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網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告（精選22篇）
在生活中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 1
全市開(kāi)展關(guān)于“環(huán)境整治集中行動(dòng)”以來(lái)，我鎮(zhèn)高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，按照“嚴(yán)密排查、嚴(yán)格整治、嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)肅處理”的要求，部署落實(shí)會(huì)議精神，成立以行政正職任組長(zhǎng)，分管副職為副組長(zhǎng)，安監(jiān)、電力、公安、工商等相關(guān)所站負(fù)責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組；并按照整治要求制定具體工作方案，明確職責(zé)分工，全面啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)工作。
一、環(huán)境整治集中行動(dòng)進(jìn)展情況
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部會(huì)，要求各包村干部動(dòng)員村“兩委”干部、村民代表及其它信息員，通過(guò)多種渠道和方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“十五小”及“新六小”企業(yè)作坊，相關(guān)企業(yè)是否售偷排、轉(zhuǎn)移廢水、廢液和危險(xiǎn)廢物等非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了全方位的摸底；安監(jiān)工作人員對(duì)摸底結(jié)果及村民舉報(bào)情況進(jìn)行拉網(wǎng)排查、核實(shí)。通過(guò)摸排，轄區(qū)內(nèi)共發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)14家，其中小鍍鋅2家、小煉油3家、小制革2家、小造紙5、小印染1家、污水處理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不正常1家。對(duì)于非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談，執(zhí)法部門(mén)、鎮(zhèn)村兩級(jí)共同施壓，與其講清利弊關(guān)系，動(dòng)員企業(yè)負(fù)責(zé)人在限制日期內(nèi)自行掃除，對(duì)限制日期內(nèi)不能自拆的，4月10日、11日、15日及5月份，組織環(huán)保、派出所、電管站、工商分局等職能所站采取多次聯(lián)合行動(dòng)，按照“兩斷四清”（斷水、斷電、清除設(shè)備、清除原材料、清除產(chǎn)成品、清除廢物）的標(biāo)準(zhǔn)，清理取締王立山染布廠、閆宗強(qiáng)小造紙、忠良小造紙等10家違法排污企業(yè)（其中閆宗強(qiáng)等小造紙今年以來(lái)我鎮(zhèn)對(duì)其已多次查處），對(duì)查處的違法企業(yè)采取了強(qiáng)制斷電、銷(xiāo)戶(hù)、查封設(shè)備、清理原材料及產(chǎn)成品等措施，執(zhí)法過(guò)程中全程錄像，保留證據(jù)，并對(duì)違法企業(yè)負(fù)責(zé)人講清環(huán)保形勢(shì)及違法生產(chǎn)的嚴(yán)重后果，斷絕其復(fù)產(chǎn)反彈的思想基礎(chǔ)。目前轄區(qū)內(nèi)14家非法企業(yè)全部清理取締，針對(duì)5家反彈企業(yè)進(jìn)行多次查處取締；另外轄區(qū)內(nèi)坑塘3個(gè)，即仁和水洗廠、王中良造紙廠、田建表廠，目前正在與技術(shù)人員溝通，制定了整改方案，正在實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)多次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)遏制了非法企業(yè)生產(chǎn)反彈態(tài)勢(shì)，小白河水域污染有明顯好轉(zhuǎn)。
二、當(dāng)前面臨問(wèn)題
1、目前“十五小”及新“六小”類(lèi)企業(yè)是作坊式生產(chǎn)，資金投入少、占地少、位置隱蔽、流動(dòng)性強(qiáng)，查處難度大，而且這類(lèi)企業(yè)有向鄉(xiāng)界、縣界、隱蔽磚瓦窯及坑道內(nèi)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。
2、對(duì)于非法違法企業(yè)的清理取締己見(jiàn)明顯成效，但是有反彈跡像，企業(yè)也有模糊認(rèn)識(shí)，認(rèn)為是臨時(shí)行動(dòng)，建議市協(xié)調(diào)司法部門(mén)，加大司法介入力度，偵察審判典型案子，增加涉案企業(yè)違法成本，用法律武器形成強(qiáng)力震攝的`氛圍。
3、由于個(gè)別企業(yè)電力供應(yīng)是華北油田，不在我市電力公司管轄范圍內(nèi)，建議加大油地電力系統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)工作力度，增強(qiáng)執(zhí)法效果。
三、下一步工作安排
繼續(xù)深入開(kāi)展“環(huán)境整治集中行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在前段工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)非法違法企業(yè)進(jìn)行全面、細(xì)致的排查，對(duì)補(bǔ)報(bào)、新增企業(yè)及時(shí)開(kāi)展清理取締工作，對(duì)已經(jīng)整改、關(guān)停取締的非法違法企業(yè)以不厭其煩，細(xì)之再細(xì)的態(tài)度開(kāi)展回頭看，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防反彈，始終做到抓環(huán)境保護(hù)工作勁頭不松，力量不減，探索建立“環(huán)境整治集中行動(dòng)”機(jī)制。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 2
2月9日南通市委、市政府在高明鎮(zhèn)召開(kāi)全市農(nóng)村村莊環(huán)境整治工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)以來(lái)，我鎮(zhèn)迅速作了貫徹和落實(shí)，重點(diǎn)圍繞“六整治”、“六提升”，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，全力打好村莊生態(tài)環(huán)境整治的總體戰(zhàn)。具體做了以下工作：
一、抓組織落實(shí)、責(zé)任明確到位。
我鎮(zhèn)根據(jù)南通、如皋兩市會(huì)議精神，結(jié)合省、市村莊生態(tài)環(huán)境整治驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對(duì)照當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)重點(diǎn)工作，先后召開(kāi)了三次黨政辦公會(huì)和兩次鎮(zhèn)村全體干部大會(huì)，各片分別以片為單位召開(kāi)了各村全體干部會(huì)議，研究部署和落實(shí)當(dāng)前村莊生態(tài)環(huán)境整治重點(diǎn)工作。堅(jiān)持民主決策、組織落實(shí)、責(zé)任明確、人人參戰(zhàn)。鎮(zhèn)建立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管農(nóng)業(yè)的副書(shū)記任副組長(zhǎng)、三個(gè)片長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)組。重點(diǎn)設(shè)立了三個(gè)推進(jìn)工作組：一是南片建立“四位一體”村莊生態(tài)環(huán)境整治推進(jìn)工作組，二是中片建立三大合作、文化建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新推進(jìn)工作組，三是東片建立老204國(guó)道兩側(cè)達(dá)標(biāo)整治、河道疏浚推進(jìn)工作組。三個(gè)片全體分村干部、涉農(nóng)部門(mén)全體工作人員、城管隊(duì)全體人員參與了這次突擊整治活動(dòng)，各村（社區(qū)）分別建立了以黨總支書(shū)記為第一責(zé)任人的工作班子，從正月初九開(kāi)始每天組織不少于50人的村莊生態(tài)環(huán)境整治專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，全鎮(zhèn)上下迅速掀起了全力打造農(nóng)村村莊生態(tài)環(huán)境整治工作總體戰(zhàn)的濃烈氛圍。
二、抓典型引領(lǐng)，措施落實(shí)到位。
村莊生態(tài)環(huán)境整治工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，面廣量大，工作既復(fù)雜又艱難。我們堅(jiān)持以政府推動(dòng)典型引領(lǐng)，推進(jìn)整治工作的順利開(kāi)展。做法上要求每個(gè)片在綜合整治村莊生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上各打造一個(gè)特色典型，然后實(shí)行面上滾動(dòng)式推進(jìn)，在典型引領(lǐng)上做到分類(lèi)指導(dǎo)，一是建立以三大合作、文化建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新為抓手，著力抓好郭李、九華、洋港、趙元、馬橋、如海等7個(gè)村（社區(qū))非物質(zhì)創(chuàng)意典型示范。二是以村莊環(huán)境、河道整治為抓手，著力抓好龍舌、楊碼、郭洋、姜元、小馬橋、鄭甸、云屏等7個(gè)村（社區(qū)）村莊河道清淤清理河坡雜樹(shù)工作為典型示范。三是南片以絲漁、耿扇、營(yíng)防、營(yíng)西、四圩等5個(gè)村（社區(qū)）“四位一體”、社會(huì)管理創(chuàng)新和村莊生態(tài)環(huán)境整治為抓手，著力抓好絲漁等5個(gè)村（社區(qū)）的.典型示范，全鎮(zhèn)實(shí)施滾動(dòng)式推進(jìn)。
除上述三個(gè)片的典型示范村莊生態(tài)環(huán)境整治外，鎮(zhèn)政府決定在老204國(guó)道兩側(cè)的九華、郭李、二甲、郭洋4村（社區(qū)）全長(zhǎng)約6公里重點(diǎn)打造村莊環(huán)境整治示范帶，對(duì)亂搭亂建棚披，亂堆亂放各類(lèi)建筑物、亂扔亂拋各類(lèi)垃圾、亂涂亂畫(huà)各類(lèi)墻體廣告集中進(jìn)行整治，對(duì)國(guó)道兩側(cè)的河道及河坡綠化牛皮癬、各類(lèi)墻體廣告組織了近4000多人次、先后出簡(jiǎn)報(bào)8期，組織電鋸15臺(tái)、挖掘機(jī)8臺(tái)、泥漿泵3臺(tái)進(jìn)行了集中清淤和清理，對(duì)寧通公路沿線6個(gè)村和新204國(guó)道沿線5個(gè)村分別進(jìn)行不同程度的整治，為204國(guó)道示范帶打造優(yōu)美的交通環(huán)境和人居環(huán)境。在這次整治過(guò)程中，先后整治老204國(guó)道九華段沿線兩側(cè)居民住戶(hù)庭院485戶(hù)，企業(yè)8家，服務(wù)行業(yè)15家，清理垃圾656車(chē)，河道清淤8條，動(dòng)土36300立方米，墻體粉刷齊白180戶(hù)，累計(jì)7306.7平米，邊溝清理12000米，清理家前屋后草堆1120處，磚堆65處1705垛，清平廢舊市場(chǎng)5家，清理各類(lèi)牛皮癬廣告70多條，拆除棚披268間，對(duì)85戶(hù)破舊廚房進(jìn)行修繕，在此基礎(chǔ)上，我們利用老204國(guó)道的交通優(yōu)勢(shì)，增加我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的知名度，在龍舌路口和老204國(guó)道沿線重新規(guī)范墻體廣告、標(biāo)語(yǔ)及街道燈箱廣告、標(biāo)語(yǔ)，使沿線農(nóng)民的生活質(zhì)量得到提高，庭院環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。初步形成了村莊生態(tài)環(huán)境示范帶，徹底改變了老204國(guó)道沿線臟、亂、差的現(xiàn)象，改善了居民的交通環(huán)境和人居環(huán)境。
三、抓春季綠化，任務(wù)分解到位。
我鎮(zhèn)結(jié)合村莊生態(tài)環(huán)境整治利用春節(jié)后黃金時(shí)間認(rèn)真抓好綠化造林工作。全鎮(zhèn)植樹(shù)面積總?cè)蝿?wù)為600畝，其中：如海河堤綠化200畝，成片造林400畝，四旁綠化30000棵，任務(wù)已分解到各村（社區(qū)）。目前各村（社區(qū)）分別利用河坡、渠道、道路、庭院及四旁可植樹(shù)地塊新植綠化，到今天為止全鎮(zhèn)已修剪綠化23000多棵，刷白39000多棵，栽植補(bǔ)植8500棵。目前仍在繼續(xù)整合路、溝、渠、庭院可綠化地塊，確保完成全年綠化任務(wù)。
四、抓長(zhǎng)效管護(hù)，督查考核到位。
新年以來(lái)，我鎮(zhèn)十分重視“四位一體”長(zhǎng)效管護(hù)工作，黨政一把手堅(jiān)持大會(huì)、小會(huì)必講，不定時(shí)組織檢查。今年來(lái)，由曹書(shū)記親自帶隊(duì)先后組織黨政領(lǐng)導(dǎo)檢查6次，“四位一體”長(zhǎng)效管護(hù)辦公室督查2次。目前各村（社區(qū)）管護(hù)責(zé)任狀全部簽訂到位，各村也與管護(hù)責(zé)任人分別落實(shí)了責(zé)任，管護(hù)人員全天候在崗在位，做到垃圾處置日產(chǎn)日清，道路管養(yǎng)路面整潔，河道管護(hù)水清面潔，綠化管護(hù)修剪到時(shí)位，庭院環(huán)境清風(fēng)明月，確保全鎮(zhèn)上下一直處于整潔優(yōu)美的環(huán)境中。
我鎮(zhèn)村莊生態(tài)環(huán)境整治雖然做了一定工作，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和與兄弟鎮(zhèn)相比仍有不少差距。我們將繼續(xù)根據(jù)重點(diǎn)工作安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，高效突破，更加扎實(shí)地推進(jìn)村莊生態(tài)環(huán)境整治和當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，不斷創(chuàng)新工作方法，確保村莊生態(tài)環(huán)境整治工作再上新臺(tái)階。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 3
20xx年9月，筆者與部分區(qū)人大代表，會(huì)同區(qū)農(nóng)辦、建設(shè)規(guī)劃分局、環(huán)保分局、水利局等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，就我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治情況，先后到全區(qū)各街道辦事處部分村居進(jìn)行了座談?wù){(diào)研，并實(shí)地察看了葭沚老城區(qū)、章安街道的三橫村、山門(mén)村、回浦村，前所街道的妥橋村、六聯(lián)村、新殿村、前所村，三甲街道的海明村、飛龍村、高閘村，洪家街道的后高橋村，下陳街道的胡田村，省道83線、洪三路的公路兩旁，海門(mén)河、椒北的百里大河等。從座談、視察了解的情況看，我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治成效明顯，但也存在一些問(wèn)題，需要采取相應(yīng)措施加以解決。
一、我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治的基本情況
近年來(lái)，區(qū)政府在城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作中，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，認(rèn)真實(shí)施河道疏浚和保潔、工業(yè)廢水治理和城區(qū)污水截流，并以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境一體化建設(shè)，取得了明顯的成效。
（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。區(qū)政府把環(huán)境整治工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措來(lái)抓，連續(xù)五年將該項(xiàng)工作列入為民辦實(shí)事內(nèi)容之一。先后投入10多億元，加大環(huán)保等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建成投用日供氣2500噸的熱電廠、日處理污水5萬(wàn)噸的城市污水處理公司、日處置危險(xiǎn)固廢10噸的工業(yè)固廢處置中心和垃圾焚燒工程，完成了外沙路、疏港大道、楓南東路等道路建設(shè)和管線埋設(shè)，建成占地150畝的二期垃圾填埋場(chǎng)。
（二）認(rèn)真實(shí)施河道疏浚和保潔。一是自20xx年開(kāi)始，區(qū)政府就成立了河道疏浚整治的組織機(jī)構(gòu)，并下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市xx區(qū)河道疏浚整治五年規(guī)劃及實(shí)施意見(jiàn)的通知》，作出全面開(kāi)展河道疏浚整治的決定，分年度對(duì)全區(qū)河道進(jìn)行整治。20xx年至今，共完成河道砌石25.6公里，河道疏浚373.8公里。二是為改善城區(qū)水環(huán)境，提升城市品位，區(qū)政府又實(shí)施了城區(qū)清水河道工程，共建4座橡膠壩。通過(guò)調(diào)控橡膠壩以提高城區(qū)河道水位，有效地?cái)r截上游和外圍的污水。三是建立了河道長(zhǎng)效保潔機(jī)制，組建保潔隊(duì)伍，全區(qū)有專(zhuān)職保潔人員150多人，投入河道保潔船只50多艘。
�。ㄈ┕まr(nóng)業(yè)廢水治理和城區(qū)污水截流工作明顯。一是自20xx年底開(kāi)始，為了徹底整治水環(huán)境污染，區(qū)政府封堵關(guān)閉了巖頭、外沙化工園區(qū)的入河、入海23個(gè)排污口，結(jié)束了化工污水直排的歷史。二是狠抓工業(yè)廢水的整治，今年列入整治的企業(yè)883家，已完成492家整治任務(wù)。三是在農(nóng)業(yè)面源污染整治中，政府也將在年內(nèi)對(duì)核心區(qū)規(guī)�；倚笄蒺B(yǎng)殖場(chǎng)一律予以關(guān)閉。四是緊密結(jié)合農(nóng)村生活污水治理與改廁工作，目前，全區(qū)有8個(gè)村已完成生活污水集中處理設(shè)施。
�。ㄋ模┮孕罗r(nóng)村建設(shè)(十百工程)為抓手，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境一體化建設(shè)。區(qū)政府為切實(shí)解決城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，采取了多種有效措施：一是以城區(qū)積極開(kāi)展的“多城同創(chuàng)”活動(dòng)為載體，以治理“亂、臟”為抓手，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市容美化和秩序整治工作。二是在農(nóng)村深入實(shí)施“十村示范，百村整治”工程和鄉(xiāng)村康莊工程，積極推進(jìn)了布局優(yōu)化、道路硬化、路燈亮化、四旁綠化、河道凈化、衛(wèi)生潔化、住宅美化和服務(wù)強(qiáng)化工作，現(xiàn)在全區(qū)已建成132個(gè)整治合格村和11個(gè)全面小康示范村。一大批雜、亂、差的舊村莊變成了錯(cuò)落有序的社區(qū)。三是在完善城區(qū)垃圾集中處理的`基礎(chǔ)上，工作重心下移，大力推進(jìn)農(nóng)村垃圾集中處理。自20xx年開(kāi)始，區(qū)政府以“村村清”工程為抓手，不斷完善村一級(jí)硬件設(shè)施，投入了4l萬(wàn)元，解決農(nóng)村硬件設(shè)施滯后問(wèn)題，垃圾中轉(zhuǎn)站初具規(guī)模，除大陳鎮(zhèn)外，全區(qū)各辦事處都建成了1座以上的垃圾中轉(zhuǎn)站。到20xx年底，全區(qū)共有272個(gè)行政村建成了固定垃圾收集點(diǎn)3431個(gè)，購(gòu)置移動(dòng)垃圾收集筒3525只，配置垃圾收集車(chē)458輛，衛(wèi)生保潔人員543人，農(nóng)村垃圾收集網(wǎng)絡(luò)基本建成。
二、存在的主要問(wèn)題及原因
區(qū)政府雖然在城鄉(xiāng)環(huán)境整治中做了大量工作，也取得了一定成效，但與廣大人民群眾的要求和整治的目標(biāo)相比還有一定的距離。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境整治宣傳力度不夠，思想認(rèn)識(shí)不夠到位。雖然區(qū)政府出臺(tái)了城鄉(xiāng)環(huán)境整治的實(shí)施方案，并列入街道年度考核。但在具體工作中，做表面文章的多，檢查抓落實(shí)的少，下級(jí)應(yīng)付上級(jí)檢查的多，經(jīng)常性抓的少。據(jù)了解，這項(xiàng)工作有多個(gè)部門(mén)管，街道有三個(gè)副主任管，管理上存在體制問(wèn)題，沒(méi)有真正把這項(xiàng)工作列入各級(jí)黨委、政府的重要議事日程。概括起來(lái)有三論現(xiàn)象：一是難抓論。部分街道、村干部有畏難情緒，認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村垃圾集中處理工作困難重重，沒(méi)有擴(kuò)面提升的必要。二是唯錢(qián)論。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為農(nóng)村垃圾集中收集處理，唯一需要解決的問(wèn)題是資金，產(chǎn)生“等、靠、要”的消極工作態(tài)度。三是無(wú)關(guān)論。部分群眾衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)保意識(shí)淡簿，認(rèn)為農(nóng)村垃圾集中收集處理是政府行為，與己無(wú)關(guān)。
�。ǘ┵Y金投入不足。一是區(qū)財(cái)政投入不足。雖然區(qū)政府在資金安排上已向新農(nóng)村建設(shè)傾斜，但由于原有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，與實(shí)際需求相比資金缺口較大。二是街道財(cái)政不敢投入。由于垃圾運(yùn)輸成本高，“街道中轉(zhuǎn)”環(huán)節(jié)難以正常運(yùn)行。三是村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱，據(jù)了解，全區(qū)275個(gè)行政村中集體經(jīng)濟(jì)收入不足1萬(wàn)元的達(dá)29個(gè)村，5萬(wàn)元以下的達(dá)一半。因此，經(jīng)濟(jì)困難的一些村根本無(wú)法配備衛(wèi)生保潔人員。有些困難村的干部說(shuō)政府也在錦上添花，富裕村的衛(wèi)生相對(duì)搞得好一點(diǎn)，政府有補(bǔ)、有獎(jiǎng)，卻沒(méi)有真正幫助困難村走出困境。四是農(nóng)村生活污水處理資金投入額度大，多數(shù)村治理環(huán)境積極性不高。
�。ㄈ┉h(huán)境衛(wèi)生建設(shè)死角較多，工業(yè)、建筑垃圾無(wú)人管理。一是環(huán)衛(wèi)設(shè)施不健全。全區(qū)現(xiàn)有6座農(nóng)村垃圾中轉(zhuǎn)站，基本上是以街道行政區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行布點(diǎn)，造成一些行政村垃圾收集清運(yùn)路程過(guò)遠(yuǎn)，從而影響中轉(zhuǎn)站收集率。二是許多地方保潔服務(wù)范圍僅限于村莊建成區(qū)，村與村之間、道路沿線、河道水面等區(qū)域垃圾往往無(wú)人清理，有些村民偏把垃圾倒入河道，堵塞河道流通。三是企業(yè)垃圾處置不明確，特別是工業(yè)垃圾、建筑垃圾、化工垃圾等處置終端沒(méi)有真正建立。有些企業(yè)就地焚燒，偷倒、亂倒垃圾，造成了空氣、環(huán)境的嚴(yán)重污染，被征地、待開(kāi)發(fā)的地塊變成為垃圾的“收容所”。四是三甲的小冶煉沒(méi)有根本解決和治理，節(jié)能減排工作進(jìn)展困難；臺(tái)電的5支煙囪排放的煙塵隨風(fēng)灑落城區(qū)南北，據(jù)測(cè)試，二氧化硫嚴(yán)重超標(biāo)。
（四）水環(huán)境污染問(wèn)題突出。一是污水處理不徹底。城區(qū)雖然連續(xù)幾年實(shí)施了污水截流，但xx主城區(qū)核心區(qū)塊14.6公里的河道有500多個(gè)各種排污管道，特別是海門(mén)河沿線仍有多家重點(diǎn)單位排污嚴(yán)重，城區(qū)原有排污管網(wǎng)未能與污水主干銜接，雨污合流，污水直排。工業(yè)企業(yè)治污進(jìn)度相當(dāng)緩慢，僅永寧河就有193家企業(yè)污水直排。區(qū)政府為加快工業(yè)企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)整治進(jìn)度發(fā)了通知，到20xx年9月為止，還有300余家企業(yè)未達(dá)標(biāo)。二是農(nóng)村改廁后，基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施未跟上，造成生活污水直排。群眾反映葭沚城區(qū)露天糞坑已處理掉，但只建了1個(gè)公共廁所，該老城區(qū)人口和外來(lái)人口共有4萬(wàn)余人共爭(zhēng)1個(gè)廁所，導(dǎo)致糞便亂倒，直排河道。三是由于溫嶺等地地質(zhì)沉降，造成我區(qū)河道蓄水能力受到很大限制，河水自?xún)裟芰σ彩艿揭欢ǖ挠绊憽?/p>
�。ㄎ澹╅L(zhǎng)效管理機(jī)制不健全。一是存在城鄉(xiāng)二元分割現(xiàn)象，在管理上完全把城區(qū)與農(nóng)村分開(kāi)來(lái)。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，在資金投入、項(xiàng)目實(shí)施、部門(mén)力量整合上也缺乏統(tǒng)籌兼顧，城鄉(xiāng)一體的整治局面沒(méi)有形成。二是存在突擊性整治，各地還沒(méi)有把環(huán)境衛(wèi)生整治當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，整治工作僅停留在應(yīng)付的層面上。三是長(zhǎng)效監(jiān)管力度和執(zhí)法力度不夠，存在著罰款了事的現(xiàn)象，且區(qū)農(nóng)辦力量有限，僅靠它一家很難解決問(wèn)題。
�。┕穬膳詠y搭、亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。全區(qū)范圍內(nèi)公路沿線的亂搭、亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象普遍，83線公路兩邊現(xiàn)象尤為典型，有損市容市貌，嚴(yán)重地影響了xx作為xx市主城區(qū)的形象。
三、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確整治目標(biāo)。搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提升xx城市品位的重要組成部分，是民心工程、德政工程，同時(shí)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的任務(wù)。區(qū)政府和各有關(guān)部門(mén)要牢固樹(shù)立“為官一方，為民造福”的理念，提高對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的長(zhǎng)期性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)水法、環(huán)保法等相關(guān)法律宣傳，努力提高市民環(huán)保意識(shí)，形成人人愛(ài)護(hù)衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的氛圍。根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，每年都要有治理環(huán)境衛(wèi)生的目標(biāo)，并逐年安排工作計(jì)劃。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。政府要切實(shí)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境的綜合整治，建立高效的城鄉(xiāng)環(huán)境整治管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，重大問(wèn)題以聯(lián)席會(huì)議的方式加以解決。有關(guān)部門(mén)應(yīng)按照職責(zé)分工發(fā)揮職能作用，街道應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保城鄉(xiāng)環(huán)境整治取得實(shí)效。要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)編制城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治規(guī)劃。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)管力度，依法實(shí)行整治。環(huán)保部門(mén)要加大對(duì)污染源特別是工業(yè)污染源的監(jiān)管力度，對(duì)紡織、印染、砂洗、電鍍、小冶煉、農(nóng)業(yè)面源等區(qū)域性污染問(wèn)題，提出專(zhuān)項(xiàng)整治計(jì)劃。要明確企業(yè)垃圾處置辦法，有關(guān)部門(mén)抓緊制訂城鄉(xiāng)、企業(yè)、單位的環(huán)衛(wèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免造成收取衛(wèi)生費(fèi)變成亂收費(fèi)，減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)。
（四）加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，尤其是農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)。當(dāng)前農(nóng)村生活污染源治理工作進(jìn)展緩慢，絕大多數(shù)農(nóng)村的生活污水無(wú)法做到真正意義上的達(dá)標(biāo)排放，導(dǎo)致農(nóng)村河道水質(zhì)惡化。區(qū)政府應(yīng)合理規(guī)劃，抓緊出臺(tái)農(nóng)村污水處理的方案。
城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是一項(xiàng)艱巨而繁重的任務(wù)，要立足當(dāng)前，放眼未來(lái)，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力改善人居環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)的和諧發(fā)展。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 4
根據(jù)省市縣環(huán)保工作的通知和要求，現(xiàn)將我村開(kāi)展環(huán)境綜合治理工作的自查情況作如下匯報(bào)。
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任、健全機(jī)制
根據(jù)全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程規(guī)劃（20xx—20xx年）的要求，結(jié)合我村實(shí)際，編制了《xx鄉(xiāng)xx村環(huán)境整治實(shí)施方案》和我村實(shí)施環(huán)境綜合治理工程年度工作要求。明確了近期的目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)施“凈化工程、綠化工程、美化工程、亮化工程、居民行為規(guī)范工程、建設(shè)秩序規(guī)范工程”為重點(diǎn)，以開(kāi)展創(chuàng)建文明鄉(xiāng)村、衛(wèi)生鄉(xiāng)村、環(huán)保模范鄉(xiāng)和園林鄉(xiāng)村、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村活動(dòng)為載體，切實(shí)改善城鄉(xiāng)環(huán)境，不斷提高全民素質(zhì)，推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。進(jìn)一步健全了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、投入保障機(jī)制。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入各自然村，簽訂責(zé)任書(shū)。制定了《“門(mén)前五包”管理制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《馬安村環(huán)境綜合治理工作細(xì)則》、等管理考核辦法，同時(shí)增加經(jīng)費(fèi)投入，提高清掃保潔人員的工資，并納入財(cái)政預(yù)算，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ǘ┳⒅貙�(shí)效、強(qiáng)力整治
從開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作以來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府非常重視組織我村7個(gè)村干部、11名清掃保潔人員和志愿者40余人，對(duì)馬安村的公路沿線以及鄱陽(yáng)湖的周邊垃圾，及衛(wèi)生死角開(kāi)展了多次集中整治清理活動(dòng)，共清運(yùn)垃圾140余車(chē)，整治衛(wèi)生死角50余處，清理“牛皮癬”120余處。按照“屬地負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。各村民落實(shí)“門(mén)前五包”、“門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制到位率100%，共簽訂“門(mén)前五包”責(zé)任書(shū)200多份，“門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任書(shū)100份，在農(nóng)村開(kāi)展了“三清”工作，即：清潔家園、清潔水源、清潔田園。嚴(yán)格治理“污水亂倒、垃圾亂放、糞土亂堆、柴草亂垛、畜禽亂跑和秸桿亂燒”的現(xiàn)象。同時(shí)在各自然開(kāi)展了最清潔、清潔、不清潔評(píng)比活動(dòng)，取得了一定的工作成效。
開(kāi)展了對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的專(zhuān)項(xiàng)治理，出動(dòng)執(zhí)自查人員30人次，對(duì)轄區(qū)單位、居民住戶(hù)、公共場(chǎng)所進(jìn)行春秋兩次滅鼠、滅蟑和環(huán)境消殺活動(dòng)。除“四害”滅鼠工作通過(guò)了省愛(ài)衛(wèi)會(huì)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。認(rèn)真開(kāi)展了全村的污染源調(diào)查工作，按要求完成了各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，民房道路美化、亮化、凈化等工作情況：完成了村莊建設(shè)規(guī)劃，規(guī)劃科學(xué)合理，符合村莊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
一、村莊整治情況
1、村莊改廁、改水率達(dá)100%。村內(nèi)主干道已全部實(shí)現(xiàn)硬化。
2、修建垃圾池10座。
3、潔凈能源、有線電視、電話普及率達(dá)100%，太陽(yáng)能普及率30%。
4、村莊內(nèi)的道路兩旁、水塘四周、屋場(chǎng)空地、住戶(hù)庭院種植了桂花樹(shù)、廣玉蘭、四季青、桔樹(shù)、樹(shù)苗，綠化面積近千平方米。
二、項(xiàng)目建設(shè)完成工作；
1、村里每戶(hù)都建設(shè)化糞池，為生活污水處理工程奠定了基礎(chǔ)；
2、胡勇自然村已建下水道7500米。排頭戴工程在待建中；
3、以前我們村是吃鄱陽(yáng)湖的水現(xiàn)在我們共花費(fèi)10多萬(wàn)元打了個(gè)深水井，群眾無(wú)不拍手稱(chēng)快，
三、組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)，分工如下：
（三）強(qiáng)化宣傳、營(yíng)造氛圍
1、各自然村都組辦了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作板報(bào)（墻報(bào)），完善和制定了《馬安村村民文明衛(wèi)生公約》、《馬安村村民文明衛(wèi)生公約》。
2、狠抓街頭宣傳活動(dòng)，環(huán)境綜合治理義務(wù)宣傳員共50余人次舉行了“愛(ài)護(hù)環(huán)境、規(guī)范行為、我是馬安文明人”為主題的宣傳活動(dòng)，同時(shí)以片區(qū)為主，綜合治理觀念做到深入人心。
3、以小學(xué)生為主動(dòng)點(diǎn)，積極的參與環(huán)境綜合治理，并要求學(xué)生要把環(huán)境綜合治理的要求宣傳到自己的家長(zhǎng)、兄弟、姐妹，大家一起來(lái)做文明開(kāi)放的馬安人。
4、召開(kāi)村民會(huì)議，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳到家喻戶(hù)曉，做到人人參與。把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作宣傳到田間地頭和村民家里。
�。ㄋ模┕矆�(chǎng)所。全村農(nóng)村養(yǎng)豬戶(hù)基本上實(shí)行了拴養(yǎng)和圈養(yǎng)，禁上敞放家禽。規(guī)劃區(qū)內(nèi)企業(yè)全面達(dá)標(biāo)排放。
�。ㄎ澹R安村周綠化面積300多畝，共15000株。
�。┖葑ジ刹拷逃�
切實(shí)抓好村干部的宣傳教育。自去年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程開(kāi)展以來(lái)，先后多次組織村干部胡永自然村，排頭戴自然村負(fù)責(zé)人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的目的意義和目標(biāo)任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與的自覺(jué)性，起好表率作用。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的`政策法規(guī)及《市民行為規(guī)范》納入干部與群眾關(guān)系和藹相處的氛圍。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，如胡永自然村的人行道硬化、路燈安裝，下水道直排，氧化塘的建設(shè)，排頭戴自然村的垃圾池建設(shè)等有待進(jìn)一步完善。
2、無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。村委會(huì)無(wú)收入，嚴(yán)重缺乏經(jīng)費(fèi)。
3、村民愛(ài)衛(wèi)保潔和遵守交通規(guī)則意識(shí)有待進(jìn)一步提高，村民教育難度大。
4、長(zhǎng)效機(jī)制建立難，特別是保潔員的安排。
三、下步工作打算
1、千方百計(jì)爭(zhēng)取資金和壓縮一切非生產(chǎn)性支出，擠出資金保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。
2、落實(shí)責(zé)任，確保進(jìn)度。安排分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)人對(duì)進(jìn)度進(jìn)行督查。
3、召開(kāi)村民會(huì)議宣傳愛(ài)衛(wèi)保潔知識(shí)。印發(fā)、張貼宣傳資料，逐步提高村民素質(zhì)。
4、研究制定長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)專(zhuān)人督查，確保長(zhǎng)期堅(jiān)持。
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水環(huán)境治理項(xiàng)目，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和支持下,強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，強(qiáng)化治理，圓滿完成了水環(huán)境整治各項(xiàng)任務(wù)，水環(huán)境整治主要做了以下方面的工作：
一、狠抓宣傳
利用廣播和多次召開(kāi)水污染整治工作會(huì)議，簽訂整治目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)河水污染徹底整治，凡是排入河中的污染物必須進(jìn)行治理，有效確保了畜禽養(yǎng)殖污水不能直接排入河中。
二、項(xiàng)目實(shí)施情況
1、安裝污水管網(wǎng)20xx米；
2、做化糞池10個(gè)。
三、項(xiàng)目實(shí)施措施
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)水環(huán)境治理項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加快建設(shè)步伐，成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)政所所長(zhǎng)、國(guó)土干部，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任，黨政辦主任為成員的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促項(xiàng)目建設(shè)工作。
2.強(qiáng)化質(zhì)量管理，加快工程進(jìn)度
嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人制、工程監(jiān)理制和合同管理制，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和資金的.合理使用，做到高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工，倒排工期，搶抓進(jìn)度，確保工程全面完成了任務(wù)。
四、項(xiàng)目實(shí)施成效
水環(huán)境整治項(xiàng)目治理后，可保證場(chǎng)鎮(zhèn)居民的飲用水安全，同時(shí)周邊群眾生產(chǎn)生活用水得到極大的改善，創(chuàng)造良好的水環(huán)境，為永定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)永定社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。
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根據(jù)縣政府辦《關(guān)于縣城市環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案的通知》(府辦發(fā)〔20xx〕111號(hào))精神，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定實(shí)施方案，積極配合縣級(jí)相關(guān)部門(mén)，扎實(shí)開(kāi)展整治工作，取得了一定的效果，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、整治工作開(kāi)展情況及效果
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。為確保整個(gè)綜合整治工作取得實(shí)際效果，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的城市環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步提高對(duì)城市環(huán)境綜合整治工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真對(duì)照縣政府辦111號(hào)文件，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，擬定了我鎮(zhèn)配合開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治工作的實(shí)施方案，嚴(yán)格按照“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治，立足長(zhǎng)效，著眼提高”的工作思路和要求，進(jìn)一步明確了我鎮(zhèn)在城市環(huán)境綜合整治工作中的目標(biāo)任務(wù)。
(二)大造聲勢(shì)，強(qiáng)化宣傳。充分利用縣電視臺(tái)、雜志及專(zhuān)欄墻報(bào)、致廣大市民的一封信等多種有效的宣傳形式開(kāi)展廣泛深入的宣傳活動(dòng)，提高廣大市民的素質(zhì)和秩序意識(shí)。并于日，組織全小學(xué)1500名中小學(xué)生和全鎮(zhèn)干部職工在廣場(chǎng)集會(huì)，開(kāi)展城市管理宣傳活動(dòng)，向市民發(fā)放《致廣大市民的一封信》等宣傳資料15000份，出動(dòng)宣傳車(chē)1臺(tái)。同時(shí)，舉行了“城市管理小衛(wèi)士活動(dòng)”啟動(dòng)儀式，向校等中小學(xué)發(fā)放“城市管理小衛(wèi)士”袖標(biāo)220個(gè)，組織“小衛(wèi)士”們?cè)谥苣┣巴鹘煌房诰S護(hù)交通秩序，宣傳和參與城市管理。并且，堅(jiān)持市民素質(zhì)從小抓起，在中小學(xué)、幼兒園積極開(kāi)展交通安全教育、文明衛(wèi)生教育，讓中小學(xué)生從小樹(shù)立安全秩序意識(shí)，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(三)對(duì)照目標(biāo)，細(xì)化措施。認(rèn)真對(duì)照府辦發(fā)〔20xx〕111號(hào)文件明確的整治目標(biāo)和內(nèi)容，充分結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，積極配合縣級(jí)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展集中整治工作。
1.啟動(dòng)“城市管理小衛(wèi)士活動(dòng)”，積極參與城市交通管理，組織200余名中小學(xué)生利用周末時(shí)間，在交通路口參與城市管理，維護(hù)交通秩序。并組織城區(qū)中小學(xué)生開(kāi)展“保護(hù)母親河”行動(dòng)，清除河沿岸的白色垃圾，保護(hù)河道衛(wèi)生。
2.充分發(fā)揮各居委會(huì)在環(huán)境整治中的積極作用，加強(qiáng)各轄區(qū)內(nèi)的文明衛(wèi)生管理和居民自治管理。在背街小巷、城郊結(jié)合部開(kāi)展衛(wèi)生整治，消除衛(wèi)生死角，清除城市“牛皮癬”，重點(diǎn)對(duì)路段、橋至收費(fèi)站路段進(jìn)行了衛(wèi)生整治，使街道和城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。同時(shí)，各社區(qū)居委充分利用居委的公開(kāi)欄，積極向本轄區(qū)的居民宣傳城市管理和城市整治的意義，加強(qiáng)對(duì)居民的環(huán)境衛(wèi)生教育，進(jìn)一步強(qiáng)化居民的自治管理。
3.積極配合相關(guān)部門(mén)工作，強(qiáng)化重點(diǎn)管理。積極配合縣級(jí)相關(guān)部門(mén)，做好協(xié)調(diào)工作，保證各部門(mén)整治工作的順利推進(jìn)，確保綜合整治效果。對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)、臨街門(mén)面、建設(shè)工地、修理清洗店、廢品收購(gòu)站等場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)整治，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，美化臨街門(mén)面，規(guī)范建設(shè)工地，減少了環(huán)境污染源。積極推進(jìn)文明治喪工作，向各居委會(huì)、廣大市民發(fā)放重慶市殯葬事務(wù)管理辦法、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)殯葬管理的通告》和鎮(zhèn)政府制發(fā)的《告市民的一封公開(kāi)信》等宣傳資料，進(jìn)一步明確文明治喪區(qū)的范圍、文明治喪開(kāi)始的時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)文明治喪工作，禁止在城區(qū)舉辦喪葬活動(dòng)，努力維護(hù)城市環(huán)境。
4.探索構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力提升城市水平。堅(jiān)持從機(jī)制上、日常管理上探索城市環(huán)境管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高廣大市民的綜合素質(zhì)，努力提升城市的'文明程度和整體水平，不斷完善城市功能，美化城市環(huán)境，樹(shù)立秀城新形象。
(四)建管齊下，鞏固成果。堅(jiān)持建設(shè)與管理并重，從機(jī)制上探索保障，多渠道、多途徑促進(jìn)城市環(huán)境的不斷改善，以鞏固綜合整治取得的實(shí)際效果。
二、當(dāng)前整治工作中存在的問(wèn)題
(一)城市環(huán)境管理機(jī)制不健全，尚未建立長(zhǎng)期有效的管理制度。
(二)部分單位及責(zé)任人認(rèn)識(shí)不到位，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有積極參與城市管理和認(rèn)真履行管理職責(zé)。
(三)社區(qū)居委的自我管理能力和自治能力較弱，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)參與城市管理的主動(dòng)性。
(四)市民素質(zhì)仍有待提高，部分整治工作推進(jìn)較為困難。
(五)工作開(kāi)展資金緊張。
三、后期整治工作重點(diǎn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)城市管理的宣傳，不斷提高廣大市民的綜合素質(zhì)。
(二)積極開(kāi)展好配合工作，為部門(mén)整治工作的順利推進(jìn)提供服務(wù)。
(三)不斷提高社區(qū)居委的自治水平，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)的城市管理職能，深入開(kāi)展城市創(chuàng)衛(wèi)工作。
(四)加快公共信息欄建設(shè)，合理設(shè)置信息欄，逐步消除城市“牛皮癬”。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 7
學(xué)校的安全及校園周邊安全工作事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，是提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。本期開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校的各項(xiàng)安全工作已按上級(jí)部門(mén)下發(fā)的有關(guān)文件精神和常規(guī)要求進(jìn)行了部署，制訂出各項(xiàng)安全管理制度、成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與全體教職工簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)。按隨縣綜治辦[xx]7號(hào)、隨縣綜治[xx]10號(hào)文件要求，我們組織校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組核心成員，對(duì)學(xué)校和周邊環(huán)境進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確保校園一方平安。
1、學(xué)校召開(kāi)校園安全工作人員專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)縣綜治辦[20xx]7號(hào)、隨縣綜治[20xx]10號(hào)文件精神，成立校園安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，以確定校園安全隱患排查對(duì)象，明確排查人員，排除安全隱患人員。
2、學(xué)校成立了以廖俊校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，胡品海副校長(zhǎng)(安全員)、張崎副校長(zhǎng)(校產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人)、鄒元和副校長(zhǎng)(教學(xué)安全負(fù)責(zé)人)為副組長(zhǎng)，校委會(huì)成員彭樂(lè)云、張沿、賀道紅、鄒元?jiǎng)傄约案靼喟嘀魅螢槌蓡T的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)潭鎮(zhèn)小學(xué)校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、彭樂(lè)云五人為“校園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”成員，每月對(duì)學(xué)校的消防、疏散通道、電路、電器、各功能室等及校園周邊環(huán)境進(jìn)行了一次安全大排查。
3、召開(kāi)班主任會(huì)議，讓班主任充分參與到校園安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，利用班(周)會(huì)、板報(bào)、專(zhuān)欄(牌)向?qū)W生廣泛宣傳校園安全，交通安全常識(shí)。
4、進(jìn)一步明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書(shū)，校長(zhǎng)→分管領(lǐng)導(dǎo)→班主任(科任教師)。
5、進(jìn)一步明確各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，合理分工，做到各處都有人員監(jiān)督負(fù)責(zé)，讓各種安全隱患減小到最低程度。
二、科學(xué)安排，周密部署，切實(shí)做好整治工作。
1、“校園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”成員對(duì)校園周邊的商戶(hù)(攤販)進(jìn)行排查摸底登記。我校200米范圍內(nèi)，有兩家超市和一兩個(gè)流動(dòng)小商販，這些商家都不同程度存有食品加工簡(jiǎn)化操作程序等飲食衛(wèi)生安全隱患，尤為突出的是流動(dòng)攤點(diǎn)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)，設(shè)施簡(jiǎn)易、簡(jiǎn)陋，無(wú)法保證食品的衛(wèi)生，存有嚴(yán)重的安全隱患。針對(duì)以上情況，我們以上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行了整治，并通過(guò)廣播、主題班會(huì)、宣傳欄等形式，教育學(xué)生不吃不潔的食品，特別是油炸等垃圾食品;同時(shí)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)禁學(xué)生私自外出。
2、學(xué)生上(放)學(xué)時(shí)，學(xué)校門(mén)口滿是送(接)學(xué)生的家長(zhǎng)和車(chē)輛，學(xué)生上(放)學(xué)時(shí)學(xué)校門(mén)口存在交通安全隱患。為了學(xué)生的人身安全，學(xué)校要求學(xué)生放學(xué)離校都要排路隊(duì)，實(shí)行“值日教師路隊(duì)護(hù)送”到班級(jí)中隊(duì)點(diǎn)，交家長(zhǎng)手中的管理辦法;每天都安排校委值日和門(mén)衛(wèi)到校門(mén)口值班，疏導(dǎo)車(chē)輛、人流，維持秩序。周末放假，禁止學(xué)生乘坐摩的.三輪車(chē)等非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，要求家長(zhǎng)接送或結(jié)伴步行回家，保證學(xué)生的安全，確保學(xué)生往返學(xué)校安全。
3、針對(duì)地震等自然災(zāi)害發(fā)生、學(xué)校教學(xué)樓突發(fā)火災(zāi)等緊急情況，我校每學(xué)期都舉行“五一二”防震安全逃生演練活動(dòng)和“一一九”學(xué)校樓防火演練活動(dòng)，并在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)進(jìn)行防樓梯踩踏安全演練活動(dòng)。這些安全演練活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校都是根據(jù)安全工作計(jì)劃，制訂安全演練應(yīng)急預(yù)案，確保安全演練活動(dòng)順利地開(kāi)展，提高了師生防范突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)急和自救能力，確保師生生命安全。
4、防控秋(冬)季流行病，從體溫晨檢開(kāi)始。對(duì)每天早晨上學(xué)的學(xué)生，采取一摸二查三登記(摸孩子頭燒不燒，用體溫計(jì)進(jìn)行測(cè)量，將體溫登記在晨檢表上)，對(duì)發(fā)燒(37度以上的)學(xué)生通知家長(zhǎng)帶回家治療。這樣，從源頭上，隔離了傳染病的蔓延。
三、取得成績(jī)
學(xué)校在過(guò)去的一年內(nèi)無(wú)任何刑事案件和等重大治安災(zāi)害事故，學(xué)校教職工思想政治穩(wěn)定，校園內(nèi)部無(wú)違規(guī)或違法設(shè)置的網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所，無(wú)違章建筑、不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn);校內(nèi)防火、應(yīng)急照明設(shè)施齊全有效;校園教學(xué)、生活和其他公共活動(dòng)場(chǎng)所治安秩序良好，師生員工對(duì)校園治安的滿意度高。
四、安全隱患及整改
1、學(xué)校西面校外住戶(hù)在建新房，外人可以隨便進(jìn)入學(xué)校。學(xué)校已于9月19日上午聯(lián)系了建房責(zé)任人，要求他當(dāng)天整改，來(lái)把建筑入口關(guān)。
2、學(xué)校東面(幼兒園內(nèi))一棟住房年久老化，已成危房。學(xué)校已上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，計(jì)劃明年8月拆除。
3、學(xué)生上(放)學(xué)時(shí)，學(xué)校門(mén)口行人車(chē)輛過(guò)多，秩序不好。學(xué)校將上報(bào)派出所，要求學(xué)校校務(wù)值日、門(mén)衛(wèi)和派出所民警一起將學(xué)校門(mén)口秩序治理好。
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“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動(dòng)工作總結(jié)為了切實(shí)改善土陂鄉(xiāng)環(huán)境面貌，不斷提高廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活質(zhì)量，土陂鄉(xiāng)按照縣委、縣政府的總體安排，根基上級(jí)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際開(kāi)展“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是高度重視，精心組織。鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府對(duì)農(nóng)村環(huán)境集中整治工作高度重視，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)劉峰為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)宣傳委員李宗義為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的農(nóng)村環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，召開(kāi)全體鄉(xiāng)村干部專(zhuān)題會(huì)議，明確各村書(shū)記、各村點(diǎn)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確每個(gè)人的工作任務(wù)和責(zé)任，形成了全鄉(xiāng)上下齊抓共管的工作格局。
二是加大宣傳，營(yíng)造氛圍。全方位、多角度、分層次地進(jìn)行對(duì)環(huán)境集中整治月活動(dòng)的宣傳，通過(guò)各村廣播、宣傳欄、黨員群眾會(huì)、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、印發(fā)明白紙等形式，在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)，注意及時(shí)總結(jié)各村活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，以便在更大范圍內(nèi)推廣，發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用。
三是全面部署，突出重點(diǎn)。將組織全鄉(xiāng)力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治的.同時(shí)，重點(diǎn)把土陂集街道（由土陂村委會(huì)負(fù)責(zé)）、彭店集（由彭店村負(fù)責(zé)）、中心校附近路面（由學(xué)校負(fù)責(zé)）、土老路（由胡老村、土北村、李樓村負(fù)責(zé)）。
四是形式多樣，成效顯著。將組織鄉(xiāng)村干部、教師、村民、商戶(hù)等人員對(duì)糞便、污水、柴草等垃圾進(jìn)行清理，改善我鄉(xiāng)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境；結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，因地制宜地開(kāi)展植樹(shù)造林，提高綠化覆蓋率；道路硬化20公里，廢溝塘整治20xx平方米；加大農(nóng)村旱廁改造力度，推進(jìn)農(nóng)村沼氣建設(shè)，帶動(dòng)改廁、改圈、改廚；同時(shí)集中開(kāi)展農(nóng)村住房整理修繕，對(duì)中心村墻體進(jìn)行統(tǒng)一美化，使房屋美觀協(xié)調(diào)、墻面干凈整潔。通過(guò)“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動(dòng)，促使我鄉(xiāng)村容村貌明顯改觀，人居生活環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境得到較大改善。
五是強(qiáng)化督查，力求實(shí)效。將組織力量及時(shí)深入各村尤其是中心村，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速整改，確保整個(gè)活動(dòng)不流于形式，取得良好的效果。結(jié)合縣美好辦、鄉(xiāng)政府對(duì)活動(dòng)督查，對(duì)完成情況較差的村，通報(bào)批評(píng)，并限期整改。
六是建章立制，形成合力。建立健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制，制定村規(guī)民約，實(shí)施“門(mén)前三包”；堅(jiān)持日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合的辦法，形成制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化、精細(xì)化的工作機(jī)制，鄉(xiāng)村兩級(jí)抓好實(shí)施，與群眾共同做好農(nóng)村環(huán)境集中整治，實(shí)現(xiàn)“生態(tài)宜居村莊美、興業(yè)富民生活美、文明和諧鄉(xiāng)風(fēng)美”的總體目標(biāo)。
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一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速。
縣文廣體新局于6月17日組織工商、公安、教育部門(mén)召開(kāi)了會(huì)議，研究制定了校園周邊文化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案。整治重點(diǎn)是校園及周邊文化市場(chǎng)秩序，清理整治學(xué)校周邊的文化娛樂(lè)場(chǎng)所，取締非法網(wǎng)吧、電子游戲室、錄像室、歌舞廳及音像報(bào)刊出租點(diǎn)，禁止不良或有害讀物在青少年學(xué)生中傳播，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理，及時(shí)刪除和封堵互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息，杜絕網(wǎng)吧不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
二、突出重點(diǎn)，明確職責(zé)。
為切實(shí)加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整治工作的`領(lǐng)導(dǎo)，成立了以縣文廣新體局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、公安局治安大隊(duì)、公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、教育局、電視臺(tái)、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管文化的領(lǐng)導(dǎo)等30人為成員的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整治組開(kāi)展工作。文廣新體部門(mén)充分發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組中的牽頭作用，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作。
一是明確任務(wù)，突出重點(diǎn)。此次行動(dòng)主要對(duì)校園周邊文具店、網(wǎng)吧、電子游戲室、書(shū)報(bào)刊店攤等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查，嚴(yán)查網(wǎng)吧和電子游戲室違規(guī)接納未成年人，文具用品店租售含有色情、暴力、恐怖等妨害未成年人身心健康的出版物等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二是針對(duì)特點(diǎn)，錯(cuò)時(shí)執(zhí)法。白天開(kāi)展對(duì)文具店、書(shū)報(bào)刊店攤的檢查，中午和下午放學(xué)后開(kāi)展對(duì)網(wǎng)吧和電子游戲室接納未成年人的檢查，晚上開(kāi)展對(duì)網(wǎng)吧和歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的檢查。
三是城鄉(xiāng)同步，不留死角。除對(duì)城區(qū)校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查之外，還組織力量對(duì)大壩、大河、僰王山等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校園文化環(huán)境進(jìn)行同步檢查。
四是開(kāi)展暑期網(wǎng)吧整治行動(dòng)。召開(kāi)網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)條例，會(huì)后按《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》堅(jiān)決查處在國(guó)家法定節(jié)假日外向未成年人提供電子游戲機(jī)及超時(shí)經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)行為，按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》和國(guó)家、省、市相關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法，從嚴(yán)查處，對(duì)網(wǎng)吧未按規(guī)定核對(duì)、登記有效身份證件的、接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的、零點(diǎn)以后營(yíng)業(yè)的堅(jiān)決嚴(yán)查重罰。
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，專(zhuān)項(xiàng)整治小組共出動(dòng)80余人次、12次車(chē)輛從重從快依法查處取締“黑網(wǎng)吧”13家，沒(méi)收非法經(jīng)營(yíng)上網(wǎng)服務(wù)的電腦52臺(tái)；取締無(wú)證電子游戲室5家，沒(méi)收賭幣機(jī)34臺(tái)；處罰一違規(guī)接納未成年人的網(wǎng)吧2000元；停業(yè)整頓網(wǎng)吧5家。同時(shí)，在行動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分無(wú)證經(jīng)營(yíng)業(yè)主，經(jīng)過(guò)宣傳教育，已經(jīng)主動(dòng)配合綜合整治行動(dòng)，自行糾正并停止非法經(jīng)營(yíng)行為。
三、鞏固成果，建立機(jī)制。
通過(guò)為期兩個(gè)月的整治，規(guī)范了網(wǎng)吧業(yè)主經(jīng)營(yíng)行為，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧現(xiàn)象得到遏制。建立專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合執(zhí)法、案件移交、信息通報(bào)等制度，建立義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，動(dòng)員社會(huì)力量、新聞媒體參與娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所監(jiān)管和審批的全過(guò)程，增加工作的透明度和公開(kāi)性。要正確對(duì)待監(jiān)督，主動(dòng)接受監(jiān)督。對(duì)群眾舉報(bào)、媒體曝光的違法經(jīng)營(yíng)行為，做到有案必查、有案必果，并及時(shí)反饋和公布查處情況。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 10
5月19日、20日，xx鎮(zhèn)黨委班子成員組成調(diào)研組到閆家屯就村屯環(huán)境問(wèn)題和整治工作進(jìn)行了調(diào)研，分別與閆家溝屯的黨員干部和群眾進(jìn)行了深入的交流和探討，實(shí)地踏查了村內(nèi)的主要巷路和灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并按不同的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，分別走訪了9戶(hù)村民�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、xx屯的基本情況
閆家溝屯位于紅升村西側(cè)，現(xiàn)有居民300多戶(hù)，1200多人，本村居民112戶(hù)，582人，外來(lái)務(wù)工人員相對(duì)較多，以在周邊5雙礦井打工為主。全屯耕地面積541畝，人均承包田達(dá)到4畝（土地承包時(shí)，本屯居民人口140多人），為全區(qū)人均耕地最多的村屯。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較落后，以大田種植玉米、大豆為主，畜牧業(yè)剛剛起步，只有一戶(hù)養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)，棚室生產(chǎn)完全空白，但耕地相對(duì)較多，絕大多數(shù)村民生活壓力不大，可以實(shí)現(xiàn)基本生活保障。村民土地流轉(zhuǎn)意識(shí)不強(qiáng)，給土地流轉(zhuǎn)工作帶來(lái)較大難度�；A(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，不能滿足村民正常生產(chǎn)、生活的需要。閆家屯歷史遺留的問(wèn)題較多，原有兩對(duì)礦井，由于市場(chǎng)原因和經(jīng)營(yíng)不善，在上世紀(jì)90年代末，相繼交易給別人經(jīng)營(yíng)，同時(shí)，村集體的人工林、辦公用房等，也出售給個(gè)人�，F(xiàn)在有農(nóng)村信用社50多萬(wàn)貸款的債務(wù)，集體資產(chǎn)僅有8畝左右人工林，沒(méi)有村辦企業(yè)和機(jī)動(dòng)地，村集體積累幾乎沒(méi)有，村域經(jīng)濟(jì)比較落后。由于本屯土地較多，農(nóng)民對(duì)于整屯并入xx村的想法，普遍沒(méi)有積極性甚至于有抵觸情緒。農(nóng)民這種想法可以理解，因?yàn)?0%居民的經(jīng)濟(jì)來(lái)源以在本屯周邊礦井打工和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，并入紅光村給生產(chǎn)、生活帶來(lái)諸多不便。
二、存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：
一是集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱。多年來(lái)，村域經(jīng)濟(jì)一直徘徊不前，與其它各村的快速發(fā)展行成鮮明對(duì)比。有歷史遺留問(wèn)題等客觀因素，但主要是人的原因，兩委班子抓發(fā)展的能力不強(qiáng)、思路不新、干勁不足。同時(shí)村集體缺少好的項(xiàng)目做支撐，又沒(méi)有可以利用的自然資源，至今仍租用學(xué)校的教室辦公，開(kāi)展工作壓力較大。在籌資建設(shè)新型居住小區(qū)的過(guò)程中，其它村可以通過(guò)村集體給村民補(bǔ)貼一部分，從而減輕村民的負(fù)擔(dān)，而在xx屯實(shí)現(xiàn)不了，這其中主要原因是集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱。
二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)落后，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展緩慢。xx屯一直以來(lái)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，以大田為主，灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，仍然停留在靠天吃飯的`階段，抵御自然災(zāi)害的能力非常弱。同時(shí)，體現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的高附加值經(jīng)濟(jì)作物種植、棚室蔬菜生產(chǎn)、畜牧業(yè)養(yǎng)殖幾乎是空白，僅有一戶(hù)養(yǎng)牛專(zhuān)業(yè)戶(hù)。村民在從事簡(jiǎn)單的大田生產(chǎn)的空隙時(shí)間，到周邊煤礦打工，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。這一方面說(shuō)明工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給農(nóng)民帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并增加經(jīng)濟(jì)收入；同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)诮逃龑?dǎo)方面做的不到位，農(nóng)民沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，自然資源枯竭的時(shí)候，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，將給整個(gè)村屯生存和發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的危脅。
三是村民思想意識(shí)落后�！暗取⒖�、要”思想嚴(yán)重，環(huán)境意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于國(guó)家、省、市及區(qū)級(jí)的沉陷區(qū)治理、棚戶(hù)區(qū)改造及農(nóng)村泥草房改造等相關(guān)政策不了解，只想住入新型的居民小區(qū)，但主動(dòng)參與的積極性不高。同時(shí)，各種陳規(guī)陋習(xí)亟待改變。村民主觀上保護(hù)環(huán)境的意識(shí)十分淡薄，隨意處理生活垃圾的現(xiàn)象十分普遍。柴草朵、煤泥堆、搭建的板房和占在排水渠位置的圍墻，在路邊隨處可見(jiàn)，不僅影響了村容村貌的改觀，也增加了政府投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本。村民對(duì)于村屯環(huán)境整治的積極性、主動(dòng)性不高，缺乏責(zé)任意識(shí)。
四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。屯內(nèi)唯一白色路面的道路是08年修的通村公路，排水渠等基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，基本不能發(fā)揮作用，09年春季山雪融化，流經(jīng)屯內(nèi)，導(dǎo)致多戶(hù)村民被淹。休閑廣場(chǎng)、路燈等公共服務(wù)設(shè)施完全沒(méi)有，現(xiàn)有供水系統(tǒng)主要是由屯邊的銀杏煤礦提拱資金、設(shè)備支持，受企業(yè)發(fā)展的約束較大。灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，不能滿足正常生產(chǎn)生活的需要。同時(shí)，綠化工作明顯沒(méi)有跟上全區(qū)農(nóng)村綠化工作的步伐，進(jìn)展不快。
五是基層組織缺乏戰(zhàn)斗力。近幾屆兩委班子在村民中威信和地位不高，帶頭想事、干事的積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，基層黨組織缺乏影響力和戰(zhàn)斗力，黨員先鋒模范作用發(fā)揮的不充分。黨員干部沒(méi)有真正的從群眾切身利益角度去思考和解決問(wèn)題，村民對(duì)兩委班子意見(jiàn)較大，黨群、干群關(guān)系不和諧，時(shí)有上訪。
三、下步工作措施（思路）
一是制定xx屯整體發(fā)展規(guī)劃。做好村屯整體發(fā)展規(guī)劃是村屯環(huán)境整治的前提。從許多成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，越是能因地制宜地、根據(jù)原有村屯的風(fēng)貌進(jìn)行特色建設(shè)，就越是能取得成效。做規(guī)劃時(shí)，既要因地制宜，做出本地特色；同時(shí)又應(yīng)堅(jiān)持少投入、見(jiàn)效果的原則。根據(jù)集體經(jīng)濟(jì)、財(cái)力狀況，量力而行。整治前在做整體規(guī)劃時(shí)，必須對(duì)經(jīng)濟(jì)投入和整治效果進(jìn)行廣泛的討論，通過(guò)各種途徑廣泛收集廣大村民的意愿和建議。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 11
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系和培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開(kāi)始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：
一、服務(wù)管理：
1、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。
2、服務(wù)質(zhì)量的檢查。
3、客戶(hù)分級(jí)的'差異化服務(wù)。
4、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理：
1、區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織。
2、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售：客戶(hù)分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)。
3、客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。
2、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷(xiāo)陳列。
3、營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來(lái)，本著中信的文化底蘊(yùn)，開(kāi)始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類(lèi)、柜員分等、客戶(hù)指引時(shí)，首先想到的是客戶(hù)需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶(hù)便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶(hù)的安全感。編寫(xiě)業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶(hù)看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長(zhǎng)句”的敘述。
《指引》出臺(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶(hù)的意見(jiàn)，就是要讓每一位客戶(hù)看得懂，用得上。為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開(kāi)會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)員”和“銷(xiāo)售員。通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶(hù)提供服務(wù)，滿足客戶(hù)的需要，客戶(hù)滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷(xiāo)售員”，就是要在為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 12
為樹(shù)立首都金融行業(yè)的文明形象，按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門(mén)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。我分理處根據(jù)分、支行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的精神及要求標(biāo)準(zhǔn)，在第一時(shí)間即制訂了《新世界分理處規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)落實(shí)計(jì)劃》，并按計(jì)劃以“兩個(gè)規(guī)范”中的要求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門(mén)從硬件、軟件等各方面進(jìn)行了全方位的自查，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓�，F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
首先，高度重視規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的組織和動(dòng)員工作。我分理處領(lǐng)導(dǎo)在參加完支行的服務(wù)工作動(dòng)員會(huì)后，立即組織會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄部門(mén)的負(fù)責(zé)人、助理到一起，認(rèn)真分析研究了我分理處的自身特點(diǎn)，并著手制訂了行之有效的服務(wù)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)落實(shí)方針計(jì)劃，決定從提高員工的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)規(guī)范化意識(shí)，同時(shí)根據(jù)自身特點(diǎn)逐步推出一些方便客戶(hù)的物色服務(wù)。接下來(lái)，在行務(wù)會(huì)上對(duì)這次達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，向全體員工傳達(dá)了分、支行的文件和精神及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公布了分理處達(dá)標(biāo)具體實(shí)施方案，要求員工從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)服務(wù)，提出了“樹(shù)立新理念、塑造新形象”口號(hào)。
其次，在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保順利達(dá)標(biāo)，我分理處在活動(dòng)之初就制訂了具體的落實(shí)計(jì)劃，并按計(jì)劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。結(jié)合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風(fēng)教育和學(xué)習(xí)李向黨活動(dòng)的開(kāi)展，我分理處的一線出儲(chǔ)員工利用每日的晨訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了分行下發(fā)的“兩個(gè)規(guī)范”。全體員工對(duì)此都高度重視，利用晨訓(xùn)的時(shí)間逐章逐條的學(xué)習(xí)，大家認(rèn)真聆聽(tīng)文件精神，并展開(kāi)了熱烈討論，針對(duì)規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。我分理處在組織學(xué)習(xí)的過(guò)程中還采取了學(xué)習(xí)與考察相結(jié)合的方法，通過(guò)考試的方式確保“兩個(gè)規(guī)范”的知曉率達(dá)到百分之百。為使這次活動(dòng)不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo)，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的'認(rèn)識(shí)，我們力求使規(guī)范的精神切實(shí)落實(shí)到每個(gè)員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶(hù)，傾聽(tīng)他們對(duì)我們服務(wù)上的意見(jiàn)和要求，同時(shí)，組織員工站在客戶(hù)的角度上審視自身服務(wù)上的不足，開(kāi)展自查自糾的討論，從而使員工們認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的滿意度是企業(yè)成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺(jué)性投入到工作中去。最后，我們加強(qiáng)了對(duì)員工日常操作的檢查監(jiān)督，特別是在著裝及文明用語(yǔ)方面的檢查，整理以往對(duì)分、支行服務(wù)文件及精神、活動(dòng)的學(xué)習(xí)記錄，并加強(qiáng)了在達(dá)標(biāo)活動(dòng)中先進(jìn)個(gè)人的表?yè)P(yáng)，通過(guò)上述措施使員工從思想上認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)水平的自覺(jué)性。
第三，加強(qiáng)對(duì)硬件即服務(wù)設(shè)施環(huán)境的改造工作。我分理處對(duì)營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和整治，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常，確�？蛻�(hù)能夠正常使用營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)備。對(duì)內(nèi)部辦公區(qū)衛(wèi)生，加強(qiáng)對(duì)值日制度的檢查，確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對(duì)分理處的營(yíng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為客戶(hù)和員工營(yíng)造一個(gè)整潔干凈的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
第四，重視提高柜面服務(wù)的軟件環(huán)境。我分理處推行了站立服務(wù)，用規(guī)范化的“三聲”服務(wù)用語(yǔ)，讓每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都有一種賓至如歸的感覺(jué)。儲(chǔ)蓄柜臺(tái)在業(yè)務(wù)繁忙、人員緊張的情況下，以面對(duì)面指導(dǎo)、標(biāo)記提示等各種方法為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及如何填寫(xiě)各種單據(jù)的指導(dǎo)，既方便了客戶(hù)尤其是一些文化程度不高的老年客戶(hù)，提高了我們處理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，又及時(shí)的避免化解了可能出現(xiàn)的各種矛盾。結(jié)合“柜臺(tái)英語(yǔ)”考試，我分理處全體員工積極學(xué)習(xí)柜臺(tái)英語(yǔ)，“無(wú)障礙服務(wù)”逐步推行。
最后，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)規(guī)范化服務(wù)的反饋調(diào)查。為了調(diào)查客戶(hù)對(duì)我分理處業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意程度，并征求相應(yīng)的工作建議，我分理處進(jìn)行了客戶(hù)服務(wù)滿意度的問(wèn)卷調(diào)查。
綜上所述，我分理處經(jīng)過(guò)細(xì)致的總結(jié)和評(píng)估，認(rèn)為已符合達(dá)標(biāo)條件，現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)達(dá)標(biāo)申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排，我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查，通過(guò)大家的共同努力，已經(jīng)對(duì)其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
第一，由于長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)，自己放松了對(duì)服務(wù)的要求，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查，我決定從提高自己的思想認(rèn)識(shí)入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)之星。
第二，創(chuàng)新意識(shí)不足。通過(guò)自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作，而對(duì)營(yíng)業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個(gè)機(jī)構(gòu)條理工作的能力，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。特別是自己作為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的`好榜樣。
第三，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時(shí)自己學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。
第四，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力欠佳。遇到問(wèn)題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅對(duì)待自己思維方式的拓展。在問(wèn)題前面先要求自己對(duì)其有個(gè)認(rèn)知和思考，并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái)，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問(wèn)題，一回生兩回熟，現(xiàn)在面對(duì)的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財(cái)富。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹(shù)立榜樣，為他們解決同樣的困難。
第五，工作積極性下降。長(zhǎng)期而枯燥的會(huì)計(jì)工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降。對(duì)于工作中的壓力，有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理，而不能很好的想辦法解決問(wèn)題。這主要是自身精神方面的主觀認(rèn)識(shí)依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在，但作為一名合格的員工，應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下，清醒把握尺寸。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排，在狀態(tài)好壞的不同中，處理不同的工作，學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合。更應(yīng)該在情緒不高的時(shí)候，主動(dòng)尋找領(lǐng)導(dǎo)交流，接受精神上的教育和洗禮，拓寬自己的眼界和思路，明白問(wèn)題出現(xiàn)的價(jià)值。
當(dāng)然，我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現(xiàn)的問(wèn)題，更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題存在，這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守，本著實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng)，在困難面前不要害怕，在問(wèn)題前面不能退縮，樹(shù)立“四多”（多看，多想，多學(xué)，多做）精神，扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力通過(guò)一系列類(lèi)似與此的自查、互查活動(dòng)完善自身。我個(gè)人相信，這就好像一種人生的個(gè)貸等比還款，問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息，一開(kāi)始可能我需要付出足夠的“本金”和相應(yīng)的“利息”，而隨著歲月的過(guò)往，需要償還的“負(fù)債”會(huì)越來(lái)越少。是的，適當(dāng)給自己一些壓力，才能創(chuàng)造動(dòng)力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題。也許我現(xiàn)在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面，可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識(shí)，這就是一種進(jìn)步，相信這也是此次自查的目的所在。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識(shí)，原本強(qiáng)大的我們便在未來(lái)更加值得期待。
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今年以來(lái)，市區(qū)聯(lián)社堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動(dòng)為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系入手，狠抓五個(gè)到位，深入扎實(shí)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范事故案件，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：
一、高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位
自年初一開(kāi)始，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持常抓不懈。一是成立了以黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織開(kāi)展和檢查督促，落實(shí)稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動(dòng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作自查自糾工作實(shí)施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書(shū)份。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé)，認(rèn)真履職盡責(zé)，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭(zhēng)做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、抓合規(guī)意識(shí)教育，培訓(xùn)學(xué)習(xí)到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識(shí)，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)提高員工對(duì)基本制度的熟悉程度，強(qiáng)化學(xué)法、懂規(guī)、遵紀(jì)、守制意識(shí)。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)實(shí)施的原則，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班期，參訓(xùn)人員達(dá)人，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上，使大家真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點(diǎn)，主動(dòng)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。三是是采取了自學(xué)、集中學(xué)、分散學(xué)、崗位交流學(xué)、互動(dòng)式討論學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》、《安全保衛(wèi)工作理論與實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍。同時(shí)，結(jié)合案件防控實(shí)際，把典型案件警示教育融入活動(dòng)中，剖析案例，總結(jié)教訓(xùn)，標(biāo)本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門(mén)隨時(shí)收集相關(guān)的典型案例，認(rèn)真分析成因，定期以文件形式予以通報(bào)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性，人人撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，進(jìn)一步加深對(duì)制度的理解和再認(rèn)識(shí)。四是運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機(jī)關(guān)推薦名員工進(jìn)行了合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的.制度學(xué)習(xí)考試，考試成績(jī)與員工目標(biāo)責(zé)任考核和來(lái)年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達(dá)99%。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，崗位責(zé)任制落實(shí)到位
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯(cuò)、防范事故案件的永恒主題。年初，針對(duì)我區(qū)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線崗位人員嚴(yán)重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。聯(lián)社一是本著精簡(jiǎn)、效能的原則，根據(jù)用工制度改革方案，綜合全轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)量等因素，合理確定崗位編制個(gè)，撤并低效網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，二是面向社會(huì)，招賢聚才。公開(kāi)聘用大、中專(zhuān)畢業(yè)生名為短期合同工，委托省聯(lián)社招收計(jì)算機(jī)、法律、財(cái)務(wù)審計(jì)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才人，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，全部充實(shí)到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實(shí)難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的要求，設(shè)置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)或合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理崗，制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財(cái)務(wù)、信貸、人事、辦公室等部門(mén)通力配合，重新制定了會(huì)計(jì)、出納、信貸等崗位職責(zé)，按照一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊(cè)、一個(gè)流程一項(xiàng)制度、一個(gè)崗位一套規(guī)定的要求，細(xì)化了每一筆業(yè)務(wù)的操作流程，防范違規(guī)操作，切實(shí)做到了有章可循。
四、狠抓制度執(zhí)行，監(jiān)督檢查到位
重點(diǎn)人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過(guò)3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，對(duì)超過(guò)3年以上未輪崗適時(shí)進(jìn)行了崗位調(diào)整；名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對(duì)員工的行為，較好的防范了道德風(fēng)險(xiǎn)。七是抓安全檢查。采取實(shí)地檢查與電話詢(xún)查、突擊檢查與重點(diǎn)抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式，共開(kāi)展各種安全檢查社次。同時(shí)本著安全堅(jiān)固、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，對(duì)頂山、恩陽(yáng)等11個(gè)機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新；新安裝更換報(bào)警器臺(tái)、維修警器具社次。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)檢查，加強(qiáng)了基層社的財(cái)務(wù)、信貸、重空、內(nèi)控重點(diǎn)管理，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)管理行為，防范案件的發(fā)生。
五、建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，責(zé)任追究到位
我們從建立有效的違規(guī)問(wèn)責(zé)約束機(jī)制入手，限制、批評(píng)、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工，在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣，杜絕違規(guī)惡習(xí)，對(duì)違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實(shí)了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書(shū)，明確了各自的職責(zé)和義務(wù)。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報(bào)告制度，做到發(fā)案必查、有案必報(bào)、查必問(wèn)則、有責(zé)必究。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來(lái)信反映的問(wèn)題，在初步核實(shí)的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的，及時(shí)予以立案，并迅速上報(bào)，不搞瞞案不報(bào)。三是建立雙向問(wèn)責(zé)機(jī)制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理和政紀(jì)處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報(bào)批評(píng)的社次（含分社、儲(chǔ)蓄所），經(jīng)濟(jì)處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速健康發(fā)展。
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伴隨著新春腳步的來(lái)臨，我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新
20xx年，作為×××的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門(mén)要求開(kāi)立賬戶(hù)的商戶(hù)們多了，要求安裝POS機(jī)的商戶(hù)多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率
1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)，為樹(shù)立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2、在對(duì)待客戶(hù)方面，我認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對(duì)客戶(hù)的要求看在眼里、聽(tīng)在耳里、急在心里，時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶(hù)的各種需要，為其提供最真誠(chéng)的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全。
3、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的.涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問(wèn)題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng)。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：
（一）努力做好本職工作、樹(shù)立良好服務(wù)形象
為了樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶(hù)群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力
在未來(lái)的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 16
20XX年我從xx支行輪換了大學(xué)支行，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)上變化不大并且語(yǔ)言大學(xué)也是我工作過(guò)多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工作中，和網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人很快的配合到一塊。
20XX年是改革的一年，工行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)生多項(xiàng)重大的變革，業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠(yuǎn)程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的改革。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革發(fā)展的需要。
繼續(xù)按照網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點(diǎn)的日常履職，履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權(quán)的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信，打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，需要每一個(gè)員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的`首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
通過(guò)全體員工的努力，20XX年我網(wǎng)點(diǎn)無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)行為。
運(yùn)營(yíng)體系改革以來(lái)如何控制減少可控風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)的一項(xiàng)重要工作之一，運(yùn)營(yíng)體系初期，對(duì)業(yè)務(wù)改革的要點(diǎn)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也認(rèn)識(shí)的不清楚，沒(méi)有能掌握運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)遵循的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險(xiǎn)事件上沒(méi)有采取調(diào)閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢(xún)問(wèn)相結(jié)合，回復(fù)的準(zhǔn)確度存在問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)的日志履職，問(wèn)題錄入，也存在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過(guò)一年多的不斷規(guī)范。已經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過(guò)支行的每月風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，業(yè)務(wù)規(guī)范要求，能夠及時(shí)的掌握風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的地方，迅速傳達(dá)到每位柜員使柜員及時(shí)規(guī)范操作降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 17
接上級(jí)通知現(xiàn)需對(duì)我社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行自查，自查情況匯報(bào)如下：
外部環(huán)境：網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前衛(wèi)生干凈，無(wú)雜物擺放，無(wú)安全隱患，門(mén)窗整潔，地面無(wú)污漬，無(wú)亂張貼。
門(mén)楣標(biāo)牌保持清潔，無(wú)污漬，無(wú)損毀。
網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌位置恰當(dāng)，保持整潔。
進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳通道暢通，門(mén)前未設(shè)置停車(chē)位，已設(shè)置無(wú)障礙通道。
內(nèi)部環(huán)境：營(yíng)業(yè)廳環(huán)境干凈整潔，無(wú)亂張貼情況，營(yíng)業(yè)廳設(shè)備擺放整齊，安防設(shè)施齊全，營(yíng)業(yè)廳分區(qū)服務(wù)設(shè)置合理，咨詢(xún)臺(tái)，叫號(hào)機(jī)擺放顯著位置，填單臺(tái)擺放有序，但客戶(hù)等候區(qū)由于大廳布局限制直接面對(duì)現(xiàn)金區(qū)。利率顯示屏在合理位置，便民設(shè)施齊全，宣傳物品擺放整齊，意見(jiàn)簿擺放顯著位置。
自助區(qū)環(huán)境干凈整潔，有24小時(shí)自助服務(wù)標(biāo)識(shí)，規(guī)范清潔，自助運(yùn)行正常。
柜臺(tái)標(biāo)識(shí)齊全各類(lèi)標(biāo)識(shí)不遮擋視頻監(jiān)控視角，柜臺(tái)一米線標(biāo)識(shí)合理，柜臺(tái)干凈整潔，客戶(hù)視線內(nèi)無(wú)私人物品。
柜員點(diǎn)鈔機(jī)顯示正常，客戶(hù)查看清晰。
廳堂服務(wù)：大堂經(jīng)理在崗合規(guī)，服務(wù)形象良好，迎接客戶(hù)主動(dòng)熱情，主動(dòng)巡視并維護(hù)大廳服務(wù)環(huán)境，做到及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)訴求，預(yù)防投訴發(fā)生，并能主動(dòng)向客戶(hù)提供幫助，主動(dòng)指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證。大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)送別，應(yīng)對(duì)客戶(hù)著急支取時(shí)能耐心安撫客戶(hù)。
綜合柜員：柜員服務(wù)形象良好，著裝規(guī)范，按規(guī)定佩戴工號(hào)牌、領(lǐng)帶、頭花、口罩，基本做到標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)。叫號(hào)后基本做到主動(dòng)迎接客戶(hù)，確認(rèn)需求，耐心審核資料，基本做到禮貌遞交指示，核對(duì)提示，基本做到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并且禮貌送客，應(yīng)對(duì)客戶(hù)著急取錢(qián)時(shí)能耐心安撫客戶(hù)，快速地辦理業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)主管：在崗情況正常，服務(wù)形象良好，能夠做好柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)、準(zhǔn)確指導(dǎo)柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，能夠組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，協(xié)調(diào)、妥善解決柜員與客戶(hù)之間矛盾，應(yīng)對(duì)異常取款能做好柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，合理安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1、保安保潔人員：有發(fā)現(xiàn)保潔保安聊天情況，已對(duì)相關(guān)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)糾正。
2、機(jī)具方面：迎澤信用社叫號(hào)機(jī)已損壞，無(wú)法修復(fù)，不能正常叫號(hào)，暫時(shí)由大堂經(jīng)理維持秩序。
3、部分網(wǎng)點(diǎn)LED屏能正常運(yùn)行，宣傳內(nèi)容合規(guī)，但城管不讓開(kāi)。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 18
為貫徹落實(shí)州銀監(jiān)局有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全自查的通知，我行召開(kāi)了以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的會(huì)議，并制定了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度。科技部門(mén)將統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)安全，各部門(mén)負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)絡(luò)安全工作。我們嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，采取多種措施預(yù)防安全事件，整體上來(lái)看，我們的網(wǎng)絡(luò)安全工作扎實(shí)有效。近年來(lái)，我們未發(fā)現(xiàn)任何泄密問(wèn)題。
一、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況
我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。對(duì)于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)（軟盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）的管理，采取專(zhuān)人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離。
二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況
一是為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，我行采取了多種措施。首先，我們安裝了防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)隔離卡，以防止惡意軟件的攻擊。其次，我們使用強(qiáng)口令密碼，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行定期備份，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。此外，我們還加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的管理，并對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密處理。最重要的是，我們明確了每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)安全方面的責(zé)任，并不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，以確保銀行數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息的安全。
二是我們要切實(shí)加強(qiáng)日常管理，特別是內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件的“五層管理”，確保不能讓涉密計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)也不能涉及到涉密信息。同時(shí)，也要嚴(yán)格按照規(guī)定處理光盤(pán)、硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備的管理、維修和銷(xiāo)毀工作。我們重點(diǎn)要抓好“三大安全”排查。第一是硬件安全，必須防止雷擊、火災(zāi)、盜竊和電源連接等問(wèn)題。其次是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等方面。最后是應(yīng)用安全，包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等方面。只有加強(qiáng)這些方面的管理，才能夠確保我們的信息系統(tǒng)安全可靠，有效防范各種安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)。
三、硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好
我行每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理，硬件設(shè)備的使用符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，單位硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求，打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品；防雷地線正常，對(duì)于有問(wèn)題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定。
四、通訊設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常
我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用了合理的組成結(jié)構(gòu)和配置，同時(shí)也符合相關(guān)的安全規(guī)定。所有使用的硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口均經(jīng)過(guò)了安全檢驗(yàn)和鑒定合格后才開(kāi)始投入使用，自安裝以來(lái)運(yùn)行狀態(tài)基本正常。
五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)
我們公司對(duì)于電腦及相關(guān)設(shè)備的管理實(shí)行“使用者負(fù)責(zé)、管理員監(jiān)管、全員參與”的制度。在管理方面，我們重視制度建設(shè)，強(qiáng)化信息安全教育，提高員工計(jì)算機(jī)技能，并積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)全體員工對(duì)計(jì)算機(jī)安全保護(hù)的意識(shí)。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前形勢(shì)下，計(jì)算機(jī)犯罪已成為安全保衛(wèi)工作的一個(gè)重要方面，因此我們將加強(qiáng)對(duì)此方面的重點(diǎn)培訓(xùn)和防范。在設(shè)備維護(hù)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿和計(jì)算機(jī)維護(hù)及維修表，對(duì)設(shè)備故障和維護(hù)情況進(jìn)行詳實(shí)記錄，并及時(shí)處理。對(duì)于外來(lái)維修人員，我們要求有相關(guān)人員陪同，并對(duì)其身份和處理情況進(jìn)行登記，以規(guī)范設(shè)備的'維護(hù)和管理。
六、安全教育
為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。期間，大家對(duì)實(shí)際工作中遇到的計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢(xún)，并得到了滿意的答復(fù)。
自查存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)：
我們?cè)诠芾磉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。
�。ㄒ唬⿲�(duì)于線路不整齊、暴露的，立即對(duì)線路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
（二）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，及時(shí)更換和維護(hù)好故障設(shè)備。
（三）自查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員計(jì)算機(jī)安全意識(shí)不強(qiáng)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練，讓員工充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)案件的嚴(yán)重性。人防與技防結(jié)合，確實(shí)做好單位的網(wǎng)絡(luò)安全工作。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 19
根據(jù)總部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于做好全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的通知》文件精神，xx支行根據(jù)自查內(nèi)容逐一進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一是檢查我支行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標(biāo)準(zhǔn)并定期組織檢驗(yàn)、維修，我支行共配備有滅火器20瓶，其中干粉滅火器和二氧化碳滅火器各10瓶，水池3處，水龍頭3個(gè)，自來(lái)水一處，井水一處，均正常使用，劃分有防火責(zé)任區(qū)。
二是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)供電線路的檢查、用電器的排查。支行電器產(chǎn)品用具的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計(jì)、敷設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)均符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，無(wú)亂拉電線，使用大功率明火取暖的.行為。
三是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、現(xiàn)金柜臺(tái)、金庫(kù)、自助設(shè)備、設(shè)備間的安全防范設(shè)施的檢查。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大門(mén)為普通大門(mén)已經(jīng)更換為安全防盜門(mén)，現(xiàn)金柜臺(tái)符合安全標(biāo)準(zhǔn)、金庫(kù)指紋系統(tǒng)故障，無(wú)法正常使用，已經(jīng)上報(bào)安全保衛(wèi)部門(mén)，自助設(shè)備安全防護(hù)倉(cāng)正常使用，有24小時(shí)自助銀行服務(wù)燈牌，自助設(shè)備區(qū)域能夠堅(jiān)持一日三查，加鈔間為普通防盜門(mén)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報(bào)安全保衛(wèi)部門(mén)，視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等安防設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)控設(shè)備能24小時(shí)正常運(yùn)行，且錄像能保持90天以上。
四是檢查應(yīng)急預(yù)案制定執(zhí)行情況。應(yīng)急預(yù)案所定人員與現(xiàn)有支行人員一一對(duì)應(yīng)，安全檔案建立完善，安全重點(diǎn)防護(hù)部位確定到位，能及時(shí)開(kāi)展每月一次應(yīng)急演練，并留存有影像資料。
五是日常安全檢查學(xué)習(xí)情況。商行總部能夠按月到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全情況，提出整改建議，網(wǎng)點(diǎn)能夠及時(shí)整改。支行長(zhǎng)能夠按周對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全進(jìn)行日常檢查，安全員能按周組織職工學(xué)習(xí)安全相關(guān)制度、相關(guān)文件，并記錄好學(xué)習(xí)記錄。
六是對(duì)疫情防控的檢查。我支行制定有大堂經(jīng)理值周制度，營(yíng)業(yè)期間負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行掃碼(陜西一碼通、大數(shù)據(jù)行程卡)、戴口罩、測(cè)體溫、保持一米安全距離、登記，班前、班后按規(guī)定對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消殺，確保所有人員安全，鞏固現(xiàn)有防疫成果。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 20
銀翱管理咨詢(xún)深耕于銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局、網(wǎng)點(diǎn)布局、網(wǎng)點(diǎn)選址服務(wù)，高級(jí)顧問(wèn)高先生曾作為外部專(zhuān)家，參與和支持建行總行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃咨詢(xún)項(xiàng)目的服務(wù)方案至少包括以下內(nèi)容：
一、網(wǎng)點(diǎn)定位。
分析本行城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局存在的問(wèn)題，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行合理分類(lèi)、歸納、總結(jié)。結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征、本行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展前景和網(wǎng)點(diǎn)功能定位合理劃分本行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃進(jìn)行合理定位、區(qū)分。
二、客戶(hù)分布。
分析城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)的分布，劃分經(jīng)濟(jì)功能區(qū)域，明確機(jī)構(gòu)發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)地區(qū)、重點(diǎn)目標(biāo)地區(qū)的核心區(qū)域和機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑、范圍。其中應(yīng)包括：
1、渠道目標(biāo)定位：確定本行業(yè)務(wù)發(fā)展的.重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域，重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域的地域范圍及業(yè)務(wù)輻射的有效距離、半徑。區(qū)域內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；
2、服務(wù)對(duì)象定位：確定、劃分目標(biāo)客戶(hù)群，說(shuō)明目標(biāo)客戶(hù)群的特征；
3、渠道形式定位：建議網(wǎng)點(diǎn)所采用的形式和定位；
4、渠道競(jìng)爭(zhēng)定位：明確本行在各區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者，本行和目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、以及對(duì)本行的管理建議。
三、年度計(jì)劃。
根據(jù)本行現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，結(jié)合城區(qū)的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)調(diào)整（包括遷址、撤并、新設(shè)等）的分年度、分進(jìn)度合理化建議。
四、自助渠道。
提出離行式的自助銀行、ATM機(jī)等自助渠道的建設(shè)建議。
五、規(guī)劃方案。
根據(jù)本行網(wǎng)點(diǎn)布局戰(zhàn)略要求，結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融需求提出網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃及功能定位的合理化建議，最終形成科學(xué)的規(guī)劃方案，方案中應(yīng)包含：
1、總體規(guī)劃的數(shù)據(jù)依據(jù)（如：該區(qū)域的整體經(jīng)濟(jì)總量、人流（客流）總量、房地產(chǎn)銷(xiāo)售均價(jià)、門(mén)面租金水平等）；
2、總體規(guī)劃中網(wǎng)點(diǎn)配置的方式與總比例及分年度、分進(jìn)度操作計(jì)劃，即自有（購(gòu)置）與租賃的配置原則、合適的比例，遷址、撤并、新設(shè)、升格機(jī)構(gòu)的分年度、分進(jìn)度實(shí)施方案和具體方法。
六、電子地圖。
根據(jù)最終規(guī)劃方案，繪制可以綜合反映網(wǎng)點(diǎn)信息的城市城區(qū)電子地圖。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 21
為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，我支行對(duì)20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：
一、人員配備情況
為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷(xiāo)售，支行配備了專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過(guò)xx銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)。
鮮有一般產(chǎn)品銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷(xiāo)售流程
我們的支行理財(cái)經(jīng)理會(huì)在了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資預(yù)期后，向客戶(hù)推薦適合他們的.理財(cái)產(chǎn)品。每位購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)都需要填寫(xiě)《個(gè)人客戶(hù)投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，以便理財(cái)經(jīng)理根據(jù)評(píng)估結(jié)果為客戶(hù)推薦相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品。簽署完《評(píng)估報(bào)告》后，理財(cái)經(jīng)理會(huì)提交給支行理財(cái)主管審核簽字。對(duì)于單筆購(gòu)買(mǎi)金額超過(guò)100萬(wàn)的客戶(hù)，《評(píng)估報(bào)告》還需要由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長(zhǎng)簽字。我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶(hù)的《評(píng)估報(bào)告》未經(jīng)過(guò)支行理財(cái)主管的審核簽字，但已經(jīng)補(bǔ)交給支行主管審核了。
在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售前，理財(cái)經(jīng)理均向客戶(hù)說(shuō)明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息，讓客戶(hù)在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》中客戶(hù)資料均填寫(xiě)完整。
三、資料檔案保存
20xx年以來(lái)，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊(cè)，入庫(kù)統(tǒng)一保管，其中，《客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》實(shí)行專(zhuān)夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》建立了詳盡的客戶(hù)電子檔案，方便及時(shí)了解客戶(hù)情況和日后與客戶(hù)溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計(jì)劃
支行雖一直堅(jiān)持專(zhuān)職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》的精神，合規(guī)銷(xiāo)售、定期開(kāi)展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證xx銀行蕪湖xx支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改報(bào)告 22
20xx年7月初，小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)依托深圳卓越咨詢(xún)公司的指導(dǎo)，開(kāi)展了全方位的轉(zhuǎn)型工作，以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新，建立以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的個(gè)性化產(chǎn)品體系，不斷將“為民務(wù)實(shí)、客戶(hù)至上”的服務(wù)觀念落到實(shí)處，并力求在自身的進(jìn)步與提升中，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展與實(shí)施，一方面是為了使我行主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或服務(wù)理念已無(wú)法適應(yīng)快節(jié)奏變化，城市商業(yè)銀行在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中必將面臨利率市場(chǎng)化改革的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)必須的變革舉措勢(shì)在必行；另一方面，城市商業(yè)銀行作為我國(guó)金融體系的一只重要力量，轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素和動(dòng)力，更將使其實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型對(duì)于國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，充滿了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期，國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)不僅在思想上做到了徹底認(rèn)識(shí)、積極推進(jìn)的覺(jué)悟，而且在行動(dòng)上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地的準(zhǔn)備。深圳卓越咨詢(xún)公司委派到國(guó)貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順利開(kāi)展的兩名老師，在近兩個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型知識(shí)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容涉及方方面面，從服務(wù)精神的提出到踐行，從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實(shí)施及反饋，均按照最能體現(xiàn)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來(lái)制定培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃，全體國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的積極與熱情。為期兩個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃在下午17時(shí)30分后進(jìn)行，對(duì)于柜面業(yè)務(wù)來(lái)講，轉(zhuǎn)型按照集中培訓(xùn)，模擬演練的方式來(lái)得出反饋結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)，力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。同事們?cè)谙掳鄷r(shí)間積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表?yè)P(yáng)。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場(chǎng)，向市場(chǎng)周邊3小時(shí)車(chē)程以?xún)?nèi)的市場(chǎng)及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)受理”的思路，更體現(xiàn)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注重于理清思路、細(xì)分市場(chǎng)，中期注重實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)開(kāi)拓，后期旨在達(dá)成合作意向，以建立較為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣，開(kāi)拓周邊市場(chǎng)”的提法得到了很好的踐行，整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的營(yíng)銷(xiāo)工作，在螺螄灣一期、二期、三期支點(diǎn)宣傳、在華洋家居廣場(chǎng)進(jìn)行上門(mén)面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)、在昆陽(yáng)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶(hù)推介式的營(yíng)銷(xiāo)，取得了良好的反饋。通過(guò)搭建的各種信息平臺(tái)進(jìn)行外拓，拉橫幅、印刷特別宣傳頁(yè)、微信公共平臺(tái)推送轉(zhuǎn)型信息等方式，將轉(zhuǎn)型的決心體現(xiàn)到方方面面，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在外拓過(guò)程中真正做到了心往一處想，力往一處使，堅(jiān)定轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的精神值得表?yè)P(yáng)。
市場(chǎng)外拓過(guò)程中，國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)注重建立“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的終極目標(biāo)，并在實(shí)際操作過(guò)程中積極落實(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)并及時(shí)反饋，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)行業(yè)，做好重點(diǎn)客戶(hù)的管理和關(guān)系維護(hù)，不斷地在探索中尋找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢(shì)及符合長(zhǎng)期合作的目標(biāo)客戶(hù)，以此作為出發(fā)點(diǎn)，在贏得老客戶(hù)認(rèn)可的同時(shí)，挖掘潛在客戶(hù)，并在未來(lái)拓展的市場(chǎng)中找到適合我們產(chǎn)品的新客戶(hù)，建立由點(diǎn)（一個(gè)客戶(hù)群）及面（一個(gè)市場(chǎng)）的渠道營(yíng)銷(xiāo)手段，將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳，深入商戶(hù)心中。
國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)作為一只優(yōu)秀的隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下，業(yè)績(jī)平穩(wěn)持續(xù)地增長(zhǎng)，全體員工無(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展既離不開(kāi)腳踏實(shí)地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，更離不開(kāi)對(duì)未來(lái)合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)在未來(lái)必將面臨更多的挑戰(zhàn)，鞏固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重，不僅要做到深化轉(zhuǎn)型，做精做細(xì)，更要做到放遠(yuǎn)目光，做商圈而又不限于螺螄灣，將業(yè)務(wù)范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區(qū)以外的周邊市場(chǎng)。此外，努力克服轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的困難，注重薄弱環(huán)節(jié)的糾偏，力求做到健康穩(wěn)健向前發(fā)展，這不僅是我行在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中必將堅(jiān)定的目標(biāo)，更是企業(yè)自身追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)中心，只有立足市場(chǎng)、做好規(guī)劃，讓市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集及分析運(yùn)用到日常工作中來(lái)，推行有競(jìng)爭(zhēng)力的共贏產(chǎn)品，具體市場(chǎng)、具體分析，通過(guò)讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的'市場(chǎng)，才能做到搶占市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、熱情、有責(zé)任心的隊(duì)伍，將“以客戶(hù)為中心”的新型銀行業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶(hù)。
在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)優(yōu)秀的管理者，國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的表?yè)P(yáng)和懲罰伴隨著轉(zhuǎn)型的整個(gè)過(guò)程，團(tuán)隊(duì)成績(jī)的取得離不開(kāi)個(gè)人的努力，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以身作則，更是與員工的專(zhuān)業(yè)、自覺(jué)、自律息息相關(guān)。
通過(guò)前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力，戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中做到了“主做500萬(wàn)以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順利推行，業(yè)績(jī)成果可圈可點(diǎn)，并切實(shí)取得了“報(bào)一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率，提高了員工的工作熱情，也為轉(zhuǎn)型的繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)了信心。
經(jīng)過(guò)為期2個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實(shí)施，期間也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如市場(chǎng)的細(xì)分與建立合作的過(guò)程中，涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿足市場(chǎng)需求的難題；經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險(xiǎn)加大的難題。前者需及時(shí)反饋及與同業(yè)間相互學(xué)習(xí)，溝通及進(jìn)步，做到做精做細(xì)，后者則需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，掌握更為全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能，更要求工作人員不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等綜合素養(yǎng)，較好地掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的硬信息和信譽(yù)方面的軟信息，從而在一定程度上減少因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，只有我們心系企業(yè)發(fā)展，積極貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略，才能不斷進(jìn)步，不斷提高我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
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