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找領(lǐng)導(dǎo)談話技巧
卓越的說(shuō)話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
和領(lǐng)導(dǎo)談話有三個(gè)法則必須謹(jǐn)記于心
1、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的
2、領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報(bào)
3、不要訴苦
與領(lǐng)導(dǎo)談話的十個(gè)技巧
1、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：
是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。
勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起 來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
2、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型：
我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)今上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:
安琪的主意真不錯(cuò)!安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。
方法如下：趁著上司 聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。
在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。
4、恰如其分的討好句型：
我很想您對(duì)某件案子的看法……許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。
不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí) 機(jī)。
但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。
此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)， 而又發(fā)人深省的話題。
問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：
讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)「不知道」。
本句型不僅暫時(shí)為你解危。
也讓上司認(rèn)為你在這件事情
上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。
不過(guò)，事後可得做足功課，按時(shí)交出你的答覆。
6、智退性騷擾句型：
這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。
男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話可以令無(wú)心的人明白，適可而止。
如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著痕跡的減輕工作量句型：
“我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?”
不如當(dāng)下就推辭。
首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然後請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型：
謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。
不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作 成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。
不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
9、以最婉約的方式傳遞壞消息句型。
我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題;如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理 危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。
此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用「問(wèn)題」或「麻 煩]這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而「我們」聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
10、說(shuō)服同事幫忙句型：
這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)力完成，非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。
怎麼開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。
不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
和領(lǐng)導(dǎo)的談話需要細(xì)節(jié)
1、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問(wèn)題很多，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問(wèn)題的重要與否，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)去反映。
假如你是為個(gè)人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。
如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空，不妨先給他寫(xiě)張紙條，寫(xiě)上問(wèn)題的要求，然后請(qǐng)求與他交談。
或?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間，地點(diǎn)，請(qǐng)他先約定。
這樣，領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。
2、事先做好充分的準(zhǔn)備
在談話時(shí)，充分了解自己所要說(shuō)的話的要點(diǎn)，簡(jiǎn)練，扼要，明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
如果有些問(wèn)題是需要請(qǐng)示的，自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案，而且能向上級(jí)分析各方案的利弊，這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
為此，事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備，弄清每個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)可以回答，如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案，你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意，造成不必要的麻煩。
要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問(wèn)題的可行性。
有些人明知客觀上不存在解決問(wèn)題的條件，卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。
3、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一定要有根有據(jù)
美國(guó)廣告大王布魯貝在他年輕時(shí)，他所在公司的經(jīng)理問(wèn)他：“印刷廠把紙送來(lái)沒(méi)有?”他回答：“送過(guò)來(lái)了，共有5000令。
”經(jīng)理問(wèn)：“你數(shù)了嗎?”他說(shuō)：“沒(méi)有，是看到單上這樣寫(xiě)的。
”經(jīng)理冷冷地說(shuō)：“你不能在此工作了，本公司不能要一個(gè)連自己也不能替自己作證明的人來(lái)工作。
”從此，布魯貝克得出一個(gè)教訓(xùn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不要說(shuō)自己沒(méi)有把握的事情。
4、不妨主動(dòng)些
作為下屬，可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級(jí)下級(jí)關(guān)系相處得正常，融洽。
當(dāng)然，這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論，因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢赡苋鄙俚�，這不但能祛除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感，而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿，工作順利。
5、在態(tài)度上，必須不卑不亢
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重，你應(yīng)該承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過(guò)你的地方，或者才干超群，或是經(jīng)驗(yàn)豐富，所以，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌，謙遜。
但是，絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。
絕大多數(shù)有見(jiàn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會(huì)予以重視的。
在保持獨(dú)立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。
在必要的場(chǎng)合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你是從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。
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