（薦）調(diào)研報(bào)告15篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

調(diào)研報(bào)告1

　　一、經(jīng)營(yíng)情況

　　在學(xué)校改革不斷深入的今天，后勤工作是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，食堂又是后勤工作的重要組成部分，是學(xué)校的一個(gè)窗口。對(duì)外，能樹(shù)立學(xué)校的形象。對(duì)內(nèi)，直接影響到師生的學(xué)習(xí)生活，身心健康。

　　為此，我了解到了一些食堂經(jīng)營(yíng)情況。我大概了解到了一些食堂工人們的辛苦，原來(lái)他們每天三點(diǎn)半就要起床，然后趕往食堂開(kāi)始和面，準(zhǔn)備做饅頭和

　　餅子，還要提前把稀飯準(zhǔn)備好。等到六點(diǎn)半的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始出售早餐，等到開(kāi)始賣(mài)飯的時(shí)候，帶上口罩，接待來(lái)往的顧客，食堂是允許收現(xiàn)金的，會(huì)有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收入和找零。食堂面向的都是學(xué)生顧客，所以經(jīng)濟(jì)效益還算不錯(cuò)，但就是比較辛苦。

　　早上大概忙活到八點(diǎn)鐘，那時(shí)同學(xué)們都開(kāi)始上課了，所以也就沒(méi)有了生意，不過(guò)工人們只能休息一會(huì)兒，因?yàn)樗麄冞�要繼續(xù)的進(jìn)行和面，食堂消耗比較大，所以早上忙活的只夠早上銷(xiāo)售的，中午的還要上午繼續(xù)進(jìn)行。然后，他們還要包餃子、包包子、準(zhǔn)備面條。畢竟，食堂面對(duì)的是多元化的消費(fèi)者，花樣當(dāng)然也要多起來(lái)，中午跟晚上流程幾乎差不多。

　　由于學(xué)校在校生能達(dá)到差不多7000以上，所以食堂經(jīng)營(yíng)效益都是不錯(cuò)的。

　　二、經(jīng)營(yíng)方案

　　流程要求

　　1、采購(gòu)。食堂設(shè)采購(gòu)員數(shù)名。日耗品由炊事人員開(kāi)列清單后交采購(gòu)員及時(shí)采購(gòu)，大件物品和批量食品采購(gòu)由董事會(huì)指派數(shù)人一起采購(gòu)。采購(gòu)物品回校后交董事長(zhǎng)或炊事員驗(yàn)收，憑發(fā)票由董事長(zhǎng)簽名證實(shí)。

　　2.驗(yàn)收和保管。采購(gòu)物品經(jīng)董事長(zhǎng)或董事會(huì)成員驗(yàn)收后方可入庫(kù)保管。

　　3.餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理人員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。

　　食堂工作制度

　　1.按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從董事長(zhǎng)安排，遇事要請(qǐng)假。

　　2.樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　3.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)

　　放回原處，各種物品不隨處亂放。

　　4.愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、和面機(jī)、揉面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。

　　5.采購(gòu)員要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物；保管員

　　要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。

　　6.食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。

　　7、食堂衛(wèi)生制度

　　a、食品衛(wèi)生：1.不購(gòu)買(mǎi)不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。

　　2.要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物

　　相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。

　　3.食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。

　　4.隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。

　　5.各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。

　　b、餐具、廚具衛(wèi)生：1.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。

　　2.廚具和餐具要固定擺好。

　　c、環(huán)境衛(wèi)生：

　　1.要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水；

　　2.儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。

　　3.對(duì)食堂周?chē)�的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要�?jīng)常性清理，預(yù)防細(xì)菌感染食物；

　　4.對(duì)存放廚具、餐具的`各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。

　　d、個(gè)人衛(wèi)生：1.食堂工作人員要做到”四勤”：勤洗手，勤剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。

　　2.在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前應(yīng)用熱水消毒。

　　3　、食堂財(cái)務(wù)制度

　　1、食堂購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)物品憑票報(bào)帳，票據(jù)上需有經(jīng)手人簽字，證明人簽字，方可報(bào)帳。

　　2、大米、面粉、油、干貨等儲(chǔ)備物資由董事會(huì)定點(diǎn)采購(gòu)，與供方建立長(zhǎng)期供貨合同，貨主憑有董事長(zhǎng)簽字的發(fā)票結(jié)帳。

　　3、蔬菜類(lèi)等日常食品的采買(mǎi)，在前一天由炊事人員協(xié)同采購(gòu)員列出品種名稱(chēng)和數(shù)量，報(bào)經(jīng)董事長(zhǎng)審批后，方可由采買(mǎi)人員負(fù)責(zé)采買(mǎi)。

　　4、炊具或其它廚房用具的添置，

　　須由炊事人員列出品種名稱(chēng)和數(shù)量，小件的報(bào)經(jīng)董事長(zhǎng)審批，大件的報(bào)經(jīng)議事會(huì)研究審批后，由董事會(huì)指派人員協(xié)同采購(gòu)員一起購(gòu)置，發(fā)票必須手續(xù)齊全。

　　5、食堂帳務(wù)獨(dú)立，每月結(jié)算一次，由董事長(zhǎng)、采購(gòu)員、票據(jù)員協(xié)同出具報(bào)表。

　　、食堂安全管理制度

　　1、提高安全作業(yè)觀念，認(rèn)真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。

　　2、上班時(shí)要全面檢查水、電、煤氣、爐具、冰箱等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，以防發(fā)生安全事故。下班要關(guān)好水、電閘、油氣總閥門(mén)及門(mén)、窗等，做好防范工作。

　　3、切肉、切菜、使用煤氣及電動(dòng)設(shè)備時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全慣例和相關(guān)操作規(guī)范進(jìn)行，嚴(yán)防工傷事故。

　　4、食堂內(nèi)部工作地點(diǎn)不準(zhǔn)陌生人及非工作人員隨意進(jìn)出。

　　5、嚴(yán)格管理殺蟲(chóng)藥品，防止誤用、誤食藥物。

　　6、注重飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，認(rèn)真做好每天食物的留樣工作，每餐的各樣熟菜要留樣4兩，并在留樣冰箱中停放48小時(shí)。

　　7、食堂煤氣、油氣開(kāi)關(guān)必須有專(zhuān)人開(kāi)啟，其他人員不得動(dòng)用。

　　8、檢查煤、氣、油時(shí)開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，若開(kāi)關(guān)開(kāi)啟請(qǐng)關(guān)閉后再點(diǎn)火。使用時(shí)，經(jīng)常檢查管道連接處是否正常完好，有無(wú)松動(dòng)破損現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)異常請(qǐng)及時(shí)報(bào)修。

調(diào)研報(bào)告2

　　文化需求是社會(huì)人的一般需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。當(dāng)新生代農(nóng)民工物質(zhì)需求逐步得到滿(mǎn)足時(shí)，其他方面的需求就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，文化需求顯得相當(dāng)突出。

　　新生代農(nóng)民工文化需求現(xiàn)狀分析

　　1。新生代農(nóng)民工對(duì)文化娛樂(lè)生活的需求。

　　文化作為一種符號(hào)傳遞著新生代農(nóng)民工的精神狀態(tài)。新生代農(nóng)民工已經(jīng)由生存理性轉(zhuǎn)變到社會(huì)理性，物質(zhì)已經(jīng)不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切。但是由于經(jīng)濟(jì)原因，農(nóng)民文化消費(fèi)潛力不強(qiáng)；另外，包括政府部門(mén)在內(nèi)的社會(huì)各界，對(duì)新生代農(nóng)民工的文化需求未給予足夠的重視和關(guān)注，把農(nóng)民工的需求排斥在外，其文化娛樂(lè)生活極其單調(diào)。調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工休閑娛樂(lè)方式主要停留在睡覺(jué)、聽(tīng)廣播等較為原始、低級(jí)的娛樂(lè)方式上。即使有的農(nóng)民工開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)等較現(xiàn)代化的娛樂(lè)方式，他們也大多把網(wǎng)絡(luò)作為打發(fā)時(shí)間的工具（聊天、看電影等），而沒(méi)有有意識(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農(nóng)民工相對(duì)單調(diào)的文化生活致使他們?cè)趦r(jià)值觀上也呈現(xiàn)出保守、落后的特征，大大不利于其市民化進(jìn)程。

　　2。新生代農(nóng)民工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的需求。

　　學(xué)好一門(mén)過(guò)硬的技術(shù)是大部分新生代農(nóng)民工最強(qiáng)烈的愿望。新生代農(nóng)民工的文化水平比傳統(tǒng)農(nóng)民工雖然有了顯著提高，但因?yàn)闆](méi)有一技之長(zhǎng)，他們即使有心擺脫出賣(mài)苦力的低級(jí)打工狀態(tài)，也普遍感到心有余而力不足。新生代農(nóng)民工融入城市生活的第一個(gè)“坎”，就是求職過(guò)程中的技術(shù)門(mén)檻，他們普遍陷入一種“技術(shù)困境”。另一方面隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，城市此刻緊缺技術(shù)工人，但求職農(nóng)民工80%沒(méi)有任何技能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了市場(chǎng)要求。雖然新生代農(nóng)民工已經(jīng)有了初步的學(xué)習(xí)意識(shí)，但由于學(xué)習(xí)成本較高以及收益的不穩(wěn)定性，對(duì)于學(xué)什么、怎樣學(xué)，卻還存在著很多迷惘和認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

　　3。新生代農(nóng)民工對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的需求。

　　雖然新生代農(nóng)民工文化水平較傳統(tǒng)農(nóng)民工文化水平有顯著提高，但是其平均受教育年限卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市從業(yè)人員，這種差距與農(nóng)村城市化的進(jìn)程不相適應(yīng)。新生代農(nóng)民工要想真正融入城市，就要不斷學(xué)習(xí)，理解新知識(shí)、新技能，從根本上適應(yīng)農(nóng)民到市民主角的轉(zhuǎn)變。隨著新生代農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)和自我意識(shí)的覺(jué)醒，他們要想順利地爭(zhēng)取自己的權(quán)利，務(wù)必有相應(yīng)的法律知識(shí)和文化知識(shí)與之相匹配，他們的實(shí)踐需要決定了他們對(duì)文化知識(shí)的渴求。另外，許多農(nóng)民工在城市遭受到了缺乏科學(xué)文化知識(shí)帶來(lái)的困惑和失望，有些把期望寄托在了下一代身上，期望子女能夠理解良好的教育，從而改變自己的命運(yùn)。

　　新生代農(nóng)民工文化需求原因分析

　　1。新生代農(nóng)民工受教育程度相對(duì)較高，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈。

　　新生代農(nóng)民工與上一代農(nóng)民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些理解過(guò)中專(zhuān)或高技類(lèi)課程培訓(xùn)，知識(shí)面、信息來(lái)源比較廣。同時(shí)在工作過(guò)程中，新生代農(nóng)民工的學(xué)習(xí)熱情較高，知識(shí)能夠改變命運(yùn)這種觀點(diǎn)在新生代農(nóng)民工中得到最廣泛的認(rèn)同。他們不僅僅僅自己有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，而且對(duì)下一代也寄予很大的期望。對(duì)知識(shí)的渴望使新生代農(nóng)民工對(duì)文化供應(yīng)提出了更高的要求，現(xiàn)有的文化狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的文化需求。

　　2。新生代農(nóng)民工對(duì)城市的認(rèn)同度較高，土地意識(shí)淡化。

　　新生代農(nóng)民工自身特性變化和技能素質(zhì)提升，加上農(nóng)地制度變遷使得他們新生代農(nóng)民工的鄉(xiāng)土社會(huì)認(rèn)同在減弱，他們大多數(shù)人往往直接從學(xué)校進(jìn)入外出務(wù)工行列，有的還是在城里跟著打工父母成長(zhǎng)起來(lái)的，對(duì)于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)規(guī)律的熟悉程度遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。同時(shí)，他們極力謀求對(duì)城市社會(huì)的認(rèn)同，在經(jīng)歷了城市生活及文化氛圍的熏陶之后，更感覺(jué)到城鄉(xiāng)社會(huì)的差距，從而表現(xiàn)出對(duì)城市社會(huì)更強(qiáng)烈的向往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、生活方式、消費(fèi)方式，用心主動(dòng)地融入城市生活。新生代農(nóng)民工對(duì)城市生活的向往和對(duì)禮貌生活的追求對(duì)傳統(tǒng)的思想觀念、雙重制度和限制政策提出了挑戰(zhàn)。

　　3。新生代農(nóng)民工職業(yè)期望值較高，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　新生代農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的目的，更多的不是為了生存而是為了謀求發(fā)展。他們有較強(qiáng)的拼搏意識(shí)和進(jìn)取精神，有自己的思想，甚至有明確的職業(yè)規(guī)劃。他們不僅僅僅滿(mǎn)足于掙錢(qián)來(lái)改善家庭生活，而是要求有所發(fā)展。他們更看重個(gè)人的潛力和機(jī)會(huì)，相信只要透過(guò)個(gè)人努力拼搏就能獲得成功。在爭(zhēng)取待遇、謀求更大發(fā)展空間上，這一代農(nóng)民工要求更加直接。一些新生代農(nóng)民工刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)潛力。他們把務(wù)工當(dāng)做學(xué)習(xí)、提高、適應(yīng)的過(guò)程，期望透過(guò)自身的'努力，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民到工人到更高社會(huì)層次的生存方式與人生道路的轉(zhuǎn)變。這要求政府和社會(huì)務(wù)必重視新生代農(nóng)民工對(duì)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的渴求，滿(mǎn)足他們的發(fā)展需要。

　　滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工文化需求的對(duì)策推薦

　　1。多方推進(jìn)，豐富新生代農(nóng)民工文化生活。

　　盡管新生代農(nóng)民工的生活方式已經(jīng)和城市居民差異不大，但在精神上，他們?nèi)元?dú)自結(jié)成了一個(gè)群體，這個(gè)群體和城市文化似乎有些格格不入。要滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工的文化需求，使他們盡快融入城市文化，需要政府、社會(huì)、企業(yè)和農(nóng)民工自身共同努力。

　　一是發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。

　　政府是豐富農(nóng)民工文化生活的主導(dǎo)者，要把豐富農(nóng)民工文化生活納入公共服務(wù)范疇，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)的職能。

　　二是企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)民工的主體作用。

　　要根據(jù)農(nóng)民工的需要層次，增加文化活動(dòng)設(shè)施，豐富農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，要組織農(nóng)民工開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，激發(fā)農(nóng)民工的參與熱情。

　　三是用心發(fā)揮社會(huì)組織的重要作用。

　　社區(qū)、各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體要經(jīng)常為農(nóng)民工組織一些形式多樣的群眾性文體活動(dòng)，滿(mǎn)足他們多層次、多方面的文化需求。

　　2。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提高新生代農(nóng)民工素質(zhì)。

　　對(duì)新生代農(nóng)民工而言，自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系著獲取資源潛力的高低，進(jìn)而影響著他們的社會(huì)認(rèn)同狀況和社會(huì)融入潛力。

　　一是要對(duì)他們進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)新生代農(nóng)民工比較年輕、受教育水平較高、理解潛力較強(qiáng)等特點(diǎn)，透過(guò)建立和完善多層次新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)體系，使他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，并透過(guò)多層次教育體系來(lái)引導(dǎo)和組織新生代農(nóng)民工理解就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。同時(shí)開(kāi)展職業(yè)道德教育，把他們培養(yǎng)成為既熟練掌握職業(yè)技能，又具有良好職業(yè)道德的新型勞動(dòng)者。

　　二是擴(kuò)大新生代農(nóng)民工的社交面，加強(qiáng)與其他群體尤其是城市居民的互動(dòng)交流。要利用社區(qū)、街道辦及其他社會(huì)團(tuán)體等資源優(yōu)勢(shì)組織豐富多彩的活動(dòng)，在交流和互動(dòng)中增進(jìn)了解，促進(jìn)融合，從而使新生代農(nóng)民工在思想觀念、行為方式、禮貌素養(yǎng)等方面受到潛移默化的影響。同時(shí)，也使城市居民糾正對(duì)新生代農(nóng)民工的偏見(jiàn)，消除歧視，以平等的心態(tài)看待并接納他們。

　　三是加大對(duì)農(nóng)民工教育培訓(xùn)的投入。透過(guò)政府主導(dǎo)，社會(huì)團(tuán)體輔助等方式整合現(xiàn)有的教育培訓(xùn)資源，充分發(fā)揮各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工青婦組織的作用，用心探索政府、企業(yè)與社會(huì)共同推進(jìn)農(nóng)民工教育和培訓(xùn)的新路徑，多渠道、多層次、多形式開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，不斷提高農(nóng)民工整體素質(zhì)。

調(diào)研報(bào)告3

　　調(diào)查目的：

　　全區(qū)創(chuàng)建工作會(huì)議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動(dòng)，配合全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。

　　2.調(diào)查時(shí)間；

　　20xx年3月

　　3.調(diào)查人員：

　　xxx實(shí)驗(yàn)學(xué)校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。

　　4.調(diào)查范圍：

　　xx村

　　5.不文明現(xiàn)象：

　　村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見(jiàn)；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過(guò)的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當(dāng)；河水臭氣熏天，個(gè)個(gè)捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會(huì)踩到；垃圾未分類(lèi)，可回收的和其他垃圾攪渾……

　　6.文明現(xiàn)象：

　　個(gè)別同學(xué)隨手拾起地上的.垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的地板除口香糖，口水吐進(jìn)垃圾桶；不亂扔垃圾……

　　7.整理分析：

　　由此看來(lái)，村名的不文明現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于文明現(xiàn)象。對(duì)于做文明人，做文明事的意識(shí)非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實(shí)施行動(dòng)讓村名明白做一個(gè)文明人的重要：文明禮儀是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開(kāi)，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢�。�！

　　8.改善建議：

　　可以組織一個(gè)小隊(duì)舉行宣傳活動(dòng)，或者一起去村里進(jìn)行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個(gè)文明人，做文明事。

　　附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；

　　禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；

　　禮儀是形式，互敬成自然；

　　禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

　　禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

　　禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。

　　禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

　　禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

　　做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行�。。。�

調(diào)研報(bào)告4

　　一、市場(chǎng)基本情況調(diào)查

　　1.市場(chǎng)環(huán)境2.市場(chǎng)容量3.主要品牌銷(xiāo)量/占有/覆蓋率4.人均消費(fèi)量與增長(zhǎng)趨勢(shì)5、主要消費(fèi)場(chǎng)所

　　二、產(chǎn)品調(diào)查1.口味2.包裝/規(guī)格3.產(chǎn)品/品牌結(jié)構(gòu)

　　三、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查1.出廠價(jià)格2.一批價(jià)格3.二批價(jià)格4.終端價(jià)格5.零售價(jià)格6.折扣/獎(jiǎng)勵(lì)

　　四、分銷(xiāo)渠道模式調(diào)查1.現(xiàn)有的渠道數(shù)量2.渠道成員構(gòu)成3.分銷(xiāo)模式

　　五、推廣與促銷(xiāo)調(diào)查

　　1.渠道激勵(lì)手段(1)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)政策(2)零售商促銷(xiāo)政策

　　2.消費(fèi)者促銷(xiāo)

　　3.人員促銷(xiāo)

　　4.媒體廣告/生動(dòng)化

　　(1)媒體手段

　　(2)廣告策略

　　六、銷(xiāo)售組織/隊(duì)伍調(diào)查

　　1.銷(xiāo)售組織設(shè)置

　　2.銷(xiāo)售隊(duì)伍管理

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板

　　一、調(diào)查基本情況：

　　1、交代調(diào)查目的

　　2、調(diào)查起止時(shí)間

　　3、調(diào)查簡(jiǎn)單背景(主要調(diào)查對(duì)象、調(diào)查樣本量、抽樣量、對(duì)調(diào)查結(jié)果真實(shí)性承諾等)

　　二、調(diào)查的正文部分：

　　1、市場(chǎng)基本情況調(diào)查：

　　1)市場(chǎng)環(huán)境

　　人口/經(jīng)濟(jì)

　　技術(shù)/自然

　　政治/法律

　　社會(huì)/文化

　　2)酒市場(chǎng)總?cè)萘浚?/p>

　　市場(chǎng)總?cè)萘?分去年今年明年預(yù)測(cè)量) 各品牌總?cè)萘糠纸獠⑴判?/p>

　　其他參考內(nèi)容(如該市場(chǎng)白酒、飲料、紅酒銷(xiāo)售增長(zhǎng)狀況等) 3)酒銷(xiāo)量狀況：

　　銷(xiāo)量/預(yù)算進(jìn)展?fàn)顩r(新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)指競(jìng)爭(zhēng)品牌的，分月/季/年增長(zhǎng)曲線(xiàn)或圖表、圖形)

　　各品牌/包裝增長(zhǎng)狀況(分月/季/年增長(zhǎng)曲線(xiàn)或圖表、圖形) 各品牌包裝兩率變化情況(占有/覆蓋率) 明年的總銷(xiāo)量預(yù)測(cè)

　　4)人均消費(fèi)量及消費(fèi)趨勢(shì)：

　　人均消費(fèi)增長(zhǎng)率%(去年/今年/明年預(yù)測(cè)) 增長(zhǎng)趨勢(shì)

　　消費(fèi)趨勢(shì)(指包裝/口味的發(fā)展變化趨勢(shì)) 5)機(jī)會(huì)點(diǎn)：

　　2、產(chǎn)品調(diào)查

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　-超高檔酒/-高檔酒/-中檔酒/-主流高價(jià)酒/-主流酒/-主流低價(jià)/-低價(jià)酒

　　產(chǎn)品

　　-品牌名/-口味/-包裝/-規(guī)格

　　-價(jià)格(指零售終端價(jià)格) 3、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

　　中間渠道價(jià)格

　　-廠家出廠價(jià)/-一批(進(jìn)價(jià)、轉(zhuǎn)批價(jià))/-二批賣(mài)價(jià)/終端進(jìn)價(jià)(現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng))

　　平均消費(fèi)價(jià)格(終端賣(mài)價(jià))

　　折扣或促銷(xiāo)手段(渠道、終端)

　　4、分銷(xiāo)渠道/模式調(diào)查

　　渠道成員調(diào)查

　　-承運(yùn)商(數(shù)量、運(yùn)費(fèi))/-一批、二批商(數(shù)量、銷(xiāo)量、占公司銷(xiāo)量比重)

　　-終端客戶(hù)數(shù)(細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng))

　　分銷(xiāo)模式調(diào)查

　　-分銷(xiāo)模式特點(diǎn)/-渠道服務(wù)特點(diǎn)

　　5、推廣與促銷(xiāo)調(diào)查

　　渠道進(jìn)價(jià)/折讓/終端促銷(xiāo)政策

　　人員促銷(xiāo)(人數(shù)/促銷(xiāo)手段)

　　廣告/媒體促銷(xiāo)手段

　　6、銷(xiāo)售組織與隊(duì)伍調(diào)查

　　銷(xiāo)售組織設(shè)置

　　銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理

　　銷(xiāo)售服務(wù)的實(shí)施狀況

　　7、內(nèi)部執(zhí)行與市場(chǎng)監(jiān)控調(diào)查

　　三、主要結(jié)論：

　　1、對(duì)如上六個(gè)方面總結(jié)(在每個(gè)方面提出機(jī)會(huì)點(diǎn))提出調(diào)查結(jié)論

　　2、報(bào)告提交人提出建議方向

　　采購(gòu)調(diào)研報(bào)告2

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化我市靜態(tài)車(chē)輛管理工作,自20xx年11月底,市市容局開(kāi)始對(duì)市區(qū)道牙以上靜態(tài)車(chē)輛實(shí)施管理。為了了解和掌握靜態(tài)車(chē)輛管理情況，市人大城建委于20xx年11月5日組織城建委委員開(kāi)展了調(diào)研工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、靜態(tài)車(chē)輛管理工作開(kāi)展情況

　　靜態(tài)車(chē)輛管理工作與交警部門(mén)交接后,市市容局按照平穩(wěn)過(guò)度、消化矛盾、科學(xué)管理的原則,認(rèn)真組織實(shí)施靜態(tài)車(chē)輛管理工作。

　　（一）認(rèn)真制定管理辦法和部門(mén)規(guī)章，使管理工作有法可依

　　市政府xxx起草出臺(tái)了《呼和浩特市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》。該管理辦法已于20xx年4月3日經(jīng)市人民政府第14次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò),并于20xx年6月5日正式施行。為進(jìn)一步規(guī)范停車(chē)場(chǎng)(點(diǎn))的管理,市市容局制訂了《呼市靜態(tài)車(chē)管理崗位責(zé)任制及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《呼和浩特市停車(chē)場(chǎng)管理制度(暫行)》、《被盜電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)?yán)碣r制度(試行)》等相關(guān)管理制度,并對(duì)各停車(chē)場(chǎng)管理公司管理的停車(chē)場(chǎng)定期、不定期組織檢查、考核。

　　（二）強(qiáng)化管理工作，提高服務(wù)水平，提升停車(chē)場(chǎng)形象

　　市容局靜態(tài)車(chē)輛管理辦公室已經(jīng)啟動(dòng),靜態(tài)車(chē)輛管理工作已經(jīng)由支隊(duì)兼管變?yōu)殪o態(tài)車(chē)管理辦公室專(zhuān)管。

　　在市市容局靜態(tài)車(chē)管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，為給廣大市民提供更加便捷的停車(chē)服務(wù)，在原有接收xxx門(mén)管理的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)16處、非機(jī)動(dòng)車(chē)108處的基礎(chǔ)上,通過(guò)吸引社會(huì)資金投資建設(shè)等多種渠道,新建機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)22處、非機(jī)動(dòng)車(chē)10處。截止目前，納入市容局統(tǒng)一管理范圍的停車(chē)場(chǎng)共計(jì)156處,其中機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)38處,非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)118處,并在新華大街、烏蘭察布東西街、北垣街、呼倫南北路、興安南北路等9條主次干道兩側(cè)便道以上新增施劃臨時(shí)停車(chē)泊位2300個(gè)。年初制定的新建10個(gè)智能化停車(chē)場(chǎng)的工作計(jì)劃也在穩(wěn)步推進(jìn)中。目前,已建成新城西街頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、錫林北路國(guó)際商貿(mào)城、新華大街維多利商廈等5個(gè)智能化停車(chē)場(chǎng),其余5個(gè)智能化停車(chē)場(chǎng)也在施工建設(shè)中,預(yù)計(jì)年內(nèi)完成并投入使用。

　　為提升停車(chē)場(chǎng)整體形象、檔次,對(duì)新華大街、中山東西路、昭烏達(dá)路等11條主次干道兩側(cè)的4處機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)和22處非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(點(diǎn))中陳舊、破損的設(shè)施進(jìn)行了更新、改造,共制作安裝造型美觀的高檔次圍欄2800延長(zhǎng)米,各類(lèi)新型停車(chē)指示標(biāo)牌70塊,其中P牌30塊，簡(jiǎn)易停車(chē)指示牌20塊，公示牌20塊。停車(chē)場(chǎng)新型設(shè)施設(shè)備安裝后,在提升停車(chē)規(guī)范管理水平的同時(shí),得到了廣大市民群眾的好評(píng)。

　�。ㄈ�）妥善解決接收人員的工作安置和管理

　　為實(shí)現(xiàn)全市機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)管理的市場(chǎng)化,解決從xxx門(mén)接管的四百余名看車(chē)人員的勞動(dòng)身份等問(wèn)題,市市容局將市區(qū)一環(huán)路以?xún)?nèi)劃分為8個(gè)管理責(zé)任區(qū),并于20xx年5月中旬通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)的.方式將部分停車(chē)場(chǎng)承包給7個(gè)停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司，實(shí)施市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。按照管理要求,7個(gè)停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)管理公司在做好承包停車(chē)場(chǎng)(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),共聘用協(xié)管人員92名,分別做好各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)停放引導(dǎo)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的擺放工作,92名協(xié)管人員的全部費(fèi)用均由各經(jīng)營(yíng)公司承擔(dān)。目前,7個(gè)管理公司共管理33個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)和89個(gè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng),看管人員243名；由市市容局直接管理的機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)有4個(gè)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)29個(gè),看管人員26人。通過(guò)承包經(jīng)營(yíng)管理這種停車(chē)

　　場(chǎng)過(guò)度管理形式,做到了市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)過(guò)度。另外,由市市容局管理的83名城市管理協(xié)管員,合理分派于新華東街、北垣東西街、大南大北街、通道南路協(xié)助城管執(zhí)法人員做好車(chē)輛亂停放的監(jiān)督管理和擺放工作。

　　為了強(qiáng)化對(duì)停車(chē)場(chǎng)(點(diǎn))看管人員及城市管理協(xié)管員的統(tǒng)一管理,做到樹(shù)立形象、易于識(shí)別,形成自我約束的效果。市市容局為統(tǒng)一管理的停車(chē)場(chǎng)600余名看管人員、協(xié)管員制作配發(fā)了新式制式服裝,實(shí)現(xiàn)了停車(chē)場(chǎng)看管人員的著裝統(tǒng)一,既便于管理又易于停車(chē)人識(shí)別。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　從市市容局靜態(tài)車(chē)輛工作管理工作進(jìn)展情況看，做到了依法管理、科學(xué)管理以及市場(chǎng)化管理，在一定程度上緩解了首府停車(chē)難的壓力，但是在管理工作中還存在一個(gè)主要問(wèn)題，就是沒(méi)有科學(xué)、合理的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，致使收費(fèi)許可證難以辦理。價(jià)格因素是導(dǎo)致我市現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)利用率低的主要原因，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低不科學(xué)、不合理，且標(biāo)準(zhǔn)較低，大量車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間占用停車(chē)位，車(chē)輛流動(dòng)不起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題制約著靜態(tài)停車(chē)管理工作的深入開(kāi)展，在一定程度上對(duì)緩解首府交通擁堵壓力起到的作用不大。

調(diào)研報(bào)告5

　　司法警察是人民檢察院的重要組成部分之一，是人民警察在檢察機(jī)關(guān)的特殊武裝組織形式。根據(jù)高檢院《司法警察暫行條例》的規(guī)定，檢察機(jī)關(guān)司法警察協(xié)助參與檢察官辦案時(shí)可履行九項(xiàng)職責(zé)。實(shí)踐證明，司法警察通過(guò)依法履行職責(zé)，積極發(fā)揮保障檢察辦案安全和檢察官人身安全作用，較好實(shí)現(xiàn)了為檢察辦案的全過(guò)程保駕護(hù)航目標(biāo)。

　　一、當(dāng)前司法警察素質(zhì)存在的不足

　　司法警察的職能是否能得到較好發(fā)揮，關(guān)鍵在其警務(wù)職能意識(shí)及警務(wù)技能等方面，這是司法警察素質(zhì)的核心內(nèi)容。就司法警察目前的素質(zhì)現(xiàn)狀來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題：

　　一是學(xué)歷水平參差不齊。從目前的政策看，從機(jī)關(guān)內(nèi)部轉(zhuǎn)編的司法警察大部分原來(lái)主要從事的是駕駛工作，有相當(dāng)一部分司法警察文化基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平和基本技能較差，應(yīng)變和反應(yīng)能力不強(qiáng)，而從社會(huì)上招考的司法警察業(yè)務(wù)技能素質(zhì)尚有欠缺。司法警察學(xué)歷水平的差異較大，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不平衡，直接導(dǎo)致在職司法警察發(fā)展前途受限，影響工作的積極性和創(chuàng)造性。

　　二是警務(wù)技能訓(xùn)練不夠。一方面，從司法警察工作特點(diǎn)看，45歲以后一般都難以適應(yīng)司法警察工作（法警領(lǐng)導(dǎo)干部和少量骨干除外）。而一些檢察院的司法警察平均年齡在45歲以上，甚至50歲以上，年齡偏大，在參加專(zhuān)業(yè)的體能、技能訓(xùn)練時(shí)，對(duì)于強(qiáng)度、耐力和對(duì)抗性上均不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。另一方面，囿于場(chǎng)地、設(shè)施等因素，很多訓(xùn)練科目無(wú)法落到實(shí)處，部分司法警察成了坐辦公室的“文職”警察。長(zhǎng)此以往，司法警察體能必將下降，相應(yīng)其警務(wù)技能也就不能適應(yīng)檢察辦案的需要。

　　三是法律知識(shí)尚顯薄弱。司法警察作為檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法者，對(duì)外代表人民警察和檢察機(jī)關(guān)的雙重形象，他們的執(zhí)法水平一定程度反映了檢察機(jī)關(guān)的工作水平。因此，其工作性質(zhì)要求必須具備相應(yīng)的法律知識(shí)。例如，有關(guān)送達(dá)法律文書(shū)的程序性問(wèn)題、有關(guān)押解、看管犯罪嫌疑人、被告人、罪犯時(shí)的訴訟權(quán)利保護(hù)問(wèn)題等等。因?yàn)樗痉ň�察在�?zhí)行這些任務(wù)時(shí)，難免會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，如果不具備一定的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不了解執(zhí)法程序，就難以依法處理這些事件，給自己的工作帶來(lái)被動(dòng)。

　　四是調(diào)研能力普遍較弱。個(gè)人的調(diào)研能力反映了對(duì)工作深層次的思考，反映了將感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為理性思考的能力。毫無(wú)疑問(wèn)，在司法警察的警務(wù)工作能力得到認(rèn)可的同時(shí)，一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題卻無(wú)法回避，那就是司法警察的調(diào)研能力不足以跟上檢察工作發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，與檢察機(jī)關(guān)“群體大調(diào)研”的格局不符，這對(duì)提升司法警察隊(duì)伍整體素質(zhì)極為不利，并直接制約了司法警察隊(duì)伍的健康發(fā)展。

　　五是職業(yè)技能范圍過(guò)窄。一般而言，司法警察的職業(yè)技能包括兩個(gè)部分，即具備一定的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和警察職業(yè)技能。在實(shí)踐中，存在兩種不良傾向：一是專(zhuān)注于法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，把發(fā)展模式定位在向檢察官過(guò)渡，而法警大多文化知識(shí)水平不足以與檢察業(yè)務(wù)人員競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是以己之短比人之長(zhǎng)，極易挫傷法警的自信心；二是法警對(duì)警用技能投入過(guò)多精力，這種付出不能直接轉(zhuǎn)化為促進(jìn)檢察工作的動(dòng)力，造成司法警察工作與檢察工作存在脫節(jié)，不能適應(yīng)基層檢察院的'現(xiàn)實(shí)要求。

　　二、提升司法警察素質(zhì)的對(duì)策

　　當(dāng)前，司法體制改革進(jìn)一步深化，為司法警察工作的全面發(fā)展提供了一個(gè)有利的契機(jī)。因此，司法警察隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)立足檢察未來(lái)、突破傳統(tǒng)束縛，培養(yǎng)多方位、高層次的復(fù)合型人才。

　　首先，夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。司法警察的職能性質(zhì)決定了不可能要求其具備檢察官一樣高的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但作為一名執(zhí)法人員，如果不具有一定的法律知識(shí)是不可能勝任檢察工作的。這就要求我們要通過(guò)切實(shí)有效的辦法提高全體司法警察的法律知識(shí)水平，制定操作性強(qiáng)、實(shí)踐性好的法律知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，確保每一名司法警察法律業(yè)務(wù)知識(shí)及時(shí)得到更新和提升。

　　與此同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化與工作具有關(guān)聯(lián)性、實(shí)用性的警務(wù)技能訓(xùn)練，而不能僅僅圍繞考核的指揮棒，在隊(duì)列、擒敵拳、警棍術(shù)等表演性、競(jìng)賽性項(xiàng)目上投入較大的人力物力。因?yàn)檫@些課目雖然對(duì)營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍、凝聚法警戰(zhàn)斗力有一定作用，但與基層檢察院的工作往往沒(méi)有直接聯(lián)系，相反占用了大量的人力財(cái)力，不能凸顯法警在檢察機(jī)關(guān)總體工作中應(yīng)有的地位，使法警作用進(jìn)一步削弱。

　　其次，重視調(diào)查研究，提高理論水平。警務(wù)技能的提升除了實(shí)踐的鍛煉，更需要理性的思考。由于法警職能涉及面廣，需要經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行梳理，使工作感性向理性深化。法警的調(diào)研能力理應(yīng)成為警務(wù)技能的一個(gè)評(píng)價(jià)因素。首先，思想上要高度重視。不能認(rèn)為調(diào)研與工作關(guān)系不大，要摒棄“重業(yè)務(wù)，輕調(diào)研”的思想，強(qiáng)化調(diào)研意識(shí)；其次，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。結(jié)合檢察工作的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有目地地開(kāi)展讀法學(xué)理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì)、寫(xiě)隨筆等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)司法警察獨(dú)立思考的能力，提高司法警察的文字表達(dá)能力及理論研究水平；再次，要加強(qiáng)與辦公室、研究室及其它業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，對(duì)涉及司法警察工作的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行合作調(diào)研；最后，司法警察要養(yǎng)成聯(lián)系本職崗位開(kāi)展調(diào)研的習(xí)慣。雖然法警工作不象其它工作需要較深的理論，但還是有需要總結(jié)、歸納及探討的領(lǐng)域，這就要求司法警察養(yǎng)成勤思考、多動(dòng)筆的習(xí)慣，通過(guò)寫(xiě)調(diào)研，提高理論研究水平，從而提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　第三，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，拓寬職業(yè)領(lǐng)域。作為檢察機(jī)關(guān)的司法警察，視野不能僅僅局限于本職工作所要求的傳統(tǒng)職業(yè)技能，而是要放眼未來(lái)，注重學(xué)習(xí)以高科技、專(zhuān)業(yè)化為特點(diǎn)的警用技能，從而拓展自己的職業(yè)領(lǐng)域。這些技能包括又不限于以下幾個(gè)方面：電子信息管理、財(cái)務(wù)管理、文字撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)管理等等。隨著科技的進(jìn)步及檢察機(jī)關(guān)物質(zhì)文化建設(shè)的發(fā)展，上述工作的專(zhuān)業(yè)化程度會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)司法警察專(zhuān)業(yè)技能的要求也會(huì)越來(lái)越高。因此，司法警察應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的潛能，培養(yǎng)自己在某一方面的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，成為某一項(xiàng)工作的行家里手。即使在年齡不適合繼續(xù)擔(dān)任司法警察的時(shí)候，也能順利地過(guò)渡到其他管理崗位，這不僅于自身發(fā)展有利，也能極大彌補(bǔ)了非法律專(zhuān)業(yè)人才的缺陷。

調(diào)研報(bào)告6

　　第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)

　　1、調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)：邢臺(tái)寧晉20xx年10月31日-11月4日

　　2、山東聊城：20xx年11月5日-12日〔12日招商會(huì)〕

　　第二節(jié)調(diào)研目的及內(nèi)容

　　通過(guò)調(diào)研電纜生產(chǎn)企業(yè)和電纜經(jīng)銷(xiāo)商，了解企業(yè)規(guī)模、銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售模式、利潤(rùn)、終端客戶(hù)情況。分析電纜生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商成為工業(yè)品中間商的可行性，到達(dá)利用他們的人脈、資金、渠道來(lái)組建我們的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　第三節(jié)調(diào)查情況

　　一、電纜生產(chǎn)企業(yè)：

　　10月31日-11月4日，在邢臺(tái)寧晉縣走訪(fǎng)電纜生產(chǎn)企業(yè)10家。

　　1、其中年銷(xiāo)售額5億元以上大型電纜企業(yè)3家，年銷(xiāo)售額1-5億中型電纜企業(yè)4家，億元以下小型電纜企業(yè)3家。

　　2、電纜廠家銷(xiāo)售模式以省級(jí)代理商和辦事處、自建銷(xiāo)售店面為主。辦事處主要以供電局、公司為目標(biāo)客戶(hù),給供電部門(mén)提供10-500千伏高壓線(xiàn)纜為主。省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和自建店面以主變壓器到小區(qū)或工廠的低壓電纜工程，以及局部房地產(chǎn)工程的樓宇內(nèi)部電纜銷(xiāo)售或施工為主。

　　3、經(jīng)調(diào)研大中型電纜生產(chǎn)企業(yè)主要客戶(hù)多集中在供電局〔公司〕方面。因?yàn)樯婕案邏弘娎|的安裝和驗(yàn)收根本由供電局〔公司〕獨(dú)家壟斷，即便局部樓盤(pán)電纜也多借助供電系統(tǒng)的關(guān)系進(jìn)入，并且多屬于甲方指定模式，

　　4、小型電纜廠主要以縣市級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的模式經(jīng)營(yíng)，經(jīng)銷(xiāo)商管理寬松，大局部經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售多個(gè)品牌線(xiàn)纜或銷(xiāo)售多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品。電纜廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)和制約性，所以我們很難借助其銷(xiāo)售渠道開(kāi)展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　二、電纜經(jīng)銷(xiāo)商

　　11月5日-12日，在聊城走訪(fǎng)電纜經(jīng)銷(xiāo)商20家。

　　1、500萬(wàn)以上電纜經(jīng)銷(xiāo)商7家，100萬(wàn)-500萬(wàn)的電纜經(jīng)銷(xiāo)商15家，100萬(wàn)以下電纜經(jīng)銷(xiāo)商8家。

　　2、電纜經(jīng)銷(xiāo)商存在兩種銷(xiāo)售模式，一是以專(zhuān)業(yè)批發(fā)電纜，主要銷(xiāo)售一個(gè)品牌或一個(gè)類(lèi)型的電纜，具有大面積倉(cāng)庫(kù)和大量庫(kù)存。經(jīng)調(diào)研多為生產(chǎn)廠家設(shè)立的店面或辦事處的中轉(zhuǎn)庫(kù)，或由廠家提供資金或庫(kù)存的經(jīng)銷(xiāo)商。管理標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)。經(jīng)溝通，因終端客戶(hù)不同，很難與我們形成合作。

　　3、第二種多為綜合型電纜經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)銷(xiāo)售軸承、工具、機(jī)械配件和油漆等產(chǎn)品。具有固定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)，經(jīng)溝通，多數(shù)有合作意向，其中聊城鑫亞五金經(jīng)銷(xiāo)商正在尋找電廠用油漆，經(jīng)過(guò)與工廠協(xié)調(diào)，此客戶(hù)轉(zhuǎn)耐熱公司濟(jì)南辦事處跟進(jìn)后續(xù)工作。

　　第四節(jié)競(jìng)品情況

　　調(diào)研地區(qū)涂料市場(chǎng),根本上分為以下幾類(lèi)

　　1、一線(xiàn)涂料品牌，以齊魯油漆、奔騰油漆、樂(lè)化油漆、聯(lián)迪油漆等為例市山東的名牌產(chǎn)品。

　　2、另外還有梁山油漆、弘泊油漆小品牌占據(jù)著二三線(xiàn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等市場(chǎng)。具體價(jià)格如下：

　　齊魯油漆中灰醇酸防銹漆125/桶15KG/桶

　　樂(lè)化油漆中灰醇酸防銹漆150/桶17KG/桶

　　奔騰油漆中灰醇酸防銹漆140/桶15KG/桶

　　聯(lián)迪油漆中灰醇酸防銹漆105/桶15KG/桶

　　梁山油漆中灰醇酸防銹漆85/桶15KG/桶

　　弘泊油漆中灰醇酸防銹漆75/桶15KG/桶

　　三和油漆內(nèi)墻乳膠漆295/桶20KG/桶

　　牛元涂料水性防水涂料160/桶25KG/桶

　　玖易涂料K11水性防水涂料150/桶25KG/桶

　　金碩涂料油性防水涂料100/桶25KG/桶

　　第五節(jié)行業(yè)分析

　　大中型電纜廠家主要銷(xiāo)售對(duì)象為供電系統(tǒng)的高壓電纜，與我們形不成合作關(guān)系。

　　小型電纜企業(yè)由于自身開(kāi)展水平和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的不健全，很難發(fā)揮工業(yè)品中間商的作用。

　　經(jīng)調(diào)研，一般電纜經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)在8-10%左右，而經(jīng)營(yíng)我們的油漆15%以上。利用現(xiàn)有渠道和客戶(hù)資源可快速翻開(kāi)市場(chǎng)，且油漆涂料具有資金占用率低，回報(bào)率高的特點(diǎn)。市場(chǎng)上非獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商和綜合銷(xiāo)售電纜的經(jīng)銷(xiāo)商約占電纜經(jīng)銷(xiāo)商的50%左右，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，銷(xiāo)售產(chǎn)品包括建筑涂料、防水涂料、工業(yè)漆、防腐漆等多類(lèi)產(chǎn)品，且此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商合作意向較大，具有極大的市場(chǎng)開(kāi)拓空間。

　　第六節(jié)調(diào)研

　　通過(guò)本次調(diào)研和參與聊城招商會(huì),招商會(huì)邀請(qǐng)的.綜合性經(jīng)銷(xiāo)商邀請(qǐng)8個(gè)客戶(hù)，其中到場(chǎng)參加招商會(huì)4人，并進(jìn)行了深入溝通。因此非獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商和綜合性經(jīng)銷(xiāo)商可以作為招商對(duì)象，可以到達(dá)利用其渠道、人脈、資金建立我們銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的目的。

　　存在的問(wèn)題和解決方法：此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商由于銷(xiāo)售產(chǎn)品品種多、范圍廣，較難實(shí)現(xiàn)較大的銷(xiāo)售額，因?yàn)榍�道和資金的制約成為區(qū)域性獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商幾率不大。但是此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售我公司產(chǎn)品多為順?shù)N，起點(diǎn)低、速度快，可以作為我們初期覆蓋市場(chǎng)的合作伙伴。所以，需要公司制定一般經(jīng)銷(xiāo)商的管理方法和相應(yīng)政策，給予扶持。

調(diào)研報(bào)告7

　　一、背景

　　全國(guó)大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。

　　現(xiàn)在的手機(jī)APP有很多，可以這樣說(shuō)光是在應(yīng)用寶里搜索導(dǎo)航軟件，搜索結(jié)果就高達(dá)90條�？上朊嬷�，現(xiàn)在的手機(jī)APP是多到什么程度。而且手機(jī)APP的更新速度很快，我想很多人都會(huì)面臨一個(gè)月要更新幾回手機(jī)軟件的事情。

　　我想通過(guò)手機(jī)APP的下載量和使用情況來(lái)了解人們對(duì)手機(jī)的定義，他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂(lè)方面。

　　二、調(diào)查目的

　　通過(guò)這次的調(diào)查想了解人們對(duì)手機(jī)App的使用情況以及滿(mǎn)意度的問(wèn)題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們?cè)鯓犹幚斫疱X(qián)、精力、時(shí)間和手機(jī)APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　調(diào)查對(duì)象：有智能手機(jī)的人群

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、了解人們使用較多的是哪種類(lèi)型的手機(jī)APP

　　2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)APP的信息的

　　3、了解人們每天在手機(jī)APP上花費(fèi)的時(shí)間

　　4、了解人們選擇手機(jī)APP的原因

　　5、了解人們想通過(guò)手機(jī)APP想獲取的信息

　　五、調(diào)查方法

　　調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

　　1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類(lèi)型的APP

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者手機(jī)上社交類(lèi)型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類(lèi)型的軟件較少。

　　2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話(huà)之余的用途是

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話(huà)之外被用于娛樂(lè)的`最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。

　　3、被調(diào)查者手機(jī)上APP的數(shù)量

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)上APP的數(shù)量以15~20個(gè)居多，10個(gè)以下的被調(diào)查者最少。

　　4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會(huì)推薦給他的朋友親人？

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中可能會(huì)將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。

　　5、被調(diào)查者通過(guò)哪些方面獲取APP信息的

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類(lèi)方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過(guò)平臺(tái)推薦、流行趨勢(shì)、朋友推薦這些方面來(lái)獲取APP信息的。

　　6、被調(diào)查者每天在APP上花費(fèi)的時(shí)間

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中每天在APP上話(huà)費(fèi)的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多，而在APP上花費(fèi)6小時(shí)以上的人最少。

　　7、被調(diào)查者覺(jué)得手機(jī)APP哪些特點(diǎn)非常重要

　　數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺(jué)得手機(jī)APP信息更新快比較重要。

　　8、被調(diào)查者是否愿意使用付費(fèi)軟件

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費(fèi)軟件。

　　9、被調(diào)查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)在下載APP前比較關(guān)注的信息是評(píng)分。

　　10、調(diào)查者認(rèn)為APP在哪些方面有待改進(jìn)

　　數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)人覺(jué)得APP在功能多樣化方面需要改進(jìn)。

　　六、總結(jié)

　　根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為APP的功能多樣化可以?xún)?yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費(fèi)軟件，手機(jī)軟件的互動(dòng)性深得消費(fèi)者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。

　　希望IT軟件行業(yè)越來(lái)越好，可以研究出受更多消費(fèi)者喜歡的APP。

調(diào)研報(bào)告8

　　姓名：

　　學(xué)號(hào)：

　　班級(jí)：

　　時(shí)間：

　　調(diào)查對(duì)象：剪 紙

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查方式：

　　指導(dǎo)老師：

　　一、簡(jiǎn)介：

　　剪紙，又叫刻紙，窗花或剪畫(huà)。區(qū)別在創(chuàng)作時(shí)， 有的用剪子，有的用刻刀，雖然工具有別，但創(chuàng)作 出來(lái)的藝術(shù)作品基本相同，人們統(tǒng)稱(chēng)為剪紙。剪紙 是一種鏤空藝術(shù)，其在視覺(jué)上給人以透空的感覺(jué)和 藝術(shù)享受。其載體可以是紙張、金銀箔、樹(shù)皮、樹(shù) 葉、布、皮、革等片狀材料。

　　二、剪紙的發(fā)展歷程：

　　1）、早期奠定的基礎(chǔ)，人們運(yùn)用薄片材料，通過(guò)鏤空雕刻的技法制成工藝品，，即以雕、鏤、剔、刻、剪的技法在金箔、皮革、絹帛，甚至在樹(shù)葉上剪刻紋樣。

　　2）、在公元前的西漢時(shí)代（公元前6世紀(jì)）紙被發(fā)明，出現(xiàn)真正意義上的剪紙漢代紙的發(fā)明促使了剪紙的出現(xiàn)、發(fā)展與普及。我國(guó)西北地區(qū)天干少雨，氣候干燥，紙張也不易霉?fàn)�，這也可能是新疆吐魯番地區(qū)發(fā)現(xiàn)北朝剪紙的一個(gè)重要原因之一。

　　3）、唐代剪紙已處于大發(fā)展時(shí)期，當(dāng)時(shí)剪紙手工藝術(shù)水平已極高，畫(huà)面構(gòu)圖完整，唐代流行頡，其鏤花木版紋樣具有剪紙?zhí)厣�，唐代民間還出現(xiàn)了利用剪紙形式制作的漏版印花板，人們用厚紙雕刻成花版，將染料漏印到布匹上，形成美麗的圖案。

　　4）、宋代造紙業(yè)成熟，紙品名目繁多，為剪紙的普及提供了條件。用于“禮花”、“窗花”、燈彩、茶盞的裝飾；作為陶瓷的花樣，通過(guò)上釉、燒制使陶瓷更加精美；采用剪紙的形式，用驢、牛、馬、羊等動(dòng)物的皮、雕刻成皮影戲的人物造型；藍(lán)印花布工藝制作的鏤花制版是用油紙板雕鏤成紋，刮漿印花的花版紋樣就是采用剪紙的技法，有陰、陽(yáng)刻之分，長(zhǎng)線(xiàn)要割斷，以點(diǎn)分虛實(shí)。

　　5）、明、清時(shí)期剪紙手工藝術(shù)走向成熟，并達(dá)到鼎盛時(shí)期。廣泛運(yùn)用于民間燈彩上的花飾，扇面上的紋飾，以及刺繡的花樣。 民間常常將剪紙作為裝飾家居的飾物，美化居家環(huán)境，如門(mén)棧、窗花、柜花、喜花，棚頂花等。女紅成為我國(guó)傳統(tǒng)女性完美的一個(gè)重要標(biāo)志，女孩子從小就要學(xué)習(xí)的手工藝，通過(guò)臨剪、重剪、畫(huà)剪、描繪自己熟悉而熱愛(ài)的自然景物，魚(yú)蟲(chóng)鳥(niǎo)獸、花草樹(shù)木、亭橋風(fēng)景，以至最后達(dá)到隨心所欲的境界，信手剪出新的花樣來(lái)。

　　三、剪紙的藝術(shù)形式特征：

　　一）、 剪紙手法多變、語(yǔ)言生動(dòng)、表現(xiàn)獨(dú)特、視覺(jué)張力強(qiáng)烈，往往使人產(chǎn)生難以忘卻的深刻印象，具有典型中國(guó)人率真、淳樸的視覺(jué)形象。在筆者的藝術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)作過(guò)程中，在運(yùn)用了大量傳統(tǒng)裝飾性繪畫(huà)藝術(shù)語(yǔ)言的同時(shí)，也滲透了大量的現(xiàn)代設(shè)計(jì)藝術(shù)的視覺(jué)表達(dá)方式和方法，例如平面構(gòu)成的方法。

　　二）、充分利用構(gòu)成基礎(chǔ)方法：

　　1、純粹地運(yùn)用設(shè)計(jì)構(gòu)成中的點(diǎn)、線(xiàn)、面視覺(jué) 元素，來(lái)營(yíng)造視覺(jué)空間；

　　2、利用構(gòu)成可視性視覺(jué)元素的對(duì)比與調(diào)和；

　　3、運(yùn)用畫(huà)面的整體與局部的構(gòu)成方法；

　　4、運(yùn)用空白與具體的構(gòu)成方法；

　　5、利用現(xiàn)代構(gòu)成的細(xì)密與概括性視覺(jué)表達(dá)語(yǔ)言

　　三）、現(xiàn)代剪紙藝術(shù)作品將抽象化、符號(hào)化、圖形化有機(jī)統(tǒng)一。中國(guó)剪紙藝術(shù)內(nèi)在的精髓，日趨地夸張、概念化、時(shí)尚化。

　　四、剪紙刻法

　　1）.陽(yáng)刻

　　以線(xiàn)為主，把造型的線(xiàn)留住，其他部分剪去，并且線(xiàn)線(xiàn)相連，還要把形留住，開(kāi)以外的剪去，稱(chēng)為正形。

　　2）.陰刻以塊為主，把圖形的線(xiàn)剪去，線(xiàn)線(xiàn)相斷，并且把形剪空，稱(chēng)為負(fù)形。

　　3）.陰陽(yáng)刻陽(yáng)刻與陰刻的結(jié)合。

　　五、制作剪紙的流程

　　1）、傳統(tǒng)操作流程

　　一、畫(huà)：設(shè)計(jì)人員根據(jù)自己的思路或客戶(hù)的要求把圖案畫(huà)下來(lái)，通稱(chēng)為畫(huà)樣子。

　　二、訂：將畫(huà)好的樣子訂在宣紙上（一般一次五十張宣紙為宜）并用剪子按著樣子的大小分成小塊。

　　三、浸：把訂好的貨放進(jìn)水里等浸透后拿出，再將其所含的水份擠凈，放在陽(yáng)光下曬干即可。

　　四、刻：將浸好的貨放在蠟板上，根據(jù)圖案的要求進(jìn)行刻制。

　　五、染：給刻好的產(chǎn)品著色。原料是品色、灑粉；工具是毛筆、凈報(bào)紙。

　　六：包：把通過(guò)上述五道工序生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，用紙式塑料包裝或書(shū)本、鏡框、金鉑等形式。

　　2）、現(xiàn)代剪紙

　　激光剪紙就是利用 激光切割機(jī) 將紙張進(jìn)行切割鏤空形成精美的藝術(shù)品。激光剪紙是現(xiàn)代科技的新生產(chǎn)物但是它的成品一點(diǎn)也不比傳統(tǒng)藝人幾十年的功力遜色。同時(shí)利用激光剪紙?jiān)跁r(shí)間上還更有優(yōu)勢(shì)。

　　六、剪紙?jiān)诂F(xiàn)代設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

　　一）、構(gòu)圖方法

　　1）、平視構(gòu)圖：

　　即將物體和景象由三維空間立體形象變?yōu)槎�維空間平面形象，通過(guò)對(duì)表現(xiàn)素材進(jìn)行大膽取 舍，刪繁就簡(jiǎn)，用簡(jiǎn)練的線(xiàn)條進(jìn)行概括，使畫(huà)面重 點(diǎn)突出、黑白關(guān)系虛實(shí)相襯，以增強(qiáng)作品的表現(xiàn)力。民間剪紙就是利用紙的局限大做文章，在局限里自由馳騁，變不可能為可能，把三維世界簡(jiǎn)化成 二維空間。無(wú)限遠(yuǎn)的空間，無(wú)限復(fù)雜的形體都被放 置在一個(gè)平面上，扁平的輪廓成了剪紙的造型基 礎(chǔ)。

　　因此，民間剪紙的`獨(dú)特表現(xiàn)力就是在徹底的二維空間觀念基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。剪紙創(chuàng)造者發(fā)揮了其至真至純的藝術(shù)天性，打破客觀世界的束縛，多角度、多方位、多層次的表現(xiàn)其心中的藝術(shù)客體。

　　民間剪紙的這種構(gòu)圖思維不受生活慣例、題材內(nèi)容的局限，將若干形象創(chuàng)造性的組織起來(lái)，使之產(chǎn)生連貫、對(duì)比、襯托的作用。 這種平面化取物的表現(xiàn)手法， 增強(qiáng)了剪紙的主觀性、時(shí)空性、立體性、全面性， 其最終目的就是為了追求造型的完整。求全的心理是所有這些的根本，在民間剪紙 中，被剪的物體前景、后景在一個(gè)平面上出現(xiàn)，物 象之間互不遮擋，互不重疊，既看到眼前的物象， 又能完整地看到后面的物象，從而呈現(xiàn)出較強(qiáng)的裝 飾風(fēng)格。出于質(zhì)樸的求全的思想感情和審美定式， 創(chuàng)作者更是打破實(shí)現(xiàn)的障礙，運(yùn)用表里統(tǒng)一的手 法，全面地表現(xiàn)物象。對(duì)于剪紙而言，現(xiàn)實(shí)的物象背面、頂面、底面或內(nèi)部雖然是看不見(jiàn)的，但是它是存在內(nèi)心感悟的，看不見(jiàn)的是合理的，但不剪出來(lái)卻是不合理的。

　　2）、散點(diǎn)透視構(gòu)圖：

　　即構(gòu)架和表現(xiàn)不是某一固定視點(diǎn)靜態(tài)視覺(jué)形象的模擬或再現(xiàn)，而是把感性和理性充分綜合的動(dòng)態(tài)辯證。

　　民間剪紙的構(gòu)圖形式完全摒棄了“焦點(diǎn)”透視的繪 畫(huà)概念，不但打破了時(shí)間、空間、比例關(guān)系的限制，而 且徹底離開(kāi)了自然景物的特定位置，用形象的主次、對(duì) 稱(chēng)、均衡的形式法則統(tǒng)一畫(huà)面。同時(shí)，民間剪紙也具有 一種散點(diǎn)式的構(gòu)圖方法，即將不同素材各自獨(dú)立，互不 交叉，甚至每個(gè)物體都有自己的透視點(diǎn)，而作者又能將這些不同素材合理的安排在同一個(gè)平面中。這在現(xiàn)實(shí)中這是不合理的，但在剪紙 中也自然的合理起來(lái)。

　　民間剪紙不受自然物象固有形的束縛，不以外表的 模擬為滿(mǎn)足，把所有的物象在平面上表現(xiàn)。同時(shí)為追求 造型的完整性、全面性，又將不同空間、時(shí)間中的不同 景物進(jìn)行描繪，充分體現(xiàn)了創(chuàng)造者的絕妙匠心以及求全 的審美愿望。

　　二）、造型手段

　　1）、重在表現(xiàn)神似，而不是表現(xiàn)形似。民間剪紙來(lái)源于生活，剪紙的創(chuàng)作者把他們對(duì)生活、對(duì)自然的認(rèn)識(shí)、感悟以剪紙這種特殊的藝術(shù)形式表現(xiàn)出來(lái)，是他們內(nèi)心情感的一種表達(dá)，因此，這種藝術(shù)表達(dá)同時(shí)，受 剪紙工藝的限制不宜采取完全寫(xiě)實(shí)的手法，只能 采用突出表現(xiàn)對(duì)象輪廓特征的手法。

　　2）、運(yùn)用變形、夸張，以突出表現(xiàn)對(duì)象的 特征�？鋸埡妥冃纬蔀榧艏堉凶畛Ｓ玫谋磉_(dá)語(yǔ)言 之一。

　　民間剪紙?jiān)煨偷目鋸垼�是�?duì)繁雜內(nèi)容條理化，規(guī)范化的過(guò)程，不是對(duì)自然客觀的描摹。

　　因此，剪紙中的形象比原型更突出，更引人注目。這是由大的歷史文化背景和生存環(huán)境所決定的，源于充實(shí)豐富的人生生活。

調(diào)研報(bào)告9

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的必需物資，是農(nóng)村流通的重要商品。加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，穩(wěn)定農(nóng)資價(jià)格，搞好農(nóng)資供應(yīng)，是關(guān)系農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的大事。本人按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)資流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，對(duì)東城坊鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)供應(yīng)情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。

　　一、全鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)基本情況

　�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供需狀況

　　某鎮(zhèn)位于某市西部，總面積107平方公里，轄31個(gè)行政村，總?cè)丝?7273人。耕地面積59450畝。糧食生產(chǎn)歷來(lái)是本鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的需求較大。隨著國(guó)家加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，農(nóng)民種糧積極性逐步提高，農(nóng)資需求量呈現(xiàn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)每年共需化肥7500噸，其中尿素20xx噸、碳銨20xx噸、磷肥1000噸、鉀肥600噸、各種混合肥1900噸；共需農(nóng)藥490噸、農(nóng)膜1550噸；種子1086噸。

　�。ǘ�）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)基本情況

　　目前，全鎮(zhèn)具有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)資格的'單位共有5家，各行政村均有農(nóng)資銷(xiāo)售點(diǎn)1—3個(gè)，從事種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　二、農(nóng)資市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)渠道紛雜，市場(chǎng)秩序混亂

　　由于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、規(guī)模小、承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力低，造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)混亂，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)管理難度增大。特別是近幾年，由于缺乏統(tǒng)一管理，農(nóng)資進(jìn)貨渠道復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)行為極不規(guī)范，一些不合格的劣質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品，流入市場(chǎng)，坑農(nóng)害農(nóng)。

　�。ǘ�）價(jià)格控制體系欠缺，隨意漲價(jià)現(xiàn)象普遍

　　去年以來(lái)，受各種影響，農(nóng)資價(jià)格漲勢(shì)加劇，漲幅驚人。如尿素近期的零售價(jià)格每噸已達(dá)2100元，較上年同期增長(zhǎng)5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)農(nóng)民的心理預(yù)期。同時(shí)其他農(nóng)資費(fèi)用也有不同程度的增加。而糧食價(jià)格則相對(duì)穩(wěn)定，農(nóng)民種糧收益下降較大，制約了農(nóng)民生產(chǎn)的投入，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收埋下隱患。

　　（三）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)資金不足，經(jīng)營(yíng)成本偏高

　　去年以來(lái)，化肥價(jià)格的上漲，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)化肥資金的需求量大幅增加，進(jìn)一步加劇了農(nóng)資企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的困難�；�肥生產(chǎn)企業(yè)取消賒銷(xiāo)，采取現(xiàn)金結(jié)算并大幅提高預(yù)交款比例，進(jìn)一步加大了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的資金壓力。國(guó)家對(duì)化肥儲(chǔ)備貸款貼息的優(yōu)惠政策難以落實(shí)到位，貸款難上加難。資金的壓力造成化肥在經(jīng)營(yíng)中成本居高不下，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)難以保障。

　�。ㄋ模┗�肥冬儲(chǔ)難以實(shí)施，市場(chǎng)供應(yīng)不足

　　近年來(lái)，隨著農(nóng)資市場(chǎng)供求情況和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，農(nóng)資化肥儲(chǔ)備期相應(yīng)拉長(zhǎng)，冬儲(chǔ)資金大幅增大，造成資金周轉(zhuǎn)困難，農(nóng)資儲(chǔ)備不足。春耕及時(shí)組織貨源困難，脫銷(xiāo)斷檔現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　三、建議和對(duì)策

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，加快構(gòu)建農(nóng)資服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系

　　構(gòu)建農(nóng)資服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系是建立現(xiàn)代農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，是健全農(nóng)資市場(chǎng)體系、創(chuàng)新機(jī)制、提升為農(nóng)服務(wù)水平的重要舉措。各級(jí)各部門(mén)應(yīng)加大財(cái)政投入力度，加快建設(shè)覆蓋全鎮(zhèn)的農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)絡(luò)體系。

　�。ǘ�）建立化肥儲(chǔ)備制度，落實(shí)冬儲(chǔ)措施

　　建立用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)化肥市場(chǎng)的機(jī)制，加強(qiáng)和完善化肥宏觀調(diào)控，保證化肥市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定，通過(guò)淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)、調(diào)劑余缺來(lái)穩(wěn)定化肥生產(chǎn)和市場(chǎng)價(jià)格，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。建立儲(chǔ)備化肥基金，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理、專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　（三）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)秩序

　　1、認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)、經(jīng)營(yíng)資格的認(rèn)證、審定、登記、注冊(cè)工作，對(duì)已經(jīng)發(fā)放《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的單位和個(gè)人要定期進(jìn)行清理核查，對(duì)不符合登記條件的或有違法行為的，要按有關(guān)規(guī)定注銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)資格。

　　2、強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)的整治工作。嚴(yán)厲查處假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，鏟除制造、加工、銷(xiāo)售窩點(diǎn)，并對(duì)已查處的重大農(nóng)資產(chǎn)品違法案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　3、加強(qiáng)協(xié)同配合，確保農(nóng)資市場(chǎng)管理的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。工商部門(mén)要在規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)準(zhǔn)入的同時(shí)，取締和打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和各種違法行為，嚴(yán)把流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān)；質(zhì)監(jiān)部門(mén)要加強(qiáng)農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)農(nóng)資質(zhì)量的監(jiān)查，杜絕假冒偽劣農(nóng)資流入市場(chǎng)；物價(jià)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)農(nóng)資價(jià)格的監(jiān)查，確保農(nóng)資價(jià)格穩(wěn)定；農(nóng)業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的督查管理，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　民以食為天，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。以來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)一系列惠農(nóng)政策，目的就是要確保糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的大局。地方政府和農(nóng)業(yè)部門(mén)要把做好農(nóng)資供應(yīng)作為促進(jìn)本地農(nóng)業(yè)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問(wèn)題的一件大事，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，做好農(nóng)資供應(yīng)管理工作。使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)更加適應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。讓農(nóng)民買(mǎi)著滿(mǎn)意，用得放心。

調(diào)研報(bào)告10

　　一、調(diào)研背景

　　日益完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，小型企業(yè)賴(lài)以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正在發(fā)生著悄無(wú)聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流，小型企業(yè)的人力資源將是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，科學(xué)高效的人力資源管理，將是提高企業(yè)績(jī)效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理，科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的成長(zhǎng)能力和發(fā)展的根本出路。因此對(duì)企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義。

　　本次我們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。

　　二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)

　�。ㄒ唬�、調(diào)研目的

　　為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問(wèn)題，提高小型企業(yè)人力資源管理水平。本次調(diào)研目的具體如下：

　　1、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。

　　2、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問(wèn)題。

　　3、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法、意見(jiàn)和建議。

　�。ǘ�）、調(diào)研對(duì)象

　　假日酒店集客房、中西美食、商務(wù)會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體，為賓客提供個(gè)性化服務(wù)，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層，適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來(lái)所需。企業(yè)具有中餐餐位近千個(gè)，以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，薈萃南北美食；500個(gè)西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時(shí)送餐服務(wù)。另外，還擁有多種規(guī)格的會(huì)議廳及同聲傳譯、電視電話(huà)會(huì)議等先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施設(shè)備。

　　假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經(jīng)理1名，主管2名，文員4人，人事經(jīng)理作為整個(gè)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者，配合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要，提供全方位的人事招聘、培訓(xùn)、規(guī)章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫(kù)，并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開(kāi)發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專(zhuān)員，其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放、一人負(fù)責(zé)人員招聘、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。

　　（三）、調(diào)研內(nèi)容

　　1、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月

　　2、調(diào)研地點(diǎn)：假日酒店

　　3、調(diào)研問(wèn)題：我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀，分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)，問(wèn)卷詳情請(qǐng)見(jiàn)附件一。

　�。ㄋ模�、調(diào)研方法

　　1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集

　�。�1）、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國(guó)內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料。

　�。�2）、了解市場(chǎng)人士對(duì)于國(guó)內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法。

　�。�3）、對(duì)所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。

　　對(duì)于我們還未深入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì)、快捷的信息收集方法�，F(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識(shí)和信息，幫助我們了解相關(guān)的概念、界定可能存在的狀態(tài)、借鑒研究的經(jīng)驗(yàn)或存在的問(wèn)題等。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續(xù)工作奠定了知識(shí)基礎(chǔ)。

　　2、訪(fǎng)談?wù){(diào)研法

　　訪(fǎng)談?wù){(diào)研法的實(shí)用性很廣，在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中可普遍適用于常見(jiàn)的原始資料的收集。訪(fǎng)談法的靈活性大、控制性強(qiáng)、回收率高。

　　根據(jù)訪(fǎng)談法特性我們將對(duì)公司采取經(jīng)理訪(fǎng)談，即我們將到公司員工進(jìn)行洽談，洽談的內(nèi)容主要以他們對(duì)人力資源管理為切入點(diǎn)，以了解員工對(duì)人力資源管理水平的看法。

　　3、問(wèn)卷調(diào)查法

　　由于調(diào)研對(duì)象中的目標(biāo)人員，我們決定采用調(diào)查問(wèn)卷法來(lái)收集信息，其具體的步驟是：

　　（1）計(jì)劃調(diào)查內(nèi)容

　�。�2）確定問(wèn)卷的格式和內(nèi)容

　　三、調(diào)研過(guò)程

　　本次調(diào)研范圍為假日酒店，抽樣框包括：公司員工、基礎(chǔ)管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人，抽樣方法為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：

　�。ㄒ唬�、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

　　設(shè)計(jì)思路：主要采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的形式來(lái)完成，這樣可以及時(shí)快速的收去企業(yè)人力資源管理的有關(guān)是數(shù)據(jù)

　　1、問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分；

　　2、問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　　3、問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選擇等幾種方式。

　　4、問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)，在一些問(wèn)題上，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。

　�。ǘ�）、問(wèn)卷試測(cè)：

　　問(wèn)卷測(cè)試是衡量問(wèn)卷問(wèn)題效率和效果的重要因素，問(wèn)卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整。如果問(wèn)卷回收率低于70%，說(shuō)明問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有較大的問(wèn)題；如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多，答非所問(wèn)，就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語(yǔ)是否準(zhǔn)確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問(wèn)題形式是否過(guò)于復(fù)雜；如果問(wèn)卷中幾個(gè)問(wèn)題普遍沒(méi)做回答，要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此，在調(diào)查準(zhǔn)備階段，我們發(fā)放了12份試測(cè)問(wèn)卷，接著，對(duì)于問(wèn)卷的可行性進(jìn)行分析，并修改了部分題目，以期達(dá)到最好的調(diào)查效果。

　　（三）、問(wèn)卷發(fā)放及回收：

　　此次，我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問(wèn)卷，回收了370份，其中有效問(wèn)卷360份。

　�。ㄋ模�、樣本描述：

　　此次，我們調(diào)查的樣本量為360企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象，其中94.6％為目前人群，所有員工都符合調(diào)查要求，所以我們有理由充分認(rèn)可此次市場(chǎng)調(diào)查沒(méi)有任何傾向的問(wèn)題。四、調(diào)研結(jié)果分析

　　從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實(shí)際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問(wèn)題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

　　（一）員工受教育程度偏低、流動(dòng)率高

　　假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生，絕大多數(shù)是從社會(huì)招聘的，其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)期間，他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，但總體文化水平不高。在外語(yǔ)水平上也是普遍不好。

　　就假日酒店的人力資源主要分為兩個(gè)部分，管理人員和基礎(chǔ)工作人員。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘。普通員工除去從大中專(zhuān)企業(yè)管理院校招聘外，還有很大一部分是從社會(huì)市場(chǎng)上進(jìn)行招聘的。因此，假日酒店的受教育程度較低，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識(shí)基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時(shí)候，不能很好的掌握。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，這種低學(xué)歷的構(gòu)成，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因?yàn)榕c其它人員相比，高學(xué)歷人員對(duì)于企業(yè)更為忠心，敬業(yè)度也更高。

　　其次，假日酒店企業(yè)員工的流失率普遍較高。流失的`原因一方面是由于員工對(duì)薪水、福利、環(huán)境、條件以及升遷機(jī)會(huì)等不滿(mǎn)意。企業(yè)員工平均流動(dòng)率在59％左右，最高的甚至達(dá)到65％。就員工的學(xué)歷而言，其中大部分集中在中低學(xué)歷者，如此高的流動(dòng)量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個(gè)假日酒店的運(yùn)營(yíng)以及長(zhǎng)期有序的發(fā)展。從流失的職位來(lái)看，餐飲部的員工流失率最高，達(dá)到了55%，其中以90后最為突出。這樣不僅會(huì)給假日酒店帶來(lái)更多的培訓(xùn)、招聘成本，還會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定，給企業(yè)的整體發(fā)展帶來(lái)恐慌。

　　（二）薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　薪酬是對(duì)企業(yè)員工最基本的激勵(lì)，但是假日酒店的薪酬起點(diǎn)較低，工資結(jié)構(gòu)相對(duì)較單一，像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—20xx元，客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右，與其它四星級(jí)企業(yè)相比，這個(gè)薪酬缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)力，從而不能調(diào)動(dòng)起員工的積極性。獎(jiǎng)金的多少與是否發(fā)放，都沒(méi)有明確的規(guī)定。這樣一來(lái)，會(huì)導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)效益脫節(jié)。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資、保險(xiǎn)、績(jī)效工資、福利及其他組成。對(duì)于大多數(shù)員工而言，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據(jù)的比重也較高，長(zhǎng)期以往，大多數(shù)員工就會(huì)失去工作的積極性。此外，保險(xiǎn)也是一種福利，但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān)，除了一些法定的福利外，沒(méi)有其它像是員工旅游、年終獎(jiǎng)、健康體檢、心理服務(wù)等其它的福利，這使得員工缺少安全感，長(zhǎng)期利益沒(méi)有保障。同時(shí)，對(duì)員工的突發(fā)事故也沒(méi)有預(yù)防。

　　其次，受員工自身素質(zhì)的影響，其對(duì)于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望。所以對(duì)于假日酒店員工而言，就會(huì)把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上。但是假日酒店卻沒(méi)有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際，沒(méi)有根據(jù)員工的需求，制定完善的薪酬體系。對(duì)于假日酒店還是員工而言，如果獲得合理的薪酬，當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時(shí)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會(huì)不斷的下降，假日酒店的發(fā)展氛圍也就會(huì)得到破壞。

　�。ㄈ�）沒(méi)有健全的績(jī)效考核機(jī)制

　　績(jī)效考核與提升機(jī)制不足�？己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要問(wèn)題。通過(guò)本人對(duì)離職員工的面談，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的。

　　其次，激勵(lì)機(jī)制作為人力管理中重要的一部分，涉及到了企業(yè)的人事考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、獎(jiǎng)懲制度等多個(gè)方面。但是假日酒店的激勵(lì)機(jī)制卻沒(méi)有系統(tǒng)性，而且在運(yùn)行的過(guò)程中只注重了員工的懲罰，在激勵(lì)上也只有獎(jiǎng)金，所以不能有效激發(fā)員工的積極性。

　　對(duì)于假日酒店的員工而言，在滿(mǎn)足自身基本需求的同時(shí)，對(duì)于個(gè)體的發(fā)展也有著更高的要求，他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是從假日酒店的激勵(lì)制度來(lái)看，主要是通過(guò)管理制度的約束來(lái)提高員工的積極性，而且還時(shí)常有加班的情況出現(xiàn)，但是沒(méi)有額外的報(bào)酬，而且沒(méi)有任何的精神激勵(lì)，這都將降低員工的工作積極性。

　　就假日酒店的績(jī)效考核而言，主要包括從員工工作績(jī)效考核、員工服務(wù)技能考核、部門(mén)工作績(jī)效考核三個(gè)部分。但是在實(shí)際的績(jī)效考核中，針對(duì)不同的崗位也沒(méi)有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績(jī)效、服務(wù)技能考核制度，但是在具體的考核中卻沒(méi)有具體的體系劃分。而且假日酒店的績(jī)效考核僅僅針對(duì)于企業(yè)的基層員工，對(duì)于企業(yè)的中層及以上管理者，都沒(méi)有一個(gè)明確的考核指標(biāo)，通常只是沒(méi)有失職現(xiàn)象，完成所規(guī)定的指標(biāo)，便為考核合格，至于業(yè)績(jī)的考核，也只是主觀的考核。

　　所以總體來(lái)看，假日酒店的激勵(lì)缺乏一定的系統(tǒng)性。因?yàn)榫推髽I(yè)的發(fā)展而言，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了高速的發(fā)展期。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比，更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但是在假日酒店實(shí)際發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的需要，對(duì)于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求，對(duì)于員工的素質(zhì)也有了更高需求。正如我們上面的分析，一些從社會(huì)招聘的人員跟從專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇，這對(duì)于假日酒店從專(zhuān)業(yè)院校招聘的員工而言，在自信心上會(huì)有很大的打擊。

　�。ㄋ模┤狈τ行У呐嘤�(xùn)機(jī)制

　　員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制是從屬關(guān)系，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步，使員工通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識(shí)水平和能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。

　　從假日酒店的培訓(xùn)情況來(lái)看，主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主，培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門(mén)的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位，進(jìn)而開(kāi)展工作，但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言卻是非常不利的。因?yàn)樵谄髽I(yè)的基層中，以90后人員最多，他們這一代有想法、有創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，這些都是他們的優(yōu)點(diǎn)。但是為了提升企業(yè)的利潤(rùn)，企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時(shí)，卻往往忽略了這些年輕員工的個(gè)人需求，致使員工不能看到自身的發(fā)展空間，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因，主要是假日酒店對(duì)員工的學(xué)歷和技能要求比較少，所以沒(méi)有對(duì)這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長(zhǎng)的挖掘，不能使其在工作中發(fā)揮所長(zhǎng)。

　　其次，假日酒店對(duì)于企業(yè)的高層也沒(méi)有具體的培訓(xùn)。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn)，也只是通過(guò)參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn)，所以缺乏一定的系統(tǒng)性。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象的選擇，也主要集中于素質(zhì)較高、或者表現(xiàn)較好的員工，這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn)。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒(méi)有合理的安排，往往只是針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于員工希望通過(guò)培訓(xùn)的方式獲得更大的成長(zhǎng)的需求，卻沒(méi)有更多的關(guān)注。

　　五、結(jié)論與建議

　�。ㄒ唬└倪M(jìn)招聘渠道，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制

　　假日酒店要想降低員工的流動(dòng)，就必須加強(qiáng)對(duì)員工的流動(dòng)控制，加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作，招聘更多的高素質(zhì)人才。

　　首先，這些專(zhuān)業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，而且他們的的實(shí)際動(dòng)手能力要比理論知識(shí)來(lái)得扎實(shí)。

　　其次，假日酒店還要不斷完善人才備份。對(duì)于假日酒店而言，希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長(zhǎng)。從這個(gè)角度來(lái)看，完善對(duì)人才的備份工作對(duì)于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對(duì)員工的心理、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解，了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合，假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)理想的環(huán)境。這樣一來(lái)，假日酒店在對(duì)人才進(jìn)行管理的時(shí)候，就能做到有的放矢。與其它的員工相比，企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)，這導(dǎo)致其在工作時(shí)，更喜歡運(yùn)用自己的思想和知識(shí)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果，由此可見(jiàn)，完善人才備份對(duì)于減少企業(yè)的流動(dòng)率是非常重要的。

　　（二）完善薪酬制度

　　從心理契約的角度來(lái)看，企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響，對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對(duì)發(fā)展環(huán)境的需求。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來(lái)看，員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求往往會(huì)高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理，就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高，對(duì)于員工而言，必要的生活質(zhì)量也是必不可少的。而且與其它的員工相比，企業(yè)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中，付出的也更多，所以其會(huì)通過(guò)自身的工作來(lái)彌補(bǔ)或者實(shí)現(xiàn)更高的需求。

　　為此，根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際情況，具體來(lái)講，可以從以下方面完善，在滿(mǎn)足員工經(jīng)濟(jì)上需求、心理上公平的同時(shí)，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，薪資要與工作績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存。其次，薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多、更廣、更深入的知識(shí)和技能，以應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無(wú)常的挑戰(zhàn)。最后，一個(gè)完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性，這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵(lì)性，激發(fā)員工工作的動(dòng)力。

　　（三）完善績(jī)效考核機(jī)制

　　根據(jù)心理契約的基本原理理論，工作上的成就往往能給予員工最大的滿(mǎn)足。作為一個(gè)創(chuàng)新性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)的群體，員工對(duì)于工作的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會(huì)有更大的動(dòng)力，所以假日酒店就必須完善績(jī)效考核機(jī)制。

　　首先可以引入精神和環(huán)境激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，不斷提升主觀能動(dòng)性，滿(mǎn)足其高層次的心理需求。除此之外，這樣的一種激勵(lì)方式，還可以使得員工在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，不斷的實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個(gè)角度來(lái)看，精神和環(huán)境激勵(lì)也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解，企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法，使二者之間相互理解，建立更為融洽的關(guān)系。

　　其次，針對(duì)企業(yè)的90后群體，可以根據(jù)他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求的特點(diǎn)，為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在滿(mǎn)足其自身需要的同時(shí)，也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

　�。ㄋ模┩晟谱陨砼嘤�(xùn)制度

　　摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式，實(shí)行全員培訓(xùn)，不斷完善自身培訓(xùn)制度。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，不經(jīng)培訓(xùn)的員工，不得上崗。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50，提高員工素質(zhì)、工作效率、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn)，才能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù)，因此一個(gè)完善的培訓(xùn)制度對(duì)假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專(zhuān)員，要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、安排、檢查、評(píng)估等培訓(xùn)工作，使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算，應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入，以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

調(diào)研報(bào)告11

　　我國(guó)現(xiàn)行的農(nóng)村宅基地制度，是以農(nóng)民的生存保障為基礎(chǔ)，以社會(huì)公平的價(jià)值理念為目標(biāo)，不是以市場(chǎng)交易為目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。具有供給對(duì)象的特定性、保障性，土地提供的無(wú)償性或低價(jià)政策性，期限的不確定性，以及地隨房走的從屬性等諸多特征。農(nóng)村宅基地既是農(nóng)民的居住消費(fèi)場(chǎng)所，又是農(nóng)戶(hù)家庭經(jīng)濟(jì)的組成部分，承載著農(nóng)民生產(chǎn)、生活、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多種功能，這是它與城市房基地最根本的區(qū)別所在。

　　一、農(nóng)村宅基地制度改革的必然性

　　過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)期里，農(nóng)村宅基地制度雖對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了很重要的作用，并且目前在許多農(nóng)村仍然適用，但隨著城市化、工業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，現(xiàn)行的農(nóng)村宅基地制度已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的變化，它的欠缺和弊端也正在逐漸顯現(xiàn)：

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)行的宅基地制度與節(jié)約集約用地的基本國(guó)策不相適應(yīng)。 法律規(guī)定農(nóng)村村民符合條件可申請(qǐng)戶(hù)均120至130平方米地宅基地。農(nóng)民向集體申請(qǐng)宅基地可以無(wú)償取得，由此造成宅基地供應(yīng)上的“大鍋飯”。由于缺乏約束機(jī)制，使廣大農(nóng)民群眾產(chǎn)生了“不要白不要”的心理，致使宅基地占地面積不斷擴(kuò)大，大量占用農(nóng)用地。致使一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)寸土寸金的耕地資源無(wú)法承受按規(guī)定審批新宅基地，許多地方早在5年前（有的甚至10年前）對(duì)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)農(nóng)村居民停止審批新的宅基地了。按現(xiàn)有人口增長(zhǎng)率，其它不少地方今后也將同樣面臨無(wú)地可供的窘境。還有，多數(shù)地方長(zhǎng)期來(lái)缺乏村莊布局規(guī)劃和控制性詳規(guī)，宅基地建房土地指標(biāo)少，農(nóng)村建房基本處于見(jiàn)縫插針，無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這期間許多農(nóng)民家庭孩子長(zhǎng)大了，要結(jié)婚，人口增加了住房成了大問(wèn)題，建房沒(méi)地，買(mǎi)市場(chǎng)價(jià)的商品房經(jīng)濟(jì)上難以承受。農(nóng)村住房保障的缺失，將成為農(nóng)村社會(huì)不穩(wěn)定的一個(gè)因素。

　�。ǘ�）現(xiàn)行的宅基地制度與現(xiàn)在農(nóng)民的生產(chǎn)生活方式已不相適應(yīng)。傳統(tǒng)的農(nóng)村宅基地制度是適應(yīng)以農(nóng)耕為主就業(yè)結(jié)構(gòu)的社會(huì)形態(tài)，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的發(fā)展，農(nóng)村的`經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大變化，其中發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)已發(fā)生了根本性變化。xx總體來(lái)講八成以上農(nóng)村勞動(dòng)力在已二三產(chǎn)業(yè)就業(yè)，農(nóng)民收入85%左右是來(lái)自二三產(chǎn)業(yè)，近半數(shù)的承包農(nóng)田已流轉(zhuǎn)實(shí)行了規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)。生產(chǎn)方式?jīng)Q定了生活方式，生產(chǎn)方式的改變直接影響著生活方式的改變。隨著農(nóng)民向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，在城鎮(zhèn)居住成為一種趨勢(shì)，特別是年青一代，多數(shù)人的工作、生活、讀書(shū)已完全市民化。但雖在城鎮(zhèn)居住，又不愿放棄農(nóng)村宅基地房子，至使農(nóng)村“老齡化”、“空心化”問(wèn)題日趨嚴(yán)重。而現(xiàn)行的宅基地制度又在一定程度上制約了農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，固化了城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了城鄉(xiāng)差別。

　　（三）農(nóng)村宅基地市場(chǎng)流轉(zhuǎn)面臨體制性障礙。與較為完備的城市房地產(chǎn)管理相比，農(nóng)村宅基地的管理與立法滯后，不僅存在大量的法律真空，而且內(nèi)容比較粗淺，這加大了農(nóng)村宅基地管理的難度。而事實(shí)上目前不少地方宅基地和房屋的流轉(zhuǎn)已十分活躍，形成了自發(fā)的宅基地隱形市場(chǎng)。據(jù)慈溪市調(diào)查通過(guò)地產(chǎn)所交易的農(nóng)村住宅僅占實(shí)際交易量的一半。由于缺乏法律法規(guī)規(guī)范，一方面宅基地私下流轉(zhuǎn)，擾亂了土地市場(chǎng)的正常秩序，加劇了土地權(quán)屬混亂和產(chǎn)權(quán)糾紛；另一方面由于大量外來(lái)人口的涌入，房租收入成為近郊農(nóng)民收入重要來(lái)源，近郊農(nóng)村農(nóng)戶(hù)房屋出租普遍，有些村幾乎家家戶(hù)戶(hù)都有房屋出租，租房客超過(guò)了本村人，豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，反過(guò)來(lái)助長(zhǎng)農(nóng)村違章搭建，使農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)增加，加重治安、消防隱患。

　�。ㄋ模┺r(nóng)村宅基地制度改革滯后影響農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入增長(zhǎng)、農(nóng)村宅基地制度改革滯后，直接阻礙著了農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)流通的進(jìn)程。目前，城市房地產(chǎn)早已實(shí)現(xiàn)了“一戶(hù)兩證”，被金融信貸認(rèn)同，可以進(jìn)入市場(chǎng)自由買(mǎi)賣(mài)。而農(nóng)村宅基地屬集體所有，房屋歸農(nóng)戶(hù)私有，房屋不能單獨(dú)作為完整的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)進(jìn)入市場(chǎng)交易。農(nóng)民住宅產(chǎn)權(quán)的不完整性，使農(nóng)民家家都有擁有的最大財(cái)富不能作為資本來(lái)運(yùn)作，這不僅影響了金融資本進(jìn)入農(nóng)村，在被扭曲的市場(chǎng)（尤其是隱型地下市場(chǎng)）交易中，農(nóng)民住房很難保證交易公平和保值增值。

　　二、我市農(nóng)村宅基地制度改革的探索

　　進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我市城鎮(zhèn)近郊為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)在穩(wěn)定現(xiàn)有農(nóng)村宅基地政策的同時(shí)，為破解農(nóng)民住房難，對(duì)傳統(tǒng)的農(nóng)村宅基地制度的改革創(chuàng)新作了積極的探索。

　�。ㄒ唬┯楷F(xiàn)了一批以集中居住、多層住宅為主的社區(qū)式農(nóng)民居住區(qū)。xx農(nóng)村居民以多層為主集聚式農(nóng)村居民公寓式住宅小區(qū)建設(shè)于20xx年開(kāi)始起步。鄞州區(qū)以村莊改造新家園工程為載體，至20xx年底，有126個(gè)村開(kāi)展農(nóng)民集中居住小區(qū)建設(shè)，已拆除農(nóng)村舊房子368萬(wàn)平方米，已竣工447萬(wàn)平方米，為農(nóng)戶(hù)提供了5萬(wàn)余套新居。余姚市已經(jīng)建成以農(nóng)民為居住主體的多層公寓住宅小區(qū)13個(gè)，在建多層公寓住宅小區(qū)6個(gè)，建筑面積近150萬(wàn)平方米可為農(nóng)戶(hù)提供1.5萬(wàn)套新居。江北區(qū)也建成了慈湖人家、姚江花園等農(nóng)民居住小區(qū)近100萬(wàn)平方米。慈溪市開(kāi)展效益型集中居住小區(qū)建設(shè)，已規(guī)劃實(shí)施36個(gè)農(nóng)民集聚建房項(xiàng)目。北侖區(qū)、奉化市等也相繼建成了一批多層為主的農(nóng)民集中居住小區(qū)。

　�。ǘ�）形成了集體農(nóng)民自籌為主、各方讓利、政府支持的建房籌資機(jī)制。農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)資金籌集，集體農(nóng)民自籌為主，主要是指利用村舊宅基地、集體其它閑雜地等土地的級(jí)差優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行置換，實(shí)施拆舊建新。農(nóng)民一般以自己宅基地和舊房折價(jià)置換新房，或以成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)。政府則在外部的基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)費(fèi)收取方面給予讓利，大大降低了建房成本，使農(nóng)民以較低的成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)村居民公寓房。

　�。ㄈ�）探索了對(duì)“新人”和“新房”實(shí)行新的宅基地供給模式。各地對(duì)符合申請(qǐng)建房條件的“新人”和建“新房”的指標(biāo)，探索試行不再按傳統(tǒng)供地模式批給宅基地，停止單家獨(dú)院式住宅審批，集中建房指標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)。農(nóng)民建房標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的以戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)向以人為標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；農(nóng)民建房審批標(biāo)準(zhǔn)由原單純以批建筑占地面積為主向建筑占地和建筑面積雙控相結(jié)合；農(nóng)民建房供地以集體土地為主向國(guó)有（國(guó)有行政劃撥或國(guó)有出讓?zhuān)┖图�體用地相結(jié)合。以國(guó)有劃撥性質(zhì)供地的農(nóng)村居民公寓，在農(nóng)民補(bǔ)交土地出讓金后，取得土地證和房產(chǎn)證可以上市交易。

　　（四）宅基地使用制度改革創(chuàng)新成效明顯。一是盤(pán)活了農(nóng)村的存量建設(shè)用地，提高了土地集約利用的水平。原農(nóng)宅戶(hù)均一般占地在0.3畝至0.4畝左右，采用新模式安置農(nóng)戶(hù)后，比原占地節(jié)約20至40％。

　　并且退宅還地后盤(pán)活了存量土地，緩解了工業(yè)用地緊缺的矛盾，既節(jié)省了砂地面積，又增加了農(nóng)民的財(cái)產(chǎn)性收入。二是改善了農(nóng)村的生活環(huán)境，提高了生活質(zhì)量。近幾年新的農(nóng)村公寓式住宅小區(qū)都有是參照城市居住小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)配套齊全,大大提高了農(nóng)民的生活品質(zhì)。三是培育了農(nóng)村新社區(qū)，促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。采用新的宅基地置換模式形成了一批新型農(nóng)民居住社區(qū)，在改變了千百年以來(lái)農(nóng)民單家獨(dú)戶(hù)、封閉的、以農(nóng)耕社會(huì)為基本特征生活方式同時(shí)，大量新增的生活公共設(shè)施為農(nóng)民開(kāi)展文體活動(dòng)、享受休閑娛樂(lè)提供場(chǎng)所，這為構(gòu)建農(nóng)村社區(qū)良好和諧的人際關(guān)系創(chuàng)造了很好的條件。

　　面向農(nóng)村、農(nóng)民以集中居住為主的宅基地制度，在改革中存在的主要問(wèn)題是:一是建設(shè)資金收支平衡難度大，建造成本與拆遷安置價(jià)、以入與住房困難戶(hù)之間的購(gòu)置價(jià)，存在較大差價(jià)；二是農(nóng)民的傳統(tǒng)居住觀念影響制約；三是住宅建設(shè)用地安排困難；四老房和宅基地退出機(jī)制不完善。

　　三、推進(jìn)農(nóng)村宅基地制度創(chuàng)新的思路與對(duì)策

　　農(nóng)村宅基地制度改革是整個(gè)農(nóng)村土地制度改革的重要組成部分，進(jìn)行農(nóng)村宅基地制度創(chuàng)新的探索，著力解決農(nóng)民住房難和土地資源緊張的矛盾，促進(jìn)農(nóng)民由就業(yè)型轉(zhuǎn)移向居住型轉(zhuǎn)移，從制度層面推進(jìn)城鄉(xiāng)融合和新農(nóng)村建設(shè)具有積極意義。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宅基地規(guī)劃管理，有計(jì)劃有步驟有重點(diǎn)地逐步推進(jìn)農(nóng)宅集聚化建設(shè)。一是按照城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃一體化的要求，加緊制定并實(shí)施縣域范圍的城鎮(zhèn)和村莊空間和農(nóng)民集中居住區(qū)布點(diǎn)規(guī)劃，以其為基礎(chǔ)強(qiáng)化城鄉(xiāng)空間聯(lián)系，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間結(jié)構(gòu)，切實(shí)有效地解決鎮(zhèn)村聚落分散、人口集聚度低的問(wèn)題。二是以城鎮(zhèn)和村莊空間布點(diǎn)規(guī)劃為依據(jù)合理確定政府投資農(nóng)村公共性基礎(chǔ)設(shè)施的重點(diǎn)區(qū)域，力避低效或無(wú)效投資，從基礎(chǔ)設(shè)施的改善方面把新農(nóng)村建設(shè)與城市化發(fā)展融合為一個(gè)有機(jī)整體。三是發(fā)揮村莊規(guī)劃的控制和引導(dǎo)作用，統(tǒng)籌規(guī)劃各街道（鎮(zhèn)）農(nóng)民公寓式住宅小區(qū)建設(shè)的選址及范圍、規(guī)模。實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)民居住向新型社區(qū)集中，對(duì)地處工業(yè)規(guī)劃區(qū)、城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的農(nóng)村，要加快村莊改造步伐，鼓勵(lì)建設(shè)與城鎮(zhèn)建筑風(fēng)格相融合的多層住宅為主新型農(nóng)村居住社區(qū)。對(duì)于地處農(nóng)業(yè)發(fā)展區(qū)和生態(tài)保護(hù)區(qū)的農(nóng)戶(hù)，應(yīng)控制單家獨(dú)院式建設(shè)，在規(guī)劃居民點(diǎn)內(nèi)支持建設(shè)公共設(shè)施比較完善的戶(hù)均占地集約型的聯(lián)戶(hù)聯(lián)排式農(nóng)宅。積極引導(dǎo)分散居住農(nóng)戶(hù)、新建翻建農(nóng)戶(hù)以及已向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的農(nóng)戶(hù)向城鎮(zhèn)及其周邊地區(qū)的新社區(qū)集中居住，提高城鎮(zhèn)人口集聚水平和資源利用效率。

　�。ǘ�）加大政策扶持，加快農(nóng)村住房制度改革推進(jìn)力度。一是要加大政策引導(dǎo)力度。市政府已出臺(tái)了《積極穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村住房制度改革試點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》，目前余姚、慈溪、鎮(zhèn)海和鄞州等10余個(gè)試點(diǎn)已開(kāi)始啟動(dòng)。各地應(yīng)根據(jù)市政府意見(jiàn)精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步制定和細(xì)化相應(yīng)的配套政策和實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)政策措施的可操作性；同時(shí)要做好政策的宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民積極參與農(nóng)村住房制度改革。二是要落實(shí)好農(nóng)民建房的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收取優(yōu)惠政策，切實(shí)降低農(nóng)村居民公寓建設(shè)成本。各縣（市、區(qū)）要本著讓利于民的精神，核定建設(shè)項(xiàng)目和優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，原則上除上繳國(guó)家、省部分外，市及以下的行政性規(guī)費(fèi)、城建配套費(fèi)等全額免收。三是落實(shí)好用地政策，對(duì)農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)優(yōu)先安排用地指標(biāo)，對(duì)于在舊村落翻建多層公寓中產(chǎn)生的復(fù)墾指標(biāo)，不能原地開(kāi)發(fā)建設(shè)的由政府以市場(chǎng)價(jià)予以收購(gòu)，以補(bǔ)充農(nóng)村公寓式住宅建設(shè)的資金平衡問(wèn)題。

　�。ㄈ�）積極開(kāi)展農(nóng)村宅基地整理，探索城鄉(xiāng)建設(shè)用地統(tǒng)籌高效利用。一是調(diào)整完善農(nóng)村宅基地整理政策，通過(guò)提高復(fù)墾指標(biāo)收購(gòu)價(jià)、補(bǔ)助復(fù)墾經(jīng)費(fèi),提高各地開(kāi)展農(nóng)村宅基地整理的積極性；要將土地整理工作的重心由農(nóng)地整理向宅基地整理轉(zhuǎn)變，xx要爭(zhēng)取列入城鎮(zhèn)建設(shè)用地增加與農(nóng)村建設(shè)用地減少相掛鉤試點(diǎn)。二是通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)解決土地占補(bǔ)平衡與建設(shè)資金問(wèn)題，耕地后備資源匱乏的地區(qū)，城鎮(zhèn)新增建設(shè)用地收益掛鉤支付用于農(nóng)村土地綜合整治與新農(nóng)村建設(shè)，解決新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村建設(shè)用地整理的資金渠道。三是改革和完善宅基地審批制度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新增宅基地的行政審批，根據(jù)農(nóng)村居民點(diǎn)布局要求，原則上對(duì)“新人”采取集中建房，對(duì)新建房實(shí)行以多層為主的辦法。對(duì)存量宅基地的原址翻建改建，也應(yīng)遵循上述原則。農(nóng)民建房供地方式以集體為主向國(guó)有（行政劃撥或國(guó)有出讓?zhuān)┖图�體用地相結(jié)合轉(zhuǎn)變。對(duì)農(nóng)村宅基地占用農(nóng)用地年度計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行單獨(dú)核定、單獨(dú)下達(dá)，避免城鎮(zhèn)建設(shè)擠占農(nóng)村宅基地用地指標(biāo)。

　�。ㄋ模┙�立農(nóng)村宅基地退出和流轉(zhuǎn)機(jī)制，探索級(jí)差化管理農(nóng)村宅基地使用的辦法。一是建立農(nóng)村宅基地退出補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)有條件的農(nóng)戶(hù)放棄宅基地進(jìn)城落戶(hù)，為農(nóng)村廢棄宅基地復(fù)墾整理創(chuàng)造條件。凡已在城鎮(zhèn)購(gòu)置商品房定居或愿意進(jìn)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)定居的農(nóng)民，只要自愿退宅還耕且以后不再申請(qǐng)新宅基地，政府按退出的宅基地面積給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；在符合規(guī)劃的前提下，將原宅基地和房屋有償調(diào)劑給有條件申請(qǐng)宅基地的本村村民，可視作放棄宅基地享受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。農(nóng)村宅基地退出補(bǔ)償資金來(lái)源為耕地開(kāi)墾費(fèi)、土地出讓金、新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)。獎(jiǎng)勵(lì)方式為一次性貨幣或養(yǎng)老生活補(bǔ)助。農(nóng)民放棄宅基地后，將不影響其農(nóng)村集體土地承包權(quán)益，不影響其原作為農(nóng)民身份。農(nóng)村宅基地退出補(bǔ)償機(jī)制可在農(nóng)村宅基地占地面積相對(duì)較大、經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好的區(qū)域逐步推行。二是建立農(nóng)村宅基地有償使用制度。宅基地有償使用制度可以打破傳統(tǒng)的宅基地使用的行政區(qū)域界限，推動(dòng)農(nóng)村村民住宅建設(shè)逐步向小城鎮(zhèn)和中心村集中�？紤]到各地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民承受能力差異性，農(nóng)村宅基地的有償使用制度宜循序漸進(jìn)地推進(jìn)，可先在發(fā)達(dá)地區(qū)推行，待條件成熟時(shí)，再逐步擴(kuò)大。三是建立農(nóng)民宅基地使用權(quán)流轉(zhuǎn)制度。參照土地承包權(quán)的改革方向，調(diào)整農(nóng)村宅基地的產(chǎn)權(quán)設(shè)置。確定每一塊現(xiàn)狀宅基地的長(zhǎng)期使用者并依據(jù)規(guī)劃新增或者縮并宅基地面積。允許農(nóng)村宅基地在試點(diǎn)區(qū)域有序流轉(zhuǎn)，探索建立與農(nóng)村宅基地合法流轉(zhuǎn)相配套的財(cái)稅體制和集體土地產(chǎn)權(quán)制度等。建立集體與農(nóng)戶(hù)合理的宅基地流轉(zhuǎn)收益分配機(jī)制。

調(diào)研報(bào)告12

　　反洗錢(qián)工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會(huì)環(huán)境下是一項(xiàng)重要而艱巨的工作，做好反xxxx工作是國(guó)家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽(yù)支付穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村信用社發(fā)展的保證。隨著《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實(shí)施，農(nóng)村信用社反洗錢(qián)認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，初步建立和完善了反洗錢(qián)內(nèi)控制度，明確了內(nèi)部反洗錢(qián)操作流程，基本上能按規(guī)定開(kāi)展反洗錢(qián)日常工作。但由于反洗錢(qián)工作還處于起步階段，按照《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》要求，無(wú)論是工作力度、實(shí)效，還是長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)，都未達(dá)到有關(guān)要求，亟待于在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和提高�，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談農(nóng)信社在反洗錢(qián)工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策：

　　存在問(wèn)題

　　反洗錢(qián)工作思想認(rèn)識(shí)不深刻。思想認(rèn)識(shí)是制約農(nóng)村信用社反洗錢(qián)工作質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素。雖然反洗錢(qián)工作已開(kāi)展多年，市縣人行和聯(lián)社也做了大量工作，并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢(qián)技術(shù)模式，從而培訓(xùn)也只是停留在低層次水平，翻來(lái)覆去抄法規(guī)、讀概念，對(duì)如何深化反洗錢(qián)工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不大。在實(shí)際工作中多數(shù)職工不熟知與其業(yè)務(wù)相關(guān)的金融法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范，憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)辦理，業(yè)務(wù)處理隨意性較強(qiáng)，不能及時(shí)識(shí)別和防范洗錢(qián)活動(dòng)。加之部分農(nóng)村信用社的管理人員及員工對(duì)反洗錢(qián)工作重視不夠，表現(xiàn)在：一方面認(rèn)為農(nóng)村地區(qū)交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，貪污、販毒、走私等犯罪分子不會(huì)通過(guò)本地信用社進(jìn)行洗錢(qián)犯罪；另一方面是怕得罪客戶(hù)，擔(dān)心業(yè)務(wù)流失，影響自身經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后沒(méi)有深入調(diào)查。

　　反洗錢(qián)工作宣傳力度不到位。反洗錢(qián)工作的艱巨性，決定了加強(qiáng)力度宣傳相關(guān)知識(shí)的必要性。由于農(nóng)村信用社的服務(wù)對(duì)象主要是“三農(nóng)”，而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年輕人基本外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的老人或留守兒童，再加之農(nóng)村地區(qū)大多交通不便，消息閉塞，群眾基本不知道洗錢(qián)為何物，更談不上了解或熟悉反洗錢(qián)的相關(guān)

　　法律法規(guī)了，而農(nóng)村信用社的反洗錢(qián)相關(guān)知識(shí)宣傳只局限在信用社所在場(chǎng)鎮(zhèn)或結(jié)合懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等方式宣傳，也沒(méi)有深入到偏遠(yuǎn)的、交通不便的鄉(xiāng)村，沒(méi)有真正把宣傳工作落到實(shí)處，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，從而沒(méi)能在社會(huì)上營(yíng)造出“打擊洗錢(qián)犯罪”強(qiáng)烈之勢(shì)。

　　反洗錢(qián)工作崗位履職不落實(shí)。一是縣級(jí)聯(lián)社制訂的相關(guān)制度中，雖然明確了牽頭組織部門(mén)的工作職責(zé)，相關(guān)部門(mén)的職責(zé)以及部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，而在實(shí)際工作中都未得到落實(shí)，造成部門(mén)之間相互推委，工作效率低。二是縣級(jí)聯(lián)社指定信用社主管會(huì)計(jì)為反洗錢(qián)崗位兼職人員，但主管會(huì)計(jì)既要承擔(dān)會(huì)計(jì)職責(zé)又要履行出納復(fù)核職責(zé)，工作量大；再則對(duì)反洗錢(qián)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)了解只上級(jí)聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)的文件，對(duì)可疑交易的辨別能力較差；加之反洗錢(qián)相關(guān)案例學(xué)習(xí)較少，缺乏反洗錢(qián)的工作經(jīng)驗(yàn)，這些都直接影響反洗錢(qián)工作的開(kāi)展。三是信用社存在“重現(xiàn)金支出管理、輕現(xiàn)金收入和大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)管理”的現(xiàn)象，聯(lián)社雖制訂了相關(guān)審批辦法，但信用社科技手段相對(duì)落后，對(duì)上報(bào)聯(lián)社審批的大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需電話(huà)請(qǐng)示后方可辦理，而聯(lián)社相關(guān)人員無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)審核交易的真實(shí)性，只得事后補(bǔ)批，一定程度上致使審批流于形式。四是雖制定大額交易和可疑交易信息報(bào)告、分析程序和操作規(guī)程，但只停留在操作人員的口頭匯報(bào)上，且只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的登記、審批和匯總，操作不夠規(guī)范、隨意性較強(qiáng)。五是未制定內(nèi)部反洗錢(qián)工作激勵(lì)約束辦法，未將反洗錢(qián)工作納入部門(mén)、員工日常和年度考核，工作人員缺乏責(zé)任性、主動(dòng)性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢(qián)工作不能高效開(kāi)展實(shí)施。反洗錢(qián)工作資料審查、保管不規(guī)范。由于農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)人力資源不足，客戶(hù)經(jīng)理配備不齊，而客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)的客戶(hù)對(duì)象多且雜，于是對(duì)客戶(hù)的了解有限，柜面也只對(duì)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行了即時(shí)的完整性審查，沒(méi)有實(shí)地調(diào)查開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性和開(kāi)戶(hù)單位經(jīng)營(yíng)狀況，因此開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性調(diào)查不到位的現(xiàn)象普遍。同時(shí)，個(gè)別信用社對(duì)開(kāi)戶(hù)資料的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)開(kāi)戶(hù)單位有關(guān)證件審查不嚴(yán)，開(kāi)戶(hù)資料檔案的保管不規(guī)范，造成開(kāi)戶(hù)資料檔案缺失，不能及時(shí)有效排查風(fēng)險(xiǎn)。

　　反洗錢(qián)工作協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。一是各金融機(jī)構(gòu)之間缺少協(xié)調(diào)和資源共享的機(jī)制，農(nóng)村信用社與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)沒(méi)有實(shí)行橫向聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)身份識(shí)別的資源平臺(tái)信息互通，對(duì)客戶(hù)身份無(wú)法有效識(shí)別，對(duì)大額資金的來(lái)源無(wú)法進(jìn)行辨別分析，給一些洗錢(qián)犯罪分子造成可趁之機(jī)，反洗錢(qián)工作沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)。二是由于縣級(jí)人行與反洗錢(qián)的聯(lián)系機(jī)構(gòu)屬于同一級(jí)別，制約了區(qū)域性人民銀行反洗錢(qián)聯(lián)席機(jī)構(gòu)，不能有效發(fā)揮反洗錢(qián)聯(lián)系部門(mén)的職能，難以將金融機(jī)構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，無(wú)法形成強(qiáng)大的反洗錢(qián)社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法營(yíng)造良好的社會(huì)反洗錢(qián)氛圍。

　　對(duì)策與建議

　　加大宣傳力度，營(yíng)造反洗錢(qián)社會(huì)氛圍。一是加大社會(huì)公眾宣傳力度。在集鎮(zhèn)、鬧市和營(yíng)業(yè)窗口宣傳的同時(shí)，聯(lián)合人行、公安、國(guó)有商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和保險(xiǎn)公司以及相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)合在媒體上做公益性廣告宣傳，提高社會(huì)公眾對(duì)反洗錢(qián)工作重要性的`認(rèn)識(shí)；二是加大對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村反洗錢(qián)宣傳教育的投入，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反洗錢(qián)宣傳，使偏遠(yuǎn)農(nóng)村的農(nóng)戶(hù)更多地了解反洗錢(qián)知識(shí)和反洗錢(qián)的重要性；三是充分利用自身網(wǎng)點(diǎn)多、人員多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，向廣大群眾宣傳洗錢(qián)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的危害性，重點(diǎn)要向企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)人員宣傳洗錢(qián)的方式和方法，從而營(yíng)造濃厚的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍。

　　規(guī)范完善制度，明確反洗錢(qián)業(yè)務(wù)流程。結(jié)合自身實(shí)際，盡快建立健全反洗錢(qián)內(nèi)控制度。一是制定行之有效的操作規(guī)程和管理制度，以及反洗錢(qián)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和違規(guī)違紀(jì)操作處罰制度，將反洗錢(qián)工作納入內(nèi)部稽核范圍，增強(qiáng)反洗錢(qián)工作的監(jiān)督檢查力度，加大對(duì)徇私舞弊，違規(guī)違紀(jì)操作的處罰。使反洗錢(qián)內(nèi)控制度與信用社的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)做到有機(jī)結(jié)合，兩者共同進(jìn)步，相得益彰，促進(jìn)農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。二是將存款實(shí)名制、賬戶(hù)管理、票據(jù)監(jiān)管全部納入反洗錢(qián)的管理范圍之內(nèi)。三是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)盡快設(shè)立專(zhuān)職反洗錢(qián)監(jiān)管員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)反洗錢(qián)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、檢查、輔導(dǎo)以及基層信用社反洗錢(qián)崗位人員的培訓(xùn)工作。明確各信用社的會(huì)計(jì)為反洗錢(qián)專(zhuān)職工作人員，實(shí)行崗前培訓(xùn)，持證上崗的原則，每月發(fā)放一定的風(fēng)險(xiǎn)崗位津貼，主要負(fù)責(zé)大額交易和可疑交易的甄別、分析、報(bào)送工作，不斷增強(qiáng)反洗錢(qián)工作人員的工作責(zé)任心。四是由人民銀行、財(cái)政和縣聯(lián)社共同出資設(shè)立反洗錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)那些工作責(zé)任心強(qiáng)，準(zhǔn)確甄別大額和可疑交易，發(fā)現(xiàn)可疑的洗錢(qián)犯罪人員，及時(shí)報(bào)告上級(jí)進(jìn)行處理，挽回國(guó)家經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　重視人員培訓(xùn)，培植反洗錢(qián)骨干隊(duì)伍。人民銀行應(yīng)制定和實(shí)施對(duì)金融機(jī)構(gòu)特別是縣級(jí)聯(lián)社的反洗錢(qián)由淺入深的系列培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)技能的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)骨干，再由這部分人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢(qián)人員，不斷增強(qiáng)和充實(shí)一線(xiàn)反洗錢(qián)操作人員的業(yè)務(wù)水平和可疑交易的甄別能力。通過(guò)采取舉辦多層次的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、編印反洗錢(qián)教材、組織反洗錢(qián)知識(shí)競(jìng)賽、在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展巡回指導(dǎo)、案例剖析、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式，豐富和提高金融從業(yè)人員的反洗錢(qián)知識(shí)技能，提高處理、甄別、審議可疑支付交易的能力，培養(yǎng)出一批批反洗錢(qián)骨干精英，全面提升農(nóng)村信用社員工反洗錢(qián)工作水平。

　　強(qiáng)化現(xiàn)金管理，管好反洗錢(qián)重點(diǎn)部位。農(nóng)村信用社通過(guò)近幾年的規(guī)范管理，對(duì)大額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核、審批程序，但對(duì)繳存現(xiàn)金卻不夠重視，而現(xiàn)金繳存恰好是反洗錢(qián)的重要環(huán)節(jié)。為此農(nóng)村信用社在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)大額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)格按照大額交易和可疑交易管理辦法要求及時(shí)上報(bào)，同時(shí)更要強(qiáng)化現(xiàn)金管理：一是堅(jiān)持對(duì)大額現(xiàn)金繳存實(shí)行登記，了解客戶(hù)信息，摸清資金來(lái)源；二是嚴(yán)禁為單位和個(gè)人違規(guī)提取現(xiàn)金，對(duì)于超過(guò)規(guī)定金額起點(diǎn)的大額現(xiàn)金支付要進(jìn)行嚴(yán)格的審查和登記備案；三是對(duì)發(fā)生頻繁的存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；四是建立覆蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融網(wǎng)絡(luò)，有效監(jiān)控和管理資金賬戶(hù)系統(tǒng)，積極引導(dǎo)客戶(hù)使用先進(jìn)的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具，不斷改善支付清算環(huán)境，減少社會(huì)現(xiàn)金持有量，防范和打擊利用現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行取現(xiàn)、洗錢(qián)、逃稅等違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)決維護(hù)支付結(jié)算秩序和良好的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境。加強(qiáng)客戶(hù)身份識(shí)別，構(gòu)建反洗錢(qián)堅(jiān)固防線(xiàn)。一是農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)客戶(hù)對(duì)象等實(shí)際情況，盡快配足客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)于一些大客戶(hù)個(gè)人和對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一細(xì)化管理，特別要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)收入、資金使用及周轉(zhuǎn)和新業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查了解，真正做到了解自己的客戶(hù)。二是加強(qiáng)客戶(hù)身份識(shí)別登記制度，特別是對(duì)于一次性服務(wù)的客戶(hù)、現(xiàn)金兌換、大額現(xiàn)金存入和支取的客戶(hù)要認(rèn)真實(shí)行客戶(hù)識(shí)別，進(jìn)行認(rèn)真分析和甄別，嚴(yán)格管理身份識(shí)別資料，防患于未然。三是從源頭上杜絕公款私存，私款公存現(xiàn)象。四是應(yīng)盡快建立和完善農(nóng)村信用社門(mén)柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)與公安、稅務(wù)、工商和人行的相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以便加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)和身份識(shí)別和核查。

　　完善協(xié)調(diào)機(jī)制，形成反洗錢(qián)工作合力。一是農(nóng)村信用社要發(fā)揮與其他金融機(jī)構(gòu)、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)反洗錢(qián)協(xié)作機(jī)制的作用，密切與公、檢、法、司的聯(lián)系，定期研究布置反洗錢(qián)的階段性工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社與政法部門(mén)的通力合作；二是要進(jìn)一步完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制，按照“一個(gè)規(guī)定一個(gè)辦法”要求，在現(xiàn)行公安和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大協(xié)調(diào)機(jī)制成員單位覆蓋范圍，在當(dāng)?shù)卣�府牽頭下，逐步把檢察、法院、工商、稅務(wù)等單位吸納進(jìn)來(lái)，建立反洗錢(qián)工作部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度。統(tǒng)一部署階段性的工作任務(wù)，制定和落實(shí)反洗錢(qián)工作舉措；三是提高反洗錢(qián)工作的技術(shù)手段，完善反洗錢(qián)軟硬件措施，推行完整、規(guī)范和真實(shí)的電子化數(shù)據(jù)采集方式，不斷完善數(shù)據(jù)篩選和分析工作，提高數(shù)據(jù)篩選的準(zhǔn)確性和分析報(bào)告質(zhì)量，增強(qiáng)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)的及時(shí)性和有效性。

調(diào)研報(bào)告13

　　一、背景

　　必勝客屬于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的一部分，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)居河埒正中心，是集商業(yè)、辦公、居住的70萬(wàn)平米一站式國(guó)際生活城，是無(wú)錫未來(lái)的城市新中心。包括約11.3萬(wàn)平方米大型購(gòu)物中心、約4.6萬(wàn)平方米白金五星酒店、約2.7萬(wàn)平方米5A高檔寫(xiě)字樓、約25.3萬(wàn)平方米住宅、約6.3萬(wàn)平方米精裝公寓、約2.5萬(wàn)平方米商業(yè)街多物業(yè)形態(tài)，是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成熟的第三代城市綜合體。

　　集合世紀(jì)聯(lián)華超市、萬(wàn)達(dá)影城、萬(wàn)千百貨、KTV、奇跡健身會(huì)館、運(yùn)動(dòng)城、電子數(shù)碼、三樓的南北地區(qū)的主題餐飲、時(shí)尚步行街等十大主力商業(yè)組合及數(shù)千家知名品牌，無(wú)錫萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將改變當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有商業(yè)格局，形成無(wú)錫最聚人氣的新商圈，這是普通社區(qū)商業(yè)所無(wú)法比擬的。在這么多的一體化的服務(wù)的包圍下，必勝客也就扮演著自己不可或缺的地位，它以提供人們以吃飯休閑、品茶等服務(wù)為一體的服務(wù)。在顧客逛街累了之后有一個(gè)休息吃飯的場(chǎng)所，這樣也就體現(xiàn)了它的重要價(jià)值。

　　二、商圈的形態(tài)

　　商圈特征：商業(yè)場(chǎng)所多，商圈規(guī)模大，人口密集，流動(dòng)人口多。商圈大，流動(dòng)人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費(fèi)習(xí)性為快速、流行、娛樂(lè)、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)及消費(fèi)金額比較高等

　　消費(fèi)特點(diǎn)：快速、流行、便利性、人口密集、消費(fèi)額相對(duì)較高。

　　周邊商店的聚集狀況：

　　多功能聚集（零售業(yè)與飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、以及郵電、銀行的聚集）

　　（1）有利于產(chǎn)生放大的聚集效應(yīng)

　�。�2）能有效地?cái)U(kuò)大該地區(qū)的購(gòu)物與服務(wù)商圈

　　三、商圈所覆蓋的范圍

　　萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于濱湖區(qū)河埒口中心商務(wù)區(qū)，處于河埒核心地區(qū)，東至青祁路，北至梁溪路，南到梁青路，西為蠡溪路。廣場(chǎng)北面正對(duì)河埒休閑廣場(chǎng)，南面有大型的`超市大潤(rùn)發(fā)，附近還有無(wú)錫市第四人民醫(yī)院，西郊賓館，育紅小學(xué)、濱湖區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園、建設(shè)銀行、交通銀行、江蘇銀行等等。而我們的必勝客位于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一樓東門(mén)，剛好方便周邊的人流和車(chē)流所需要的方便，在其周?chē)�還有一些大型的住宅，如萬(wàn)達(dá)、紫金英郡等等，這么多的住宅區(qū)的人口，剛好必勝客也滿(mǎn)足那些年輕的夫婦。所以其商圈所覆蓋的范圍由其定位也在不斷的擴(kuò)大。

　　四、人口規(guī)模及特征

　　一公里范圍內(nèi)常住人口6萬(wàn)人、流動(dòng)人口2萬(wàn)人，

　　二公里范圍內(nèi)常住人口17萬(wàn)人、流動(dòng)人口6萬(wàn)人，

　　三公里范圍內(nèi)常住人口30萬(wàn)人、流動(dòng)人口10萬(wàn)人

　　流動(dòng)人口密度大，輻射地區(qū)人口規(guī)模集中；年齡分布為各個(gè)年齡段均有，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)各種貨物種類(lèi)齊全，能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。

　　五、周?chē)�交通道路情況

　　(1)由“兩縱兩橫”的城市主干道環(huán)繞，毗鄰快速內(nèi)環(huán)

　　(2)未來(lái)地鐵2號(hào)線(xiàn)和4號(hào)線(xiàn)的交匯處

　　(3)周邊有1個(gè)公交中轉(zhuǎn)站、26條公交線(xiàn)路及2條公交專(zhuān)線(xiàn)

　　六、商業(yè)發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　商圈所輻射的地區(qū)，購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng),還有繼續(xù)擴(kuò)大的空間,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　商圈飽和度:

　　IRS＝C×RE／RF

　　IRS――商業(yè)圈的零售飽和指數(shù)；

　　C――商業(yè)圈內(nèi)的潛在顧客數(shù)目；

　　RE――商圈內(nèi)消費(fèi)者人均零售支出；

　　RF――商圈內(nèi)商店的營(yíng)業(yè)面積。

　　假設(shè),在商圈內(nèi)有10萬(wàn)個(gè)家庭，每周在食品中支出100元人民幣，共有15個(gè)店鋪在商圈內(nèi)，共有30000平方米銷(xiāo)售面積。則該商圈的飽和指數(shù)為:IRS＝60000×100／30000＝200元(這一數(shù)字越大，則意味著該商圈內(nèi)的飽和度越低；該數(shù)字越小，則意味著該商圈內(nèi)的飽和度越高。)

　　七、消費(fèi)群體的分析

　　消費(fèi)群體的分析

　　消費(fèi)者組成：學(xué)生、工薪階層、老年人

　　消費(fèi)群體的特點(diǎn)

　　1、消費(fèi)者主要是追逐時(shí)尚潮流的年輕人

　　2、其中在校大學(xué)生和工作中的年輕人占主要的比例

　　3、其中女性消費(fèi)者的比重大

　　4、中老年人少

　　客流量分析

　　1整體：從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，客流量將逞上升趨勢(shì)

　　2影響因素:交通的便利程度、地理位置的優(yōu)越性、商業(yè)圈的繁榮度、品牌的知名度、消費(fèi)者個(gè)人偏好、收入水平總的來(lái)說(shuō)影響客流量大小的因素有：地理位置、交通條件、收入水平、個(gè)人偏好品牌知名度和忠誠(chéng)度

　　八、優(yōu)勢(shì)

　　該商圈滿(mǎn)足以下三點(diǎn)：

　�、僭摰胤街�?chē)�有很多居民。即消費(fèi)者居住條件滿(mǎn)足；

　�、谠摰胤街苓吔煌ㄔO(shè)施便利。即交通便利條件滿(mǎn)足；

　　③附近有吸引人群的機(jī)構(gòu)或設(shè)施。即人潮聚集條件滿(mǎn)足。

調(diào)研報(bào)告14