手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、調(diào)查目的：
了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生
三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個(gè)，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1、提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
六、調(diào)查方法：
1、確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2、動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3、調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
4、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手
機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營(yíng)銷建議。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對(duì)功能的要求最高，功能若不好，會(huì)產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達(dá)70.9%。另外，有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)。
�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、芄δ芏嘣�
照相功能重要，游戲不可或缺
⑤品牌手機(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)
其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美。
另外，大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信，質(zhì)量等。
八結(jié)語(yǔ)——營(yíng)銷方式建議
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會(huì)
在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì)設(shè)立專柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí)，適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用�？梢赃x擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚激情動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時(shí)做出評(píng)估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì)在特定的消費(fèi)群體中引起購(gòu)買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6、參與學(xué)�；顒�(dòng)
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
附錄調(diào)查問(wèn)卷
1性別：A、男B、女
2、您所在年級(jí)？
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、你的每月生活費(fèi)為多少？
A、￥500元以下B、 ￥500—800元C、 ￥800—1000元D、 ￥1000元以上
4、你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？
A、有B、沒(méi)有
5、提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
�。ㄒ韵聠�(wèn)題均可多選可補(bǔ)充）
6、你最喜歡的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O夏普P 、oppo Q、黑莓R、 iphone S、其它
8、你今年準(zhǔn)備購(gòu)買或正在使用的手機(jī)品牌是？
A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、西門子F、波導(dǎo)G、飛利浦H海爾I康佳G、 K、聯(lián)想L、 M、首信N、 O、夏普P oppo Q、黑莓R iphone S、其它
9、你正在使用的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
10你最喜歡的手機(jī)功能是？
A、帶M、P3 M、P4 B、帶數(shù)碼相機(jī)功能C、 64和弦D、電子書(shū)E、藍(lán)牙F、雙卡雙待G、 GPS
11、你下次準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
12、你最喜歡的手機(jī)款式？
A、直板B、折疊C、旋轉(zhuǎn)D、滑蓋E、側(cè)滑
13、你一般多久更換一次手機(jī)？
A、一個(gè)月B、半年C、一年D、用壞才換E、從來(lái)不換F、新款上市即換
14、你對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（可多選）
A、質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、功能E、外觀款式F、配置G、健康H擴(kuò)展性I品牌G、重量K、顏色L、待機(jī)時(shí)間M、"三防" N、其他
15、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？
A、電視B、報(bào)紙C、網(wǎng)絡(luò)D、同學(xué)朋友之間的互相交流E、宣傳單F、宣傳活動(dòng)G、賣場(chǎng)廣告H、其他
16、你意向中的合適的手機(jī)價(jià)位是多少？
A、 1000元以下B、 1500元以下C、 20xx元以下D、 2500元以下E、 3000元以下F、3000元以上
17、你更換過(guò)幾次手機(jī)了？
A、一次B、兩次C、三次D、三次以上
18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？
A、外觀好、款式新B、用起來(lái)更方便C、消費(fèi)能力高D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機(jī)？
A、不到一年B、一年左右C、兩年左右D、三年左右E、三年以上
20、你一般到什么地方購(gòu)買手機(jī)？
A、專賣店B、大賣場(chǎng)C、移動(dòng)、聯(lián)通公司D、超市或百貨店E、網(wǎng)絡(luò)
21、您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
A、很滿意B、比較滿意C、一般D、不太滿意E、很不滿意
22、您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿意？
A、咨詢服務(wù)B、銷售服務(wù)C、維修服務(wù)D、投訴服務(wù)
E、其它
23、您更換手機(jī)的原因是
A、手機(jī)損壞B、樣式陳舊C、功能落后D、商家促銷
24、您購(gòu)買手機(jī)是
A、廣告影響B(tài)、朋友推薦C、店員推薦D、促銷活動(dòng)
25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？
A、希望B、不希望C、無(wú)所謂
26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)
A、校內(nèi)維修B、學(xué)生專賣店C、手機(jī)專賣店
27、你是否希望買手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款
A、是B、否C、無(wú)所謂
28、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？
A、1個(gè)月B、半年C、 1年或以上D、從不
29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？
A、是B、否C、無(wú)所謂
30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？
A、有B、沒(méi)有C、無(wú)所謂
31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？
A、金屬B、皮革C、塑料D、其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是B、否C、一直在用
33、請(qǐng)您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時(shí)間就決定購(gòu)買了？
A、少于3天B、3—6天C、6—15天D、 15天以上
34、手機(jī)使用網(wǎng)格？
B、 C、 D、3G、 E、其它
35、在購(gòu)買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過(guò)如下的哪些事情？
A、詢問(wèn)過(guò)朋友B、去過(guò)3家以上的手機(jī)店C、留意過(guò)這款手機(jī)的廣告D、在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過(guò)相關(guān)資料E、以前用過(guò)該品牌手機(jī)
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