- 相關推薦
電子政務與電子商務論文
電子政務與電子商務論文【1】
摘要：信息技術的發(fā)展給政府和企業(yè)帶來了機遇。
但同時也帶來了更方面新的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)如何面臨新的問題，如何使兩者和諧的發(fā)展成為研究的熱點，必須做好這兩方面工作，才能最終保證信息技術的順利發(fā)展。
關鍵詞：電子商務 電子政務 協同發(fā)展
0 引言
電子商務作為一種全新的商務手段得到了迅速的普及和推廣。
隨著信息技術與通信網絡的飛速發(fā)展，電子商務這種創(chuàng)新的經濟運行方式，其影響遠遠超過了商業(yè)領域，對社會經濟、生活的各個方面都帶來了沖擊。
同時，也影響了政府的公共管理與服務的政務工作，出現了電子政務（E—Government 電子政府）的概念。
信息化是我國加快實現工業(yè)化和現代化的必然選擇。
電子商務與電子政務是國民經濟和社會信息化的重要內容，直接影響國家競爭力和社會經濟的發(fā)展進程。
電子商務與電子政務也是當前和今后一個時期我國信息化工作的重點。
電子政務和電子商務是一對有所區(qū)別，又緊密聯系的概念。
所謂“電子商務（E—Business Commerce）是指企業(yè)通過在生產經營活動中通過廣泛利用以互聯網為核心的信息技術實現整個交易過程的電子化，其過程既包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務，也包括貨物的投遞、銷售以及市場調查分析、財務核算等，以達到優(yōu)化生產經營流程，有效降低生產經營成本、提高經營管理效率、提升市場開拓能力和增進客戶滿意度等多方面的目的;而電子政務是指政府機構通過對以互聯網為核心的信息技術的充分利用以改善和優(yōu)化行政流，降低行政成本，提高行政效率，為公眾、企業(yè)和社會提供更多更好的公共服務。
1 電子商務與電子政務的內在關聯
�、匐娮由虅张c電子政務所用的許多相關信息技術是相同的。
�、谡㈤T戶政府網，企業(yè)建立信息和商品交換門戶網站，電子商務與電子政務都要建立各自的信息門戶網站，主要是為了方便與外界的互動式信息交流。
�、垭娮由虅张c電子政務互為服務對象和服務者。
�、茈娮由虅张c電子政務都要求提高上網普及率和一定的信息技術能力，它們起源相同，并且都依賴于共同的信息基礎設施。
2 電子政務的主導和推動作用
�、贋槠髽I(yè)電子商務提供信用和安全保障。
�、跒槠髽I(yè)電子商務提供信息服務。
③為企業(yè)電子商務發(fā)展營造運作環(huán)境。
3 電子政務與電子商務的協調和互動
3。1 電子政務和電子商務的結合點 ①信息接口建設。
②政府網上采購。
③電子稅務。
�、苄庞皿w系建設。
3。2 電子政務和電子商務協同發(fā)展的可能性和必然性 ①電子政務的開展有利于政府對電子商務進行有效的監(jiān)督，同時，電子商務要求政府管理電子化、網絡化。
�、谡⒕W上專業(yè)交易市場，是電子政務的重要方面，它可帶動電子商務為經濟建設和市場建設服務。
�、垭娮诱⻊盏陌l(fā)展能推動B2G、B2C電子商務的發(fā)展。
④政府網上采購會推動B2B電子商務的發(fā)展，誘導企業(yè)信息化并起示范作用。
4 電子政務中的電子商務
4。1 政府采購
4。1。1 政府采購的概念 政府采購，是指各級國家機關、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。
4。1。2 政府采購的特點 ①資金來源的公共性。
�、诓少弻ο蟮膹V泛性和復雜性。
�、鄯怯�。
�、軜O大的影響力。
�、菀�(guī)范性。
�、薰_性。
�、哒咝浴�
4。1。3 政府采購的組織形式 ①詢價。
�、趩我粊碓床少彙�
�、鄹偁幮哉勁小�
�、苎堈袠�。
�、莨_招標。
4。1。4 電子政府采購是對政府采購方式的創(chuàng)新 ①電子政府采購的重要意義。
�、谡少彽恼型稑顺绦�。
《政府采購法》已經為中國境內的政府采購活動制定了詳細的采購程序。
4。2 電子稅務 稅務部門利用現代信息通信技術，在互聯網上實現稅務部門組織結構、工作流程的優(yōu)化重組和流程再造，超越時間、空間和部門分割的限制，全方位地為納稅人提供優(yōu)質、規(guī)范、透明的稅收征管和稅務服務。
電子稅務與稅務信息化不同，電子政務側重于稅務職能的網絡化、電子化和虛擬化，它的主要對象是面向各納稅主體;而稅務信息化主要指稅務機關利用信息技術實現與政府相關部門以及與企業(yè)之間的信息溝通與交流，達到信息資源共享，業(yè)務活動協調的目的。
4。2。1 電子稅務的概念 所謂電子稅務是指利用電子信息技術、特別是互聯網技術構建可以完成傳統稅務局各項管理與服務職能，并為納稅人提供更加方便、快捷、安全服務的電子化的稅務機構。
電子稅務是電子政務的一部分。
4。2。2 實施電子稅務的意義 ①顯著提高稅收征管效率，降低稅收征稅成本。
電子稅務可以讓納稅人隨時隨地直接通過電腦向稅務機關報稅，突破了空間與時間的限制;實現稅款劃解和稅款征收的無紙化和電子化;可以使稅務人員按其不同的需要極其方便地調閱相關檔案，實現了稅務檔案的電子化;稅收征管的規(guī)范性與科學性顯著提高。
�、谟欣诙悇詹块T決策的科學化、民主化。
電子稅務借助互聯網的應用使得決策信息更加豐富和全面，使稅務部門獲取信息資源的能力得到很大提高;通過計算機與外部專家聯系，能通過互聯網遠程實現頭腦風暴法、德爾菲法等常用的決策方法;加強與公眾交流，有利于稅務部門在決策時聽取群眾的聲音，集思廣益。
③有利于稅務公開，更好地實現依法治稅。
在實施電子稅務的過程中，各級稅務機關會向社會公眾公開各種稅收政策法規(guī)，利用互聯網這一重要的信息發(fā)布工具，可以公布稅務部門的辦事章程、職能、組織構成等，公眾也可以通過電子郵件、網站公布的電話等監(jiān)督、舉報稅務人員的行為，同時還能通過網絡了解各種涉稅事宜。
�、苡欣诙愂罩R的普及和稅收環(huán)境的改善。
不少稅務機關網站，我們�？梢钥吹健罢叻ㄒ�(guī)”、“納稅人信箱”、“稅務論壇”等欄目，這些欄目對稅務知識的普及、納稅人納稅意識的提高，對改善稅收環(huán)境大有裨益，對于普及稅收知識、提高納稅人的納稅意識具有重要的幫助。
電子商務安全控制問題【2】
[摘要]電子商務是在Internet網絡環(huán)境下，實現消費者網上交易和在線支付的一種新型商業(yè)模式，但電子商務的不安全性使許多用戶對其有所顧慮。
本文就電子商務中的安全問題進行了初步的探討，并提出有效防止上述安全問題的對策。
[關鍵詞]電子商務 安全 控制
由于Internet本身的開放性，使網上交易面臨種種危險。
對于消費者來說，擔心在網絡上傳輸信用卡及個人資料被截取，或是不幸遇到“黑店”，信用卡資料被不當運用;對于經營者來說，也擔心收到的是被盜用的信用卡號碼，或是交易不認賬等等。
此外，還有可能因網絡不穩(wěn)定（例如網路斷線），或是應用軟件設計不良導致被“黑客”侵入所引發(fā)的損失。
在消費者、網絡商店和金融單位之間，如何劃清責任、權利和義務，這些問題令不少有興趣在Internet上的購物者猶豫不決。
可見，發(fā)展電子商務的核心和關鍵問題是交易的安全性。
一、電子商務交易的安全隱患及網絡交易中的主要風險分析
（一）電子商務交易的安全隱患。
由于電子商務的形式多種多樣，涉及的安全問題各不相同，但在Internet 上的電子商務交易過程中，最普遍存在的安全隱患主要有以下幾種：一是未經授權的網絡交易存取。
二是未經授權的外部人員對服務器數據的存取。
三是未經授權的內部人員對服務器數據的存取。
四是保護客戶服務器應用系統的完整性。
�。ǘ┚W絡交易中的主要風險。
電子商務風險存在于網絡交易整個運作過程，確定交易流程中可能出現的各種風險，分析其危害性，查找交易過程潛在的安全隱患和安全漏洞，是建立安全的電子商務交易系統不可或缺的基本條件。
在電子商務交易中主要的風險包括：
1。信息存儲風險。
從技術上看，網絡交易的信息存儲風險主要來自三方面：一是冒名偷竊。
“黑客”為了獲取重要的商業(yè)秘密、資源和信息，常常采用源IP地址欺騙攻擊。
入侵者偽裝成源自一臺內部主機的一個外部地點傳送信息包（這些信息包中包含有內部系統的IP地址），在E—mail服務器使用報文傳輸代理（MIA）中冒充他人，竊取信息。
二是篡改數據。
攻擊者未經授權進入網絡交易系統，使用非法手段，刪除、修改某些重要信息，破壞數據的完整性，損害他人的經濟利益，或干擾對方的正確決策，造成網絡營銷中的信息風險。
三是信息丟失。
交易信息的丟失，可能有三種情況：一種情況是因為線路問題造成信息丟失;第二種情況是因為安全措施不當而丟失信息;第三種情況是在不同的操作平臺上轉換操作而丟失信息。
從買賣雙方自身的角度觀察，網絡交易中的信息風險來源于用戶以合法身份進入系統后，買賣雙方都可能在網絡上發(fā)布虛假的供求信息，或以過期的信息冒充現在的信息，以騙取對方的錢款或貨物。
2。信息傳遞風險。
信息在網絡上傳遞時，要經過很多環(huán)節(jié)和渠道。
由于計算機技術發(fā)展迅速，原有的病毒防范技術、加密技術、防火墻技術等始終存在著被新技術攻擊的可能性。
計算機病毒的侵襲、“黑客’非法侵入、線路聽等很容易使重要數據在傳遞過程中泄露，威脅著電子商務交易的安全。
各種外界的物理性干擾，如通信線路質量較差、地理位置復雜、自然災害等，都可能影響到數據的真實性和完整性。
3。交易雙方的信用風險。
信用風險主要來自三個方面：一是來自買方的信用風險。
對于個人消費者來說，可能發(fā)生在網絡上使用信用卡進行支付時的惡意透支，或使用偽造的信用卡騙取賣方貨物的行為;對于集團購買者來說，存在拖延貸款的可能，賣方需要為此承擔風險。
二是來自賣方的信用風險。
賣方不能按質、按量、按時送寄消費者購買的貨物，或者不能完全履行與集團購買者簽訂的合同，造成買方的風險。
三是買賣雙方都存在抵賴的情況。
4。管理方面的風險。
嚴格管理是降低網絡交易風險的重要保證，特別是在網絡商品中介交易的過程中，客戶進入交易中心，買賣雙方簽訂合同，交易中心不僅要監(jiān)督買方按時付款，還要監(jiān)督賣方按時提供符合合同要求的貨物。
在這些環(huán)節(jié)上，都存在著大量的管理問題。
防止此類問題的風險需要有完善的制度保證。
人員管理常常是在線商店安全管理上的最薄弱的環(huán)節(jié)。
近年來我國計算機犯罪大都呈現內部犯罪的趨勢，其原因主要是因工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理松懈所致。
一些競爭對手還利用企業(yè)招募新人的方式潛入該企業(yè)，或利用不正當的方式收買企業(yè)網絡交易管理人員，竊取企業(yè)的用戶識別碼、密碼、傳遞方式以及相關的機密文件資料。
網絡交易技術管理的漏洞也帶來較大的交易風險，有些操作系統中的某些用戶是無口令的，如匿名FTP、利用遠程登錄命令登錄這些無口令用戶。
這些管理上的漏洞往往為別有用心的人攻擊系統提供了條件。
5。法律方面的風險。
電子商務的技術設計是先進的、超前的，具有強大的生命力。
但必須清楚地認識到，在目前的法律上還是找不到現成的條文來保護網絡交易的安全，在網上交易可能會承擔由于法律滯后而造成的風險。
二、電子商務系統需要解決的安全性問題
具體來說，電子商務的安全性主要應解決以下幾個方面的問題：
�。ㄒ唬┓佬姑�。
網絡上傳輸的數據為防止被第三者截獲并知曉信息的真實內容，目前一般采用數據加密技術解決。
�。ǘ┓佬薷摹�
網絡上傳輸的數據必須完整、正確地傳給對方，防止第三者對傳輸數據進行修改，目前一般采用數字簽名技術進行解決。
�。ㄈ┓缽椭啤�
防止網絡上信息重復發(fā)送，交易雙方的應用系統均必須能夠識別所收到的數據是否已經處理過（包括查詢結果、交易指令、應答信息等）。
�。ㄋ模┥矸菡J證。
由于網上交易雙方互不見面，無法通過常規(guī)方法識別對方的身份，目前多采用第三方CA認證中心發(fā)放電子證書進行數據加密和數字簽名方式進行身份確認。
（五）防抵賴。
雙方所傳輸的數據一經發(fā)生，發(fā)出方有能力證明對方已經收到并知曉所接收的數據，而接收方也能證明發(fā)出方已經發(fā)出該信息。
�。┓榔茐摹�
防止傳輸數據被截獲并作破壞性修改后重新發(fā)送，導致交易損失或無法進行。
�。ㄆ撸┓雷钄�。
防止黑客通過發(fā)送大量請求從而造成網絡阻塞進而阻斷交易。
�。ò耍┌踩綦x。
通常情況下 Internet只作為信息傳輸通道，真正的業(yè)務處理還在后臺，因此，應采取相應措施實行前后臺的隔離（內網與外網的隔離），以免黑客破壞后臺業(yè)務數據或系統。
�。ň牛┓拦收�。
網絡系統不出現故障是不可能的，但可以通過各種備份手段防止突發(fā)事件引起的系統故障而中斷交易。
（十）防病毒。
由Internet網絡的開放性，不可避免地受到病毒的攻擊。
因此，電子商務系統應具備較完備的防病毒能力。
與電子商務相關的管理、技術、業(yè)務和其他相關內部操作人員的誤操作或蓄意破壞，也同樣是電子商務安全性的一個重大問題。
三、電子商務的安全交易保證和控制
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｃ苄浴�
交易中的商務信息均有保密的要求，如信用卡的賬號和用戶名等不能被他人知悉，因此在信息傳播中一般均有加密的要求。
�。ǘ┙灰渍呱矸莸拇_定性。
網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。
要使交易成功，首先能確認對方的身份，對商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔心網上商店是不是一個欺詐的黑店。
因此能方便而可靠地確認交易雙方的身份是交易的前提。
�。ㄈ┎豢煞裾J性。
由于商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。
因此電子交易通信過程的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認的。
�。ㄋ模┎豢尚薷男�。
交易的文件是不可被修改的，否則也必然會損害一方的商業(yè)利益。
因此電子交易文件也要做到不可修改，以保障商務交易的嚴肅和公正。
四、結論
電子商務對計算機網絡安全與商務安全有著雙重要求，電子商務安全的復雜程度比大多數計算機網絡更高，因此，電子商務安全應作為安全工程而不是解決方案來實施。
【參考文獻】
[1]姚國章。電子商務與企業(yè)管理。北京：北京大學出版社，2002。
[2]張鐸等。電子商務與現代物流。北京：北京大學出版社，2002。
[3]呂何新。電子商務概論。重慶：重慶大學出版社，2002。
[4]姚國章。電子商務與企業(yè)管理。北京：北京大學出版社，2002。
[5]彭欣。電子商務實務教程。北京：中國宇航出版社，2003。
[6]李琪。電子商務概論。北京：人民郵電出版社，2002。
【電子政務與電子商務論文】相關文章：
電子政務對經濟發(fā)展的影響論文10-11
論文：電子政務信息安全研究10-08
電子政務建設與行政管理的研究論文10-13
電子商務論文10-01
電子政務系統檔案管理問題分析論文10-09
電子政務系統檔案管理問題與思考論文10-09
電子政務在公共關系管理中的應用論文10-08
電子商務概論與電子商務論文10-08
電子政務檔案管理系統安全研究論文10-09