企業(yè)道歉信格式

　　企業(yè)道歉信格式

　　企業(yè)道歉信【1】

　　尊敬的市民朋友：

　　自7月13日以來，我市主城區(qū)接連發(fā)生3起供水管道爆裂事故，導(dǎo)致主城區(qū)部分區(qū)域停水，同時(shí)引起交通堵塞，給市民出行帶來了不便。

　　在此，貴陽市供水總公司誠摯地向廣大市民致歉! 爆管事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視，省委常委、市書記，市委副書記、市長袁周及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮應(yīng)急處置工作。

　　要求全力組織力量進(jìn)行搶修，盡早恢復(fù)交通秩序，盡快恢復(fù)周邊受影響區(qū)域供水。

　　在市有關(guān)部門的大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行搶修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保障供水正常。

　　幾次爆管事故的發(fā)生，暴露出我公司在經(jīng)營管理中存在的突出問題，對此我們深感內(nèi)疚和不安!為避免今后再次發(fā)生類似現(xiàn)象，我公司將從下幾方面進(jìn)行整改：一是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化搶修措施，建立和完善巡檢機(jī)制，加強(qiáng)城區(qū)主管網(wǎng)巡檢，公司搶修隊(duì)全天24小時(shí)值班待命。

　　二是加大超期服役管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施的更換工作力度。

　　三是嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位24小時(shí)不離人，供水熱線24小時(shí)開通，及時(shí)處理市民有關(guān)用水方面的咨詢和求助。

　　再次真誠希望得到廣大市民的諒解，同時(shí)誠懇接受廣大市民對我們工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　我公司將以此為戒，舉一反三，切實(shí)解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，為廣大市民營造安全健康的供水環(huán)境。

　　特此致歉!

　　企業(yè)道歉信【2】

　　尊敬的×××：

　　您好!

　　近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

　　××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。

　　作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

　　縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。

　　但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。

　　我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧

　　與幸福，共同推動與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!

　　團(tuán)隊(duì) 20--/-/- ××××××

　　企業(yè)道歉信【3】

　　XXX公司：

　　貴公司客戶提供的關(guān)于在XXX產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機(jī)會，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動。

　　當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

　　第一，我們核對了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

　　析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動關(guān)系。

　　第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

　　我司總經(jīng)理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　XXX公司

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