（經(jīng)典）活動(dòng)營(yíng)銷策劃
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇1
課程背景：
這是一個(gè)不講產(chǎn)品話術(shù)，只講營(yíng)銷思維與技巧創(chuàng)新的營(yíng)銷課程！
如今顧客進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，先問(wèn)是否有贈(zèng)品，甚至是否給予現(xiàn)金貼水，已經(jīng)成為常態(tài)。而很多銀行營(yíng)銷活動(dòng)仍靠送禮品，高端顧客服務(wù)只靠節(jié)日走訪，客戶維系成本不斷增大，客戶忠誠(chéng)度卻越來(lái)越差。增加客戶維系和拓展活動(dòng)已成為共識(shí)，可提到多搞活動(dòng)，很多支行長(zhǎng)因沒(méi)有經(jīng)費(fèi)或活動(dòng)搞過(guò)效果不佳，繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營(yíng)銷模式。
如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維？
如何突破陣地營(yíng)銷的理念，建立外圍營(yíng)銷陣地？
如何以營(yíng)銷活動(dòng)策劃促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷？
如何以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)維系中高端顧客？
針對(duì)低端顧客，如何策劃營(yíng)銷活動(dòng)？
如何破解活動(dòng)組織了，效果卻不理想的困局？
如何活動(dòng)不斷，卻無(wú)需花費(fèi)行里的經(jīng)費(fèi)？
課程根據(jù)大量來(lái)自股份制銀行、郵儲(chǔ)銀行，特別是城商行、農(nóng)商行的營(yíng)銷案例，結(jié)合銀行現(xiàn)狀，課程極具可操作性，學(xué)完即可用，用完即有效。
課程收益：
1.課后建立微信群，老師隨時(shí)分享最新?tīng)I(yíng)銷策劃方案
2.學(xué)員可以及時(shí)跟老師互動(dòng)，從而獲得老師課后免費(fèi)指導(dǎo)
3.學(xué)員可以同全國(guó)各地跨地區(qū)的銀行精英進(jìn)行交流、碰撞，既方便學(xué)習(xí)，又避免本地同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4.解決課程背景中所羅列的問(wèn)題，學(xué)完即可用，業(yè)績(jī)即提升
課程對(duì)象：
營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任
授課時(shí)間：
2天，6小時(shí)/天
授課形式：
案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬
課程內(nèi)容：
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶服務(wù)營(yíng)銷理念
1.顧客體驗(yàn)成為決定顧客購(gòu)買最重要的因素
1.1設(shè)計(jì)引爆顧客傳播的關(guān)鍵點(diǎn)
1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得絲者得天下
1.3從讓顧客滿意到讓顧客尖叫
2.服務(wù)營(yíng)銷的真正內(nèi)涵
2.1定義
2.2硬件幫助
2.3軟件幫助
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的困惑
1.等客上門
1.1優(yōu)質(zhì)顧客來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的少，低端顧客占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資源
2.順勢(shì)營(yíng)銷
2.1營(yíng)銷與客戶等候之間的.矛盾
2.2營(yíng)銷分配的矛盾
3.贈(zèng)品促銷
3.1給贈(zèng)品顧客來(lái)，給的多顧客來(lái)
3.2贈(zèng)品增加營(yíng)銷成本
4.外拓推銷
4.1效果不明顯，吸引的都是低端客戶
4.2拿禮品換客戶，叫好不叫座
4.3外拓考核的困惑
5．社區(qū)宣傳
5.1吸引的都是活動(dòng)專業(yè)戶，目標(biāo)客戶吸引不到
5.2宣傳沒(méi)效果
6.沙龍營(yíng)銷
6.1不給贈(zèng)品客戶不買，領(lǐng)完贈(zèng)品客戶就走
6.2沙龍想起來(lái)就做，缺乏系統(tǒng)性，做完沒(méi)效果
三、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之一——新陣地服務(wù)營(yíng)銷
1.內(nèi)部陣地——網(wǎng)點(diǎn)：
1.1引流顧客來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)——便民服務(wù)
1.2引來(lái)顧客的產(chǎn)品——招徠產(chǎn)品
1.3網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)打造
1.4網(wǎng)點(diǎn)等候營(yíng)銷
1.5網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷與交叉營(yíng)銷體系
2.外部陣地——外圍文宣點(diǎn)：
2.1特約商戶、貸款戶、目標(biāo)客戶出沒(méi)的地方
2.2客戶集中的地方：
3.點(diǎn)外展位攔截營(yíng)銷
4.網(wǎng)點(diǎn)外發(fā)放廣告效果差的原因分析及應(yīng)對(duì)方式
4.1何時(shí)發(fā)？發(fā)什么？如何發(fā)？如何總結(jié)？
四、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之二——活動(dòng)策劃
1.一個(gè)高考考前輔導(dǎo)活動(dòng)帶來(lái)的啟發(fā)
2.營(yíng)銷活動(dòng)的策劃依據(jù)
2.1讓顧客需求跟我們服務(wù)發(fā)生、關(guān)系
2.2基本思路：實(shí)時(shí)、時(shí)事、客群、聯(lián)盟、公益
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新思維：
4.活動(dòng)策劃的二十四字方針
五、破解傳統(tǒng)營(yíng)銷困局之三——社群營(yíng)銷
1.社群定義
2.社群服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)：以好聚之
3.常見(jiàn)九大社群及社群維護(hù)與存量開(kāi)發(fā)案例
3.1親子社群
3.2女士社群
3.3教育社群
3.4車友社群：
3.5老年社群：
3.6商友社群：
3.7交友社群：
3.8興趣社群：
3.9外出務(wù)工群體：
3.10其他社群綜合分析
六、營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程——六找
1.找痛點(diǎn)：客戶需求
1.1頭腦風(fēng)暴法
1.2FEBC法則
現(xiàn)場(chǎng)演練：頭腦風(fēng)暴
2.找資源：資源整合
2.1商戶資源
2.2客戶資源
2.3目標(biāo)客戶資源：
3.找賣點(diǎn)：主題設(shè)計(jì)
3.1主題設(shè)計(jì)三要素
4.找關(guān)鍵：設(shè)計(jì)流程、行程方案
5.找細(xì)節(jié)：實(shí)施方案
5.1邀約把控
5.2實(shí)施把控
6.找bug：活動(dòng)總結(jié)、反饋
6.1流程總結(jié)
6.3客戶體驗(yàn)評(píng)估
6.4活動(dòng)業(yè)績(jī)分析
6.5活動(dòng)不足及改進(jìn)方案
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇2
一、主題及目標(biāo)
1弘揚(yáng)中草藥文化，發(fā)揮“中藥世家”資源優(yōu)勢(shì)，傳播健康天然的中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)發(fā)養(yǎng)生之道
2慶祝霸王公司在香港證交所成功上市及追風(fēng)洗發(fā)水成功推出
3.回報(bào)社會(huì)，關(guān)愛(ài)學(xué)生及資助貧困學(xué)生
4.抵制假貨，讓大家用到貨真價(jià)實(shí)的霸王洗發(fā)水
二時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年11月22日至元旦前后（具體時(shí)間看實(shí)際活動(dòng)開(kāi)展情況，限10000個(gè)名額）
僅限平頂山學(xué)院 平頂山工學(xué)院 平頂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院平頂山電大四所學(xué)校
三推廣方式
1、贈(zèng)品促銷
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)袋裝洗發(fā)水樣品供大家免費(fèi)使用，在校園人流量最大的路口，及宿舍，班級(jí)派發(fā)免費(fèi)的袋裝洗發(fā)水，力求在全校范圍內(nèi)達(dá)到覆蓋面最大化 最廣化
2。驚人優(yōu)惠，提供活動(dòng)指定特價(jià)優(yōu)惠商品，刺激學(xué)生們購(gòu)買的促銷活動(dòng)。
3、同學(xué)之間面對(duì)面的'銷售
直接與自己的同學(xué)進(jìn)行面對(duì)面銷售的活動(dòng)，同為學(xué)生比較容易引起對(duì)方的信任
4．強(qiáng)勁的宣傳風(fēng)暴
(1、充分運(yùn)用黑板宣傳
在校內(nèi)各個(gè)教室黑板上寫(xiě)上活動(dòng)通知，由于學(xué)生都必須去教室上課，所以都能夠看見(jiàn)，此種宣傳方式覆蓋率最少有95%以上；
(2、合理合適的張貼部分海報(bào)
宣傳欄張貼精美的海報(bào)；
�。�3.傳單宣傳
到各個(gè)學(xué)生宿舍發(fā)放傳單，可以做到大面積的廣告覆蓋；
(4校園網(wǎng)絡(luò)宣傳
在活動(dòng)高校bbs上做活動(dòng)前期宣傳，讓更多同學(xué)獲知活動(dòng)信息。
在校內(nèi)的qq群里發(fā)布活動(dòng)和產(chǎn)品信息
四．重點(diǎn)推出
奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)還有機(jī)會(huì)得到意想不到收獲，（詳見(jiàn)宣傳單頁(yè)）…………選代表資助貧困學(xué)生……抽獎(jiǎng)，百分百的獎(jiǎng)品，筆記本電腦，電視機(jī)……
五．人員安排
亓圣敏 耿冉 劉美玉 劉曉路 __
（根據(jù)課程情況具體定，大致為不同時(shí)間不同地點(diǎn)不同人員負(fù)責(zé)，明確分工到個(gè)人）
選出小組長(zhǎng)一人帶領(lǐng)工作，并與王主管保持聯(lián)系
六．實(shí)施階段人員注意事項(xiàng)
1）促銷人員應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī)，講好開(kāi)場(chǎng)白，抓緊時(shí)間促銷商品，適用商品，贈(zèng)送促銷商品，張貼廣告等。
2）促銷人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)整好心理狀態(tài)，恰當(dāng)改變口頭表達(dá)的內(nèi)容和方式，調(diào)整說(shuō)話聲音、速度和節(jié)奏、協(xié)調(diào)動(dòng)作、注意外表形象等，總結(jié)出一種高速、高效的促銷通用語(yǔ)，并加以推陳出新：推廣和調(diào)整。
3）促銷人員應(yīng)該注意現(xiàn)場(chǎng)促銷中以下兩種方式的靈活運(yùn)用：觀念灌輸，促銷人員應(yīng)該善于把純粹的推銷商品觀念；感情溝通，例如，通過(guò)自己的學(xué)生身份和使用效果達(dá)到引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲
七．其余：
1）預(yù)算控制力求達(dá)到最合理
2）三天不滿意退貨 在外包裝未損壞，不影響二次銷售的情況下，予以三天退貨
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇3
一、店面銷售商品定位：韓國(guó)時(shí)尚女裝，主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格：高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購(gòu)買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進(jìn)店。
三、店內(nèi)人員的配備：2到3名導(dǎo)購(gòu)員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配能力，了解服裝的面料及制作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開(kāi)朗大方，有親和力，語(yǔ)言表帶能力強(qiáng)，能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計(jì):
促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器，不但可以促進(jìn)銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開(kāi)業(yè)時(shí)間不久，客流量不高，到富二來(lái)購(gòu)物的`顧客更不是很多，我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和老師，學(xué)校人員集中，年齡符合地一大道的購(gòu)物群體，而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購(gòu)買需要和購(gòu)買能力。我們采取了以下促銷活動(dòng)。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳，以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽，同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來(lái)我們的店購(gòu)買商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào)，進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力，在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠，希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開(kāi)始前，在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的老師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講，為本校老師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào)，最大限度的拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散顧客來(lái)我們的店里購(gòu)買商品。
5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡，歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來(lái)我們的店里購(gòu)買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購(gòu)物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見(jiàn)我們流動(dòng)的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人，可以抓住這一部分人的心理，幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷路線。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇4
第一章總則
第1條
為規(guī)范項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，保證活動(dòng)的有效性，控制項(xiàng)目營(yíng)銷成本，特制定本細(xì)則。
第2條
企業(yè)營(yíng)銷策劃人員在策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)必須遵守本細(xì)則的相關(guān)規(guī)定。遇有特殊情況，應(yīng)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)處理。
第二章?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃應(yīng)遵循的原則
第3條活動(dòng)要有目的性
在進(jìn)行活動(dòng)策劃之前，策劃人員應(yīng)思考以下問(wèn)題：為什么要做活動(dòng)，做什么樣的活動(dòng)，做活動(dòng)能解決什么問(wèn)題等，這些問(wèn)題的答案一定要清晰，以使?fàn)I銷活動(dòng)不盲從。
第4條活動(dòng)要有其必要性
營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人員參與的公關(guān)、推廣活動(dòng)，會(huì)涉及大量的人力、精力、財(cái)力和時(shí)間。因此，在策劃活動(dòng)前，策劃人員應(yīng)思考一下還有沒(méi)有更有效的解決問(wèn)題的方法。
第5條活動(dòng)的可行性
對(duì)于活動(dòng)策劃案，策劃人員首先要初步判斷其可行性，盤點(diǎn)一下活動(dòng)可能涉及的重要方面，如果核心問(wèn)題基本無(wú)法解決，就必須另想其他方法。
第6條活動(dòng)切忌流程繁復(fù)、過(guò)多
�。�1）一個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃案，不宜開(kāi)展過(guò)多的活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容和主題要相符，否則容易造成參加活動(dòng)的人很多，但參與的.目標(biāo)消費(fèi)群少，或者是拿了禮品就走人的現(xiàn)象，產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。
（2）在一次策劃中，若開(kāi)展太多活動(dòng)，不僅要投入更多的人力、物力和財(cái)力，直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加，而且容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終致使策劃失敗。
第三章活動(dòng)實(shí)施的規(guī)范要求
第7條所策劃活動(dòng)在執(zhí)行時(shí)，策劃人員要做好突發(fā)事件的預(yù)防和處理準(zhǔn)備。事先想好可能發(fā)生的一些意外情況，準(zhǔn)備好對(duì)策，以備不時(shí)之需。
第8條在活動(dòng)執(zhí)行前，可組建應(yīng)急事務(wù)處理小組，及時(shí)處理突發(fā)的意外事件。
第9條在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，工作人員還要注意以下細(xì)節(jié)。
�。�1）導(dǎo)視系統(tǒng)要完善，方向、地點(diǎn)要明確。
（2）接待流程分多個(gè)層次，讓客戶體會(huì)到尊崇感。
�。�3）對(duì)于有重要客人到訪的活動(dòng)，要設(shè)置一對(duì)一的接待程序。
�。�4）媒體到訪要有專人招呼，最好提前備好禮金。
�。�5）停車位要充足。
�。�6）工作人員的自身后勤要安排好（用水、用餐、換班等），不能影響工作情緒。
（7）開(kāi)展戶外活動(dòng)時(shí)，天氣情況要提前調(diào)查。
�。�8）提前對(duì)服裝進(jìn)行規(guī)劃，能充分體現(xiàn)企業(yè)的整體形象。
第四章附則
第10條本細(xì)則由營(yíng)銷管理部制定，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審批后實(shí)行。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇5
一、 競(jìng)賽目的
為了更好的'完成年度考核指標(biāo)，從發(fā)貨力度、回款進(jìn)度和營(yíng)銷活動(dòng)三個(gè)方面提高業(yè)務(wù)員的積極性，營(yíng)造緊張高效的工作氛圍，特舉辦此競(jìng)賽。
二、 競(jìng)賽時(shí)間及范圍
競(jìng)賽時(shí)間為20xx年11月1日-20xx年11月30日。營(yíng)銷中心所有業(yè)務(wù)員參加此次競(jìng)賽活動(dòng)。
三、 考核方式
1.統(tǒng)計(jì)11月1日-11月30日，各業(yè)務(wù)員的發(fā)貨實(shí)洋總數(shù)（指定帶文圖書(shū)不予統(tǒng)計(jì)），每周刷新各業(yè)務(wù)員發(fā)貨數(shù)據(jù)在LED經(jīng)營(yíng)榜公布。
2.統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)員截止11月30日的總回款金額，以來(lái)款登記為準(zhǔn)。
3.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多制定并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，加大年底沖刺力度。
四、 計(jì)分方法
1.發(fā)貨計(jì)分=11月份發(fā)貨實(shí)洋/全年回款指標(biāo)*12；
2.回款計(jì)分=截至11月底總回款/全年回款指標(biāo)
3.活動(dòng)計(jì)分=11月參與營(yíng)銷活動(dòng)次數(shù)*0.01（最高不超過(guò)0.05）
4.總得分=發(fā)貨計(jì)分*0.4+回款計(jì)分*0.6 +活動(dòng)計(jì)分
五、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：以總得分參與評(píng)定，1.0分及以上為優(yōu)秀、0.9-1.0分為良好、0.8-0.9分為合格，0.7分以下為不合格
對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：
序號(hào) 競(jìng)賽得分 獎(jiǎng)品
1 1.0分及以上 價(jià)值3000元獎(jiǎng)品 2 0.9-1.0分 價(jià)值2000元獎(jiǎng)品 3 0.8-0.9分 價(jià)值1000元獎(jiǎng)品 4 0.7-0.8分 0
5 0.7分以下 -500
總分前三名分別獲得冠軍、亞軍、季軍稱號(hào)，并獲得獎(jiǎng)狀及額外獎(jiǎng)勵(lì)一份。
本次競(jìng)賽的最終解釋權(quán)歸營(yíng)銷中心。
圖書(shū)營(yíng)銷中心
20xx年10月29日
備注：
如A全年回款指標(biāo)2400萬(wàn)，截至11月30日回款金額1800萬(wàn)，11月份發(fā)貨實(shí)洋260萬(wàn)，參與3次營(yíng)銷活動(dòng)，計(jì)分方式如下：
發(fā)貨計(jì)分=260/2400*12=1.3
回款計(jì)分=1800/2400=0.75
活動(dòng)計(jì)分=0.01*3=0.03
總得分=1.3*0.4+0.75*0.6+0.03=0.9
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇6
按照我行現(xiàn)有對(duì)公客戶情況，將客戶細(xì)分為兩大類十一小類，分別為：政府機(jī)關(guān)類客戶，包括市財(cái)政類、市區(qū)財(cái)政類、外縣財(cái)政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機(jī)構(gòu)類客戶;公司類客戶，包括授信公司類和一般公司類。按照不同的客戶分類，分別制定、實(shí)施專項(xiàng)營(yíng)銷方法。對(duì)各類對(duì)公客戶初步擬定的營(yíng)銷方案如下：
(一)政府機(jī)關(guān)類客戶
截止3月末我行政府機(jī)關(guān)類客戶存款合計(jì)為XXX億元，其中各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)存款合計(jì)XXX億元，其他政府機(jī)關(guān)類客戶存款較少，如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款XXX億元、文教系統(tǒng)存款XXX億元。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)政府機(jī)關(guān)類客戶的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，擬對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶每月開(kāi)展專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，每月確定一個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo)，集合全行資源統(tǒng)一營(yíng)銷。 具體如下：
1、做好信息收集工作、摸清客戶情況
政府機(jī)關(guān)類客戶具有較強(qiáng)的政策性，政策變化會(huì)對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶產(chǎn)生極大地影響，做好政府機(jī)關(guān)類客戶的營(yíng)銷工作，核心問(wèn)題就是把握好政策。如：政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構(gòu)、組織形態(tài)、主體資格認(rèn)定等問(wèn)題，國(guó)家投入和地方政府投資方向、投資運(yùn)作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手，把握政策變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷工作。由副行長(zhǎng)、總監(jiān)帶隊(duì)，通過(guò)組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個(gè)小類的政府機(jī)關(guān)類客戶為當(dāng)月主要目標(biāo)，組織相關(guān)人員重點(diǎn)了解政策信息、摸清客戶情況，結(jié)合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情況，為全面介入營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。
2、根據(jù)掌握信息，做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
按照客戶所屬部門或條線細(xì)分客戶類型，確定具體的公關(guān)對(duì)象，由副行長(zhǎng)、總監(jiān)帶隊(duì)，相關(guān)支行行長(zhǎng)為成員形成攻堅(jiān)小組，每月確定一個(gè)攻堅(jiān)條線，通過(guò)突破其中一個(gè)客戶或上級(jí)機(jī)關(guān)的方式，開(kāi)展專項(xiàng)聯(lián)合攻堅(jiān)行動(dòng)，拓展我行在該條線的市場(chǎng)份額。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)�？蛻糁g往往具有較強(qiáng)的同一性，可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷，如借助衛(wèi)生局的關(guān)系統(tǒng)一營(yíng)銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營(yíng)銷各學(xué)�？蛻舻�。
3、做好延伸營(yíng)銷和綜合營(yíng)銷
對(duì)于已建立聯(lián)系的客戶，由支行(部)指派專人進(jìn)行日常維護(hù)，比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式，對(duì)該客戶進(jìn)行維護(hù)管理，及時(shí)掌握客戶資金變動(dòng)情況，做好下游客戶的營(yíng)銷。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用，可以通過(guò)他們做好拓展下游客戶的前期準(zhǔn)備，開(kāi)發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營(yíng)銷介入政府機(jī)關(guān)類客戶在做好資產(chǎn)和負(fù)債聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有系統(tǒng)的營(yíng)銷相關(guān)下游客戶，充分發(fā)揮這些客戶授信營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小、存款營(yíng)銷潛力較大的優(yōu)勢(shì)，整體推進(jìn)，打好長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制
對(duì)各攻堅(jiān)小組每月攻堅(jiān)情況進(jìn)行考核，按時(shí)反饋攻堅(jiān)營(yíng)銷情況，對(duì)成功介入目標(biāo)客戶的支行(部)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：
(1)月度攻堅(jiān)目標(biāo)新增考核
本考核以該月確定的攻堅(jiān)目標(biāo)客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長(zhǎng)>0為啟動(dòng)條件，以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的`1元/萬(wàn)，提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì)，由該類客戶存款增長(zhǎng)支行按照增長(zhǎng)比例分配。
(2)月度政府機(jī)關(guān)客戶增長(zhǎng)考核
本考核以所有政府機(jī)關(guān)類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長(zhǎng)>0為啟動(dòng)條件，以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬(wàn)，提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì)，由該類客戶存款增長(zhǎng)支行按照增長(zhǎng)比例分配。
(二)授信公司類客戶
截止3月底，我行對(duì)公貸款達(dá)XXX億元，但授信公司類客戶存款僅為XXX億元，授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2，存款比例嚴(yán)重偏低。據(jù)了解，部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時(shí)，提出的存款條件為貸款：存款比例達(dá)到1:1，甚至達(dá)到1:2。
對(duì)于現(xiàn)有的授信客戶，應(yīng)進(jìn)一步深入挖掘客戶潛力，從日常結(jié)算和存款等方面，進(jìn)一步提高其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)。擬由副行長(zhǎng)、總監(jiān)、支行行長(zhǎng)形成攻堅(jiān)小組，對(duì)各支行授信客戶進(jìn)行攻堅(jiān)，加大授信客戶存款占比。同時(shí)圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系，選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷。
(三)一般公司類客戶
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶，深入了解客戶需求，如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。通過(guò)發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)我行的依賴性，同時(shí)提升其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇7
一、活動(dòng)引言
市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是一種商業(yè)技能，更是一種對(duì)人、事、物進(jìn)行研究的科學(xué)的認(rèn)識(shí)論，成為了當(dāng)今社會(huì)最重要的思維方式。鑒于其獨(dú)特而又包羅萬(wàn)象的學(xué)科特點(diǎn)，一直以來(lái)，除了經(jīng)商人士及商科學(xué)生外，眾多人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的學(xué)生都對(duì)其深感興趣。xx年新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，為了讓在校學(xué)生領(lǐng)略營(yíng)銷的魅力，提升社會(huì)實(shí)踐能力，大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)攜手市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，聯(lián)同廣西大學(xué)、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院等七大高校，以兼顧理論與實(shí)踐兩方面為宗旨，組織策劃了本次駐邕高校營(yíng)銷大賽。
二、活動(dòng)目的
為了豐富同學(xué)們的校園文化生活，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采，同時(shí)也為本校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供一個(gè)可信賴的機(jī)會(huì)。我大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合駐邕其他六所高校，申請(qǐng)舉辦龍盛杯“陳光標(biāo)好人涼茶”營(yíng)銷大賽，并取得了廣西龍盛世紀(jì)投資有限公司的贊助，旨在挖掘本校優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，同時(shí)也能提高學(xué)生學(xué)以致用的.實(shí)踐能力和營(yíng)銷綜合技能。
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：廣西民族大學(xué)大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
四、比賽細(xì)則
1、參賽對(duì)象：本校在校學(xué)生
3、比賽時(shí)間：4月8日——4月21日，宣傳報(bào)名
4月22日——4月28日，海選團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行培訓(xùn)包裝
5月4日——5月25日，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)+入圍賽
媒體支持：待定
五、宣傳方式
1、攤點(diǎn)宣傳：于校內(nèi)四坡、五坡食堂門前擺設(shè)報(bào)名咨詢點(diǎn)，方便學(xué)生進(jìn)行咨詢及報(bào)名。
2、海報(bào)/展板宣傳：在學(xué)校各大公告欄內(nèi)張貼相關(guān)海報(bào)，并將印有相關(guān)信息的展板展于人流量大的學(xué)校要道。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：通過(guò)論壇、網(wǎng)站、微博等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模宣傳，擴(kuò)大比賽信息的覆蓋面。
六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、海選
入圍海選隊(duì)伍提供營(yíng)銷草案供項(xiàng)目組篩選，選拔標(biāo)準(zhǔn)含：方案創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)力、團(tuán)隊(duì)可塑性等，選拔結(jié)束后，項(xiàng)目組對(duì)參賽隊(duì)進(jìn)行方案呈現(xiàn)、ppt制作、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、客戶開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。入圍初賽的隊(duì)伍進(jìn)行為期2-3周的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。
2、初賽
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
�。�1） 方案創(chuàng)意及可行性：應(yīng)包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、用戶洞察，概念展示，營(yíng)銷方案是否形式新穎且具可行性；
�。�3） 表現(xiàn)形式：團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工等；
�。�4） 加分項(xiàng)目：是否有附加的創(chuàng)意視頻、照片等，方案呈現(xiàn)時(shí)是否已獲得傳播效果等。
3、決賽
決賽考核標(biāo)準(zhǔn)：
（1）方案完整度：創(chuàng)意、可行性、預(yù)期效果等，占總成績(jī)50%；
（2）表現(xiàn)形式：團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工，占30%；
（3）加分項(xiàng)：創(chuàng)意視頻、照片等，是否具有可傳播性，占20%。
七、賽制說(shuō)明（詳見(jiàn)附件）
1、海選階段——通過(guò)組建營(yíng)銷參賽隊(duì)參加比賽，向比賽組委會(huì)提供簡(jiǎn)單的文字營(yíng)銷方案，證明團(tuán)隊(duì)自身的執(zhí)行力、創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，取得營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的資格。
2、初賽階段——篩選出的參賽隊(duì)通過(guò)銷量、渠道拓展、創(chuàng)意營(yíng)銷等綜合評(píng)判，現(xiàn)場(chǎng)提交營(yíng)銷方案，以ppt的形式向大家展示。分賽區(qū)成績(jī)前五名晉級(jí)決賽。
3、決賽階段——10支營(yíng)銷參賽隊(duì)，通過(guò)方案展示比拼，角逐并得出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1、入圍賽：入圍獎(jiǎng)：1000元
2、決賽：一等獎(jiǎng)（數(shù)量：1）：5000元+證書(shū)
三等獎(jiǎng)（數(shù)量：1）：xx元+證書(shū)
銷售冠軍獎(jiǎng)：銷量100件以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元，100件以下獎(jiǎng)勵(lì)1000元
3、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策：
亞軍獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師400元
季軍獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師300元
九、注意事項(xiàng)
1、報(bào)名者自愿參加本次比賽，接受本比賽規(guī)則及大賽組委會(huì)的日程安排，報(bào)名者必須是我校在校學(xué)生。
2、各參賽隊(duì)伍不得以不正當(dāng)方式影響比賽公正（如復(fù)制網(wǎng)上相關(guān)資料的營(yíng)銷策略或抄襲其他參賽隊(duì)伍營(yíng)銷策略等），如若發(fā)現(xiàn)，將取消參賽資格。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇8
為進(jìn)一步推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，營(yíng)造濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍，發(fā)掘培養(yǎng)__電商人才，助推我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定舉辦__市首屆電子商務(wù)“雙十一”營(yíng)銷大賽。有關(guān)事項(xiàng)安排通知如下：
一、大賽時(shí)間
20__年11月11日0時(shí)至24時(shí)
二、參賽對(duì)象
本次大賽為“雙十一”電商銷售專場(chǎng)，針對(duì)在淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)銷售平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店，或通過(guò)微信(店)、手機(jī)APP等方式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店。網(wǎng)店注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地須在__，所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品須為_(kāi)_本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、比賽內(nèi)容
對(duì)參賽網(wǎng)店在“雙十一”當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)比，具體分為4個(gè)類別：網(wǎng)店總成交量(總成交金額)、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(wù)(好評(píng)率)、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店?duì)I銷設(shè)計(jì)等);同時(shí)設(shè)最佳快遞獎(jiǎng)(快遞接單量)。不重復(fù)獲獎(jiǎng)。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、網(wǎng)店總成交量(總成交金額)：設(shè)冠亞季軍，獎(jiǎng)金分別為3萬(wàn)元、1萬(wàn)元和5000元。
2、分設(shè)最佳人氣、最佳服務(wù)、最佳策劃3個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，每個(gè)獎(jiǎng)金3000元。
3、特設(shè)最佳快遞獎(jiǎng)，“雙十一”當(dāng)天__本地接單量最多的快遞公司獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金3000元。
五、大賽報(bào)名
1、報(bào)名時(shí)間：即日起至20__年11月10日均可報(bào)名。
2、報(bào)名方式：
(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：在__市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)__路老交警大隊(duì)院內(nèi)3號(hào)樓1樓)或__市商務(wù)局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場(chǎng)登記報(bào)名并提供相關(guān)資料。
(2)網(wǎng)上報(bào)名：登錄__網(wǎng)(__)公示公告欄下載并填寫(xiě)報(bào)名表，將相關(guān)報(bào)名資料電子版發(fā)送至__市電商辦郵箱：__ 3、報(bào)名要求：每人只能申報(bào)1個(gè)參賽店鋪(不能重復(fù)申報(bào));報(bào)名時(shí)，需提供參賽者銀行賬號(hào)、身份證復(fù)印件1份，以及網(wǎng)店注冊(cè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊(cè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)在__的相關(guān)證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報(bào)名)
六、大賽組織
主辦單位：__市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
承辦單位：市商務(wù)局、團(tuán)市委
支持媒體：__市廣播電視臺(tái)、__報(bào)、__網(wǎng)，__電商、江西__發(fā)布、共青團(tuán)__市委等微信公眾號(hào)
大賽設(shè)立組委會(huì)，由市商務(wù)局、團(tuán)市委等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)大賽組織評(píng)審及頒獎(jiǎng)工作。
七、注意事項(xiàng)
1、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營(yíng)銷售的.產(chǎn)品須為_(kāi)_本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品，如果所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品非__本地產(chǎn)品，則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
2、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的，取消參賽資格，賽后發(fā)現(xiàn)的，取消其獲獎(jiǎng)資格并收回獎(jiǎng)金。
活動(dòng)營(yíng)銷策劃 篇9
節(jié)日的時(shí)候都是商家促銷的好時(shí)機(jī)，元旦，新年等等，這一段時(shí)間到處都是打折促銷大甩賣，很多的衣服，家電還有年貨都在促銷的行列之中，其實(shí)，這都是抓住了消費(fèi)者的心理，其實(shí)，名聲出去了，消費(fèi)者自然而然的也就來(lái)了，應(yīng)該要趁此機(jī)會(huì)提升商場(chǎng)的知名度。
活動(dòng)重點(diǎn)說(shuō)明：
20xx年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當(dāng)季商品將會(huì)熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來(lái)高峰，除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開(kāi)促銷外，還需要針對(duì)會(huì)員、單位團(tuán)購(gòu)、家庭等展開(kāi)特別的促銷。同時(shí)在舉辦各種商品促銷活動(dòng)的促銷同時(shí)，也需要通過(guò)文化活動(dòng)來(lái)吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動(dòng)來(lái)提升商場(chǎng)形象。
活動(dòng)內(nèi)容：
一、新年驚喜換購(gòu)價(jià)
20xx=200+8=xx+8=?
購(gòu)物滿200元，加8元可換購(gòu)價(jià)值18元的商品;
購(gòu)物滿xx元，加8元可換購(gòu)價(jià)值88元的商品
(換購(gòu)商品可為一些實(shí)用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)
操作說(shuō)明：
憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)一側(cè)換購(gòu)商品，并在小票上蓋章以示無(wú)效，如某商品已換購(gòu)?fù)辏捎猛瑑r(jià)值商品替換。
二、噼里啪啦迎新年
在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物滿200元，可扎破氣球一個(gè)，在氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。
滿400元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎10個(gè)。
獎(jiǎng)券設(shè)置:
(獎(jiǎng)券為即刮即開(kāi)型，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以為實(shí)物商品或消費(fèi)券)
一等獎(jiǎng)：在獎(jiǎng)券上標(biāo)有5個(gè)大象，2名，獎(jiǎng)品為價(jià)值xx元的禮品或消費(fèi)券;
二等獎(jiǎng)：4個(gè)大象，5名，獎(jiǎng)品價(jià)值為500元;
三等獎(jiǎng)：3個(gè)大象，10名，獎(jiǎng)品價(jià)值200元;
四等獎(jiǎng)：2個(gè)大象，20名，獎(jiǎng)品價(jià)值50元;
五等獎(jiǎng)：1個(gè)大象，獎(jiǎng)品為價(jià)值10元。
操作說(shuō)明：
可以在商場(chǎng)內(nèi)圈定一個(gè)區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購(gòu)物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。
三、購(gòu)物送馬克杯——感受時(shí)刻溫馨
當(dāng)將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新鮮時(shí)，隨著流行時(shí)尚的不斷變化，人們開(kāi)始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時(shí)時(shí)都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨�；顒�(dòng)目標(biāo)顧客群體：重點(diǎn)針對(duì)年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。
購(gòu)物滿300元，即可贈(zèng)送一個(gè)馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個(gè)馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個(gè)性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈(zèng)的禮品。
設(shè)備可以租用專業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。
四、一諫值千金——我們傾聽(tīng)您的.心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來(lái)臨際，聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，是十分有必要的，有助于商場(chǎng)對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于商場(chǎng)在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時(shí)，此舉也會(huì)讓顧客感受到xx的真誠(chéng)。
選擇周末兩天，李總、謝總親自坐堂，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，凡提建議的顧客均贈(zèng)送一份精美禮物(價(jià)值5-20元，如臺(tái)歷、小型工藝品或印有“xx”的實(shí)用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過(guò)事后篩選，給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，并予次日張榜公布。如果感覺(jué)建議特別好，也可以當(dāng)場(chǎng)拍板給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些提出了好意見(jiàn)和建議的顧客，商場(chǎng)還可以聘為兼職監(jiān)督員。
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