【推薦】培訓(xùn)方案范文匯總10篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)目的
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高廣大教師實施素質(zhì)教育的能力和水平。通過新課程師資培訓(xùn)以及新課程實驗的實施，使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)教師從實踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平。
二、培訓(xùn)方式
以“校本培訓(xùn)、研訓(xùn)一體”的組織模式為主，在“自修——反思”培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，強調(diào)親身體驗，強調(diào)案例分析，強調(diào)參與——分享，強調(diào)教師診斷，強調(diào)合作交流等能調(diào)動廣大教師作為學(xué)習(xí)主體的積極性，使教師在“做中學(xué)”，在教學(xué)實踐中領(lǐng)悟的培訓(xùn)方式。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
第一階段：20xx年上學(xué)期，作好學(xué)習(xí)動員。制定個人研修發(fā)展目標(biāo)，邀請專家講學(xué)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。
第二階段：20xx年下學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《新課程師資培訓(xùn)精要》和《新教材將給教師帶來些什么》。
第三階段：20xx年上學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。
第四階段：20xx年9月～10月，自修自研《走向發(fā)展性課程評價》并每人撰寫一篇論文或?qū)懸环萁贪浮?/p>
第五階段：20xx年11月，學(xué)校全面考核評價。
四、考核方法
1、新課程師資培訓(xùn)采取三級考核的'方法：
�、抛栽u自結(jié)。
教師在自修自研的基礎(chǔ)上，對照自我發(fā)展目標(biāo)，采取積極的行動，在親自感受和體驗的基礎(chǔ)上自我評價，自我總結(jié)。
⑵教師互評。
在自評自結(jié)的基礎(chǔ)上，以年級組為單位，采用“換位思考、角色轉(zhuǎn)換”的方式進(jìn)行。
⑶校長導(dǎo)評。
由校長組織評價小組對教師是否達(dá)到階段發(fā)展目標(biāo)給予評定，對教師下一步發(fā)展作出規(guī)劃，指明發(fā)展方向。
2、考核指標(biāo)：
�、艌蟾鎯运牟糠址种�
�、僖c筆錄60分
�、诰毩�(xí)與思考10分
�、圪|(zhì)疑與交流10分
�、艹晒故�20分
�、凭C合分的計算。
綜合分計算為：自評分×40%＋小組考核分×60%。
⑶學(xué)校綜合評價。
學(xué)校評價小組根據(jù)其綜合得分，結(jié)合獲獎情況與近兩年的工作實際作出綜合評價。
五、獎懲措施
1、對綜合考核達(dá)到合格以上的教師，統(tǒng)一辦理新課程通知培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并納入新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理（記7分）。
2、凡未達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)者，不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書。
3、對綜合考核達(dá)到優(yōu)秀的教師，由學(xué)校通報表彰，并給予一定獎勵。
4、對不合格教師給予通報批評，并要求限期達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、新課程通識培訓(xùn)考核結(jié)果，將作為教師當(dāng)年評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
六、保障措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。
�、艑W(xué)校成立由屈楚湘校長任組長，書記和各行政領(lǐng)導(dǎo)組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。
⑵成立由主管教學(xué)副校長張宏安為組長，教務(wù)處和各年級組長組成的工作（考核評價）小組，負(fù)責(zé)組織實施新課程師資培訓(xùn)和考核評價。
2、落實經(jīng)費。
學(xué)校在資金相當(dāng)緊缺的情況下，拿出部分資金，騁請專家講座，派教師外出學(xué)習(xí)考察，解決培訓(xùn)生活及相關(guān)費用。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想:
為規(guī)范農(nóng)村學(xué)校教學(xué),提升農(nóng)村教師素質(zhì),促進(jìn)農(nóng)村教育教學(xué)質(zhì)量的提高,引接“教學(xué)規(guī)范”達(dá)標(biāo)提高行動檢查驗收,推進(jìn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展,根據(jù)市、區(qū)兩級培訓(xùn)部門的要求,結(jié)合我校實際,制定江臨中學(xué)校本培訓(xùn)實施方案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
為加強對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,特成立了由zz等人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黃靖為校本培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人,成員包括z(語文)、z(數(shù)學(xué))、z(英語)、z(科學(xué))、z(社會)、z(綜合)。成員具體工作分工如下:
z,中學(xué)高級教師,校本培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)江臨中學(xué)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
z,中學(xué)高級教師,教導(dǎo)處主任,全面負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)與校本教研的實施工作,做好每次活動的過程管理,活動記錄,檔案整理及學(xué)期總結(jié)工作。并做好集中培訓(xùn)及校本培訓(xùn)教師出勤情況登記。
各學(xué)科具體負(fù)責(zé)人基本上是經(jīng)過區(qū)級以上骨干教師培訓(xùn)的學(xué)校學(xué)科帶頭人,
他們具體負(fù)責(zé)落實各自學(xué)科校本培訓(xùn)、校本教研活動的組織安排、活動管理、過程記錄與學(xué)期總結(jié);要求每次活動定時間、定主題、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,定活動記錄人,保證每次活動保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、培訓(xùn)目標(biāo):
通過本學(xué)期的集中培訓(xùn)與教研組分別培訓(xùn),促使教師的專業(yè)素養(yǎng)和實施新課程的'能力有所提高,使各學(xué)科基本能落實或解決1個活動主題,繼續(xù)成長1~2位學(xué)科帶頭人,形成較濃厚的校本活動氛圍。
四、培訓(xùn)方式:
采用理論與實踐相結(jié)合、全體教師集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、全體學(xué)習(xí)與分科學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,使教師邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊交流、邊總結(jié),使教師盡快、有效地學(xué)到先進(jìn)的課堂教學(xué)技能和教學(xué)研究技術(shù)。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和管理制度
(一)采用嚴(yán)格管理、積極參與、及時實踐、有效總結(jié)的學(xué)習(xí)制度。
(二)必須認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),按時保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)期間交給的學(xué)習(xí)和實踐任務(wù)。
(三)每次學(xué)習(xí)必須簽到,請假必須憑學(xué)校同意的請假單,落實補課任務(wù)后方可。
(四)教師參加各次培訓(xùn)和實踐活動,憑簽到表與活動記錄給予登記校本培訓(xùn)學(xué)分。
六、具體安排
(一)學(xué)校每隔一周進(jìn)行集中專題培訓(xùn)活動,共計7次。形式有講座、報告、座談等。
(1)教育技術(shù)專題培訓(xùn)《圖像、聲音、視頻的下載與剪輯》(金王孟主講);
(2)教師讀書沙龍、班主任沙龍活動,各1次(謝婷婷、金施施等主講);
(3)心理健康教育、生態(tài)教育活動,各1次(聶維平、溫共存主講)
(4)溫州市教育教學(xué)研究院專家做《把脈課堂,共創(chuàng)有效課堂》專家講座。
(5)語文、數(shù)學(xué)兩個教研組承擔(dān)校級教研活動一次。
(二)各教研組實行教研活動,要求人人開出一節(jié)公開課,每節(jié)公開課前組織集體備課,每次活動后及時報道與反思。主要形式有以下四種:
推門課,活動程序為:聽推門課——現(xiàn)場學(xué)生考核——提供教案與作業(yè)設(shè)計——提供學(xué)生作業(yè)錯題冊。每次活動主要考察教案有效性、作業(yè)設(shè)計有效性、作業(yè)批改有效性。
匯報課,活動程序為:教師學(xué)習(xí)“理論知識”——獨立設(shè)計“課例”——課堂實施“課例”——教研組集體點評“課例”——教師自己反思“課例”。
展示課,活動程序為:教研組共同設(shè)計“課例”——課堂實施“課例”(同課異構(gòu))——集體點評“課例”——優(yōu)化設(shè)計“課例”——展示“課例”。
示范課,活動程序為:圍繞某個教學(xué)問題安排一二位老師,將外出學(xué)到的新理念,課堂教學(xué)新方法通過上示范課的形式傳遞給全組教師,讓每個教師得益。
培訓(xùn)方案 篇3
一、活動主題：
“禮尚”往來，促和諧
二、活動背景：
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的.角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，學(xué)會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會的一份子，更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識，我是志愿者，我驕傲！
三、活動主辦方：
青年志愿者協(xié)會
四、活動對象：
所有志愿者協(xié)會會員
五、活動時間：
每天下午5：30
六、活動地點：
活動中心形體房
七、活動流程：
1、與酒店班和空乘班會員聯(lián)系，確定時間；
2、由理事會申請形體房，通知志愿者成員；
3、確定培訓(xùn)主持人（由會長文金亞負(fù)責(zé)）；
4、將準(zhǔn)備好的視頻打開，大家觀看學(xué)習(xí)；
5、看完視頻后，進(jìn)行現(xiàn)場互動；
6、現(xiàn)場照相（由文宣部負(fù)責(zé)）；
7、會議記錄及總結(jié)上傳（由辦公室負(fù)責(zé)）。
培訓(xùn)方案 篇4
為貫徹落實思南縣教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)實施方案，依據(jù)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點和規(guī)律，結(jié)合我校教師繼續(xù)教育和新課程師資培訓(xùn)的實際，特制定我校教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
依托網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)課程資源，以提高教師繼續(xù)教育與實施新課程的教育教學(xué)能力和水平為目的.，以推動教師終身學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，選擇能承載新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育的重點內(nèi)容，形成課程目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，內(nèi)容精當(dāng)，設(shè)計合理的培訓(xùn)體系，促進(jìn)我校教師的自主學(xué)習(xí)和個性發(fā)展，為教師的專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源和有效服務(wù)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)通過學(xué)習(xí)新理念，研究新課程，掌握新技術(shù)，進(jìn)一步提高教師師德水平和實施素質(zhì)教育和新課程的能力。
(二)提高高中教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，特別是保證廣大教師有機會接受高水平的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。
(三)進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識，更新知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)我校教師隊伍整體素質(zhì)提高。
(四)促進(jìn)“人網(wǎng)”、“因特網(wǎng)”的結(jié)合，確立共建共享優(yōu)質(zhì)資源的開放高效的現(xiàn)代教師培訓(xùn)體系，逐步建立和完善我校教師終身教育體系。
(五)進(jìn)一步明確實施教師網(wǎng)聯(lián)計劃，推動新一輪教師培訓(xùn)的目標(biāo)與任務(wù)完成。教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)
三、培訓(xùn)時間和課程設(shè)置
本輪培訓(xùn)為兩個周，每位教師在兩周內(nèi)完成縣局規(guī)定的在線學(xué)習(xí)任務(wù)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的課程設(shè)置是一個相對穩(wěn)定、及時更新的動態(tài)體系。
第一學(xué)段：
公共課培訓(xùn)
第二學(xué)段：
按學(xué)科培訓(xùn)。
四、注意事項
(一)學(xué)員應(yīng)根據(jù)所學(xué)學(xué)科的教學(xué)計劃，在課程資源中詳細(xì)查看課程的具體內(nèi)容，再確定自己的實際計劃。
(二)學(xué)員要根據(jù)學(xué)校安排，保證好培訓(xùn)時間，做好集體培訓(xùn)與個人在線研討，保質(zhì)保量。
培訓(xùn)方案 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn)；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對象
20xx年9月進(jìn)入我片的'新教師。
三、培訓(xùn)形式
由鎮(zhèn)中心校牽頭，學(xué)校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個別指導(dǎo)相結(jié)合；交流座談與個體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強新教師對當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求：
1、對新教師的培訓(xùn)堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)對新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于15節(jié)，并寫出聽課感想；指導(dǎo)教師聽新教師課不少于5節(jié)，并要對所聽的課給予點評指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用校本時間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個人計劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。
六、培訓(xùn)考核驗收
新教師培訓(xùn)考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行。考查考核內(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。
考核驗收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。
三岔學(xué)校
20xx年9月
培訓(xùn)方案 篇6
一.目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場全體員工的消防安全意識，切實將我商場消防安全管理落到實處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二.適用范圍
本方案適用于20xx年我商場消防培訓(xùn)工作
三.培訓(xùn)對象
消防安全培訓(xùn)的對象為我商場全體員工
四.具體培訓(xùn)工作安排
(一) 商場日常消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體 商場全體員工
2. 培訓(xùn)周期
每月一次
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
商場的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
(二) 新教職工的消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體
商場對公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)時間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場對新員工開展整體培訓(xùn)工作。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識，熟悉商場消防器材設(shè)置及講解消防知識。
火災(zāi)事故處理方案
一.目的
為保證火災(zāi)發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災(zāi)損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二.處理原則
(一) 防范為主，及時處理。
(二) 各部門通力協(xié)作，保證我商場人員人身安全，減少商場損失。
三.火災(zāi)處理
(一) 火災(zāi)的確認(rèn)
1. 保安接到報警器或人員報警后，相關(guān)人員應(yīng)立即攜帶對講機趕到火災(zāi)現(xiàn)場，確認(rèn)火情是
否存在。
2. 確認(rèn)火災(zāi)后，主管立即通知相關(guān)部門。同時通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行撲火。
3. 趕赴火災(zāi)現(xiàn)場時，應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。
(二) 人員的疏散與救助
1.先疏散著火處人員。
2.緊急疏散時，組織人員盡快撤離。
3.疏散時，應(yīng)做好以下工作。
(1)清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
(2)從預(yù)定消防樓梯疏散時，應(yīng)配合疏散組對顧客進(jìn)行有序疏散，并使用水槍對火情進(jìn)行噴射掩護(hù)。
(3)對被困人員，應(yīng)通過各種方式，鼓勵被困人員增強自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地
取材進(jìn)行自救。
(4)對從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時進(jìn)行護(hù)理后，送醫(yī)院救治。
(三)滅火工作
1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場對初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。
2.消防主管的.職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)向相關(guān)救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務(wù)。
(2)迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁穑刂苹饎莶幌蛲饴�，把火勢控制在一定范圍�?nèi)并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時報告火災(zāi)總指揮。
3.消防員的職責(zé)
(1)根據(jù)消防主管的工作分配進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
(2)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客員工從消防樓梯疏散。
(3)若火勢較大，及時向消防機關(guān)報警，應(yīng)協(xié)助和配合專業(yè)消防隊撲救火災(zāi)。
4.滅火的具體操作及注意事項
(1)滅火時的具體操作包括以下3點。
�、賳酉浪�，滿足滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火。
�、诰然鹑藛T應(yīng)攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。
③使用水流滅火時，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
(1) 滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點。
① 開啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。
(四) 火災(zāi)事故的善后處理
1. 救火人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生原因，并形成火災(zāi)調(diào)查報告。
2. 根據(jù)火災(zāi)發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災(zāi)現(xiàn)場的消防設(shè)施，設(shè)備。
培訓(xùn)方案 篇7
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備
A、新員工到達(dá)醫(yī)院報到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)(講課式，報到第二天，時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或外請講師)
B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架
�、谄髽I(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠横t(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)
�、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、院長
b、相關(guān)部門(14：00-16：00)
①部門業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊�(zé)介紹
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
④操作流程制度
�、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓(xùn)結(jié)束后的`第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)
主要到公司參觀，時間為半天，安排一個人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(20：00-22：00)
3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加
五、培訓(xùn)總結(jié)和評估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單
2、培訓(xùn)費用申請
3、人員出勤情況登記
培訓(xùn)方案 篇8
X 根據(jù)《民政部關(guān)于加強救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］148號）和《民政部關(guān)于進(jìn)一步做好災(zāi)害信息員隊伍建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］140號），按照民政部《關(guān)于切實做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號）的'要求，為做好全省災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)及鑒定目的
全面提高災(zāi)害信息員自身能力素質(zhì)，重點加強災(zāi)害信息員對災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情損失估測及統(tǒng)計報送、防災(zāi)避災(zāi)減災(zāi)宣傳等方面基本知識的掌握，以適應(yīng)災(zāi)害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過培訓(xùn)，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專職災(zāi)害信息員掌握必備的救災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)和災(zāi)害信息管理知識，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進(jìn)全省災(zāi)害信息員職業(yè)化進(jìn)程創(chuàng)造條件。
二、培訓(xùn)鑒定對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級災(zāi)害信息員
三、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容
主要內(nèi)容是民政部組織編寫的《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識》
和《災(zāi)害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災(zāi)害信息員職業(yè)概述、災(zāi)害基礎(chǔ)知識、災(zāi)害救助基本知識、災(zāi)害信息管理、災(zāi)害信息員職業(yè)安全和災(zāi)害信息員技能等方面內(nèi)容。
四、培訓(xùn)鑒定時間和地點
每期培訓(xùn)3天，具體時間和地點見附表。（略）
五、培訓(xùn)鑒定方式
災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由省廳救災(zāi)救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災(zāi)司和國家減災(zāi)中心相關(guān)專家和省廳救災(zāi)處及相關(guān)專家共同授課。培訓(xùn)結(jié)束后，按照民政部《關(guān)于切實做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》的要求，對參訓(xùn)的災(zāi)害員進(jìn)行職業(yè)技能考試鑒定。
六、培訓(xùn)日程（略）
七、培訓(xùn)經(jīng)費
培訓(xùn)經(jīng)費來源：由參訓(xùn)人員繳納食宿費、培訓(xùn)費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經(jīng)費中列支。
培訓(xùn)方案 篇9
為貫徹落實上級精神和工作要求，確保校本培訓(xùn)有序、規(guī)范開展，提升校本培訓(xùn)的水平和層次，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，推動教師專業(yè)化發(fā)展，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想：
著眼素質(zhì)教育全面實施和課改全面推進(jìn)的要求和需要，針對學(xué)校師資隊伍和教育教學(xué)現(xiàn)狀，充分挖掘、發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)資源，著力青年教師的培養(yǎng)，堅持理論和實踐相結(jié)合的原則，注重校本培訓(xùn)的針對性、實效性，理論引導(dǎo)，行為跟進(jìn)，總體提升教師的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校未來發(fā)展的需要。
二、工作目標(biāo)：
1. 面向全體教師，突出青年教師、骨干教師的培訓(xùn)，力爭使教師具有以下素質(zhì)：
�、俨粩喔陆逃^念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；
�、诟轮R結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；
�、圻M(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；
④進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干。
2. 在促進(jìn)教師個體專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動教師群體的發(fā)展，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平，滿足學(xué)校自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需要。
3.逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，建立校本培訓(xùn)機制，形成教學(xué)、科研、培訓(xùn)三位一體有機融合的校本研訓(xùn)體系。
三、培訓(xùn)方式：
根據(jù)學(xué)校實際情況，培訓(xùn)方式上采用整體性培訓(xùn)、群體性培訓(xùn)和個體性培訓(xùn)相結(jié)合；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合；個人反思與小組討論相結(jié)合。通過教師反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，達(dá)到校本培訓(xùn)的預(yù)設(shè)效果。
1. 整體性培訓(xùn)：由學(xué)校層面組織為主，主要側(cè)重理論學(xué)習(xí)交流，以專題（系列）講座、課程學(xué)習(xí)、教育教學(xué)論壇、教師例會學(xué)習(xí)等方法提升教師的理論素質(zhì)。
2. 群體性培訓(xùn)：以教研組為依托，側(cè)重教學(xué)實踐過程中所遇問題的探討和解決，通過課（案）例研究、教學(xué)觀摩、教育教學(xué)技能訓(xùn)練、教育教學(xué)課題研究、專題理論研究以及教育教學(xué)工作中生成問題的研究、參加福建省名師網(wǎng)上授課（教研）活動等方法進(jìn)行。
3. 個體性培訓(xùn)：包括骨干教師培訓(xùn)、青年教師培訓(xùn)、新教師工作培訓(xùn)等，以個人自主學(xué)習(xí)、老教師帶教、導(dǎo)師指導(dǎo)、上互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行，達(dá)到教師將所學(xué)理論和方法轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)能力，完成內(nèi)化。學(xué)校還鼓勵教師多利用課余時間讀書、看報，豐富自身專業(yè)知識，提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，進(jìn)而最大程度掌握教書育人的本領(lǐng)。為給教師提供方便，學(xué)校專門訂閱大量相關(guān)書刊雜志，教研室還定期出版《師語》供教師學(xué)習(xí)參考。為鼓勵教師讀書學(xué)習(xí)，學(xué)校補貼每位教師每學(xué)年200元訂閱相關(guān)書籍資料。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 教師職業(yè)道德修養(yǎng)：教師職業(yè)道德修養(yǎng)校本培訓(xùn)著重從以下三方面入手：
①以黨的重要思想為核心內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)和聯(lián)系學(xué)校教育實際，使每個教師樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，確立正確的教育觀念，愛崗敬業(yè)，勇于改革創(chuàng)新，具有良好的心理素養(yǎng)和自我心理調(diào)節(jié)能力。
②認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《青少年保護(hù)條例》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法規(guī)，使教師自覺遵循教育法規(guī)，依法施教，忠實履行教師職責(zé)，養(yǎng)成知行統(tǒng)一的行為規(guī)范。
�、奂訌娊處熆茖W(xué)精神和思維方法以及健康心理的培訓(xùn)，使每個教師處處為人師表，形成關(guān)愛每一個學(xué)生身心健康和獲取成功的人格魅力。此項專題培訓(xùn)分系列采用集中學(xué)習(xí)、專題講座、自主學(xué)習(xí)、讀書活動、領(lǐng)略名家教學(xué)風(fēng)格、教師例會學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
③加強對新教師、青年教師的培養(yǎng)力度，堅持做好以下工作：首先，給青年教師創(chuàng)造條件，給他們壓擔(dān)子、鋪路子，使他們盡快承擔(dān)起學(xué)校教育教學(xué)的重?fù)?dān)；充分挖掘自身潛力，發(fā)揮骨干教師的示范作用，以老帶新，簽訂教師教學(xué)教研工作“互幫互學(xué)”人員掛鉤責(zé)任書；對新畢業(yè)的'老師實行“一年三段式”的培養(yǎng)，通過“亮相課”、“過關(guān)課”、“比武課”的考驗，達(dá)到學(xué)校預(yù)定的要求；對某些教學(xué)上有困難的老師實行“一徒多師”的模式，加強對他們的人文關(guān)懷、專業(yè)幫扶。
7. 骨干教師：骨干教師的數(shù)量和質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)綜合能力和教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。骨干教師的培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重中之重，可以帶動面上全體教師的校本培訓(xùn)，著重從以下方面入手：提高學(xué)歷或?qū)I(yè)培訓(xùn)、提高教育教學(xué)專業(yè)研究的學(xué)術(shù)水平、提高課堂教育教學(xué)能力、提高教育研究能力、指導(dǎo)青年教師的培訓(xùn)等。此項培訓(xùn)以實踐為主，通過經(jīng)驗總結(jié)交流、帶教工作、教學(xué)示范課、舉辦學(xué)科專題講座、“濤中講壇”等方式進(jìn)行，提高學(xué)校各學(xué)科骨干教師隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。
8. 班主任：班主任校本培訓(xùn)主要包括：班主任的職責(zé)和素質(zhì)要求、如何制定班級計劃、如何培養(yǎng)和使用學(xué)生干部、德育工作原理、對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育的內(nèi)容和方法、評定學(xué)生的方法和實例、如何做學(xué)校和家庭及社區(qū)的教育協(xié)調(diào)工作等。此項培訓(xùn)以老教師帶教、班會活動觀摩、實踐反思、課（案）例研究等方法進(jìn)行。
五、保障機制：
1. 組織保障：
①學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長： 校長
副組長：書記、副校級的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)員
組員：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任、各教研組長
�、趯W(xué)校成立校本培訓(xùn)實施小組：
組長：分管教學(xué)校長
副組長：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任
組員：各教研組組長、學(xué)校各級學(xué)科帶頭人、骨干教師
2. 制度保障：
①建立健全學(xué)校校本培訓(xùn)制度，明確職責(zé)：
校長：校本培訓(xùn)第一責(zé)任人，校本培訓(xùn)的主要策劃者、組織者，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃，加強對校本培訓(xùn)的過程管理，并制定相關(guān)政策和制度。
教研室、教務(wù)處、政教處：校本培訓(xùn)主要管理部門，根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃分專題制定分期分階段的實施計劃，具體負(fù)責(zé)對教研組層面的校本培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，并制定相應(yīng)的評價指標(biāo)，對各教研組的實施情況作出考核與評價。
教研組長：校本培訓(xùn)的具體組織者和培訓(xùn)者，根據(jù)教研組的具體情況，有目的、有系統(tǒng)的確定每次校本培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、形式等要素，整合力量提供專業(yè)引領(lǐng)，并進(jìn)行量化的考核評估。
學(xué)校各級學(xué)科帶頭人、骨干教師：開設(shè)專題講座、示范課等形式指導(dǎo)青年教師、新教師的培訓(xùn)。
�、诮∪黜棾Ｒ�(guī)制度：安溪xx中學(xué)校本教研制度、新教師“一年三段制”培養(yǎng)方案、青年教師培養(yǎng)方案、xx中學(xué)教育科研工作三年規(guī)劃、xx中學(xué)校本培訓(xùn)實施方案、年段聯(lián)席會議制度、安溪xx中學(xué)教研室工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)教研組長工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長考核細(xì)則、xx中學(xué)教師聽課暫行規(guī)定、關(guān)于加強教研組、備課組教研活動的落實與管理的規(guī)定等。
3. 經(jīng)費保障：提供必要的的專項經(jīng)費，確保校本培訓(xùn)正常進(jìn)行。
培訓(xùn)方案 篇10
一、目的
�。�、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
�。�、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
３、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負(fù)責(zé)對酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
（附件——保安部崗位職責(zé)）
四、保安員佩帶使用規(guī)定
（一）、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的`情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
�。ǘ�、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機。
�。ㄒ唬� 使用規(guī)定
1、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值班長。
�。ǘ⿲υ捯�
1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值經(jīng)理。
�。�2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
�。�5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
�。�8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安部協(xié)助調(diào)查處理。
�。�9）保安部經(jīng)理、主管在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
�。�10）保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
�。�1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
�。�2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經(jīng)理或值班班長，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待上級的指令。
�。�3）值班班長接報后應(yīng)立即向保安主管或保安經(jīng)理報告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量
的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。
（4）斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
�。�5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
�。�2）值班班長接報后應(yīng)立即報告上級，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。
�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
�。�2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
�。�4）值班班長填寫重大事故報告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
�。�1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
（2）當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序
（1）接通知酒店將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
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1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
�。�1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實；
�。�2）即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
�。�1）報警地點在公共地方，直接進(jìn)入報警地點檢查。
�。�2）報警地點在客房內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進(jìn)入報警地點檢查。
（3）報警地點在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進(jìn)入報警地點檢查。
�。�4）報警地點在停車場內(nèi)，立即進(jìn)入報警地點檢查。
�。�5）報警地點在商場獨立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�6）報警地點在客房內(nèi)且上鎖，即時報告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
�。�1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房內(nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
�。�2）報警地點在客房內(nèi)且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
�。�3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
（1）即時報告酒店消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
�。�2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
�。�3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后：
�。�1）即時報告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況；
（3）密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；
�。�2）立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值負(fù)責(zé)人即時決定：
（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
（2）立即向上級報告；
（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向酒店當(dāng)值最高主管報告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報告后：
�。�1）及時召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
�。�3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
�。�2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
�。�4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；
�。�2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；
�。�4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
�。�1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
�。�2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
�。�3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
�。�4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序；
�。�2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
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1、車輛進(jìn)入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
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