心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會認(rèn)真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個收費(fèi)動作開始，現(xiàn)在還不晚。
工作心得體會15
工作這么久了，開始真正接觸收銀工作了，一直以來我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過下證件，抄寫證件然后收銀忙的時候協(xié)助下收銀，工作時間也比較好，不用早起也不用太晚睡。
現(xiàn)在將近過年了，副理安排我連續(xù)休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開始有假休了，只是發(fā)現(xiàn)休假真無聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴(yán)重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個人在家，電視都沒的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的'，晚上索性沒吃，因?yàn)椴幌胱约喝ベI菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時候竟然讓我們吃兩個放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒吃飯，別人問我吃了沒，只好說謊說吃了，悲劇啊，一個人，沒錢，真可憐。
最近手機(jī)也出問題了，因?yàn)橐郧八⑦^機(jī)，然后在惠州這邊買了一張新的電話卡，但是把新卡去的時候因?yàn)闆]設(shè)置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機(jī)給格式化了，誰知道這就出問題了，格式化之后，手機(jī)里下載的那些軟件全沒了，連輸入法都沒有，因?yàn)橄到y(tǒng)自帶的輸入法刷機(jī)的時候被刪了，而且手機(jī)相機(jī)也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來，只好關(guān)機(jī)或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來，每次都是說正在通話中，所以我只好把手機(jī)設(shè)置為來電轉(zhuǎn)接了，把所有的來電都轉(zhuǎn)接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個home鍵沒反應(yīng)了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個自帶的鎖屏也沒了。
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