工作自我鑒定集錦【15篇】
自我鑒定是一個(gè)人對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié)，寫(xiě)自我鑒定有利于我們工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的工作自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作自我鑒定1
本人已有五年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉做賬，報(bào)稅，開(kāi)票，支票上賬等一系列財(cái)務(wù)工作流程。
有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷(xiāo)售經(jīng)理。在工作中獲得過(guò)很高的評(píng)價(jià)及良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開(kāi)朗、待人真誠(chéng)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問(wèn)題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件，英文口語(yǔ)流利。
自學(xué)能力強(qiáng)，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識(shí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等;不過(guò)我相信這些都是可以通過(guò)自己努力的學(xué)習(xí)來(lái)提高的，我也正朝著這個(gè)方向努力!
專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力;具有良好的.團(tuán)隊(duì)精神，善于與人溝通和協(xié)作;社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，對(duì)新事物接受能力快;具有良好的思想品質(zhì)，愛(ài)好廣泛，為人誠(chéng)實(shí)守信;善于交際，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能很好的用在工作中。
有八年的辦公室文員工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人員合同備案，終結(jié)，解除合同關(guān)系，辦理統(tǒng)籌保險(xiǎn)等辦事流程，并能兼顧企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作，及組織機(jī)構(gòu)代碼年檢等事宜。
工作自我鑒定2
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門(mén)的用心配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了綜合管理崗服務(wù)基層的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
綜合管理崗的工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。我自我清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合管理崗是部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐，對(duì)部門(mén)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)。這就決定了工作繁雜瑣碎的特點(diǎn)工作可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。透過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下：
1、考勤統(tǒng)計(jì)工作
做好考勤需要更多職責(zé)心和細(xì)心去完成，它直接關(guān)系到每位員工的`工資獎(jiǎng)金的發(fā)放，由于每個(gè)月都會(huì)有員工出差、去項(xiàng)目、培訓(xùn)等不一樣的事發(fā)生不穩(wěn)定性所以要再三的核對(duì)不能有一丁點(diǎn)的馬虎出勤狀況的直接體現(xiàn)，做好考勤不僅僅與年休假的統(tǒng)計(jì)員工的福利待遇
2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和儀器的管理工作
對(duì)部門(mén)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行清查整理，對(duì)過(guò)期標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行作廢處理，申請(qǐng)購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范400余冊(cè)，臺(tái)賬，每一筆借出歸還進(jìn)行登記
為提高施工管理技術(shù)水平，對(duì)現(xiàn)有施工管理檢測(cè)儀器儀表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編制了施工檢測(cè)儀器儀表匯總表，將現(xiàn)有的儀器逐一登記在案，為項(xiàng)目施工應(yīng)用需求計(jì)劃，分批申請(qǐng)購(gòu)置。
3、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)雖然有一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)不懂會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)
4、資金計(jì)劃、月報(bào)、協(xié)助安全經(jīng)理完成安全月報(bào)，出差費(fèi)用申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)公司文件的保管傳達(dá)
5、物資申請(qǐng)根據(jù)員工需要申請(qǐng)辦公用品
6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。
及時(shí)為員工發(fā)放飯卡，為大家做好后勤保障工作
及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)光或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人必須會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
每月按時(shí)完成公司的各項(xiàng)報(bào)表配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。綜合管理崗作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
工作自我鑒定3
工作自我鑒定：在過(guò)去的一年中。在系學(xué)工處老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，以“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束”的.意識(shí)，積極探索，開(kāi)展活動(dòng)，為我系的學(xué)術(shù)建設(shè)和文化建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
首先，在進(jìn)入學(xué)生會(huì)，我大膽嘗試，策劃并舉辦了“首屆”、“第二屆”“美麗杯”卡拉OK大賽，且配合其他部門(mén)舉辦了各種活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。第二，在部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)自身約束，自身管理，嘗試并建立了一套內(nèi)部管理機(jī)制，提高了部門(mén)成員的自身素質(zhì)，取得了一定的效果。第三，立足于部門(mén)特色，為廣大女性服務(wù)，我們充分發(fā)揮部門(mén)特色，在女生生日的那天，送給一些小的禮物，并堅(jiān)持出版女生報(bào)。
在自我管理上，我抓住當(dāng)部長(zhǎng)這一個(gè)機(jī)會(huì)。在態(tài)度上，嚴(yán)格要求自己。在知識(shí)上，努力拓展自己。在部長(zhǎng)期間，閱讀大量與人相處，如何打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的書(shū)籍。不僅在學(xué)識(shí)上豐富了自己。更在能力上提高了自己。但也同時(shí)暴露出一些問(wèn)題。我想，這些問(wèn)題應(yīng)該引起足夠的重視，希望在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中做得更好！
工作自我鑒定4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已來(lái)xx公司半年多了。
經(jīng)過(guò)一開(kāi)始3個(gè)月的試用期到7月份成為xx公司的正式職工，我很榮幸也很慶幸能成為xx公司這個(gè)大家庭里的一份子。在這個(gè)大家庭里我感受了幸福、溫暖、熱情、溫馨、和睦。這里的每一個(gè)人都十分的熱情好客，平易近人。
考學(xué)可以說(shuō)是我人生中的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那么步入xx公司也可以說(shuō)是我人生中的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是xx公司給了我學(xué)習(xí)社會(huì)這本大書(shū)的機(jī)會(huì)。在這里我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的知識(shí)。來(lái)到xx公司時(shí)，可以說(shuō)我什么也不會(huì)，什么也不懂，一無(wú)所知。今天我可以大聲地告訴所有人，我再也不是那個(gè)剛出校門(mén)什么也不懂的小女生。
經(jīng)過(guò)在xx公司這半年多的工作和學(xué)習(xí)，我受宜非淺。在一個(gè)月內(nèi)閃電式的把3dmax、cad、photoshop三個(gè)軟件學(xué)完了。沒(méi)經(jīng)過(guò)實(shí)踐的`我很幸運(yùn)的被xx公司聘用了。剛到公司就有長(zhǎng)廊要畫(huà)。坐在電腦前一陣子的亂點(diǎn)亂畫(huà)，不知從何下手，現(xiàn)在才感覺(jué)知識(shí)到用時(shí)方恨少。好不容易畫(huà)完了，經(jīng)理看后卻毛病多多。沒(méi)有辦法只有改。改改改!!!最后，終于算勉強(qiáng)過(guò)關(guān)了，這才知道自己學(xué)的只是一點(diǎn)皮毛。這就需要我在xx這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)了。
接著又畫(huà)了xx花窖大棚、道義小區(qū)綠化、濟(jì)源九里溝效果圖、黃家道路綠化效果圖、虎石臺(tái)天鵝島生態(tài)園平面圖、詩(shī)波特效果圖、匯寶本溪、龍華園、蒲河、世園會(huì)等效果圖，在這些圖中都添加了領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)、看法以及自己的努力，不斷的畫(huà)，不斷改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
第一次接觸的工地是淺草綠閣小區(qū)綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺(jué)得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫(huà)，在這幅畫(huà)里有山、有水、有樹(shù)、有河流。這個(gè)小區(qū)里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對(duì)于噴灌系統(tǒng)更是一無(wú)所知。接著就進(jìn)入虎石臺(tái)工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統(tǒng)，而且是自己親身到現(xiàn)場(chǎng)指揮安裝的。這和關(guān)工的耐心指導(dǎo)和幫助是分不開(kāi)的。怎樣去現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)、怎樣畫(huà)噴灌走向圖、在哪個(gè)位置放噴頭最合、在哪放泄水點(diǎn)最恰當(dāng)，對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)都不是什么難事了。什么是三通、管古、ppr管等一系列的問(wèn)題都迎刃而解了，再加上博美化學(xué)公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設(shè)計(jì)水平有了很大的提高，對(duì)園林景觀設(shè)計(jì)、施工這方面的認(rèn)識(shí)更加清晰明了。
我感謝xx公司這個(gè)“大家”，給了我一個(gè)發(fā)展自我的平臺(tái)。事情真是只有想不到的，而沒(méi)有做不到的。讓我想不到的是，一個(gè)小小的xx網(wǎng)在經(jīng)理經(jīng)過(guò)了3年辛苦的經(jīng)營(yíng)，竟能成為今天與百度、新浪等大網(wǎng)站相比的中國(guó)xx藝術(shù)網(wǎng)。在這總是讓我有學(xué)不完的知識(shí)，讓我有更多的挑戰(zhàn)。
我會(huì)在新的一年里迎接新的挑戰(zhàn)。用知識(shí)和技術(shù)來(lái)非富自己，提高自己。讓我們共同努力把xx公司、中國(guó)xx藝術(shù)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)得更加豐富多彩。也愿xx公司、中國(guó)xx藝術(shù)網(wǎng)在今后的一年里以超前的理念、敏銳的動(dòng)察力、先進(jìn)的技術(shù)水平來(lái)贏得各行各業(yè)的認(rèn)可。
工作自我鑒定5
20xx,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的`服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。
一、在思想上，堅(jiān)持馬列主義，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
工作自我鑒定6
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，切實(shí)貫徹環(huán)�；緡�(guó)策，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹(shù)立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)保”的大局觀，全面開(kāi)展環(huán)保工作，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)我鄉(xiāng)社會(huì)主新農(nóng)村和諧社會(huì)的建設(shè)。現(xiàn)將一年來(lái)的自我鑒定如下：
一、加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。
年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
二、加大宣傳力度，提高對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)。
環(huán)境保護(hù)是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策，是樹(shù)立”以人為本”。構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識(shí)，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過(guò)街宣傳標(biāo)語(yǔ)20幅，在xx電視臺(tái)上大張旗鼓的對(duì)環(huán)保知識(shí)進(jìn)行宣傳。透過(guò)大力開(kāi)展環(huán)保宣傳教育，極大地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。利用世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺(tái)，懸掛環(huán)保標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)。共發(fā)放各類(lèi)資料300余份，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)20副，理解群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)88次。
三、部門(mén)齊抓共管，加強(qiáng)目標(biāo)管理。
在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)職責(zé)書(shū)要求，結(jié)合部門(mén)職責(zé)和部門(mén)實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)職責(zé)狀各項(xiàng)資料和指標(biāo)落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。
�。ㄒ唬⿲�(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，上報(bào)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項(xiàng)目庫(kù)入庫(kù)表。項(xiàng)莊“省級(jí)生態(tài)村”成功驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，成功申報(bào)了葉集，蓮花，王家空，尹營(yíng)四個(gè)“市級(jí)生態(tài)村”。并成功上報(bào)入庫(kù)，吉廟兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項(xiàng)莊村建立污水處理廠(chǎng)，日處理污水200噸，并聘請(qǐng)有專(zhuān)人看管。書(shū)寫(xiě)保護(hù)水源標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立警示標(biāo)志，保護(hù)區(qū)附近沒(méi)有新增污染型企業(yè)。對(duì)集中式飲用水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%以上�？諝猸h(huán)境質(zhì)量到達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天。
（二）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)職責(zé)書(shū)要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實(shí)際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
�。ㄈ┌凑湛h環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)開(kāi)展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治。
1、以鞏固整治成效為目標(biāo)，集中開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)督查。
�。�1）對(duì)XX年以來(lái)群眾投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行了一次全面清理，個(gè)性是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染信訪(fǎng)事件，要作為重點(diǎn)整治對(duì)象，采取有力措施，集中整治；對(duì)群眾反復(fù)投訴長(zhǎng)期得不到解決的老大難問(wèn)題，組織有關(guān)部門(mén)制定計(jì)劃，進(jìn)行綜合治理，實(shí)行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問(wèn)題引起的大規(guī)模群體上訪(fǎng)事件。
�。�2）對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)的整治狀況進(jìn)行了檢查。對(duì)我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保飲用水安全。
2、集中開(kāi)展重點(diǎn)流域、重點(diǎn)企業(yè)的.專(zhuān)項(xiàng)整治。
�。�1）配合環(huán)保部門(mén)開(kāi)展小流域污染問(wèn)題的整治。加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)流域污染治理。
�。�2）加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染源頭。對(duì)全鄉(xiāng)新建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行一次集中清理。對(duì)沒(méi)有依法執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)并投產(chǎn)的排污單位，依法責(zé)令其停止生產(chǎn)；對(duì)環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的，一律停產(chǎn)整治，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路。全鄉(xiāng)無(wú)產(chǎn)生輻射企業(yè)。
�。�3）鄉(xiāng)境內(nèi)沒(méi)有舉辦國(guó)家明令禁止的“十五”小企業(yè)，所有建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行環(huán)評(píng)制度，100%執(zhí)”三同時(shí)”制度。
3、大力開(kāi)展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作，對(duì)環(huán)保目標(biāo)職責(zé)書(shū)落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
透過(guò)督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制，堅(jiān)持和完善黨政一把手環(huán)保工作實(shí)績(jī)考核制度，能夠認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
一年來(lái)，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護(hù)工作方面做出了較大的努力，并取得了必須的實(shí)效，但是我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識(shí)還比較薄弱。
工作自我鑒定7
1、本人能吃苦耐勞，適應(yīng)性強(qiáng)，協(xié)調(diào)性好，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極、主動(dòng)、上進(jìn)，無(wú)論要工作還是生活上都嚴(yán)格要求自己，并具有很強(qiáng)的自學(xué)能力、動(dòng)手能力。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和足夠的`工作實(shí)踐，使我具備了更強(qiáng)的工作能力。工作細(xì)心，有很強(qiáng)的獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力。
3、容易接受新知識(shí)及理念，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的技能知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作，有很好的團(tuán)隊(duì)精神。
4、本人性格開(kāi)朗、思維活躍待人真誠(chéng)、可靠，做事有責(zé)任心，條理性強(qiáng)易與人相處，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)工作中，我培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和勤奮的工作精神。
工作自我鑒定8
工作告一段落了，在工作中經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的知道和幫助，經(jīng)過(guò)同事們的熱情協(xié)助做好了自己的工作，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、在工作中積極進(jìn)取
作為公司的普通一員，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對(duì)待問(wèn)題，認(rèn)真重視，不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題小而忽視問(wèn)題。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對(duì)于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會(huì)根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出的效果，努力做好自己的每一份工作，對(duì)于在計(jì)劃中出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)劃方案，會(huì)做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
經(jīng)過(guò)工作，在工作中存在的.問(wèn)題也會(huì)暴露出來(lái)，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會(huì)把自己的工作做好，給公司交上滿(mǎn)意的答卷。
工作自我鑒定9
本人自畢業(yè)以來(lái)，一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作，能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性，紀(jì)律性強(qiáng)，能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程，在與工廠(chǎng)溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠(chǎng)之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的.所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈，雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功，至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
今后，我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容,在挫折中學(xué)會(huì)微笑.做最壞的打算,盡最大的努力.做好自我，做好本職工作。
工作自我鑒定10
光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。
人從XX年進(jìn)入鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀以來(lái)，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書(shū)本上還是存在著差距，自己不僅右扎實(shí)的理論，熟練的'操作，還要有愛(ài)傷觀點(diǎn)等等。
無(wú)論如何，過(guò)去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
工作自我鑒定11
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身不斷努力，無(wú)論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作自我評(píng)定如下。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。該同志堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。積極參加鎮(zhèn)黨委理論中心組學(xué)習(xí)和“以講促學(xué)”活動(dòng)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，并注重深入基層，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。先后認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，自己的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平不斷提高，工作預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，使自身能夠更加適應(yīng)和擔(dān)當(dāng)起新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。
工作上，本人自20__年工作以來(lái)，先后在__部門(mén)、__科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為_(kāi)_行業(yè)務(wù)的`行家里手。
工作態(tài)度上微笑面對(duì)，做好服務(wù)工作。出納崗位是財(cái)務(wù)工作的窗口，和機(jī)關(guān)各個(gè)部門(mén)接觸機(jī)會(huì)多。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作又是一個(gè)比較專(zhuān)的工作，有人不明白的時(shí)候，我都會(huì)認(rèn)真耐心向他解釋?zhuān)ψ龊梅⻊?wù)，方便大家的報(bào)賬。精神面貌上抖擻精神，做好大量的工作由于財(cái)務(wù)人員少，所以，現(xiàn)在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，__年基建辦各項(xiàng)建設(shè)工作開(kāi)始鋪開(kāi)，業(yè)務(wù)量加大，同時(shí)海外部的業(yè)務(wù)量也很大。
以后，還要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)的創(chuàng)新工作。
工作自我鑒定12
為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束,時(shí)間過(guò)得真快。實(shí)習(xí)是我們將所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合臨床，邁向臨床的第一步；在實(shí)習(xí)所學(xué)的知識(shí)讓我受益匪淺并將受用終生．下面實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)
行自我鑒定：
按學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了內(nèi)兒、婦產(chǎn)、骨外、手外、急診、五官、皮膚性病、中醫(yī)等科室實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格律己，提旱到科室、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親，經(jīng)常受到科室同事的認(rèn)可和病人表?yè)P(yáng)。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，實(shí)習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、病史書(shū)寫(xiě)、會(huì)診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)；掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治；掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的'正常值和臨床意義及和對(duì)各類(lèi)危、重、急病人的緊急處理。很好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)滿(mǎn)意，將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)很好的結(jié)合臨床實(shí)踐，使我自己對(duì)未來(lái)的醫(yī)學(xué)工作充滿(mǎn)了信心，我定能成為一位合格的臨床醫(yī)生，將來(lái)更好地為患者解除病魔的困擾。
工作自我鑒定13
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头�，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客。其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間。打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的'態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
工作自我鑒定14
前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。
作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的.飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神**，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠(chéng)致歉，并馬上著手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭�；卮饐�(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。 接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。
在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢(qián)款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。
工作自我鑒定15
我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自身融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)接近一年，在這一年中我非常注意的向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，注重與同事交流溝通，做到與同事和睦共處。
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自20xx年工作以來(lái)，先后在上杭實(shí)驗(yàn)幼兒園、上杭聯(lián)通公司工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自身，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。20xx年xx月份至今一直在公司工作，我的工作崗位主要在營(yíng)業(yè)窗口，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民服務(wù)“宗旨，認(rèn)真貫徹“三個(gè)十條”，努力為客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”的`服務(wù)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無(wú)止境，在今后工作中我們將按照“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，“傳承文明，創(chuàng)新跨越”的企業(yè)理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為新農(nóng)村建設(shè)，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)感想與成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)，共同為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自身的光和熱。
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