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煤炭企業(yè)電子商務論文
1電子商務與煤炭企業(yè)信息化的關系
1.1企業(yè)信息化發(fā)展離不開電子商務
信息化的普及讓網絡在企業(yè)中得到廣泛的應用。眾多煤炭企業(yè)為適應時代發(fā)展，都需要對企業(yè)內部的網絡基礎設施進行引進更新，以滿足電子商務在企業(yè)中的應用。通常，煤炭企業(yè)在網絡上搜集相關信息，以電子商務系統(tǒng)為技術平臺對自身業(yè)務進行營銷，如山西、陜西等產煤大省。這一區(qū)域的中小企業(yè)通過網絡把企業(yè)資源和行業(yè)特色發(fā)布在網上，利用市場經濟實體和網絡的廣泛流動性特點，以通過第三方電子商務平臺進行煤炭業(yè)務拓展[2]，如阿里巴巴網站就為眾多煤炭中小企業(yè)提供了很好的服務信息，有效解決了營銷渠道少的問題。同時由于信息化速度的日新月異，煤炭企業(yè)不可能脫離現(xiàn)實經濟而獨立存在，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就需要靠自身競爭力，而自身競爭力來源就需要煤炭企業(yè)時刻掌握最新市場信息，需要企業(yè)隨時對商務系統(tǒng)進行更換，但其代價成本的高昂費用難以為續(xù)，為此就需要煤炭企業(yè)盡可能利于低成本網絡平臺，以電子商務提高自身競爭力，也只有在真正會利用電子商務，煤炭業(yè)務驅動才能借助企業(yè)自身內部信息化順利實施。
1.2電子商務與企業(yè)信息化相互促進
電子商務在信息化時代具有很強的生命力，直接體現(xiàn)為對企業(yè)的利益很有裨益。它作為企業(yè)信息化發(fā)展的一個重要技術支持，對企業(yè)信息化建設有很強的指導作用。這就要求煤炭企業(yè)必須盡快解決自身內部信息化基礎設施建設問題，真正讓電子商務信息系統(tǒng)在企業(yè)正常高效運營。而達到這一目標，煤炭企業(yè)就需要對硬件及軟件加大資金投入，以系統(tǒng)性的操作提高商務信息的運營標準化力度，并以投資效益來改善內部落后的網絡通信，促使電子商務普及。而煤炭企業(yè)真正要實現(xiàn)信息化還需要企業(yè)把自身融入電子商務市場環(huán)境之中，才能促使電子商務與企業(yè)信息化水平相一致。同時，由于企業(yè)信息化是電子商務形成的一個基礎，這就需要煤炭企業(yè)以自身供應鏈為紐帶，以網絡為中樞神經，去打造出更高階段的電子商務平臺，如客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計劃（ERP）等網絡管理系統(tǒng)。在這個過程中，煤炭企業(yè)信息化將不斷隨著電子商務的運營壯大，最終達到煤炭業(yè)務從開采、銷售、管理各環(huán)節(jié)實現(xiàn)網絡的資源共享，并得到信息管理的全過程控制[3]，在企業(yè)各級系統(tǒng)的一體融合背景下，最終讓電子商務的發(fā)展促進煤炭企業(yè)的信息化建設。
2電子商務環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀問題
市場環(huán)境的不斷完善促使煤炭企業(yè)想要通過電子商務來改變自身劣勢。較目前商務環(huán)境下煤炭企業(yè)信息化建設而言，其發(fā)展遠遠不能滿足電子商務環(huán)境需要，需要我們查找不足進行問題分析。
2.1煤炭企業(yè)信息化建設程度不高
據(jù)統(tǒng)計[4]，我國煤炭企業(yè)其信息化水平不高，信息化建設緩慢，信息化技術落后，信息資源共享率少，在硬件配備上還表現(xiàn)在公共信息平臺建設遲緩，標準建設滯后，普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)，僅限于針對企業(yè)重點部門如財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)內部網站和網頁等等。同時還表現(xiàn)在大部分煤炭企業(yè)基本沒有建立自身信息平臺，僅僅依靠電話與傳真機，這些設備不僅準確率低、及時性差，而且容易出錯，這些都造成煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
2.2企業(yè)信息化管理模式低下落后
我國至今眾多中小企業(yè)還采用的是粗放式管理模式，由于各方面制約因素軍事憑借領導者的管理經驗進行管理。隨著信息化加快，煤炭企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出就需要領導者下定決心，除了安排必要的資金投入外，更重要的組織實施。領導者由于對信息化的片面認識，認為講更多的資金進行信息化設備和技術的更新就能達到良好的效果，直接忽視了與此相應的管理模式，而這種理念在電子商務的大環(huán)境下，往往的不到應有的回報，甚至會出現(xiàn)負效益，這也是制約煤炭企業(yè)信息化建設的重要因素。
2.3企業(yè)高層領導對信息化建設重視程度不足
眼光的狹隘及落后的觀念將煤炭企業(yè)領導者推向衰敗的邊緣。多數(shù)煤炭企業(yè)領導者滿足于現(xiàn)狀，認為有一些小回報便足以，認為不搞信息化建設也不會被市場競爭所淘汰。而其中一部分領導者聽取建議實施信息化建設，在投資初期便想要有較高期望，一旦投資費用過多也未見其效益提高便心灰意冷，不能用長遠的眼光看待信息化建設，急功近利的思想導致信息化建設持續(xù)發(fā)展收到阻礙。
3電子商務環(huán)境下煤炭企業(yè)信息化建設的生存之道
3.1以人為本，重視復合型人才的培養(yǎng)
人才是推進企業(yè)信息化，發(fā)展電子商務的根本。煤炭企業(yè)大多存在著人才短缺問題，企業(yè)領導者要趁信息化發(fā)展的機遇抓緊培養(yǎng)一批熱衷于電子商務，既善于煤炭經營管理，又懂得信息技術及先進管理理念的復合型人才。這種人才要求能運用現(xiàn)代管理思想將企業(yè)運營狀況與信息技術有機整合，并通過對電子商務的系統(tǒng)支持進行組織協(xié)調，其中應包含供應鏈管理（SCM）、企業(yè)應用門戶（EAP）、客戶關系管（CRM）、企業(yè)資源計劃（ERP）等若干子系統(tǒng)[5]，進行價值鏈的全面優(yōu)化，將整個系統(tǒng)能涉及企業(yè)全過程控制，這方面的人才已然成為了煤炭企業(yè)決戰(zhàn)市場經濟，發(fā)展電子商務的先決條件。
3.2用信息系統(tǒng)提高管理水平
“企業(yè)管理水平低”也是制約企業(yè)信息化與電子商務應用的要素之一，信息系統(tǒng)能完美彌補企業(yè)領導者管理缺陷的弊端，可幫助提高企業(yè)管理水平。煤炭企業(yè)在信息系統(tǒng)初建時，領導者應正確認識信息系統(tǒng)能有效提高工作效率，提升管理水平的優(yōu)勢，以正確的系統(tǒng)建設理念根據(jù)煤炭業(yè)務流程對信息的產生和使用進行規(guī)范，以前瞻性的眼光促使企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)內部良性運營。
3.3提高企業(yè)對發(fā)展電子商務、推進企業(yè)信息化的認識程度
煤炭企業(yè)需加深對發(fā)展電子商務、推進企業(yè)信息化的認識程度，不能僅僅只體現(xiàn)出利用系統(tǒng)平臺進行煤炭宣傳，利用網絡提高知名度等較低層面，還需要加深認識，以明確信息定位，清楚企業(yè)自身建設信息化有何意義，結合管理、技術、業(yè)務的配套發(fā)展，聯(lián)合計算機聯(lián)網、通信，實現(xiàn)信息資源共享。實際上，煤炭企業(yè)信息化建設不僅僅是建網絡、買設備，會應用才是根本所在。
3.4積極推進傳統(tǒng)企業(yè)與網絡企業(yè)的結合
煤炭企業(yè)一般對本行業(yè)的商務活動較為熟悉，對行業(yè)內客戶需求及產品貨源等條件都較為了解，結合這些信息可再網上交易提供合適的選擇方案，特別是在煤炭行業(yè)內小有名氣和具備較高商譽的煤炭企業(yè)，更可借助自身在行業(yè)內的無形資產對自己的電子商務進行推動發(fā)展[6]。同時我們也應該看到，信息技術和互聯(lián)網將會是未來發(fā)展的主要潮流，這場高科技領域讓所有煤炭企業(yè)僅僅依靠自己力量是發(fā)展不了電子商務的，也是不經濟科學的。因此，針對煤炭企業(yè)行業(yè)特點，要發(fā)展電子商務還有必要尋找專門的網絡公司對企業(yè)進行內部改造，以借助專業(yè)來對自己電子商務進行發(fā)展。
4應對未來商務環(huán)境下中小企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢
全球經濟化的加快，今后信息化將朝著更深層次、更高端科技發(fā)展，其發(fā)展趨勢概括起來主要可體現(xiàn)為：數(shù)字化、智能化和網絡化[7]。網絡的發(fā)展及深入運用將對煤炭企業(yè)生產經營模式帶來革新性的變化，作為高效交易手段，電子商務最終將成為很普遍的運用，煤炭企業(yè)離開電子商務就難以生存。在未來商務環(huán)境中，要求煤炭企業(yè)要在適應信息化發(fā)展的前提下，企業(yè)組織節(jié)后要并行化、扁平化，要有組織模式、管理模式與之配套的現(xiàn)金管理理念，還要有必要的高級技術支持系統(tǒng)來對企業(yè)內部管理信息進行預測分析、整體綜合決策、全過程總體控制及全員化現(xiàn)代管理等。
從信息化的發(fā)展趨勢看，煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展過程可分為三個不同階段[8]：利用計算機實現(xiàn)銷售渠道遍及化及對煤炭生產過程的自動化；利用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內部管理的系統(tǒng)化；利用Intrnet開展煤炭電子商務。
5結束語
企業(yè)信息化是經濟現(xiàn)代化的前提，也是電子商務應用的基礎，只有不斷提升企業(yè)信息化水平，才能提高企業(yè)競爭能力。因此要不斷推進煤炭企業(yè)信息化建設，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，運用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)煤炭業(yè)務流程和組織結構的重組優(yōu)化，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效作用，增強產、供、銷協(xié)同運作能力。在加快煤炭企業(yè)信息化建設的同時，積極穩(wěn)妥地在企業(yè)間引導電子商務的發(fā)展，發(fā)揮煤炭企業(yè)在開采、銷售等方面的帶動作用，以產業(yè)鏈為基礎，以供應鏈為重點，整合上下游關聯(lián)企業(yè)相關資源，實現(xiàn)煤炭企業(yè)間業(yè)務流程的融合與信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推進企業(yè)間的電子商務，這些對提高煤炭企業(yè)群體的市場反映能力和綜合競爭力，提高煤炭企業(yè)的信息化及電子商務應用水平都具有十分重要的現(xiàn)實意義。
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