【精華】營銷方案范文集錦十篇
為了確保工作或事情有序地進行,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么應當如何制定方案呢?以下是小編整理的營銷方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
服裝行業(yè)的市場概況:中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地,全世界每三件服裝,其中一件來自于中國生產(chǎn)。不難想象,中國服裝業(yè)的快速壯大緣于大眾化服飾的增加、世界自由貿(mào)易及持續(xù)的國內(nèi)經(jīng)濟增長。中國將成為世界最大的制造基地,而將來國內(nèi)消費品市場的成功會取決于持續(xù)強勁的經(jīng)濟增長。
首先,服裝行業(yè)是一個年產(chǎn)值超萬億級別的產(chǎn)業(yè),同時,人民生活水平的提高也會提升對高質(zhì)量服裝的需求,其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬。互?lián)網(wǎng)絡正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務方式,服裝企業(yè)只有適時而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡的影響,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者的生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。
基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經(jīng)濟的管理工具和思維方法,對此服裝企業(yè)應該有充分的認識。
服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷大環(huán)境:隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構想轉(zhuǎn)化成具有明確的`盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,在服裝網(wǎng)絡營銷領域已出現(xiàn)了多家成功運營的典范企業(yè)。
然而,相對于部分歐美國家服裝零售領域超過20%的市場份額屬于網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀,我國服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷市場發(fā)展空間非常龐大。
無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商,電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
據(jù)新華社20xx北京5月1日電國務院新聞辦公室主任王晨近日說,截至目前,中國網(wǎng)民人數(shù)達到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9%,超過世界平均水平,使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到2.33億人。我國網(wǎng)絡購物比起國外的發(fā)展狀況仍有一定差距(韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡購物比例為57.3%,美國為66%),仍有較大發(fā)展空間。正是發(fā)展空間大的存在,為了適應網(wǎng)絡的趨勢,傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力,必須對商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務網(wǎng)絡的新的安排,必須通過網(wǎng)絡營銷為,使產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務)能讓顧客滿意,從而獲得競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡營銷方式的差異性:
服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式,如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等,這些營銷手段主要是推送(Push)方式,營銷者通過發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費者。營銷者是信息的主動推送方,消費者是各種信息的被動接受方,營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達的信息,但是消費者不能直接將意見反映給營銷者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營銷策略。這樣造成了營銷者對市場信息獲取的不全面性,營銷時間的拉長和費用開銷大。
相反,網(wǎng)絡營銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡媒體采用“多對多”的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。其中消費者是中心,即實現(xiàn)“4P”(即產(chǎn)品:product、價格:price、通路:place和促銷:promotion)到“4C”(即顧客的欲望和需求:Consumer’sWantsandNeeds、滿足欲望和需求的成本:CosttoSatisfyWantandNeeds、方便購買:ConveniencetoBuy,以及與消費者的溝通:Communication)的轉(zhuǎn)換。這是順應網(wǎng)絡異化對對消費者心理的影響。
當前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡營銷具體表現(xiàn):
。ㄒ唬⒕W(wǎng)站信息長時間未更新,服務質(zhì)量低
關鍵是沒有專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員操控,導致網(wǎng)站存在價值的大打折扣。
。ǘ⒕W(wǎng)站版面陳舊,難以體現(xiàn)主題
服裝企業(yè)網(wǎng)站往往都沒有突出自己服裝企業(yè)的品牌,品牌是服裝企業(yè)的核心,也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前,一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵,按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站,設計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當前網(wǎng)站建設業(yè)界較為新穎的一種做法,通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容,把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來,單獨進行規(guī)劃,能有效突出網(wǎng)站的核心部分,起到更加理想的效果。SEMtime提醒您:企業(yè)品牌需要專業(yè)的網(wǎng)絡公司給你挖掘,并把這種品牌通過網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來,并且適當?shù)、有針對性的推廣,從而使企業(yè)的品牌產(chǎn)生價值。
(三)、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡營銷的人才
這點其實是服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷的病根。不過您完全可以把企業(yè)的網(wǎng)絡營銷通過外包的形式包給專業(yè)的網(wǎng)絡推廣公司。
。ㄋ模、網(wǎng)絡營銷后網(wǎng)站運作流程仍不協(xié)調(diào)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能,這些網(wǎng)站公司的負責人表示,他們極少真正通過網(wǎng)絡完成一個訂單,這是由于一方面網(wǎng)站太孤立,沒有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務網(wǎng)站(B2B類)等形成互動。另一方面,在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善,客戶通過網(wǎng)絡下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法并不差異。關鍵在于中小企業(yè)往往對電子商務認識不足、信心也不足,常常半途而廢。
服裝企業(yè)主面臨的困難:
市場品牌競爭激烈,利潤率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場準入門檻提升,國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下,眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時,消費端對質(zhì)量、款式、設計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。
服裝業(yè)開展電子商務的根本目的:
服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注,ERP、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標,服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務的根本目的在于以下四方面:
通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額,加速搶占網(wǎng)絡營銷市場份額,進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力,催化整體市場占有率;
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式,降低渠道成本;
加強廠家與消費端的接觸,獲得即時市場信息,進而根據(jù)反饋在設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應,壓縮設計、生產(chǎn)、庫存周期;
繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
幾個核心關鍵點:
如何選擇、設計、開發(fā)、導入網(wǎng)絡營銷電子商務平臺,邁開網(wǎng)絡營銷的第一步?
如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應用企業(yè)資源?
如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額,實現(xiàn)有效的客戶關系管理,塑造企業(yè)品牌?
平臺主要功能需求與實現(xiàn)
服裝業(yè)電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡應用技術、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術,平臺建設必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無縫連接,并為網(wǎng)絡營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。
營銷方案 篇2
一、 前言
網(wǎng)絡推廣靠的是執(zhí)行力,網(wǎng)絡營銷靠的是創(chuàng)意和策略。網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生效果和成功的關鍵,是網(wǎng)絡營銷重要的組成部分。要想做好網(wǎng)絡營銷就必須先帶著營銷的思想去做好針對目標群體的網(wǎng)絡推廣。
以前大企業(yè)靠品牌,小企業(yè)靠銷量。不過現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代,這種狀況將會有較大的改觀,不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都十分重視網(wǎng)絡營銷推廣這塊。與傳統(tǒng)的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面,網(wǎng)絡廣告均具有無與倫比的優(yōu)點,最主要的還是網(wǎng)絡廣告的功效費用比。則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。而且網(wǎng)絡營銷是建立企業(yè)品牌和口碑十分有效的方法,特別是P2P網(wǎng)貸平臺這塊品牌以及口碑的建設就顯得更為重要了。
網(wǎng)絡營銷策劃目的
通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)工具,以最少的成本,有目的,有計劃進行精準的營銷推廣。從而建立企業(yè)良好的品牌和口碑,起到宣傳、引流作用,然后通過后期客戶的維護,最終取得投資者的信任,使廣大的投資者來黃鶴財富上進行投資理財。并且吸引部分借款人來平臺借款。
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的環(huán)境。
(一)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
從宏觀經(jīng)濟的角度來看,P2P網(wǎng)貸市場規(guī)模將進一步擴大,行業(yè)將得到更好的發(fā)展。當下,P2P網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展反應的是我國以銀行為主導的金融市場環(huán)境下被壓抑的剛性需求。小微企業(yè)的蓬勃發(fā)展使得這些具有創(chuàng)新意識和能力的企業(yè)具有強烈的資金需求,而經(jīng)濟的發(fā)展和居民儲蓄的積累使得我國的高凈值人群數(shù)量越來越多,一方面是巨大的融資需求,一方面是巨大的投資需求,作為網(wǎng)絡借貸中介的P2P網(wǎng)貸平臺剛好鏈接了這兩方面需求,所以,從宏觀經(jīng)濟理論來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)得到較大發(fā)展是一種趨勢。
1、從監(jiān)管層面來說,政府將出臺針對P2P網(wǎng)貸行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管措施和法律法規(guī),對整個行業(yè)的發(fā)展進行規(guī)范和監(jiān)管。網(wǎng)貸行業(yè)也將出現(xiàn)更多的行業(yè)聯(lián)盟和自律組織,進一步促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。嚴守法律法規(guī),堅決不踩紅線的企業(yè)將獲得用戶的信任。
2、從整個金融行業(yè)的不同經(jīng)營領域來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)將成為銀行、證券、保險等正規(guī)金融體系不可忽視的金融力量。將會有大型國有商業(yè)銀行、股份制銀行入股P2P 網(wǎng)貸企業(yè),雙方在征信等方面都將展開更深層次更全面的合作。
3、從資本的角度看,風險投資看好網(wǎng)貸行業(yè)的前景,將有更多風投陸續(xù)進入P2P網(wǎng)貸行業(yè),資本與網(wǎng)貸企業(yè)的對接進入一個蜜月期。同時,風險投資將對網(wǎng)貸行業(yè)的成交量,利潤提出更高的要求,行業(yè)競爭加劇,過去那種沒有在同一領域競爭的狀況將結(jié)束,各家企業(yè)將在同個細分領域進入短兵相接的競爭狀態(tài)。得到風投青睞,擁有優(yōu)質(zhì)資源的網(wǎng)貸企業(yè)將逐漸呈現(xiàn)行業(yè)領跑者姿態(tài),企業(yè)間的差距進一步拉大,部分企業(yè)將被淘汰。
4、從市場環(huán)境的角度看,網(wǎng)貸市場將出現(xiàn)市場集中化的趨勢,網(wǎng)貸行業(yè)將出現(xiàn)真正的領跑企業(yè)。市場集中化有利于降低行業(yè)成本,整合優(yōu)秀資源,實現(xiàn)規(guī);母哔|(zhì)素增長。大量競爭者涌入P2P網(wǎng)貸行業(yè)致使同質(zhì)化競爭在所難免,沒有明確戰(zhàn)略目標,沒有占據(jù)優(yōu)勢資源的企業(yè)將被市場逐步淘汰。
5、從行業(yè)的生態(tài)圈來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)覆蓋了網(wǎng)絡借貸中介,征信,擔保等各個領域。這實質(zhì)上覆蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上的多個環(huán)節(jié),增加了網(wǎng)貸企業(yè)的經(jīng)營成本。隨著行業(yè)的發(fā)展,今后業(yè)內(nèi)公司的主營業(yè)務將進一步細化。會出現(xiàn)更加專業(yè)的針對征信,擔保等不同領域的的企業(yè),并將在這些細分領域出現(xiàn)龍頭企業(yè)。
(二)企業(yè)形象分析 這里舉個實例,黃鶴財富()作為武漢市場最早一批基于互聯(lián)網(wǎng)的P2P金融服務平臺,黃鶴財富將始終結(jié)合信息化創(chuàng)新技術的發(fā)展趨勢,堅持以客觀、公正的第三方視角和健全的風險管控體系,專注為社會各階層提供安全、透明的財富管理服務,為高成長性人群提供高效、便捷的小額信用借款支持。
本著“以市場為導向”的經(jīng)營規(guī)劃,黃鶴財富將公司總部設立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年營業(yè)總額超過100億。黃鶴財富將業(yè)務重心立足市場,在整合股東及關聯(lián)機構優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學地規(guī)避了分散性金融風險,實現(xiàn)財富地穩(wěn)健增值。
黃鶴財富在高速發(fā)展的路上凝聚了一批團結(jié)、進取的技術及管理精英。在未來,黃鶴財富將繼續(xù)以現(xiàn)有市場為根基,面向全省乃至全國的主要大中型城市建立分支機構。本著互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神,致力于通過優(yōu)質(zhì)服務和更加專業(yè)的水平,成為國內(nèi)知名的`互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺,實現(xiàn)普惠金融的偉大夢想。
(三)競爭分析 目前,p2p網(wǎng)貸平臺眾多,除了少數(shù)部分運營比較成熟的平臺,還有許多的規(guī)模比較小、上線時間比較短的平臺。那么,黃鶴財富怎樣才能在眾多的p2p網(wǎng)貸平臺脫穎而出呢?一定要有自己的特色,現(xiàn)在的投資者最關心的就是P2P網(wǎng)貸平臺的安全保障問題。我們可以學習別人好的地方,另外總結(jié)別人做的不足的地方,去加以改進。網(wǎng)貸界首創(chuàng),風控講標、視頻簽約,做最透明的平臺,讓投資人在家就可以遠程考察。我致力于做最透明的普惠金融平臺。在安全保障方面,黃鶴財富有著自己的獨特的四重安全保障:本息保障、帳戶安全保障、用戶隱私保障、SSL數(shù)據(jù)傳輸加密。另外,我們有著十分優(yōu)秀的風控和技術團隊,為我們持續(xù)健康發(fā)展又增添了更多保障。
1、國際風險管理體系,六重嚴格審核
雙線六重審核流程,著重從源頭把控風險,嚴格程度堪比銀行。其體系分為貸前、貸中、貸后三大板塊。
國際風險管理體系和一流風控團隊
完善的風險評估模型和信審機制
2、卓越IT技術,保障資金安全
一起好網(wǎng)站采用了多項網(wǎng)絡安全技術,以保障理財人資金安全。
與支付平臺領航者 — 騰訊財付通緊密合作,全程保障資金安全
ICP網(wǎng)絡經(jīng)營許可證
采用GeoTrust SSL數(shù)字證書,128 ~ 256 位的 SSL 加密
商務部可信網(wǎng)站認證
另外,黃鶴財富將公司總部設立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年營業(yè)總額超過100億。黃鶴財富將業(yè)務重心立足市場,在整合股東及關聯(lián)機構優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學地規(guī)避了分散性金融風險,
實現(xiàn)財富地穩(wěn)健增值。公司位于人流量眾多五金家電大賣場,以便于投資者可以進行實地考察。
所以,互聯(lián)網(wǎng)金融公司,特別是P2P平臺的營銷推廣,不僅需要關注營銷,還需要時刻關注宏觀的經(jīng)濟政策環(huán)境的變動,絕對不能去觸碰政策監(jiān)管的四條紅線。
三、站內(nèi)優(yōu)化和站外推廣
(一)站內(nèi)優(yōu)化 1、網(wǎng)站關鍵詞的優(yōu)化
將診斷報告中所提到有問題的地方加以解決,使網(wǎng)站達到健康的狀態(tài)。健康的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化的基礎。
(1)資料收集,關鍵詞的分析確定
從站長工具的查詢結(jié)果可以看出,網(wǎng)站目前的三大標簽的撰寫還不太規(guī)范。另外,像P2P這樣的關鍵詞不準確,并且百度指數(shù)太高,不利于網(wǎng)站的排名優(yōu)化。
(2)分析客戶需求,制定目標關鍵詞及拓展關鍵詞 根據(jù)客戶的主營業(yè)務,制定主關鍵詞和拓展關鍵詞。關鍵詞定位是非常重要的一個環(huán)節(jié),如果可以,盡量避免超級火爆的詞,根據(jù)企業(yè)情況,定位于目標客戶制定最合理的關鍵詞,多拓展些更具專業(yè)性的詞,真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。但是由于P2P網(wǎng)貸這款的情況比較特殊。大多數(shù)用戶搜P2P網(wǎng)貸這樣的熱門關鍵詞是為了查找與網(wǎng)貸的相關的信息,所以這些詞是提高曝光度的有效途徑。反而大多數(shù)用戶會直接搜平臺的名稱,從關鍵詞指數(shù)的角度來分析,這些詞也許指數(shù)不高,但是交易價值卻是很高的,所以像“黃鶴財富”這個關鍵詞是推廣的重點。
(3)分析對手的網(wǎng)站及動向
多分析競爭對手成功與失敗的經(jīng)驗,少走彎路。如:對手的網(wǎng)站分析(關鍵詞排名、導入鏈接等),推廣分析(點擊廣告等),吸取有利的方面完善自己。還有不可忽視的就是那些發(fā)展非?斓臐撛诟偁帉κ。
2、搜索引擎優(yōu)化
(1)網(wǎng)站資訊的優(yōu)化
網(wǎng)站資訊最好是原創(chuàng)、偽原創(chuàng)時間比較新、質(zhì)量比較高、相關性比較強的資訊。并且,資訊的標題不宜過長,最好不要超過15個字。另外,標題和資訊首頁最好能出現(xiàn)主關鍵詞。
(2)網(wǎng)站內(nèi)部鏈接建設
做好網(wǎng)站內(nèi)鏈建設,需要做一個關鍵詞相關鏈接對應表格,站內(nèi)鏈接統(tǒng)一按照對應表去對應。
營銷方案 篇3
“母親節(jié)”五月的第二個星期日,為充分挖掘商機,進一步提高郵政速遞和郵政禮儀的社會知名度,培植潛在用戶群體,xx省郵政速遞專業(yè)于近日制定了今年“母親節(jié)”期間營銷活動策劃方案。
一、活動主題。
媽媽,我愛您!
二、活動時間。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
三、活動目的。
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列的營銷活動,旨在進一步弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德,為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋梁”;同時,借助這次營銷活動,進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(EMS)的優(yōu)質(zhì)服務,提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務品牌的知名度、美譽度,以達到在學生中,特別是大、中專學生中培植特快專遞(EMS)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
四、市場定位。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發(fā)對象。
工薪階層:有穩(wěn)定的收入來源,主要提供鮮花、禮品,“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業(yè)務;在校學生(特別是大、中專在校學生):接受新鮮事物比較快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞的“給媽媽的.一封信”省內(nèi)特快專遞郵件寄遞服務。
五、活動內(nèi)容。
1、“給媽媽的一封信”特快專遞業(yè)務:
(1)具體內(nèi)容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞,并免費為用戶提供每人2張的母親節(jié)專用信紙。
(2)價格:憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作的專用信紙,8元/件(只限寄省內(nèi))。確認為特困生的免費寄遞。
2、母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務:
。1)具體內(nèi)容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞。
。2)價格:憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣,享受4公斤以內(nèi)省內(nèi)每件30的資費優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”的前二周,各局要邀請新聞記者渲染氣氛,并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目,重點突出“母親節(jié)”的重要意義,號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽,我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單,宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛,宣傳單隨特快郵件投遞,并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時,開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區(qū)、學校等地進行業(yè)務宣傳介紹,爭取將活動內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業(yè)務內(nèi)容,強化客服中心對業(yè)務開發(fā)的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如:針對在校學生,可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”的重要意義,感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信,并使用特快專遞專用信封寄給母親,準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳,感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
六、服務要求。
各局要樹立高度的質(zhì)量意識,充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,從維護郵政信譽的高度確保服務質(zhì)量,做出品牌,做出規(guī)模,做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質(zhì)量,不得以次充好。
七、郵政禮儀業(yè)務。
主要利用郵政禮儀的全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
八、活動組織。
特快專遞業(yè)務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系,利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢,聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場,達到雙贏目的。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽的一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間的業(yè)務宣傳單,專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標識。活動期間,各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙,并要積極與當?shù)卮笾袑T盒5膶W生團體、學生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進行宣傳造勢,感召全體同學(包括小學生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信,以表達對母親的關懷和熱愛,也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理“母親節(jié)”期間的各項業(yè)務。
三是認真組織“母親節(jié)”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時,收寄人員必須將“母親節(jié)”標識貼于特快郵件詳情單的左上方,以供區(qū)別普通特快郵件,并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置,于5月13日“母親節(jié)”當天集中投遞至收件人手中。
營銷方案 篇4
一、對于電子商務的簡單認識
電子商務是利用網(wǎng)絡技術、計算機技術和遠程通訊技術,實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式:828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、B2C(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業(yè)對政府),最后一種模式比較少。
二、企業(yè)電子商務營銷管理方案存在的誤區(qū)
(一) 后臺倉儲不足
如果是虛擬的電子商務,就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易,后臺倉儲就是比較重要的問題,F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳,有一定的貨源,但是貨物的品種單一,無法滿足消費者的多樣化需求。
(二) 混淆營銷和銷售的管理概念
銷售就是單純的產(chǎn)品銷售,它屬于營銷的一個環(huán)節(jié),營銷包括銷售,還包括售前調(diào)查分析,售后跟蹤服務。但是,在我國,過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟,基本上需求都大于供求,賣家關注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售,而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,買方市場是電子商務的一個必然趨勢,因為在網(wǎng)絡上,消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的,動一下鼠標就可以找到許多廠家,所以,只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
(三) 營銷調(diào)查分析不充分
就像前面所說的,沒有意識到銷售和營銷的差別,自然對于售前的調(diào)查就沒有什么準備了。就算企業(yè)意識到了,但是由于經(jīng)驗不足和理論知識的.欠缺,也無法進行全面充分的調(diào)查。如果你連消費者需要什么;蛘吣愕南M者分布在什么地方都不知道,那你又要到哪里去銷售什么樣的產(chǎn)品呢?
(四) 營銷管理系統(tǒng)不完善
由于電子商務在我國起步晚,并且發(fā)展速度緩慢,對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng),試想一下,比如,你的產(chǎn)品銷售出去了,但是存在一些缺陷,客戶找客服,客服半天沒有回應,或者回應了,卻沒有完善的對應措施,會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng),是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
三、企業(yè)電子商務營銷管理方案的具體改進措施
(一) 擴大穩(wěn)定貨源
貨源不僅要多樣化,還要穩(wěn)定可靠。
首先,可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家,確定貨物品質(zhì)。其次,一種產(chǎn)品要多選幾個供應商。再次,對于產(chǎn)品的種類要多樣化,比如說你買鞋子,也可以考慮一些衣服褲子配件之類的,進行搭配銷售。
(二) 做好市場調(diào)查
市場調(diào)查,要從以下幾個方面來著手
(1) 市場調(diào)查前的準備工作
做好市場調(diào)查的準備工作,要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備,不會盲目,不會混亂。
(2) 確定市場調(diào)查渠道
要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調(diào)查,是通過網(wǎng)上投票調(diào)查,還是通過問卷分析?
(3) 關于團隊人員安排
你要確定,整個市場調(diào)查過程需要多少人,需要一些什么樣的人,每個調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員,對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求,目前公司是否有這樣的人才,為了滿足需要又要如何聚集人才。
(4) 調(diào)查的成本計算
要經(jīng)過整體合理分析,確認有哪些項目需要資金,整個過程又需要花費多少時間,付出的成本又是多少。
(5) 確定調(diào)查對象
要明確你需要調(diào)查的對象有哪些,調(diào)查對象其實不僅僅限于自己的消費者,還包括競爭對手以及自己的經(jīng)銷商和供應商。
第一,消費者。對于自己的消費者,要明確你的消費者群體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產(chǎn)品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分布在哪些地方?他們上網(wǎng)的頻率有多高?上網(wǎng)的時間又有多長?
第二,競爭對手。針對自己的產(chǎn)品,要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi),有哪些競爭對手,相比較而言,自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方,未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三,經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢,預計的營業(yè)額等。
(三) 配置良好的營銷團隊
要配置一個良好的營銷團隊,不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展,一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學,但是并不是不需要高學歷的人才,也需要有學歷的人,最好是市場營銷專業(yè)的學生,一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才:但是,需要注意的是,一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人,這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣,這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外,團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛,能夠調(diào)節(jié)人際關系的人,用以幫助調(diào)節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的:不活躍的氛圍。
營銷方案 篇5
一、內(nèi)容概要:
民以食為天,人天天都得吃飯,因此,餐飲業(yè)的客源十分廣泛。國內(nèi)外各種類型的旅游者、相關團體、企事業(yè)單位、政府機構、當?shù)鼐用竦榷伎梢猿蔀椴惋嬈髽I(yè)的接待對象。因此,餐飲企業(yè)經(jīng)營對象的范圍十分廣泛,各企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營結(jié)構、經(jīng)營方式、產(chǎn)品風味和花色品種也各不相同。另一方面,各種類型的餐飲企業(yè)之間可以互相替代的產(chǎn)品十分豐富。同一批客人對餐飲產(chǎn)品風味的需求并不是固定不變的,他們既可選擇這種風味,也可享受另一種風味,且由于目前餐飲產(chǎn)品缺乏專利性,因此,餐飲業(yè)市場競爭十分激烈。餐飲業(yè)經(jīng)營者若想在市場競爭中始終立于不敗之地,就必須時刻跟上社會潮流,摸準市場脈搏,不斷更新餐飲產(chǎn)品,以自己富有特色和優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品,在滿足廣大消費者需求的同時,獲得良好的經(jīng)濟效益。
1、在商標這個要素上,我們需要定位一個適合我們快餐店的商標,店名叫“一家親”快餐廳,要讓大家有回家吃飯的溫暖。
2、定價問題,餐飲業(yè)是個比較流行的服務業(yè),所以定價一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進價確實便宜,就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場份額。
3、促銷手段,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,
讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑學生證,在家異地的學生可享受免費送特色湯。
4、目標市場,在學校附近開家快餐的,目標市場就是周圍的學生群體。
二、當前營銷狀況分析
1、市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計,全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30—40%的比例,中國是個吃的大國,對于吃有著無比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。所以導致市場份額很大!
2、競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。
3、宏觀環(huán)境狀況:首先是消費群體,在這個問題上,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么。然后進一步采取戰(zhàn)術。其次是需求狀況,這個問題主要是研究這個區(qū)域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學生的生活費平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會大概每兩周一次。在我校大部分學生為外地學生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調(diào)劑生活。
三、風險與機會(SWOT分析)
1、飯店優(yōu)勢、劣勢分析(1)優(yōu)勢:
飯店地理位置較好,處于一個全日制大專院校的周圍,市場廣闊!作為一個全日制院校,6000多名學生中他們每一個學生都可能成為我們的消費者!所以我們的主要顧客是學生,學生作為社會的前衛(wèi),他們喜歡的是好吃、有營養(yǎng)、健康等等。所以我們要豐富餐飲產(chǎn)品,吸引顧客。
、僭O施設備新、齊全、先進,在競爭對手中處于位置。②廚師都是高校畢業(yè)的有3年工作經(jīng)驗的`人才,有特色菜優(yōu)勢。③在學校的對面,方便了學生的就近原則。(2)劣勢:①飯店對外營業(yè),尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩(wěn)定的客源。
②飯店設施能滿足學生的要求,但娛樂設施不全。③飯店面積小,容客量有限。
2、飯店機會、威脅分析
。1)機會:
、俜⻊罩艿剑瑫嵘埖甑男蜗。
、陲埖曛苓吥壳吧袩o市場影響力大的餐廳甚至外賣等潛在市場需求。
③有幾千學生的學院,市場廣闊。④物美價廉,菜式品種多。
。2)威脅:
①競爭對手有好幾年的經(jīng)營老店有較穩(wěn)定的客源。②新的競爭對手不斷出現(xiàn),兄弟飯店剛剛開業(yè)。
四、目標
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點:既是對飯店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是飯店能力所及的消費者群。飯店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯
店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
(1)消費能力一般,講究實惠清潔。
。2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。(3)關注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。
五、營銷戰(zhàn)略制訂(STP、4PS)
。ㄒ唬┩獠繝I銷方案1、“微笑服務”
在服務期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
2、特價
。1)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(2)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、老鄉(xiāng)會套餐、老師套餐等。
2、綠色飲食:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方
式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。
六、投資費用預算(按50平方米)
1、裝修:3萬2、廚房設備:2萬
3、照明設備、風扇、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:2萬4、餐廳用具:2萬
5、前期廣告費、開業(yè)慶典:1萬6、流動資金:5萬總共資金準備:15萬七、廣告策劃
1、提前1個半月策劃完畢開業(yè)廣告。2、提前1個月開始出現(xiàn)廣告。
3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現(xiàn)布幅廣告。4、提前20天策劃完畢開業(yè)慶典。
營銷方案 篇6
隨著金融市場競爭的日益加劇,拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍,進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經(jīng)營效益,現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務項目營銷方案。
一、構建營銷網(wǎng)絡
在公司內(nèi)部構建起完善的營銷網(wǎng)絡指揮系統(tǒng),建立健全營銷管理機制。首先在現(xiàn)有的領導格局的基礎上,成立營銷組織機構,健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任,實行專人專區(qū)分片包干的辦法,避免業(yè)務交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網(wǎng)絡管理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的.營銷網(wǎng)絡,實行全面覆蓋的工作方式,將本責任區(qū)內(nèi)業(yè)務對象做好詳細統(tǒng)計,并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務,并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務,不斷擴大業(yè)務范圍,確保各項指標的圓滿完成。
二、業(yè)務擴展計劃
在原有業(yè)務基礎上,積極開展業(yè)務拓展擴邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務外,抓住財政業(yè)務公關的主線,大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務服務市場。同時開展多元化服務模式,適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務,不斷擴大服務面積、增加服務網(wǎng)點,進一步增強競爭優(yōu)勢。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
在營銷戰(zhàn)略上,一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸,采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施,充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度,及時公布業(yè)務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網(wǎng)點外,進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境,增加自動取款設施,改進業(yè)務辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣,感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質(zhì)量。要以高度的責任心扎實做好本職工作,熟練崗位業(yè)務,做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。
四、業(yè)務管理策略
要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時,在業(yè)務營銷上強化業(yè)務管理、規(guī)定業(yè)務指標,制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標,進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后,要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況,充分交流營銷工作經(jīng)驗,制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力,同步推進整個部門的營銷業(yè)績,進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)公司業(yè)務經(jīng)營效益的最大化。
營銷方案 篇7
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:七夕情人,真愛無限
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
二、活動時間
20xx年8月19日至8月26日
三、活動對象
1、 活動(一)針對目標對象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、 活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、 活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動內(nèi)容
活動(一):“七夕情人,真愛無限”特惠活動
活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠); 美麗心意卡可享受九重特惠:
1、 任選基礎護理項目十二次;
2、 任選身體護理項目四次;
3、 獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、 8月26日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、 獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、 獲贈男士專用潔面乳一支;
7、 贈男士腎部保養(yǎng)護理一次;
8、 獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
9、 當天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動
在20xx年8月19日至8月26日期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(三):“情意無價,愛我有獎”最佳情話評選活動
在20xx年8月19日至8月26(下午三點前)日期間,所有的女性朋友均可領取最佳情話評選劵一張,評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或××元代金券),并參加抽獎活動,獲取精美獎品; 8月26日17:00現(xiàn)場揭曉評選結(jié)果,評比出“最動人情話獎”、“最有創(chuàng)意情話獎”、
“最佳人氣情話獎”、“最樸實情話獎”、“最幽默情話獎”等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由美容院自定);
五、活動宣傳:
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動主題);c、海報 張貼或x展架展示(活動內(nèi)容說明);d、夾報;e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動備注事項:
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、 宣傳話術重點:著重強調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現(xiàn);
3、 制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
6、 此方案僅供參考,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細節(jié)應依據(jù)商圈和美容院實際情況進行調(diào)整和補充。
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某商場“七夕”情人節(jié)全場促銷策劃案-百年老店,百年好合——20xxxx鉆飾節(jié)
一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的.情人節(jié),由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動,以配合店內(nèi)各商家、場館促銷活動,營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍。
另外,由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一,建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動,以“節(jié)”促“節(jié)”,并借情人節(jié)的巨大商機給鉆飾節(jié)帶來一個好的開端。
二、活動時間:8月12——8月16日
三、賣場布置
為配合七夕主題,建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋,根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說,在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果,營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動策劃
。ㄒ唬┿@飾節(jié)
1、主題
百年老店,百年好合——20xxxx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店百年好合”,主打婚慶市場,定位明確,將xx商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優(yōu)勢凸顯出來,以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至“十一”黃金周,共計一個多月,這么長的時間,促銷活動應該是有層
次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動的預熱期,吸引消費者對鉆飾節(jié)活動的關注,并促進下一步消費。
鉆飾節(jié)浪漫啟動,七重炫禮任意挑選
活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元,即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券 西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券服裝配飾9折卡華服6折卡婚紗攝影8折卡
3、展式創(chuàng)意
每個珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款,可以是名貴高價,也可以是為情人節(jié)特別設計的款式,用干花創(chuàng)意搭配進行展示,外面罩上透明玻璃罩,將經(jīng)典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來,在花的配稱下形成浪漫唯美的效果,對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花,花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關系,獨特的展示方式配合適當?shù)臒艄、背景,必將吸引消費者駐足的目光,產(chǎn)生極佳的促銷效果。
4.宣傳策劃
派發(fā)“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名,電話。以粉色心形氣球為主色調(diào)。 專業(yè)定做:快餐冷飲店小氣球、眼鏡店廣告小氣球、醫(yī)院診所宣傳氣球、游樂場宣傳小氣球、健身運動廣告氣球、藥店藥房宣傳氣球、保健品廣告小氣球、美容美發(fā)店小氣球、化妝品宣傳小氣球、電信業(yè)務廣告氣球、手機電話廣告氣球、禮品禮物店小氣球、金銀珠寶店小氣球、電腦市場廣告氣球、網(wǎng)吧宣傳廣告氣球、金融銀行廣告氣球、證券公司廣告氣球、婚、慶典喜慶氣球、婚紗影樓廣告氣球、保險公司證券氣球、電器商場禮品汽球、冰箱洗衣機小氣球、電視空調(diào)廣告氣球、乳制品礦泉水氣球、超市商場廣告氣球
廣告促銷贈品氣球:顏色:紅、粉、黃、蘭、綠、紫、橙、金、黑、白。印上企業(yè)、商家的標志、圖案、宣傳用語、地址電話、慶賀文字等。以氣球自身無可替代的親和力及五彩繽紛、人見人愛且價格低廉的特色,作為一種新型經(jīng)濟實惠的廣告載體,深受青睞、廣告宣傳效果極佳、信息反饋立竿見影。它適用于企業(yè)開業(yè)、房地產(chǎn)公司開盤、培訓學校、廣告宣傳產(chǎn)品促銷活動、節(jié)日、紀念日、慶典、展會、和婚宴生日等場合的裝飾布置和贈送、另配套氣球桿、帽。產(chǎn)品價格低廉,質(zhì)量上乘,印刷精美,歡迎廣大客戶來人來電咨詢。扔不掉的廣告小汽球!它可以將您的廣告商標和地址電話像長著翅膀飛進千家萬戶、穿街過巷、人人皆知!達到廣而告之的效果!派發(fā)氣球方案和地點:可根據(jù)客戶指定地點投放贈送如市縣級、地區(qū)、街道、公園、小區(qū),車站,商場、超市、學校、醫(yī)院等周邊以人為方式投放或贈送給每個人。廣告小汽球快餐店廣告氣球、西餐廳禮品氣球、大酒店、飯店、賓館廣告氣球、酒吧禮品氣球、冷飲店禮品汽球、茶館廣告氣球公園廣告氣球、兒童樂園廣告氣球、游樂場禮品氣球、俱樂部廣告氣球、卡拉ok禮品氣球。
廣告氣球,可以在氣球表面印上企業(yè)的各種品牌名稱、宣傳廣告詞、慶賀標語及地址電話號碼。廣告氣球可以在開業(yè)慶典,周年慶,商品促銷,婚慶中派發(fā)、贈送。
在與高額的廣告費用相比之下,廣告氣球就體現(xiàn)出低投入、高回報的效果。只要您花 1-2 毛錢,您的企業(yè)知名度就能走進千家萬戶、眾人皆知,即經(jīng)濟又實惠!
營銷方案 篇8
一、背景
在大學校園中,通信業(yè)務基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標
擴大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強品牌知名度和美譽度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,消費水平較高
(2)大學生市場:學生群體的消費水平不高,因此優(yōu)惠的活動業(yè)務能夠吸引更多的學生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通:
中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務運營商,其業(yè)務涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務;
(2)移動:
中國移動通信集團公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡和業(yè)務的基礎上新組建的國有骨干企業(yè),公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和年度計劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后,數(shù)據(jù)業(yè)務將來“絕對是鐵通的第二大賣點”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載,路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、SWOT分析
勢:
劣勢:
相比移動聯(lián)通的資費來說,中國電信推出的該項業(yè)務資費過于高,在我們學生心目中資費是比較關注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構先進,可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機會:
有廣闊的校園空間; 有較強的人際關系;
有雄厚的科技力量和資金; 學生對于手機上網(wǎng)有很大的需求,電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快,反應靈敏
威脅:
資費方面相比于移動和聯(lián)通,電信的費用較高,一部分用戶難以接受,由此導致其失去一大部分客戶人群
4、市場機會點
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術好,上網(wǎng)速度快,信號好; 開發(fā)新客戶群;
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的.信賴感,并能在導入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務成長期,可以收取一定的基本月租費,且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些;
(2)當進入成熟期時,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費; (3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;
(4)對于學生這一類消費群,可以實行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務,充值一定的話費,每月返還一定的份額,或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等;
勢:
劣勢:
相比移動聯(lián)通的資費來說,中國電信推出的該項業(yè)務資費過于高,在我們學生心目中資費是比較關注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng):目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構先進,可以體驗到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機會:
有廣闊的校園空間; 有較強的人際關系;
有雄厚的科技力量和資金; 學生對于手機上網(wǎng)有很大的需求,電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快,反應靈敏
威脅:
資費方面相比于移動和聯(lián)通,電信的費用較高,一部分用戶難以接受,由此導致其失去一大部分客戶人群
4、市場機會點
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術好,上網(wǎng)速度快,信號好; 開發(fā)新客戶群;
五、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務成長期,可以收取一定的基本月租費,且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些;
(2)當進入成熟期時,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費; (3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;
(4)對于學生這一類消費群,可以實行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務,充值一定的話費,每月返還一定的份額,或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等;
(3)對在校學生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典):
主要內(nèi)容:3G新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······); 3G手機酷(天翼品牌手機show) 玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南) 發(fā)行模式:口袋書,一對一發(fā)放
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務;性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售:1+1有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己購買并推薦一名朋友成功辦理
電信業(yè)務用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;
(6)贊助一些學校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等,提高知名度,在學生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務; (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機會宣傳電信的此項業(yè)務活動; (10)點對點宣傳:
1.在校園內(nèi)設立流動帳篷點,吸引學生前來,為學生介紹業(yè)務
2.利用學校晚自習的時間,在適當時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學校各信息交流平臺擴大宣傳
六、活動效果預算
營銷是一種思想方式、一種哲學,它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握 3G時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務段,并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費用;標語、宣傳畫等公共活動場地
營銷方案 篇9
一、皮膚類OTC產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀
我國的OTC產(chǎn)品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等。 由于皮膚類OTC產(chǎn)品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標準,往往幾個知名領導品牌占據(jù)市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優(yōu)勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優(yōu)勢占領區(qū)域市場。
此外,20xx年9月,國家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)GMP認證最后期限為20xx年6月30日,醫(yī)藥商業(yè)GSP認證最后期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關閉,隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的OTC產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現(xiàn)大的變化。
面對競爭,所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構,進行廣泛的聯(lián)合;另一方面,必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現(xiàn)經(jīng)營目標。
二、產(chǎn)品與品牌提升策略
由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)。一個成功的皮膚類OTC產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產(chǎn)品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內(nèi)容:一是核心產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品的療效和質(zhì)量;二是形式產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品提供給病患者的附加價值和服務。由于皮膚類OTC產(chǎn)品在技術方面的特殊性,將促使更多的同質(zhì)同類的產(chǎn)品出現(xiàn)。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。對于一個資本、科技實力一般,產(chǎn)品、市場、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見起色的企業(yè),在現(xiàn)有的基礎上,通過一系列的營銷運作,實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現(xiàn)實和重要。
如何選準產(chǎn)品,提升品牌,實現(xiàn)銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業(yè)定位,一是產(chǎn)品市場定位。
通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經(jīng)營戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品定位找準市場,有效切入。
兩廣:一是廣告?zhèn)鞑,一是廣建通路。
通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創(chuàng)新求異
在皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結(jié)合。其關鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
2.1創(chuàng)新的三種形式
進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,全力以赴追求產(chǎn)品技術水平的先進性,搶先占領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,而是當市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
研發(fā)是創(chuàng)新的基礎。世界各大著名藥企基本都以研究為導向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學結(jié)構和劑型,新產(chǎn)品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
2.3差異求生存,特色求發(fā)展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產(chǎn)品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現(xiàn)差異,樹立特色,最后轉(zhuǎn)化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質(zhì),也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
三、皮膚類OTC產(chǎn)品市場研究
無論是皮膚類OTC產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調(diào)研工作。
1、市場調(diào)研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調(diào)研為必做的.home work,與國內(nèi)常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標與實際結(jié)果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在于對市場準確的把握。
市場調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測試調(diào)研、營銷策略調(diào)研三大類。主要內(nèi)容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調(diào)研結(jié)果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調(diào)研的先后步驟。
企業(yè)做好市場調(diào)研關鍵在于兩方面,一是要樹立科學的市場調(diào)研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關的專業(yè)機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產(chǎn)品消費的特征
皮膚類OTC產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產(chǎn)品消費還具備如下特征。
2.1皮膚類OTC產(chǎn)品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類OTC產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產(chǎn)品多為常備藥,品牌眾多
皮膚類OTC產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產(chǎn)技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產(chǎn)品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類OTC產(chǎn)品市場的能力
盡管皮膚類OTC產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產(chǎn)品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產(chǎn)品時,會十分關注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產(chǎn)品消費行為模式
消費者選擇藥品的自主權越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產(chǎn)品的目標消費群體,分析其消費心理類型,并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類藥物時只認準自己常用的一個品牌,對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特征看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數(shù)據(jù)顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫(yī)生的影響,29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認同度,因此樹立高品質(zhì)品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據(jù)接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最后決定購買。需求型的消費者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關鍵。
根據(jù)統(tǒng)計分析,一般皮膚類OTC產(chǎn)品消費中以習慣型消費占主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產(chǎn)品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應根據(jù)自身實力,選準自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經(jīng)營定位
1、企業(yè)經(jīng)營定位
企業(yè)參與皮膚類OTC產(chǎn)品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗。
作為一個皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時,必須注意兩點,一是要準確把握行業(yè)市場的發(fā)展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
營銷方案 篇10
一.旅游營銷的目的
樹立品牌形象;提高‘夕陽美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養(yǎng)忠實顧客;開辟聯(lián)誼會新形式,保健品公司旅游營銷聯(lián)誼會方案。
二.操作程序
a. 準備工作:
1. 了解顧客有哪些特長,愛好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。
2. 在到達旅游地點后,先確定旅游線路和休息地點,根據(jù)當?shù)厍闆r及時制定出相關細節(jié)內(nèi)容。
3. 制作一些圖文并茂的健康知識彩頁,內(nèi)容包括:健康小常識.常見病的飲食療法及夕陽美產(chǎn)品的知識等。
4. 定制一些‘夕陽美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b. 聯(lián)誼會程序
出發(fā)后途中可以在車上帶領顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽紅 在那遙遠的地方等)并教唱《夕陽美》 之歌 。
注:由于活動一般在室外,串詞應以簡單隨意和交流溝
通為主,規(guī)劃方案《保健品公司旅游營銷聯(lián)誼會方案》。
1.開場白
2. 游戲 (快樂接力:購置一些吸管,制作幾個彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的`顧客分為兩隊“一”字排開,用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時把已經(jīng)準備好的氣球踩破以示結(jié)束,哪組速度最快, 就是獲勝者)
3. 講座:以制作的健康知識彩頁為中心,不僅有核酸知識,還要加入一些老年常見病的預防和治療常識
4. 保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
5. 顧客交流:新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑,通過這種形式可以提高新顧客對“夕陽美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量
6. 健康辭典:提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓, 選擇一些生活小常識的問題,然后按照階梯獎的形式進行問答。(注:問題比較簡單易懂,貼近常見的老年病,并且要幽默不失專業(yè)地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎并抽取幸運獎
活動結(jié)束后,讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會,作為《夕陽美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯(lián)誼會和其他方法大肆造勢,盡可能讓媒體了解此活動 ,從而達到巧作廣告的目的。
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