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營銷分析報告

時間:2024-06-16 13:10:55 報告 我要投稿

(精華)營銷分析報告

  在當下社會,報告對我們來說并不陌生,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的營銷分析報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

(精華)營銷分析報告

  營銷分析報告 篇1

  銷售隊伍剛建立起來,每個季度的銷售額要增加百分之三十到百分之五十,銷售代表人數(shù)有限,幾乎每個定單都不容許有失誤,怎么能夠保證銷售團隊的獲勝機率?

  7月,A君加入了剛進入中國市場的戴爾計算機公司,負責華北和東北地區(qū)電信業(yè)務。在開始的時間里營銷策略是:首先集中精力在北京的客戶上,這樣可以節(jié)約大量的旅行時間和費用;其次優(yōu)先向重復采購的大客戶進行推銷,使得初期銷售投入可以繼續(xù)得到回報;另外將低于五萬美元的小定單交給內(nèi)部的銷售代表,然后將力量集中于大定單上;最后我們非常謹慎對待超過五十萬美元的大定單。這些定單會面臨激烈的競爭,而且需要投入很多人力和時間,一旦丟失將對每個季度的銷售任務造成很大的影響。當年第三季度,他們向北方地區(qū)的電信客戶銷售了大約五十萬美元的產(chǎn)品,第四季度完成了一百五十萬美元的銷售任務。

  到中期,僅僅贏得中小定單已經(jīng)不能完成不斷增長的銷售任務,只有打開大型的客戶,才能保證銷售額的成長。他們調(diào)整了銷售策略:開始進軍北方各省的主要郵電和電力系統(tǒng)的省級管理機構,并開始參與國家各大部委的投標,集中力量拿下一些大型的有影響的大型項目。策略的改變很成功,由于已經(jīng)在前面一年里與客戶建立了良好的互信關系,客戶已經(jīng)采購了很多的產(chǎn)品,并對他們的產(chǎn)品和服務口碑很好。各個省的郵電和電力部門很快地接受了我們。他們同時在一些主要的部委也贏得了幾個較大的定單。第三季度,他們的'銷售額比去年同期增長了大約六倍。

  客戶群分析是進行客戶活動和銷售的基礎。根據(jù)客戶和經(jīng)銷商的采購潛力,客戶可以被分成大型、中型和小型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)。根據(jù)自己公司在這個客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)中的份額,市場份額低于10%的客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)處于增長區(qū),市場份額介于10%和30%之間的客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)處于發(fā)展區(qū),份額大約30%的客戶(經(jīng)銷商。區(qū)域)處于鞏固區(qū)。這樣所有的客戶和經(jīng)銷商被分成了九類,對處于不同區(qū)域的客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)應該采取不同的銷售策略,對于消費品市場,還可以在客戶分析表中填入經(jīng)銷商的名字或者銷售區(qū)域來分析銷售區(qū)域或者經(jīng)銷商。

  采購潛力:小型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的特點是數(shù)量多,平均每個客戶的采購金額小。大型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的數(shù)量很少,但是每個客戶的采購金額非常巨大。中型客戶的數(shù)量和采購潛力處于中間。

  份額:處于增長區(qū)的小型客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)對自己的公司產(chǎn)品和服務所知不多,或者沒有認識到公司的價值和潛力。處于發(fā)展區(qū)的客戶和經(jīng)銷商已經(jīng)開始接受這家公司的產(chǎn)品,但是這個公司的產(chǎn)品只是客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)的幾個可選品牌之一。處于鞏固區(qū)的客戶(經(jīng)銷商/區(qū)域)已經(jīng)接受了自己的產(chǎn)品并建立了一定的忠誠度,在沒有什么變化的情況下,客戶(經(jīng)銷商)將繼續(xù)使用這家公司的產(chǎn)品。

  根據(jù)客戶群分析,銷售團隊可以制定正確的銷售策略。處于增長區(qū)的客戶往往很少使用自己公司的產(chǎn)品,這時銷售團隊的銷售重點應是對客戶的宣傳和介紹,銷售方式包括各種廣告、新聞發(fā)布會、展覽會。對于處于發(fā)展區(qū)的客戶,銷售團隊的重點是深入了解客戶需求并建立互信的關系,銷售方式包括拜訪、在客戶現(xiàn)場的技術交流、重要客戶的參觀和考察、提供測試環(huán)境和樣品等等。鞏固區(qū)的客戶已經(jīng)大量使用了自己的產(chǎn)品,這時最重要的是提高他們的滿意程度,幫助客戶解決使用過程的難題是確?蛻魸M意的第一步,這是一個系統(tǒng)的工程,銷售團隊往往扮演協(xié)調(diào)者的角色,使用公司的資源來提高客戶的滿意程度。案例中我們剛開始進入市場的時候,客戶都處于增長區(qū),我們的銷售策略是通過大型展會進入中小客戶市場,由于競爭對手對中小客戶的忽視,迅速使銷售額增長起來。當銷售團隊的力量和資源成長起來的時候,才進入大型客戶市場,這樣確保了很高的獲勝機率。

  客戶分析表也可以用于銷售任務和區(qū)域的劃分。公司往往設置多個銷售團隊來負責不同的銷售區(qū)域,在這個區(qū)域里就象農(nóng)民耕種的土地一樣,怎么耕種都可以,而且收獲都屬于這個銷售團隊。一個銷售團隊不能耕到別人的區(qū)域,并且衡量業(yè)績也要依據(jù)這個區(qū)域的銷售情況。每個銷售團隊都有自己專署的銷售區(qū)域,不能在沒有溝通的情況下跨界銷售。

  營銷分析報告 篇2

  1,我們做網(wǎng)絡營銷,但是我們的目標市場在何處?

  對于網(wǎng)絡營銷人員剛進入網(wǎng)絡市場,調(diào)查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調(diào)查目標市場非常的重要。

  2,目標人群需要不需要你的產(chǎn)品?

  找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產(chǎn)品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產(chǎn)品?我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品有什么區(qū)別?為什么客戶不需要我們的產(chǎn)品?這都是我們需要考察的后續(xù)原因。

  3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產(chǎn)品的?

  剛進入網(wǎng)絡市場,百度競價調(diào)價軟件,可能我們會處處開花紗網(wǎng),從而來選擇一些銷售渠道,但是我們也要細心的去觀察,到底目標客戶是通過什么渠道來購買我們產(chǎn)品的?

  如果你做過網(wǎng)絡推廣,那么久你要統(tǒng)計,通過什么樣的方式推廣出來的.產(chǎn)品銷售量最大,從而繼續(xù)在這種方式上開拓出其他的營銷方式。

  4,競爭對手有哪些?

  網(wǎng)絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產(chǎn)品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調(diào)查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產(chǎn)品廠家,同樣產(chǎn)品的銷售公司。

  5,競爭對手的網(wǎng)絡營銷的手段有哪些?

  營銷分析報告 篇3

  房地產(chǎn)市場營銷組合策略對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營起著重要的作用。為了更好地了解房地產(chǎn)市場營銷組合策略,下面就通過對成都志達地產(chǎn)-龍城國際項目的整體營銷方案,來分析市場營銷的4P策略產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略對龍城國際項目開發(fā)經(jīng)營活動的影響和作用。

  一、龍城國際的項目概況

  “龍城國際”是園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)十年來深耕城西的高尚品質社區(qū),項目位于郫縣紅光新城紅光廣場斜對面,緊鄰成青快鐵-紅光站口,今日潤園別墅的北面。項目總占地約200畝,總建筑面積達60萬平米,是個大型綜合體城市項目,物業(yè)類型涵蓋低層洋房、高層電梯、精裝商務酒店和風情商業(yè)街及大型超市。“龍城國際”以湖建城,打造六大核心價值體系為事實支撐的高尚品質社區(qū)。

  二、龍城國際項目的營銷組合策略

 。1)、產(chǎn)品策略

  房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略(Product)是根據(jù)消費者需求為市場開發(fā)、建設房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。龍城國際項目主要采用的是差異化的產(chǎn)品營銷策略。主要體現(xiàn)在:

 、佼a(chǎn)品差異化策略是房地產(chǎn)企業(yè)通過市場需求調(diào)查,結合自身特點,最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色,加以創(chuàng)新,進行產(chǎn)品定位,通過產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品質量的確定、價格和服務等方面來塑造產(chǎn)品的差異化,使自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別,并且比競爭者更能吸引顧客,更具優(yōu)勢。龍城國際項目在可行性研究階段就做了市場需求的調(diào)查報告:根據(jù)郫縣當?shù)氐牧曀缀统啥枷M者的的需求情況進行房屋風格設計、房屋戶型開發(fā),和項目定位等。

  ②著力突出龍城國際項目園林綠化打造的獨特氣質。龍城國際項目由園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)開發(fā)。公司擁有自己的園林苗圃基地,對于項目環(huán)境的打造,擁有無可厚非的先天優(yōu)勢。在公司打造的龍城一號項目中就很好地體現(xiàn)出園林景觀的獨特優(yōu)美之處,每到龍城一號參觀過的客戶,無不為其所打造的環(huán)境嘆為觀止。

 、劾庙椖孔陨硭幍挠欣乩砦恢煤团涮自O施,突出項目未來的升值潛力。龍城國際緊鄰成青快鐵紅光站、西區(qū)大道、成灌干線旁,交通便利。項目還擁有城西最豪華的頂級酒店會所。同時人人樂購物中心、太平洋影院也相繼加盟龍城國際,讓龍城國際的自身優(yōu)勢同周圍的樓盤相比更加突出。

  ④根據(jù)項目自身特點,進行項目定位。龍城國際依據(jù)項目所涵蓋的物業(yè)類型,把項目定位為:高品質、自然的歐式新鄉(xiāng)村主義風情的現(xiàn)代感社區(qū)。把龍城國際真正意義上融入到自身所處的自然環(huán)境中。

 。2)、價格策略

  無論哪種經(jīng)營活動,價格永遠是至關重要的環(huán)節(jié)。一般情況下,根據(jù)市場價值規(guī)律,房價過高,房地產(chǎn)需求越低,房價過低,則會影響企業(yè)的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。價格策略有兩種:一是成本+競爭定價策略,另一種是消費者+競爭定價策略。龍城國際項目依據(jù)國家的相關規(guī)定、行業(yè)情況及項目自身的定位標準,來確定項目各戶型的定價策略:“消費者+競爭定價策略”。

  房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營

  主要體現(xiàn)為:

 、僖韵M者的潛在心理接受價格為出發(fā)點,參照郫縣、紅光當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況和消費水平來作出項目銷售價格的大致范圍。在項目一期開盤時,房屋銷售量取得了可觀的業(yè)績。

 、邶埑菄H通過對郫縣和紅光樓盤需求市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)由于成都現(xiàn)代工業(yè)港和西華大學、托普大學等項目的落戶,大批當?shù)鼐用竦?房屋被拆遷。對房屋的需求量很大。結合消費者的需求情況,來作為項目價格定位的一個參考因素。

  ③根據(jù)項目周邊樓盤的項目定位和銷售價格作出分析、判斷。最后綜合項目本身的特色和定位,作出了綜合的銷售價格策略。

 。3)、營銷渠道策略隨著房地產(chǎn)市場的進一步發(fā)展,房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問題。因此,房地產(chǎn)營銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一。現(xiàn)在的營銷渠道有很多主要包括:房地產(chǎn)直銷模式、委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式、網(wǎng)絡營銷模式。龍城國際項目主要采用的是委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式。龍城國際項目由香港招商局負責整個項目的營銷策劃與推廣。主要的方式是:①通過對項目銷售戰(zhàn)略進行整合,對項目住宅、商業(yè)鋪面分階段的銷售進行科學合理推廣。主要是先開發(fā)銷售項目住宅,最后銷售商業(yè)鋪面。

 、谠邶埑菄H的銷售過程中,經(jīng)常是由香港招商局來擔當。并承擔了龍城國際主要的市場銷售職能,但香港招商局本身對龍城國際項目不具有所有權。

  (4)、促銷策略

  房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出好的項目,制定有吸引力的價格,選擇合適的銷售渠道,不一定就等于產(chǎn)品會有好的銷路。消費者的態(tài)度決定了最終是否會接受開發(fā)出來的產(chǎn)品。因此,首先要讓消費者接受產(chǎn)品的觀念,這就需要企業(yè)與中間商、消費者進行溝通,引發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和購買欲望,促成買賣成交,并且通過各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去,擴大銷售范圍,樹立企業(yè)形象,從而達到促銷的策略。促銷,實質上就是一種溝通活動。

  房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣和公共關系這幾種實現(xiàn)方式。

  龍城國際項目在營銷宣傳中主要采用了以下促銷策略。

 、購V告促銷。通過在成都西城區(qū)和郫縣范圍內(nèi)的交通要道旁豎立大型廣告牌、車站燈箱廣告、報紙刊登和電視節(jié)目等方式來對項目進行宣傳。

 、谌藛T促銷。龍城國際項目銷售人員在鞏固老顧客的基礎上,積極尋找潛在客戶。通過帶來客戶參觀我們的樣板房、項目效果圖、電視節(jié)目等形式對客戶進行宣傳和推廣。在客戶參觀的過程中,積極解決客戶提出的相關問題。

 、蹱I業(yè)推廣。龍城國際項目通過參加成都市的房交會和與中國建設銀行實施的合作戰(zhàn)略,對項目的各種優(yōu)惠策略進行介紹和宣傳。

  ④其他促銷策略。龍城國際迄今為止已開過三次盤。每次開盤通過各種優(yōu)惠策略吸引了許多客戶前來參觀和購買。聚集了很好的人氣。其次,每逢重大節(jié)日,房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營

  公司都要舉行相關的活動,如通過增送禮品等活動,吸引客戶的注意力。同時,在整個項目促銷中,還借助目前志達地產(chǎn)曾開發(fā)過的著名樓盤西區(qū)花園、龍城一號等項目加以宣傳。

  三、龍城國際項目營銷策略的分析總結

  龍城國際項目通過以上營銷策略,從最近幾次開盤活動的銷售情況看,其銷售業(yè)績是客觀的。通過對項目營銷策略的分析我發(fā)現(xiàn),項目的銷售策略的許多優(yōu)點,同時也發(fā)現(xiàn)其有些地方還帶改進。

 、購漠a(chǎn)品的銷售策略看,突出了項目的本身特色。并結合其已開發(fā)的樓盤進行整合宣傳。但沒有充分推廣好龍城國際的品牌形象。產(chǎn)品推廣的范圍還很窄,僅局限與成都西城區(qū)和郫縣范圍。

  ②從價格的定位上看,龍城國際前期采用“成本+競爭定價策略”的方式,通過市場的需求調(diào)查其價格還是很受消費者青睞。但隨著龍城國際銷售的不斷進行,“環(huán)湖樓王”等多層洋房的出現(xiàn),定位也不斷提高,定價方式也悄然改變。由于沒有對市場做持續(xù)的跟蹤調(diào)查致使其銷售價格不被消費者所看好。一些老顧客認為價格過于偏高。

 、蹚臓I銷渠道的選擇上看,專業(yè)化的委托代理銷售有其固有的優(yōu)點,同時也存在一些不足之處。雖然它簡化了商品市場的交易活動,節(jié)約開發(fā)商和顧客共同的時間和精力,緩解了開發(fā)商人力、物力和財力的不足,提高企業(yè)運作的效率和效益等,但是由于代理商的介入,分隔了開發(fā)商和市場、消費顧客之間的聯(lián)系,使得開發(fā)商對市場發(fā)展的動向和顧客需求變化的了解更加困難,從而導致開發(fā)商對市場的敏感度降低;另外,過多的中間代理環(huán)節(jié)大大降低了開發(fā)企業(yè)的利潤、增加顧客的經(jīng)濟負擔,隨著微利時代的到來,即使是處在利潤頗豐的房地產(chǎn)行業(yè),開發(fā)商也面臨考慮如何盡可能的降低成本,提升企業(yè)的競爭實力。

  ④從促銷策略上看,龍城國際開展了多樣化的促銷手段。包括廣告、人員等促銷方式,但是,通過項目銷售經(jīng)理的介紹,每次活動后的銷售情況與促銷費用都沒有做一個很好的分析與總結。由于活動次數(shù)的增多,以及活動的創(chuàng)新性不夠,致使每次的客戶參觀量都沒有到達預想的效果。大大增加了促銷費用。通過對以上營銷策略的分析,可以看出,每種營銷策略在執(zhí)行中都存在固有的優(yōu)點和缺點。無論是開發(fā)商自己還是房地產(chǎn)營銷代理商都要對整個營銷活動做一個詳細、細致的可執(zhí)行的方案。首先,對于產(chǎn)品的包裝整合,既要符合行情,又要突出特色。既要融入地域環(huán)境,又要不拘束與地域上的限制等。其次,在價格的定位上,既要考慮目前項目的銷售情況,又要考慮周邊樓盤的銷售情況。既要做好市場調(diào)查和行情分析,又要持續(xù)跟進項目的開發(fā)進程和銷售計劃。再則,對于銷售渠道的選擇,應不局限于一種渠道的選擇。應結合項目自身的特點和優(yōu)勢,對多種營銷渠道進行整合分析。最后,對于項目的促銷活動的開展,要考慮好促銷活動的效果和舉辦的頻率及成本。每個開發(fā)商的目的就是盡量縮小成本,活動最大利潤。對于促銷活動的開展要有一個詳細明確的方案和資金預算。并做好每次活動的總結及效果評估,以便及時調(diào)整自己的促銷活動方案,達到最好的促銷業(yè)績。

  營銷分析報告 篇4

  摘要:在西方,市場營銷的應用領域早已延伸到了許多非盈利組織。本文從課前備課、師生關系、教學內(nèi)容等方面論述了營銷觀念指導下的課堂教學與傳統(tǒng)教學的區(qū)別;并闡述了服務營銷、關系營銷理念在課堂教學中的應用。

  關鍵詞:營銷觀念;課堂教學;服務;動態(tài)知識

  營銷不是贏利組織所獨有的經(jīng)營活動,幾乎人類行為的每一個范圍里都可以運用市場營銷原理。市場營銷的現(xiàn)代定義也充分體現(xiàn)了這一點。市場營銷的現(xiàn)代定義是“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的社會管理過程!痹谏鲜龆x中,營銷的管理對象是個人和集體,營銷的目的是“交換產(chǎn)品和價值”,充分說明市場營銷有廣泛的應用領域。在課堂教學中,學生就是顧客,學生向老師購買的是教學服務。本文擬借助營銷的思想和服務理念,給課堂教學提供一個新的視覺。

  一、營銷觀教學與傳統(tǒng)教學的區(qū)別

  1.備課。傳統(tǒng)教學,教師在備課時一定要確定重點和難點,并在教案的首頁寫明。評價課堂教學成功與否的標準之一就是重點是否突出,難點是否分散。營銷觀教學要求教師在備課的時候不僅要確定重點難點,還要確定吸引點、興趣點。若把一門學科當成一個品牌、一件商品,教師則身兼營銷代表、品牌代言人、售后服務以及新產(chǎn)品、新技術研發(fā)等數(shù)職。在教學中,一名優(yōu)秀的教師猶如一名優(yōu)秀的營銷人員,要樹立本學科的形象,激發(fā)學生的學習興趣和求知欲望。

  2.師生關系。教師和學生的關系問題是教育理論中的一個核心問題,歸納起來有兩種。一是“單角色”說,認為教師在教學過程中扮演著某一種角色,如組織者、指揮者、引導者、管理者等等。另一種是“多角色”說,認為教師在教學過程中扮演著多種角色,在課堂上是知識的傳授者,為學生“傳道、受業(yè)、解惑”;在生活中是學生的父母和朋友,為學生的生活排憂解難。營銷觀教學認為教師就是服務者。教師為學生的學習、生活、個性品德的形成以及素質的發(fā)展提供多方面的優(yōu)質服務。

  3.教學內(nèi)容。傳統(tǒng)教學的教學內(nèi)容以教材為主。營銷觀教學以學生為導向,根據(jù)社會需要確定教學內(nèi)容。

  隨著社會的發(fā)展,學生對知識的攝取更具理性,他們不再在老師和家長的逼迫下盲目的學習,而是根據(jù)自己的`興趣和愛好選擇專業(yè),根據(jù)社會的需要獲取知識。處在這一環(huán)境中的教師只有以社會對人才的需求為導向,以學生需要為出發(fā)點,以滿足學生的需求為目的,有效地向學生推銷知識,才能發(fā)揮學生學習的主動性。教學中的知識有過去式、現(xiàn)在式和將來式。知識的過去式是指教師所用教材中的知識及其應用;知識的現(xiàn)在式是指教師所用教材中沒有,人類已經(jīng)獲得并通過各種途徑公開的知識及其應用;知識的將來式是指人類將會獲得的知識。教師必須在準確地向學生傳播知識的過去式和現(xiàn)在式的基礎上,培養(yǎng)學生探究知識未來式的精神和能力。

  二、加強教學服務意識實施營銷觀教學

  營銷觀教學要求教師加強教學服務意識,重新認識教學活動的功能。

  1.幫助學生準確定位。所謂定位,就是要確定本企業(yè)產(chǎn)品在潛在顧客心目中與競爭者不同的獨特的形象。學生定位是指在一定時期和特定環(huán)境下,老師和同學對某個學生的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現(xiàn)。

  在追求升學率的浪潮中,有的中學為了保持升學率,集中精力“!眱(yōu)等生,過高考關,忽視“差等生”的教育培養(yǎng)。其結果是導致學業(yè)成績優(yōu)異的學生形成惟我獨尊、過分優(yōu)越等心理,出現(xiàn)固執(zhí)、逆反等行為。而學業(yè)成績差的學生形成自卑、孤僻等心理,出現(xiàn)好斗、稱霸等行為。這是學習價值觀和教育制度對學生的影響。教師要全面認真地分析學生心理和行為形成的社會背景,關心體恤學生,發(fā)現(xiàn)學生的特點和優(yōu)勢,幫助學生準確定位。

  2.增強服務意識。傳統(tǒng)的教學觀念認為,你(學生)到學校來是求我(教師)教你知識的。營銷觀教學認為,我是為你服務的,為你的發(fā)展、成長出謀劃策、當好引路人,為你的學習進步鋪路搭橋,提供幫助和支持。

  服務在市場營銷中的重要作用已成為全社會的共識。教學服務還沒有引起人們足夠的重視,許多人甚至難以接受。人們很難把“人類靈魂的工程師”與精明的營銷人員聯(lián)系在一起。但事實上,許多教師已經(jīng)扮演著比營銷人員更好的教學服務者的角色。營銷人員面對刁難的顧客可以放棄,而教師不能拒絕或放棄對任何一個學生的教育。我國許多學校忽視人的個性特征,過度使用程序教學和行為糾正。學校和廣大的教育工作者必須樹立服務的理念,增強服務的意識,有自覺服務的行動。

  3.教師要微笑服務。營銷觀教學提倡微笑服務。微笑服務對于學生優(yōu)良道德品質的形成起著示范和表率的作用。傳統(tǒng)教學中,教師嚴肅的面孔中還會不時地出現(xiàn)“冷眼”、“譏笑”。一旦學生“出錯”就免不了接受教師的批評。無形中培養(yǎng)了學生不能容納他人的缺點和錯誤的心理。

  微笑服務具有以柔克剛、緩和氣氛的作用。師生之間面帶微笑的心與心的溝通為學生樹立了在微笑與笑談中解決問題的榜樣。微笑服務不是不嚴格要求學生,而是把“嚴”蘊于“笑”中。

  總之,服務與定位是營銷觀教學的兩大法寶。營銷觀教學就是運用現(xiàn)代市場營銷的原理,把學生視為服務的對象而為之服務,用新知識、新方法來吸引學生。充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性,激發(fā)學生的探究欲和創(chuàng)新能力。

  營銷分析報告 篇5

  一、網(wǎng)絡病毒營銷

  互聯(lián)網(wǎng)是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產(chǎn)品方面,互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。

  VANCL凡客誠品采用廣告聯(lián)盟的方式,將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站,因為采用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為采用了大面積的網(wǎng)絡營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果和規(guī)模要遠勝于傳統(tǒng)媒體。

  二、體驗營銷

  一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊”,免費獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗活動的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當消費者試用過VANCL凡客誠品產(chǎn)品后,那么就會對此評價,并且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。

  三、口碑營銷

  消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費最有力的.營銷策略。

  四、會員制體系

  類似于貝塔斯曼書友會的模式,訂購VANCL凡客誠品商品的同時自動就成為VANCL凡客誠品會員,無需繳納任何入會費與年會費。VANCL凡客誠品會員還可獲贈DM雜志,成為VANCL凡客誠品與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感,拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。

  從以上的分析而言,互聯(lián)網(wǎng)對VANCaL凡客誠品最大的促進有三方面:

  A、降低了營銷成本。

  B、大幅度提高了品牌占有市場的速度。

  C、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺得可以引起很多的思考,一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對消費者的心態(tài),利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進行有效的營銷推廣。

  營銷分析報告 篇6

  一、海爾集團簡介:

  海爾集團的前身是瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠,1984年引進德國利渤海爾電冰箱生產(chǎn)線后,改組成立海爾集團公司。

  在不到的時間里創(chuàng)造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內(nèi)到海外的卓著的業(yè)績。在中國,海爾每年有1000萬臺各種家用電器進入人們的家庭;在海外,海爾產(chǎn)品已出口到世界160多個國家和地區(qū),銷售了400多萬臺海爾家電。

  海爾16年的發(fā)展之路可以濃縮在下面這組數(shù)字中:

  ————營業(yè)額:實現(xiàn)全球營業(yè)額406億元,而1984年只有348萬元,20是1984年的11600多倍;

  ————利稅:1984年資不抵債,年實現(xiàn)利稅30億元,自1995年以來,累計為國家上繳稅收52億元;

  ————職工人數(shù):20xx年職工人數(shù)達到3萬人,而1984年只有800人,20xx年是1984年的37、5倍;

  ————品牌價值:20xx年海爾品牌價值達到300億元,是1995年第一次評估時的7、8倍,是中國家電行業(yè)第一名牌;

  ————產(chǎn)品門類:1984年只有一個型號的冰箱產(chǎn)品,目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群;

  ————出口創(chuàng)匯:已在海外建立了38000多個營銷網(wǎng)點,產(chǎn)品已銷往世界上160多個國家和地區(qū),20xx年實現(xiàn)出口創(chuàng)匯2、8億美元,自以來,出口創(chuàng)匯每年以翻一番的速度增長,是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。在山東省,海爾超過專業(yè)外貿(mào)公司成為進出口額第一的企業(yè)。

  從1984年至今的16年間,家電市場競爭日趨激烈,而海爾卻始終保持了高速穩(wěn)定發(fā)展的勢頭,奧秘只有兩個字:創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的核心。

  二、海爾的經(jīng)營理念:

  經(jīng)營理念是海爾文化的重要組成部分,海爾集團從實踐中總結出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。

  市場觀念:

  “市場唯一不變的法則就是永遠在變”,“只有淡季的思想,沒有淡季的市場” 店分的拓展制世界上任何一個國家。的方法。

  “賣信譽不是賣產(chǎn)品”、“否定自我,創(chuàng)造市場”。

  創(chuàng)名牌方面:

  名牌戰(zhàn)略:要么不干,要干就要爭第一。

  國門之內(nèi)無名牌。

  質量觀念:

  高標準精細化零缺陷

  優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

  售后服務理念:

  用戶永遠是對的。

  海爾發(fā)展方向:

  創(chuàng)中國的世界名牌。

  三、海爾營銷渠道狀況:

  1、國內(nèi)營銷渠道

  海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。

  海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級,即:

  一級:省會城市

  二級:一般城市

  三級:縣級市、地區(qū)

  四、五級:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)

  在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主,原則上不設專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農(nóng)村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個,但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限。

  2、海外營銷渠道:

  在海外市場,海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡的.方法,其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和服務網(wǎng)絡,極大的降低渠道建設成本,F(xiàn)在海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng),一共擁有近10000個營銷點,使得海爾產(chǎn)品可以隨時進入世界上任何一個國家。

  3、海爾對營銷渠道的控制

  海爾在全國各地的銷售渠道以設立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主,為了加強對各個網(wǎng)點的控制,海爾在各個主要城市設立了營銷中心。營銷中心負責網(wǎng)點的設立、管理、評價和人員培訓工作。

 、艑Φ曛械旰碗娖鲌@的控制

  從案例當中可以看到,海爾在選擇建立店中店的商家上是十分慎重的,采取的原則是擇優(yōu)而設。為了加強對店中店和電器園的控制使其能夠真正的成為海爾集團的窗口和發(fā)揮主渠道作用,海爾采用在當?shù)卣衅竼T工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。

  直銷員的職責是現(xiàn)場解答各種咨詢和質疑,向顧客提供面對面的導購服務。每一個直銷員每天必須按規(guī)定做好當日的日清報告,每周必須會當?shù)氐臓I銷中心參加例會,接受新產(chǎn)品知識和營銷知識培訓等。同時,海爾對派駐各個網(wǎng)點的直銷員實行嚴格的考評制度。

  ⑵對專賣店的控制

  海爾設立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、能夠達到海爾標準的零售商。

  在對專賣店的管理中,海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到:“海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進行指導,從而為各地專賣店在當?shù)財U大網(wǎng)絡和銷量發(fā)揮了極大作用。為了提高專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性,集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策。”

  在指導專賣店工作方面,集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》,內(nèi)容涉及對專賣店的講評,前期專賣店工作的總結,最重要的是介紹專賣店的先進經(jīng)驗,在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開拓新的營銷網(wǎng)點。

  為了加強對專賣店的監(jiān)督和管理,海爾集團每年對專賣店進行一次動態(tài)調(diào)整,不符合要求的將被取消專賣店資格,這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。

  營銷分析報告 篇7

  根據(jù)省公司《關于個險渠道短期險直接銷售成本分析說 明的通知》 (國壽人險冀辦發(fā)[20xx]78 號)文件要求,結合 省公司下發(fā)的《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》 , 我公司個險渠道對本單位的短期險情況進行了認真分析,現(xiàn) 將具體情況匯報如下:

  一、短期險業(yè)務發(fā)展情況

  截止到 20xx 年 5 月末,我公司個險渠道共收取短期險 保費 2273。86 萬元,完成全年預算目標的 45。94%。其中短期 意外險保費 1682。76 萬元,完成全年預算目標的 52。92%;短 期健康險保費 591。10 萬元,完成全年預算指標的 33。40%。 意外險占比 74%,與上個月意外險占比 79。22%有所降低。

  二、短期險直接銷售成本情況

  截止到 20xx 年 5 月末,我公司個險渠道短期意外險直 接銷售成本支出 288。13 萬元,實際支出率 17。12%,與省公 司批復預算 370。21 萬元相比節(jié)余了 82。08 萬元;短期健康 險直接銷售成本支出 82。06 萬元,實際支出率 13。88%,與省 公司批復預算 94。58 萬元相比節(jié)余了 12。52 萬元。整個渠道 短期險直接銷售成本一共節(jié)余 94。60 萬元,與截止到 4 月末 節(jié)余的 99。55 萬元相比降低了 4。95 萬元。

  經(jīng)過認真分析, 節(jié)余具體原因有以下幾點:

  (一) 系統(tǒng)維護比例原因

  短期險直接銷售成本實際支出不僅包括系統(tǒng)中產(chǎn)生的 直接傭金支出,還涉及到分攤的基本制度支出。省公司批復 我公司的短期意外險直接銷售成本比例是 22%,短期健康險 直接銷售成本比例是 16%。20xx 年 1—3 月份我公司在系統(tǒng)中 維護的短期險直接傭金率是 10%,從 4 月份開始將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%。1—3 月份短期意外險保費 914。17 萬元,因系統(tǒng)維護比例原因直接傭金支出就節(jié)余了 45。71 萬元(914。17*5%) ,同時分攤的基本制度支出也相應 減少。總之,系統(tǒng)維護比例原因導致節(jié)余很多。

 。ǘ┵~務處理錯誤原因

  經(jīng)查, 月份長安支公司有 12。22 萬元的短期險直接銷 5 售成本誤記入團險渠道,導致個險渠道短期險直接銷售成本 多節(jié)余了 12。22 萬元。

 。ㄈ┎糠謭F單不能計入考核原因

  因系統(tǒng)原因,短期險團單直接傭金支出可以計入直接銷 售成本,但是團單(國壽綜合意外傷害保險種除外)不能參 與考核,也就是說其不能參與計算基本制度支出。截止到 5 月末,我公司除國壽綜合意外傷害外團單保費收入 438。70 萬元,其中意外險為 220。68 萬元,健康險為 218。02 萬元。 這樣也會存在一小部分節(jié)余。

 。ㄋ模┍YM收入數(shù)據(jù)計算區(qū)間原因

  2 短期險保費收入是根據(jù)財務系統(tǒng)按照自然月提取的,即 取數(shù)區(qū)間為 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 5 月 31 日;而短期 險直接銷售成本支出是根據(jù) AMIS 和 SZIS 系統(tǒng)提取的,計算 保費收入?yún)^(qū)間為 20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 5 月 20 日。 據(jù)統(tǒng)計,我公司在 20xx 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險保費收入 116。22 萬元,20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 12 月 31 日期間短期險保費收入為 121。75 萬元,相差 5。53 萬 元。在計算短期險直接銷售成本預算時少計了 0。79 萬元, 對節(jié)余影響不大。

  (五) 直接銷售成本數(shù)據(jù)提取原因 現(xiàn)在《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1—4 月份的實付數(shù)據(jù)和 5 月份的 計提數(shù)據(jù)。既然 5 月份當月的直接銷售成本是計提的,肯定 會與實際支出存在一定的差異。

  三、以后工作措施及建議

  針對前三個月短期險直接銷售成本節(jié)余很多的情況,我 公司采取了一定措施。首先,我公司從 4 月份起將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%,考慮到省公司批復比例及 賠付率問題,短期健康險直接傭金率仍維護為 10%;其次, 高度關注短期險的`直接 每月對短期險直接銷售成本進行監(jiān)控, 銷售成本的使用情況,認真進行分析, 查找直接銷售成本節(jié)余 和超支的原因;最后,我公司爭取把短期險直接銷售成本用 3 足、用活、用好,做到銷售成本與促銷獎勵費用的科學統(tǒng)籌, 實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與費用有效投入的雙贏。

  同時,建議省公司在技術上給予支持,將 AMIS 和 SZIS 系統(tǒng)中的所有團單保費收入全部納入考核,這樣既可以用 足、用好直接銷售成本,調(diào)動營銷員的積極性,又可以節(jié)省因補足這部分保費少分攤的基本制度支出而花費的促銷獎 勵費用。

  營銷分析報告 篇8

  市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

  隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,以及近年來各種新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式的不斷涌現(xiàn),園林景觀行業(yè)作為社會經(jīng)濟生活中的一個重要行業(yè)也在隨著市場的.變化不斷的自我調(diào)整。如何準確把握市場行情和行業(yè)的發(fā)展動向,能否在現(xiàn)有的市場中找準自己的定位和發(fā)展方向將直接決定著企業(yè)的命運。

  本市場營銷分析報告包括以下四個部分的內(nèi)容:

  1、國內(nèi)園林景觀行業(yè)的市場分析。

  2、國內(nèi)園林景觀企業(yè)的發(fā)展趨勢。

  3、公司目前狀況下的swot分析。

  4、營銷的定位與方向分析

  第一部分國內(nèi)園林景觀行業(yè)的市場分析

  根據(jù)客戶類型不同,我們把園林景觀項目大致分為地產(chǎn)園林景觀和市政園林景觀兩大類。

  地產(chǎn)園林景觀可細分為住宅、旅游度假、酒店景觀等,地產(chǎn)園林景觀項目客戶通常為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。市政園林景觀是以、事業(yè)單位或投資設立的企業(yè)為投資主體的公共園林,主要包括城市公共綠地、生態(tài)濕地、自然風景區(qū)園林、道路綠化帶等。

  國內(nèi)園林景觀投資總額從20××年的143。2億元增加到20××年的2380億元,但是,進入20××年后,受到國家整體經(jīng)濟增速放緩的影響

  營銷分析報告 篇9

  1、

  加快發(fā)展電子商務,是“十二五”時期,我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的重要任務。近年來我國電子商務呈現(xiàn)出加速發(fā)展態(tài)勢。國家連續(xù)出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》、《電子商務發(fā)展規(guī)劃》等一系列有關電子商務的法律、法規(guī)。

  2、現(xiàn)狀

  隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會信息化水平的不斷提高,我國電子商務正在跨越“規(guī)模經(jīng)濟”的臨界點,即將進入全面發(fā)展的新階段。我省規(guī)劃以來的現(xiàn)狀:信息網(wǎng)絡系統(tǒng)快速發(fā)展 、電子商務應用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加 、電子商務網(wǎng)站和交易平臺應用能力明顯增強、電子商務配套支撐體系初步形成 、電子商務人才培養(yǎng)初見成效 。近年來,一些電子商務企業(yè)發(fā)展良好,這對電子商務發(fā)展起到了促進作用。

  3 宏觀環(huán)境分析

  (l)信息基礎設施建設就現(xiàn)狀而言,我國信息化基礎建設目前尚不能滿足企業(yè)電子商務發(fā)展的需要(包括通訊基礎設施、信息處理技術、

  信息設備制造等方面)。因此,要加快電子商務建設,必須強化國家信息化基礎建設。 (2)人才環(huán)境:從20xx年各高校已經(jīng)開始注重電子商務人才的培養(yǎng) (3)政策法律環(huán)境:國家制定了一系列有關電子商務的法律法規(guī)及一些補貼政策,使電子商務在我國得以順利的發(fā)展。

  (4)市場環(huán)境

  電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的報告顯示,直至20xx年中國已成為全球第二大市場,盡管如此,中國的在線市場的發(fā)展仍極具潛力,F(xiàn)階段在線零售市場只占到零售市場的3%,商務部提出明確目標,到“十二五”規(guī)劃末,中國電子商務的市場規(guī)模將有望占到中國的GDP的5% 網(wǎng)絡技術的發(fā)展使網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易變得平凡化5)物流環(huán)境:現(xiàn)在物流業(yè)隨著電子商務的發(fā)展也在蓬勃發(fā)展壯大。(6)信用環(huán)境、支付環(huán)境、安全環(huán)境三者都涉及安全問題,現(xiàn)在網(wǎng)絡技術人才輩出使網(wǎng)上交易變得安全。

  4、趨勢分析

  1、政府加強引導性和投資

  政府近些年來逐步加強了在電子商務領域的'引導性投資,用以改善中國電子商務市場的投資環(huán)境,今年企匯網(wǎng)聯(lián)合鄭州市政府和阿里

  巴巴,成立阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶,做為阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶的運營商,企匯網(wǎng)意在利用阿里巴巴獨有的電子商務資源優(yōu)勢,為鄭州優(yōu)質企業(yè)搭建現(xiàn)代化的交易平臺,提升企業(yè)市場競爭力,從而帶動區(qū)域經(jīng)濟轉型升級。

  2、物流平臺逐步崛起

  從電子商務市場支撐體系建設看,一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展,平臺信息服務能力將顯著提升,同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中,物流平臺也會逐漸搭建,物流服務商將面臨洗牌。

  3、B2B仍是主流

  未來10年,中國將有70%的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規(guī)模增長潛力巨大。此外,由于電子商務向行業(yè)的滲透將更加深入,加之B2C市場對投資者的吸引力加強,B2C市場的份額將呈現(xiàn)明顯的擴大趨勢,企匯網(wǎng)做為國內(nèi)唯一的企業(yè)信息化及電子商務服務平臺,依托龐大的市場,匯聚數(shù)萬家企業(yè)和數(shù)十萬個產(chǎn)品資源,覆蓋農(nóng)業(yè)、化工、機械、五金、電子等多個行業(yè),為用戶全面的電子商務服務。在這里可以為您提供更豐富的信息資訊、更全面的產(chǎn)品、企業(yè)資源和更便利的溝通交流平臺,滿足企業(yè)開通網(wǎng)絡商鋪、找訂單、找企業(yè)、做推廣、看市場、交朋友等多種需求。

  5、主要結論

  電子商務是以信息化帶動工業(yè)化,進而推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉變,提高國民經(jīng)濟運行質量的重大舉措。

  營銷分析報告 篇10

  1、產(chǎn)品概括

  拼多多推出的購物模式為社交+電商,旨在讓更多的用戶分享實惠。從其名稱就不難看出,拼多多重在“拼”團以及實惠“多多”。

  拼多多首頁的功能中有限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、天天領現(xiàn)金、砍價以及免費團等功能。而這些功能無不是讓用戶買到更加便宜的商品以及讓用戶聯(lián)合起來去“拼”低價。

  這一點和京東的差異很大,京東的理念是秉承客戶為先,并且保證京東所售商品為正品行貨、全國聯(lián)保、機打發(fā)票。京東更多的是在意商品的質,而拼多多則是比較關注商品的價格。

  由以上定位分析不難看出:拼多多和天貓以及京東的用戶也許重疊度不是很高,但是和淘寶的用戶重疊度確是很高的,畢竟在拼多多出現(xiàn)之前,低價格、優(yōu)惠的購物平臺就是淘寶。而以正品以及質量保證為主的天貓以及京東則有不同的用戶群體。

  2、用戶定位

  上圖數(shù)據(jù)分別來自于移動觀象臺以及百度指數(shù)

  從中可以發(fā)現(xiàn):拼多多的用戶以女性用戶為主,且年齡都相對比較大,以30-50歲之間的用戶為主。

  投資調(diào)研發(fā)現(xiàn),拼多多上有三類典型人群:從沒有過網(wǎng)購經(jīng)驗的人群;知道淘寶也在淘寶消費過,但未形成購買習慣的人群;淘寶滿足不了的人群。

  不難想象這個年齡段的女性用戶對于低價格的商品是最為敏感的,他們有足夠的時間去通過各種方式來獲取價格比較低的商品,時間對于她們的價值并不是很高,她們有條件也有精力來通過時間換取低價格;其實現(xiàn)在市場上無論天貓還是京東,滿足的都是還算追求品質的那批人,但從沒有人關注“能用就行”這批用戶,拼多多做到了。

  3、行業(yè)分析

  從中不難發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡零售以及移動購物市場的規(guī)模正在逐年增加,且移動購物的比重是逐年增加的。而想到移動就不能不提到微信,作為手機必備軟件之一的.微信,不僅擁有良好的社交體驗還有優(yōu)秀的支付功能,而拼多多能夠通過微信進行分享,無疑很好的利用了微信的渠道優(yōu)勢。

  可以發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的移動電商用戶對于促銷的不同方式有不同的看法,用戶最希望得到的優(yōu)惠方式為店鋪紅包以及簽到領現(xiàn)金和限時搶購這三者。

  原因很簡單,因為這三者幾乎是沒有任何門檻的,用戶可以在不付出任何代價的情況下就能夠獲得這些優(yōu)惠。而滿減需要購買一定的數(shù)額才能夠享受,好友幫忙砍價則是需要用戶花費比較大的精力才能夠實現(xiàn)。至于會員,則需要用戶在獲得優(yōu)惠之前先自己花錢,自然最不受用戶的歡迎。

  4、市場數(shù)據(jù)

  從中可以發(fā)現(xiàn)拼多多的月活躍人數(shù),已經(jīng)和京東比較接近,并超越了唯品會以及天貓位于第三位。而且環(huán)比增速更是高達13.85%,遠遠高于其它的電商類產(chǎn)品。

  不難想象:拼多多現(xiàn)在已經(jīng)是一個難以被忽略的電商產(chǎn)品了,且如果能夠以這個勢頭發(fā)展下去很快便會追平京東。

  5、功能分析

  拼多多的主要功能區(qū)分為五個區(qū)域,即首頁、搜索、新品、聊天、個人中心這五個區(qū)域。

  以上各種功能按照分類,可以分為以下幾種模式:

  直接打折型:這種模式有限時秒殺、品牌清倉名、品折扣、9塊9特賣。以上幾種方式的特點就是——用戶無需付出其它代價就可以享受折扣;

  助力打折型:這種模式有砍價免費拿、助力享免費、幫幫免費團。以上幾種方式的特點是——雖然可以享受一定的優(yōu)惠,但是用戶必須邀請其他的用戶來一起完成,自己獨立不能夠完成任務;

  現(xiàn)金領取型:這種模式有天天領現(xiàn)金,現(xiàn)金簽到以及轉盤領現(xiàn)金。以上幾種方式的特點是——現(xiàn)金領取和購物是分開的,用戶可以通過這種方式領取現(xiàn)金而不一定要同時進行購物;每天簽到,分享至微信好友或朋友圈后可領取獎勵,領取到賬戶內(nèi)的現(xiàn)金滿10元可兌換成等額無門檻券,兌換后賬戶內(nèi)的現(xiàn)金清零,需重新簽到領取。

  抽獎型:這種模式下能否獲得商品全靠運氣,有一定的彩票性質。

  從以上分析不難看出:拼多多的優(yōu)惠模式多種多樣,作為一款主打低價格的電商軟件確實有足夠的實惠。其助力打折型的優(yōu)惠在帶給用戶優(yōu)惠的同時也讓用戶將新的用戶帶入拼多多,是一種利人利己的做法。

  而領紅包則在一定程度上能夠增加商品的銷量,用戶領到金額不多,因此很多用戶愿意進行嘗試,雖然每個人的金額很小,但是當用戶數(shù)量很多的時候也是一筆可觀的收益。另外,抽獎也有可能讓那些沒有明確購買目的的用戶進行嘗試。

  營銷分析報告 篇11

一、調(diào)查時間:20xx年4月20日——6月5日

  二、調(diào)查地點:重慶市涪陵電信分公司,綜合辦公室(涪陵區(qū)高筍塘7號)

  三、調(diào)查目的:通過對涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調(diào)查,了解該分公司質量管理的操作流程情況。

  四、調(diào)查方式:通過訪談的方式。

  五、調(diào)查對象:涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明

  五、調(diào)查結論:通過調(diào)查得知,涪陵電信分公司通過標準化管理,在提高網(wǎng)絡運行維護質量和強化優(yōu)質服務等方面取得了顯著的成效。

  提綱

  一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟

 。ㄒ唬┏闪iT機構,加強組織領導

 。ǘ⿵娀瘜W習訓練,樹立標準化理念

 。ㄈ╅_展調(diào)查研究,科學制定標準

 。ㄋ模┳ズ冒l(fā)布實施,完善管理體系

  (五)落實配套措施,強化監(jiān)督管理

  二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效

 。ㄒ唬┙⒘似髽I(yè)質量管理體系

 。ǘ┰诮(jīng)營管理工作中,不斷完善質量管理體系

 。ㄈ┻\用標準化管理理論,提高網(wǎng)絡運行維護質量

 。ㄋ模⿲嵤藴驶芾恚瑸榭蛻籼峁﹥(yōu)質服務

 。ㄎ澹┩ㄟ^開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

  1、思想觀念得到了更新,人員素質明顯提高;

  2、服務意識明顯增強;

  3、工作行為日趨規(guī)范,工作質量顯著提高。

  內(nèi)容提要

  按照現(xiàn)代企業(yè)制度的`要求,要使企業(yè)成為適應市場的法人實體和競爭實體,就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業(yè)化管理、系統(tǒng)管理和標準化管理,把質量管理貫穿到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),完善了以內(nèi)部支撐體系為重點的通信運行維護機制,以外部服務體系為重點的服務監(jiān)督機制,以目標管理考核為重點的質量考核機制,以此促進企業(yè)更加健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

  重慶市電信公司涪陵分公司多年來,堅持把標準化管理工作作為企業(yè)管理的中心工作,把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建設和通信業(yè)務發(fā)展的同時,運用標準化管理理論,建立和完善質量管理保證體系,在提高網(wǎng)絡運行維護質量和強化優(yōu)質服務等方面收到了顯著成效。近幾年,涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作,主要是以下幾個方面的內(nèi)容。

  1、成立專門機構,加強組織領導

  2、強化學習訓練,樹立標準化理念

  3、開展調(diào)查研究,科學制定標準

  4、落實配套措施,強化監(jiān)督管理

  5、建立企業(yè)質量管理體系

  6、運用標準化管理理論,提高網(wǎng)絡運行維護質量

  7、實施標準化管理,為客戶提供優(yōu)質服務

  8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效

  營銷分析報告 篇12

  一、百佳超市的服務定價的方法和策略分析

  (一)定價方法與策略

  定價方法主要有兩種:競爭導向定價法和低價策略。競爭導向定價法是指將競爭對手與本企業(yè)的實力對比和競爭對手的定價作為定價的主要依據(jù),以在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展為目標的定價方法。這種定價方法適用于服務標準化的行業(yè)。服務供應商所提供的服務基本是一致的、標準化的,顧客也可以了解各個服務供應商之間的價格差異,并會對差異作出反應。百佳所提供的服務是商品,而商品在各家超市鋪貨廣泛,消費者認為各家超市提供的商品是差不多的,不論選擇哪家超市都不會有什么損失,并且顧客可以輕易了解各家超市同一商品的售價,那么消費者就更傾向于選擇售價低的超市。所以百佳采用競爭導向定價法。

  百佳的價格核查員在每天早晚都會給賣場的商品做價格檢查,通過pta機輸入商品的信息,把商品信息傳輸?shù)桨偌炎约旱南到y(tǒng)里,有新的價格信息的商品會自動篩選出來,此時價格核查員便會將新的商品價格打印出來替換舊的價格,已達到商品價格及時更新的效果。而舊的價格牌將會被收集裝訂起來統(tǒng)一放好。

  對于服務行業(yè)來說,使用低價策略必須滿足一定的條件:首先,該服務行業(yè)的標準化程度較高,服務企業(yè)之間很難通過差異化手段向顧客提供額外價值;其次,該服務需求彈性大,消費者的價格敏感性較高。超市行業(yè)標準化程度較高,且價格敏感性較高,當某種產(chǎn)品在不同的超市有不同的售價時會顯著影響到消費者的購買需求。所以百佳采用低價策略。

  但百佳的低價策略不是盲目的,而是依據(jù)超市的銷售規(guī)律來制定的,一般在周一到周四這些工作日大部分商品都會降價或打折銷售,但在周五就會給某些降價商品調(diào)回正常的銷售價格以迎接周末的銷售高峰。

  (二)百佳的競爭價格策略的實施

  在價格競爭過程中,百佳的價格策略主要是運用降價策略。一般情況下,百佳會在競爭對手(例如好又多)降價之前就做出反應,他們通常會考慮并弄清楚以下幾個問題:

  競爭對手降價的目的是什么?是為了侵占市場還是經(jīng)營能力過剩?是因為成本下降還是想領導全行業(yè)價格變動?對手目前可能有多大的贏利空間?競爭對手的降價屬于暫時性還是長久性的?如果對對手降價置之不理,將對自身的市場占有率和利潤發(fā)生何種影響?其他零售企業(yè)又會如何?根據(jù)企業(yè)的實際情況,百佳連鎖店對競爭者降價的應對策略一般會采取跟進,以更大幅度降低價格。

  (三)百佳低價策略的實施

  百佳的經(jīng)營宗旨是“百佳令你日日稱心”,它指的是“不僅一種或若干種低價商品低價銷售,而是所有商品都是以最低價銷售;不僅是在一時或一段時間低價銷售而是常年都以最低價格銷售;不僅是在一地或一些地區(qū)低價銷售,而是所有地區(qū)都以最低價格銷售”。因為在百佳店,各部門每周都要做兩三次市場調(diào)查,隨時觀察競爭對手的價格、促銷、陳列等情況,及時采取對策。如果需要,一般第二天就會做出變價。在百佳,做市場競爭時往往降價容易提價難。只要降價比例不大,一般部門經(jīng)理批準即可,提價可一定要審之慎之。

  而百佳是在所有折扣連鎖店中將低價戰(zhàn)略貫徹得最徹底的一家公司,它想盡一起辦法來降低成本,力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。為了做到這一點,一方面百佳的業(yè)務人員“苛刻地挑選供應商,頑強地討價還價”,以盡可能低的價位從廠家采購商品,另一方面,百佳實行高度節(jié)約化經(jīng)營,處處精打細算,降低成本和各項費用支出。這一指導思想使得百佳成為成本控制專家,將成本降至最低,真正做到了“至抵價”。

  在實行“至抵價”策略的同時,百佳還實行讓利銷售,讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售,積分兌換商品。對全部商品折價銷售,主要適用于百佳連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節(jié)慶日的促銷;對某部類的商品優(yōu)惠售賣,主要適用于各種節(jié)日和季節(jié)性消費展開的促銷活動。折價銷售盡管表面上看起來無非也就是減價讓利,但實際上與減價讓利仍有很大的差異。周期性的或不定期的減價活動,往往是為了通過一次性的“甩賣”,達到商家在特定時期特定的情況下的某一特定的促銷目的。比如,清倉換季,宣傳新產(chǎn)品等等。而折價,是一種長期的穩(wěn)定的讓利,即盡量壓低價格來保證銷售量,從而保證利潤總量,同時保證客源。所以,百佳的折價銷售是一種特定的銷售方式,是一種長期的、穩(wěn)定的銷售策略。

  百佳的會員制銷售對百佳至抵價形象塑造起著非常重要的作用。這或許沒有給百佳帶來多大的利潤,但卻把一批忠實的顧客緊緊地吸引在自己的身邊,縮小了競爭對手的消費群體,這無疑是一種高明的戰(zhàn)略。

  (四)定價中要注意的問題

  定價不能只考慮競爭對手定價,而忽略自己的成本和市場的需求。要根據(jù)自己成本控制水平,采取適度的低價策略。作為消費者的我們,低價當然歡迎,但是要保證質量不變的前提。百佳在與外部溝通時要讓消費者知道這種低價不是廉價,也不是服務低劣,而是保持商品價值和服務質量的平價銷售。要讓消費者知道這種平價主要是依靠成本控制,優(yōu)化商品結構和服務來實現(xiàn)的。這樣消費者對于百佳商品的質量放心了,那么自然買著安心用著放心了。

  有了對外的低價宣傳,就要長期落實低價原則。在服務交付過程中要盡量縮小與外部溝通之間的差距,要讓消費者感知到百佳的低價,這樣更有利于拉近顧客期望與感知的差距。

  二、百佳的服務溝通與服務展示

  (一)廣告?zhèn)鞑?/strong>

  廣告是每個商家、廠家常用的銷售手段。不過百佳卻顯得有些尷尬。因為百佳很少做廣告,既使做廣告它的'投入也不會太多,從廣告中節(jié)省了大量的費用,這或許也是百佳的特殊之處吧。

  對百佳來說,做廣告就要做直接有效的廣告。因此,在早期發(fā)展中廣告是少之又少,有的也只是通過電視和報紙的廣告來提醒顧客,百佳的價格一向是采取最低價位的策略,而且將始終如此;蛘呤且恍┲苯拥穆暶鳎喊偌芽偸且宰畹偷膬r格供應給你最好的、你最信賴的品牌——一如既往。這樣簡單直接的廣告總能留給顧客很深刻的印象,同時吸引了大批的客源。在每一家新店開張時,百佳會大做廣告,在熱潮過后,就立即大幅度削減廣告量;蛘甙褟V告的重心放在形象宣傳上。

  百佳在貫徹低價原則的同時一直都在注重自己的“廣告”商品。百佳所指的“廣告”商品也就是指每個商店的主打商品,也叫做形象商品。在各自不同的經(jīng)營風格的商店里,會挑選出不同有代表性的主導商品。廣告是主要的策略,是與未來和潛在的消費者的溝通方式之一,因此不可能是全不采用,只是在規(guī)模、程度上不同罷了。

  (二)有形展示

  店外方面,超市位置的選擇,坐落于主要的交通干線旁,面對最大的人流方向以提高可見性。如果可能的話,臨街但又稍后退一些的店面是更好的,顧客在街上可以看清公司的標志,同時又有較廣的視野。百佳的招牌足夠大,幾乎占據(jù)整個墻面,有助于識別企業(yè)和吸引注意力。超市入口、停車場入口標志也是足夠大和醒目,夜晚的燈光明亮清晰可辨。

  百佳運用最多的宣傳手段就是店內(nèi)展示,通過店內(nèi)展示,把“至抵”的信息每時每處傳遞給顧客。在百佳購物廣場,所有的價格牌都是一種廣告宣傳媒介,廣告語是:“百佳令你日日稱心”、“至抵價”、“省錢精明眼”。連百佳給顧客開出的電腦收款小票也醒目地標注著:“百佳始終為您節(jié)省錢!”店內(nèi)有多少個價格牌,就有多少個廣告宣傳牌,這種鋪天蓋地的宣傳聲勢,使顧客進店就感覺到百佳是為他們省錢的商店。

  走進任何一間百佳店,店員立刻就會出現(xiàn)在你面前,笑臉相迎。顧客在這里購買的任何商品如果覺得不滿意,可以在一個月內(nèi)退還商店,并獲得全部貨款。

  (三)促銷

  促銷策略就是在商品策略、價格策略的基礎上提高其銷售量的重要手段。百佳經(jīng)常在商店開展種類豐富且形式多樣的促銷活動,如季節(jié)商品酬賓、幸運抽獎、店內(nèi)特色娛樂、特色商品展覽和推介等,吸引廣大的顧客。

  百佳將促銷商品劃分為敏感性、一般消費性、沖動性購買三類商品,針對這三類不同的商品采取不同的促銷方式。敏感性商品是消費者所需的日常消費品,顧客對商品價格比較敏感,百佳的這類商品價格一般比原價低10%~30%,而對于一般消費性商品不做促銷,沖動性購買商品主要根據(jù)不同商品加以選擇。譬如:在“六一”兒童節(jié),主要對兒童使用的禮品、服裝等相應的商品進行促銷。在婦女節(jié)時就會針對婦女進行促銷。

  有時百佳為達成某種促銷目的,會對顧客非常熟悉的一些商品采取暫時性大幅度的降價活動,甚至不惜把價格降至成本價之下,這被稱為促銷商品定價法。其目的是追求商場的整體利益,雖然作為誘餌的降價商品會給商店帶來利益損失,但這些商品招來了許多顧客光臨,顧客除了購買降價品外,還會順便購買一些其他商品。由此帶來百佳連鎖店中總體銷售額的上升,商場減價損失的利潤也可以從增加的銷售額中得到補償。

  同時百佳超級市場在價格方面也下了不少功夫。如該店內(nèi)商品價格每每滲入6、8、9等所謂“神奇數(shù)字”,使消費者一方面產(chǎn)生吉利的感覺,另一方面對價格產(chǎn)生一種錯覺,如某種商品定價為29元,使顧客認為只是20多元而非30元,無形中刺激了消費者購買便宜貨的欲望。同時,商店還經(jīng)常推出特惠包裝、散裝貨品、奉送贈品或抽獎等措施,盡管這些都是常用的陳年招式,但效果依然良好,為消費者所接受。

  促銷商品定價法主要有以下幾種方法:標志商品滾動定價法、特殊事件定價法、數(shù)量折扣定價法。

  所謂滾動定價法就是從眾多的商品中挑出一定數(shù)量的商品作為促銷商品,這些商品分為幾批滾動促銷,在促銷期間購買者可享受特別價優(yōu)惠。采用滾動定價法既可以使顧客對百佳的促銷商品較長時間內(nèi)保持新鮮感,又可能減少促銷商品的數(shù)量,降低促銷低價銷售造成的利潤損失。

  所謂特殊事件定價法是指在公眾性的節(jié)日或其他特殊性的日子里進行商品促銷的定價法。采用特殊事件定價法需要注意兩個問題:一是要選擇適當?shù)拇黉N商品。促銷品的選擇恰當與否,會直接影響到事件定價法的效果。百佳一般選擇與節(jié)日密切相關的商品,如兒童節(jié)選擇兒童用品,情人節(jié)選擇情侶用品等。二是要選擇適當?shù)奶貎r時間。百佳一般選在節(jié)日前夕及節(jié)日期間,持續(xù)時間不宜太長,這樣才能給顧客造成一種時間有限、過期不候的緊迫感,有利于顧客迅速做出購買決策。

  所謂數(shù)量折扣法又稱為批量折扣,是指對購買量大的顧客,給予一定的價格折扣,以資鼓勵。它是倉儲式零售店吸引顧客的一個重要手段。指的是對一次購買量達到規(guī)定金額標準而給予的價格優(yōu)惠,其目的是鼓勵顧客增加每次來商場的購物量,便于商場組織大批量銷售。

  (四)實體環(huán)境

  在超市營造良好環(huán)境方面,百佳也下不少功夫。首先是輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程,醒目的特價標簽吸引著顧客的購物腳步,干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間,會用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布,配以相應節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。喜慶的音樂、專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷的同時也感受到了節(jié)日的溫暖與喜慶。存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個都必可少。節(jié)日時,節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處,大紅的燈籠在它的下面在照耀著顧客的到來。

  其次是商品的擺放。商品有著酒飲區(qū)、日化區(qū)、食品區(qū)、糧油區(qū)、電器區(qū)等等,在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色,還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方,總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西,超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。

  當然百佳超市也有自己獨特的賣場規(guī)劃原則。下面幾點都是百佳在商品陳列方面的一些具體的方法:其一就是統(tǒng)一給每種商品放置價格牌,且價格牌統(tǒng)一放置在貨物的最左下角。貨架上的標價有助于顧客選購商品,加快他們的購買速度。同時,也有助于營業(yè)員快速補貨。其二就是給銷量好的商品放在理想的高度,方便顧客挑選。貨架中商品陳列高度非常重要,它決定著商品的銷售額的大小。其三就是堆放式陳列比其他形式更具效果,它可以激發(fā)顧客的好奇心,誘使他們自己動手“去翻”、“去找”。而且在堆放陳列式的商品的擺放角度、高度、整齊性都做了嚴格的要求,一絲不茍。

  這次超市的工作,我多了一份體驗和收獲了一份經(jīng)驗心得。例如所有商品標簽必須要有規(guī)格,產(chǎn)地,價格且標簽必須和商品位置對應,以免誤導顧客或給顧客購物帶來不便。商品陳列面要求排面整齊,所有商品按種類分類擺放發(fā)現(xiàn)有質量問題的商品,破損商品,過期商品及時下柜,并上報上級進行調(diào)整,在同種類商品陳列面或堆頭處發(fā)現(xiàn)其它種類商品散貨時,及時將該商品返回其陳列區(qū)域處。及時補充貨品,保證不存在長時間缺貨。

  合理的庫存是供貨正常的保障。要每天分析商品以下狀態(tài):暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品、過期商品,并根據(jù)分析制訂相應的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標準。庫存管理做不好,銷售業(yè)績是沒有基礎保障的。能不能使自己的超市盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。

  營銷分析報告 篇13

  營銷背景:

  隨著中國男士使用護膚品習慣的轉變,男士美容市場的需求逐漸上升,整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟,近兩年的發(fā)展速度更是迅速,越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發(fā)展為護理,美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。

  20xx年歐萊雅中國市場分析顯示,男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經(jīng)降到22歲,男士護膚品消費群區(qū)間已經(jīng)獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大,即使是在經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市,男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右,全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌,歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心,期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額,鞏固在中國男妝市場的地位。

  營銷目標:

  1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露,即歐萊雅男士BB霜,品牌主希望迅速占領中國男士BB霜市場,樹立該領域的品牌地位,并希望打造成為中國年輕男性心目中的`人氣最高的BB霜產(chǎn)品。

  2、歐萊雅男士BB霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群,他們是一群熱愛分享,熱衷于社交媒體,并已有一定護膚習慣的男士群體。

  執(zhí)行方式:

  面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網(wǎng)絡傳播,麥肯旗下的數(shù)字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上,了解到年輕男士的心態(tài)在于一個"先"字,他們想要領先一步,先同齡人一步。因此,設立了"我是先型者"的創(chuàng)意理念。

  為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡知名度,歐萊雅男士針對目標人群,同時開設了名為@型男成長營 的微博和微信帳號,開展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡和在線電子零售平臺的網(wǎng)絡營銷活動。

  1、在新浪微博上引發(fā)了針對男生使用BB的接受度的討論,發(fā)現(xiàn)男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象,為傳播活動率先奠定了輿論基礎。

  2、有了代言人"阮經(jīng)天"的加入,發(fā)表屬于他的先型者宣言:"我負責有型俊朗,黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印,我是先型者阮經(jīng)天",號召廣大網(wǎng)民,通過微博申請試用活動,發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產(chǎn)生了巨大的參與效應,更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。

  3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發(fā)專頁,開展"占盡先機,萬人先型"的首發(fā)搶購活動,設立了歐萊雅男士微博部長,為關于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務。另外,特別開通的微信專屬平臺,每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。

  營銷效果:

  該活動通過網(wǎng)絡營銷引發(fā)了在線熱潮,兩個月內(nèi),在沒有任何傳統(tǒng)電視廣告投放的情況下,該活動覆蓋人群達到3500萬用戶,共307,107位用戶參與互動,僅來自新浪微博的統(tǒng)計,微博閱讀量即達到560萬,在整個微博試用活動中,一周內(nèi)即有超過69,136 男性用戶申請了試用,在線的預估銷售庫存在一周內(nèi)即被銷售一空。

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