企業(yè)員工培訓(xùn)淺議

　　企業(yè)的員工培訓(xùn)是必不可少的，本文對電力企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析，并提出了解決對策。

　　摘要：企業(yè)的競爭，歸根到底還是人才的競爭，如何提高企業(yè)員工素質(zhì)，是每一位人力資源管理者首要關(guān)注的問題。

　　關(guān)鍵詞：人才;培訓(xùn);對策

　　企業(yè)員工培訓(xùn)要按照“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則，堅持以人為本，以能力建設(shè)為核心，以實訓(xùn)基地為依托，整合培訓(xùn)資源，加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)實效，全面推進培訓(xùn)工作向全員能力培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。今年1-9月，漯河供電公司參加培訓(xùn)人數(shù)達到1395人次，全員培訓(xùn)率達到95.89%。通過開展全員培訓(xùn)工作，進一步提升了培訓(xùn)的針對性和實效性，公司教育培訓(xùn)工作駛?cè)肓巳珕T素質(zhì)提高的良性軌道。

　　一、公司全員培訓(xùn)工作開展情況

　　公司全員培訓(xùn)工作全面開展以來，堅持從提升班組素質(zhì)入手，為建設(shè)“學(xué)習(xí)型、安全型、服務(wù)型、節(jié)約型、和諧型”班組奠基礎(chǔ)、定目標(biāo)，加強培訓(xùn)資源管理與建設(shè)，強化培訓(xùn)管理與考核，努力打造一支技術(shù)過硬、精干高效、善打硬仗的員工隊伍。年初，結(jié)合工作實際制訂了《公司2011年教育培訓(xùn)工作計劃》，內(nèi)容涵蓋各專業(yè)、各崗位，明確了具體時間和負責(zé)人，確保了全員培訓(xùn)工作有條不紊地開展。同時，根據(jù)具體情況，開展了多種形式的培訓(xùn)。

　　一是跟班培訓(xùn)注重實效。公司通過對農(nóng)電員工培訓(xùn)效果情況的總結(jié)和反思，把對縣局生產(chǎn)技術(shù)人員的對口培訓(xùn)作為快速提高縣局人員素質(zhì)的有效途徑，列入農(nóng)電發(fā)展和員工教育的重要議事日程，以解決縣局調(diào)度運行、變電運行、變電檢修中的不規(guī)范行為，提高處理問題的實際能力，提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，并培養(yǎng)縣局生產(chǎn)技術(shù)帶頭人為根本出發(fā)點，實行縣局精挑細選、市公司組織跟班駐點培訓(xùn)、統(tǒng)一進行考試考核等措施，確保培訓(xùn)一個，成熟一個，繼而影響和帶動一大片，提高整體的水平，縮短市縣公司管理差距。從2006年5月至今，先后組織變電檢修、變電運行、調(diào)度管理等5個專業(yè)132人次進行對口專業(yè)跟班培訓(xùn)，快速有效地提高了縣局人員的素質(zhì)和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

　　二是培訓(xùn)師資搶抓源頭。充分發(fā)揮實訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢，聘請專業(yè)咨詢機構(gòu)的高級專家舉辦內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，選拔了40名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工作為公司第一批內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。以實訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，舉辦了變電運行、變電檢修、調(diào)度運行、輸電線路等專業(yè)的多期技能人員培訓(xùn)班。今年以來，實訓(xùn)基地先后舉辦了二期班組長綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)班、三期中層干部集中培訓(xùn)班和六期績效經(jīng)理人培訓(xùn)班等;為每位班組長訂購了《實用班組建設(shè)與管理》一書;選拔四名班組長參加了清華大學(xué)主辦的班組長遠程教育培訓(xùn)等。

　　三是員工培訓(xùn)突出現(xiàn)場。推行農(nóng)電跟班培訓(xùn)成熟經(jīng)驗，在各工種、各專業(yè)實施現(xiàn)場跟班作業(yè)，迅速提升員工現(xiàn)場動手能力;創(chuàng)新開展技術(shù)問題現(xiàn)場考問等培訓(xùn)方式，豐富新同事的相關(guān)現(xiàn)場知識;組織班員定期進行理論知識培訓(xùn)，堅持“每月三問”和每月一次“技術(shù)問答”，全面加強新員工的理論水平。

　　四是扎實開展“師帶徒”活動。由綜合水平較高的班組長、技術(shù)、技能專家或技師與新員工簽訂師徒合同，根據(jù)培訓(xùn)計劃開展技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計算機仿真模擬培訓(xùn)等活動，提升班組成員崗位技能水平。3月10日，公司舉行“師帶徒”簽字儀式，共有22對師徒結(jié)成對子。在“師帶徒”活動的帶動下，配電服務(wù)中心電纜班班長王會芬獲得漯河市2011年“十大名師”榮譽稱號;2007年參加工作的新員工黨杰、戈元江在省公司2010年度勞動競賽繼電保護專業(yè)調(diào)考獲得團體三等獎。2008年參加工作的新員工文凱在省公司2009年的搶修塔技能競賽中，勇奪個人技能競賽三等獎。2010年參加工作的新員工王校丹在漯河市供電系統(tǒng)勞動競賽中獲得個人競賽一等獎。

　　五是賽訓(xùn)結(jié)合沙場練兵。與高校聯(lián)合舉辦的學(xué)歷教育函授班，組織公司系統(tǒng)106人參加鄭州大學(xué)專升本函授和公司本部23人參加西安交大工程碩士函授;定期組織各類競賽。通過開展勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵、知識競賽、技術(shù)交流等活動，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競爭氛圍，促進員工崗位成才。9月1日至2日，公司舉行2010年度職工技能競賽，來自基層的22支代表隊、66名選手參加比賽。近年來，公司共有26名員工榮獲“漯河市五一勞動獎?wù)?rdquo;、74名員工被評為“漯河市技術(shù)能手”。

　　此外，針對班組建設(shè)調(diào)研中收集的“工學(xué)矛盾”等問題，公司實行班組學(xué)習(xí)制度化，要求每個班組每月必須進行一次集中學(xué)習(xí)，由班組兼職培訓(xùn)員將學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄在案，與班組獎金掛鉤。同時，在變電運行部、變電檢修部和電力調(diào)度通信中心三個部門的所有班組開展班組績效管理，對班組成員的職業(yè)生涯規(guī)劃、工作積極性、規(guī)范工作行為等形成強有力的激勵機制。

　　二、漯河實訓(xùn)基地基本情況

　　漯河實訓(xùn)基地于2010年3月29日正式啟用，共設(shè)置10千伏線路及臺區(qū)、110千伏輸電線路、一次設(shè)備解剖組裝、仿真機、220千伏仿真運行的變電站及多媒體教室6個部分，可對配電運行檢修工、輸電運行檢修工、調(diào)度員、變電運行工、變電檢修工、繼電保護工、綜合自動化工、直流低壓工進行仿真或?qū)嵨锛寄芘嘤?xùn)，還可以作為職工技能競賽、反事故演習(xí)等場所使用。已建成220千伏變電站1座，110千伏線路120米，10千伏線路90米，標(biāo)準(zhǔn)化配電臺區(qū)3個;建成變電運行仿真實訓(xùn)室1個，可完成倒閘操作、設(shè)備巡視、運行維護、檢修試驗、保護定檢、設(shè)備異常、事故處理等工作;建成地級調(diào)度仿真實訓(xùn)室1個，可對變電運行值班員和調(diào)度值班員進行各類技術(shù)、技能培訓(xùn);在建變電檢修綜合實訓(xùn)室1個，現(xiàn)有起重機、電流互感器、電壓互感器各1臺，已拆開高壓斷路器本體3臺。該綜合實訓(xùn)室建成后能夠?qū)ψ冸姍z修專業(yè)人員進行現(xiàn)場技能培訓(xùn)。

　　實訓(xùn)基地啟用后，公司細化責(zé)任，明確目標(biāo)，制定出基地的工作思路和規(guī)劃;加強學(xué)習(xí)，建章立制，逐步規(guī)范內(nèi)部管理。同時，依據(jù)省公司有關(guān)規(guī)定和兄弟單位先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，制定了《實訓(xùn)基地教學(xué)管理辦法》等18項規(guī)章制度，在工作中做到了有章可循，使員工培訓(xùn)工作進一步規(guī)范化、制度化、流程化。

　　為優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，加快實施人才強企戰(zhàn)略，公司立足自身培養(yǎng)，從不同專業(yè)、不同層級的優(yōu)秀員工和業(yè)務(wù)骨干中選拔精心組建了第一批25人的內(nèi)訓(xùn)師隊伍;根據(jù)職工需求，為職工購買、訂購了大量切合生產(chǎn)實際的培訓(xùn)教材，建立了科技閱覽室，逐年豐富藏書;與河南省物理研究所合作開發(fā)了人力資源評估系統(tǒng)，建立了覆蓋各專業(yè)的知識題庫;請各專業(yè)技術(shù)技能專家、內(nèi)部培訓(xùn)師錄制課件掛在局域網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)，同時鼓勵優(yōu)秀員工走出去，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進經(jīng)驗，聘請兄弟單位專家來公司為生產(chǎn)技能人員授課。

        三、全員培訓(xùn)過程中存在的問題

　　一是在電網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下，技能人員結(jié)構(gòu)性短缺的矛盾日益突出。隨著電網(wǎng)建設(shè)的不斷加快和推進，大量新設(shè)備、新技術(shù)投入運行，電網(wǎng)規(guī)模日益擴大，但是生產(chǎn)一線技術(shù)、技能人員不足，個別專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)人才存在斷檔的風(fēng)險，大電網(wǎng)與現(xiàn)有運行管理維護人員之間的矛盾、新設(shè)備新技術(shù)與現(xiàn)有員工技術(shù)能力之間的矛盾日益凸顯。特別是環(huán)城供電部上劃后，公司員工分布呈現(xiàn)出“總量過剩，可用不足”的結(jié)構(gòu)性問題，需要進一步加大培訓(xùn)力度，提高員工的整體素質(zhì)。

　　二是員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。優(yōu)秀班組長較少，這是當(dāng)前班組建設(shè)中一個較為突出的問題。部分班組長年齡偏大、文化水平低、知識結(jié)構(gòu)老化，難以適應(yīng)創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的要求，再加上班組長培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流的機會少，不利于班組長從生產(chǎn)任務(wù)型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。班組技術(shù)業(yè)務(wù)骨干少。由于公司處于快速發(fā)展期，一線員工補充數(shù)量不足，技術(shù)業(yè)務(wù)骨干青黃不接，特別是跨專業(yè)的一崗多能、一專多才的技能人才相對較少。班組中高技能人才比例偏低。由于技師、高級技師技能鑒定的整體通過率較低，部分員工進取心不強，在取得高級工資格證書后在畏難情緒，進一步報考的熱情不高，因此生產(chǎn)班組中高級技師非常稀少，中、高級工占的比例大。

　　三是缺乏人才激勵機制。目前公司雖然推行績效管理，但力度不大，分配制度也不完善，無法體現(xiàn)員工技能水平的高低與收入之間的差距，致使員工學(xué)習(xí)積極性普遍不高、動力不足，無法充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

　　四、對全員培訓(xùn)的有關(guān)建議

　　在今后的工作中，公司在全員培訓(xùn)方面應(yīng)大力倡導(dǎo)人性化的培訓(xùn)方式，以開展專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展通道建設(shè)為手段，積極探索建立人才培養(yǎng)新機制，確保培訓(xùn)教育的針對性、實用性和時效性，使得職工專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)更加符合公司電網(wǎng)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的需要，更加符合經(jīng)營管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的需要。

　　1.全面落實年度培訓(xùn)計劃

　　堅持全員培訓(xùn)與重點提高、學(xué)以致用與培訓(xùn)開發(fā)相結(jié)合的原則，把組織、崗位、個人職業(yè)生涯發(fā)展需求有機結(jié)合起來，推行差異化培訓(xùn)。重點抓好各級管理層的發(fā)展觀念和經(jīng)營理念培訓(xùn)，提高效益意識、成本意識;抓好技術(shù)技能人員的全能培訓(xùn)，提高崗位素質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)骨干和拔尖人才;抓好新進員工的上崗前培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提高進入企業(yè)后的適應(yīng)能力;根據(jù)個人和專業(yè)實際情況，組織跨專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，解決部分專業(yè)人才不足的問題。另外，在公司融合發(fā)展期，應(yīng)針對環(huán)城供電部融合人員開展形式多樣的培訓(xùn)班，為公司順利完成融合發(fā)展期各項任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)，促進公司融合和大政方針落實;將縣局人員培訓(xùn)和農(nóng)村電工培訓(xùn)納入公司整體培訓(xùn)計劃中，確保公司整體素質(zhì)全面提升。

　　2.努力改進培訓(xùn)方式方法

　　加強崗位培訓(xùn)，解決員工“想學(xué)”的問題;拓寬專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員的成長渠道，出臺首席崗位管理辦法，通過身邊的典型調(diào)動職工的學(xué)習(xí)積極性;組織學(xué)后施講，解決員工“學(xué)好”的問題。開展崗位練兵，解決員工“會干”的問題;創(chuàng)造條件，促進“雙師型”師資隊伍建設(shè);推廣“人人當(dāng)老師”的培訓(xùn)模式，實行外出培訓(xùn)人員歸來授課制度，有效實現(xiàn)知識共享，確保培訓(xùn)工作的連續(xù)性;強化“師帶徒”，通過加強師傅資格評定管理，建立激勵機制，每年度對師傅和徒弟進行一次技術(shù)評比，客觀評價師傅的業(yè)務(wù)技能和帶徒資格，真正達到選出好師傅、帶出好徒弟的效果，切實發(fā)揮“傳幫帶”的作用，有效提升員工隊伍技能水平，從而解決生產(chǎn)一線技能人才缺乏的問題;利用集中講課、現(xiàn)場解答等形式，著重對員工進行素質(zhì)培養(yǎng)，并依托辦公自動化等現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、討論、考核一體化。

　　3.切實加強培訓(xùn)效果評估管理

　　依托國家電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)，及時錄入員工培訓(xùn)信息，建立健全培訓(xùn)檔案，加強執(zhí)行培訓(xùn)計劃和學(xué)員學(xué)習(xí)等情況的考核、培訓(xùn)項目質(zhì)量的考核評估，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益。員工能否珍惜培訓(xùn)機會并通過培訓(xùn)提升工作績效需要通過加強培訓(xùn)考核作為保證，包括培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試和培訓(xùn)評估等，通過考核讓培訓(xùn)內(nèi)容變成員工的工作習(xí)慣，自覺融入行為中。

　　4.努力形成獨具特色的培訓(xùn)文化

　　培訓(xùn)是生產(chǎn)力，鍛造具有特色的培訓(xùn)文化，是強化公司的凝聚力、向心力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，增強公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動力。企業(yè)應(yīng)加強有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)，尤其要強化對年輕員工的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、健康心態(tài)的培養(yǎng)，結(jié)合自身生產(chǎn)實踐，將優(yōu)秀文化理念深植于基層，創(chuàng)新形成獨具特色的文化體系，通過文化全方位激發(fā)員工的責(zé)任心、上進心，提升企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，塑造“風(fēng)正氣足”的企業(yè)氛圍，為公司長遠發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

　　總之，企業(yè)要充分發(fā)揮教育培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用，整合實訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢，開拓培訓(xùn)思路，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，努力培養(yǎng)出更多適應(yīng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”需要的高素質(zhì)人才。

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