管理工作自我鑒定

時(shí)間：2023-02-06 15:21:14 工作自我鑒定我要投稿

管理工作自我鑒定

　　自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以提升自身總結(jié)能力，讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結(jié)一下吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)自我鑒定嗎？以下是小編為大家整理的管理工作自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理工作自我鑒定

管理工作自我鑒定1

　　本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)日常管理工作力度，力求在嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用，對(duì)早讀、晚自習(xí)、英語(yǔ)寢室和上課紀(jì)律進(jìn)行常規(guī)管理及檢查考核，特別是第二學(xué)期成立了“英語(yǔ)寢室檢查部”，對(duì)各宿舍英語(yǔ)寢室開(kāi)展情況實(shí)行日檢查、周評(píng)比的考核辦法，保證了我系英語(yǔ)寢室學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　1、管理工作落到實(shí)處，考核評(píng)比責(zé)任到人。

　　(1)堅(jiān)持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及習(xí)慣養(yǎng)成教育。如學(xué)生科每天安排值班人員，分別對(duì)早操、早讀、晚自習(xí)的遲到和早退現(xiàn)象進(jìn)行檢查、通報(bào);為嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序，我系安排各班長(zhǎng)和任課教師分別對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查，一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科，學(xué)生科、教務(wù)科各自匯總后，把結(jié)果報(bào)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處理，該辦法的實(shí)行有效解決了課堂不考勤和考勤結(jié)果不實(shí)的問(wèn)題，也便于系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班級(jí)的上課情況進(jìn)行掌握，通過(guò)該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時(shí)了解學(xué)生情況，每周班級(jí)例會(huì)時(shí)間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛(wèi)生、違紀(jì)、考勤情況”進(jìn)行通報(bào)，提高了班主任工作的針對(duì)性。

　　(2)建立健全學(xué)生評(píng)價(jià)體系。一是對(duì)違紀(jì)學(xué)生注重收集保存違紀(jì)資料進(jìn)行登記，及時(shí)介入教育，在按學(xué)校規(guī)章予以處理的同時(shí)，耐心細(xì)致做好差生的轉(zhuǎn)化工作;二是建立表?yè)P(yáng)制度，對(duì)學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習(xí)進(jìn)步、出勤進(jìn)步、比賽獲獎(jiǎng)等諸多項(xiàng)目及時(shí)表?yè)P(yáng)，以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，教育效果明顯。

　　(3)抓好學(xué)生干部制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮班干部、學(xué)生會(huì)干部的帶頭作用。每周定期召開(kāi)一次兩委干部例會(huì)，及時(shí)檢查了解學(xué)生干部工作情況。本學(xué)年有系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生干部進(jìn)行了以“政治素質(zhì)”、“管理素質(zhì)”等為主要內(nèi)容的講座，培養(yǎng)學(xué)生干部自我管理、自我約束、服務(wù)同學(xué)的能力，要求他們做遵紀(jì)守法和學(xué)習(xí)上的模范，充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用。

　　2、全方位做好“甲流”防控工作

　　20xx年下半年是全國(guó)“甲流”發(fā)病的高峰期，學(xué)生科及時(shí)啟動(dòng)“甲流”防控緊急預(yù)案，積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開(kāi)始實(shí)行每日晨檢制度，督促學(xué)生認(rèn)真做好體溫測(cè)量工作，特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時(shí)，對(duì)出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學(xué)生，及時(shí)安排老師或同學(xué)帶到校醫(yī)院就診，并根據(jù)校醫(yī)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行隔離治療和觀察，期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫學(xué)生消除恐慌心理。學(xué)生科還利用班會(huì)、板報(bào)多次進(jìn)行“甲流”防控知識(shí)宣傳，提高學(xué)生的防控能力，同時(shí)加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生的檢查與評(píng)比，督促學(xué)生保持好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保證了我系正常的`教育教學(xué)秩序。

　　3、加強(qiáng)安全教育，建設(shè)平安系院

　　首先，根據(jù)學(xué)工部要求及時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患排查，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校進(jìn)行整改;其次，加大學(xué)生安全教育力度。開(kāi)學(xué)初與班主任簽訂了學(xué)生安全教育責(zé)任書(shū)，要求班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期的安全教育;在每次班級(jí)例會(huì)中也都安排有關(guān)于安全教育的內(nèi)容。第三，加強(qiáng)對(duì)晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀(jì)行為的檢查和處理力度，對(duì)其危害性進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。

　　4、做好國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金等的發(fā)放工作。

　　根據(jù)學(xué)校文件要求，公平、公正地做好各類(lèi)獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選和發(fā)放工作，本年度共完成470余名同學(xué)的各類(lèi)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作，未出現(xiàn)違規(guī)或?qū)W生上訪現(xiàn)象;為做好困難學(xué)生幫扶工作，審核完善了151名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案;為41名學(xué)生申請(qǐng)辦理了生源地國(guó)家助學(xué)貸款、為21名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放學(xué)費(fèi)減免和補(bǔ)助計(jì)12300余元，通過(guò)以上幫扶措施最大程度的使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得以安心學(xué)習(xí)。

管理工作自我鑒定2

　　一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作

　　基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項(xiàng)工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門(mén)做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門(mén)研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，我們制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)度逐項(xiàng)落實(shí)，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過(guò)培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、抓管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本

　　年初，面對(duì)世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計(jì)劃，并把計(jì)劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計(jì)劃所列項(xiàng)目絕大多數(shù)得以落實(shí)完成，計(jì)劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬(wàn)元。

　　三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作

　　質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。企管部按月對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　20xx出廠合格率達(dá)98.54%，一次報(bào)檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的'運(yùn)行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對(duì)公司質(zhì)量管理的運(yùn)行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報(bào)告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運(yùn)行。

　　以上是企管部在20xx工作，在實(shí)際的工作中我們感到知識(shí)的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

管理工作自我鑒定3

　　忙碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫忙協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感激，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成這個(gè)月的工作鑒定，為自我在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。具體鑒定如下：

　　1、在這個(gè)月我對(duì)客戶(hù)情景的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶(hù)，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開(kāi)始了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車(chē)28噸，其中CC—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問(wèn)題。之后福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，CC—2500，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

　　2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

　　3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝�，并且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的.公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，并且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

　　4、我很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了計(jì)劃任務(wù)，我現(xiàn)有客戶(hù)資料157家公司，意向客戶(hù)到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

　　5、我此刻在工作中把自我完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際情景做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)必須全面抓，對(duì)待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

　　以上是我的月工作鑒定，鑒定得不夠全面的的地方，對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見(jiàn)和提議，我在此萬(wàn)分感激，并定期改正。

管理工作自我鑒定4

　　20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場(chǎng)管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

　　這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場(chǎng)管理方法工具的實(shí)際應(yīng)用。以前也解除過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來(lái)，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很多實(shí)際問(wèn)題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問(wèn)題。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理的生產(chǎn)過(guò)程中，普遍存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差、5s不到位、無(wú)效勞動(dòng)普遍存在等許多問(wèn)題，這許多的問(wèn)題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費(fèi)、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場(chǎng)管理的工具來(lái)解決這些問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的合理布置、物流路線的最佳設(shè)計(jì)、工裝夾具的最佳設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額等工具來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的許多問(wèn)題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費(fèi)的最低化。通過(guò)這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過(guò)程中，合理的使用現(xiàn)場(chǎng)管理的各種工具，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的'改造，對(duì)各種浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無(wú)限接近0浪費(fèi)的核心思想。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，確保現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，文明生產(chǎn)；

　�。�2）加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　�。�3）以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；

　�。�4）建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等；

　�。�5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；

　　（6）搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到一定階段，肯定會(huì)遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)，所以一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，只要去它的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去看看就能有一個(gè)比較正確的結(jié)論，因此，我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！

管理工作自我鑒定5

　　一、完善小組，明確分工

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校完善了以校長(zhǎng)許美滿(mǎn)為組長(zhǎng)；教導(dǎo)主任蘇淑惠、安全員吳志雄為副組長(zhǎng)，全體教職工為成員的安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并集合學(xué)校實(shí)際狀況，把各塊資料進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，一崗雙責(zé)，做到每一項(xiàng)工作都有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)（兼）管人員，防止了工作上的相互推諉。從而構(gòu)成了全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。

　　二、預(yù)防為主，完善預(yù)案

　　完善學(xué)校各項(xiàng)安全規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　　根據(jù)實(shí)際狀況，制定并完善了各類(lèi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障、事故調(diào)查、搶救等職責(zé)進(jìn)行分工，做到分工明確，處理快速、合理。并對(duì)可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的`操作流程及應(yīng)對(duì)措施。每學(xué)期至少進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。

　　三、形式多樣，全員參與

　　學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們用心與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)。本學(xué)期，共召開(kāi)三次家長(zhǎng)會(huì)、兩次家訪、一次邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)到學(xué)校上專(zhuān)題法紀(jì)、安全知識(shí)教育課，一次交管安海中隊(duì)警員到校舉辦交通安全知識(shí)講座，并懸掛宣傳橫幅，利用LED宣傳面板、宣傳櫥窗、告家長(zhǎng)書(shū)等方式對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)人士進(jìn)行安全知識(shí)宣傳教育，取得了良好的教育效果。

　　四、定期檢查，落實(shí)整改

　　本學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校制定了學(xué)校及周邊環(huán)境安全隱患排查制定，定期對(duì)學(xué)校學(xué)校及周邊環(huán)境進(jìn)行全面性排查，對(duì)存在的隱患及時(shí)向上級(jí)反映，及時(shí)整改。

　　今后，我們會(huì)一如既往重視安全管理工作，及時(shí)解決安全衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安全管理工作水平。為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境。

管理工作自我鑒定6

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過(guò)去，將迎來(lái)嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車(chē)站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車(chē)站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行�，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來(lái)，基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：

　　一是建章立制。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順?lè)煞ㄒ?guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　二是規(guī)范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫(xiě)值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。

　　三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車(chē)站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的'應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)、車(chē)輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解。

　　四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過(guò)了上級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核。

　　二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。

　　為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對(duì)站場(chǎng)及院內(nèi)花池、廁所、候車(chē)室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。

　　三、確保安全、狠抓落實(shí)。

　　安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專(zhuān)干，年初與各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車(chē)輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確�！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。堅(jiān)決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛出站營(yíng)運(yùn)。

　　回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)車(chē)站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，以?xún)?yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。

　　2、20xx年我站繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛管理，加大檢票和門(mén)檢力度，堵漏洞、抓票款，爭(zhēng)取完成20xx公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、進(jìn)一步做好車(chē)站對(duì)外宣傳工作，全力打造“鳳誠(chéng)服務(wù)班組”品牌形象。

管理工作自我鑒定7

　　今年一年來(lái)，在局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　我注重自身的執(zhí)法者形象。.一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說(shuō)隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。

　　我提高自身的思想覺(jué)悟。首先，以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的`思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到"八個(gè)要"，也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念;要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽(tīng)從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好，廉正廉潔.其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

　　再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

　　我嚴(yán)格要求自己。對(duì)有污染道路的正施工的單位，我找到工地負(fù)責(zé)人，責(zé)令他們馬上派人清掃現(xiàn)場(chǎng)，并強(qiáng)調(diào)有關(guān)的規(guī)定和我們分局的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理要求。我認(rèn)真細(xì)致，不放過(guò)每個(gè)細(xì)小問(wèn)題。有些車(chē)輛從花場(chǎng)、魚(yú)塘出來(lái)時(shí)，因經(jīng)過(guò)的地方較泥濘，輪子帶出很多的泥土，令公路出現(xiàn)一小段被污染，這種情況在橫江附近經(jīng)常出現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)這種情況后，馬上跟蹤源頭，及時(shí)找到跟車(chē)輛有關(guān)系的人員，并要求他們馬上清理現(xiàn)場(chǎng)，把道路污染對(duì)群眾的影響減小到最少。盡管橫江的發(fā)展越來(lái)越快，過(guò)往的車(chē)輛和來(lái)橫江經(jīng)商的人也多起來(lái)，七月的陽(yáng)光也依然猛烈。

　　我廉潔奉公。要求在執(zhí)法過(guò)程中做到"十個(gè)不準(zhǔn)"，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢(qián)交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。

　　新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于xx市的城市建設(shè)而努力奮斗。

管理工作自我鑒定8

　　在這一年里，從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變，是我工作的重心和生活的主題，圍繞著這三個(gè)轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，一步步成長(zhǎng)。

　　我主要從事的是人力資源管理方面的工作，雖然自己所做的也許只是專(zhuān)業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的皮毛，但善于思考和總結(jié)的我，總能從繁瑣的事務(wù)性工作中提煉出專(zhuān)業(yè)的.內(nèi)容，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)公司在人力資源管理方面的發(fā)展歷程有較為深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事也成為我學(xué)習(xí)的源泉，讓我能夠在這個(gè)和諧的環(huán)境中提升個(gè)人素質(zhì)，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。

　　我也有幸參與公司人力資源管理工作中幾個(gè)較大的項(xiàng)目，如崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、易迅空間人力資源管理手冊(cè)的編制、職稱(chēng)評(píng)審、人事檔案制度化管理和20xx年競(jìng)崗工作等，這些以及其他大量的事務(wù)性工作涉及到人力資源規(guī)劃中的崗位分析和人力資源管理制度規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核等各方面，同時(shí)，因申報(bào)助理人力資源管理師的考試而接受專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)更讓我能夠緊密的將實(shí)踐同知識(shí)有機(jī)的結(jié)合。

　　我也有過(guò)短暫的迷茫和情緒的低谷，但各位同事的幫助和關(guān)心讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)！通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己今后的發(fā)展充滿(mǎn)自信！

　　當(dāng)然，在這一年里，我也有很多不足需要改進(jìn)，比如正如胡總所言，有時(shí)對(duì)某些工作或事物我有些不錯(cuò)的看法，但卻因過(guò)分謙謹(jǐn)而羞于表露；同時(shí)，自己在交流與口才方面的特長(zhǎng)也似乎被自己擱淺。

　　在今后的工作中，我要繼續(xù)保持塌實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新，不僅把工作做完、做好，更要做的專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)！

管理工作自我鑒定9

　　緊緊圍繞總機(jī)械廠年初對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作要求，配合企業(yè)文化建設(shè)，提升總廠的外在和內(nèi)在形象，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作得到不斷的優(yōu)化和深化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過(guò)程的整體優(yōu)化.我們對(duì)全廠21家單位推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，其中生產(chǎn)單位14家，非生產(chǎn)單位7家。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的積極參與下，5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作取得了一定成績(jī)，特別是在總廠跨越式發(fā)展的今天，它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，為推動(dòng)精益化生產(chǎn)，以及向ERP等先進(jìn)管理過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程

　　全廠5S現(xiàn)場(chǎng)管理前期推行活動(dòng)從20xx年5月8日開(kāi)始啟動(dòng)，20xx年12月15日結(jié)束驗(yàn)收，分為以下四個(gè)階段：

　　第一階段啟動(dòng)培訓(xùn)階段20xx年5月8日5S現(xiàn)場(chǎng)管理以及培訓(xùn)工作啟動(dòng)，并確定了隔熱管廠、井口制造廠、鍋爐一廠、螺桿鉆具廠、抽油泵廠5家為試點(diǎn)單位；

　　第二階段試點(diǎn)階段20xx年5月14日開(kāi)始對(duì)五個(gè)試點(diǎn)單位班組長(zhǎng)以上成員進(jìn)行第一階段（整理階段）培訓(xùn)考核，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也開(kāi)始按照5S管理要求進(jìn)行清掃整頓；

　　第三階段全廠推進(jìn)階段20xx年6月20日開(kāi)始5S現(xiàn)場(chǎng)管理整理階段試點(diǎn)單位成果發(fā)布；非試點(diǎn)單位開(kāi)始全面推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理。期間，試點(diǎn)與非試點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結(jié)與培

　　訓(xùn)，非試點(diǎn)單位吸取試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程符合總廠實(shí)際情況，使全廠5S工作得到提升；

　　第四階段階段小結(jié)與成果發(fā)布階段20xx年9月26日全廠進(jìn)行了前期階段總結(jié)和成果發(fā)布，并要求鞏固前期成果，將整理、整頓、清掃、清潔養(yǎng)成一種工作習(xí)慣，逐步成為一種規(guī)章制度，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

　　現(xiàn)已進(jìn)入第五階段總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)，保持推行成果，通過(guò)不斷的完事與改進(jìn)，逐步改善職工的精神面貌，提高整體素質(zhì)，以達(dá)到推行5S的最終目的。

　　二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行方法

　　在我廠實(shí)施5S活動(dòng)過(guò)程中，主要采取以下方式：

　　1、外聘專(zhuān)家進(jìn)行階段培訓(xùn)指導(dǎo)與自行考核相結(jié)合。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，對(duì)各單位提出的具體問(wèn)題，推行老師做現(xiàn)場(chǎng)答疑，現(xiàn)場(chǎng)解決，并進(jìn)行不定期檢查。

　　3、相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流互動(dòng)，總廠領(lǐng)導(dǎo)座談，定期召開(kāi)推行人員溝通交流會(huì)，分享推行中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、建立了相應(yīng)的.獎(jiǎng)懲制度，按規(guī)定對(duì)違規(guī)及沒(méi)有解決問(wèn)題的單位扣除相應(yīng)的分值并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)好的提案給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)員工的參與熱情。三、5S推行成果及意義。

　　1、截止目前，5S項(xiàng)目共組織班組長(zhǎng)以上的培訓(xùn)6次，考核4次；發(fā)布5S項(xiàng)目成果4次；組織分廠推行人員召開(kāi)溝通交流會(huì)16次；20xx年合計(jì)開(kāi)展大型檢查4次，共計(jì)下發(fā)整改通知單55張，發(fā)現(xiàn)各種5S管理問(wèn)題合計(jì)450多項(xiàng)，對(duì)22家單位合計(jì)罰款6390元；印發(fā)《5S推行手冊(cè)》1500本；整理工具箱500多個(gè)；休息室（更衣室）上百間；整理庫(kù)房30多間；懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)60多幅，制作各類(lèi)標(biāo)識(shí)上萬(wàn)件；繪制各類(lèi)形跡線超過(guò)5000延長(zhǎng)米。

　　2、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，使生產(chǎn)和工作的現(xiàn)場(chǎng)更科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各種工具及加工件的管理狀態(tài)達(dá)到了“一目了然”，消除管理上的混放、錯(cuò)拿等差錯(cuò)事故，提高了工作效率。

　　3、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，全廠節(jié)能增效成果顯著，間接經(jīng)濟(jì)效益明顯。以隔熱管分廠為例，僅“整理”階段就整理出廢舊報(bào)紙、過(guò)期資料70公斤，廢棄測(cè)繪件21公斤、修理廢舊設(shè)備40臺(tái)、維修抽空電極25件、回收廢舊工服33套、合理分配工具73件，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)萬(wàn)余元；整頓階段，該廠通過(guò)對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等責(zé)任區(qū)域進(jìn)行可視化標(biāo)識(shí)和區(qū)域定置線的繪制，在整體工作效率方面提升

　　1.2%，按年產(chǎn)隔熱管5萬(wàn)根計(jì)算，可增產(chǎn)600根隔熱管，產(chǎn)值達(dá)292萬(wàn)元。

　　4、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，使各類(lèi)形跡線明確，避免了

　　安全事故的發(fā)生，提高了全廠安全管理水平。

　　5、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，車(chē)間環(huán)境整潔明朗，整體有序，為生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障，為來(lái)我廠參觀的客戶(hù)留下了深刻印象，為市場(chǎng)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

　　6、《遼河石油報(bào)》、《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、油田電視臺(tái)等媒體針對(duì)我廠5S現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪和專(zhuān)題報(bào)道，尤其是《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》在油田專(zhuān)刊中做了整整一個(gè)版面的報(bào)道，擴(kuò)大了我廠的影響。

　　最突出的是現(xiàn)場(chǎng)物品井井有條，提高了工作效率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)，一切盡在管理之中。

　　五、下步工作計(jì)劃及具體安排

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提升企業(yè)品味，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、規(guī)�；�、科學(xué)化，在今后的管理工作中我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工5S現(xiàn)場(chǎng)管理方面知識(shí)的培訓(xùn)工作，不斷提高全體員工對(duì)5S工作的理解和認(rèn)識(shí)。達(dá)到全員參與、實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)。

　　2、培養(yǎng)推行小組成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，重點(diǎn)在糾正和預(yù)防方面下功夫，通過(guò)制定措施、規(guī)范程序，使5S推行工作達(dá)到規(guī)范化、程序化。

　　3、結(jié)合實(shí)際完善5S推行標(biāo)準(zhǔn)，完善、健全5S檢查細(xì)則，加大檢查監(jiān)督的力度，通過(guò)周檢查、月匯總、季度評(píng)比、年終評(píng)比等有效措施促進(jìn)5S推行工作的順利開(kāi)展。

　　4、各推行單位要按照5S推行標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自檢自查自改，做到推行有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行有力度、監(jiān)督檢查有細(xì)則、預(yù)防有措施，使5S推行工作形成閉環(huán)，促進(jìn)5S推行工作逐漸上水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。

　　5、結(jié)合總廠企業(yè)文化制定員工行為準(zhǔn)則，并通過(guò)組織演講比賽等形式的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)5S管理工作在總廠進(jìn)一步推進(jìn)，完成5S最后的目標(biāo)-素養(yǎng)的推行工作，促進(jìn)全體員工素質(zhì)的提升。

　　6、通過(guò)探索創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，加強(qiáng)“5S”管理中的安全環(huán)節(jié)，創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境，將5S現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系工作有機(jī)的融合在一起。

　　如今生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)房、辦公區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化水平有效提升，各種產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)也都始終處于有序管理狀態(tài)。逐步形成從“人育環(huán)境”到“環(huán)境育人”的轉(zhuǎn)變。不但提升了職工的綜合素質(zhì)，也為大大促進(jìn)了總廠的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。目前我廠處于5S現(xiàn)場(chǎng)管理保持提升階段。

管理工作自我鑒定10

　　一、安防管理工作發(fā)展的趨勢(shì)

　　1.人員調(diào)整之后趨勢(shì)

　　2xx年8月份保安公司部分安防管理者調(diào)整之后，安防管理工作處于被動(dòng)、盲目狀態(tài)，雖然安全保衛(wèi)工作無(wú)事故、無(wú)漏洞管理，但管理處于緊張趨勢(shì)，主要原因一是管理者在本崗位熟悉、摸索、掌握階段。都須要時(shí)間去學(xué)習(xí)、研究、實(shí)施、評(píng)定、確認(rèn)、總結(jié)、分析、整改，管理的時(shí)間占總工作時(shí)間9，其次，隊(duì)員正處于不穩(wěn)定、盲目、慌亂之中，形成隊(duì)員沒(méi)有了主心骨，工作被動(dòng)。三是巡視監(jiān)督不能二十四小時(shí)監(jiān)控，班長(zhǎng)骨干管理、責(zé)任心滑坡，管理素質(zhì)跟不上。管理形成了盲區(qū)，骨干嚴(yán)重缺乏，缺少帶兵經(jīng)驗(yàn)。四是隊(duì)員住宿分散，造成管理失控狀態(tài)。這種趨勢(shì)的影響：一是給隊(duì)員造成了工作壓力大，思想不穩(wěn)定，出現(xiàn)部分隊(duì)員離職現(xiàn)象的想法。二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)不穩(wěn)定，班長(zhǎng)骨干起不到傳幫帶實(shí)質(zhì)性作用，班長(zhǎng)業(yè)務(wù)、文化、管理素質(zhì)匱乏；三是新隊(duì)員占總?cè)藬?shù)的百分之六十以上，老隊(duì)員與新隊(duì)員有斷檔現(xiàn)象。四是丟掉了安防隊(duì)伍的優(yōu)秀傳統(tǒng)，使得管理產(chǎn)生了被動(dòng)。

　　2.整合后的趨勢(shì)

　　2xx年8月中旬開(kāi)始，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的和存在的問(wèn)題進(jìn)行了隊(duì)伍整合。整合主要抓住幾個(gè)亮點(diǎn)，一是內(nèi)務(wù)整合，包括內(nèi)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放；執(zhí)勤設(shè)施的使用。從內(nèi)務(wù)著手，抓住內(nèi)務(wù)、個(gè)人衛(wèi)生、物品擺放等死角為反面教材，拍成照片，做成幻燈片進(jìn)行了統(tǒng)一的培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況又配備了部分生活用品，達(dá)到了物品的統(tǒng)一。二是執(zhí)勤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、流程的梳理。對(duì)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一的梳理、整合、起草、修訂、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、監(jiān)督、跟蹤�，F(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施中出現(xiàn)了部分隊(duì)員違規(guī)現(xiàn)象，更是反面教材的案例，起到了實(shí)質(zhì)性作用。三是隊(duì)員的`思想穩(wěn)定與鞏固。中隊(duì)主要抓住集團(tuán)重要指示精神，貫徹傳達(dá)。其次，根據(jù)隊(duì)員的思想情況，進(jìn)行了座談、溝通并且以電話的形式給隊(duì)員家長(zhǎng)進(jìn)行了了解和工作匯報(bào)。讓其家長(zhǎng)了解隊(duì)員在單位工作、生活、發(fā)展情況，力求得到家長(zhǎng)的大力支持。目前隊(duì)伍不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定團(tuán)結(jié)、活潑的團(tuán)隊(duì)，思想包袱沒(méi)有了，業(yè)務(wù)技能、程序規(guī)范了，工作目標(biāo)明確了。責(zé)任心強(qiáng)了，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了，形成了人人受管理、人人管理人的良好工作氛圍。

　　二、執(zhí)勤區(qū)域基本形勢(shì)狀況

　　主要分XXX（內(nèi)保、外保和巡邏崗）和XXX（水秀、新秀、、方居等）兩個(gè)執(zhí)勤區(qū)域。

　　1.從目前區(qū)域擴(kuò)建、籌建發(fā)展情況來(lái)，西區(qū)和東區(qū)，臨時(shí)設(shè)置4個(gè)崗位（西區(qū)暫時(shí)無(wú)人員定編計(jì)劃），人員定編根據(jù)定編計(jì)劃實(shí)施。主要有以下幾個(gè)方面：一是區(qū)域社情復(fù)雜、外來(lái)施工人員出入頻繁，加上區(qū)域接待重要賓客，安全保衛(wèi)管理困難；二是無(wú)消防設(shè)施，并且安防措施困難，無(wú)技防設(shè)備；三是區(qū)域計(jì)劃定編人數(shù)不能達(dá)到任務(wù)工作需求，人員執(zhí)行工作困難。

　　2.區(qū)域一邊籌建、擴(kuò)建、維修等，一邊接待重要賓客，造成一定的人身、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)設(shè)防環(huán)境、條件，不能達(dá)到目標(biāo)安全狀態(tài)。其次，消防設(shè)備設(shè)施部分老化，經(jīng)常出現(xiàn)水泵失靈導(dǎo)致壓力不夠。

　　三、安防管理中存在的基本問(wèn)題

　　整體來(lái)看，中隊(duì)管理逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨向發(fā)展，從安防整合后的情況看有了明顯的進(jìn)步，也取得了不少成果，但在實(shí)施管理中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.區(qū)域快速籌建、擴(kuò)建的發(fā)展，給原崗位安防隊(duì)員措手不及，人員定編和實(shí)際工作不相符，定的人員少，工作任務(wù)重，工作質(zhì)量不予保證。

　　2.區(qū)域地處偏僻、社情復(fù)雜、外來(lái)施工人員出入頻繁。無(wú)效防設(shè)備設(shè)施和無(wú)技防安全設(shè)備，接待重要賓客設(shè)防困難，不能保證目標(biāo)的安全

　　3.安防管理目前還存在部分隊(duì)員警惕性不高，如執(zhí)勤、生活細(xì)節(jié)不注意，領(lǐng)導(dǎo)在和不在有不同的表現(xiàn)，造成班長(zhǎng)、骨干難管理的情況。

管理工作自我鑒定11

　　一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷(xiāo)售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶(hù)需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方，我需要多反思，鑒定，多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我相信自我會(huì)做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高，鑒定起來(lái)有下頭幾個(gè)方面。

　　一、本月xx客戶(hù)5月計(jì)劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn)；實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬(wàn)。xx客戶(hù)計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸；計(jì)劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn)；合計(jì)發(fā)貨747噸，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿胺（因市場(chǎng)原因只能銷(xiāo)售唯一一款追肥）。

　　二、本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天，主要拜訪xxxxx區(qū)域等地客戶(hù)，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農(nóng)民會(huì)，6場(chǎng)門(mén)店促銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名；

　　三、目前xxx區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶(hù)存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象，xxxx等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致xxx區(qū)域，致客戶(hù)推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶(hù)的信心會(huì)越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進(jìn)取處理此等事件；目前xxxx客戶(hù)家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶(hù)，摔包銷(xiāo)售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢？公司出要走一套流程，客戶(hù)出，客戶(hù)心里本就抱怨，期望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼異常是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，可是每個(gè)品種庫(kù)存量較少，大豐立刻迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。

　　四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動(dòng)支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大，銷(xiāo)售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最終一口氣。

　　五、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶(hù)，異常xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶(hù)掃除心中擔(dān)憂(yōu)，使得客戶(hù)十分有信心，銷(xiāo)量也上去了。

　　六、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸；營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng)，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng)，門(mén)店促銷(xiāo)5場(chǎng)，不干膠200張。

管理工作自我鑒定12

　　光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千：雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終持續(xù)著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自我的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，豐富了自我，提升了自我工作潛力，這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪，具體工作鑒定如下：

　　一、生產(chǎn)管理方面

　　我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了__現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司管理制度的融合，制定了適合__現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，滿(mǎn)足了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。

　　經(jīng)過(guò)了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，鑒定了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計(jì)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。

　　二、技術(shù)科工作

　　由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從__現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車(chē)間生產(chǎn)工期。負(fù)責(zé)了寫(xiě)字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)鋼柱上的.開(kāi)孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每一天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。

　　三、生產(chǎn)技術(shù)方面

　　我全面擔(dān)負(fù)起了__的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該__的預(yù)算，對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車(chē)間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題，給了車(chē)間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。之后我接到了__項(xiàng)目，此項(xiàng)目為整臺(tái)套__出口__設(shè)備，從公司高層管理到車(chē)間工人，都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。個(gè)性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我趕在了元旦之前按時(shí)完成工作，我每一天都在加夜班，爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。

　　經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自我的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力有了很大的提高，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問(wèn)題的潛力。但學(xué)無(wú)止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過(guò)程中使自我的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自我飽滿(mǎn)的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

管理工作自我鑒定13

　　我主要從事的是人力資源管理方面的工作，雖然自己所做的也許只是專(zhuān)業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域的皮毛，但善于思考和總結(jié)的我，總能從繁瑣的事務(wù)性工作中提煉出專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)公司在人力資源管理方面的發(fā)展歷程有較為深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事也成為我學(xué)習(xí)的`源泉，讓我能夠在這個(gè)和諧的環(huán)境中提升個(gè)人素質(zhì)，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。

　　我也有幸參與公司人力資源管理工作中幾個(gè)較大的項(xiàng)目，如崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、xxxx人力資源管理手冊(cè)的編制、職稱(chēng)評(píng)審、人事檔案制度化管理和xxxx年競(jìng)崗工作等，這些以及其他大量的事務(wù)性工作涉及到人力資源規(guī)劃中的崗位分析和人力資源管理制度規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核等各方面，同時(shí)，因申報(bào)助理人力資源管理師的考試而接受專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，更讓我能夠緊密的將實(shí)踐同知識(shí)有機(jī)的結(jié)合。

管理工作自我鑒定14

　　本人在公司工作9年。9年來(lái)我從一名普通的工作人員做到現(xiàn)在的高級(jí)主管，先后在公司不同的崗位上干了營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員、倉(cāng)庫(kù)管理等工作，在各種工作中我認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展自己的工作，始終保持了在思想上以公司為大局，在自己工作上要求主動(dòng)、創(chuàng)新和高效，較好地完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　為了更好的開(kāi)展自己的本職工作，在工作的同時(shí)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。并堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。積極學(xué)習(xí)有關(guān)庫(kù)房管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并把學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)盡可能的運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)工作相關(guān)的技能，公司的業(yè)務(wù)逐步走上規(guī)模的同時(shí)也要求庫(kù)房管理開(kāi)始系統(tǒng)化和信息化管理，先進(jìn)的系統(tǒng)化和信息化管理的同時(shí)也離不開(kāi)電腦，由于自己的電腦知識(shí)水平有限。先后認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦的基礎(chǔ)和Word、Exce應(yīng)用水平使自身能夠更加適應(yīng)現(xiàn)在工作的`需要。在工作方面真抓實(shí)干，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。由于公司發(fā)展迅速銷(xiāo)售量巨大，庫(kù)房的工作量也同時(shí)放大，原來(lái)的工作模式以不再適應(yīng)現(xiàn)在的工作，庫(kù)房工作人員增至8名同時(shí)也需要制度化、系統(tǒng)化的管理方式，通過(guò)自己日常工作堆積的經(jīng)驗(yàn)，提出工作的創(chuàng)新和高效并協(xié)助公司制定有利于工作的各種規(guī)章、制度。

　　并嚴(yán)于律已，嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自己以身作則堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)。最后真誠(chéng)感謝公司給了我這個(gè)工作的平臺(tái)使自己在工作中逐步走上成熟，為了更好的完成公司交給我的各項(xiàng)工作，在今后的工作中自己會(huì)珍惜機(jī)會(huì)更加努力學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展和壯大盡自己的最大努力。

　　謝謝！

　　20xx年5月xx日

管理工作自我鑒定15

　　在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，__物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè)業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，所以在__物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。就__物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理(簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)護(hù)管理”)進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認(rèn)識(shí)深化。

　　一、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵

　　早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕?lè)秶蜆?biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi)，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞，持續(xù)房屋原先完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。那里所稱(chēng)的養(yǎng)護(hù)管理，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。

　　養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保__物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類(lèi)小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等)，或因公共部位無(wú)人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原先的完損等級(jí)不變。

　　在那里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。

　　二、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其好處

　　養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

　　1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù)，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對(duì)固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)鑒定，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：

　　1)屋面筑漏，修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等;

　　2)鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;

　　3)修補(bǔ)樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等;

　　4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等;

　　5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等;

　　6)抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等;

　　7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;

　　8)下水管道、窨井的疏通，修補(bǔ)明溝、散水、落水管等;

　　9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。

　　從上可見(jiàn)，__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的資料林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng)，在管理上較難控制。

　　2、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣

　　__物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí)，常會(huì)遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據(jù)實(shí)際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。

　　3、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差

　　__物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還務(wù)必理解來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監(jiān)督，因此，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等)提出了更高的要求。

　　4、報(bào)修業(yè)戶(hù)，要求較高

　　從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱(chēng)為“水電急修項(xiàng)目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有必須的危險(xiǎn)性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的情緒，常會(huì)因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí)，居民不僅僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。

　　上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明：養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí)、費(fèi)用較少，實(shí)屬“小修”之列，但卻不能等閑視之�！鞍傩绽鏌o(wú)小事”，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，推進(jìn)城市精神禮貌建設(shè)，務(wù)必從細(xì)微處入手。細(xì)微處即管理中的“小事”�！肮芾頍o(wú)小事”，“細(xì)節(jié)決定成敗”，那是微觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會(huì)換來(lái)管理上的遺憾。

　　養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂(lè)業(yè)，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿(mǎn)意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)必“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的`由來(lái)。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。

　　三、養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型及其要求

　　養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型包括：

　　1、零星養(yǎng)護(hù)

　　零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際狀況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣，項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強(qiáng)，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中務(wù)必貫徹報(bào)修先行原則，業(yè)戶(hù)先報(bào)先做，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。

　　歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理務(wù)必做到：“受理有登記，辦理有專(zhuān)人，完成有時(shí)限，工作有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率，還提出：急修項(xiàng)目但是夜，一般項(xiàng)目但是三(天)。之后又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出承諾。

　　2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)

　　為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”，又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類(lèi)保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶(hù)幢、組團(tuán))，或按工種，或按季節(jié)，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時(shí)被稱(chēng)為“預(yù)檢維修”，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修。

　　零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高。

　　四、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干推薦

　　“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修，不報(bào)不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)轉(zhuǎn)成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。

　　1、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)

　　“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責(zé)性不強(qiáng)，敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì)而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，鑒定其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。

　　在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。

　　最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體鑒定，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中�！邦櫩途褪腔实邸�，居民的滿(mǎn)意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和目標(biāo)。

　　2、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)

　　1)報(bào)修：固定接待窗口、報(bào)修箱、特設(shè)地點(diǎn);建立夜間值班制度，實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報(bào)修填單不漏項(xiàng)，登記后發(fā)放憑證、集中編號(hào);

　　2)查勘：由查驗(yàn)員查勘后估料派工。當(dāng)日或三天內(nèi)能夠及時(shí)解決的，可直接派工，此外的預(yù)先查勘，明確損壞部位及范圍、修理項(xiàng)目及工程數(shù)量、工時(shí)及材料定額、安全設(shè)施及工具要求，并負(fù)責(zé)向住戶(hù)預(yù)約修理日期，以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務(wù)單人為積壓，有利于定額松緊及路線遠(yuǎn)近合理組合，落實(shí)修理職責(zé);

　　3)修理：修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理，佩帶胸卡，證明身份，說(shuō)明來(lái)意，禮貌施工，并落實(shí)帶修、轉(zhuǎn)修的項(xiàng)目。完工后由報(bào)修人驗(yàn)收、簽字;

　　4)驗(yàn)收：檢查填單是否有誤項(xiàng)漏項(xiàng)，養(yǎng)護(hù)人是否按(查勘)要求施工，是否存在應(yīng)做未做或擴(kuò)大范圍，工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否貼合要求，住戶(hù)對(duì)養(yǎng)護(hù)人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀(jì)律是否滿(mǎn)意，工程修理數(shù)量是否貼合套用定額。不合格修理項(xiàng)目及時(shí)補(bǔ)開(kāi)返工單。根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)和工程量結(jié)算修理費(fèi)用;

　　5)監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪居委會(huì)等;內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。

　　3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件

　　傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。

　　4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式

　　通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責(zé)制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。

　　在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對(duì)象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還鑒定出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養(yǎng)護(hù)單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內(nèi)維修務(wù)必敲門(mén)三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等，均值得大力推廣。

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