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做銷售的簡(jiǎn)短心得體會(huì)
導(dǎo)語(yǔ)：開展工作一地要準(zhǔn)備好，特別是銷售工作，這還是需要技巧的。下面就是小編給大家整理的做銷售的簡(jiǎn)短心得體會(huì)，希望大家喜歡。
首先對(duì)"銷售三角形"做簡(jiǎn)單說明；
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步；特別是銷售工作，很多時(shí)候是說服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)（觀點(diǎn)）也沒有足夠的信心，無(wú)疑將很難說服別人接受你的觀點(diǎn)；所以，信心是支撐銷售三角形的底邊；
第二條邊——產(chǎn)品知識(shí)：你現(xiàn)在要向你的潛在客戶推廣銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)，必然要準(zhǔn)備好客戶向你詢問有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)問題；這包括整個(gè)市場(chǎng)的狀況，你的賣點(diǎn)（SELLINGPOINT）等；如果連你自己或你的同伴也說不清楚你們的產(chǎn)品或服務(wù)，假想是你自己，你會(huì)選擇購(gòu)買嗎？
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎？未必！銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術(shù)；所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧；所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效！
以上三條邊缺一不可，一個(gè)杰出的銷售人員，懂得在以上幾個(gè)方面去尋找均衡點(diǎn)；在不同的銷售項(xiàng)目中，審時(shí)度勢(shì)，制定有效的銷售策略；
您可以仔細(xì)想想，誰(shuí)最擁有以上三條邊的獨(dú)立優(yōu)勢(shì)？如果沒有協(xié)調(diào)綜合的知識(shí)水平和綜合能力，能順利完成銷售工作嗎？假如你信心卓然，對(duì)產(chǎn)品和銷售技巧卻一無(wú)所知；假如你對(duì)產(chǎn)品非常熟悉（即便是產(chǎn)品工程師），但是連基本的銷售技巧也沒有掌握；假如你只有滿腹經(jīng)綸，天天熟讀所謂銷售技巧，卻連自己要推廣銷售的是什么東西也不知道；你能很好完成你的銷售和推廣任務(wù)嗎？
有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢？
首先，如何樹立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心呢？
這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問題；如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開了；
第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)；
你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東？在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置？（所謂市場(chǎng)定位問題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通）有什么優(yōu)勢(shì)？存在什么劣勢(shì)？有什么機(jī)會(huì)？潛在的危機(jī)在哪里？（這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的SWOT分析報(bào)告）在這個(gè)過程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西？誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里
第三：如何銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)？
這就是銷售技巧和銷售策略的問題；你清楚了你們的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，但是怎么發(fā)現(xiàn)具體的潛在客戶，怎么取得與他們的聯(lián)系呢？我已經(jīng)聯(lián)系上了我的客戶，但是我該如何與他們建立信任和—諧的合作關(guān)系呢？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，你該如何取得客戶的"芳心"呢？
一般來說，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸；
1。尋找潛在客戶：
2。接近潛在客戶：
3。向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：
4。引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：
5。成交：
6。做好你的客戶服務(wù)工作（很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的）
做銷售的簡(jiǎn)短心得體會(huì)（二）
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的`幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
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