客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿

時間：2024-07-02 17:45:36 演講稿我要投稿

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客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，用到發(fā)言稿的地方越來越多，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。那么問題來了，到底應如何寫好一份發(fā)言稿呢？下面是小編收集整理的客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿1

尊敬的領導及各位同事：

　　大家下午好!

　　今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位x人。

　　我們x人愛崗，我們x人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場競爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們x人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。

　　今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的'“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經(jīng)常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

　　我們一路走來，班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經(jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平，對企業(yè)就是優(yōu)勢�？墒菓n心的是，老員工也會有安于現(xiàn)狀，不求上進的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，x晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿2

尊敬的領導及各位同事：

　　大家下午好!能被評為 x 酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關(guān)心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到 x 大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之后與廳面領班溝通協(xié)

　　調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概 10 點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說：有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的.路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

　　回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭�？粗⒆又赡鄣谋砬�，我的心很糾結(jié)，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里……

　　這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長，領導的關(guān)心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力去完成每一次接待，總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿3

尊敬的領導及各位同事：

　　大家下午好! 今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝! “認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。

　　作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的'狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

　　雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗! 最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿4

列位尊重的向?qū)�，各位親愛的同事：

　　大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里到場優(yōu)秀員工的評比，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這么快速的前進著，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務員，我并不以為這份工作卑微，我們每一天都在資助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的資助下而解決問題時，我的心里感到很滿足！客房，是酒店不行少的部分之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時間照舊一名實習生，對一切事物都是那么生疏，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號。

　　在我們選擇崗亭的時間，確實是猶豫了好一會兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點了頷首，我覺得他應該是贊同了我的想法！當經(jīng)過三天的崗前培訓后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等！當我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的.部分，而且黑白�？技寄艿牡胤�，我剛上崗位時連最簡單的鋪床都是個很嚴厲的題目，那個床單被子怎么都扯不劃一，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當時，我的內(nèi)心很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項！在師傅耐心的引導下我不停的高興，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！后來，部門的領導讓我有了學習上辦事班的時機，讓我的學習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之后就得到工頭的資助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進步、學到更多的東西！

　　不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個月了，這八個月里，在領導耐心的指導下、在同事不停的資助下，我努力的學習，我從剛進來時什么也不會到能獨當一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正測驗，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會更加努力學習！xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會學著以一顆平和的心去對待！做到以情服務，用心做事！最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿5

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

　　大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這么快速的進步著，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心里感到很滿足！

　　當經(jīng)過三天的崗前培訓后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等！當我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非�？技寄艿牡胤�，我剛上崗位時連最簡單的鋪床都是個很嚴峻的問題，那個床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當時，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做�。繋煾岛孟袷强闯隽宋业�'心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項！在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

　　后來，部門的領導讓我有了學習上服務班的機會，讓我的學習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之后就得到領班的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進步、學到更多的東西！

　　不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個月了，這八個月里，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什么也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會更加努力學習！

　　xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會學著以一顆平和的心去對待！做到以情服務，用心做事！

　　最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　我是XX部的XXX，20xx年7月23日成為XX公司這個大家庭的一員。今天可以站到這個舞臺上，代表優(yōu)秀員工發(fā)言，我感觸既榮幸又驚駭。因為我所在的XX部是一個團結(jié)的猶如兄弟般的團體，能夠代表他們站在這里我很榮幸。同時放眼公司，我們?nèi)瞬艥鷿恳粋€人都是一顆耀眼的明星，代表他們，自然就誠惶誠恐了。

　　可是我又很快鎮(zhèn)定了下來，因為我們的公司是一個待人誠信、胸懷包容、充滿激情、尊重創(chuàng)新的大家庭。在這樣的大家庭里，只要你愿意，每一個人都可以修身、齊家、干事業(yè)。在今天這樣一個讓人沖動的日子，我的千情百感都化為一個詞：感恩；千言萬語都匯成一句話：感謝我的公司。

　　三年前，我是稚嫩的學子，是誰讓我完成從學校到社會的角色轉(zhuǎn)變；三年前，我是孑然一人，是誰給我機會讓我擁有一個溫暖的小家庭；三年前，我是懵懂少年，是誰讓能夠在自己所愛的奇跡上獨擋一壁。

　　是我的公司XX，是我的團隊XX部，是我的`領導，我的兄弟，是你們給我平臺，讓我在我的崗位上，盡情施展自己的才華；是你們給我機會，讓我能夠在這個繁忙的社會駐足，創(chuàng)造屬于自己的財富；是你們引領我，走向成熟，跨入優(yōu)秀員工的行列。

　　因此對于公司我深懷戴德之心，對于XX部我深懷感謝之情，感謝我的領導、感謝我的兄弟！

　　回首過去的一年，我很充實。能夠伴隨著公司度過艱巨的時候，我很榮幸。于我相對于公司其他同事來說，我的工作結(jié)果是微不足道的，今后需要進步進步的地方還許多。同時，借此寶貴機會祝愿我們的大家庭XX不屈不撓，勇創(chuàng)輝煌，祝各位領導、各位同仁、各位兄弟，身體健康，家庭幸福，事業(yè)進步！

　　謝謝！

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿7

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

　　大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會!我能這么快速的進步著，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的!在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助!作為一位服務員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心里感到很滿足!

　　客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒!拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇?想了想，我寫下了客房二字，堅定不已!后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢?我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面?都能改變一個人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的!所以，我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了后點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法!

　　當經(jīng)過三天的崗前培訓后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等!當我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的`部門，而且是非�？技寄艿牡胤�，我剛上崗位時連最簡單的鋪床都是個很嚴峻的問題，那個床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪!當時，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊?師傅好像是看出了我的心事!她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊!看著自己的成果我很快樂!

　　不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個月了，這八個月里，在領導耐心的指導下、在同事不斷的幫助下，我努力的學習，我從剛進來時什么也不會到今天能獨當一面，我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激!在往后的日子里，我會更加努力學習!

　　最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。

尊敬的飯店領導和全體同事：

　　大家好!今天能夠以員工代表的身份在此發(fā)言我感到非常榮幸，在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益于飯店領導的指導和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!

　　回顧我們?nèi)w員工備戰(zhàn)飯店開荒開業(yè)的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結(jié)一致，在飯店領導的正確帶領下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。

　　新雨都開業(yè)以來，飯店領導本著“以人為本、以誠待人”的經(jīng)營理念，以服務好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食；加強對員工宿舍的人性化管理；設立員工意見箱；組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對我們的關(guān)心和重視，增強了我們企業(yè)的凝聚力。作為員工的我們，應懷著感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現(xiàn)出我們自身的價值。

　　打造精品飯店是我們的責任。作為飯店的一名員工，應該為實現(xiàn)飯店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有個人事業(yè)的成就。飯店與我們緊密相連，我們會聚于此，不能僅限于把它當作謀生的平臺，更應視之為心靈歸屬的另一個家。

　　“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。

　　通過學習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責任和奉獻同在，在飯店為我們創(chuàng)建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服務意識，要通過用心，用細節(jié)服務，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發(fā)對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業(yè)務知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結(jié)分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會更加美好！

　　最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福!祝我們雨都飯店再創(chuàng)輝煌！

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿8

所有杰出的領導，親愛的同事們：

　　你好，我是 xx，很高興站在這里為優(yōu)秀員工選擇，非常謝謝你的領導能給我這個機會!我可以快速進步，酒店和部門的各位領導、同事的幫助是分不開的!在這里，我真誠地感謝你對我的關(guān)心和幫助!作為一個服務員，我不認為工作卑微，我們每天去幫助客人，讓客人在外國也能找到家的感覺!看到客人因為我們的幫助和解決這個問題，我的心感到非常滿意!客廳，是酒店不能少的部門之一，作為管家的一員，我感到非常高興，想剛進入酒店實習，對一切都是那么陌生，和很多事情充滿好奇心，有無數(shù)的問號。當我們選擇工作是真的猶豫了一會兒!把列表已經(jīng)發(fā)送給手不知道如何選擇？想了想，我寫下了客房，不斷強壯!后來，一個同事問我，客房部太累了，你為什么選擇房間嗎？我同事回答：那是因為房間很累，我沒有選擇房間。他聽到有點驚訝!我說，客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？可以改變一個人，我聽說，酒店經(jīng)理，百分之六十是干之前客房!所以，我有足夠的理由選擇它!同事聽后點了點頭，我想他應該同意我的想法!

　　經(jīng)過三天的崗前培訓時，我知道很多，包括企業(yè)的背景，設置時間，是什么行業(yè)，除了 xx 貴陽世紀什么其他的酒店等等!當我正式上崗后，我剛剛發(fā)現(xiàn)原客房部門是一個非常累，和很考試技巧，我只是文章即使是最簡單的'床上是一個非常嚴重的問題，床單被子怎么都拉不整潔，也讓所有主幫助我躺床上了!當時，我的心很不是味道，認為掌握十二個房間，跟我做什么？主人似乎看到我的心!她的耐心給我解釋的技巧和注意事項在床上!老師耐心的指導下，我不斷的努力，我終于可以很快將會是一個好床，干凈!看他們的結(jié)果我很高興!

　　領導讓我有機會研究服務，讓我學習范圍不僅僅局限于床上，干凈的!一開始，我非常緊張，害怕做錯了，但我是幸運的，在第一次服務，設置團隊很快，之后你得到船長的幫助下，與此同時，也有強大的支持團隊工作的日子里，讓我在溫暖的環(huán)境中有更大的進步，學到更多的東西。不知不覺間，酒店已經(jīng)八個月，八個月，在領導的指導下耐心，經(jīng)常在同事的幫助下，我努力學習，我剛從任何可以獲得的今天，我可以看到你的成長!昨天花了新員工積極的測試，我的心充滿了感激!在以后的日子里，我將更加努力!

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿9

尊敬的各位、各位同事：

　　大家好！

　　我博山店前廳領班xx很榮幸代表20xx年度的優(yōu)秀員工里發(fā)言我能夠站里一來要感謝各位對我的栽培和厚愛二要感謝各位同事對我工作的支持和！也感謝王老師背后給我的鼓勵本來我不想的害怕說不好我在青霞工作已有4年多從服務員到領班期間有過傍徨有過退縮慶幸的我下來了

　　酒店服務工作要熟練服務技能還要熱忱的工作更要有的忍耐力我在前廳部工作每天要安排好清潔衛(wèi)生工作還要與不同的顧客打交道前廳接待顧客的站酒店的門面對酒店來說經(jīng)營前提管理關(guān)鍵服務支柱酒店服務性行業(yè)主要靠接待顧客為顧客多功能的服務使顧客感到親切、舒適、有“家”的感覺顧客才會多次光顧消費把“財”源源地送到酒店

　　這次評選優(yōu)秀員工活動我談幾點看法：

　　服務工作酒店不可缺少的工作有些人對此著不的想法和看法服務工作伺候人的事“人家坐著我站著人家吃著我看著”整日打掃衛(wèi)生給人端茶倒水把服務工作看成枯燥的重復勞動了服務質(zhì)量認識到服務酒店工作的本質(zhì)所在在酒店從事服務工作這只社會分工的不同并無高低貴賤之分在酒店上班一的收入的需要另一有具備了向高層次發(fā)展的基礎與顧客、同事打交道積累工作經(jīng)驗培養(yǎng)人際關(guān)系開拓視野知識為今后的發(fā)展奠定基礎酒店服務工作一份值得正視的.工作

　　4年期間有人說我“郭金你怎么還在里面干呀還沒走啊”我說：這里老板、經(jīng)理對我都和同事相處也很融洽干嗎要走再說做生不如做熟剛步入社會的的閱歷和內(nèi)涵但人卻非常自滿很了不起總隨波逐流工作換來換去；而我覺得正好相反人應該抱著虛懷若谷的心態(tài)的學習；的積累經(jīng)驗使地膨脹才行正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”

　　酒店員工應有強烈的責任感一名員工酒店的一份子在的崗位上代表更代表整個酒店的形象酒店我而受損要我的優(yōu)質(zhì)服務讓顧客贊美酒店

　　我認識到酒店服務沒小事看來不的事對客人會顧客對酒店的評價的把每一件事干一行、專一行要在崗位上學習顧客的特點總結(jié)服務規(guī)律并學習員工的經(jīng)驗服務要在業(yè)余學習學習理論為更高層次發(fā)展打下基礎

　　在20xx年我的工作了大家的認可榮幸地被評為20xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號面對榮譽沾沾自喜固步自封20xx年的等待著大家齊心協(xié)力的去要凝心聚力再接再厲登高望遠再攀高峰為酒店的發(fā)展和攀升而努力奮斗

　　最后我祝愿在坐的各位工作身體健康和家幸福！

　　謝謝大家！

客房優(yōu)秀員工發(fā)言稿10

各位尊敬的領導，各位親愛的同事：

　　大家好，我是客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選，很感謝各位領導能給我這次機會！我能這么快速的進步著，這與飯店和部門的各位領導、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助！作為一位服務員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時，我的心里感到很滿足！

　　客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當初剛進酒店的時候還是一名實習生，對一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對于很多事都有數(shù)不盡的問號。在我們選擇崗位的時候，確實是猶豫了好一會兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點了點頭，我覺得他應該是贊同了我的想法！當經(jīng)過三天的崗前培訓后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀xx外還有哪些其它地方的旗下酒店等等！當我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的部門，而且是非�？技寄艿牡胤剑覄偵蠉徫粫r連最簡單的鋪床都是個很嚴峻的問題，那個床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當時，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做啊？師傅好像是看出了我的心事！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項！在師傅耐心的指導下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

　　后來，部門的.領導讓我有了學習上服務班的機會，讓我的學習范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃！剛開始，我很緊張，害怕做錯，不過我很幸運，在剛上服務班不久就定了班組，之后就得到領班的幫助，同時，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進步、學到更多的東西！

　　xx人的取向價值，得到就會失去，失去就會讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會學著以一顆平和的心去對待（請勿抄襲：）！做到以情服務，用心做事！最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上�？头坎吭露葍�(yōu)秀員工評選。

　　為充分調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，完善酒店的激勵機制，全面推進酒店各項工作的不斷發(fā)展，鼓舞員工士氣，營造良好的工作氣氛和態(tài)度，經(jīng)公司領導研究制定了月度優(yōu)秀員工評選。

　一、評選范圍：凡入職滿一個月的員工均可參選。

　　二、名額分配：前臺一名、樓層一名（晚班房務歸屬樓層）。

　　三、評選依據(jù)：由各部門主管、經(jīng)理根據(jù)員工的綜合表現(xiàn)（包括每日巡查記錄，衛(wèi)生檢查記錄，扣分記錄，員工口碑等）進行評選。

　　四、獎勵辦法：獎勵50元/次/月，在工資中體現(xiàn)。

　　五、評選標準：

　　1、團結(jié)同事、主動幫助他人。

　　2、當月出勤為全勤（無遲到、早退、請假記錄）。

　　3、儀容儀表整齊、能熱情主動的做好對客服務。

　　4、熟悉本職工作中的各項技能操作。